PROTOCOLOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO Nivel 1

MANEJO DE INFORMACIÓN SENSIBLE Y CONFIDENCIAL

Dentro de la empresa hay información confidencial que requiere

un manejo especial y cuidadoso para evitar su divulgación.

Ésta puede ser:

Información estratégica del negocio: Información comercial: trámites y datos que

son metodologías, o técnicas que las indican operaciones exclusivas de la empresa
diferencian de la competencia. y que sólo debe conocer la gente involucrada Administración
en ellos.

CON
F
Información restrictiva:
IDE
Los diferentes grados de confidencialidad son: NCIA
L es información que de ser divulgada puede
afectar la competitividad de la empresa.

Información confidencial:
Información de uso general: su divulgación ocasiona afectaciones directas
es posible compartirla con todo público. a la empresa y sus intereses económicos y
comerciales.

Ante la posible fuga de información:

Sensibilízate sobre la importancia de mantener

confidencial cierta información para salvaguardar los Conoce y aplica los protocolos que ha establecido
intereses de la empresa. Si tienes duda sobre el tipo tu organización para manejar la información
de información, consulta al área correspondiente de confidencial.
tu organización.

Procura tener las herramientas y materiales necesarios

Identifica los datos personales que manejas en tu
para preservar la seguridad de la información. Por
lugar de trabajo, tanto tuya como de clientes. Evita
ejemplo, escritorios, archivos, cajones o muebles que
usarlos, recolectarlos y retenerlos si no es necesario.
puedan almacenar esta información bajo llave.

Si aplicas lo anterior, reducirás la probabilidad de

que la información confidencial se difunda fuera de
tu organización.