X.

Susun SOP baru sesuai dengan hasil analisis dan pelaksanaan FMEA :
Menerima resep Tidak

Dengan unit pemberian layanan

sebelumnya
Validasi identitas Sesuai

Sesuai

Pemberian no antrian

Memeriksa kelengkapan
administrasi resep

Lengkap Tidak Konsultasi ke doktrer

Ya

Racikan Ya Melaksanakan proses peracikan resep

Tidak

Menyiapkan obat sesuai resep

Memberikan etiket obat

Melakukan pengecekan

Memanggil pasien

Melaksanakan pengecekan ulang

Memberikan informasi obat

Mengulang pemberian informasi

Mengerti Tidak

Memberikan obat pada pasien