CUALIDADES DE UN MEDIADOR

ACTIVIDAD PARA TRABAJAR EL CONCEPTO DE CONFLICTO

 Copo de Nieve.

La finalidad de esta actividad, es que los y las estudiantes sean capaces de describir cómo
distintas personas ven el mundo de diversas formas e interpretan los conceptos de distintas
maneras. Esta actividad aborda la existencia de distintos pensamientos y perspectivas respecto a
un mismo problema, lo que significa que no existe sólo una perspectiva correcta.

Solicite que los y las participantes formen un círculo en la sala. En círculo entregue a cada
estudiante una hoja de papel. Explíqueles que es importante que no miren el trabajo de sus
compañeros/as durante la actividad. Todos deben seguir las instrucciones del facilitador/a en
silencio. No pueden hacer preguntas ni consultar dudas.

Entregue las siguientes instrucciones a los/as asistente:

Tomen el papel.

Dóblenlo por la mitad.

Sáquenle la esquina superior derecha.

Doblen nuevamente el papel por la mitad.

Sáquenle la esquina superior derecha.

Doblen nuevamente el papel por la mitad.

Sáquenle la esquina superior derecha.

Doblen nuevamente el papel por la mitad.

Sáquenle la esquina superior derecha, si pueden.

Si los estudiantes insisten que es muy difícil, dígales que no lo hagan.

Desdoblen el papel.

Pídale a los y las estudiantes que muestren sus restos de papel y a continuación formule
las siguientes preguntas:  ¿El papel de alguien resultó incorrecto?  ¿Por qué muchos papeles
resultaron distintos?  Si los papeles de tus compañeros/as son diferentes a los tuyos, los hace
éstos/as ser malas personas. ¿Por qué?  ¿Juzgamos a las personas de buenas o malas,
dependiendo de si ellos hacen las cosas exactamente como nosotros?  ¿Cómo sería un mundo en
que todos pensaran lo mismo
 LA COMUNICACIÓN EFICAZ” En esta sesión se abandona los contenidos relativos al
conflicto y se abordan los concernientes a los distintos estilos comunicacionales y a las condiciones
necesarias para que se dé una comunicación eficaz.

Actividad: “Espalda con espalda” Objetivos: - Reconocer algunas de las condiciones

necesarias para una buena comunicación

Materiales: - Papeles. - Bolígrafos. - Fotocopia con dibujos. (Ver anexo 5). Formación de
alumnos mediadores

Desarrollo: Solicitar a los alumnos que se agrupen de a dos y que se sienten espalda
contra espalda (no se pueden mirar). Uno de ellos deberá tomar una hoja de papel y un lápiz.
Después, entregar al otro miembro de cada pareja una copia de uno de los dibujos de la página
siguiente.

El formador tendrá que dar la siguiente consigna de trabajo a los alumnos: “En cada pareja
uno de vosotros tiene una tarjeta con un dibujo y el otro papel y lápiz. Quien tiene la tarjeta
deberá indicarle al compañero cómo hacer el dibujo en su hoja de modo tal que pueda
reproducirlo lo más fielmente posible. Es decir: uno dicta y el otro dibuja. El que dibuja no puede
preguntar. Ninguno de ustedes puede darse vuelta”. Cuando todos hayan terminado, permitir que
constaten la mayor o menor correspondencia entre el dibujo dictado y el original. Finalmente se
habrá de coordinar una puesta en común, orientada por las siguientes preguntas: - ¿Cómo resultó
resolver esta tarea? ¿Fue fácil/difícil? ¿Por qué? - ¿Hubo algún miedo? ¿A qué? - Los que dictaban,
¿verificaban si el compañero comprendía? - Los que dibujaban, ¿preguntaban para lograr mayor
exactitud en el dibujo? El formador ha de animar a que algunas de las parejas describan con más
detalle qué les sucedió al realizar la actividad. Hay que focalizar el análisis en la dificultad que
implica no contar con la retroalimentación del otro respecto de nuestras intervenciones, el no
poder utilizar otros recursos como los gestos, etc.
Caso Sara-Juan
Sara llevó tres CD a la escuela. En la hora de Educación física los dejó en su
banco y cuando volvió no los encontró. Ella se puso muy mal porque eran nuevos
y se los había regalado su mamá. Al otro día fue a la casa de su compañero Juan
para estudiar. Ahí vio tres CD iguales a los que ella tenía. Se enojó mucho y lo
acusó a Juan de habérselos robado. A lo que Juan respondió, indignado, que ella
estaba equivocada y que esos CD eran de su hermano. Ella no le creyó y se fue
furiosa, contando todo lo sucedido a sus compañeros en la escuela. Juan, dolido,
pidió una mediación.

CASO JUANA Y LUCIANA

Juana y Luciana son compañeras de curso. Nunca fueron muy amigas pero se
llevaban bien. Comparten el mismo grupo de amigos. Un día Luciana organizó una
salida después del colegio y no le avisó a Juana. Desde ese día Luciana comenzó
a tener actitudes agresivas y descalificadoras con Juana. La situación empeoró
cuando Juana encontró su carpeta de clase toda rota. Convencida de que fue
Luciana, la buscó y empezó una pelea entre ellas, se insultaron y se empujaron.
Las vio la directora del curso, quien luego de parar las agresiones, les sugirió ir a
mediación. Las dos aceptaron.

CASO CRISTIAN Y CARLOS

Cristian y Carlos se conocen porque van al mismo colegio, aunque están en
distinto grado. Ambos tienen su grupo de amigos. La enemistad entre ellos surgió
cuando uno de los mejores amigos de Carlos, Jorge, se peleó con Cristian.
Cristian y Carlos se llevan mal desde ese momento. Este año, Jorge ya no está en
el colegio porque se mudó de barrio. La enemistad entre Cristian y Carlos
continúa. Ayer, los dos se vieron envueltos en una pelea física. Algunos
compañeros los separaron y el rector les sugirió ir a mediación. Los dos
aceptaron pero no muy convencidos. Ambos están muy enojados y muestran su
ira durante la sesión de mediación.
Parte 1.
Marcela regresa del almuerzo al aula de octavo grado y descubre que el morral no
está en su puesto.
Grita desesperada: “Perdí mi morral, profe, ahí tengo mi tarea… me va a dar
insuficiente, no puede ser... ¡Profe, por favor!”. Se forma un gran escándalo y entre
búsquedas ansiosas, acusaciones de robo, alboroto y protestas de las demás
personas, se va el tiempo de clase. El profe – que opina que Marcela es
una rebelde - se desespera y manda a callar a Marcela. A la hora de salir el morral
no aparece. Marcela vuelve a casa y cuenta el suceso a su madre quien se
molesta y sale directo a la escuela a hablar con el rector. Este no la atiende y la
envían a la oficina de orientación escolar.

¿Qué cree usted que debió hacer el docente?

Parte 2.
En la oficina de orientación escuchan la queja de la madre de Marcela y le
prometen reclamar al docente por su comportamiento. La orientadora llama a la
coordinación donde le informan que al final de la tarde anterior habían traído un
morral encontrado en los baños, era el morral de Marcela. La madre entra en
cólera y reclama a Marcela por su desorden: “Ves, te lo he dicho, esta mañana
dejaste tu cuarto hecho un chiquero, ¿qué crees?, ¿que esa es la forma de vivir en
tu casa?” Se enzarzan en reclamos mutuos
¿Qué cree usted que debió hacer la madre de Marcela?

Parte 3.
En la oficina de orientación entregan a Marcela su morral, el profe de octavo pide
disculpas a ambas por el tratamiento dado a Marcela, y madre e hija salen para su
casa. La madre dice a Marcela: “Muéstrame tu tarea”.
¿Qué cree usted que debería hacer Marcela ante este pedido?
Rectora y Docentes
Liderar el comité escolar de convivencia acorde con lo estipulado en los artículos de la ley.

Incorporar en los procesos de planeación institucional el desarrollo de los componentes de

prevención y de promoción, y los protocolos o procedimientos establecidos para la
implementación de la ruta de atención integral para la convivencia escolar.

Reportar aquellos casos de acoso y violencia escolar y vulneración de derechos sexuales y

reproductivos de los niños, niñas y adolescentes del establecimiento educativo, en su calidad
de presidente del comité escolar de convivencia, acorde con la normatividad vigente y los
protocolos definidos en la Ruta de Atención Integral y hacer seguimiento a dichos casos.

Transformar las prácticas pedagógicas para contribuir a la construcción de ambientes de

aprendizajes democráticos y tolerantes que potencien la participación, la construcción
colectiva de estrategias para la resolución de conflictos,

Participar de los procesos de actualización y de formación docente y de evaluación del clima

escolar del establecimiento educativo.

Contribuir a la construcción y aplicación del manual de convivencia.

Identificar, reportar y realizar el seguimiento a los casos de acoso escolar, violencia escolar y
vulneración de derechos sexuales y reproductivos que afecten a estudiantes del
establecimiento educativo.

Padres de familia

Proveer a sus hijos espacios y ambientes en el hogar, que generen confianza, ternura,
cuidado y protección de sí y de su entorno físico, social y ambiental.

Acompañar de forma permanente y activa a sus hijos en el proceso pedagógico que adelante
el establecimiento educativo para la convivencia y la sexualidad.

Asumir responsabilidades en actividades para el aprovechamiento del tiempo libre de sus hijos
para el desarrollo de competencias ciudadanas.
Cumplir con las condiciones y obligaciones establecidas en el manual de convivencia y
responder cuando su hijo incumple alguna de las normas allí definidas.

Conocer y seguir la Ruta de Atención Integral cuando se presente un caso de violencia

escolar, la vulneración de los derechos sexuales y reproductivos o una situación que lo
amerite, de acuerdo con las instrucciones impartidas en el manual de convivencia del
respectivo establecimiento educativo

Estudiantes

Identificar y reportar los casos de acoso escolar, violencia escolar y vulneración de los
Derechos Humanos que afecten a estudiantes del establecimiento educativo de acuerdo con
el manual de convivencia.

Contribuir a la construcción y aplicación del manual de convivencia.

Pensar en lo que tengo que ver yo en los conflictos

Describir el conflicto y pensar cómo se originó, cómo evolucionó y cuál es la situación

actual

Capacidad necesaria para responder en forma creativa al conflicto en el contexto de una

comunidad que les da apoyo y cariño.

Trabajar juntos y confiar el uno en el otro, ayudarse y compartir.

Respetar y valorar las diferencias entre la gente.