PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD
Dr. Rina Kartini
Puskesmas
NIP. 19810421 200907 2 001
Pulokulon II
1.Pengertian Adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pelayanan di
Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
prosedural.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Pulokulon II Nomor
051/KAPUS/III/2017 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.
4. Referensi Pedoman Pengelolaan Rekam Medis, Depkes RI Jakarta 1997
5. Langkah- 1. Petugas menerima pasien dengan ramah.
langkah/ 2. Petugas mempersilakan pasien atau keluarga pasien
Prosedur mengambil nomer antrian pendaftaran.
3. Petugas melakukan pendaftaran pasien berdasarkan nomer
antrian pendaftaran.
4. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat.
6. Untuk pasien yang belum pernah berkunjung (baru)
- Petugas meminta kartu identitas (KTP,KK dan Kartu
JKN-KIS)
- Petugas membuatkan kartu pendaftaran dan family
folder
- Petugas mencatat data pasien di buku bantu
7. Untuk pasien yang sudah pernah berkunjung (lama)
- Petugas meminta kartu identitas (KTP,KK dan Kartu
JKN-KIS, kartu pendaftaran)
- Petugas mencarikan data RM sesuai nomer index atau
buku bantu sesuai nama KK untuk pasien yang sudah
berobat atau berkunjung
- Petugas mengambil status pasien di rak family folder
8. Untuk pasien tidak bawa kartu
- Apabila pada buku bantu terdapat nama KK yang sama
tanyakan pada pasien apakah nama-nama yang
merupakan nama keluarganya atau bukan.
- Petugas mengecek nama KK pasien atau nama
anggota keluarga yang pernah berkunjung pada buku
bantu atau buku indek no RM
9. Petugas mencatat di buku register pendaftaran
10. Petugas mencari family folder.
11. Petugas memberi stempel, tanggal dan poli tujuan di Rekam
medis pasien.
12. Petugas mendistribusikan Family folder ke poli untuk
mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan.
13. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
untuk antri menunggu panggilan pemeriksaan.
6. Diagram Alir
Pasien datang mengambil nomer
antrian

Pasien menunggu panggilan sesuai nomor urut

Petugas menanyakan maksud / tujuan

Pernah
berkunju
YA ng ? TIDAK

- Petugas meminta kartu identitas : - Petugas meminta kartu identitas (

1. KTP KTP, KK dan Kartu JKN-KIS)
2. KK - Membuatkan kartu pendaftaran dan
3. Kartu JKN-KIS family folder baru
4. Kartu Pendaftaran - Mencatat data pasien di buku bantu

Mencatat di Buku Register Pendaftaran

Mencari family folder

Memberi stempel,tanggal dan poli tujuan

Menyerahkan family folder ke poli

tujuan
7. Hal-hal yang Kartu identitas pasien
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Poli Umum
2. Poli Gigi
3. Poli KIA/KB - MTBS
4. Ruang Farmasi
5. Ruang Laboratorium
6. Ruang Tindakan
7. Ruang Persalinan
8. Ruang Konsultasi (VCT,PKPR)
9. Dokumen 1. Rekam medis
Terkait 2. Kartu Periksa
3. Kartu Identitas Pasien (KTP, KK, Kartu JKN-KIS)

10. Rekaman
No Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan
Historis
Perubahan
 PENDAFTARAN

No. Dokumen :
DAFTAR SOP/UKP/236
TILIK No. Revisi :-
Tanggal Terbit : 02/05/2017
Halaman : 1/1
UPTD
Puskesmas dr. Rina Kartini
Pulokulon II NIP. 19810421 200907 2
001

UNIT :
NAMA PETUGAS :
TANGGAL PELAKSANAAN :

NO KEGIATAN YA TDK TIDAK

BERLAKU
1 Apakah petugas menerima pasien dengan ramah
?
2 Apakah petugas mempersilakan pasien atau
keluarga pasien mengambil nomer antrian
pendaftaran ?
3 Apakah petugas melakukan pendaftaran pasien
berdasarkan nomer antri pendaftaran ?
4 Apakah petugas menanyakan maksud kedatangan
pasien ?
5 Apakah petugas menanyakan apakah pasien
sudah pernah datang berobat ?
6 Untuk pasien yang belum pernah berkunjung
 (baru)
- Apakah Petugas meminta kartu
identitas (KTP,KK dan Kartu JKN-KIS) ?
- Apakah Petugas membuatkan kartu
pendaftaran dan family folder ?
- Apakah Petugas mencatat data pasien
di buku bantu ?
7 Untuk pasien yang sudah pernah berkunjung
(lama)
- Apakah Petugas meminta kartu
identitas (KTP,KK dan Kartu JKN-KIS,
kartu pendaftaran) ?
- Apakah Petugas mencarikan data RM
sesuai nomer index atau buku bantu
sesuai nama KK untuk pasien yang
sudah berobat atau berkunjung ?
8 Untuk pasien tidak bawa kartu
- Apakah petugas mengecek nama KK
pasien atau nama anggota keluarga
yang pernah berkunjung pada buku
bantu indeks nomor RM ?
- Apakah terdapat nama KK yang
sama,tanyakan pada pasien,apakah
ada nama kelurganya atau bukan ?

9 Apakah Petugas mencatat di buku register

pendaftaran ?
10 Apakah petugas mencari family folder ?
11 Apakah Petugas memberi stempel, tanggal dan
poli tujuan di Rekam medis pasien ?
12 Apakah Petugas mendistribusikan Family folder ke
poli untuk mendapatkan pelayanan sesuai
kebutuhan ?
13 Apakah petugas mempersilakan pasien menunggu
 di ruang tunggu untuk antri menunggu panggilan
pemeriksaan ?
Jumlah
Compiance Rate(CR) =∑Ya X 100%.........................................................%
∑Ya+ Tidak

Sembungharjo,……………………..
Pelaksana / Auditor

(………………………………)