18.04.2800 Jurnal
18.04.2800 Jurnal
Wisnu Adi Pratama1, Soni Fajar Surya Gumilang2, Asti Amalia Nur Fajrillah3
1,2,3
Prodi S1 Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Universitas Telkom
1
wsnadprtma@student.telkomuniversity.ac.id, 2mustonie@telkomuniveristy.co.id,
3
astiamalia@telkomuniversity.ac.id
Abstrak
PDAM Tirta Raharja merupakan Badan Usaha Milik Daerah yang mempunyai tugas pokok dan fungsi
memberikan pelayanan air bersih untuk masyarakat Kabupaten Bandung yang berdiri sejak 1926. Dalam
mencapai visi PDAM Tirtaraharja dibutuhkan teknologi informasi yang dapat menunjang bisnis dari PDAM
Tirta Raharja khusus nya pada fungsi SDM. Dalam meningkatkan pelayanan, PDAM Tirta Raharja harus
mampu menyelaraskan antara strategi bisnis dengan teknologi informasi, khususnya pada fungsi Sumber Daya
Manusia (SDM) yang mempunyai 2 sub fungsi yaitu Administrasi SDM dan Pengembangan SDM. Enterprise
Architecture merupakan metode yang dapat digunakan untuk menyelaraskan antara strategi bisnis dengan
teknologi informasi.
Dalam melakukan perancangan EA dibutuhkan sebuah framework arsitektur untuk mengembangkan lingkup
pembahasan secara luas dari sisi bisnis, aplikasi, dan teknologi. Framework yang digunakan merupakan
TOGAF ADM yang terdiri dari 9 fase, namun fase-fase yang dilakukan untuk merancang Enterprise
Architecture pada penelitian ini hanya 7 fase yaitu preliminary phase sampai dengan migration planning. Dari
penelitian ini akan dihasilkan output berupa blueprint dari rancangan Enterprise Architecture pada fungsi
Sumber Daya Manusia (SDM). Enterprise Architecture yang diharapkan dapat mempermudah pencapaian
tujuan strategis yang sesuai dengan Fungsi SDM di PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung dalam hal
peningkatan fungsi bisnis, sistem informasi, dan teknologi informasi yang digunakan.
Kata kunci : PDAM Tirta Raharja, enterprise architecture, TOGAF ADM, Sumber Daya Manusia
Abstract
PDAM Tirta Raharja is a Regional Owned Enterprise that has the main duty and function of providing clean
water service for Bandung Regency community that was established since 1926. In achieving the vision of PDAM
Tirta Raharja needed information technology that can support the business of PDAM Tirta Raharja specifically
on HR function. In improving the service, PDAM Tirta Raharja must be able to synchronize business strategy
with information technology, especially in Human Resource function which has 2 sub functions namely Human
Resource Administration and Human Resource Development. Enterprise Architecture is a method that can be
used to align business strategy with information technology.
In designing EA, an architectural framework is needed to develop a broad scope of business, application and
technology. The framework used is TOGAF ADM consisting of 9 phase, but the phases done to design Enterprise
Architecture in this research are only 7 phase is preliminary phase up to migration planning. From this research
will be produced the blueprint output from Enterprise Architecture design on Human Resource (HR) function.
Enterprise Architecture is expected to facilitate the achievement of strategic objectives in accordance with the
Human Resources Function in PDAM Tirta Raharja Bandung Regency in terms of improving business
functions, information systems, and information technology used.
Keywords: PDAM Tirta Raharja, enterprise architecture, TOGAF ADM, Human Resource
1. Pendahuluan
Perkembangan Teknologi Informasi (TI) saat ini ditandai dengan berkembangnya pemanfaatan teknologi informasi.
Kini, teknologi informasi tidak hanya digunakan untuk proses operasional sehari hari, tetapi juga dapat memberikan
keuntungan yang kompetitif bagi organisasi. [1]. Untuk membawa unggul perusahaan dalam bersaing dalam bisnis,
perusahaan harus mempunyai dukungan teknologi informasi yang unggul dari perusahaan lain. Penerapan teknologi
informasi saat ini memberikan dampak baik bagi masyrakat maupun organisasi [2]. Penerapan Teknologi Informasi
pada perusahaan merupakan solusi yang tepat untuk membantu visi, misi, dan target perusahaan tercapai [3]. Namun
untuk mencapai visi, misi, dan target yang ingin dicapai perusahaan tidak cukuplah hanya menerapkan teknologi
informasi, keselarasan antara teknologi informasi dan proses bisnis perusahaan sangatlah berpengaruh untuk mencapai
tujuan perusahaan. Sehingga dibutuhkan sebuah solusi sistem informasi dan teknologi informasi yang dapat
menyelesaikan permasalahan perusahaan dan dapat mendukung kebutuhan dan fungsi bisnisnya.
PDAM Tirta Raharja merupakan Badan Usaha Milik Daerah yang mempunyai tugas pokok dan fungsi memberikan
pelayanan air bersih untuk masyarakat Kabupaten Bandung yang berdiri sejak 1926. PDAM Tirta Raharja memiliki 8
fungsi yang mempunyai masing masing tugas untuk menjalankan proses bisninya. Salah satu fungsi utamanya yaitu
fungsi Sumber Daya Manusia (SDM) dan mempunyai 2 sub fungsi yaitu administrasi SDM dan pengembangan SDM.
Pada tahun 2017 rasio produktivitas pegawai PDAM Tirta Raharja yaitu 300 juta/peg/thn dimana angka tersebut
didapatkan pada bulan desember 2017 setelah diadakan nya penilaian terhadap pegawai dan perusahaan dari awal tahun
hingga akhir tahun 2017. Pada tahun 2018 PDAM Tirta Raharja mempunyai target untuk meningkatkan rasio
produktivitas pegawainya menjadi 350 juta/peg/thn dimana PDAM Tirta Raharja mempunyai target kenaikan 50 juta
dari tahun sebelumnya. Angka 50 juta merupakan angka yang cukup besar dimana tidak mudah mendapatkan angka
tersebut apabila kualitas SDM nya tidak meningkat. Untuk meningkatkan kualitas SDM, peran utama yang harus
berperan adalah pada Fungsi SDM PDAM Tirta Raharja dimana fungsi SDM ini harus menghasilkan SDM yang lebih
baik dari sebelumnya pada saat rekruitasi ataupun memberi pelatihan lebih kepada pegawai yang sudah ada. Namun,
saat ini masih terdapat kendala pada saat proses rekruitasi pegawai, pelatihan pegawai dikarenakan belum adanya
system informasi untuk mendukung proses tersebut sehingga memungkinkan fungsi SDM harus melakukan
penyelarasan antara kebutuhan bisnis dengan teknologi untuk dikembangkan.
Enterprise Arcitecture merupakan sebuah pendekatan logis, komprehensif, dan holistik untuk merancang dan
mengimplementasikan sistem komponen secara bersamaan dan juga merupakan deskripsi dari misi stakeholder yang
didalamnya termasuk informasi, fungsionalitas/kegunaan, lokasi organisasi dan parameter kinerja. EA menggambarkan
rencana untuk mengembangkan sebuah sistem atau sekumpulan sistem [4]. Dengan menerapkan EA, maka akan
menghasilkan sebuah gambaran bagaimana model dan rancangan teknologi informasi yang selaras dengan tujuan bisnis
Fungsi SDM PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung untuk mewujudkan tujuan dan visi perusahaan. Untuk dapat
memaksimalkan peran EA, diperlukan sebuah framework yang memiliki model simbolis untuk menspesifikasikan
berbagai fase EA [5]. TOGAF ADM merupakan framework yang akan digunakan dalam penelitian ini yang terdiri dari
9 fase.
2.1. Enterprise
Enterprise, TOGAF mendefinisikan enterprise merupakan sekumpulan suatu organisasi yang memiliki
seperangkat tujuan yang sama. Istilah enterprise di dalam konteks enterpirse architecture dapat digunakan untuk
menunjukan bahwa perusahaan sudah mencakup semua layanan teknologi, proses, infrastruktur dan domain dalam
suatu enterprise [5].
2.2. Architecture
Architecture merupakan komponen sistem dari sebuah perusahaan atau organisasi yang saling berhubungan dan
terstruktur. Architecture pada dasarnya menjelaskan bagaimana suatu komponen dapat berintegrasi berdasarkan aturan
pernacangan dan evaluasi arsitektur.
2.4. TOGAF
TOGAF memberikan sebuah pendekatan untuk desain, perencanaan, implementasi, dan tata kelola arsitektur
informasi perusahaan dengan didukung best practice dan menggunakan prinsip-prinsip TOGAF [5]. TOGAF
Architecture Development Method (ADM) memberikan proses teruji dan berulang untuk membangun arsitektur. ADM
menjelaskan bagaimana membangun kerangka arsitektur, mengembangkan konten arsitektur, transisi, dan mengatur
realisasi arsitektur yang akan dikembangkan pada PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung.
3. Pembahasan
Evaluasi
Tira OS
Front Office
Info Pelanggan CRM
Middle Office
IDR SIMLAB SK dan Surat E-Budgeting SIMOSI
Asset
SuAB Penggajian E-Request Pelatihan Management
System
Assesment
Sistem Gudang Rekruitasi SIMPEG PMan
Pegawai
Dashboard
P-Dis SCADA
CRM
Pelaporan
A. Data Architecture
Data Architecture merupakan bagian dari fase Information System Architecture. Fase ini menggambarkan data
architecture yang dibutuhkan dalam pengembangan Enterprise Architecture dan merupakan pemenuhan kebutuhan
yang sudah di definisikan pada fase business architecture. Dalam data architecture ini di buat Data Architecture
Requirement, Data Entity / Data Component Catalog, Data Entity / Business Function Matrix, Application / Data
Matrix, Conceptual Data Diagram, Logical Data Diagram, Data Dissemination Diagram , dan GAP Analysis. Pada
gambar 4.4 dibawah ini merupakan data dissemination diagram dimana diagram ini menunjukan hubungan antara
entitas data dengan layanan bisnis, dan teknologi.
<Phys ical>
SIMPEG
Ja batan Pela tihan Pega w a i Kompon en Gaji Pega w a i U nit Kerja Pela tihan yan g Pela tihan
su dah d iik u ti
Surat D isp osisi Pega w a i U nit Kerja Low on gan Calo n Pega w a i Pega w a i Penilaia n Kine rja
Pek e rjaan
Arsip Lamara n
B. Application Architecture
Application Architecture merupakan fase dari Information System Architecture, dimana pada fase ini menjelaskan
perancangan dari aplikasi pada PDAM Tirta Raharja, hubungan aplikasi dan data yang ada didalam aplikasi serta
kaitannya dengan proses bisnis yang ada pada PDAM Tirta Raharja. Tujuan dari dibuatnya Application Architecture
ini yaitu untuk membuat daftar aplikasi yang dibutuhkan untuk menunjang business architecture dan data architecture.
Pada gambar 4.5 dibawah ini merupakan Application Communication Diagram dimana diagram ini menggambarkan
hubungan antar aplikasi existing maupun aplikasi target.
<Physical>
SIMPEG
<Physical>
Monitoring Presensi
<Physical>
Dashboard Presensi
<Physical>
Rekruitasi Pegaw ai
<Physical>
Tira OS
<Physical>
Penggajian
<Physical>
SK dan Surat
<Physical>
Assessment Pegaw ai
<Physical>
Pelatihan Pegaw ai
Kantor Pusat
<Physical> PELAYANAN
PRODUKSI
SERVER OPEN VPN
<Physical> ASTINET
<Physical> ROUTER <Physical>
<Physical>
SERVER PRODUKSI SERVER PELAYANAN
ROUTER
<Physical>
SERVER CORE
<Physical>
SWITCH CORE <Physical>
SWITCH CORE
<Physical>
<Physical> ROUTER CORE
<Physical>
SWITCH PRODUKSI 2
SWITCH PRODUKSI
<Physical>
SWITCH UMUM
<Physical>
SERVER ITRON IT
<Physical> <Physical>
Opname WMMR Dashboard CRM <Physical>
<Physical> <Physical> <Physical>
CRM
SCADA SIMOSI SIMLAB
<Physical>
SERVER IMAGE IT
<Physical> <Physical>
<Physical> PKPT PSB
DISTRIBUSI Dashboard MMR vs PL
<Physical> <Physical>
ROUTER SERVER
DASHBOARD
<Physical> <Physical>
<Physical> APEM Info Pelanggan
SERVER SCADA IPA
<Physical>
SWITCH CORE <Physical>
<Physical> SERVER MMR
<Physical> <Physical>
SERVER DISTRIBUSI
Pelaporan Pelayanan SOSM
<Physical> <Physical>
SWITCH DISTRIBUSI 1 SWITCH DISTRIBUSI 2 <Physical>
SERVER SOFREL IT
UMUM DAN RUMAH TANGGA
<Physical> <Physical>
<Physical> SERVER UMUM SERVER ASET
<Physical> <Physical> <Physical> ROUTER
SCADA DMA P-DIS
<Physical> <Physical>
SWITCH CORE SERVER SIGU UMUM
SDM <Physical>
<Physical>
<Physical> ROUTER SWITCH UMUM
SERVER SDM
<Physical>
<Physical> <Physical>
<Physical> <Physical> WATER METER
SISTEM GUDANG INVENTORY
SERVER REKRUITASI SWITCH CORE RUSAK
PEGAWAI
<Physical> <Physical>
SERVER PAYROLL ASET MANAGEMENT
SYSTEM
<Physical> <Physical>
SWITCH SDM 1 SWITCH SDM 2
KEUANGAN <Physical>
<Physical> SERVER KEUANGAN
ROUTER
LITBANG
<Physical> <Physical>
<Physical> <Physical> E-BUDGETING IDR
SERVER LITBANG ROUTER
<Physical>
SERVER PELAPORAN
<Physical>
SWITCH CORE
<Physical>
SWITCH CORE
<Physical> <Physical> <Physical>
PENGELOLAAN PMAN SuAB
LAPORAN
<Physical> <Physical>
SWITCH SPI 1 SWITCH SPI 2
<Physical> <Physical>
PELAPORAN PEMERIKSAAN DAN
PENGAWASAN
Estim Periode
asi
N Duras
Proyek Tahun ke-1 Tahun ke-2 Tahun ke-3 Tahun ke-4 Tahun ke-5
o i
(Bula
n) Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul Triwul
an 1 an 2 an 3 an 4 an 1 an 2 an 3 an 4 an 1 an 2 an 3 an 4 an 1 an 2 an 3 an 4 an 1 an 2 an 3 an 4
Aplikasi 4
1 Penggajian
Aplikasi
Assessmen 5
2 t Pegawai
Aplikasi
Pelatihan 3
3 Pegawai
Aplikasi
Rekruitasi
3
Pegawai
4 Baru
Pengemba
ngan
4
aplikasi
5 SIMPEG
Aplikasi
Pengelolaa
4
n SK dan
6 Surat
a. Perancangan Enterprise Architecture pada fungsi SDM untuk PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung dengan
menggunakan pendekatan TOGAF ADM. Perancangan Enterprise Architecture dimulai dari preliminary phase,
architecture vision, business architecture, data architecture, application architecture, technology architecture,
opportunities and solution, dan migration planning.
b. Aplikasi SIMPEG, Rekruitasi Pegawai Baru, Pengelolaan Penggajian, Pengelolaan SK dan Surat, Pengelolaan
Assessment Pegawai, dan Pelatihan Pegawai menjadi usulan baru berdasarkan identifikasi prioritas goal hingga
business service yang dibutuhkan oleh fungsi SDM yang dikemas didalam sebuah dashboard bernama TIRA OS.
Aplikasi diatas merupakan business service dalam bentuk aplikasi, karena target pada information system
architecture mengkategorikan entitas data dan komponen aplikasi melalui business service. Sehingga dapat
dikatakan bahwa Aplikasi SIMPEG, Rekruitasi Pegawai Baru, Pengelolaan Penggajian, Pengelolaan SK dan Surat,
Pengelolaan Assessment Pegawai, dan Pelatihan Pegawai dapat meningkatkan pelayanan kinerja bagi fungsi SDM
PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung.
Daftar Pustaka: