Anda di halaman 1dari 6

TUGAS

REVIEW JURNAL
“e-Commerce, Business Methods and Evaluation of
Payment Methods in Nigeria”

NAMA :
FAJAR UBAIDILLAH AHMAD (185150409111022)

SISTEM INFORMASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Abstraksi : E-Commerce adalah tren global dan dapat menjadi sumber reformasi ekonomi yang
layak di suatu negara. Nigeria, negara dunia tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat
untuk membuat hidup lebih mudah dan lebih nyaman di era elektronik ini. Makalah ini menyoroti
berbagai tingkat partisipasi e-commerce di antara bank, penyedia layanan dan publik di Nigeria.
Pinggiran kota metropolitan Lagos yang cenderung bisnis digunakan sebagai studi kasus untuk
mengevaluasi keterlibatan dan pendapat warga negara. Rekomendasi tentang metode pembayaran
yang paling cocok untuk warga negara dibuat berdasarkan pendapat mereka.

Introduction :
e-Commerce dapat didefinisikan sebagai integrasi komunikasi, manajemen data, dan kemampuan
keamanan yang memungkinkan organisasi untuk bertukar informasi tentang penjualan barang dan
jasa. Ada banyak metode pembayaran di bawah standar di Nigeria dengan cara yang kurang sesuai
untuk menangani masalah dalam e-Commerce tersebut.
Persyaratan utama melakukan E-Commerce melalui internet adalah server (seperti web, katalog,
sertifikat, dan surat ), akun pedagang online, cara pembayaran, dan akun surat elektronik atau host
web. Jenis solusi yang diinginkan tergantung pada komitmen finansial individu atau organisasi.
Meskipun demikian, Nigeria memiliki pedagang web yang sangat sedikit. Saat ini di Nigeria, ada
kebutuhan untuk mengetahui metode pembayaran yang sesuai berdasarkan faktor-faktor utama
seperti keamanan dan kemudahan penggunaan. Beberapa model pembayaran global dinyatakan di
bawah ini.

1.1 Tiga model pembayaran umum


1.1.1 Digital Cash
Ini mencakup penggunaan dompet digital (plug-in ke browser web) di mana faktur atau
tanda terima pembayaran disimpan dan uang tunai ditarik
1.1.2 Credit Cash
Kartu kredit adalah kartu yang pemegangnya telah diberikan jalur kredit bergulir
1.1.3 Online Check / Electronic Fund Transfer
Selama melakukan transaksi dengan cek online, pembeli memasukkan angka atau angka
yang ditemukan pada cek.
1.2 Metode pembayaran lainnya
1.2.1 Debit Card
Kartu debit memungkinkan pemegang untuk mengakses dana dalam rekening deposito di
lembaga pengambilan deposito yang berwenang .
1.2.2 Micropayment
Pembayaran mikro adalah istilah yang digunakan untuk jumlah serendah satu sen dan
memungkinkan vendor untuk menjual konten, informasi, dan layanan melalui internet
dengan harga unit yang sangat rendah.
1.2.3 Money Orders (Wesel)
Wesel mirip dengan cek yang disertifikasi, sebagai pihak ketiga yang dikenal seperti
Layanan Pos A.S., American Express, Western Union, atau bank yang menjamin nilainya.
2. Metode e-Commerce pada bank di Nigeria
Di bank-bank Nigeria Mayoritas bank-bank yang berpartisipasi adalah bank-bank generasi baru
meskipun konsolidasi bank-bank Nigeria telah menyebabkan merger atau akuisisi antara dua bank
atau lebih.2.1 Jenis metode bisnis di Nigeria
2.1.1 Electronic Banking (e-banking)
E-banking dapat disebut sebagai sistem di mana semua layanan perbankan dilakukan
melalui media elektronik. Layanan perbankan seperti itu termasuk penyetoran dan
penarikan uang, memeriksa saldo rekening dan banyak lagi. Bank-bank dicirikan oleh
penggunaan jaringan pribadi virtual (VPN) untuk menghubungkan cabang-cabang lain.
2.1.2 Internet banking
Hari ini bank-bank Nigeria menggunakan VSAT untuk komunikasi di antara cabang-
cabangnya, yang disebut sebagai Intranet.
2.1.3 Telephone bangking
Yang mengherankan, beberapa bank masih menggunakan apa yang disebut sebagai
Perbankan telepon. Contohnya adalah PLC Bank Koperasi (sekarang Skype Bank PLC).
Satu cabang bank memanggil cabang lain di mana akun pelanggan berdomisili untuk
mengkonfirmasi apakah akun tersebut valid sebelum melakukan tugas penyetoran atau
penarikan.
2.1.4 Mobile banking (m-banking)
Dengan hadirnya Global System for Mobile Telecommunication (GSM), memiliki sangat
sedikit bank yang menggunakannya sebagai media untuk melakukan beberapa layanan
tersebut. Sapphire FlashClub adalah rekening bank berdasarkan nomor telepon GSM.
Secara harfiah, ketika seseorang mendaftar untuk akun Sapphire FlashClub, nomor
teleponnya menjadi nomor rekening bank. Dan menjadi mungkin untuk mentransfer uang
tunai kepada siapa saja yang memiliki telepon GSM di mana saja di Nigeria. Juga dengan
akun tersebut, pemilik dapat melakukan transaksi lain seperti membeli salah satu produk
elektronik bank seperti kartu isi ulang untuk ponsel.
2.1.5 Metode transaksi lainnya
Di antara metode transaksi lainnya, yang banyak digunakan adalah Anjungan Tunai
Mandiri (ATM). ATM sebagian besar terletak di toko-toko besar, dan hotel. Seseorang
dapat menguangkan uang dari sistem pemrosesan informasi yang kompleks.

2.2 Metode E-commerce oleh penyedia layanan online


2.2.1 Web Merchants
Pedagang web adalah organisasi yang melakukan transaksi melalui situs web mereka.
Mereka memungkinkan orang membeli barang atau memberikan layanan kepada orang
lain melalui situs web mereka.
2.2.2 Payment Gateway Providers
Penyedia Gateway Pembayaran memproses informasi kartu yang digunakan online atau di
terminal penjualan (POS). Mereka bertindak sebagai antarmuka ke sistem perbankan.

3. Evaluasi partisipasi e-Commerce oleh publik


Dalam penelitian ini, kuesioner digunakan untuk mencari pendapat publik dan menganalisis
tingkat partisipasi mereka saat ini dalam E-commerce. Kelompok orang yang terlibat adalah para
sarjana, pengusaha, pascasarjana dan mahasiswa pascasarjana. Itu dilakukan di salah satu institusi
tersier di pinggiran Lagos-State, Nigeria. Lokasi yang dipilih dimaksudkan untuk mewakili
campuran orang kaya dan rata-rata Nigeria.
3.1 Pertanyaan penelitian:
Pertanyaan pilihan ganda yang digunakan dalam menentukan tingkat partisipasi orang Nigeria
dalam e-commerce adalah:
 Apakah Anda melakukan transaksi di internet?
 Jika ya, metode pembayaran apa yang Anda gunakan?
 Deskripsi pekerjaan Anda
 Tingkat kompetensi komputer Anda
 Jika Anda ingin melakukan pembelian online, metode pembayaran apa yang Anda
inginkan?
3.2 Presentasi hasil
Tabel 1: Metode pembayaran saat ini
Metode pembayaran saat ini
Pembayaran Kartu Kredit Kartu Prabayar Yang Lain Tidak Ada
Langsung
Jumlah 39 48 127 100 967
orang

Tabel 2: Metode pembayaran yang disukai


Metode pembayaran yang disukai
Pembayaran Kartu Kredit Kartu Prabayar Yang Lain Tidak Ada
Langsung
Jumlah 376 256 605 134 37
orang

Tabel 3: Transaksi online, deskripsi pekerjaan dan tingkat kompetensi computer


Transaksi Online Deskripsi Pekerjaan Tingkat Kompetensi Komputer
Iya Tidak Murid Pekerja Dibawah Rata- Baik
Rata-rata rata
Jumlah 194 1006 297 903 53 272 875
orang

3.3 Analisis dan diskusi


Berdasarkan hasil, sekitar 84% dari sampel tidak melakukan transaksi di internet meskipun
memiliki komputer yang cukup baik. Bagi mereka yang melakukan e-commerce (sekitar 16%),
telah dengan menggunakan pembayaran langsung, kartu kredit, kartu prabayar ke tagihan mereka.
Analisis menunjukkan bahwa 65% dari mereka menggunakan kartu prabayar, sebagian besar
untuk memeriksa hasil online, membeli airtime atau memperbarui berlangganan layanan. Sekitar
25% melakukan transaksi menggunakan kartu kredit, sebagian besar dari kategori ini melakukan
pemesanan dari situs web asing.
Sampai saat ini, banyak pesanan dari Nigeria tidak diproses. Hanya 20% dari mereka yang
melakukan transaksi menggunakan metode pembayaran langsung. Yang menarik, banyak orang
memilih metode pembayaran langsung dan prabayar / debit. Pembayaran langsung berarti pergi ke
bank untuk membayar ke akun penjual.
Metode yang paling disukai adalah sistem kartu prabayar. Ini dinilai tertinggi (43%) karena
kemudahan akuisisi dan penggunaannya. Dalam hal keamanan atau keselamatan dari aktivitas
penipuan online, sekitar 27% dari sampel tersebut lebih suka pembayaran langsung ke akun
penjual. Metode ketiga yang disukai adalah sistem kartu kredit dengan sekitar 18%.
Saran yang diberikan pada metode pembayaran pilihan adalah penggunaan pembayaran Biometrik.
Ini pada tahap percobaan di negara-negara maju telah ditemukan aman dan akurat. Nigeria dapat
bangkit untuk tugas itu meskipun mungkin butuh beberapa tahun jika itu menjadi standar dalam
industri e-commerce.
4. Kesimpulan dan rekomendasi
Indikasi telah menunjukkan bahwa metode pembayaran yang sesuai bagi penduduk Nigeria adalah
sistem kartu prabayar / debit dan pembayaran langsung ke akun penjual. Metode pembayaran kartu
debit dan metode pembayaran prabayar adalah sama karena mereka mengharuskan pelanggan
memiliki cukup uang baik di rekeningnya atau dengan membeli masing-masing kartu.
Untuk alasan kenyamanan, sistem kartu prabayar lebih baik daripada metode pembayaran
langsung meskipun dinilai tertinggi. Banyak yang memilih pembayaran langsung karena
berkurangnya risiko dalam hal penipuan. Saat ini, konfirmasi dalam metode pembayaran langsung
dilakukan dengan mengirimkan soft copy kasir yang digunakan dalam pembayaran. Perbaikan
dapat dilakukan dengan menggunakan nomor unik pada setiap teller pembayaran saat mengirim
atau menunjukkan bukti pembayaran.
Meskipun ini dapat membuang-buang waktu, sistem kartu prabayar telah terbukti efektif dan cepat
dengan penggunaannya saat ini untuk memeriksa hasil. Untuk memiliki sistem kartu yang aman
dan memastikan privasi pemegang kartu, diperlukan nomor identifikasi pribadi (PIN) ketika
melakukan pembelian online. Sistem kartu semacam itu dapat memperoleh lebih banyak
penerimaan jika didasarkan pada teknologi kartu pintar yang mampu digunakan di terminal point
of sales (POS)