VISI

Menguji Visi RS anda dengan check list

Pernyataan
Check list untuk menguji visi Visi

Visi RS anda:
Menjadi Rumah sakit yang terpercaya dalam pelayanan Hasil
dengan mengedepankan patient safety” Uji
Ya Belum Tidak

Apakah visi tersebut memberi RS anda keyakinan?

V
Apakah visi tersebut memberi RS anda tantangan yang
dibutuhkan?

V
Dapatkan visi tersebut membantu RS anda untuk
merumuskan
sasaran pribadi dengan cara yang cukup memuaskan?

V
Apakah visi tersebut cukup obsesif bagi RS anda?

V
Kesimpulan/Rekomendasi

Visi tersebut cukup jelas dan dapat dilaksanakan sesuai

dengan SDM namun perlu diperbaiki lagi

Dari hasil uji tersebut di atas, tuliskanlah kembali penyataan visi lembaga anda yang ideal.
Menjadi Rumah Sakit Islami unggulan yang maslahat bagi umat

Apa indikator bagi tercapainya visi tersebut?

 Menjadi rumah sakit yang memiliki sarana-prasarana terlengkap di Kabupaten

Damai

 Menanamkan nilai-nilai Islam dalam setiap pelayanan kesehatan

 Menurunnya tren angka kesakitan di Kabupaten Damai

 Menyusun/Mereview Pernyataan Visi
Komponen Kata Kunci Yang Merefleksikan Komponen
1. Harapan yang jelas terhadap masa
depan:

”Jika segala sesuatunya berjalan

Sebagaimana
yang kami kehendaki, tampak seperti apa
RS memudahkan Kesehatan terpercaya
kami lima tahun dari sekarang?
Bagaimana
agar kami dapat menjadi berbeda atau
Lebih
baik dari hari ini?

2. Tantangan dan keunggulan:

”Saat stakeholders (pasien, karyawan, lengkap berkualitas bermutu

pemilik)
menggambarkan mengenai RS kami, kata
Atau
kalimat apa yang kami ingin mereka
gunakan?”

3. Inspirasional dan Emosional:

”Saat kami berpikir mengenai jenis loyal Solid berakhlak islam

Organisasi
seperti apa RS kami jadinya jika semua
Orang
dalam RS ini memberikan kontribusi
terbaiknya, terminologi apa yang tepat
digunakan untuk menggambarkan
Akumulasi
dari berbagai kontribusi tersebut?”

4. Pertama, berdayakan karyawan:

”Bagaimana kami yakin bahwa karyawan memahami Menjiwai Mengamalkan

memahami dan komitmen terhadap visi?
Ap
a
yang harus dilakukan agar setiap orang
dalam
RS ini paham dan komit terhadap visi RS?”

5. Mudah diingat dan berikan petunjuk:

Unggul Islami bermutu
”Jenis kata apa yang sebaiknya
dimasukkan
untuk meyakinkan seluruh anggota
organisasi dan berperilaku yang
relevan untuk
pencapaian visi?”

Kesimpulan:

Pernyataan Visi RS Anda:

Menjadi Rumah Sakit Islami yang unggul dan bermutu demi maslahat masyarakat
 MISI

Menguji Misi RS anda dengan Check List

Check list untuk menguji misi Pernyataan Misi

Misi RS anda:

Hasil Uji

Belu
Ya m Tidak

Apakah misi tersebut sederhana sehingga mudah dibaca dan

diingat? V

Apakah misi tersebut menjelaskan apa tujuan berdirinya RS anda,

inti kegiatan
yang dilaksanakan dan siapa yang harus dilayani? V

Apakah misi tersebut menjelaskan keunikan RS anda dibanding

dengan V
lembaga lain yang sejenis?

Apakah misi tersebut menggambarkan budaya RS anda secara

keseluruhan
saat ini, atau paling tidak yang diinginkan dimasa mendatang? V

Apakah misi tersebut menggambarkan aspirasi dan menjelaskan

tujuan dan
kepentingan segenap pihak (stakeholder)? V

Apakah misi tersebut secara umum memadai untuk

memungkinkan
kebutuhan perubahan atas pasar, termasuk untuk mempengaruhi
perilaku
orang-orang dalam RS anda? V

Kesimpulan/Rekomendasi

RS telah menjelaskan dan menggambarkan tujuan dan budaya

rumah sakit secara keseluruhan, namun masih belum
menggunakan bahasa yang sederhana sehingga tidak mudah
dipahami dan diingat
 Dari hasil uji tersebut di atas, tuliskanlah kembali penyataan misi lembaga anda yang ideal.

• Meningkatkan dan mengembangkan kompetensi SDM yang sesuai dengan standar

kompetensi.
• Memberikan pelayanan berdasarkan standar mutu dan kepuasan pelanggan.
• Memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada pelanggan.

• Memberikan pelayanan yang berorientasi kepada pelanggan secara medik maupun

spiritual berlandaskan nilai-nilai islam
• Mengelola keuangan secara rasional dan proporsional.

Apa indikator bagi tercapainya misi tersebut?

1. Semua tenaga medis yang bekerja sudah mendapatkan pelatihan di bidangnya masing-masing
dan selalu upgrade mengenai kompetensi terkait.
2. Terdapat standar operasional prosedur untuk tiap tindakan dan bagian yang ada di rumah
sakit.
3. Tersedia sms centre dan call centre untuk memfasilitasi kritik dan saran dari pelanggan.
4. Tersedianya sistem dan teknologi yang cepat, efektif, dan efisien dalam pelayanan kepada
pelanggan.
5. Tersedianya alat medis yang terstandar dan terkalibrasi tiap tahunnya.
6. Tenaga medis dan non medis menerapkan nilai – nilai islami kepada pelanggan, keluarga
pelanggan, maupun sesama tenaga kerja.
7. Mendiagnosis dan memberikan terapi dengan efektif dan efisien.
 Menyusun/Mereview Pernyataan Misi
Komponen Kata Kunci Yang Merefleksikan Komponen
Untuk apa atau Fungsi apa Harapan apa
Alasan apa yang yang harus
lembaga apa dijalankan dipenuhi

1. Target pengguna: kesehatan

”Individu dan kelompok masyarakat yang akan kami Masyarakat Kepuasan

layani adalah ... ”

Jangan terlalu dibatasi dengan jelas.

2. Prinsip Pemberian Pelayanan:

”Jenis Pelayanan yang akan kami berikan kepada Holistic Komprehensif Kepuasan
pengguna kami adalah ...”

3. Area geografis pemberian pelayanan:

”Batasan geografis dimana kami akan memberikan Rujukan Terpercaya

pelayanan kepada pengguna kami adalah ... ” Provinsi

4. Nilai Khusus:

”Nilai spesifik yang menyebabkan pelayanan kami

unik adalah ... ” Unggul Lengkap Bermutu

5. Filosofi eksplisit:

”Filosofi yang membuat kami unik dalam bidang Moral Medis Etika
pelayanan kesehatan adalah ... ”

6. Aspek penting lain untuk menciptakan atau

mempertahankan keunikan:

”Faktor lain yang menyebabkan kami Islami Terkini

unik dibandingkan dengan para pesaing kami Modern
adalah ... ”

Kesimpulan:
KESIMPULAN.
 Menjadi rumah sakit Islam yang unggul, bermutu dan modern

 Menjadi rumah sakit yang menjadi pilihan masyarakat dalam memberikan pelayanan kesehatan
berdasarkan standar mutu dan kepuasan pelanggan

 Memberikan pelayanan secara holistic dan komprehensif dengan berlandaskan nilai-nilai Islami

 Memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada pelanggan dengan pengoptimalan kompetensi

SDM yang sesuai dengan standar kompetensi
 VISI DAN MISI

VISI
Menjadi Rumah Sakit Islami yang unggul dan bermutu demi maslahat masyarakat

MISI
 Menjadi rumah sakit Islam yang unggul dan modern.

 Menjadi rumah sakit yang menjadi pilihan masyarakat dalam memberikan

pelayanan kesehatan berdasarkan standar mutu dan kepuasan pelanggan.

 Memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada pelanggan dengan

pengoptimalan kompetensi SDM yang sesuai dengan standar kompetensi

 Memberikan pelayanan secara holistic dan komprehensif dengan berlandaskan

nilai-nilai Islami.