DIMENSIÓN POLÍTICO-LEGAL DIMENSIÓN ECONÓMICA

Factor Macroentorno: Factor Macroentorno:

Breve descripción de cada Cómo influye en el Breve descripción de cada
factor sector factor

Reformas tributarias Tasa de crecimiento

económico: PIB
Desregulación sectorial Inflación(evolución de los
precios: IPC)
Nivel del salario mínimo Tasa de empleo
Situación política Recursos energéticos
Estabilidad gubernamental Política económica
(monetaria y fiscal)
Regulaciones comerciales Clima de negocios del país
Proteccionismo Tratados libre comercio
DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
Factor Macroentorno: Factor Macroentorno:
Breve descripción de cada Cómo influye en el Breve descripción de cada
factor sector factor
Nivel de uso de internet
Edad y nivel educativo de la
población
Distribución geográfica de la
población Disponibilidad de nuevas
tecnologías (Facilidad de
acceso)
Pautas culturales Redes de transporte
Poder de defensa del Disponibilidad y costo de la
consumidor energía
Política de I + D
Poder de los grupos sociales,
incluidos sindicatos
ENSIÓN ECONÓMICA

Cómo influye en el
sector

NSIÓN TECNOLÓGICA

Cómo influye en el
sector
FUERZAS COMPETITIVAS OPORTUNIDAD y por qué
RIVALIDAD: Breve descripción
de cada factor

Barreras de Salida

Características de los
competidores

Número de empresas del sector

Antigüedad de las empresas

competidoras

El rapido crecimiento del sector y

la globalizacion ofrece la
oportunidad de innovar en
servicios que sean mas atractivos
Rentabilidad del sector para el consumidor.

Tasa de crecimiento del sector
PODER DE NEGOCIACIÓN
PROVEEDORES: Breve
descripción de cada factor
La expansión de la globalizacion
va en aumento a traves del
tiempo lo que permite un rapido
y facil posicionamineto en este
mecado.
OPORTUNIDAD y por qué
Proveedores
Número de proveedores
Costos de cambiar proveedores
Nivel de diferenciación de los
suministros
PODER DE NEGOCIACIÓN
COMPRADORES: Breve
descripción de cada factor
grupos de clientes y su poder de
negociación
Volumen de compra
Nivel de diferenciación de
productos y servicios
Son equipos de ultima
generacion capaces de dar
soporte a nuevas tecnologias en
el sector de tecnologia.
OPORTUNIDAD y por qué
El publico objetivo no tiene
ninguna oportunidad de generar
una negociacion por lo que
deben ajustarce al servicio mas
comodo para su bolsillo.
El volumen de compras aumenta
a traves del tiempo lo que da
oportunidad al crecimiento
comercial.
Ofrecer una mejor calidad con
nuevos servicios adaptando las
ultimas tecnoligias en
telecomunicaciones como lo es la
fibra optica.
SUSTITUTOS: Breve
descripción de cada factor
factores que pueden generar la
sustitución
productos sustitutos
NUEVOS COMPETIDORES:
Breve descripción de cada
factor
Barreras de Entrada
OPORTUNIDAD y por qué
La tecnologia desarrollada para
sustituir las telecomunicaciones
son costosas y aun con fallas lo
que supone una permanencia en
el servicio ya conocido por parte
del consumidor.
Inexistentes, lo que permite
innovar en los productos y
tecnologias ya exitentes para
mejorar la calidad de estos.
OPORTUNIDAD y por qué
Para los nuevos competidores les
es dificil operar en el sector
porque ya hay fuertes ofertantes,
con un mayor tiempo de
permanencia y una amplia
experiencia y conocimiento del
sector.
AMENAZA y por qué

Es imposible vender los

equipos como servidores y
pc's a terceros que estan
fuera de la industria
ademas de los altos costos
de las indemnizaciones de
los colaboradores.

En el sector ya hay
competidores posicionados
de mucho tiempo atrás,
son fuertes ofertas

En esta industria ya hay

existentes 7 empresas que
tienen una amplia
experiencia en la
industria .

AMENAZA y por qué

Para el sector de las
telecomunicaciones existen
muy pocas opciones de
proveedores ya que las
tecnologias necesarias son
costosas de desarrollar.

Solo existe una empresa

capaz de proveer los
equipos necesarios para el
sector de las
telecomunicaciones.

Cambiar de proveedor
supone un alto costo ya que
solo existe uno y es
imposible producir equipos
propios para la prestacion
de servicios

AMENAZA y por qué

AMENAZA y por qué

AMENAZA
 PRINCIPALES OPORTUNIDADES: Breve argumentación de por qué se
clasifica así PRINCIPALES AMENAZAS: B
ofertar diferentes paquetes de megas o minutos de llamada permite un
1 crecimineto comercial 1
invertir en publicidad permite atraer nuevos consumidores
2 2

ofrecer planes de servicio a consumidores antiguos garantiza la permanencia

de los mismos
3 3
facilidades de pago llaman la atencion de potenciales clientes, permitiendo
4 aumentar su alcance comercial 4
lanzar nuevos planes solo para empresas es crear un nicho de mercado que
permita controlar
5 5
ofrecer nuevas tecnologias pensadas para el nicho de pmercado permite
6 asegurar su permanencia 6
incorporar nuevas tecnologias para mejorar sus servicios garantiza la
efectividad de estos por ende la satisfaccion de sus consumidores y la
7 permanencia de los mismos 7
elevar la imagen de la comapñia a un nivel internacional garantiza una
8 posicion en el mercado favorable 8
crear alianzas con fabricantes de dispositivos electronicos, permite ofertar
9 combos de compra servicio - equipos 9
aumento en la demanda de servicios y dispositivos moviles
10 10
la globalizacion permite lanzar nuevas y diversas ofertas que sean atractivas al
11 consumidor 11

ser una compañía reconocida permite comvertirce un potencial sociuo para

alianzas ñlo que se traduce en una reduccion de costos
12 12
tener una base de clientes, permite variar los planes y tarifas para detirmanos
13 clientes según sus necesidades 13

el aumento de las necesidades de comunicación permiten que la compañía

realice un estudio de mercado y pueda lanzar un plan que sea atractivo para el
cliente y que no sea tan costoso en terminos de marketing y mantenimiento
14 14

15 15
16 16
17 17
18 18
19 19
20 20
PRINCIPALES AMENAZAS: Breve argumentación de por qué se clasifica así
competidores con ofertas mas economicas representan una posible perdida de
clientes
un debil fuerza de ventas puede hacer que se pierda la inversion en publicidad
y marketing

ofrecer siempre los mismos servicios sin innovar en los mismos puede hacer
que los consumidores se cancen de esto y decidadn dar por terminado el plan

obligar al consumidor a permanecer con el plan atra vez de una clausula de

permanencia puede parecer agresivo

no tener conocimiento de los planes ofertados por los copetidores, evitar que
la empresa lance al mercado una oferta que contrareste la del competidor

no garantizar una buena cobertura es hacer que el cliente tome la decisión de

cambiar de proveedor

ofrecer planes con tarifas desequilibradas o poco atractivas, no permitira la

expansión

una baja calidad en los servicios ofertados pondria en descontento a los

clientes
si lanzar al mercado una nueva oferta supone un alto costo se considera in
viable la misma
posibles daños ocacionados a la infraestructura de comunicaciones
ocacionados por actos humanos o sucesos naturales
falsas noticias que desprestiguien la calidad de los servicios ofertados por la
compañía
la normatizacion de las tarifas que la compañía debe aplicar a sus servicios
supone un minimo marguen de aumento o disminucion de las tarifas que
hace poco atractivo el plan a los clientes
los entes regulizadores de servicios y tarifas aplicadas pueden imponer altos
costos que no beneficien a la compañía

si lanzar al mercado una nueva oferta supone un alto costo se considera in

viable la misma

una baja rotacion de activos supone servicios obsoletos que no satisfaceran las
necesidades del cliente y por ende dara por terminado el contrato

operar con fueertes competidores ya posicionados

 MATRIZ PARA EVALUAR PRIMERA ENTREGA PROYECTO GRUPAL PROCESO ESTRATEGICO

CRITERIOS/CALIFICACIÓN 0 a 2 puntos 3 a 4 puntos 5 a 6 puntos

Identifica parcialmente los

Identificar del sector: Cadena
productiva (azucar).
Argumentando de forma clara,
coherente y correctamente
fundamentada.
No identifica aspectos del Identifica todos los
aspectos del sector.
sector indicados. No hay aspectos del sector.
Argumentan
argumentación clara, Argumentación: clara,
parcialmente: clara,
coherente y coherente y
coherente y
fundamentada. fundamentada.
fundamentada.

Calificación 10% del total de

la nota
CRITERIOS/CALIFICACIÓN 0 a 4 puntos 5 a 11 puntos 12 a 18 puntos

Identificar los principales No identifica aspectos

aspectos del Macro entorno, Identifica parcialmente
para cada variable PEST aspectos para cada variable Identifica todos los
para cada una de las variables
del Modelo PEST, especificando del macro entorno. PEST del macro entorno. aspectos de cada variable
Clasifica PEST del macro entorno.
para cada aspecto, cómo se Algunos clasificados
caracteriza en función del sector incorrectamente. No Clasifica y caracteriza
incorrectamente.
caracteriza en función del
que se está analizando y su Caracteriza parcialmente. correctamente
sector analizado
impacto y/o influencia en él

Calificación 30% del total de

la nota
CRITERIOS/CALIFICACIÓN 0 a 4 puntos 5 a 11 puntos 12 a 18 puntos

Análisis cinco fuerzas de Porter: No analizan las cinco Identifican parcialmente

Describen para cada aspecto, fuerzas. Clasifican las cinco fuerzas. Algunas Identifican todas las cinco
incorrectamente. No clasificadas fuerzas. Clasifican y
cómo se caracteriza en función caracteriza en función
del sector y su impacto en él. sector. No especifican del incorrectamente. caracterizan
Caracteriza parcialmente. correctamente.
Especifican amenazas y
oportunidades para el sector, de amenazas y Especifican parcialmente Especifican y sustentan
oportunidades, ni A y O sustentan correctamente A y O, y
cada fuerza competitiva sustentan sus parcialmente sus sus afirmaciones.
sustentando sus afirmaciones afirmaciones. afirmaciones.

Calificación 30% del total de

la nota
CRITERIOS/CALIFICACIÓN 0 a 5 puntos 6 a 9 puntos 10 a 12 puntos

No identifican como Identifican parcialmente

Al desarrollar el análisis del Identifican 20
mínimo 20 mínimo 20 oportunidades
Macro entorno y del sector, oportunidades y 20
oportunidades y 20 y 20 amenazas. Clasifican
identifican como mínimo 20 amenazas. Clasifican
amenazas. Clasifican parcialmente bien y
oportunidades y 20 amenazas, correctamente y
incorrectamente y no sustentan parcialmente
sustentando sus afirmaciones sustentan correctamente.
sustentan y/o no sustentan.

Calificación 20% del total de

la nota
CRITERIOS/CALIFICACIÓN 0 a 2 puntos 3 a 4 puntos 5 a 6 puntos
El texto tiene estructura,
redacción y ortografía correctas.
Incluye referencias y
bibliografía. Cumple con el
límite de extensión de 20
páginas (letra Arial 12, espacio
sencillo). Aplican metodología
APA
Calificación 10% del total de
la nota
Calificación Total:
El texto tiene parcialmente Estructura, redacción y
El texto No tiene
estructura, redacción y
estructura, redacción y ortografía correctas.
ortografía correctas.
ortografía correctas. No Incluye referencias y
incluye referencias y Incluye parcialmente bibliografía. Cumple con
bibliografía. No cumple referencias y bibliografía el límite de extensión y
y/o no cumple con el
con el límite de límite de extensión de 20 aplicación de
extensión, ni APA metodología APA
páginas, y/o APA