ISO 26000, FAMILIA DE LA ISO 14000, ISO AS 8000

Neida Marcela Gomez Ricaurte

Ana Rosa Manzanares Cabrera

Yuliana Camelo Bernate

Laura Monsocua Castillo

Angie Paola Bautista Zarate

Drigelio Botia Rodriguez

Luz Nelly Marquines Quiñones

Jhon Fredy Melo Castro

PROFESOR

Rubén Solano

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019
Que es la norma ISO 26000

La ISO 26000 (Responsabilidad Social) son un conjunto de guías que establecen

líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional de

Normalización (ISO por sus siglas, lo cual viene del griego).

Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no solo el suministro de

productos y servicios que satisfagan al cliente, haciéndolo sin poner en peligro el medio

ambiente, sino también operar de una manera socialmente responsable.

Por un lado, se han dado una serie de declaraciones de alto nivel sobre principios

relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa y, por otra parte, hay muchos

programas e iniciativas individuales en esta materia. El desafío es cómo poner en práctica los

principios y cómo implementar la RSC eficazmente incluso cuando la comprensión sobre lo

que significa responsabilidad social puede variar de un programa a otro. Además, iniciativas

anteriores han tendido a centrarse en responsabilidad social, mientras que la ISO 26000

proporciona una guía en RSC no sólo para las organizaciones empresariales, sino también

para las organizaciones del sector público de todo tipo.

La norma ISO 26000 es una guía que define las líneas a seguir en materia de Responsabilidad

Social establecidas por la Organización Internacional para la Normalización, cuyo objetivo es

ayudar a las organizaciones a demostrar su compromiso con el entorno así como con las

partes interesadas

Propósito de la ISO 26000

● Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar

los marcos o estructuras de RS.

● Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un

efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de interés,

incluyendo a los gestores, a quienes quizás recalcó su confidencia y satisfacción;

facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a

RS.

● Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta

para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan

variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente

psicológico y económico.

● Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los

asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de

consideraciones adicionales por parte de ISO.

De esta manera se plantean como beneficios esperados de la implementación del

estándar, los siguientes:

● Facilitar el establecimiento, implementación y mantenimiento y mejora de la

estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo

sustentable.

● Contribuir a incrementar la confianza y satisfacción en las organizaciones entre los

accionistas y grupos de interés (incluyendo a los gestores);

● Incrementar las garantías en materia de RS a través de la creación de un estándar

único aceptado por un amplio rango de stakeholders;

 ● Fortalecer las garantías de una observancia de conjuntos de principios universales,

como se expresa en las convenciones de las Naciones Unidas, y en la declaración

incluida en los principios del Pacto Global y particularmente en la Declaración

Universal de los Derechos Humanos, las declaraciones y convenciones de OIT, la

declaración de Río sobre el medioambiente y desarrollo, y la Convención de las

Naciones Unidas contra la corrupción. Facilitar las liberaciones del mercado y

remover las barreras del comercio (implementación de un mercado abierto y libre),

complementar y evitar conflictos con otros estándares y requerimientos de RS ya

existentes.

Elementos de la ISO 26000

● Principios, prácticas y temas relacionados a la Responsabilidad Social.

● Cómo integrar e implementar la Responsabilidad Social en la organización y su esfera

de influencia.

● La identificación y el compromiso con los grupos de interés (clientes, empleados,

proveedores, propietarios o accionistas y sociedad).

● La forma de comunicar el compromiso y desempeño de la organización en relación

con la Responsabilidad Social.

● La contribución de la organización con el desarrollo sostenible.

Oportunidad para el desarrollo de la Norma ISO 26000 - RS

La ISO busca mejorar y complementar los procesos de la organización y así mostrar

un desarrollo duradero y seguro con la sociedad con lo que se contribuye al consumidor pero

también busca encontrar un desarrollo sostenible a través de los productos y servicios que

ofrecen y la información que proporcionan, incluida la información sobre su uso, reparación

y disposición final.

Aplicación de la norma ISO 26000 - RS

La ISO 26000 es aplicable para todo tipo de organizaciones, independiente a su tamaño,

localización, naturaleza de sus actividades y productos, su cultura, sociedad y medio

ambiente en el que lleva a cabo sus actividades, así como agrega valor al trabajo de cada

trabajador sobre la responsabilidad social (RS), ayuda a la implementación de la RS

mediante:

● El desarrollo de un consenso de los asuntos de RS que las organizaciones necesitan

abordar

● El aporte de una guía para la traducción de los principios en acciones efectivas

● La afinación de las mejores prácticas que ya han evolucionado y la difusión de la

información en toda la organización

Principios de la Norma ISO 26000 - RS

Las 7 materias fundamentales de la ISO 26000

En el momento que se observan los siete principios,la norma ISO 26000 además presenta

siete materias fundamentales que forman siete ejes verticales de actuación

1) Gobernanza de la organización: es el sistema por el cual una organización toma

e implementa decisiones para lograr que una organización realiza un cambio positivo

hacia la conducta de Responsabilidad Social.

2) Derechos humanos: La ISO 26000 recomienda a las diferentes organizaciones que

obtengan un conocimiento sobre la normatividad a nivel internacional; conocimiento en áreas

como la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH), el Pacto Internacional de

Derechos Civiles y Políticos (PIDCP) y el Pacto Internacional sobre Derechos Económicos,

Sociales y Culturales (PIDESC).

3) El medio ambiente:La ISO 26000 aconseja adoptar un enfoque holístico para

abordar el tema del medio ambiente que, además de reconocer la importancia de los factores

económicos, sociales, de salubridad y ambientales que se derivan de sus acciones, tenga en

cuenta la ineludible interrelación que existe entre ellos.

4)Prácticas justas de operación:las prácticas justas de operación pueden ser una util

herramienta para generar resultados socialmente favorables.

5)Asuntos de consumidores: La organización asuma ciertas responsabilidades con sus

consumidores, brindándoles información sobre las estrategias de marketing y de esta manera

fomentando el consumo responsable y sostenible.

6)Participación activa y desarrollo de la comunidad:En este momento la ISO 26000

buscando para su proyecto RS, se contribuya por medio al desarrollo político, económico y

social de las comunidades que estén dentro de su esfera de influencia.

Implementación de la ISO 26000 y Empresas donde la han implementado

Existen 10 empresas en nuestro país que ya cuenta con la RSE

1)Alimentos Caribe

2)Alpina

3)Alqueria

4)Asocolflores

5)Aviatur

6)Bavaria

7)Cemex

8)Cerrejón

9)Coca-cola Femsa

10)Colombiana S.A.
Norma Iso 14000

Nace luego de la segunda guerra mundial en el año 1946

es la encargada de promover el desarrollo de la norma internacional de fabricación,comercio

y comunicación.

la función principal es la estandarización de productos y seguridad para las empresas

o organizaciones a nivel internacional.

Esta norma es la encargada de regular y certificar el sistema de gestión ambiental que

implementa cualquier empresa. la norma se centra en temas medioambientales , mientras que

la ISO 9000 hace referencia a la gestión de calidad.

La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo

establecer un sistema de gestión Ambiental (SGA) efectivo. la norma está diseñada para

conseguir un equilibrio entre entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los

impactos en el ambiente.

Objetivos De La Norma Iso 14000

Estandarizar las formas de producir y de prestar servicios que protejan el medio

ambiente, aumentando la calidad del producto y en consecuencia, la competitividad de la

organización ante la demanda de productos cuyos componentes y procesos de elaboración

son realizados dentro de un proceso que respeta el medio ambiente.

 Se centra en la organización en sí, proveyendo un conjunto de estándares basados en

el procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un

sistema de gestión ambiental. Cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible tiene

que ser consciente de que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita

reconocer la variable ambiental en los mecanismos de decisión empresarial.

Si una empresa implementa esta norma, puede abrir nuevas oportunidades de negocio

en mercados donde la implantación de procesos productivos respetuosos con el medio

ambiente son importantes, respaldando la imagen de la misma.

Etapas de la implementación de la norma.

A Quien Aplica La Norma

Esto aplica a organizaciones y empresas cuya gestión afecte directa o directamente el

medio ambiente. el demostrar responsabilidad mediante un sistema de gestión ambiental

(SGA) o llámese también eco-gerencia.

Componentes De La Norma

● SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (14001)

● AUDITORÍAS AMBIENTALES (14010)

● EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AMBIENTAL (14031)

● ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA (14040)

Beneficios Para Las Empresas

Ahorro De Costos: la ISO 14000 puede proporcionar un ahorro en costos a través de

la producción de residuos y un uso más eficiente de los recursos naturales es una ventaja

competitiva, creando más y mejores oportunidades comerciales.

Participación Del Personal: se mejora la comunicación interna y puede encontrar un

equipo más motivado a través de las sugerencias de mejora ambiental.

Mejora Continua: el proceso de evaluación regular asegura se puede supervisar y

mejorar el funcionamiento medioambiental de las empresas.

 Cumplimiento: la implantacion ISO 14000 demuestra que las organizaciones

cumplen con una serie de requisitos legales.

Sistemas Integrados: la norma ISO 14000 se alinea con otras normas del sistema de

gestión como la ISO 9001 ola OHSAS 18001 la de seguridad y salud laboral, que

proporciona una más efectiva y eficiente gestión del sistema general.

Ventajas Del Sistema De Gestión Medioambiental

● La principal ventaja de tener un sistema de gestión medioambiental es que siempre se

está preparado para una inspección y auditoría. Las entidades reguladoras externas

pueden venir y examinar sus niveles actuales de conformidad.

● La ISO 14000 es un modelo para este sistema. Asignando tareas en particular a

personas específicas de su empresa y manteniendo sistemas medioambientales, podrá

asegurar la continua conformidad, especialmente si presta mucha atención al concepto

de feedback a la dirección.

● Conformidad con las exigencias de los consumidores. También es muy ventajoso

poder cumplir con las exigencias de los consumidores.

● Mejor utilización de los recursos. Un buen sistema de gestión medioambiental

también será un buen sistema de conservación; específicamente, la conservación de

recursos. Estos recursos pueden ser las materias primas que procesa, las personas a las

que emplea, el dinero que necesita para funcionar, el tiempo que necesita para

producir sus productos, o el entorno físico de su compañía.

Norma SA 8000

Dentro de los diversos estándares relativos a la gestión de la RSE, uno de ellos es la

norma SA 8000 "Responsabilidad social 8000". La norma SA 8000 surgió en 1997 en

Estados Unidos con la misión de “mejorar las condiciones de trabajo a nivel mundial”. Se

elaboró por un grupo de expertos reunidos por la Agencia de Acreditación del Consejo sobre

Prioridades Económicas (Council on Economic Priorities Acreditation Agency, CEPAA)

compuesto por individuos de organizaciones que representaban a diversas partes interesadas.

 Esta norma certifica en Ética y Responsabilidad Social lo cual supone que las

organizaciones que así le deseen o que sean exigidas por mercados internacionales para poder

exportar, deben comprobar que en sus procesos productivos se ofrecen condiciones de

bienestar, de respeto a los derechos humanos, libre asociación, salarios justos, no presentan

ninguna forma de atropello ni discriminación.

“¿Dónde, después de todo, empiezan los derechos humanos universales? En lugares

pequeños cerca de casa y tan pequeños que no pueden verse en cualquier mapa del mundo.

Esos lugares son el mundo de la persona individual: el barrio en el que vive, la escuela, o

universidad a donde la persona asiste; la fábrica, la granja u oficina donde trabaja. Esos son

los lugares donde cada hombre, mujer y niño buscan justicia, igualdad de oportunidades y

dignidad sin discriminación. A menos que estos derechos tengan significado allí, ellos

tendrán significado en cualquier parte.” (Eleanor Roosevelt , citada en Jiménez 2002).

¿Qué es la Norma SA 8000?

Establece los requisitos voluntarios a ser cumplidos por los empleadores en el lugar

de trabajo, incluyendo los derechos de los trabajadores, las condiciones en el centro de

trabajo y los sistemas de gestión. Los elementos normativos de esta norma se basan en la

legislación nacional, en los instrumentos internacionales de derechos humanos y los

convenios de la OIT.

Objetivo de la norma SA 8000

a norma, basada en los instrumentos internacionales de derechos humanos y las leyes

laborales nacionales, que proteja y faculte a todo el personal bajo el control e influencia de

una empresa –el cual produce productos o provee servicios para esa empresa- incluyendo el

personal contratado por la propia empresa, así como por sus proveedores/subcontratistas,

subproveedores y trabajadores desde el hogar.

Alcance de la norma SA 8000

 La certificación SA 8000 aborda temas como el trabajo infantil y el trabajo forzado, la

salud y la seguridad en el trabajo, libertad de asociación y negociación colectiva,

discriminación, medidas disciplinarias, horario de trabajo, remuneración y sistemas de

gestión.

Requisitos Para Aplicar La Sa8000

Trabajo Infantil

“La organización debe establecer, documentar, mantener y comunicar efectivamente

al personal y otras partes interesadas, políticas y procedimientos por escrito para la

remediación de trabajadores infantiles, y debe proporcionar apoyo financiero y de otro tipo

para permitir que dichos niños asistan y permanezcan en la escuela hasta que dejen de ser

niños.” (social accountability international, 2014)

Trabajo Forzoso U Obligatorio

“La organización no debe tomar parte o apoyar el uso de mano de obra forzosa u

obligatoria, incluyendo trabajo penitenciario, como se define en el Convenio 29, no debe

retener los documentos de identificación originales y no debe requerir al personal el pago de

“depósitos” a la organización al comenzar el empleo.,” (social accountability international,

2014)

. Salud Y Seguridad

“La organización debe proporcionar un medio ambiente de trabajo saludable y seguro

y debe tomar medidas efectivas para prevenir incidentes potenciales de salud y seguridad y
lesiones o enfermedades ocupacionales originadas de, asociadas con o que ocurran en el

desempeño del trabajo. Debe minimizar o eliminar, en la medida de lo posible, las causas de

todos los peligros en el medio ambiente del lugar de trabajo, con base en el conocimiento de

seguridad y salud prevaleciente en el sector industrial y de todos los peligros específicos.”

(social accountability international, 2014)

Libertad Sindical Y Derecho De Negociación Colectiva

“Todo el personal debe tener el derecho a formar, unirse y organizar sindicatos de su

elección y negociar un contrato colectivo en su representación con la organización. La

organización debe respetar este derecho y debe informar efectivamente al personal que son

libres de unirse a cualquier asociación de trabajadores de su elección sin ninguna

consecuencia negativa o represalia por parte de la organización. La organización no debe

interferir de ninguna manera con el establecimiento, funcionamiento o administración de la(s)

asociación(es) o la negociación colectiva de contrato.” (social accountability international,

2014)

Discriminación

“La organización no debe tomar parte o apoyar la discriminación en la contratación,

remuneración, acceso a capacitación, ascenso, cese o retiro con base en la raza, origen

nacional, territorial o socia, casta, nacimiento, religión, discapacidad, género, orientación

sexual, responsabilidades familiares, estado civil, membresía sindical, opiniones políticas,

edad o cualquier otra condición que pueda dar lugar a discriminación.” (social accountability

international, 2014)
Medidas Disciplinarias

“La organización debe tratar a todo el personal con dignidad y respeto. La

organización no debe tomar parte o tolerar el uso de castigos corporales, coerción mental o

física o abuso verbal al personal. No se permite el trato rudo o inhumano.” (social

accountability international, 2014)

Horario De Trabajo

“La organización debe cumplir con las leyes, contratos colectivos de trabajo (donde

aplique) y estándares industriales aplicables relacionados con horarios de trabajo, descansos y

días festivos. La semana normal de trabajo, sin incluir tiempo extraordinario, debe estar

definida por la Ley pero no debe exceder las 48 horas.” (social accountability international,

2014)

Remuneración

“La organización debe respetar el derecho del personal a un salario básico digno y

asegurar que los salarios para una semana normal de trabajo, sin incluir el tiempo

extraordinario, cumplan al menos con los estándares mínimos por Ley o de la industria, o los

contratos colectivos (donde aplique). Los salarios deben ser suficientes para satisfacer las

necesidades básicas del personal y ofrecer un ingreso discrecional” (social accountability

international, 2014)
Sistema De Gestión

“Esta política debe incluir el compromiso de la organización para asegurar la

conformidad con los requerimientos de la Norma SA8000 y respetar los instrumentos

internacionales como se indica en la sección anterior de Elementos Normativos y su

Interpretación. La política debe también comprometer a la organización a cumplir con: leyes

nacionales, otras leyes aplicables y otros requerimientos que la organización suscriba.”

(social accountability international, 2014)

Empresas Colombianas Con Sa8000

Bureau Veritas S.A (BVQI) es una empresa dedicada a la oferta de certificaciones

como la 14000. iso 9000 y la AS8000, entre otras. Actualmente a esta empresa llegaron unas

300 empresas colombianas para adquirir estas certificaciones; un ejemplo claro es: Dole Food

Company, Inc empresa estadounidense con plantaciones en Colombia es reconocida como la

primera empresa agrícola en ser certificada con la SA8000.

La R.S.E. Desde el punto de vista ético

la ética y la responsabilidad social se han visto reflejados a lo largo de existencia

humana, por lo tanto son conceptos que se incluyen dentro de las mismas organizaciones; uno

de los grandes expositores de esta unión es homero quien define a la ética como el espacio

donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias “el

espacio donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las

bestias”(http://www.lasalle.mx) es decir el conjunto de valores y principios que se rigen en el

hombre; por lo tanto en las organizaciones la definen como axiología en la organización. Esta

axiología como tal son los valores y principios que observamos en la cultura organizacional.

Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial que se

define como la actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia el

bienestar común. La OIT (Organización Internacional del Trabajo) la define como el

conjunto de acciones que toman las empresas para que sus actividades tengan repercusiones

positivas en la sociedad y reafirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en

procesos internos como externos. (http://www.lasalle.mx)

BIBLIOGRAFÍA

● file:///C:/Users/USER/Downloads/894-Texto%20del%20art%C3%ADculo-

2714-1-10-20120613.pdf

● https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/sa-8000

● https://blog.i-ead.com/2017/05/18/las-7-materias-de-la-responsabilidad-social-

contenidas-en-la-norma-iso-2600/

● http://responsabilidad-social-corporativa.com/norma-iso-26000/

● https://colombobritanica.com/los-top-30-de-la-responsabilidad-social-en-

colombia/

● https://www.agroindustria.gob.ar/sitio/areas/d_recursos_humanos/concurso/no

rmativa/_archivos/000007_Otras%20normativas%20especificas/000000_SIST

EMA%20DE%20GESTI%C3%93N%20%20AMBIENTAL%20ISO%201400

.pdf
●

● http://www.elempleo.com/cr/noticias/mundo-empresarial/alcance-la-

certificacion-sa-8000-6149

● http://www.cavala.es/pdf/NORMA-SA8000.pdf

● https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1380523

● http://www.lasalle.mx/blog/etica-y-responsabilidad-social-de-las-

empresas/10134/