LAPORAN SELLING PROJECT

Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu Tugas untuk mata

kuliah Kewirausahaan pada semester VI Program Studi Teknik Mesin

Departemen Teknik Mesin

Oleh:

Uuf Ridwan Malik NIM : 121211061

Debby Laksana Anugrah NIM: 141211011

Unggul Ramadani J NIM: 141211031

M. Rizal Arifin NIM: 141211049

POLITEKNIK NEGERI BANDUNG

2017
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan
karunia-Nya jualah kami dapat menyelesaikan proposal selling project ini tepat
pada waktunya.

Sebagai manusia biasa yang tidak pernah luput dari kesalahan, begitu juga
halnya dengan kami. Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam
penyusunan proposal ini, baik dari segi penulisan maupun isi. Kamipun menerima
dengan lapang dada kritikan maupun saran yang sifatnya membangun dari pembaca
agar kami dapat membenahi diri.

Walaupun demikian, kami berharap dengan disusunya proposal ini dapat

memberikan sedikit gambaran bagaimana proses penjualan dan praktek langsung
kami kelapangan dalam berwirausaha.

Terimakasih
DAFTAR ISI
 BAB 1

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam menghadapi tantangan bisnis termasuk menghadapi costumer, maka
sebagai mahasiswa kita juga harus belajar dalam memasarkan suatu produk. Dalam
tugas untuk memenuhi mata kuliah kewirausahaan ini, kami mencoba melakukan
sebuah usaha sederhana untuk mendapatkan pembelajaran menjadi seorang
wirausahawan. Usaha yang kami jalankan merupakan sebuah usaha singkat yang
mungkin bisa menjadi peluang bagi kami untuk masa yang akan datang. Saat ini
usaha yang kami jalankan adalah bermacam macam mulai dari bentuk jasa dan di
lingkungan sekitar Politeknik Negeri Bandung dan secara online
1.2 Tujuan
Tujuan usaha ini bukan hanya memenuhi tugas dan profit saja, melainkan
juga mencari penekanan kepada pengalaman sebuah proses wirausaha karena
melalui pemasaran dan penjualan ini kami dituntut untuk berinteraksi dengan orang
banyak, bagaimana cara menawarkan dengan baik dan sopan kepada konsumen,
meyakinkankan konsumen agar membeli produk yang kita tawarkan dan memberi
penjelasan serta pelayanan terbaik agar konsumen merasa puas
1.3 Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan ini dilaksanakan dibeerbagai tempat dalam waktu 7
minggu, yaitu :
Hari : Senin-Minggu, 03 Maret -07 April 2017
Waktu : Senin – Minggu jam 06:00- 09:00
Tempat : Sekitar Kampus Politeknik Negeri Bandung dan secara online.
 BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Marketing
Pemasaran atau marketing adalah suatu rangkaian kegiatan untuk
memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Caranya dengan membuat produk,
menentukan harganya, tempat penjualannya dan mempromosikan produk tersebut
kepada para konsumen.

Atau definisi marketing yaitu perpaduan antara aktivitas-aktivitas yang

saling berhubungan untuk dapat mengetahui apa yang dibutuhkan oleh konsumen
sehingga perusahaan dapat mengembangkan produk, harga, pelayanan dan
melakukan promosi supaya kebutuhan konsumen dapat terpenuhi serta perusahaan
mendapatkan keuntungan. Itulah beberapa penjelasan mengenai marketing pilih
yang mana saja karena semua intinya sama.

Marketing memang sangat erat kaitannya dengan aktivitas kehidupan kita

sehari-hari sebab objeknya ialah Konsumen. Biasanaya kita sebagai konsumen
sering dihadapkan pada beberapa pilihan seperti memilih merek dari produk
tertentu yang hendak kita beli, dimana kita akan membelinya dan menentukan
waktu maupun kualitas saat melakukan pembelian. Jadi kita sebagai konsumen
dapat dijadikan informasi yang dibutuhkan oleh para Marketer dalam melakukan
kegiatan marketing.

1. Penjelasan tentang pemasaran atau marketing

Dengan adanya marketing para konsumen tidak perlu memenuhi kebutuhannya

secara sendiri-sendiri. Karena dengan melakukan pertukaran dengan para pelaku
marketing, konsumen dapat memenuhi kebutuhan maupun kepuasannya dengan
mendapatkan produk ataupun jasa.

Bagi perusahaan, marketing memang merupakan kegiatan yang memiliki

peranan yang sangat penting dalam menentukan maju-mundurnya perusahaan,
karena marketing memiliki fungsi untuk menghasilkan pemasukan. Semakin besar
pemasukan maka perusahaan akan semakin maju dan berkembang, sedangkan jika
pemasukan kurang atau kecil maka perusahaan akan mengalami kemunduran.

2. Fungsi marketing pada perusahaan

Beberapa fungsi marketing pada perusahaan, diantaranya sebagai berikut ini:

a. Fungsi pertukaran

Dengan marketing, konsumen dapat membeli produk yang berasal dari

produsen baik itu dengan menukar uang dengan produk maupun melakukan
pertukaran produk dengan produk untuk digunakan sendiri ataupun untuk
dijual kembali.

b. Fungsi distribusi fisik

Distribusi fisik pada produk dilakukan dengan cara mengangkut dan

menyimpan produk. Produk yang berasal dari produsen akan memenuhi
kebutuhan para konsumen dan disalurkan melalui darat, air atau udara. Lalu
penyimpanan produk dilakukan dengan cara mengendapkan dan menjaga
pasokan produk supaya tidak terjadi kekurangan pada saat diperlukan.

c. Fungsi perantara

Untuk dapat menyampaikan produk dari produsen kepada

konsumen dilakukan lewat perantara pemasaran atau marketing yang
menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik. Aktivitas
fungsi perantara antara lainnya seperti pembiayaan, pencarian informasi,
pengelompokan produk, dsb.

Adapun beberapa fungsi lain dari divisi marketing pada perusahaan, yang
biasanya sebagai berikut ini:

a. Marketing berperan sebagai sales

 Tugas utama marketing bisanya yaitu menghasilkan pemasukan
bagi perusahaan dengan cara melakukan penjualan terhadap produk yang
dihasilkan oleh perusahaan.

b. Marketing berperan sebagai promosi

Maksudnya marketing berfungsi untuk memperkenalkan

perusahaan dan produk yang dihasilkannya kepada masyarakat luas,
sehingga perusahaan dan produknya dapat dikenal.

c. Marketing sebagai riset dan pengembangan

Maksudnya marketing juga berfungsi sebagai penyerap berbagai

macam informasi dan menyampaikannya pada perusahaan yang berkaitan
tentang apa saja yang bermanfaat untuk mendukung dalam peningkatan
kualitas maupun penjualan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

d. Maktering berperan sebagai perwujudan konsep marketing

communication

Maksudnya marketing dapat berperan untuk membuat hubungan

yang baik antara perusahaan dan masyarakat atau perusahaan dan
lingkungan sekitarnya.

3. Konsep Pemasaran
a. Dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan

Sangat penting sekali untuk membedakan mana itu kebutuhan,

keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusia merupakan suatu
ketidakadaan beberapa kepuasan yang paling mendasar, seperti manusia
sangat membutuhkan sandang, pangan dan papan ada juga kebutuhan
lainnya misalnya seperti kemanan, hak milik dsb. Kebutuhan tidak dapat
diciptakan oleh masyarakat maupun pemasar, akan tetapi mereka
merupakan hakikat biologis dan kondisi atau keadan manusia itu sendiri.
Selain itu manusia juga selalu menginginkan berbagai macam hal supaya
merasa puas misalnya seperti nginginkan rekreasi atau berwisata,
pendidikan dan berbagai macam jasa.

b. Produk

Produk merupakan penawaran yang dapat dibegi kedalam 3

kategori, yang diantaranya barang, jasa, dan gagasan. Semua produk yang
dihasilkan oleh produsen merupakan sesuatu yang ditawarkan kepada
konsumen untuk dapat memenuhi kebutuhannya.

c. Nilai, biaya dan kepuasan

Dalam hal ini tergantung dari pemikiran setiap konsumen terhadap

produk yang digunakan untuk memenuhi kebutuhannya. Misalnya seorang
pelajar untuk memuaskan dan memenuhi kebutuhannya saat berangkat ke
sekolah dia memilih menggunakan kendaraan umum atau kendaraan
pribadi. Jika pelajar tersebut memakai kendaraan umum seperti bus
kekurangannya mungkin sedikit lambat tapi lebih aman, sedangkan jika
menggunakan kendaraan pribadi seperti motor akan lebih cepat tapi kurang
aman. Pada masing-masing produk tadi jika diamati akan memiliki
kepuasan yang berbeda dalam memenuhi kebutuhan tergantung dari
pemikiran setiap konsumen.

d. Pertukaran dan transaksi

Jika persyaratan telah disetujui oleh kedua belah pihak maka

pertukaran akan terjadi. Pertukaran seharusnya dilihat sebagai suatu proses.
Kedua belah pihak akan terlibat dalam pertukaran jika menuju kepada
kesepakatan. Jika sudah tercapai kesepakatan, maka transaksi akan terjadi.

e. Hubungan dan jaringan

Pemasaran hubungan merupakan transaksi untuk memuaskan pihak-

pihak kunci misalnya seperti pelanggan, pemasok dan penyalur yang
dimana tujuannya untuk mempertahankan bisnis jangka panjang.
 Sedangkan hasil dari pemasaran hubungan yaitu untuk mengembangkan
berbagai macam aset unik yang dimiliki oleh perusahaan yang biasanya
disebut dengan jaringan pemasaran. Jaringan pemasaran umumnya terdiri
dari perusahaan lagi dan pihak-pihak yang memiliki berbagai macam
kepentingan seperti misalnya konsumen, para pekerja, pemasok, penyalur
dsb.

f. Pasar

Pasar terdiri dari pembeli atau konsumen yang memiliki kebutuhan

tertentu yang mungkin kebutuhannya tersedia dan mampu melaksanakan
pertukaran nilai, sehingga dapat terjadi transaksi untuk memuaskan
kebutuhannya. Ukuran pasar tergantung dari jumlah konsumen yang ingin
memuaskan kebutuhannya dan memiliki sumber daya untuk ditukarkan
dengan apa yang mereka butuhkan.

g. Pemasar dan calon pembeli

Apa itu pemasar? pemasar yaitu orang yang mencari calon pembeli
yang nantinya akan terlibat dalam pertukaran nilai, sehingga calon pembeli
dapat terpenuhi kebutuhannya. Lalu apa itu calon pembeli? Calon pembeli
yaitu orang yang akan diidentifikasi oleh pemasar dan nantinya mungkin
dapat terlibat dalam pertukaran nilai sehingga terjadi transaksi.

2.2 Pengertian Sales Person

Seperti telah diutarakan bahwa pengertian Sales secara sederhana adalah
penjualan. Dalam bukunya Sihite (1996:86) menyebutkan bahwa Sales adalah
Merchandise (Something to be sold) plus Service. Dalam buku yang sama juga
dijabarkan mengenai Salesmanship yaitu kecakapan seorang Sales dalam menjual
yang meliputi proses dalam penjualan yang dimulai dari langkah pertama sampai
dengan terlaksananya suatu penjualan. Jadi pengertian Salesman di sini adalah
individu yang menawarkan suatu produk dalam suatu proses penjualan.

Fungsi dari seorang sales adalah :

 a. Untuk memotivasi calon pelanggan agar ia bertindak dengan suatu cara
yang dikehendaki olehnya yaitu membeli.
b. Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan ditawarkan
dan dijual.
c. Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.
d. Dapat meyakinkan calon pelanggan yang diketahui ragu-ragu dalam
mengambil keputusan atau menentukan pilihan.

Beberapa hal yang harus dikuasai oleh tenaga penjual / Sales person adalah (1)
product knowledge, (2) price policy, (3) human relation.

a. Product Knowledge (pengetahuan tentang produk)

Adalah yang meliputi masalah yang berhubungan dengan keadaan fisik,

jenis, ukuran, design dan warna, manfaat terhadap konsumen, bahkan
kelebihannya dengan produk lain yang sama.

b. Price Policy (kebijaksanaan harga jual)

Sejenis produk yang ditawarkan atau dijual mempunyai klasifikasi harga.

Adanya suatu design harga tertentu yang ditawarkan untuk suatu volume
penjualan. Apakah ada insentif tertentu (discount/commission) bagi pembeli.

c. Human Relation

Kemampuan tenaga penjual dalam hubungannya dengan masyarakat pasar

tertentu untuk mempengaruhinya dan pada akhirnya menjadi
konsumen.Pendekatan perorangan sangat membantu keberhasilan dengan
ditunjang kemampuan berkomunikasi.

Setelah menguasai tiga hal penting diatas maka ada baiknya melakukan tahapan
demi tahapan dalam proses penjualan. Tahapan-tahapan tersebut adalah langkah-
langkah yang perlu diperhatikan oleh seorang Sales dalam melakukan proses
penjualan yang diharapkan berujung pada keberhasilan. Langkah-langkah tersebut
adalah sbb :
1. Approach (pendekatan kepada prospek)

Pendekatan kepada calon pembeli/konsumen memerlukan persiapan dan

perencanaan yang baik yang antara lain pengetahuan tentang :

a. Siapakah calon pembeli/konsumen ?

b. Apakah kebutuhan/keinginannya ?
c. Adakah kemungkinan perubahan situasi atas kebutuhan maupun
produk yang ditawarkan ?
d. Siapkah kiat dengan penolakan/keberatan.
2. Presentation (penyajian)

Dalam tahapan presentasi seorang sales harus sanggup menjual “Dirinya”

dalam arti mau membantu memuaskan kebutuhan para konsumen (misalnya
membantu memecahkan persoalan para calon konsumen terhadap suatu produk
yang dijual). Komunikasi adalah merupakan sarana paling menentukan untuk
mengetahui kebutuhan pembeli :

a. Tata bahasa yang baik

b. Courtesy / kesopanan
c. Jelas / tepat, tidak berbelit-belit
d. Memberikan ide, manfaat dan kelebihan produk.

Satu hal lain yang tak kalah pentingnya adalah First Impression atau kesan
pertama kepada pelaku penjualan yang positif akan membantu kelancaran
proses penjualan.

3. Selling (menjual)

Proses menjual dari seorang sales harus dapat memberi keyakinan kepada
pembeli atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan. Dengan bekal
Product Knowledge dan pengembangan komunikasi yang efektif diharapkan
pembeli menjadi pelaku pembeli.

4. Closing The Sale

 Suatu transaksi penjualan terjadi karena penjualan memperoleh persetujuan
dari calon pembeli untuk membeli atau menggunakan produk/jasa yang
ditawarkan. Tahapan ini merupakan keberhasilan seorang penjual
mempengaruhi dan meyakinkan calon pembeli. Langkah-langkah administratif
untuk menutup penjualan dapat berupa : statement, order dan tanda terima
pembayaran. Dalam jasa pelayanan wisata maka pembeli/konsumen akan
menikmati produk wisata setelah terjadinya closing the sale.

5. After Sales Service

Kesempurnaan dari suatu penjualan yang berhasil adalah ditutup dengan

Pelayanan Purna Jual. Kegiatan tersebut antara lain :

a. Pemberian ucapan terima kasih melalui surat, atas pembelian suatu

produk atau jasa.
b. Memberikan suatu kenang-kenangan (souvenir).
c. Mengirim kartu ucapan pada hari-hari besar atau ulang tahun.
d. Megadakan direct contact secara regular.
A. Tugas-tugas Seorang Sales Person

Yang akan diuraikan di sini adalah tugas-tugas dari seorang sales secara umum,
menurut Sihite (1996:78), yaitu :

1. Melaksanakan kegiatan penjualan melalui telepon terhadap target

konsumen (perusahaan-perusahaan perdagangan dan industri, kantor-kantor
pemerintah, asosiasi perkumpulan keagamaan, olahraga, sosial, konsulat)
secara sistematik, serta melengkapi laporan kegiatan untuk setiap hubungan
yang dilakukan.
2. Memelihara semua hasil analisis penjualan yang telah dibuat.
3. Atas persetujuan pimpinan, dalam melaksanakan kerjasama dengan
perwakilan perusahaan lain dalam memperoleh peluang usaha, melakukan
penjualan bersama, mendiskusikan strategi dan sebagainya.
4. Melakukan tindak lanjut pelayanan, untuk memberikan kepuasan kepada
konsumen.
5. Melakukan tindak lanjut setiap kegiatan yang dilakukan untuk memperoleh
peluang usaha pada saat mendatang.
6. Menghubungi humas setiap saat dan memberikan bantuan apabila
diperlukan, misalnya dalam memberikan hadiah-hadiah promosi kepada
para pelanggan.
7. Melaksanankan kegiatan pemasaran lainnya sesuai dengan tugas yang
diberikan oleh manajer penjualan.
 BAB 3

HASIL PENJUALAN

3.1 Produk/ Jasa

Dalam melaksanakan kegiatan ini kami menjual berbagai produk / jasa seperti
di bawah ini :

1. Penjualan anak anjing Golden Retrivier

2. Jasa Uber motor
3. Jasa instal ulang software dan computer
4. Penjualan Part sepeda RD Shimano
5. Penjualan Sepatu

3.2 Target Penjualan

Dalam melaksanakan kegiatan selling project ini, kita diberi target bahwa
setiap individu harus mencapai omset 1 juta rupiah dalam kurun waktu 6 minggu

3.3 Proses Penjualan

Dalam proses penjualan akan dijelaskan satu persatu dari setiap produk/jasa
yang dijual tersebut :

1. Penjualan anak anjing Golden Retrivier

 Dalam proses penjualan anak anjing ini tidak membutuhkan waktu
lama untuk menjualnya,dikarenakan saya menjualnya dengan harga yang
sangat murah dikarenakan harus memenuhi tugas kewirusahaan. Anak
anjing ini berumur 2 bulan dengan berat 8kg lengkap dengan vaksin dan
dijual dengan harga Rp850.000. Yang dimana anak anjing ini adalah hasil
peranakan dari induk anjing yang saya punya.
2. Penjualan jasa Uber motor
Dalam proses penjualan jasa ini saya melakukannya secara bertahap dan
tidak selalu setiap hari,dengan kata lain saya hanya mengemudi saat saya
mempunyai waktu luang. Dan total penghasilan saya mengemudi dari
tanggal 6 februari sampai dengan 6 april adalah Rp527.282 secara kotor.
Jika dipotong dengan biaya bensin sekitar Rp100.000 maka hasil bersih
adalah Rp427.282.
3. Penjualan jasa instal software dan instal ulang computer
Jasa instal ulang laptop dan software ini tidak mengeluarkan modal
yang terlalu besar. Dengan bermodalkan kuota atau pulsa untuk
 menggunakan wifi corner,kita dapat mendownload segala kebutuhan yang
diperlukan dalam proses instal ulang laptop maupun software yang dipesan
oleh konsumen. Biaya yang dikeluarkan sebesar Rp150.000 dan profit yang
didapat adalah Rp520.000.
4. Penjualan part sepeda RD Shimano
Dalam penjualan RD Shimano merupakan part sepeda yang
dipasang pada bagian transmisi sepeda diberi harga Rp100.000 /pcs, untuk
memasanagnya dibutuhkan alat khusus dan jasa pemasangan RD shimano
ini sebesar Rp20.000.
5. Penjualan Sepatu
Dalam penjualan sepatu ini,metode yang dipakai adalah
menggunakan modal distributor lalu modal tersebut dijual kembali oleh
kita. Sebagai reseller,modal yang dikeluarkan berupa kuota internet untuk
mengiklankan produk dan pengemasan produk sebelum dikirim ke
konsumen. Modal pengemasan per produk sebesar Rp20.000 ribu dan profit
yang didapatkan sebesar Rp

3.5 Pencapaian Individu

a. Pencapaian Uuf Ridwan Malik
Dalam proses selling project saya berhasil mencapai taerget penjualan
dengan omset minimal 1 juta rupiah. Yang dimana total dari produk dan jasa
yang saya jalani dengan menjual anjing dan mengemudi uber online adalah
RP 1.227.282.
b. Pencapaian Debby Laksana Anugrah
Dalam menjual jasa instal ulang laptop dan software dari 12 konsumen
berhasil mendapatkan omset sebesar Rp670.00 dengan profit sebesar
Rp520.000.
c. Pencapaiaan Unggul Ramadani Jatmiko
Penjualan part sepeda RD Shimano ini membutuhkan modal Rp
100.000 ribu/pcs tetapi dengan tambahan jasa memasang part sepeda ini
maka didapatkan keuntungan sebesar Rp200.000 ribu dari 10 konsumen.
 d. Pencapaian Muhammad Rizal Arifin
Dari penjualan sepatu menggunakan modal distributor didapatkan omset
sebesar Rp 123456 dan penghasilan bersih sebesar Rp 123456

3.6 Pencapain Grup

Hasil keuntungan bersama yang didapat dari penjualan produk / jasa oleh
kelompok 8 selama 6 minggu sebesar :
1. Uuf Ridwan Malik : Rp 1.227.282
2. Debby Laksana Anugrah : Rp 520.000
3. Unggul Ramadani Jatmiko : Rp 200.000
4. Muhammad Rizal Arifin : Rp
Rp

3.7 Kendala Penjualan

Kendala yang dialami selama menjalani selling project ini sangatlah banyak.
Dengan keterbatasan waktu yang diberikan sangatlah sedikit dengan profit yang
terbilang cukup besar sehingga tidak dapat mencapai target tersebut dalam waktu 6
minggu. Lalu disibukkan oleh kegiatan perkuliahan yang bersamaan oleh
pengerjaan Tugas Akhir sehingga tidak dapat memfokuskan dalam menjalankan
selling project. Faktor lain yaitu berupa susahnya mendapatkan pelanggan baru dan
mengenalkan produk kepada konsumen dan keterbatasan individu dalam
menjalankan selling project.

3.8 Pengalaman (Lesson Learned) individu

1. Pengalaman Uuf Ridwan Malik

Dalam proses penjualan anjing tidak ada yg sulit, tapi pelajaran yg bisa
di ambil adalah jangan terlalu terburu buru dalam menjual produk agar
harga yg kita jual sesuai dengan target yang kita inginkan.

Dalam proses uber online pelajaran yg harus kita ambil adalah kita harus
menghargai uang, karena mencari uang itu ternyata sangat capek apalagi
dengan jasa. Yang dimana kita harus menjaga fisik kita dengan baik.
2. Pengalaman Debby Laksana Anugrah
 Pengalaman yang didapat selama menjalankan selling project ini dapat
mengetahui susah senangnya dalam menjalankan sebuah bisnis atau suatu
usaha. Dimana dengan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen
dibalik harus memberikan harga yang sewajarnya untuk mendapatkan
banyak konsumen.

3. Pengalaman Unggul Ramadani Jatmiko

4. Pengalaman Muhammad Rizal Arifin

Pengalaman yang didapat adalah bagaimana memanfaatkan modal
orang lain untuk dijadikan bisnis tanpa banyak mengeluarkan modal
sendiri. Dan ketika mendapatkan kepercayaan dari seseorang hendaknya
tidak menyia-nyiakan hal tersebut. Karena kepercayaan merupakan hal
yang sangatlah sulit dalam menjalankan usaha.
 BAB 4

PENUTUP

1. Kesimpulan

2. Saran
 DAFTAR PUSTAKA

http://definisimu.blogspot.co.id/2012/08/definisi-marketing.html (diakses
tanggal 6 april 2017)

http://www.pengertianku.net/2015/10/pengertian-marketing-dan-fungsinya-
beserta-konsepnya.html (diakses tanggal 6 april 2017)

http://www.sarjanaku.com/2012/09/pengertian-sales-dan-departemen.html
(diakses tanggal 6 april 2017)
LAMPIRAN-LAMPIRAN