Plan de Negocios de La Empresa Resinas Colores y Compuestos S.A de C.V 1

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA
INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
NOMBRE DEL PROYECTO:

“PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA RESINAS COLORES Y COMPUESTOS
S.A.”
ASESOR ACADÉMICO:
L.A. RAFAEL FLORES ANAYA
PRESENTA:
ADRIAN FERNÁNDEZ OMAR
GONZÁLEZ JIMÉNEZ JESÚS ANTONIO
BERNAL ALEJANDRO ABELINO
AMARO HERNÁNDEZ ANTONIO
BERMÚDEZ BALTAZAR JUAN
1
Índice
Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 5
Planteamiento del problema ........................................................................................ 6
Objetivo General ......................................................................................................... 8
Objetivo Específicos .................................................................................................... 8
Producto o Servicio ..................................................................................................... 9
Mantenimiento General y Preventivo a Extrusoras ................................................... 10
Comfort panels: ......................................................................................................... 10
Basic panels .............................................................................................................. 10
Equipo de Gestión ..................................................................................................... 11
Matriz de habilidades ................................................................................................ 12
Mercado y competencia ............................................................................................ 14
Análisis de mercado y competencias ........................................................................ 15
El Mercado Potencial ................................................................................................ 16
Estudio de mercado .................................................................................................. 17
Venta y distribución de servicios de mantenimiento HMI .......................................... 21
Costo de herramienta y equipo ................................................................................. 22
Representación de una hmi comfort panels mediante símbolos colores. ................ 23
Proceso de Captura de información en el hmi........................................................... 24
2
Configuración Práctica de Valores del hmi. .............................................................. 24
Características principales de nuestro equipo básico. ............................................. 25
Características principales de nuestro equipo básico. .............................................. 26
Organigrama ............................................................................................................. 31
Descripción y Perfil de puesto ................................................................................... 32
Analista en Marketing ................................................................................................ 37
Plan maestro de actividades ..................................................................................... 40
Riesgos y Oportunidad .............................................................................................. 41
Análisis foda de la empresa resinas, colores y compuestos S.A............................... 42
Estrategias para mejorar fortalezas y oportunidades y minimizar debilidades

yamenazas. ............................................................................................................... 43
Registro de nomina ................................................................................................... 44
Estructura y oficina .................................................................................................... 45
Costo de herramientas .............................................................................................. 46
Cotización anual ........................................................................................................ 47
Partes de la extrusora ............................................................................................... 48
Partes del tablero ...................................................................................................... 48
Diseño del tablero ..................................................................................................... 49
Ensamble del tablero ................................................................................................. 50
Instalación del tablero en la extrusora ....................................................................... 51
3
Inversión inicial .......................................................................................................... 52
Retorno de inversión ................................................................................................. 53
Planificación financiera .............................................................................................. 54
Equipo de gestión inicial ............................................................................................ 55
Proyección a 3 años de la estructura organizacional ................................................ 56
Proyección a 5 años de la estructura organizacional ................................................ 57
Bibliografía ................................................................................................................ 58
4
Resumen Ejecutivo.
5
Planteamiento del problema.
El mantenimiento preventivo es importante para el buen desarrollo de las funciones

de una empresa ya que ayuda a optimizar la producción y a reducir los tiempos de
paro no programados.
Actualmente la mayoría de las empresas toman esto como una parte fundamental de
la producción y Grupo Industrial Polisol no es la excepción.
Este grupo se divide en Plásticos SAL S.A. Que se encarga de la fabricación de

productos plásticos tales como servilleteros, saleros, tapas etc.; y en Resinas
Colores y Compuestos S.A. (RCC) donde se procesan polímeros utilizados como
resinas, los cuales son vendidos a empresas que se encargan de la fabricación de
objetos de plástico y sus derivados; para poder procesar los polímeros la empresa
utiliza maquinas extrusoras y maquinas inyectoras, estas últimas sirven para verificar
la calidad del material vendido.
La Empresa RCC cuenta con un plan de mantenimiento preventivo para cada una de
sus maquinas inyectoras y extrusoras, pero en él solo se incluye la información más
necesaria, tal como: nombre del equipo y acción a realizar, este plan carece de un
proceso o lista de acciones especificas a realizar que ayuden a ejecutarlo de manera
eficiente, así mismo falta un pleno desarrollo del mantenimiento autónomo.
Esto es un problema debido a que a falta del proceso de acciones a ejecutar durante
la realización de un preventivo; el personal de mantenimiento revisa o inspecciona de
acuerdo a su criterio, dejando en ocasiones partes vitales lejos de una buena
revisión, aumentando así las fallas críticas del equipo.
General mente existe un plan de mantenimiento preventivo para cada máquina, y al

igual que las demás extrusoras en el Extrusor de 52mm el mantenimiento preventivo
no es óptimo, esto aumenta el tiempo de paro tanto en el extrusor como en la línea
de producción.
6
Tomando en cuenta el tiempo útil y el tiempo de paro de la maquina; en base a un
análisis de confiabilidad se obtiene que la disponibilidad es de un 84% lo cual es
preocupante ya que esta máquina no siempre está trabajando y cuando se requiere
de su funcionamiento para procesar algún producto; falla.
La línea tiene un total de 62.9 horas de paro de estas horas 40.28 son por fallas de la
extrusora, ocasionadas en su mayoría por falta de limpieza, lubricación; en general
por la falta de una buena aplicación del mantenimiento preventivo.
7
Objetivo General.
 Reducir el tiempo medio de reparación para una maquina extrusora de la línea

3 de la Empresa Resinas colores y compuestos S.A. En base a un interfaz
hombre-máquina en un 10%.
Objetivo Específicos.
 Justificar la inversión del proyecto con base en el plan de negocios de la

empresa, con la finalidad de integrar accionistas para el desarrollo de la
organización.
 Desarrollar estrategias de Marketing con base al estudio de mercado con el fin
de darnos a conocer y obtener clientes.
 Seleccionar nuestro personal con base a su perfil profesional con la finalidad
de ser competitivo en el mercado.
8
Producto o Servicio.
9
Mantenimiento General y Preventivo a Extrusoras.
En este servicio se realiza tanto el mantenimiento general del servicio anterior como
así mismo un estudio y análisis del estado actual de los componentes los cuales son
función del motor, usillo, cilindros, resistencias, tolva, partes del tablero electrico,
Interruptor de potencia, Restaurador, Cuchillas, fusibles, Aparta rayos, Tableros de
control, Condensadores, Transformadores de instrumento, barras de conectividad e
inspección de los medidores.
COMFORT PANELS:
 Distintos tamaños de pantalla, idéntica funcionalidad.

 Pantallas flexibles de alta resolución.
 Innovadora interfaz de usuario gráfica.
 Funcionalidad puntera en toda la gama.
 Gestión energética eficiente.
 Máxima seguridad de los datos en caso de cortes de corriente.
 Idóneos para entornos rudos.
BASIC PANELS:
 Calidad del proceso mejorada.

 Pantallas panorámicas de alta resolución.
 Innovadora interfaz de usuario gráfica.
 Facilidad de uso mejorada.
 Perfecta interacción.
10
Equipo de Gestión.
11
Matriz de habilidades.
Jesús Antonio González Jiménez.
 Técnico Bachiller en informática. Colegio de Bachilleres Tecnológicos (CBT
No. 2).
 Técnico Superior Universitario en Mantenimiento área industrial, Universidad
Tecnológica del Valle de Toluca.
 Experiencia: Chrysler Complejo Toluca, Planta Estampados, técnico
electromecánico en el área de mantenimiento (mantenimiento a sistemas
eléctricos, mecánicos, hidráulicos y neumáticos a las prensas, grúas y brazos
robóticos).
 Habilidades: conocimiento en instrumentos de medición para las
subestaciones eléctricas (megger, analizadores de energía, multímetro entre
otros) con experiencia de un año en equipos electromecánicos e instalación
en sistemas eléctricos (baja tensión).
Omar Adrian Fernández.

 Profesional Técnico Bachiller en Electromecánica. Conalep Xona.
 Técnico Superior Universitario en Mantenimiento área industrial, Universidad
 Experiencia: Hitchiner Toluca, Línea de Fundición, Técnico Electromecánico
en el área de Mantenimiento, servicio a tableros de control, instalación de
sistemas de eléctricos, detección de fallas en sistemas eléctricos, servicio a
prensas y sistema de inducción de cera y servicio a brazos robóticos).
 Habilidades: Conocimiento en sistemas eléctricos, sistemas mecánicos,
sistemas neumáticos, utilización en instrumentos de medición para las
subestaciones eléctricas (magger, multímetro, puente H,).
Abelino Bernal Alejandro.

 Profesional técnico Bachiller en Electromecánica. Conalep Temoaya.
12
 Técnico Superior Universitario en el área de Mantenimiento Industrial,
Universidad Tecnológica del Valle de Toluca.
 Experiencia: Chrysler Complejo Toluca, Planta Estampados, Técnico
electromecánico de Mantenimiento en el área de Matriceria (Mantenimiento a
prensas Hidráulicas). Experiencia en el ramo automotriz, mantenimiento en el
control de tableros eléctricos, instalaciones eléctricas de media tensión.
 Habilidades: En sistemas mecánicos, sistemas neumáticos, sistemas
eléctricos de control; utilización de instrumentos de medición eléctrica
(magger, analizadores de energía, multímetro entre otros), manejo de
maquinaria pesada.
Juan Bermúdez Baltazar

 Profesional Técnico Bachiller en Electromecánica. Conalep Temoaya.
 Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Área Industrial, Universidad
 Experiencia: A de A, área de mantenimiento como Técnico Electrónico
(mantenimiento a sistemas eléctricos iluminaria y sistemas hidráulicos del
elevador, servicios generales.).
Líneas de producción, Técnico Electromecánico en el área de mantenimiento
(Mantenimiento preventivo y correctivo a hornos, bandas, sistemas
mecánicos, sistemas eléctricos, mantenimiento a tableros de control,
empaquetadoras, codificadores, mantenimiento a detectores de metal por
medio de un analizador de energía, entre otras cosas).
 Habilidades: En sistemas eléctricos, destreza en instrumentos de medición
(calibrador vernier, multímetro, amperímetro de gancho, megger, analizadores
de energía eléctrica), destrezas en detención de falles en tableros de control
de baja tensión.
13
Mercado y competencia.
14
Análisis de mercado y competencias.
Las empresas del sector se han visto en la necesidad de adaptarse y

reciclarse en las nuevas tecnologías para cubrir las necesidades del mercado.
En ocasiones se ha realizado un importante esfuerzo y muchas dificultades a
la hora de encontrar personal especializado. Se produce una clara
especialización en las empresas, marcada por el abanico de campos que se ha
abierto en el sector de las industrial. Los cambios producidos en los últimos años
en el sector de las telecomunicaciones, favorecidos por la aparición de
plataformas digitales, redes de telefonía digital, instalaciones de antenas y
fibra óptica, han motivado la adaptación a las nuevas tecnologías de aquellas
empresas que tienen relación con esta actividad, además de la creación de nuevas
empresas. Se ha producido una clara proliferación de nuevas empresas
relacionadas con las actividades mencionadas, surgidas al amparo de grandes
empresas del sector.
Esto conlleva, por un lado, a una tendencia cada vez mayor de subcontratar ciertos
servicios por parte de las grandes empresas y, por otro lado, a la excesiva
dependencia de muchas pequeñas empresas hacia un único cliente con los riesgos
que ello conlleva. Existe una gran atomización del sector, la mayoría de las
empresas tienen menos de 3 trabajadores. Se trata, por tanto, de una actividad
caracterizada por el gran número de profesionales independientes que trabajan por
cuenta propia en el sector.
La necesidad de contratar personal con titulación viene dada por los requisitos
legales que obligan a la posesión del título a la hora de cumplimentar el boletín de
instalación. Por otro lado, se observa un interés por parte de las empresas en
el reciclaje de los trabajadores en materias de telecomunicaciones, para
estar al día en las últimas novedades.
15
El Mercado Potencial.
El público objetivo y la razón de ser de la empresa RCC recibirán el Servicio de

instalación y Mantenimiento a plataformas de comunicación vía satelital o vía manual
por medio del dispositivo o equipo de alta calidad como lo es la HMI de la región
Lerma- Toluca., es decir, organizaciones que trabajen con equipos rudimentarios y
que estos pongan en peligro la integridad del operador teniendo con esto que
suspender la utilización continua de los equipos.
Empresas cliente potencial.
1. Empresas Automotrices.
2. Empresas Fundidoras.
3. Empresas de plásticos.
4. Empresas de Manufactura.
16
Estudio de mercado.
EMPRESA SERVICIO DESCRIPCIÓN COSTO ($)
El interruptor debe probarse tanto en

posición abierta como en posición cerrada.
En posición abierta se debe probar polo por $ 964
NISSAN. Pruebas a polo, colocando el resto de los polos no
interruptores probados a tierra. En posición cerrada, se
modo manual. coloca la punta de alto voltaje en cualquiera
de los polos conectando a tierra los polos de
las fases restantes. La tensión de prueba
debe ser aplicada valores estandarizados.
Maniobras de Se descarga todos los elementos de control. $ 654

instalación de Se des energiza. Se descarga el banco de
cableado y Capacitores y se bajan y se coloca el equipo
movimiento del en el lugar más adecuado.
equipo.
Se realizan pruebas de alto potencial a cada $ 865

Pruebas de parte que integrara el uso de la pantalla es
operación por eso que se tiene que corroborar el
mecánica de funcionamiento de estos para así evitar su
los elementos mal funcionamiento por falta de lubricación o
de la maquina. por desgaste.
$ 9876
Pruebas preventivas y predictivas en campo
Mantenimiento a transformadores, cableado, revisión de
CEMEX. a tableros de capacitores, aislantes e interruptores
control. trifásicos
Pruebas a Suministro e instalación de transformadores $ 756

transformador sumergidos en aceite, enfriados por aire, tipo
es. seco, pruebas y análisis del aceite aislante,
pruebas predictivas para armónicos de
excitación.
Mantenimiento Pruebas preventivas y predictivas en campo $ 1234

de tableros a transformadores, interruptores, aparta
Eléctricos. rayos, de alto potencial, de resistencia a la
17
red de tierra, además pruebas a los aceites
aislantes del transformador.
Medición de
resistencia de $ 9876
contactos
(micro- Se utiliza el instrumento de medición
óhmetro) a especializada.
cuchillas,
seccionador(e
s) e
interruptor(es).
Maniobra e Se descarga todos los elementos de control. $ 234

instalación de Se des energiza el Máster. Se descarga el
pantalla. banco de Capacitores y se bajan las
cuchillas.
MARÍNELA.
Pruebas de Se realizan pruebas de alto potencial, de $ 634
operación factor de potencia, para interruptores en
mecánica de aceite o aislados, prueba al aceite de los
elementos de interruptores y pruebas de resistencia a los
engranaje y contactos, prueba de ciclo de vida de
partes pistones y válvulas neumáticas.
neumáticas,
seccionadoras
e interruptoras.
Medición de $ 724
resistencia de
contactos
(micro-
óhmetro) a Se utiliza el instrumento de medición Meguer.
cuchillas,
seccionadores
e interruptores.
Mantenimiento Pruebas preventivas y predictivas en campo $ 7124

a tablero a interruptores, banco de capacitores, de alto
eléctrico y potencial, de resistencia a la red de tierra.
partes de
electrónica de
potencia.
COCA-COLA.
Montaje de Instalaciones, mecánicas y electromecánicas $ 5678
instalaciones en alta y baja tensión para prevenir
18
mecánicas, armónicos de excitación eléctrica, pruebas
eléctricas de de factor de potencia.
alta y baja
tensión,
instrumentació
n y control.
Pruebas a Suministro e instalación térmica, resistencias $ 257

equipos de sumergidas y enfriadas por aire, tipo seco,
potencia. pruebas y análisis del aceite aislante,
pruebas predictivas para armónicos de
excitación.
Pruebas a El interruptor debe probarse tanto en $ 356

Interruptores posición abierta como en posición cerrada.
Electromagnéti En posición abierta se debe probar polo por
cos. polo, colocando el resto de los polos no
probados a tierra. En posición cerrada, se
coloca la punta de alto voltaje en cualquiera
de los polos conectando a tierra los polos de
las fases restantes. La tensión de prueba
debe ser aplicada valores estandarizados.
19
Marketing y Ventas.
20
Venta y distribución de servicios de mantenimiento HMI.
El programa de actividades que se va a desarrollar para llevar a cabo una

distribución, comercialización y mantenimiento adecuado para la extrusora de la
empresa resinas colores y compuestos S.A.
Figura 5.1: Tabla análisis FODA.
D.A.F.O
Debilidades Fortalezas
Empresa Nueva Experiencia demostrable
Sector insuficiente en Toluca Capacidad de servicio
Prejuicios de la época Equipo sólido y competitivo
Orientados al servicio de cliente

Tendencias de perdidas
Tecnología de punta
Amenazas Oportunidades
Crecimiento elevado de demanda

Irrupción de competidores
Ausencia de expertos en el mercado
Ausencia de competencia de calidad

Promesas a bajo precio
Constante crecimiento usos del sector del
futuro
Fuente: Propia.
21
Costo de herramienta y equipo.
Es importante mencionar que los costos cotizados pueden tener variaciones

dependiendo de la persona o compañía que realice los diversos servicios. Por tal
motivo la estimación que se menciona es aproximada al valor real.
Figura 5.1: Tabla de costos.
Fuente: Propia.
22
Representación de una hmi comfort panels mediante símbolos colores.
Ventajas de nuestro producto:
 Pantallas táctiles xp30/xp50/xp70/.

 Editor de pantalla práctico y sencillo.
 Gestión de datos reforzada.
 Programa simulador offline con XG5000.
 Función etiquetar con software.
 Librerías de símbolos vectoriales e imágenes en alta resolución.
Figura 5.3: Aplicación pantalla principal de nuestros productos HMI.
Fuente: Propia.
23
Proceso de Captura de información en el HMI.
En la imagen podemos observar como al oprimir el botón ir al proceso, nos

despliega 4 barras en las cueles podemos seleccionar la que queramos.
Figura 5.4: Implantación de información.
Fuente: Propia.
Configuración Práctica de Valores del HMI.
En la imagen podemos observar como al oprimir el botón configurar datos reales del
proceso entramos a otra ventana en la cual comenzaremos a agregar valores que
nos ayudaran a ver si nuestro proceso está actuando de manera correcta.
Figura 5.5: Configuración de valores
Fuente: Propia
24
Características principales de nuestro equipo básico:
• Distintos tamaños de pantalla, idéntica funcionalidad.
• Pantallas flexibles de alta resolución.
• Innovadora interfaz de usuario gráfica.
• Funcionalidad puntera en toda la gama.
• Gestión energética eficiente.
• Máxima seguridad de los datos en caso de cortes de corriente.
• Idóneos para entornos rudos.
Figura5.6: Tabla Características destacadas HMI.
Fuente: Propia.
25
Características principales de nuestro equipo básico:
• Calidad del proceso mejorada.
• Pantallas panorámicas de alta resolución.
• Innovadora interfaz de usuario gráfica.
• Facilidad de uso mejorada.
• Perfecta interacción.
Figura 5.7: Características destacadas HMI Básico.
Fuente: propia.
26
Tabla Comparativa de beneficios HMI´s Nuestros productos y competidores.
Nuestra empresa Competidores
Fuente: Propia.
27
Integración de una página web
Figura 5.8: parte de nuestra página web.
Fuente: Propia
La creación de una página de red en cada una de las diferentes plataformas para la
promoción de nuestros servicios productos ya que este será parte fundamental
dentro del sector productivo y generacional de nuestros servicios y productos que
ofrecemos.
Figura. 5.9: representación de páginas de implantaciones de nuestra expansión.
Fuente: Propia.
28
Canales de distribución
Figura. 5.9: Tabla de Canales
Fuente: Propia.
29
Sistema de negociación y
Organización.
30
Organigrama.
Gerente
General
Omar Adrian
Fernández
Supervisor de Supervisor de Supervisor de Analista en

Mantenimiento Mantenimiento Mantenimiento Marketing
Abelino Bernal Jesús Antonio Antonio Amaro Juan

Alejandro Jiménez Hernández Bermúdez
Baltazar
TSU TSU TSU TSU TSU TSU
Carlos Ángel Felipe Héctor Diego Brandon

Estrada Estrada Valle Cruz Flores Mota
Esquivel Corral Torre Romero Martínez Pacheco
31
Descripción y Perfil de puesto.
Descripción de Gerente de Mantenimiento.
Departamento: Mantenimiento.
Puesto: Gerente de Mantenimiento.
Objetivo: Dirigir, organizar y planear las actividades de mantenimiento, con base al control de las
operaciones y actividades de los técnicos para obtener la confiabilidad y eficiencia de los equipos.
Perfil del puesto
Escolaridad: Experiencia: Edad: Sexo:

Ing. en Mantenimiento Industrial 5 años. 30 años. Masculino/Femenino.
Ing. Electromecánico.
 ingeniería mecánica, eléctrica y electrónica.

 Conocimientos de ingeniería en procesos de
manufactura.
CONOCIMIENTOS.  Control de procesos.
 Elaboración de programas de mantenimiento preventivo
y predictivo.
 Sistemas de generación, transmisión y distribución de
energía.
 Herramientas de medición eléctrica, electrónica y
mecánica.
 Conocimientos de diseño en Auto CAD, Solid-Works y
ANSII.
 Líder eficiente y proactivo.
 Comunicación efectiva.
 Dominio del idioma Ingles (80%).
 Uso de herramientas estadísticas.
32
 Uso de instrumentos de medición eléctrica, electrónica y
CAPACIDADES Y HABILIDADES. mecánica.

 Diseño e instalación para proyectos eléctricos de
mediana y baja tensión.
 Interpretación de diagramas.
 Iniciativa y trabajo en equipo.
 Capacidad para resolver problema.
 Habilidad para el manejo de personal.
 Trato amable con usuarios.
 Capacidad de negociación con usuarios y proveedores.
Técnico en Mantenimiento Industrial.
Puesto: Técnico de Mantenimiento industrial.
Objetivo: Planear, diseñar y ejecutar las actividades de mantenimiento, con base al control de las
operaciones y actividades de los planes estratégicos de mantenimiento industrial, para obtener la
confiabilidad y eficiencia de los equipos.
Perfil del puesto.

Técnico mantenimiento industrial, 3 años. 25 años. Masculino/Femenino.
electromecánico, mecánico o
eléctrico.
 Conocimientos de máquinas y mecanismos.

 Conocimientos eléctricos y electrónicos.
 Conocimientos en procesos de manufactura.
CONOCIMIENTOS.  Elaboración de programas de mantenimiento preventivo
y predictivo.
33
energía.
 Energía eléctrica para mediana y baja tensión.
mecánica.
 Conocimientos de diseño industrial.
 Dominio del idioma Ingles (30% - 50%).
 Instalar circuitos y sistemas industriales.
 Montar equipos eléctricos y electromecánicos.
 Realizar mantenimiento preventivo y predictivo.
CAPACIDADES Y HABILIDADES.
 Ejecutar y controlar el mantenimiento preventivo.
mecánica.
 Pruebas a transformadores (de resistencia de
aislamiento, análisis físico-electro-químico, prueba de
gases), Interruptor de potencia, Restaurador, Cuchillas,
fusibles, Aparta rayos, Tableros de control,
Condensadores.
 Capacidad para resolver problemas.
Técnico Electricista.
Puesto: Técnico Electricista.
Objetivo: Mantener en condiciones operativas los equipos y artefactos eléctricos de la unidad y de

otras dependencias que lo requieran, ejecutando actividades de reparación y mantenimiento de
equipos y artefactos eléctricos, a fin de garantizar el buen funcionamiento de los mismos.
34
Perfil del puesto.

eléctrico.

CONOCIMIENTOS. y predictivo.
energía.
mecánica.
CAPACIDADES Y HABILIDADES.  Ejecutar y controlar el mantenimiento preventivo.

mecánica.
Condensadores.
35
Técnico Electromecánico.
Puesto: Técnico Electricista.
Objetivo: Mantener en condiciones operativas los equipos y artefactos eléctricos de la unidad y de

otras dependencias que lo requieran, ejecutando actividades de reparación y mantenimiento de
equipos y artefactos eléctricos, a fin de garantizar el buen funcionamiento de los mismos.
Perfil del puesto.

eléctrico.

CONOCIMIENTOS. y predictivo.
energía.
mecánica.
36
CAPACIDADES Y HABILIDADES.  Ejecutar y controlar el mantenimiento preventivo.

mecánica.
Condensadores.
Analista en Marketing.
Departamento: Marketing.
Puesto: Jefe de negocio nacional y mercado.
Objetivo: Implementar acciones apropiadas que conlleven al cumplimiento de las metodologías,

políticas y reglamentos, supervisando el personal de las agencias nacionales actuales y futuras,
manteniendo la administración del portafolio de créditos.
Perfil del puesto.
Escolaridad: Ing. en Negocios Experiencia: Edad: Sexo:

Internacionales, Ing. Industrial 4 años. 28 años. Masculino/Femenino.
37
 Conocimientos en Administración.
 Conocimientos de Planes Organizacionales.
 Conocimientos de Gestión de procesos.
 Conocimientos de Costos y Presupuestos.
CONOCIMIENTOS.
 Conocimientos en Administración Microsoft Office
(Word, Excel, Power Point, Project).
 Conocimientos en tecnologías de la información.
 Conocimientos de Marketing.
 Conocimientos de Business Intelligence.
 Líder eficiente y proactivo.
 Dominio del idioma Ingles (80%).
 Habilidad para el manejo de personal.
CAPACIDADES Y HABILIDADES.  Análisis de mercado definiendo a los clientes prospecto
y las estrategias para llegar a ellos (corto, mediano o
largo plazo).
 Trato amable con usuarios.
 Capacidad de negociación con usuarios y proveedores.
 Capaz de planificar estrategias para el rendimiento de
los recursos.
 Gusto por el servicio público.
38
Plan de Implementación
39
Plan maestro de actividades
40
Riesgos y Oportunidades.
41
ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA RESINAS, COLORES Y COMPUESTOS
S.A.
INTERNAS. EXTERNAS.
FORTALEZAS. OPORTUNIDADES.
 Nuevas metodologías de trabajo  Satisfacción del cliente.

aplicadas a los servicios.  Reconocimiento de los clientes
 Precios accesibles. por servicios de calidad y
 Innovación en los procesos de entrega de servicio en tiempo y
operación. forma.
 Aplicación de créditos a clientes.  Existencia de refacciones de

marcas en el mercado.
DEBILIDADES. AMENAZAS.
 Copia de modelo de metodología

 Falta de equipo especializado. de trabajo.
 Toma de decisiones apresuradas  Cotizaciones de competencia de
por personal nuevo. menor costo.
 Mala asignación para trabajar.  Empresas con mejores
 Falta de cursos de capacitación Servicios.
para trabajos especializados.  Negación de créditos por bajo
historial crediticio internos.
42
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES Y
MINIMIZAR DEBILIDADES Y AMENAZAS.
INTERNAS. EXTERNAS.
FORTALEZAS. OPORTUNIDADES.
 Realizar trabajos bajo procedimientos

y certificarnos ante ISO 9000.  Adquisición de equipo especializado
 Servicios con la opción a crédito a para la ejecución de servicios de alta
clientes con antecedentes de dificultad.
operación.
DEBILIDADES. AMENAZAS.
 Obtención de certificaciones de
adiestramiento para el manejo de
equipos especializados para la
realización de servicios.  Estar en constante actualización
 Mantener un sistema de en los procedimientos de
comunicación de jefe empleado operación y realización de trabajo
para evitar malos entendidos en la para evitar copia de información
organización del trabajo. por parte de la competencia.
 Toma de decisiones entre los

dueños de la organización para
evitar decisiones precipitadas.
43
REGISTRO DE NÓMINA.
REGISTRO CONTABLE DE LA NÓMINA
EMPLEADOS. SEMANAL. MENSUAL. ANUAL. HRS/EXTRA
OMAR ADRIAN FERNÁNDEZ. 1500 6000 $72000 0
JESÚS ANTONIO GONZÁLEZ

JIMÉNEZ. 1500 6000 $72000 0
ABELINO BERNAL
ALEJANDRO. 1500 6000 $72000 0
JUAN BERMÚDEZ BALTASAR. 1500 6000 $72000 0
ANTONIO AMARO
HERNÁNDEZ. 1000 4000 $48000 0
TOTAL $408000
44
ESTRUCTURA Y OFICINA.
INFRAESTRUCTURA Y OFICINA.
COSTO. CANTIDAD TOTAL.
RENTA MENSUAL DE
BODEGA. $3,200.00 12 $38,400.00
ESCRITORIO. $2,000.00 2 $4,000.00
SILLAS. $450.00 4 $1,800.00

EQUIPO DE
CÓMPUTO
PAPEL BOND TAMAÑO CORRE A
CARTA. $458.00 3 $1,374.00 CARGO
DEL
CAJAS DE LAPICEROS. $55.00 2 $110.00 PERSONAL.
AGENDAS. $30.00 4 $120.00
CALCULADORAS
CIENTÍFICAS. $210.00 2 $420.00
PAQUETE DE FOLDERS
TAMAÑO CARTA. $85.00 1 $85.00
Total $46,224.00
45
COSTO DE HERRAMIENTAS.
HERRAMIENTA.
COSTO. CANTIDAD TOTAL.
OVEROLES. $500.00 8 $4,000.00
ZAPATOS DE SEGURIDAD. $400.00 8 $3,200.00
JUEGO DE DADOS. $1,500.00 2 $3,000.00
JUEGO DE LLAVES. $1,500.00 3 $4,500.00
PATINES HIDRÁULICOS. $1,430.00 1 $1,430.00
JUEGO DE DESARMADORES. $1,200.00 2 $2,400.00
KIT DE MULTÍMETRO Y
AMPERÍMETRO. $1,000.00 1 $1,000.00
TOTAL $19,530.00
46
COTIZACIÓN ANUAL.
SERVICIOS DE COTIZACIÓN ANUAL.
COSTO POR # SERVICIOS COSTO POR

NO SERVICIO. SERVICIO. AL AÑO. AÑO.
IDENTIFICACIÓN DE LAS
PARTES DE LA
1 EXTRUSORA. $19,090.00 2 $38,180.00
IDENTIFICACIÓN DE LAS
2 PARTES DEL TABLERO. $90,000.00 2 $180,000.00
DISEÑO DE LA MEJORA
3 DEL TABLERO. $6,000.00 2 $12,000.00
ENSAMBLE DEL
4 TABLERO. $3,000.00 1 $3,000.00
INSTALACIÓN DEL
TABLERO EN LA
5 EXTRUSORA. $3,500.00 2 $7,000.00
$214,000.00
47
PARTES DE LA EXTRUSORA.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES DE LA EXTRUSORA.
ELEMENTOS. COSTO X PIEZA (1PIEZA).
MANO DE OBRA. $5,000.00
SUBTOTAL. $5,000.00
GANANCIA PREVISTA. 15%
TOTAL DE SERVICIO. $5,750.00
PARTES DEL TABLERO.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES DEL TABLERO.
ELEMENTOS. COSTO X PIEZA (1PIEZA)
COMPONENTES. $6,000.00
SECUENCIA DE
ACTIVIDADES. $600.00
PROGRAMACIÓN. $3,000.00
MANO DE OBRA. $7,000.00
48
SUBTOTAL. $16,600.00
TOTAL DE SERVICIO. $19,090
DISEÑO DEL TABLERO.
DISEÑO DE LA MEJORA DEL TABLERO.
COTIZACIÓN DE
COMPONENTES DE $900.00
TABLERO.
COTIZAR DISEÑO. $700.00
49
SUBTOTAL. $1,600.00
ENSAMBLE DEL TABLERO.
ENSAMBLE DEL TABLERO.
INSTALACIÓN DEL CABLEADO. $2,500.00
PRUEBAS DEL EQUIPO. $1,000.00
SUBTOTAL. $3,500.00
50
INSTALACIÓN DEL TABLERO EN LA EXTRUSORA.
INSTALACIÓN DEL TABLERO EN LA EXTRUSORA.
COSTO X PIEZA
ELEMENTOS. (1PIEZA).
INSTALACIÓN DE
SENSORES. $800.00
CALIBRACIÓN DE
PARÁMETROS DE AJUSTE. $600.00
MANO DE OBRA. $700.00
SUBTOTAL. $2100.00
51
Inversión inicial.
Tal como se muestra la inversión inicial se regresaría en un lapso de un año pagando

como interés el 15% que da como un total de $517.314.85 de retorno de la inversión
como pago del préstamo adquirido.
INVERSIÓN INICIAL
SUMA DE LA INVERSIÓN INICIAL.
REGISTRO CONTABLE DE LA NÓMINA. $ 408,000.00
INFRAESTRUCTURA. $ 46,224.00
HERRAMIENTA. $ 19,530.00
INVERSIÓN INICIAL. $ 473,754.00
52
RETORNO DE INVERSIÓN.
RETORNO DE INVERSIÓN.
GANANCIAS DE 1 AÑO. $ 214,000.00
INVERSIÓN INICIAL. $ 46,224.00
RETORNO DE INVERSIÓN MAS EL 15% DE INTERÉS. $ 53,403.00
GANANCIA NETA. $ 313,627.00
RETORNO DE LA INVERSIÓN
$350,000.00
$300,000.00
$250,000.00
$200,000.00
$150,000.00
$100,000.00
$50,000.00
$-
ganancias de 1 invesion inicial retorno de ganancia neta
año inversion mas el
15% de interes
53
PLANIFICACIÓN
FINANCIERA
54
EQUIPO DE GESTIÓN INICIAL
Supervisor
Auxiliar de mantenimiento
(Abelino Bernal Antonio Amaro Hernández
Alejandro)
Gerente general
Director Auxiliar de mantenimiento
(Omar Adriian (Juan Bermudez Baltazar) Antonio Amaro Hernández
Fernández)
Jefe de Proyectos
(Jesus Antonio Gonzalez
Jimenez)
El inicio de la planeación y el personal con el que se contara durante la apertura y

puesta en marcha de nuestra empresa.
55
PROYECCIÓN A 3 AÑOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Supervisor de
producción Auxiliar de mantenimiento
Alejandro)
Gerente general
(Omar Adrian (Juan Bermudez Baltazar) Antonio Amaro Hernández
Fernández)
Jefe de Proyectos
(Jesús Antonio Gonzalez Auxiliar de ventas
Jimenez)
Representación a futuro del la estructura jerárquica para contar con un equipo de

gestión mejor complementado y capaz de abarcar diferentes áreas de una empresa.
56
PROYECCIÓN A 5 AÑOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Supervisor de
producción Auxiliar de mantenimiento
alejandro)

(Juan Bermudez Baltazar) Antonio Amaro Hernández
Gerente general
(Omar Adrian
Fernández) Jefe de Proyectos
(Jesús Antonio gonzalez Auxiliar de ventas
Jimenez)
Jefe de Almacen Auxiliar de almacen
La proyección a 5 años se muestra la ampliación de personal y áreas nuevas en la

planta.
57
BIBLIOGRAFÍA
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. (1998). “Administración, Una Perspectiva Global”.

11ª Edición. México: Editorial Mc Graw Hill. México.
Arias, Fernando G. (1989). “Administración de Recursos Humanos”. 4ª Edición.

México: Editorial Trillas.
Hellriegel, Don; Slocum, John W. Jr.; Woodman, Richard W. (1998).

“Comportamiento Organizacional”. 8a Edición. México: Editorial International
Thomson Editores.
Riggs, James L. (2002). “Sistemas de Producción Planeación, Análisis y Control”. 3ª.

Edición. México: Editorial Limusa Wiley.
58

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA

INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

NOMBRE DEL PROYECTO:

Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 5

Planteamiento del problema ........................................................................................ 6

Objetivo General ......................................................................................................... 8

Objetivo Específicos .................................................................................................... 8

Producto o Servicio ..................................................................................................... 9

Mantenimiento General y Preventivo a Extrusoras ................................................... 10

Comfort panels: ......................................................................................................... 10

Basic panels .............................................................................................................. 10

Equipo de Gestión ..................................................................................................... 11

Matriz de habilidades ................................................................................................ 12

Mercado y competencia ............................................................................................ 14

Análisis de mercado y competencias ........................................................................ 15

El Mercado Potencial ................................................................................................ 16

Estudio de mercado .................................................................................................. 17

Venta y distribución de servicios de mantenimiento HMI .......................................... 21

Costo de herramienta y equipo ................................................................................. 22

Representación de una hmi comfort panels mediante símbolos colores. ................ 23

Proceso de Captura de información en el hmi........................................................... 24

Características principales de nuestro equipo básico. ............................................. 25

Características principales de nuestro equipo básico. .............................................. 26

Descripción y Perfil de puesto ................................................................................... 32

Analista en Marketing ................................................................................................ 37

Plan maestro de actividades ..................................................................................... 40

Riesgos y Oportunidad .............................................................................................. 41

Análisis foda de la empresa resinas, colores y compuestos S.A............................... 42

Estrategias para mejorar fortalezas y oportunidades y minimizar debilidades

Registro de nomina ................................................................................................... 44

Estructura y oficina .................................................................................................... 45

Costo de herramientas .............................................................................................. 46

Cotización anual ........................................................................................................ 47

Partes de la extrusora ............................................................................................... 48

Partes del tablero ...................................................................................................... 48

Diseño del tablero ..................................................................................................... 49

Ensamble del tablero ................................................................................................. 50

Instalación del tablero en la extrusora ....................................................................... 51

Retorno de inversión ................................................................................................. 53

Planificación financiera .............................................................................................. 54

Equipo de gestión inicial ............................................................................................ 55

Proyección a 3 años de la estructura organizacional ................................................ 56

Proyección a 5 años de la estructura organizacional ................................................ 57

El mantenimiento preventivo es importante para el buen desarrollo de las funciones

Este grupo se divide en Plásticos SAL S.A. Que se encarga de la fabricación de

General mente existe un plan de mantenimiento preventivo para cada máquina, y al

 Reducir el tiempo medio de reparación para una maquina extrusora de la línea

 Justificar la inversión del proyecto con base en el plan de negocios de la

 Distintos tamaños de pantalla, idéntica funcionalidad.

 Calidad del proceso mejorada.

Omar Adrian Fernández.

Abelino Bernal Alejandro.

Juan Bermúdez Baltazar

Las empresas del sector se han visto en la necesidad de adaptarse y

El público objetivo y la razón de ser de la empresa RCC recibirán el Servicio de

Empresas cliente potencial.

EMPRESA SERVICIO DESCRIPCIÓN COSTO ($)

El interruptor debe probarse tanto en

Maniobras de Se descarga todos los elementos de control. $ 654

Se realizan pruebas de alto potencial a cada $ 865

Pruebas a Suministro e instalación de transformadores $ 756

Mantenimiento Pruebas preventivas y predictivas en campo $ 1234

Maniobra e Se descarga todos los elementos de control. $ 234