Carteleras
Circulares
Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
El estilo de la comunicación interna de la Organización debe ser de carácter
formal, donde la comunicación fluya libremente para establecer un alto grado de
credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la cotidianeidad de la misma.
Este estilo comunicativo debe derivarse en:
Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Dentro de su planeación anual en el Departamento de Talento Humano de la
Organización se incluye la inducción y reinducción a sus funcionarios como
estrategia esencial en el posicionamiento de su imagen interna. Con el anterior se
puede determinar que la estrategia anual está directamente relacionada con el
concepto de:
Identidad Organizacional
Imagen Organizacional
Misión de la Organización
Cultura Organizacional.
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Es el resultado de una configuración única, dinámica, irrepetible de una serie de
factores, de los que emerge la singularidad de la organización. Es un eficaz marco
de referencia que permitirá trazar una estrategia comunicacional coherente. La
anterior definición hace referencia a:
Misión
Visión
Personalidad
Metas
Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La cultura Organizacional establece principios como valores, objetivos, metas; los
cuales están estrechamente relacionados con la forma como el funcionario o
público interno percibe la institución; situación que se visualiza en la efectividad
del desarrollo laboral o la baja productividad. Con el anterior enunciado se puede
determinar que el concepto que está estrechamente relacionado es:
Comunicación Interna
Comunicación Descendente
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
La cultura de la Organización y las pautas de comunicación que se establecen
entre sus miembros están estrechamente unidas; las primeras van a afectar a las
segundas y determinaran en muchos casos, su frecuencia, su calidad, su grado de
formalidad y su dirección. Con el enunciado anterior se puede determinar que la
cultura en la Organización está determinada por:
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La comunicación interna en la organización debe ser de carácter bidireccional,
donde la dirección está dispuesta a escuchar a los empleados, estos recursos
serán buenos aliados para transmitir la cultura organizacional. En la actualidad
existen cada vez más herramientas móviles para el buen desempeño de la
comunicación transversal, entre estos mecanismos se puede tener en cuenta:
Whastapp
E-mails
Intranet
Newsletter
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando un empleado puede satisfacer sus necesidades de identificación con la
organización, es decir, mediante el portal web tener acceso a sus desprendibles
de nómina, a sus certificaciones laborales, a boletines fiscales, entre otros. Se
puede decir entonces que la organización está generando una buena estrategia
de:
Comunicación externa
Talento humano
Comunicación interna
Comunicación asertiva
Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando una Organización cumple con los estándares de cultura organizacional, y
sus funcionarios se sienten identificados con la marca, el logotipo, los valores
institucionales de prestigio y nombre; estamos haciendo alusión que la cultura
organizacional va de la mano con el clima organizacional, situación que se ve
reflejada en:
Identidad Organizacional.
Imagen Organizacional.
Misión Organizacional.
Cultura Organizacional.
Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
Una de las estrategias de comunicación interna en la organización son las
carteleras, elemento fundamental para un eficaz flujo de información.Una de las
características esenciales en el manejo de las mismas es el siguiente:
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando se hace referencia a mecanismos de comunicación interna, no podemos
olvidar que los empleados deben conocer la historia, la filosofía institucional, la
estructura jerárquica y sus encargados, lo mismo que las dependencias y sus
contactos. Este tipo de comunicación interna se entregará actualizada al personal
de la organización, mediante:
Carteleras
Circulares
Boletines Internos
Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Este tipo de comunicación se aborda entre los mismos miembros de un grupo de
trabajo, al mismo nivel de jerarquía, es decir, entre pares.Este tipo de
comunicación hace referencia a:
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación descendente
Comunicación externa
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La cultura Organizacional establece principios como valores, objetivos, metas; los
cuales están estrechamente relacionados con la forma como el funcionario o
público interno percibe la institución; situación que se visualiza en la efectividad
del desarrollo laboral o la baja productividad. Con el anterior enunciado podemos
determinar que el concepto que está estrechamente relacionado es:
Comunicación Interna.
Comunicación Descendente.
Clima Organizacional.
Cultura Organizacional.
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando una Organización cumple con los estándares de cultura organizacional, y
sus funcionarios se sienten identificados con la marca, el logotipo, los valores
institucionales de prestigio y nombre; estamos haciendo alusión que la cultura
organizacional va de la mano con el clima organizacional, situación que se ve
reflejada en:
Identidad Organizacional.
Imagen Organizacional.
Misión Organizacional.
Cultura Organizacional.
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La cultura es aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para entender su
dinámica, será necesario considerar los procesos del aprendizaje humano. Para
una organización, su gente es fundamental. Ellos pueden facilitar, entorpecer y
aun destruir el proyecto corporativo; esto en el adentro. En el afuera, los
empleados son portavoces de la empresa; ellos transmiten lo que interpretan que
la organización es, lo que desea ser, cómo es tratada la gente y cómo son sus
productos. Cada empleado es un aviso viviente, un embajador ante sus familiares,
amistades y demás personas con las que interactúa. Teniendo en cuenta el
enunciado anterior se puede definir que es un trabajo de comunicación con:
Steakholders externos
Steakholders internos
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Según Marisa Cuervo, La forma de relación entre personas que comparten un
mismo entorno laboral son factores que influyen y afectan esas relaciones e
involucran básicamente a tres actores: las personas, la empresa y el entorno. Con
el enunciado anterior se puede determinar que en un plan de comunicación interna
es necesario tener en cuenta el rol desde el área de:
Mercadeo
Relaciones públicas
Dirección
Marketig
Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Dentro de los flujos de comunicación interna existen los canales de comunicación
informal, no planificados, los cuáles surgen entre los miembros de la organización
y representan una parte importante de la organización. Teniendo en cuenta el
enunciado anterior, la principal forma de comunicación informal es:
El voz a voz
Las circulares
Los memorandos
El rumor
Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
El estilo de la comunicación interna de la Organización debe ser de carácter
formal, donde la comunicación fluya libremente para establecer un alto grado de
credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la cotidianeidad de la misma.
Este estilo comunicativo debe derivarse en:
Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Los funcionarios constituyen el primer público de la organización y son los
primeros que entran en contacto directo con los clientes y usuarios, a los que
transmiten sus motivaciones, convicciones y sus expectativas en cuanto a los
objetivos estratégicos de la organización. Con el enunciado anterior se puede
determinar que un buen plan de comunicación interna genera en los funcionarios:
Reconocimiento y valoración
Procesos rutinarios
El devenir de la organización