Memoria de Trabajo Profesional Ejemplo CBT

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
SUBDIRECCIÓN DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO
CBT No. #, TOLUCA
C.C.T. 15ECT0133Z TURNO: MATUTINO
OPCIÓN:
MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL
“CAMBIO DE LEDS A UN MONITOR LCD”
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO EN INFORMÁTICA
PRESENTA:
(INSERTA TU NOMBRE COMPLETO AQUÍ)
NO. DE MATRÍCULA:
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ASESOR:
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DEDICATORIAS
Agradezco hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado en el apoyo a mis
estudios, de no ser así no hubiese sido posible llegar a este momento. A mis
padres, que a pesar de la distancia siempre estuvieron atentos en mi proceso
brindándome apoyo, alegría y la fortaleza necesaria para seguir adelante.
A mi hermana que me acompaño en esta aventura que significo la Memoria de
Trabajo Profesional y que, de forma incondicional, entendió mi ausencia y mis
malos momentos.
A mis maestros que en este andar por la vida, influyeron con sus lecciones y
experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos
que pone la vida, en especial a las maestras por haber guiado el desarrollo de
esta trabajo y la culminación del mismo, a todos y cada uno de ellos les dedico
cada una de estas páginas de mi Memoria de Trabajo Profesional.
Agradezco el esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias
personas, leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndome paciencia, dándome ánimo,
acompañándome en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad.

ÍNDICE
PRESENTACIÓN .................................................................................................... 5
OBJETIVO............................................................................................................... 6
CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL .......................................... 7
1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa “EGS
Equipo de Cómputo y Software” .......................................................................... 7
1.1.1 Contexto social ........................................................................................ 8
1.1.2 Contexto económico ................................................................................ 9
1.1.3 Contexto cultural .................................................................................... 11
1.2 Organización general ................................................................................... 12
1.3 Misión visión y valores ................................................................................. 15
1.4 Croquis de ubicación.................................................................................... 17
CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL................................. 19
2.1 Descripción de la carrera Técnica en Informática ........................................ 19
2.2 Objetivos de la carrera ................................................................................. 23
2.3 Perfil de egreso ............................................................................................ 23
2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil
de egreso ........................................................................................................... 26
CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES ....................................................... 30
3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real ................... 30

3.2 Fundamentación teórica ............................................................................... 55
3.3 Análisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el momento de su
ejecución ............................................................................................................ 61
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES .......................................... 63
4.1 Conclusiones................................................................................................ 63
4.2 Aportaciones y Sugerencias ........................................................................ 64
FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................. 66

PRESENTACIÓN
El proceso de Estadías es un requisito que se genera en sexto semestre

como un requerimiento necesario para la práctica y elaboración de un
trabajo productivo en el escenario real, poniendo en práctica las
competencias disciplinares que se obtuvieron en todo el transcurso del
semestre.
En el presente trabajo de Memoria Profesional se describe en cuatro
capítulos, como se muestra a continuación:
En el capítulo 1 se presentan las bases de información sobre la empresa
LIFE comenzando con su descripción del contexto social, económico y
cultural; Asimismo con su organización general, misión, visión y valores;
que posteriormente son usados en el capítulo 3.
En el capítulo 2 se realiza una descripción sobre la carrera en Técnico en
Informática de acuerdo al mapa curricular, el objetivo es mencionar las
habilidades y destrezas conforme al perfil de egreso que un Técnico debe
adquirir durante su periodo de preparación cubriendo todas las
competencias profesionales.
En el capítulo 3 se desarrollan y analizan los trabajos realizados en la
empresa, cumpliendo con la fundamentación teórica, así mismo la
descripción de las debilidades y fortalezas que se presentaron en el
ámbito laboral y productivo.
En el capítulo 4 se encuentran las conclusiones y sugerencias del presente
trabajo.
Al realizar las actividades en el escenario real se seleccionó a la empresa
LIFE “Equipo de Cómputo y Software” donde se pretende proporcionar
un entorno que sea conveniente, eficaz y eficiente para ser utilizado al
extraer, almacenar, manipular el software y el hardware para enfrentar
los problemas que se suscitan en su operación y administración, también
brindar el soporte técnico en el momento adecuado que la empresa lo
requiera.
A fin de experimentar un nuevo campo laborar, como fue la electrónica
con el cual se llevó a cabo el proyecto laboral.
5
OBJETIVO
Ensamblar LEDs a una pantalla LCD para el mantenimiento preventivo y

correcto del equipo, al mismo tiempo obtener una mayor resolución de
imagen, además tener un mejor uso del aparato electrodoméstico.
Objetivos específicos:
 Determinar el principio del funcionamiento de las pantallas LCD.

 Analizar y emplear principios, métodos y herramientas de técnico en
informática utilizando la programación.
6
 Solución de fallas de software1 y hardware2.
 Solución de mala operación del usuario.
 Desarrollar un manual de mantenimiento para pantallas LCD.
CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL
1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa

“EGS Equipo de Cómputo y Software”
En este apartado se describe a la empresa EGS Equipos de Cómputo y

Software, que brinda servicios de mantenimiento, reparación, actualizaciones
y venta de equipos de cómputo, ya sean de escritorio o portátiles.
Se ordenara de manera jerárquica partiendo con su contexto social,

económico y cultural, especificando y ordenando sus acontecimientos más
importantes.
1 Software: Conjunto de instrucciones y datos codificados para ser leídas e interpretadas por una computadora.
2 Hardware: Elemento tangible de cualquier equipo de cómputo.
7
1.1.1 Contexto social
EGS “Equipo de Cómputo y Software” surgió en el año 1996 y desde sus

inicios se estableció en Pino Suarez Norte 308, colonia Santa Clara, Toluca,
Estado de México. Ubicación que se decidió por ser un lugar cerca del centro
de Toluca y concurrido por varias personas.
El nombre de la empresa proviene del nombre de fundador y dueño actual de

la empresa el Ingeniero en Sistemas Computacionales Eric Guizar Serrano
“EGS” por consiguiente “Equipo de Cómputo y Software” es el slogan que
maneja la empresa para su publicidad.
La empresa se especializo en brindar servicios de mantenimiento, reparación

y venta de equipos de cómputo, además de brindar ayuda en soporte técnico
al contratar los servicios de la comercializadora ya sea en sector público o
privado.
Como se muestra en la figura 1, el logotipo junto con el slogan de la empresa

predominando el color verde por su intensidad y crecimiento.
Figura 1. Logotipo de EGS “Equipo de Cómputo y Software”
8
1.1.2 Contexto económico
EGS, es una microempresa con un capital variable que ha tenido un

importante crecimiento económico en el transcurso de los 20 años que
lleva en el mercado ofreciendo servicios de alta calidad con la finalidad
de conservar a sus clientes.
A continuación se describen los servicios que ofrece la empresa:
Volumen de ventas
Producto Costo
Actualización de S.O. $30
Mantenimiento Preventivo $150
Mantenimiento Correctivo $250
Televisores $600
Cambio de Pila $250
Fuentes $300
Predial $2900
Gastos internos $3000
Tabla 1. Volumen de ventas
9
De acuerdo a los datos que se recolectaron y analizaron de la tabla anterior,
el volumen de ventas dentro de la empresa EGS nos da como resultado el
siguiente circulograma, teniendo en cuenta que estos datos estadísticos son
aproximados ya que la empresa varia sus gastos dependiendo la temporada
del año.
Figura 2. Volumen de ventas
Como lo muestra la gráfica, cada producto o gasto interno u externo son

clasificados en colores para su fácil comprensión y entendimiento
proporcionando su respectivo costo.
Comercialización.
Las acciones llevadas para el control y seguimiento de servicios, productos

y/o clientes en el 2014 se orientaron a:
I. Atender las quejas acerca de los servicios o productos proporcionados

II. Mejorar los índices de satisfacción y de percepción de los clientes.
10
III. Revisar la automatización y controles de los procesos comerciales,
incluyendo los trámites que realizan los clientes y la información
relacionada con el avance de los mismos.
Ciclo financiero.
EGS en la actualidad no se encuentra con ningún aumento en la gestión,

recepción y productividad en sus servicios o productos. Ya que en el 2012 la
llegada de “La Plaza de la Tecnología” mantuvo a la empresa en el más bajo
flujo de efectivo. (Serrano, 2014)
1.1.3 Contexto cultural
La comercializadora se encarga de brindar servicio, complacer a sus clientes

y empleados cuando ellos lo requieren, sin embargo no se labora los días
domingos ni en los días festivos marcados oficialmente tales como; primero
de enero, primero de mayo, jueves y viernes santo, dieciséis de septiembre,
dos de noviembre, primero de diciembre y treinta y uno de diciembre, sin
embargo los días sábados se trabaja medio día, en donde los trabajadores
de la empresa se juntan y se marchan a jugar futbol el resto de la tarde.
También ofrece prestaciones superiores a las de ley, se cuenta con seguro

social y la oportunidad de adquirir un crédito INFONAVIT.
En toda la empresa existen medidas de seguridad que se acatan de acuerdo

con un reglamento establecido, en caso de emergencia cuenta con
simulacros e indicadores que permiten la estabilidad de quien esté laborando
para cuidar este aspecto y tiene las siguientes medidas de cuidado:
 Sensores de humo
 Extinguidores
 Diagrama de ubicación de área
11
 Revisión de la instalación eléctrica e hidráulica
 Salidas de emergencia
Contando en cada área de la empresa con un botiquín especial en caso de

emergencia junto con los ya mencionados.
1.2 Organización general
La organización general se encuentra estructurada de acuerdo a las

necesidades de la empresa y se especifica en la siguiente figura número 3
donde se observa un organigrama circular por las pocas áreas de trabajo que
maneja la empresa, estas son divididas en secciones de colores y explicadas
a continuación:
12
Figura 3. Organigrama general
Las áreas de cada departamento se encuentran ocupadas por distintitas

personas que ejercen su labor como lo especifica su término, a continuación
se muestra una tabla con los nombres de los individuos que laboran en su
respectiva área.
Nombre Área
Área de trabajadores
13
Eric Guizar Serrano Dirección
Erick Jiménez Hernández
Elvis Delgado García Sistemas
Cesar Mauricio Rojas
Rosalía Mugía Depto. de Ventas
Ángeles Quiroz
Julio Cesar Pérez Administración
Juan José Dávila Dávila
Israel Ramírez Romero Producción
Gabriel Sánchez Ramírez
Javier Alcántara Arriola Electrónica
Ángel Morales Gonzales
Federico Rodríguez Zavala Mensajería
Rosa María Jaramillo Valdez Limpieza
Tabla 2. Área de trabajadores
Descripción de funciones
En EGS todos cumplen con su función, cada área se especializa en lo que el

técnico lleva a cabo, para ello se especifica la función de cada área de
trabajo y la finalidad que esta lleva, como se muestra en la tabla de abajo
14
Funciones de Áreas
Áreas Función
Dirección Lleva el control y supervisión de todas las áreas.

Administración Planea, organiza y logra los objetivos
declarados.
Depto. de Ventas Encargado de controlar los pedidos y

necesidades del cliente.
Sistema Se especializa en la instalación de campos de

redes además del mantenimiento preventivo y
correctivo
Electrónica Ayuda y diagnostica las fallas electrónicas de los

equipos además de repararlas
Producción Se encomienda de todas las impresoras ya sea

en software o hardware.
Mensajería Encargada de trasbordar paquetes e inventarios

de la bodega a la empresa, junto con la
translación del equipo técnico.
Limpieza Se ocupa de mantener el lugar de trabajo junto
con la empresa de manera presentable y pulcro
para los clientes o proveedores
Tabla 3. Funciones de Áreas
1.3 Misión visión y valores
Lo que se muestra en el siguiente segmento es la visión que tiene la

empresa a futuro junto con la misión que se encomienda día a día en cumplir
ejerciendo los valores para tener un trabajo estable y seguro.
15
Misión
Satisfacción de sus necesidades interpretando sus requerimientos en

soluciones automatizadas que agreguen valor a su gestión.
Creación de una amplia cartera de clientes satisfechos con el objetivo de

mantener una relación en el largo plazo.
Visión
Ser una de las empresas de mayor prestigio a nivel nacional, en el desarrollo

de aplicaciones a soluciones Informáticas, también dar apoyo a estudiantes
para la superación personal y capacitación necesaria en su área.
Valores
Los valores son tan importantes como es la misión o la visión, sin ellos el
trabajo de la empresa no sería colaborativo y la participación de los
empleados no se ejercería su 100%, a continuación la figura 4 que se
encuentra en la siguiente hoja explica los detalles que fomenta la empresa
recalcándolo con diferentes colores.
Cortesía
Disponibilidad Lealtad
16
Responsabilidad Respeto
Figura 4. Valores
 Cortesía: Como distintivo de nuestros servicios

 Lealtad: Con nuestro clientes y proveedores
 Respeto: A la opinión y requerimientos de nuestros clientes
 Equidad: Para impedir cualquier forma de discriminación
 Disciplina: En la aplicación de nuestros servicios brindados a la
clientela.
 Responsabilidad: Con la operación de nuestros programas
informáticos.
 Disponibilidad: Hacia la capacitación tecnológica continua y
permanente
En EGS solo existe un lema y es “El cliente siempre tiene la razón”.
1.4 Croquis de ubicación
Dirección: Pino Suarez Nte. 308 Col. Santa clara Toluca Edo de México.
17
Figura 5. Croquis del escenario real
Descripción de la ruta
Saliendo de la escuela, Toluca, se dirige rumbo a Sauces, fraccionamiento

que se encuentra enfrente de Hacienda del Valle II, llegando a sauces a
cuatro cuadras se encuentra localizado la parada de autobuses, seleccione
el que diga centro, dirigiéndose al sureste hacia López Portillo gira a la
18
derecha y a 26 metros a la izquierda, pasando por la central de abastas
continuando en Lopez Portillo, gira a la izquierda hacia Isidro Fabela,
continua todo derecho y a 1.4 km gira a la derecha con dirección a calle
Sebastian Lerdo de Tejada, tomando la 1ra desviación hacia Isabel la
católica, en Isabel la catolica gira a la derecha que se convierte en Dr.
Rosalio Baca, en 140 m gira a la derecha con dirección a calle Sebastian
Lerdo de Tejada donde abre camino a todas las funerarias de Pino Suarez,
aproximadamente a 500 metros se encuentra ubicada la funeraria Zúñiga
enfrente de ella se encuentra la empresa EGS “Equipo de Cómputo y
Software” al lado derecho a unos 30 metros se encuentra el estacionamiento
de la empresa a nivel de la siguiente calle Santos Degollado.
CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL
2.1 Descripción de la carrera Técnica en Informática
El plan de estudios del Bachillerato Tecnológico, establece la estructura

curricular de las materias del componente básico y propedéutico,
considerando la materia de Dinámicas Productivas Regionales como
antecedente a los módulos de estudio del componente de formación
profesional, organizado en seis semestres y el total de horas/semana/mes a
cubrir, con el propósito de definir las posibles rutas de formación que el
19
estudiante elija, conforme a sus necesidades e intereses académicos. (Cruz,
2011)
Tal como se muestra en la siguiente tabla, donde se hace la descripción total

de la estructura curricular oficial para la carrera de Técnico en Informática.
20
Tabla 4. Estructura curricular
La descripción de la carrera expresa la justificación de su creación con

respecto a las necesidades de formación que dan respuesta a las demandas
del sector productivo y social, los módulos profesionales que la integran, la
duración por semestre y la integración del alumno en escenarios reales con
la finalidad de que se sienta identificado y pueda aplicar los conocimientos
adquiridos dentro de la institución educativa desarrollando las competencia
21
profesionales, es por ello que en la siguiente figura se describen las practicas
que el estudiante debe cubrir para poder obtener el título como Técnico en
Informática.
Cuatro practicas de observación (dos por semestre).

•Consiste en realizar una visita a alguna empresa con el fin de observar las
actividades que se realizan, al finalizar la práctica se deberá realizar un reporte
aportando todo lo apreciado en el recorrido y la relación que existe con el
área de informática.
Dos prácticas de ejecución (una práctica de

ejecución por semestre).
•Realizar en una empresa con duración de 30 horas, poniendo en
práctica los conocimientos adquiridos hasta el momento, llevando un
control de las horas y actividades realizadas por parte del docente.
Servicio social en lugares públicos o

gubernamentales.
•Este tendrá una duración de 480 horas en las cuales el estudiante
apoyará y resolverá los problemas que surjan, todo esto con relación a
la carrera que desempeña, vinculación llevará un registro de las horas
mediante reportes trimestrales, globales y bitácoras.
Prácticas profesionales de estadías.

•La duración es de 165 horas en las cuales el estudiante deberá poner a
prueba y llevar a cabo todos los conocimientos adquiridos hasta el
momento en un escenario real, realizará un proyecto con relación al
área de informática y el cual deberá de describir en un documento que
lleva por nombre Memoria de Trabajo Profesional.
Figura 6. Procesos para obtener el título Técnico en Informática (Martínez, 2014)
22
2.2 Objetivos de la carrera
Formar técnicos con una preparación propedéutica que le permita continuar

estudiando a nivel licenciatura, así como darles una formación tecnológica
que los capacite en la práctica de los conocimientos técnicos para generar
soluciones innovadoras y capaces de interpretar los nuevos desarrollos
tecnológicos desempeñándose según los estándares definidos por las
competencias profesionales en el área de informática, con una sólida base
que les permita analizar y diseñar sistemas de información, páginas web,
bases de datos, software administrativo, así como utilizar herramientas de
programación, el manejo de diferentes sistemas operativos y el manejo de
diversos paquetes computacionales, a fin de que se integren adecuadamente
al trabajo de áreas de operación, participar activamente en las dinámica
productiva en la entidad, así como en la administración de TIC’s3.
2.3 Perfil de egreso
Con base al marco curricular común, el estudiante del Bachillerato

Tecnológico poseerá como perfil de egreso las competencias genéricas y los
atributos establecidos en el Acuerdo Sectorial 4444, sustentadas en las
competencias disciplinares, básicas y extendidas, definidas en los programas
de las materias que constituyen este plan de estudios. Su formación se verá
fortalecida por las competencias profesionales citadas en los programas de
los módulos y submódulos de la formación profesional. (ISSUU, 2010)
Las Competencias Básicas con las que debe contar el estudiante son:
 Se conoce y valora a sí mismo, aborda problemas y retos teniendo en

cuenta los objetivos que persigue.
3
TIC´s Se define como sistemas tecnológicos mediante los que se reciben , manipulan y procesan información y
que facilitan la comunicación entre dos o más interlocutores.
4
Acuerdo Secretarial 444: Igualdad de Oportunidades. Elevar la calidad educativa. Elevar la calidad de la educación
para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor
bienestar y contribuyan al desarrollo nacional.
23
 Elige y practica estilos de vida saludables.
 Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos
contextos mediante la utilización de medios, código y herramienta
apropiados.
 Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
métodos establecidos.
 Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia
general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y
reflexiva.
 Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
(Reforma Integral de Bachillerato, 2008)
Las Competencias Extendidas con las que debe contar el estudiante son:
 Clasifica, organiza, distribuye información y documentos en formatos

físicos y/o electrónicos.
 Utiliza equipos de cómputo, software en el proceso de gestión,
administración y control de las organizaciones.
 Colabora en la selección, capacitación y administración de los
recursos humanos en las organizaciones, así como en las comisiones
de higiene y seguridad.
 Controla y registra los movimientos financieros y de producción en las
organizaciones.
Ambos tipos de competencias se adquieren conforme los conocimientos que

se van adquiriendo y desarrollando de acuerdo al perfil de Técnico en
Informática, estas tienen la finalidad de dar a conocer las habilidades con las
que cuenta el estudiante y en base a ello asimilar las habilidades faltantes o
en otros casos, las que se tienen en bajo nivel.
El fin de todo ello es formar profesionistas aptos al campo que se integran y

que sean capaces de realizar las actividades que se les sean encomendadas
24
en el mercado laboral, con eficiencia, calidad y creatividad, teniendo en
mente el objetivo de favorecer de manera óptima las actividades laborales en
la empresa.
El estudiante de la carrera Técnica en Informática, requiere que posea

ciertos aspectos que le permitan una plena integración en su campo
disciplinar profesional, como son:
 La habilidad para comunicarse apropiadamente e interpretar

instrucciones escritas y verbales.
 Razonamiento formal que le facilite la resolución de problemas lógicos
y cotidianos.
 Disponibilidad para el aprendizaje y trabajo colaborativo.
 Aplicación de valores universales.
 Capacidad de construcción de su propio conocimiento.
 Sensibilidad a los aspectos ecológicos y de protección al ambiente.
 Conocimientos de matemáticas básicas y el manejo de instrumentos
de cálculo.
Por lo tanto, el egresado de la carrera de Técnico en Informática, deberá ser

una persona competente capaz de participar en el proceso informático, con
una visión integradora mediante la aplicación de conocimientos y habilidades
en el manejo de los recursos, uso de las tecnologías modernas para la
solución de problemas, aplicando métodos, fórmulas para realizar la gestión
de la materia para una organización, ofrecer servicio y atención a los futuros
clientes.
Con la aplicación de conocimientos de la informática:
 Ensambla, configura y mantiene equipos de cómputo.

 Diseña base de datos.
 Manejo de software de diseño para multimedia y páginas web.
 Manejo del lenguaje de programación.
25
 Desarrolla proyectos o planes de negocio para la conformación de
micro empresas y estructura del plan de negocios.
2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas de

acuerdo al perfil de egreso
Durante el proceso de formación de los cinco módulos profesionales el

alumno desarrollará las competencias profesionales correspondientes al
perfil del Técnico en Informática, tal como se muestran y analizan en la
siguiente tabla:
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Competencias Análisis
Llevando a cabo el diseño y

Realizar documentos electrónicos demostración de diversas cartas y
mediante el empleo de equipo de documentos para los trámites
cómputo y software de aplicación. necesarios como es la carta de
aceptación en las practicas, servicio
social y estadías.
Se llevaron acabo la instalación de

cables e inventario de la sala de
cómputo para su uso definido
Operar y preservar el equipo de también en lo que fue las practicas
cómputo, los insumos, la información que se requerían en la carrera se
y el lugar de trabajo. mostró el área de trabajo limpia junto
con las respectivas investigaciones
que se tomaban para la reparación
del equipo
Elaborar páginas Web con Se diseñó en cuarto semestre una

animaciones interactivas de página web como prueba para
aplicación general y específica, en después unirla con la empresa que
26
un ambiente multimedia. se ejerció hasta en quinto semestre,
juntando los programas de diseños y
animaciones de Adobe5
Para producir la página web antes

Diseñar sistemas de información mencionada se realizó en MySQL6 la
básicos en una plataforma de base introducción de tablas y datos
de datos, de acuerdo con la necesarios para la entrada a nuestra
metodología del desarrollo de página web este proyecto fue
sistemas. dominado por Netbeans7 con nuestro
sistema de usuarios donde juntamos
las tres herramientas aprendidas en
diferentes semestres para dar un
producto final de la microempresa.
Se ejecutó con las computadoras de

la sala de cómputo, una
Aplicar mantenimiento preventivo y manutención profunda para el
correctivo a hardware y software. manejo de la PC también estas
prácticas realizadas sirvieron de
experiencia en nuestro ámbito
laboral dentro y fuera de la
institución llevándolo a cabo en
diferentes prácticas y servicios
Ensamblar equipos de cómputo y Se compró piezas por partes para

verificar que los componentes en la así llevar a cabo el ensamble de las
computadoras y se realizaron
instalación del equipo funcionen
pruebas necesarias para su
según las especificaciones del verificación.
fabricante.
Se creó un grupo local donde cada

Instalar, operar y administrar redes equipo diseño su cable de conexión
de área local, de acuerdo con las a internet utilizando Cisco Packet
necesidades requeridas. Tracer programa de simulación
5 Adobe: Programas de edición de páginas web, video e imagen digital.

6 MySQL: Sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y multiusuario.
7 Netbeans: Entorno de desarrollo integrado libre.
27
grafica de redes y ensamble de una
red LAN8 para la microempresa que
se ejerció.
Se hizo uso de las herramientas

Solucionar problemas mediante el informáticas y aplicación en el
uso de métodos y fórmulas para servicio social al crear y operar
realizar la gestión informática. sistemas operativos además de usar
más variedades de programas como
fue COE y SAE9 específicamente
para el control de y manejo de
gestión de la empresa.
Ofrecer servicio y atención a los En 5to semestre se llevó a cabo la

futuros clientes, con una visión “semana de microempresas” donde
integradora. ahí se empezó con el trato al
mercado de entrada al servicio o
producto que se deseó vender, por
consiguiente en el siguiente
semestre esta experiencia se
manifestó en el escenario real junto
a una empresa que abarca más
mercado de entrada.
Aplicar los valores humanos, en Esta competencia se fue

armonía con su entorno, e demostrando en el transcurso de los
interactuar con clientes para ofrecer 6 semestres hablando estrictamente
un servicio o vender un producto. con los valores, respecto al trato y
servicio hacia un cliente se fue
viendo, practicando y manejando a
través de las prácticas profesional.
Tabla 5. Análisis de las competencias profesionales
8 Red LAN: Red de área local, interconexión de varios ordenadores y periféricos.

9 SAE: Controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la empresa.
28
Las competencias a desarrollar dentro del aula durante el transcurso
académico; se pueden visualizar resumidas en la siguiente figura:
Figura 7. Mapa Conceptual Modular (ISSUU, 2010)
29
CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES
3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real
El mantenimiento preventivo y correctivo es manutención de software que

ayuda a las computadoras para la mejora y optimización así como también a
la corrección y prevención de los defectos, para que esta llegue a durar,
además de que sirve como un buen preventivo para daños que se pueden
presentar a lo largo del camino al equipo. (Copyright, 2005)
 El mantenimiento preventivo: Permite de manera programada

mantener en un buen estado y funcionamiento del equipo en
protección, este proceso tiene que hacerse cada 6 meses como
mínimo.
 El mantenimiento correctivo: Consiste en corregir el error ya sea físico

o lógico, se efectúa cuando no puedes ingresar al sistema operativo
de tu computadora por consiguiente se ejecuta una recuperación de
sistema o cambio de disco duro (Itriplee, 2013)
A continuación se observa con detalle las actividades realizadas durante todo

el periodo de estadías, organizando por medio de equipo, falla, diagnóstico y
el procedimiento de reparación que se llegó a realizar al equipo presente.
El trabajo se muestra dividido con las dos áreas de trabajo: sistemas

computacionales y electrónica.
30
Sistemas Computacionales
CPU LG ensamblado
Procesador AMD Sempron 2.80 GHZ10
Sistema Operativo 32 bits
Falla: el equipo presenta una resolución de pantalla defectuosa que provoca

el continuo movimiento de esta y no guarda la hora.
Diagnóstico: el Driver AVG11 estándar no es el correcto para este equipo y la

resolución de pantalla no es la adecuada.
Al encender el equipo presenta varias vibraciones en la pantalla, provocando

que sea imposible el manejo de este.
Clic derecho en el escritorio, en personalizar y selección de la opción

pantalla, elegir “ajustar selección de pantalla” y escoger la máxima resolución
(recomendada).
Figura 8. Resolución de pantalla
10 GHZ: Es una medida de la velocidad del reloj del procesador.

11 AVG: (Adaptador Gráfico de Videos) Es un sistema gráfico de pantallas para PCs.
31
Checar la pila para ver el problema de la hora, con un multímetro tiene que
dar 3.0 volt12, se realiza un cambio de pila y se guardar la hora y fecha.
Laptop Sony
Windows 7
Memoria RAM 4.0 GB
Micro-procesador13 Intel 2.0 GHZ
Sistema Operativo 64 bits14
Falla: no entra a sistema, no da video y daño en el ventilador.
Diagnóstico: se necesita realizar el mantenimiento preventivo y correctivo

junto con una revisión general.
Figura 9. Instalación de Windows
12
Volt: Es la unidad derivada del sistema internacional para el potencial eléctrico, la fuerza electromotriz y la tensión
eléctrica.
13
Microprocesador: Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático.
14
Bits: Es un digito del sistema de numeración binario.
32
Al equipo se le ejecuto un respaldo de todos los archivos del usuario, se
encuentra en el disco local C: en la carpeta de Usuario, copiando las
carpetas que contengan información, ya sea, documentos e imágenes.
Se colocó el disco del sistema a instalar, en este caso es Windows 7 y como

tiene un sistema operativo de 64 se instalara el ultimate x64, formateando
todo el equipo junto con sus dos particiones15 y crear otra para que ahí se
respalde todo el archivo del usuario, se instaló su paquetería office, los
drivers16 y cambio del ventilador.
Laptop HP
Procesador Intel Pentoum 1.73 GHZ
Memoria RAM .99 gb
Falla: no da audio y tiene virus.
Diagnóstico: Drivers no actualizados o no compatibles con su sistema y no

tiene un antivirus.
Antes que nada desinstalar los archivos basura y entrar a la bios17 para
configurar el arranque desde el cd, el disco que se coloca es un antivirus de
paga, Kaspersky, analizando los problemas y actualizando la base de datos
de virus.
Entrando a la bios se opera de manera manual, ya que define la interfaz del

sistema, se manejó de tal forma que arranque desde el dispositivo que se
requiere para el manejo y recuperación de sistema operativo.
Actualizar el driver de audio pero no requiere de actualización, cambiar su

configuración de modo de salida y no de bocinas.
15
Partición: Es el nombre genérico que recibe cada división presente en una sola unidad física de almacenamiento
de datos.
16 Driver: Controlador de dispositivos en diversos sistemas operativos.
17
BIOS: Es un estándar de facto que define un firmware de interfaz, inicializando y probando el hardware del
sistema y cargando un sistema operativo de un dispositivo de almacenamiento de datos.
33
Figura 10. Arranque desde el BIOS
Tablet PAD
Xtab-785
Falla: no entra a sistema, se traba en el logo de android.18
Diagnóstico: daño en software.
Se reseteo19 el equipo pero la Tablet es china así que el procedimiento llega

a ser otro, descargando y cargando el firmware20 se actualizara el sistema
android.
Al momento de actualizar, sale una tabla de contenido donde se elige la

opción de configuración > actualizar.
Si no procede con la tabla de actualización se hará de manera manual donde

todas las Tablet cuentan con un botón en la parte superior o inferior
dependiendo del modelo, el botón es de reset donde sí se oprime, el
producto vuelve a diseño de fábrica, sin restaurar nada ni respaldando.
18
Android: Sistema operativo basado en el kernel Linux diseñado principalmente para dispositivos móviles con
pantalla táctil.
19 Reset: Palabra en ingles con significado de reponer o reiniciar.
20
Firmware: Es un bloqueo de instrucciones de máquina para propósitos específicos que establece la lógica de más
bajo nivel que controla los circuitos electrónicos de un dispositivo.
34
Figura 11. Actualización de sistema
Laptop DELL
Procesador Intel
Memoria RAM21 60 gb
Sistema operativo 64 bits
Falla: el equipo continuamente se apaga.
Diagnóstico: daño en disco duro.
Se realizara una recuperación de sistema junto con un cambio de disco duro

con sus respectivos programas y drivers actualizados.
Figura 12. Disco duro
21
RAM: Memoria de accesos aleatorios que se utiliza en el sistema operativo (S.O) y la mayoría del software.
35
CPU Ensamblado
COMPAQ
Falla: No entra a sistema
Diagnóstico: daño en cable sata 22 y disco duro.
Se cambiara el cable sata del disco duro, con una sopleteada23 al equipo y al
disco duro, el cable sata se volverá a soltar así que se realizara un cambio
de cable y se colocara la pasta disipadora.
Figura 13. CPU ensamblado
Laptop Compaq
Procesador Intel
Sistema operativo 64 bits
Falla: no entra a sistema
22
Sata: Interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento.
23
Sopletear: Acción y efecto de soplar.
36
Diagnóstico: daño en disco duro
Se realizara el mantenimiento preventivo y correctivo al equipo, pero antes

que nada se necesita recuperar todos los archivos en el disco duro, como el
disco duro está dañado se necesitara la ayuda de un programa, Hiren’s Boot
CD 15.1.24
Figura 14. Recuperación de archivos
Se llevara a cabo una recuperación de sistema, colocando todos los drivers

con la ayuda del programa Driver pack25 y si no se encuentran todos se
apoya con el programa ma-config26. Instalar toda la paquetería y activar el
software.
24
Hiren’s Boot: Live cd (cd vivo) con secuencia de arranque múltiple que contiene utilidades para resolver averías
del arranque del ordenador.
25
Driver Pack: Programa para la actualización y búsqueda de software que comunica los periféricos con el sistema
operativo.
26
Ma-config: Detecta los componentes de hardware y software del ordenador y busca todos los controladores
recomendados.
37
Electrónica:
Fuente HP
Falla: Daño en tarjeta lógica
Diagnóstico: daño es transformador27 y mosfet 28
Se realizara una adaptación de fuente pero el daño en las venas era

irremediable, así que se ejecutara el cambio de tarjeta lógica29 a la fuente
con los cambios del mosfet y el transformador.
Figura 15. Tarjeta lógica
Bocina Rider SPE

19 gb
Falla: Daño en conector de carga
27
Transformador: Dispositivo eléctrico que permite aumentar o disminuir la tensión en un circuito eléctrico de una
corriente alterna, manteniendo la potencia.
28
Mosfet: Transistor de efecto campo metal- oxido- semiconductor para amplificar o conmutar señales electrónicas.
29 Tarjeta Lógica: Placa de circuito grande en la que están conectados otros dispositivos y componentes.
38
Diagnóstico: Pistas abiertas y daño en venas
Se trabajara el equipo por dentro, logrando realizar un puente para que las
venas no interfirieran en su sistema, a continuación se soldara el conector V8
y el radio volverá a encender con su respectiva carga.
No break Sola Basic

1200 VA
Falla: no respalda
Diagnóstico: daño en capacitor30, mosfet y pilas.
Se hicieron pruebas al no break31 con el foco-serie para detectar al 100% su

problema y si llegara a marcar corto. Se hizo un cambio de pila, se abrió por
completo el no break checando su tarjeta lógica y se observó que el mosfet
estaba quemado, se formó un cambio de mosfet, se volvió a conectar todo y
de nuevo con el foco-serie se revisó.
Figura 16. Cambio de capacitor
30
Capacitor: Es un pasivo de dos terminales componente eléctrico, utilizado para almacenar la energía
electroestática en un campo eléctrico.
31
No break: Conjunto de baterías recargables y circuitos electrónicos de inversión (que convierten corriente directa
en alterna) y de control.
39
Tablet the Shorper Image
Mod: Mid700sc
Falla: bloqueo por patrón
Diagnóstico: no tiene recovery32
Todo equipo presenta consigo un botón de Resert, se oprimió el botón pero

solo llega hasta el modo robot, se buscó un software para instalar el recovery
pero la Tablet sigue sin ser reconocida, se descargó un programa para la
desinstalación del bloqueo.
Figura 17. Instalación del Recovery
DVR Meriva
Cámaras de vigilancia
Falla: no dan video
Diagnóstico: daño en cable
32
Recovery: Restauración de un sistema operativo antiguo o con una mejor condición.
40
Se instaló el DVR33 y se conectó a la cámara, dando el video pero cambio la
configuración, se volvió a cambiar la configuración.
Figura 18. Configuración en el DVR
 Ajustes
 Calendario
 Grabación
 Actualizar
Televisor TANTUS
SAMSUNG
TCPH3081PA
Falla: no da imagen
Diagnóstico: daño en flyback
33
DVR: (Grabador de Video Digital) Dispositivo interactivo de grabación de televisión y video en formato digital.
41
El televisor no muestra imagen alguna, se checó con el foco-serie para ver si
existían algún corto, posteriormente se abrió todo el televisor, detectando
que el daño lo presentaba el flyback34.
Se hizo un cambio de flyback, que presento una imagen completamente

verde, se movió el flyback con un desarmador para ajustar la calidad de
colores. El televisor ya presenta imagen pero predomina el color rojo, basta
con solo configurar el nivel de colores con el control remoto.
Figura 19. Cambio de flyback
DVD 5661
Ddby digital
Falla: no da audio ni video.
Diagnóstico: Daño en laser y membrana35.
Se revisó el equipo, detectando su falla, que continuación se realizó un

mantenimiento al laser, colocando una pasta especial para su fácil
34Flyback: Es el encargado de transmitir los Volts de la tarjeta al monitor.

35 Membrana: Guía de cables para cables sin conector.
42
desplazamiento. Prosiguiendo con un cambio de membrana y el equipo
volvió a funcionar con normalidad.
Figura 20. Cambio de membrana
Eliminador DELL
SAFETY
CN-0XK850-48661
DP7N 0XK850
Falla: No da voltaje
Diagnóstico: Daño en cable y mosfet
Para realizar el cambio de cable se abrió el equipo, desoldando el cable de

corriente y checando su polaridad (+) (-). A continuación se estañan las
orillas del nuevo cable y soldó en la placa, con un thermofit36 verificando que
no tengan contacto estos dos cables de (+) y (-) si llegara a existir contacto el
eliminador haría falsos y se quemaría por dentro. Se realizó el cambio de
mosfet.
36
Thermofit: Tubo termo-contráctil.
43
Figura 21. Eliminador Dell
Monitor SAMSUNG
Megabass Tweter Speaker System
Mod. 21CLS8
Falla: no enciende
Diagnóstico: Daño en microswitch37, daño en regulador de voltaje LM724
Se abrió el monitor, se resoplo la placa principal y se volvió a resoldar. Al

checar su resistencia contenía 5Ω lo que nos genera un real puente de iodos.
Se llevó a cabo un cambio de microswitch junto con el capacitor y el

transistor38 de 57.03.
XBOX 360
Falla: Daño en conector de alimentación
Diagnóstico: Falla en la unidad DVD
Se le cambio el conector con un mantenimiento correctivo y preventivo. Al

checar la unidad de DVD no sale la charola por consiguiente se realizó un
37
Microswitch: Pequeños interruptores que se usan como fin de carrera o detectores de algún movimiento.
38
Transistor: Dispositivo electrónico semiconductor, utilizado para producir una señal de salida en respuesta a otra
señal de entrada.
44
cambio de pad térmico39 y cambio de banda por que la que contenía el
equipo estaba desgastada.
Figura 22. Xbox 360
Eliminador LG
MOD. Pa163002L
Falla: no da voltaje
Diagnóstico: daño en cable, fusible y bonina
Se desarrolló un cambio de bobina, con el mismo procedimiento abrimos el

cargador, lo checamos con el multímetro, desoldamos los cables y
efectuamos el cambio de fusible junto con el cable.
39
Pad térmico: Conductor del calor.
45
Figura 23. Eliminador parte interna
Proyecto final
En este segmento se hablara del proyecto que maneje y lleve a cabo el

proceso de estadías, dividiendo el trabajo conforme se ha manejado en las
actividades anteriores.
 Equipo
 Falla
 Diagnostico/ Pruebas
 Materiales
 Proceso de solución
 Solución
Televisor SAMSUNG 19 pulgadas
MODELO: LCDX-1901
FALLA: El equipo enciende, presenta audio y video y se apaga
Al oprimir el sector de entrada de video 1, se obtiene una pantalla azul con

display, y en este modo es más notable el defecto, la parte superior tienen
menos brillo, y en unos segundos se apaga.
El equipo entra en protección por causa del efecto, no hay brillo en la parte
superior, el procedimiento de reparación será identificar por que las lámparas
de arriba no encienden.
46
Figura 24. Pantalla LCD 19”
Este modelo tiene un transformador y 2 lámparas. Por el defecto observado

en pantalla se tienen que las lámparas que no brillan son las superiores y las
que encienden son las inferiores. La falla se localiza o en el inverter o en las
lámparas, para determinarlo se deben hacer varias pruebas.
1. Revisar la fuente con los voltajes correctos

2. El voltaje de encendido y apagado (señales de frecuencia)
3. Revisar el área de balastro, los integrados, los capacitores y fuente
PFC. .
47
Figura 25. Prueba de Lámparas
De acuerdo a las comprobaciones realizadas el sistema inverter opera en su

transformador y apuntan hacia la falla de lámparas superiores.
Las lámparas pueden presentar los siguientes defectos:
1. Lámparas fundidas: Son aquellas que como su nombre lo mencionan

no duran con el tiempo necesario de luz o de plano ya no encienden.
2. Lámparas arqueadas: Muestran una figura no convencional para su
uso en la pantalla.
3. Lámparas bajas: No manifiestan demasiada luz y es poco visible la
imagen en la pantalla.
Lo que generaremos es un cambio de lámparas a leds por falta de material
Por lo tanto para realizar esta modificación primero se debe tener en cuenta
la fuente de alimentación.
48
Figura 26. Revisión de Fuente/placa madre
Se tendrán dos casos para hacer la modificación:
1. La fuente de alimentación es de 12volts

2. La fuente de alimentación es de voltajes permanentes
Así que se agrega un circuito de switcheo a y transistores.
Figura 27. Modificación a la fuente
49
Materiales:
 1m de leds
 1m de cable n.8 calibre de colores (blanco, rojo, negro, amarillo y
verde)
 Mica aislante para tierra
 Regulador tip 32
 Switcheador c18-15
 Resistencia 1k y 10k
 Tornillo con tuerca
 Termofil 1/8
 Cautin
 Soldadura
 Pasta
Figura 28. Materiales
50
Proceso de solución:
Se desmonta la pantalla y se extrae el vicel junto con el team proceso que se

lleva a cabo para la fácil aplicación de leds.
Figura 29. Desmonte de vicel y team
Una vez extraídas, se observa que la pantalla muestra hojas blancas

denominada “micas” estas micas también se extraen por qué se necesita que
la pantalla queda completamente desarmada.
51
Figura 30. Desmonte de micas
Cuando nuestra pantalla quede absolutamente desarmada nos tiene que

quedar solo la parte inicial como se muestra en la siguiente figura.
Figura 31. Pantalla completamente desmontada
De ahí se llegan a extraer las lámparas, las cuales llevan un riel donde se
colocan los leds, se vuelven a colocar los rieles, el cristal, las micas y el vicel.
52
Figura 32. Riel donde se coloca los leds
Ya que está montada la pantalla se coloca positivo (+) y negativo (-) los leds
posteriormente se buscan los voltajes adecuados 12 volts para la
alimentación Backlight on/off de 0-5 o 0-3 y se realiza el circuito.
Figura 33. Diagrama de circuito
53
Solución
A continuación se lleva acabo las revisiones con las pruebas para verificar si
quedó correctamente instalados.
Figura 34. Prueba de funcionamiento de los leds
Las pruebas primaria y secundaria se encuentran explicadas en el apartado

de “fundamentación teórica de las actividades” estas son las que se ejecutan
para seguir el procedimiento de cambio de leds a la pantalla LCD.
Por consiguiente procedemos a poner con la mica a tierra al chachis del

monitor. Se llega a soldar todo y se arma.
Al momento de tener todo armado, se realiza la última prueba, la de revisión

si el equipo quedo a su 100% o aún se encuentra con un defecto.
54
3.2 Fundamentación teórica
En este apartado se hablara de la fundamentación teórica que utilice para

llevar a cabo el proyecto S.C.L teniendo en una breve descripción y el por
qué se llegó a utilizar ese método.
Fuente PFC
Circuito conmutador corrector del factor de potencia (PFC = Power Factor

Corrected). Este circuito tiene como función mantener un voltaje entre 360
volt y 400 volts, para lograr mayor eficiencia en las fuentes que entregan
voltajes secundarios de salida.
Este circuito siempre entregara el voltaje de B+ estabilizado a 380 volts

independientemente si la entrada es de 120VCA o de 220VCA.
Bloqueo de oscilación
La línea de regulación puede presentar fallas y estar abiertas, esto provocara

que el oscilador se bloquee.
La regulación deberá comprobarse en dos partes:
1. Sección secundaria: Led del opto acoplador y amplificador de error.

2. Sección primaria: fototransistor del opto acoplador
Regulación secundaria
La prueba en la sección secundaria es polarizar el circuito con voltaje externo

y determinar si los componentes entran en conducción para poder regular.
55
La polarización del amplificador de error debe tener dos mediciones, el
voltaje de referencia que es 2.5 volts y el voltaje para controlar el led en la
terminal de Cátodo y Ánodo debe existir una diferencia de 1.0 volts a 1.2
volts que es la conducción del diodo led.
Si el led presenta una caída de voltaje de 1.0 volts a 1.2 volts indica el
circuito está conduciendo para la regulación. El siguiente paso es confirmar
la transferencia de luz de led hacia el fototransistor en la sección primaria de
la fuente.
Regulación primaria
La prueba consiste en comprobar si el led emite luz, esto se detectara en el

fototransistor del mismo opto acoplador. Para esto se usara una polarización
externa de 2.5 volts, que se toma del multímetro digital en función diodo.
Al aplicarle voltaje al led emite luz y el foto transistor debe entrar en

conducción, está conduciendo se detecta con el multímetro conectado en
función diodo del colector a emisor del opto acoplador.
Puntaje de alto voltaje
Se utiliza para medir el alto voltaje en fallas críticas de inverter.
Se conecta en serie con el oscilador para determinar el voltaje de salida de

cada inverter y determinar si la falla es alguno de los secundarios
56
Sistema de encendido y apagado
El encendido en una pantalla LCD tiene que ver con el brillo de lámparas. Si
las lámparas brillan el equipo esta encendido, aunque el equipo tenga video
y audio y no los presente.
Figura 35. Encendido de pantalla
La fuente de alimentación debe entregar dos voltajes para que se logre el

encendido:
1. Voltaje para el sistema de control: 3.3 volts o 5 volts.

2. Voltaje para el sistema Inverter: 12v, 18v o 24volts.
Sistema de control
Se alimenta con el voltaje de stand by y debe generar la orden de encendido

para activar el inverter, esta orden es Backlight ON/OF (luz de fondo). La
orden backlight on/off es un cambio de nivel:
 De 0volts a 3volts
57
 De 0volts a 5volts
Sección de inverter
Es la encargada de generar el alto voltaje para alimentar las lámparas. El

inverter opera cuando cuenta con dos soportes de operación:
1. Voltaje de alimentación 12v, 18v y 24v según el tamaño de la pantalla

2. Orden de control Backlight on/off
La fuente de alimentación se diferencia de una pantalla a otra por el número

de transformadores que contiene:
 15 a 22 pulgadas solo usan un transformador
La fuente de alimentación entregara los dos voltajes de encendido al

momento que el equipo se conecta.
Sistema de control
Esta etapa de regulación en la tarjeta MAIN (sistema de control)
La sección de voltaje para la Etapa de Control que principalmente es el

microprocesador debe polarizar a varios componentes:
 Microprocesador
 Memoria EPROM
 Sensor Infrarrojo
 Teclado frontal
El bloque de regulación está compuesto por varios reguladores superficiales.

Estos circuitos deben regular a voltajes digitales actuales de 5 volts, 3..3
volts, 2 volts, 1.8 volts, 1.2 volts y 1.0 volts
58
El voltaje digital tradicional era de 5 volts, este voltaje actualmente se ha
modificado y los circuitos digitales ahora son de niveles menores como:
 Voltaje digital de 3.3 volts

Cuando la fuente de alimentación funciona y entrega los diferentes voltajes,

ahora la etapa de regulación debe funcionar y entregar los diferentes niveles
con sus tolerancias respectivas. (CICAP, 2001)
Tolerancia para los nuevos voltajes digitales
 Voltaje de 3.3 volts tolerancia 3.20 volts mínimo y 3.39 volts máximo
Mosfet
El mosfet que presento el televisor se denomina enriquecimiento ya que se

basan en la creación de un canal entre el drenador y el surtidor, al aplicar
una tensión en la compuerta. La tensión de la compuerta atrae portadores
minoritarios hacia el canal, de manera que se forman una región de
inversión, es decir, una región con dopado opuesto al que tenía el sustrato
originalmente.
59
Figura 36. Representación del canal al sustrato
La conexión del sustrato en el caso que se muestra, se coloca en la parte

central del canal con una flecha que indica si el transistor es PMOS o NMOS.
La flecha siempre apunta en la dirección P hacia N, de forma que un NMOS
(canal N en un sustrato P) tiene la flecha apuntando hacia adentro (desde el
sustrato hacia el canal). Si el sustrato está conectado internamente al
surtidor se conecta con una línea entre el sustrato y el surtidor. (Martinez,
2003)
60
3.3 Análisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el
momento de su ejecución
El poder ejercer en un área totalmente diferente a mi carrera hizo resaltar mis

debilidades pero paso a paso fui siendo capaz de diagnosticar y reparar por
mi solo.
CUADRO FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Estudios previos en Técnico  No tener ningún conocimiento
en informática en Electrónica
 Rápido aprendizaje  No saber usar los
 Fácil entendimiento al asesor instrumentos básicos del área
 Motivación en el desarrollo  No sociabilizar con los
laboral asesores
 Dar ayuda y ser ayudado en  No tener materiales
los equipos de la empresa suficientes en cada área
 Responsabilidad activa  Sobrecarga de reparación de
 Compañerismo equipos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Realizar las estadías en dos  Faltar dos días a la semana
diferentes áreas (jueves y sábado)
 Armonía en las dos áreas de  Tener más de un practicante
trabajo los asesores
61
 Un jefe exigente en su trabajo  Poca estabilidad del trabajo
 Es un incentivo para la toma  Se percibe falta de apoyo
de decisión en nuestro futuro tanto del asesor como del
 Creciente demanda en director general
productos y equipos  Denegación de permisos
 Cambio de horario  Entrada de nuevos
 Adelanto permitido en las competidores (plaza de la
horas total de trabajo tecnología)
 Manejar el uso de reportes  Lugar y horario (se oscurecía
diarios muy rápido)
 Permiso para investigar las  Posibilidad de multa y
fallas del equipo por internet retención de trabajo en la
 Comprensión rápido con el empresa
director general  Cambio constante de las
reglas en la empresa
Tabla 6. Cuadro FODA
62
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES
4.1 Conclusiones
El proceso de estadías es sin duda alguna una experiencia totalmente

diferente a lo que es la escuela, las actividades a realizar y el
comportamiento con las personas no son detalles que te enseñan en la
educación media superior, sino, que con el paso del tiempo te vas dando
cuenta de cómo tratar a cada persona, a resolver diferentes problemáticas en
el ámbito laboral y como diagnosticar y encontrar la falla que presente el
equipo.
Al estar en dos áreas diferentes se llegó a notar que cada área tiene su
proceso en específico pero el desarrollo es lo mismo; equipo, falla,
diagnóstico y resolución del problema.
Gracias a esta diversidad de funcionamientos logre identificar el área donde

el equipo tiene que estar, lo que es sistemas computacionales principalmente
se basan a la recuperación de sistema y electrónica es el área donde tienen
que seguir las reglas que te mencione el asesor.
Analizando y empleando los principios, métodos y herramientas que llega a

obtener en este proceso fui capaz de realizar el proyecto con el cual estoy a
cargo; S.C.L. orientándome más al área de electrónica para así seguir con un
procedimiento distinto a lo que estaba preparada.
63
4.2 Aportaciones y Sugerencias
Al estar presente en una empresa donde se maneja la compra-venta de

productos, observe que lo esencial es la manera de tratar a los clientes
además de que el lugar es muy estrecho en la entrada no agiliza el trato con
las personas ni la entrega de productos o servicios.
LIFE debería de considerar principalmente:
 Tener un conjunto de reglas o normatividad donde no se cambien

cada mes.
 Motivar a los empleados con un sindicato formado por ellos mismos y
un sueldo más considerable.
 Tener reglas específicas en cada área donde se va especializar el
equipo.
 Tener un reglamento específico para la aceptación de practicantes
con sus debidos requisitos.
 Generar y fomentar el respeto mutuo entre los trabajadores y jefe
Aunque en el proceso observe más desorganización en el ámbito

administrativo, ya que no cuentan con una secretaria en estos momentos,
ocasionando perdida de papeleo y fomentación de varias facturas.
La falta de seguridad interna de la empresa es uno de los problemas más

graves que tiene EGS, una de las aportaciones que otorgo es el
establecimiento de cámaras de video a color donde no solo graben el
momento sino que también lo guarde y lo codifique.
64
Aportaciones
EGS solo contaba con un logo administrativo, pero no tienen fomentada en

orden lo que es su historia, descripción social, contextual o económica.
Una de las aportaciones que realice a esta empresa es la facilidad de

documentos importantes administrativos, diseñando y generando el
membrete y el encabezado de sus siguientes documentos.
EGS llega a ofrecer:
 Mantenimiento a CPU
 Recuperación de sistema
 Sistema de encendido y apagado
 Recuperación de archivos dañados
 Reparación de televisores y eliminadores
 Entre otros
65
FUENTES DE INFORMACIÓN
Alboukrek., A. (2002). Sinonimos y Anonimos. En G. F. S., Sinonimos y
Anonimos (pág. 55). España: Larousse.
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http://www.soportec.com.mx/articulos/mantenimiento-preventivo-y-
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BACHILLERATO TECNOLÓGICO, Módulo Profesional V. Aplica las
competencias profesionales de la carrera técnica en el escenario real
a través de la estadía. México, Estado de México.
DICEX . (03 de 2005). Principios y Valores . Recuperado el 15 de MAYO de
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http://www.dicex.com/hub.cfm/carrera/index.htm?setLanguage=spanis
EQUIPOS, I. D. (25 de 07 de 2002). Mantenimiento preventivo y correctivo.
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galeon.com. (s.f.). Recuperado el 2013, de galeon.com:
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Obtenido de Plan de estudios de los Centro de Bachillerato
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Serrano, E. G. (18 de 03 de 2014). Antecedentes EGS. (H. Y. Acosta,
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Sinonimos y Antonimos . (Junio de 2000). España : OCEANO .
Tutoriales sitio Argentina. (20 de mayo de 2007). Que es antivirus.
Recuperado el 13 de junio de 2013, de
http://www.sitiosargentina.com.ar/webmaster/cursos%20y%20tutoriale
s/que_es_un_antivirus.html
68
69

Memoria de Trabajo Profesional Ejemplo CBT

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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

CBT No. #, TOLUCA

C.C.T. 15ECT0133Z TURNO: MATUTINO

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

ESCRIBE LA FECHA A ENTREGAR TU TRABAJO AQUÍ

Agradezco hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado en el apoyo a mis

padres, que a pesar de la distancia siempre estuvieron atentos en mi proceso

brindándome apoyo, alegría y la fortaleza necesaria para seguir adelante.

A mi hermana que me acompaño en esta aventura que significo la Memoria de

Trabajo Profesional y que, de forma incondicional, entendió mi ausencia y mis

cada una de estas páginas de mi Memoria de Trabajo Profesional.

Agradezco el esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias

personas, leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndome paciencia, dándome ánimo,

acompañándome en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad.

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL .......................................... 7

1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa “EGS

Equipo de Cómputo y Software” .......................................................................... 7

1.1.1 Contexto social ........................................................................................ 8

1.1.2 Contexto económico ................................................................................ 9

1.1.3 Contexto cultural .................................................................................... 11

1.2 Organización general ................................................................................... 12

1.3 Misión visión y valores ................................................................................. 15

1.4 Croquis de ubicación.................................................................................... 17

CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL................................. 19

2.1 Descripción de la carrera Técnica en Informática ........................................ 19

2.2 Objetivos de la carrera ................................................................................. 23

2.3 Perfil de egreso ............................................................................................ 23

2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil

CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES ....................................................... 30

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real ................... 30

3.3 Análisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el momento de su

CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES .......................................... 63

4.2 Aportaciones y Sugerencias ........................................................................ 64

FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................. 66

El proceso de Estadías es un requisito que se genera en sexto semestre

Ensamblar LEDs a una pantalla LCD para el mantenimiento preventivo y

 Determinar el principio del funcionamiento de las pantallas LCD.

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL

1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa

En este apartado se describe a la empresa EGS Equipos de Cómputo y

Se ordenara de manera jerárquica partiendo con su contexto social,

EGS “Equipo de Cómputo y Software” surgió en el año 1996 y desde sus

El nombre de la empresa proviene del nombre de fundador y dueño actual de

La empresa se especializo en brindar servicios de mantenimiento, reparación

Como se muestra en la figura 1, el logotipo junto con el slogan de la empresa

Figura 1. Logotipo de EGS “Equipo de Cómputo y Software”

EGS, es una microempresa con un capital variable que ha tenido un

A continuación se describen los servicios que ofrece la empresa:

Actualización de S.O. $30

Mantenimiento Preventivo $150

Mantenimiento Correctivo $250

Cambio de Pila $250

Gastos internos $3000

Tabla 1. Volumen de ventas

Figura 2. Volumen de ventas

Como lo muestra la gráfica, cada producto o gasto interno u externo son

Las acciones llevadas para el control y seguimiento de servicios, productos

I. Atender las quejas acerca de los servicios o productos proporcionados

EGS en la actualidad no se encuentra con ningún aumento en la gestión,

1.1.3 Contexto cultural

La comercializadora se encarga de brindar servicio, complacer a sus clientes

También ofrece prestaciones superiores a las de ley, se cuenta con seguro