DESDE LA PROFESIÓN
JUNIO DE 2019
KAREN JULIETH ARANGO ARIAS
TUTOR
JUNIO DE 2019
TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCION .............................................................................................................. 4
ACTIVIDADES A DESARROLLAR ................................................................................ 5
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ................................................................................................. 5
TÉCNICAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS .......................................................... 7
Identifica y describe las variables que intervienen en el sistema (usuarios, periodicidad de la
entrega de la información, infraestructura física) y los elementos (equipos y medios de
comunicación) ............................................................................................................................. 7
Analiza cada una de las alternativas, destacando ventajas y desventajas, teniendo en cuenta
siempre el propósito de la solución (utiliza un cuadro comparativo e incluya posibles costos). 8
Hace uso de la técnica “voto ponderado” y asigna una ponderación a cada idea, justificando la
asignación de cada una.............................................................................................................. 12
PREGUNTA DE REFLEXIÓN ................................................................................................ 13
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 15
REFERENCIAS ................................................................................................................ 16
INTRODUCCION
simulados o reales. Esta actividad le permitirá al estudiante identificar métodos para la solución
Los estudiantes hallaremos una forma dinámica de orientar los conocimientos obtenidos y de
conocer el desarrollo de las leyes establecidas por los concejos de la ingeniería desde el inicio de
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pasos
Para dar solución a la tarea es importante seguir las indicaciones expuestas a continuación:
3. Seguir los pasos para la solución de problemas aplicado a cada ejercicio planteado.
SITUACIÓN PRESENTADA
Una empresa dedicada a la venta de teléfonos móviles en el país maneja unos altos volúmenes de
venta de terminales celulares, sin embargo en ocasiones se han visto en aprietos, debido a los
bajos volúmenes de inventario puesto que no existe una articulación entre los departamentos de
Almacén, Ventas y Compras (proveedores), afectando las ventas en periodos de alta demanda.
Ante esta situación, el gerente de la compañía ha decidido realizar una inversión para consolidar
la información en un único registro que entregue a los responsables de cada área, la información
específica con el fin de tomar decisiones de manera oportuna y así evitar el desabastecimiento,
sin embargo las instalaciones en las que opera la compañía no son propias (es decir son
rentadas). El requisito clave que solicita el gerente de la compañía es “que toda la información
esté centralizada en un único servidor que pueda ser consultado por las tres (3) dependencias, y
su oficina”.
ALTERNATIVA 1.
Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya conexión se realizará
vía cableado estructurado (es decir utilizando cable de red 5E) y creando una interfaz de fácil
ALTERNATIVA 2.
Crear una red compuesta de cuatro (4) subredes conectada al servidor, cuya conexión se realizará
a través de fibra óptica y creando una interfaz de fácil consulta y actualizada en tiempo real.
ALTERNATIVA 3.
Crear una red WIFI que comunique las 4 dependencias con el servidor, para que todos puedan
ingresar a consultar las cifras de cada dependencia, imprimiendo reportes que llegarán a los
Vidal, G. (2012) manifiesta: “Las técnicas y procedimientos se agrupan en: para generar
ideas, para recopilar información, para definir el problema, para alcanzar el consenso, para
decidir qué alternativa escoger. Al llegar a la reunión usted observa que la junta directiva no se
pone de acuerdo para tomar una decisión, por lo cual usted acude a las técnicas y procedimientos
en la solución de problemas con el fin de alcanzar el consenso, y aplica una técnica que les
permita llegar a una decisión acertada. Así las cosas, para argumentarle a la junta la mejor
RTA/
USUARIOS:
Para dar solución a este problema necesitamos de una constante comunicación con los
Para dar la solución a este problema se requiere dar comunicación instantánea con el
INFRAESTRUCTURA FÍSICA:
posibles costos).
RTA/
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA 1
VENTAJAS DESVENTAJAS
en las instalaciones
Teniendo en cuenta que en cada área existen 2 equipos de cómputo, Mas los equipos que
existan en gerencia para un total de 7 equipos conectados al servidor y que las distancias
COSTOS POSIBLES
PRODUCTO COSTOS
Canaleta 1.500.000
Accesorios 270.000
TOTAL: 3.170.000
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA 2
VENTAJAS DESVENTAJAS
Teniendo en cuenta que en cada área existen 2 equipos de cómputo, Mas los equipos que
existan en gerencia para un total de 7 equipos conectados al servidor y que las distancias
COSTOS POSIBLES
PRODUCTO COSTOS
Canaleta 1.500.000
Accesorios 1.000.000
TOTAL: 7.470.000
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA 3
VENTAJAS DESVENTAJAS
Los puestos de trabajo pueden ser Los equipos que no tenga tarjeta
Teniendo en cuenta que en cada área existen 2 equipos de cómputo, Mas los equipos que
existan en gerencia para un total de 7 equipos conectados al servidor y que las distancias
COSTOS POSIBLES
PRODUCTO COSTOS
Cableado 9 equipos 0
Accesorios 270.000
TOTAL: 1.900.000
Hace uso de la técnica “voto ponderado” y asigna una ponderación a cada idea,
RTA/
De acuerdo las reglas dadas se les asigna 5 votos a cada uno de los representantes de cada área.
VOTO PONDERADO
Representante 2 1 2
departamento del
almacén.
Representante 2 0 3
departamento de
ventas.
Representante 3 1 1
departamento de
compras.
TOTAL 7 2 6
su área cualquiera del a dos alternativas le sería útil para desarrollo laborar.
El representante de ventas: prefiere la alternativa 3 porque sería muy útil para los
vencederos poder tener a mano la información en cualquier lugar que este en la empresa
PREGUNTA DE REFLEXIÓN
se plantea los siguientes interrogantes y así convencer a los otros directivos de tomar la mejor
decisión:
RTA/
Los métodos para la solución de problemas sirven para el análisis de dichos problemas y
las alternativas que ofrecen los miembros del grupo y de esta manera se usa para revolver
y dar solución al problema que se plantee. A través del análisis, identificaciones del
problema y con la aplicación de las 6 fases se organizan las ideas y se llega a una
RTA/
analizar y comprender mejor la situación y así llegar a dar una óptima respuesta.
CONCLUSIONES
laborar como en la vida cotidiana, También existen 6 fases para la solución de problemas. En
donde se hace un proceso activo que se pone en práctica como respuesta a una solución. El voto
ponderado es uno de los métodos usado para dar respuesta a múltiples opciones y así con la