LECTURA SEMANA 3

SEMANA 3

DIDÁCTICA Y USO DE LAS TIC

Uso y aplicación de las TIC en la
Educación

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE EDUCACIÓN
DIEGO GERMAN DELGADO BERNAL
COMPETENCIAS,
TECNOLOGÍA,
EDUCACIÓN
Y CULTURA
USO Y APLICACIÓN DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN
COMPETENCIAS: DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS
El término competencia se ha desarrollado y conceptualizado desde
muchos matices, y se le han dado muchas definiciones incluso dentro del
mismo contexto educativo. De manera muy sencilla el término competencia,
particularmente desde la competencia comunicativa usado por NOAM
CHOMSKY, fue adoptado en un inicio por el mundo del trabajo o desde el
ámbito productivo con el significado de Competencia Laboral. Sin embargo,
a través del tiempo el término se ha ido construyendo con los aportes de
varias disciplinas, como desde la epistemología, la antropología, la
sociología, la psicología y la pedagogía, entre muchas otras.

El concepto esencial de competencia en el sentido de Conocimiento

Aplicado sigue permaneciendo. Ser competente es tener la capacidad de
hacer algo bien hecho en un contexto de Desarrollo Humano Integral.

En debates generales y políticos que tienen como eje la educación suele

utilizarse el concepto de competencia, cada vez más, son muchos los países
que dentro de sus políticas hablan de competencias y cada vez son más las
Instituciones educativas que adoptan sus planes de estudios basados en el
esquema de desarrollo de competencias.

¿Cómo podemos y debemos entonces entender este concepto?, en

definiciones generales, el término competencia se emplea a veces como un
simple sinónimo de vocablos habituales como aptitudes y conocimientos.
Cuando hablamos en ámbito educativo de que una persona tiene una
competencia nos referimos a que esta persona adquirió las aptitudes y los
conocimientos de acuerdo a un plan de estudios y que el estudiante lo
puede demostrar presentando una prueba o evidencia. Desde un punto de
vista general, un plan de estudios fundamentando en competencias
establece las tareas precisas que se pueden exigir al alumno al término de su
formación.

Varios países de la Unión Europea definen por competencia la “capacidad

de aplicar las aptitudes y conocimientos”, con lo cual ponen en evidencia la
facultad de hacer uso activo de lo aprendido en nuevas situaciones. En una
reciente publicación de la UNESCO y la OEI se reafirma que el concepto
más habitual de competencias es una articulación coherente de
conocimientos, aptitudes, valores y actitudes aplicada a situaciones de la
vida cotidiana.1

1
RYCHEN y TIANA Taller, Calidad de la educación y competencias para la vida. México. UNESCO,
2004.
Cabe definir entonces la competencia como la capacidad de utilizar las
aptitudes y los conocimientos de forma eficaz y original en el marco de
situaciones interpersonales que entiendes las relaciones con otras personas
en contextos sociales, así como en ámbitos profesionales o relativos a una
materia en concreto con la entrega de un resultado. La

Competencia es entonces producto tanto de los valores y las actitudes

como de los
conocimientos y las aptitudes.

En esta definición de competencias entre aptitudes y

conocimientos y
mirándola desde un enfoque de vida
cotidiana y proyecto de vida, la formación de estas se enmarcan en tres
categorías que conforman la
integridad de la
persona:

El aprender a ser: relacionada con

valores, ética,
convicción moral, conciencia holística, sensibilidad social, vocación
humanista, entre otros.

El aprender a aprender: relacionada con lo intelectual, cognitivo,

interpretación, análisis, comprensión, conocimiento, desarrollo del
pensamiento, juicio crítico, entre otros.

El aprender a hacer: ejecución del oficio, elaboración, modificación,

producción, eficiencia, eficacia, acción de acuerdo al contexto cultural,
técnico, científico, cultural, etc.,

La relación permanente entre el ámbito académico y el ámbito productivo

frente al uso de competencia a potencializado el uso de las competencias
prácticamente en todas las interacciones que lleva a cabo la persona en el
marco de su Proyecto de Vida.

Ahora bien las competencias las clasificamos de muchas maneras dentro de

las cuales encontramos las competencias básicas, competencias
transversales, competencias específicas, competencias lingüísticas,
competencias comunicativas, etc. Es importante en este punto resaltar
como el Politécnico Grancolombiano contempla dentro de su proyecto
educativo institucional la formación por competencias destacando las
siguientes:

Las competencias genéricas, entendidas como las capacidades

intelectuales indispensables para el aprendizaje de una profesión, en ellas se
encuentran las competencias cognitivas, técnicas y metodológicas, entre
las cuales se cuentan comunicativas en lengua española y en segunda
lengua y las competencias matemáticas.

Las competencias específicas o profesionales, entendidas como la base

particular del hacer profesional, y vinculadas a los requerimientos específicos
de ejecución. Se determinan en la capacidad que tiene una persona para
desempeñar o ejecutar funciones productivas en diferentes contextos, de
acuerdo a los estándares de calidad normalizados por el sector productivo.

Las competencias socio-humanísticas, capacidad que tiene la persona

para entender y controlar las emociones propias y las de los demás, separar
entre ellas y usar la información emocional e intelectual que posee para
orientar el pensamiento y las propias acciones, relacionarse con los demás
de manera creativa y adecuada, a partir de normas de acción social y
habilidades sociales.

Las competencias de pensamiento, capacidad de una persona para

desarrollar procesos de inducción, abstracción, deducción y jerarquización,
para poner en actuación, creación, y acción, actividades sistémicas,
resolviendo problemas laborales y de la vida cotidiana con el objetivo de
avanzar en la autorrealización personal, vivir de forma auténtica la vida,
contribuir al bienestar humano con la integración del saber hacer con el
saber conocer, el saber ser y el saber convivir. 2

Como conclusión podemos destacar que Independientemente de su

tipología, las competencias presentan las siguientes características similares:

- Cualquier competencia, en su comprensión de capacidad, es

desarrollable y potenciable a través de procesos de aprendizaje.
- Por “capacidad” se entiende el conjunto dinámico y sistémico de
actitudes y aptitudes (conocimientos, habilidades, destrezas), que
permiten a la persona tomar conciencia, valorar, comprender, tomar
decisiones e interactuar con la él entorno, con su realidad.
- La competencia se puede evidenciar en interacciones efectuadas en
contexto.

2
POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO. Proyecto Educativo Institucional. Bogotá, 2010.
 - La competencia tiene indicadores que permiten medir la calidad del
desempeño tales como adecuado, excelente, idóneo, satisfactorio,
éxitos o eficaz, o bien estándares o normas del ámbito productivo
claramente definidos.
- En desarrollo de los procesos de enseñanza-aprendizaje y evaluación
se debe ser cuidadoso en la integración de los componentes
cognitivos, psicomotrices y valorativo- actitudinales (saber, pensar,
hacer y ser).
- Toda competencia debe ser evaluable y observable por medio de
evidencias.
- La competencia debe ser transferible, es decir se puede aplicar a
diferentes situaciones o contextos variables del trabajo o de la
cotidianidad.
- Como resultado del aprendizaje, toda competencia es personal.

El reto de las personas, particularmente de los docentes y de las entidades

educativas, es integrar toda la tipología de competencias de manera
armónica y sincrónica en un contexto de Desarrollo Humano Integral.

COMPETENCIAS, TECNOLOGÍA, MEDIACIÓN Y CULTURA

Al tener presente el uso de las TIC en la educación el uso de las
competencias para este fin, aparecen preguntas como: ¿Puede
considerarse que las actividades o situaciones educativas mediadas con TIC
son siempre las mismas, de modo que puedan definirse competencias
generales sobre este particular, independientes del área específica de
trabajo, del contexto y posibilidades en las que llevan a cabo estas
experiencias, como también de las particularidades personales de maestros
y estudiantes? O, por el contrario, ¿cada práctica educativa dada en un
contexto, área y con agentes determinados se comporta como
independiente de las demás?

Las dos posiciones son extremas, si bien es cierto que el uso de TIC en la
educación responde a los intereses propios de cada área, agentes y
contextos en los que se desarrolla, y que a su paso, esto puede responder a
contextos más grandes, podemos afirmar que la tecnología tiene un modo
de ser y de operar único que permite el encuentro entre las diferentes
experiencias, al menos desde el punto de vista de la tecnología. Este modo
de ser tecnológico no está lejos del sentido del conocimiento que subyace
a las competencias.
Considero entonces que la tecnología es un elemento fundamental en la
formación y desarrollo de la cultura, por ello, la pregunta, más que un asunto
de cómo se comprende el conocimiento o la tecnología, tiene que ver con
el desarrollo mismo de la gente, de la sociedad, de las culturas. Así para
completar este acercamiento a las competencias, debemos referirnos a ello.

Es evidente entonces que si la tecnología obedece a proyectos culturales,

educativos, a proceso de desarrollo social y humano, la formación en ella no
puede ser un simple adiestramiento de su uso o el manejo de herramientas
sin sentido, sino que más bien debe convertirse en una forma de promover al
individuo, las culturas, la sociedad y un encuentro entre todas ellas. Se trata
entonces de la tecnología en función de la sociedad y del individuo, en
función de proyectos sociales, culturales y educativos.

Cuando se quiere incorporar las TIC en la educación, hay que precisar que
esto se debe hacer por medio de proyectos educativos que involucren a la
comunidad educativa: estudiantes, profesores, directivos y padres de
familia; esto con el fin de tener el impacto esperado. Si queremos un uso
adecuado y pertinente de la tecnología, debemos pensar su incorporación
en proyectos más amplios, donde ella cumpla una función específica y
donde su incorporación no vaya en contra de los involucrados (estudiantes,
docentes, etc.,).

Necesitamos proyectos que no se hagan como desarrollo de la tecnología

por sí misma, o simplemente por usarla como parte de una moda, sino que
sean proyectos con sentido que permitan el crecimiento académico,
cultural y social donde la tecnología es el medio pero no el fin. Dentro de
este contexto una manera de entender la cultura que nos brinda la
tecnología son las siguientes:

- La tecnología promueve una racionalidad estratégica encaminada a la

resolución de problemas
- La tecnología implica una nueva reflexión sobre la educación, la
pedagogía y la didáctica
- El uso de la tecnología va acompañado de una actitud y una idea frente al
conocimiento
- La tecnología obliga a tener en cuenta las cambiantes condiciones sociales
y legales de la información. 3

3
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL. Políticas y prácticas pedagógicas: Las competencias en
TIC en educación. Bogotá, 2007.
Es fundamental comprender que la cultura, la sociedad y por ende sus
individuos cada vez más apropian y hacen uso permanente de la
tecnología, casi que es inconcebible una sociedad sin el uso y el desarrollo
de esta. Sin embargo, encontramos que en las Instituciones educativas existe
un poco uso de los computadores, de las TIC en los procesos educativos y
pedagógicos, esta debilidad en la incorporación no se debe en esencia a la
falta de equipos, dispositivos o redes, sino que principalmente en nuestro
medio se debe al gran temor que se tiene de establecer la mediación
tecnológica en las relaciones pedagógicas.

Es así como cualquier currículo o plan de formación de docentes para uso

de tecnología debe incluir este tema. Diremos entonces que ustedes los
futuros licenciados deben utilizar las TIC, pero, que su uso en la educación
siempre debe ir acompañado de una reflexión pedagógica capaz de
otorgar sentido al uso de la tecnología en la educación, de vincularla
permanentemente. La posibilidad de muchos docentes de rechazar la
tecnología por el temor generado en gran parte por el desconocimiento, no
parece ser una buena salida o alternativa para los tiempos que vivimos, y las
exigencias de la educación.

COMPETENCIAS DOCENTES PARA EL USO DE TIC

Para comprender mejor esto recurrimos a los estudios fenomenológicos
sobre este respecto, que GERMÁN VARGAS GUILLÉN desarrolló en Filosofía,
pedagogía, tecnología4, quién presenta un marco conceptual importante
para plantear las competencias TIC para docentes. Sobre esto GUILLÉN
define tres ámbitos de experiencia del sujeto con la tecnología.

Primero, la tecnología la vivimos como instrumento. Cualquiera de nosotros

usa un artefacto sin que eso medie la reflexión. Así, entonces la relación es
meramente instrumental. Se puede entender que esta es la manera intuitiva
que nos acercamos a la tecnología. Se considera entonces como un
dispositivo que nos facilita o potencia los procesos, que se usa cuando las
necesitamos y que las desechamos después de utilizarla.

Segundo, se entiende la tecnología como una mediación, quiere decir esto

como elemento fundamental para el encuentro con nosotros mismos, con
los demás y con el mundo. Se convierte entonces en un puente para
apropiarnos del entorno y de nuestros procesos. Es decir nuestra relación con
el conocimiento, con los procesos de producción y de difusión, son

4
VARGAS GUILLÉN, Germán. Filosofía, Pedagogía, Tecnología. Bogotá: Universidad Pedagógica
Nacional, 2008.
atravesados hoy por la tecnología, sino también las relaciones sociales y
personales.
Esta forma de usar la tecnología nos lleva a una manera reflexiva de
relacionarnos con ella, en tanto se hace la pregunta por las nuevas
condiciones de la vida social, del conocimiento, de las relaciones. Es
conceptualizada la tecnología en su calidad de mediación. No es un simple
objeto que se usa, sino uno que nos permite cierto tipo de relación.

Tercero, A lo largo de nuestras vidas nos detengamos a reflexionar o no

sobre ello, nuestra existencia está estructurada sobre bases tecnológicas, al
punto que sin ella no podríamos vivir tal cual cómo vivimos hoy en día. Es así
como la tecnología pasa a ser parte de nuestro mundo natural, es decir
como aquello que nos es dado. Se alza un modo de relación afectiva, en
tanto la vivimos como parte de nuestro mundo que no ha sido usado o
reflexionado. Es así como planteamos de forma importante fundamentar
cinco competencias docentes para el uso de TIC.

1. La competencia informacional. Las competencias informacionales son

entendidas como el conjunto de habilidades, conocimientos, disposiciones y
conductas que capacitan y posibilitan a los individuos para reconocer
cuándo necesitan la información, dónde la pueden localizar, cómo evaluar
su pertinencia e idoneidad y darle el uso adecuado de acuerdo con el
problema planteado.
Se puede definir la competencia informacional como la adquisición por
parte del individuo de las siguientes competencias:

- Buscar la información que necesita

- Analizar y selecciona la información de manera eficiente
- Organizar la información adecuadamente
- Utilizar y comunica la información seleccionada y organizada eficazmente
de forma ética y legal, con el objetivo de construir conocimiento.

2. La competencia pedagógica. Se centra en las prácticas de enseñanza de

los docentes, en su conocimiento y/o participación en la creación del
currículo; requiere que desarrollen aplicaciones enmarcadas en sus propias
disciplinas, que hagan un uso efectivo de las TIC para apoyar y ampliar la
enseñanza, el aprendizaje y la evaluación, que planteen estrategias desde
la didáctica con el uso de las TIC. Es así como los docentes:
- Irán demostrando la comprensión, las oportunidades que ofrecen y la
implicación de las TIC en la E-A-E (Enseñanza, el aprendizaje y la evaluación)
dentro de un contexto curricular
- Podrán planear, implementar y administrar la E – A – E en ambientes de
aprendizaje flexibles y abiertos.
3. La competencia en trabajo colaborativo y en redes. Reconoce
fundamentalmente el potencial comunicativo de las TIC para llevar la
enseñanza, el aprendizaje y la evaluación más allá de las aulas de clase,
con la interacción de varios sujetos, que buscan fomentar el desarrollo de
nuevas experiencias, nuevos conocimientos y nuevas habilidades tanto para
los docentes como para los estudiantes. Cada vez es más evidente que las
comunidades aprenden a través de actividades colaborativas que sirven a
la sociedad. A través del trabajo colaborativo y en redes, los profesores
profesionales promueven el aprendizaje democrático y aprovechan los
contextos locales y globales. El aprendizaje construido entre varios es mucho
más enriquecido y creciente, el intercambio de experiencias y sociales
facilitan el logro de un aprendizaje significativo. Por tanto deberán:
- Participar activamente en ambientes de aprendizaje abiertos y flexibles
como docente o como estudiante
- Demostrar un entendimiento crítico del valor agregado de las redes de
aprendizaje y de la colaboración entre comunidades
- Crear o promover redes de aprendizaje como valor agregado a la
profesión educativa y a la sociedad
- Proporcionar oportunidades de enseñanza y aprendizaje y de acceso a los
diversos miembros de una comunidad, con la inclusión de aquellos con
necesidades especiales.

4. La competencia en temas sociales. Cuando abordamos desde las TIC las

competencias sociales debemos reconocer que la tecnología trae con ella
nuevos derechos y responsabilidades, e incluye la democratización en el
acceso a los recursos tecnológicos, el cuidado de la propia salud, el respeto
por la propiedad intelectual, como respuesta a los grandes cambios sociales
y culturales producidos en nuestra sociedad como parte de la masificación
de las tecnologías. Por tanto, se debe:
- Comprender y respetar los códigos morales y legales, incluidos los derechos
de autor y el respeto por la propiedad intelectual
- Liderar y reflexionar la discusión respecto al impacto de las NTIC en la
sociedad.
- Planear y promover el uso saludable de las TIC, incluyendo el mobiliario, la
luz, el sonido y las fuentes de energía relacionadas.

5. La competencia informática o tecnológica. Es una dinámica de

aprendizaje para toda la vida, a través del cual los docentes actualizan sus
habilidades respecto al uso del hardware y software de los diferentes
dispositivos (Portátiles, computadores de escritorio, Smartphone, tablas,
tableros digitales, etc.,), a medida que surgen nuevas generaciones de
tecnología. Es así como deben ser capaces de:
- Utilizar y seleccionar entre una gran gama variada de recursos TIC, los más
pertinentes para mejorar su efectividad personal y profesional
- Actualizar sus destrezas y conocimientos a tiempo de los nuevos desarrollos
- Mantener la iniciativa del uso de las TIC frente a los procesos de la
institución educativa de acuerdo a su planeación curricular.

En la unidad anterior miramos la propuesta dada por la UNESCO y el ISTE

frente a los estándares de competencias TIC para docentes, teniendo en
cuenta el enmarque dado desde las competencias nos vamos a referir y
tomamos la propuesta dada por MAXIMILIANO PRADA DUSSÁN y ESPERANZA
VERA RODRÍGUEZ de una forma más local de acuerdo al estudio realizado
por ellos frente a las competencias propuestas para los maestros en el uso
de TIC en sus prácticas pedagógicas.
Cuadro 1. Competencias propuestas para los maestros en el uso de TIC en sus prácticas pedagógicas

Trabajo Tecnológicas
Pedagógicas Sociales colabo-rativo
y en redes Básicas Intermedias Avanzadas

1. Utilizar funciones avanzadas

1. Conocer y aplicar 1. 1. Tener 1. Utilizar
de las aplicaciones ofimáticas
conceptos y teorías de 1. Saber Comprender conocimientos recursos
de propósito general en los
aprendizaje para realizar promover la las básicos de la tecnológicos
procesos pedagógicos acorde
un uso significativo de las generación de implicaciones configuración y avanzados
con las necesidades e intereses
TIC en procesos posturas críticas del trabajo funcionamiento de para plantear y
de los estudiantes y las
educativos. frente a las TIC colaborativo y un computador, y generar nuevos
particularidades de las
en los procesos en redes. de las tareas que retos en el
disciplinas.
educativos. puede realizar. ámbito de la
2. Utilizar estrategias disciplina
didácticas con uso de 2. Fomentar el
2. Aprovechar los recursos de particular.
TIC innovadoras y 2. Planear y desarrollo de 2. Manejar las
Internet para organizar y
adecuadas a las promover un nuevos funciones básicas
administrar redes de
necesidades del uso saludable conocimientos de las aplicaciones 2. Saber crear
aprendizaje.
entorno. de las TIC. y nuevas computacionales ambientes de
habilidades de propósito aprendizaje
en los general con sentido 3. Orientar procesos de virtuales y
3. Saber aprovechar las 3. Entender las profesores. pedagógico, digitales,
búsqueda de información.
posibilidades y los preocupaciones acorde con las acordes con las
nuevos retos que del entorno necesidades e necesidades e
generan la TIC en el ético-legal en 3. Manejar 4. Orientar procesos de
intereses de los intereses de los
ámbito de las disciplinas. relación con el criterios aprendizaje mediados por
estudiantes y las estudiantes y las
uso de la válidos para herramientas
particularidades de particularidades
tecnología y seleccionar, computacionales.
4. Utilizar de manera las disciplinas. de las
aplicar adaptar o
efectiva procesos de disciplinas.
principios de crear
búsqueda, análisis y materiales 3. Desarrollar 5. Poseer la cultura de la
procesamiento de la esos entornos a
didácticos habilidades de autoformación en el manejo 3. Poseer
información con fines la práctica.
con uso de comunicación a de herramientas tecnológicas. conocimientos
pedagógicos. TIC, para el distancia y de informáticos y
 desarrollo del búsqueda de 6. Adaptar ambientes virtuales tecnológicos
5. Utilizar las nuevas TIC aprendizaje información por y digitales de aprendizaje a las suficientes para
para la comunicación colaborativo. medio de entornos necesidades e intereses de los apoyar a la
oral y escrita. virtuales. estudiantes, siguiendo las comunidad
particularidades de las educativa en
4. Crear redes
disciplinas. los procesos
6. Saber implementar de 4. Seguir
pedagógicos.
planes curriculares que aprendizaje. instrucciones de
incluyan formas de manejo de software 7. Tener conocimiento sobre la
integrar las TIC al educativo y de configuración de hardware y 4. Trabajar bajo
5. Promover el
currículo. cursos virtuales. de periféricos de un la
acceso
computador. reglamentación
equitativo a
de derechos de
7. Saber proponer e los recursos 5. Tener claridad
autor.
identificar criterios de tecnológicos. sobre los diferentes 8. Aprovechar las posibilidades
evaluación justos y tipos de que ofrece el Sistema
pertinentes a los licenciamientos de operativo.
procesos educativos de software y las
los ambientes de condiciones de uso
aprendizaje off-line y on- de la información.
line.
LA COMPETENCIA
INFORMACIONAL
USO Y APLICACIÓN DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN
DIFERENCIA ENTRE DATO, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Antes de definir el concepto de competencia informacional es importante

respondernos la pregunta ¿En qué se diferencia entre conocimiento, datos e
información? En un contexto normal, la forma más sencilla como podemos
diferenciar los tres términos es pensar que los datos están localizados en
cualquier parte del mundo y el conocimiento lo ubicamos en sujetos de
cualquier tipo (máquinas, empresas, personas), mientras que la información
adopta un papel de mediador entre los dos conceptos. Los conceptos que se
definen a continuación se basan y fundamentan en las teorías de DAVENPORT Y
PRUSAK (1999).

Fuente: http://matrixcpmsolutions.com/wp-content/uploads/2015/10/conciencia-del-
dato.png

Dato. Los datos son la expresión de la mínima unidad, y se relacionan con

elementos primarios de información que si se encuentran solos son irrelevantes
en la toma de decisiones. También los podemos ver como un grupo discreto de
valores, que por sí solos no dicen nada sobre la explicación del por qué de las
cosas y no orientan una acción. Un nombre de una persona o un número
telefónico por ejemplo, son simples datos que no tienen un propósito, una
utilidad o un contexto no sirven para definir la toma de una decisión.
Los datos los podemos entender como una colección de hechos almacenados
en un lugar físico como un papel o un dispositivo electrónico (DISCO DURO, USB,
DVD,...), o sencillamente en la mente de alguien. En este avance las
tecnologías de la información han ayudado mucho para la recopilación de
grandes cantidades de datos en un solo dispositivo.
Los datos pueden generarse de fuentes internas o externas a la organización o
el individuo, puede ser de carácter subjetivo u objetivo, o de tipo cuantitativo o
cualitativo, etc.

Información. La información la podemos definir como un conjunto o un grupo

de datos que por ser procesados ya encuentran y tienen un significado

15
 (propósito, relevancia y contexto), y que por tanto tienen una utilidad para
quién toma algún tipo de decisión. Los datos al agregar un valor se pueden
transformar en información:
- Contextualizando: se reconoce el contexto y cuál fue el propósito por lo que se
generaron
- Categorizando: son conocidas las unidades o parámetros de medida que
ayudan y permiten interpretarlos
- Calculando: los datos se pueden procesar de forma matemática o estadística
- Corrigiendo: se eliminan errores e inconsistencias encontradas entre los datos.
- Condensando: los datos se pueden resumir de manera más concisa
(agregación).

Información entonces es = a Datos + Contexto (se agrega un valor) + Utilidad

(se conoce para que es).

Conocimiento. El conocimiento mientras tanto es una mezcla de valores,

experiencia, información y know-how, que se reconocen como marco para
incorporar nuevas experiencias e informaciones, que finalmente se vuelve útil
para la acción. Se origina y ejecuta en la mente de los que lo conocen. Dentro
de las organizaciones permanentemente no sólo se encuentra dentro de
documentos o almacenes de datos, sino que también se encuentra en rutinas
organizativas, procesos, normas y prácticas.
El conocimiento proviene de la información, así como la información proviene
de los datos. Para que una información se pueda convertir en conocimiento se
requiere realizar acciones como:
- Comparación entre o con otros elementos
- Predicción de las consecuencias
- Búsqueda de las conexiones.
- Conversación dirigida con otros agentes de conocimiento.

COMPETENCIA INFORMACIONAL, DEFINICIÓN

La competencia informacional o digital, según la Comunidad Europea,
“entraña el uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de la
información (TSI) para el trabajo, el ocio y la comunicación. Se sustenta en las
competencias básicas en materia de TSI: el uso de ordenadores para obtener,
evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información, y
comunicarse y participar en redes de colaboración a través de Internet” 5.

5
PARLAMENTO EUROPEO. Competencias clave para el aprendizaje permanente, Lisboa: Diario oficial
de la Unión Europea, 2006.

16 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
En España, se define la competencia de tratamiento de la información y digital
como la disposición de las habilidades de una persona para buscar, obtener,
procesar y comunicar información y posteriormente ser transformarla en
conocimiento.

Se define también la competencia como el ejercicio de una serie de

habilidades y destrezas que incluyen la obtención de información a través de
distintas estrategias y soportes, su transformación en conocimiento y la correcta
transformación en conocimiento de la transmisión mediante un grupo de
recursos que van desde técnicas y lenguajes estipulados hasta las posibilidades
ofrecidas por las TIC.

Hay muchas más definiciones, pero de momento nos sustentaremos en estas

dos, una más genérica, otra más específica y circunscrita precisamente al nivel
de estudios inmediatamente inferior al que vamos a investigar, para organizar
una propuesta inicial de las capacidades que están asociadas al desarrollo de
esa competencia. Básicamente podemos agrupar esas capacidades en tres
categorías o secuencias como se muestra en la siguiente gráfica:

INFORMACIÓN Comunicar. Participar.

Obtener. Intercambiar. CONOCIMIENTO

Evaluar. Presentar.

almacenar. Producir.

Fuente: Elaboración propia

17
 Buscar, seleccionar, obtener, registrar y tratar la información: este primer paso
exige la aplicación combinada de estas capacidades tomando como
referencia diferentes tipos de fuentes y soportes como: (digitales, multimedia,
audiovisuales, impresos, orales). Se utilizan distintos tipos de lenguaje: texto,
numérico, visual, sonoro, icónico.

Transformar la información en conocimiento: no es suficiente con obtener,

seleccionar y procesar (edición, registro y tratamiento) la información, hay que
convertirla, transformarla en conocimiento. Se necesita por tanto organizar,
relacionar, analizar, sintetizar y deducciones e inferencias. Como resultado final
con la información obtenida, es preciso integrarla y comprenderla, partiendo
de los conocimientos previos del sujeto y la dimensión o su perspectiva crítica.

Comunicar la información: la información ya asimilada y procesada, que ha

permitido la generación de nuevo conocimiento, es necesario que el individuo
tenga la capacidad y habilidad para trasmitirla, y para ello puede utilizar
lenguajes y diversos medios, con todas las posibilidades que ofrecen las TIC, a
través de un uso útil, eficaz, crítico y reflexivo.

A continuación doy a conocer una tabla organizada presentada dentro de la

página colombiana eduteka.org, que nos muestra 6 posibles modelos para
abordar el problema de la información, como sustento de la competencia
informacional.

MODELOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE INFORMACIÓN

KUHLTHA BIG 6
OSLA STRIPLING /
U Eisenberg IRVING
GAVILÁN Estudios de PITTS
Búsqued Berkowitz Competenci
Desarrollo de información Proceso de
a de a para el
Competencia para Información
Kinder a Manejo de Investigació
el Manejo de Informaci para la
Grado 12 Información n
Información CMI ón Solución de CMI
Colombia Canadá Estados
Estados Problemas Reino Unido Unidos
Unidos Estados Unidos

INFORMACIÓN 1ª ETAPA: 1. Iniciar 1. Formular / 1. Elegir un

1. Definir las
2. analizar las tema amplio
a. Plantear la Prepararse tareas
Seleccio necesidades
Pregunta Inicial para · Definir el 2. Obtener
nar el de
investigar: problema una
b. Analizar la tema información
perspectiva
Pregunta Inicial · Identificar las
3. global del

18 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
c. Construir un Plan 1. Definir Explorar necesidades. 2.Identificar / tema
de Investigación 2. Explorar (investig 2. Estrategias evaluar las 3. Limitar el
d. Formular 3. Identificar ar para buscar la posibles tema
Preguntas Informaci información fuentes. 4. Desarrollar
4. Relacionar.
Secundarias. ón sobre · Establecer la tesis /
e. Evaluación del el tema una gama de establecer
paso uno. en recursos. el objetivo
general) · Establecer la 5. Formular
4. prioridad de preguntas
Formular los recursos. para
una tesis encauzar la
o tema investigació
específic n
o. 6. Planear la
investigació
n y la
producción.

2. BUSCAR Y
EVALUAR
2ª ETAPA:
INFORMACIÓN
5. 3. Ubicación y 3. Localizar
a. Identificar y
Acceder a Recopila acceso. los recursos
seleccionar fuentes
los r · Localizar los individuales
de información 7. Encontrar,
Recursos. Recursos 4.Examinar, analizar,
b. Acceder a las
fuentes 5. Localizar (reunir la seleccionar y evaluar las
· Encontrar la
seleccionadasc. fuentes.
6. Informaci información rechazar
Evaluar las fuentes y Seleccionar ón sobre dentro de los recursos
la información que el tema). recursos. individuales.
7. Recopilar
contienen.
8. Colaborar.
d. Evaluación paso
dos.

3 ANALIZAR LA 4. Utilizar la 5. Interrogar 8. Evaluar las

3ª ETAPA:
INFORMACIÓN 6. información. utilizar los pruebas,
Procesar la recursos
a. Elegir la Presentar ·Comprometer tomar notas,
Información. , se, leer, ver, individuales compilar la
información más
adecuada 9. Analizar / organizar escuchar, etc., 6.Registrar / bibliografía
Evaluar , · Extraer almacenar 9. Establecer
b. Leer, entender,
esquem información la conclusiones
comparar, y evaluar 10. Probar
atizar, relevante información , organizar la
la información 11.
seleccionada resumir, 5. Sintetizar 7.Interpretar, información
Seleccionar
Escribir. analizar, en un
c. Sacar 12. Sintetizar. · Organizar la
sintetizar esquema.
conclusiones información de

19
 preliminares varias fuentes y evaluar la
d. Evaluación paso · Crear y información
tres. presentar.

4. SINTETIZAR Y
10. Crear y
UTILIZAR LA
4ª ETAPA: presentar el
INFORMACIÓN 8.Dar forma,
Transferir el producto
a. Sacar una 7. 6. Evaluación Presentación final.
aprendizaje.
conclusión general Evaluar ,y
13. Revisar · Juzgar el 11. Material
el comunicació
b. Elaborar un producto de Reflexión
14. Presentar. resultado n de la
producto concreto y el · Juzgar el información – es
15. proceso. satisfactorio
c. Comunicar los proceso. 9. Evaluación
Reflexionar el
resultados de la tarea.
16.Transferir. documento
d. Evaluación paso
/ el escrito.
cuatro.
Modelos para la solución de problemas de información 6

Dentro de estas seis propuestas de abordaje del problema de la información,

encontramos como eje común que podemos:

- Buscar la información que se requiere o necesita

- Analizar y seleccionar de manera eficiente la información
- Organizar adecuadamente la información
- Utilizar y comunicarlo que seleccione de la información seleccionada
- Organizar de forma eficaz la información de manera ética y legal, con el gran
objetivo de poder construir conocimiento.

Para concluir exponemos otro modelo de la competencia en el acceso y uso

de la información por parte de GLORIA DURBAN7.

6 EDUTEKA. Consultado el 28 de mayo de 2012 a las 5:56 p.m. Disponible en internet:

http://www.eduteka.org/CMI.php
7
DURBAN, Gloria. Competencia en el acceso y uso de la información, Concreción para la educación
primaria y secundaria. 2006.

20 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
 COMPETENCIA EN EL ACCESO Y USO DE LA INFORMACIÓN
1. BUSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• Definir el problema que hay que resolver

Reconocer la • Determinar qué información se necesita
necesidad de • Identificar las características de esta información: cobertura geográfica y
Información. cronológica, nivel, extensión y formato
• Diseñar un plan de trabajo para abordar la tarea.

• Comprender como se elabora, organiza y almacena la información

(formatos y soportes)
Comprender
los recursos • Conocer los distintos tipos de recursos existentes (tipologías documentales)
informativos • Comprender las características y utilidades de cada tipo
disponibles.
• Seleccionar los recursos que mejor se ajusten a la necesidad planteada
• Conocer como acceder a los recursos informativos en las bibliotecas y en
Internet.

• Planificar el trabajo de búsqueda

Localizar y • Diseñar estrategias de búsqueda
recuperar • Conocer la herramienta de búsqueda específica de cada tipo de recurso
información. informativo
• Utilizar sistemas avanzados de recuperación de información.

• Comprender, analizar y interpretar críticamente los resultados de una

búsqueda
• Identificar y seleccionar la información relevante
Evaluar los
resultados y el • Aplicar criterios para valorar la calidad de la información: fiabilidad,
proceso de actualización, accesibilidad y usabilidad
búsqueda. • Identificar la sobrecarga informativa (infoxicación)
• Comparar información de diversas fuentes
• Reflexionar sobre la validez de los procesos de la búsqueda realizada.

2. ANALISIS Y TRATAMINENTO DE LA INFORMACIÓN

Explorar, • Explorar la información seleccionada

organizar y • Comprender, analizar y interpretar con profundidad la información
registrar los
contenidos • Segmentar y establecer relaciones jerárquicas-asociativas
seleccionados. • Sistematizar y sintetizar la información relevante

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 • Organizar el registro de la información seleccionada
• Extraer y registrar la información relevante
• Ordenar y clasificar la información seleccionada
• Almacenar la información recuperada con métodos específicos
• Representar los contenidos de forma sintética con esquemas y resúmenes.

• Incorporar la nueva información a la propia base de conocimientos

• Integrar información de fuentes diversas
Transformar la • Hacer inferencias
información en
• Construir significados
conocimiento
personal. • Establecer conexiones con conocimientos previos
• Formular conclusiones
• Elaborar nueva información.

3. COMUNICACIÓN Y APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Actuar con
ética y • Acceder legalmente a los recursos de información.
responsabilidad • Reconocer y citar adecuadamente las fuentes de información utilizadas
en la • Mantener la privacidad y seguridad de la información.
utilización.

• Utilizar la información de forma efectiva

Comunicar y • Aplicar la información para un propósito específico
aplicar los
• Comunicar la nueva información elaborada
resultados
correctamente. • Editar los contenidos utilizando diferentes formatos y soportes
• Presentar documentos claros y bien estructurados.

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