Anda di halaman 1dari 4

PERTEMUAN PENYUSUNAN KEBIJAKAN MUTU DAN TATA NILAI

PUSKESMAS SUKARASA
TAHUN 2017

HARI/TANGGAL : Senin/ 22 Mei 2017


JAM : 08.00-selesai
TEMPAT : Ruang Rapat
PEMIMPIN RAPAT : Kepala Puskesmas Sukarasa
PESERTA : Tim Mutu
NOTULEN : Silvia Oktarina
PELAKSANA KEGIATAN : Ketua Mutu

Susunan Acara : 1. Pembukaan


2. Pengarahan tentang aturan pertemuan
3. Pengarahan Kepala Puskesmas tentang rencana
penyusunan kebijakan mutu dan tata nilai
4. Pembahasan :
A. KEBIJAKAN MUTU
1. Terwujudnya masyarakat kecamatan Sukasari yang sehat dan
mandiri Tahun 2020
2. Puskesmas Sukarasa mempunyai misi :
a. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu, menyeluruh
dan berkesinambungan
b. Meningkatkan kesadaran individu, keluarga dan masyarakat
untuk berperilaku hidup bersih dan sehat secara mandiri
c. Meningkatkan tata kelola manajemen pelayanan kesehatan
3. Puskesmas Sukarasa memastikan Kebijakan Mutu :
3.1 Kebijakan mutu yang telah ditetapkan dan digunakan sebagai
dasar menetapkan dan meninjau sasaran mutu
3.2 Sesuai visi dan misi Puskesmas serta mencakup komitmen
bersama
3.3 Dikomunikasikan dan dimengerti oleh semua karyawan
puskesmas
3.4 Senantiasa ditinjau kesesuaiannya dengan kebutuhan dan
perkembangan
4. Sasaran Mutu
Puskesmas Sukarasa menetapkan sasaran mutu yang terukur dan
terpantau pada seluruh kegiatan yang berkaitan dengan pemenuhan
persyaratan pelanggan meliputi :
4.1 Kepuasan Pelanggan
Kepuasan Pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja puskesmas
mampu memenuhi harapan pelanggan. Ukuran kepuasan
pelanggan dapat dinilai melalui :
a. Saran dan keluhan melalui kotak saran
b. Survey Kepuasan Pelanggan
4.2 Pelayanan Medis dan Penunjang Medis
4.3 Pemberi layanan medis
4.4 Peningkatan yang berkesinambungan pada seluruh proses
yang terlibat dalam kegiatan puskesmas, merupakan standar
dan tantangan yang memerlukan penyempurnaan lebih lanjut.
5. Audit Internal
Untuk memastikan keefektifan penerapan sistem manajemen mutu
dan mengidentifikasi ketidaksesuaian yang ada harus dilakukan
audit internal.
6. Pertemuan Tinjauan Manajemen
Sebagai proses evaluasi terhadap kesesuaian dan efektifitas penrapan
sistem manajemen mutu setelah dilakukan audit internal.

B. Tata Nilai
“JUARA”
 Jujur, keterbukaan pelayanan, dengan aturan kerja yang jelas,
ringkas,dan tuntas sehingga bisa dipahami oleh sasaran pelayanan
 Unggul, terdepan dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
di wilayah kerja
 Adil, memberikan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat di
wilayah kerja
 Responsif, sigap dan cepat dalam melayani dan menanggapi
permasalahan di wilayah kerja
 Akuntabel, memberikan pelayanan yang dapat
dipertanggungjawabkan sesuai standar operasional yang berlaku

5. Penutup
Kesepakatan dalam rapat tim mutu tentang kebijakan mutu dan tata
nilai akan digunakan sebagai perbaikan lampiran SK Nomor
022/SK/ADMAN-03/UPTPKMSKRS/2016 Tentang Kebijakan Mutu dan
Tata Nilai.
DOKUMENTASI PERTEMUAN PENYUSUNAN KEBIJAKAN MUTU DAN TATA
NILAI

Anda mungkin juga menyukai