RS.

BUDI MULIA
BITUNG
CASE MANAGER
No. Dokumen: No. Revisi : 0 Halaman: 1/1
PPK.SPO.........

JL. SAM RATULANGI

X/9A BITUNG

STANDAR TanggalTerbit : Ditetapkan Oleh :

PROSEDUR Direktur RS Budi Mulia Bitung
OPERASIONAL
dr. JURIKO PANDEAN, MARS

PENGERTIAN Case manager merupkan fasilitator/mediator dalam mengkoordinasi

perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang memiliki
masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan
intensif dengan pihak / bidang terkait . Yang dimaksud dengan
fasilitator/ mediator dalam hal ini yaitu ketua Tim . ketua Tim
merupakan perawat yang bertanggung jawab terhadap assessment dan
perkembangan pasien yang selanjutnya disebut Case Manager I.
Apabila ketua Tim/ Case Manager I berhalangan, maka perawat
penanggung jawab diganti oleh perawat yang bertugas saat itu atau
disebut Case Manager II.
TUJUAN Mengkoordinasi perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang
memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan
perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait untuk perioritas
keselamatan pasien.
SK Direktur RS Budi Mulia No:…………………tentang Kebijakan
KEBIJAKAN Pelayanan Pasien Yang Terintergrasi dan Terkoordinasi di Rumah Sakit
Budi Mulia BITUNG.
1. Persiapan
PROSEDUR a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case
manager.
 b. Mengkoordinasi masalah pelayanan pasien dengan DPJP
PROSEDUR maupun bagian/ instansi/ unit terkait dengan rencana maupun
tindakan medis / keperawatan.
2. Pelaksanaan
a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga mengenai
perkembangan pelayanan kesehatan.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, ka instalasi Rawat
Inap, Komite Keperawatan, Komite Medic, Kepala Pelayanan
Medis , maupun Pelayanan Masyarakat Umum