O QUE É COACHING?
Esse recurso tem como
objetivo principal ajudar as
pessoas a desenvolver ao
máximo suas habilidades
Todos nós sabemos como é fundamental evoluir
e nos aperfeiçoar constantemente. Todos queremos
uma vida mais feliz. Isto faz parte da natureza
humana, faz com que nos levantemos da cama a cada
manhã e comecemos um novo dia.
Nós conquistamos objetivos todos os dias, ainda
que aparentemente pequenos.
No entanto, também temos aqueles objetivos
grandiosos, que nos estimulam e algumas vezes nos
desanimam, por parecerem estar longe demais de
nossas possibilidades.
Alcançar objetivos e nos aperfeiçoar faz parte de
nossas vidas, porém, poucos de nós sabemos como
fazê-lo com sucesso e consistência. Coaching é uma
maneira de ajudar as pessoas a atingir o seu melhor, e
está crescendo rapidamente ao redor do mundo.
Mas, o que é exatamente coaching? O que ele
faz? Por que as pessoas estão tão interessadas?
O QUE FAZ UM COACH?
Imagine um relacionamento onde o foco é você
- o que você quer, o que é importante para você.
Imagine uma pessoa preparada e capaz de escutar
sem julgamentos suas palavras e o que está por trás
delas. Alguém que vê o melhor em você, mesmo
quando você mesmo não é capaz de fazê-lo. Alguém
comprometido com o sucesso de suas metas e so-
nhos. Comprometido com o seu sucesso! Este é o
coach. Nenhum outro relacionamento oferece este
tipo de apoio e motivação.
O coaching é uma parceria poderosa em que o
coach ajuda o cliente a alcançar o seu "melhor", e a
produzir o resultado que ele deseja em sua vida pes-
soal e profissional. O coaching pode ser feito cara a
cara ou por telefone. Normalmente é uma combi-
nação dos dois.
O coach e o cliente se encontram regularmente,
freqüentemente por um período de alguns meses, e o
cliente trabalhará para melhorar sua própria vida,
suas habilidades, seus relacionamentos, sua situação
financeira, ou qualquer outra coisa que ele queira.
Como Laura Whitworth diz em seu livro Co-active
Coaching, esta ferramenta "cria um contexto onde as
pessoas regularmente trabalham com os aspectos
mais importantes de suas vidas". O cliente é o
responsável pelos resultados que ele consegue no
coaching. O coach ajuda, mas os sucessos e conquis-
tas são do cliente.
A idéia de coaching é amplamente conhecida
nos esportes. Todo bom atleta tem um bom coach. É
importante esclarecer que, embora a tradução de
coach esportivo para o português seria treinador ou
técnico, a mesma tradução não se aplica para o coach
ao qual nos referimos, já que, neste caso, o coach não
 tem as respostas, mas sim o
cliente. O coach tem as per-
guntas certas! Ou seja,
neste caso o termo coach
infelizmente não possui
tradução para o por-
tuguês.
Em 1974, Timothy
Gallwey escreveu um livro
importante, chamado O
jogo interior do tênis. Este
livro marcou o começo da
idéia moderna de coaching e,
embora fale sobre tênis, seus princí-
pios podem ser aplicados em qualquer
aspecto da vida.
Ele falava a respeito de dois oponentes que o
jogador deveria derrotar. O primeiro era o jogador do
outro lado da rede. O segundo era o oponente inter- sui. O coach te ajuda a modificar estes hábitos e man-
no — as limitações internas do jogador. ter a mudança. Mudar é fácil. Como o escritor e
O oponente interior consiste de todas as dis- humorista americano Mark Twain uma vez falou,
trações, conversas consigo mesmo, crenças negativas e "Parar de fumar é fácil, eu faço isso todos os dias".
auto-sabotagem que o jogador possui. Este é o opo- Manter a mudança é o problema, os hábitos antigos
nente mais formidável para derrotar-se. tentam te levar de volta. O coach te ajuda a manter a
mudança que você quer.
COMO O COACHING FUNCIONA? O coaching é orientado à ação. O entendimen-
"Coaching não é dizer às pessoas o que fazer, é to sozinho não leva à mudança. Ao final de cada
ajudá-las a reexaminar o que estão fazendo no senti- sessão de coaching o cliente tem uma tarefa para
do de suas intenções." Esta passagem foi tirada do fazer, a qual foi acordada entre ambos. Essa incum-
livro Coaching - Evoking Excellence in Others, de bência sempre se relaciona a ajudar o cliente a mudar
James Flaherty. Quando você trabalha com um da maneira que quer através de desafios à maneira
coach, começa a entender o que realmente é impor- habitual de pensar. Pode ser pequena, como, por
tante para a sua vida. Então surgem duas perguntas exemplo, ir por um caminho diferente ao trabalho.
muito importantes. Pode ser um pouco mais desafiadora, como trazer à
"Se você realmente quer estas coisas, por que não tona um conflito com um superior no trabalho.
as tem ainda?
O que está te impedindo?" OS DIFERENTES TIPOS DE COACHING
E a resposta é simples — os hábitos que você pos- O coaching é utilizado em muitas situações
O coach pode atuar em
diversas áreas, desde a de
desenvolvimento pessoal
até a de negócios
diferentes. As habilidades do coach são praticamente
as mesmas, aplicadas em áreas diferentes.
COACHING DE VIDA
O coach de vida lida com a vida do cliente em
todas as suas dimensões. Um cliente pode ter uma
questão imediata da qual queira tratar e isso levará
também a trabalhar outros aspectos da vida.
COACHING EMPRESARIAL OU DE NEGÓCIOS
Um coach empresarial faz coaching com pessoas
a respeito de questões profissionais. Ele trabalha com
gerentes e também com equipes. E uma excelente
continuação de consultoria ou treinamento. Sem este
prosseguimento de coaching, a inércia do sistema o
levará de volta para onde estava antes.
COACHING EXECUTIVO
Os coaches executivos se especializam em fazer
coaching com altos executivos. Eles lidam com pes-
soas que têm autoridade e poder na organização. Um
alto executivo que trabalhe melhor tem um efeito
positivo imenso na empresa.
COACHING DE CARREIRA
Um coach de carreira se especializa em fazer
coaching com pessoas que querem encontrar um
emprego, mudar de carreira, ou voltar ao mercado de
trabalho. Um coach de carreira normalmente traba-
lha em conjunto com empresas de outplacement.
COACHING ESPORTIVO
Aqui é onde o conceito de coaching começou. O
coaching foi tradicionalmente associado ao esporte e
todos os atletas de alto nível possuem um coach para
auxiliá-los a aperfeiçoar sua performance.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DO COACHING?
Existem muitos benefícios para o cliente. Ele
será mais produtivo, mais confiante e terá relaciona-
mentos mais satisfatórios. Ele pode conseguir ganhar
mais dinheiro ou sair do endividamento. Ele também
terá possibilidade de ser melhor no seu trabalho e
então progredir na carreira.
O coaching também traz muitos benefícios para
os negócios. O trabalho em equipe se desenvolve
melhor, o estado geral melhora porque coaching é
uma evidência do compromisso da empresa em
desenvolver seu pessoal. Preserva empregados-chave,
e evita o custo de retreinamento.
Não há dúvida alguma de que a popularidade do
coaching está crescendo. E agora você sabe por quê!
AÇÃO!
Seguindo os princípios do coaching, finalizamos
com uma sugestão para você.
Agora mesmo, pegue um pedaço de papel e
escreva algo que você quer muito, mesmo que não
tenha certeza se irá conseguir. Ponha no seu bolso.
Até amanhã, compartilhe sua meta com uma pessoa
querida e diga a ela também qual será o primeiro
passo para levá-lo mais perto de sua meta e que será
tomado ainda esta semana.
Boa sorte e até a próxima! O
* Andréa Lages e Joseph 0'Connor são coaches
executivos, treinadores e consultores internacionais
através da Lambent do Brasil.
ANDRÉA LAGES
Formação acadêmica - Graduação em Artes
Plásticas na FAAP (SP), Comunicação Visual e
Desenho de Interiores na Argentina.
MlSSÃO - Uma vez, em Mallorca (Espanha), me
perguntaram durante uma entrevista: "Quem é
você, metaforicamente?" Pensei em um explorador
de pirâmides, indo fundo dentro de uni bloco
aparentemente inexpressivo de pedras e voltando de
lá de dentro com jóias e diamantes! Esta é a minha
missão, ajudar as pessoas
a descobrir os tesouros
escondidos dentro de si!
Meu trabalho se divide
entre administrar a
Lambent do Brasil e a
Comunidade
Internacional de
Coaching, prestar
consultoria (auditoria
sistêmica), realizar
treinamentos
empresariais e cursos de Certificação Internacional
em Coaching que damos no Brasil e no Exterior,
onde capacitamos profissionais que querem mudar
de carreira e/ou aplicar o coaching em seu próprio
ambiente de trabalho. Também escrevi um livro com
Joseph O'Connor, Coaching com PNL - Como se
Tornar um Master Coach, que será publicado em
breve pela Qualitymark.
Livros que considera fundamentais - A Quinta
Disciplina: Caderno de Campo, Peter Senge
(Qualitymark), Manual de PNL, Joseph O'Connor
(Qualitymark), Pai Rico, Pai Pobre, Robert Kiyosaki
e Sharon Lechter (Campus), e Alice no País das
Maravilhas, Lewis Carroll.
O que está lendo no momento - O Ponto do
Desequilíbrio, Malcom Gíadwell (Rocco), Buildinga
Company: Roy O. Disney and the Creation ofan
Entertainment Empire,
Bob Thomas
(Hyperion), e
Uma Viagem através dos
Mitos, Liz Greene e
Juliet Sharman-Burke
Oorge Zahar Editor).
O que faz para se
atualizar - Viajo muito
a trabalho. Viajar para mim é sem dúvida uma das
melhores maneiras de me desenvolver e atualizar,
mas isso só funciona mantendo a mente aberta para
aprender com todas as pessoas e culturas com as
quais tenho contato. Ler também é importante,
claro, bem como participar de eventos que me
interessam pessoal e profissionalmente
Como foi O começo do grupo? - Comecei minha
carreira em comunicação e artes e passei a trabalhar
com treinamento e formação em PNL e logo corno
coach executiva. O Curso de Certificação
Internacional em Coaching foi elaborado alguns
anos após o início de minha carreira como coach.
Em fevereiro de 2002, eu e Joseph O'Connor
fundamos a Lambent, em São Paulo. Sentimos a
necessidade de criar uma empresa, para oferecer
maiores e melhores estruturas para nossos clientes,
bem como garantir a seriedade, congruência e ética
da profissão de coaching. Hoje temos parceria com
a Scandinavian International Uníversiry e ensinamos
também no curso de pós-graduação em Coaching
Executivo para altos executivos na Derby University,
na Inglaterra. O modelo de aplicação de coaching
que criamos tem sido muito procurado e bem aceito
em todos os países nos quais foi apresentado. Hoje
temos mais de 300 coaches certificados em mais de
15 países. Por esta razão, em novembro licenciamos
profissionais de seis países para ministrar nosso
curso. Todas as pessoas certificadas pela Lambent do
Brasil passam a fazer parte da Comunidade
Internacional de Coaching e, no Brasil, também da
Associação Brasileira de Coaching.