DAFTAR PUSTAKA

Aditama, TY, 2007, Manajemen Administrasi Rumah Sakit, Edisi ke dua, Penerbit
Universitas Indonesia, Jakarta

Ali, H. Zaidin, 2001, Dasar-dasar Keperawatan Profesional, Jakarta: Widya Medika

Azwar, Azrul. 1996, Konsep Kualitas dalam Pelayanan Kesehatan, MKMI, Jakarta

Bancin, Hendry, 2012, Hubungan Beban Kerja dengan Kinerja Perawat dalam
Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang ICU RSUD. Dr. Pringadi Kota
Medan, Skripsi, STIKes MI Medan

Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004, Kepmenkes. Nomor

81/MENKES/SK/I tentang Penyusunan Perencanaan SDM Kesehatan
Ditingkat Propinsi, Kabupaten, Kota, serta Rumah Sakit, Jakarta

Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2002. Standar Pelayanan Rumah Sakit.

Cetakan V, Jakarta

Djojosugito, Ahmad, 2001, Kebijakan Pemerintah dalam Bidang Pelayanan

Kesehatan Menyongsong AFTA, www. Pdpersi.co.id (diagses tanggal 28
April 2013)

Doengoes, M.E., 2002, Nursing Carela Plane ; Guidelines for Planning and
Documenting Patient Care.edition, FA. Davis

Ellis, 1994, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC

Everly dalam Munandar, M. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian

Kerja Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada.
Yogyakarta

Gaffar, L.O, 1999, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC

Gillies, A.G, 1999, Nursing Management:A System Approach, Edisi 3, Philadephia :

WB Company Saunders

Griffith dalam buku The Well Managed Community Hospital (1987)

Hartley, 1994, Pengantar Keperawatan Profesional, Jakarta, EGC

Universitas Sumatera Utara

Hidayat, A.A. 2004, Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba
Medika

__________2008, Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika

Ilyas, 2004, Perencanaan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit. Teori Metoda
dan Formula. Jakarta:Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI.

Ivan. P. 2002. Analisa Hubungan Asuhan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien

Rawat Inap Peserta PT. ASKES Indonesia di RS. Pelaksanaan Pelayanan
Kesehatan di Medan Tahun 2002. Tesis, Pasca Sarjana. USU

Jauhari, 2005, Analisis Kebutuhan Tenaga Perawat Berdasarkan Beban Kerja di

Instalasi Rawat Inap RSUD Dr. Pringadi Medan, Tesis Pasca Sarjana
Magister Administrasi Rumah Sakit. USU

Kamisa. 1997. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia. Kartika : Surabaya.

Kleden, Simon Sani, 2010, Hubungan Antara Beban Kerja Perawat Dengan Mutu
Pelayanan Keperawata di Ruang Interna Blud RSUD Prof. Dr. Johanes
Kupang, Magister Keperawatan

Kotler, dalam Nursalam, 2011 Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik

keperawatan professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika

Lupiodo, 2006, Manajemen Pelayanan, Jakarta : Salemba Medika

Martini, 2007, Hubungan Karakteristik Perawat, Sikap, Beban Kerja, Ketersediaan

Fasilitas dengan Pendokumentasian Asuhan Keperawatan di Rawat Inap BP
RSUD.Salatiga, Semarang, Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat

Mitchel, 1997, Dasar-dasar Keperawatan Profesional, Jakarta : Widya Medika

Mudakir, 2006, dalam Nursalam , 2011 Manajemen keperawatan: aplikasi dalam

praktik keperawatan professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika

Munandar, M. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja

Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada.
Yogyakarta.

Notoadmodjo. 2009, Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta : Rineka Cipta

Universitas Sumatera Utara

Nursalam, 2001, Proses dan Dokumentasi Keperawatan Konsep dan Praktik, Jakarta :
Salemba

________, 2008, Manajemen Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika

________, 2011, Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan

professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika

Prayetni. (2001). Faktor-faktor yang berhubungan dengan burn out pada perawat
pelaksana di RSUP Persahabatan. Jakarta. Tesis. FIK-UI. Jakarta: Tidak di
publikasikan.

Rakhmawati, Windy. 2009. Pengawasan dan Pengendalian dalam Pelayanan

Keperawatan (Supervisi, Manajemen, Resiko).Pelatihan Manajemen
Keperawatan : Kungingan

Ratnika dan Winarsih A.S, 2007, Manajemen Pelayanan : Pengembangan Model

Konseptual, Penerapan Citizien’s dan Standar Pelayanan, Yogjakarta :
Praktek Belajar

Robot, Fredna J.M., 2009, Analisis Beban Kerja Perawat Pelaksanan dalam
Mengevaluasi Kebutuhan Tenaga Perawat di Ruang Rawat Inap RSU. Prof.
dr R.D. Kandou Manado. Tesis Magister Keperawatan, Universitas Indonesia

Rodahl, 1989, Ergonomi Untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan Produktivitas.
UNIBA Press. Surakarta

RSU Dr. F.L. Tobing Sibolga, 2012, Profil Rumah Sakit Umum Dr. F.L. Tobing
Sibolga. Sibolga

Saragih, Jandes, 2004, Kecenderungan Kebutuhan Perawat pada Rumah Sakit

Pemerintah di Sumatera Utara Tahun 2002-2005 (Studi Kasus pada RSUP.H.
Adam Malik Medan, RSU Pematang Siantar, RSU Tebing Tinggi), Tesis
Magister Kesehatan Masyarakat, FKM USU

Sugyono, 2007, Aplikasi Teori dalam Asuhan Keperawatan, Bandung

Syaputra, Amuniddun. 2011. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan

Kepuasan Pasien Puskesmas Kota Binjai. Skripsi Sari Mutiara : Medan

Tjiptono, Fandy, 2008, Service Management Mewujudkan Layanan Prima,

Yogjakarta : CV Andi Offset

Universitas Sumatera Utara

Utomo, 2008, Analisis Beban Kerja dalam Rangka Analisis Kebutuhan Pegawai,
Tenggarong

Universitas Sumatera Utara