LA MUESTRA

Presentado al profesor:

En la asignatura de:
Investigación de Mercado
LA MUESTRA
Una muestra es un subconjunto de casos o individuos de una población y que
consiste en medir solo una parte de esta.

Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad

de la población, para lo cual deben ser representativas de la misma. Para
cumplir esta característica la inclusión de sujetos en la muestra debe seguir una
técnica de muestreo. En tales casos, puede obtenerse una información similar a
la de un estudio exhaustivo con mayor rapidez y menor costo.

Por otra parte, en ocasiones, el muestreo puede ser más exacto que el estudio
de toda la población porque el manejo de un menor número de datos provoca
también menos errores en su manipulación.

El número de sujetos que componen la muestra suele ser inferior que el de la

población, pero suficiente para que la estimación de los parámetros
determinados tenga un nivel de confianza adecuado. Para que el tamaño de la
muestra sea idóneo es preciso recurrir a su cálculo.

Terminología básica para el muestreo.

Los nuevos términos, los cuales son frecuentemente usados en inferencia

estadística son:

Población. No es más que aquel conjunto de individuos o elementos que le

podemos observar, medir una característica o atributo.

Espacio Muestral. Es el conjunto de todas las posibles muestras que se

pueden extraer de una población mediante una determinada
técnica de muestreo.

Parámetro. Valor como la media, varianza o una proporción, que describe a

una población y puede ser estimado a partir de una muestra.
Estimación. Técnica para conocer el valor aproximado de un parámetro de la
población.

Nivel de confianza. Medida de la bondad de una estimación.

Estadístico. Un estadístico es una medida usada para describir alguna

característica de una muestra , tal como una media aritmética, una mediana o
una desviación estándar de una muestra.
MÉTODOS DE SELECCIÓN DE MUESTRAS.

Una muestra debe ser representativa si va a ser usada para estimar las
características de la población. Los métodos para seleccionar una muestra
representativa son numerosos, dependiendo del tiempo, dinero y habilidad
disponibles para tomar una muestra y la naturaleza de los elementos
individuales de la población. Por lo tanto, se requiere un gran volumen para
incluir todos los tipos de métodos de muestreo.
Los métodos de selección de muestras pueden ser clasificados de acuerdo a:

 El número de muestras tomadas de una población dada para un estudio.

 La manera usada en seleccionar los elementos incluidos en la muestra.

Los métodos de muestreo basados en los dos tipos de clasificaciones son
expuestos en seguida.

Métodos de muestreo clasificados de acuerdo con el número de muestras

tomadas de una población.

Bajo esta clasificación, hay tres tipos comunes de métodos de muestreo. Estos
son, muestreo simple, doble y múltiple.

Muestreo simple.

Este tipo de muestreo toma solamente una muestra de una población dada
para el propósito de inferencia estadística. Puesto que solamente una muestra
es tomada, el tamaño de muestra debe ser los suficientemente grandes para
extraer una conclusión. Una muestra grande muchas veces cuesta demasiado
dinero y tiempo.

Muestreo doble.

Bajo este tipo de muestreo, cuando el resultado del estudio de la primera

muestra no es decisivo, una segunda muestra es extraída de la misma
población. Las dos muestras son combinadas para analizar los resultados. Este
método permite a una persona principiar con una muestra relativamente
pequeña para ahorrar costos y tiempo. Si la primera muestra arroja una
resultado definitivo, la segunda muestra puede no necesitarse.
Por ejemplo, al probar la calidad de un lote de productos manufacturados, si la
primera muestra arroja una calidad muy alta, el lote es aceptado; si arroja una
calidad muy pobre, el lote es rechazado. Solamente si la primera muestra arroja
una calidad intermedia, será requerirá la segunda muestra.

Muestreo múltiple.

El procedimiento bajo este método es similar al expuesto en el muestreo doble,

excepto que el número de muestras sucesivas requerido para llegar a una
decisión es más de dos muestras.
Métodos de muestreo clasificados de acuerdo con las maneras usadas en
seleccionar los elementos de una muestra.

Los elementos de una muestra pueden ser seleccionados de dos maneras

diferentes:

a. Basados en el juicio de una persona.

b. Selección aleatoria (al azar)

Muestreo de juicio

Una muestra es llamada muestra de juicio cuando sus elementos son

seleccionados mediante juicio personal. La persona que selecciona los
elementos de la muestra, usualmente es un experto en la medida dada. Una
muestra de juicio es llamada una muestra no probabilística, puesto que este
método está basado en los puntos de vista subjetivos de una persona y la
teoría de la probabilidad no puede ser empleada para medir el error de
muestreo, Las principales ventajas de una muestra de juicio son la facilidad de
obtenerla y que el costo usualmente es bajo.

Muestreo Aleatorio

Una muestra se dice que es extraída al azar cuando la manera de selección es

tal, que cada elemento de la población tiene igual oportunidad de ser
seleccionado. Una muestra aleatoria es también llamada una muestra
probabilística son generalmente preferidas por los estadísticos porque la
selección de las muestras es objetiva y el error muestral puede ser medido en
términos de probabilidad bajo la curva normal. Los tipos comunes de muestreo
aleatorio son el muestreo aleatorio simple, muestreo sistemático, muestreo
estratificado y muestreo de conglomerados.

A. Muestreo aleatorio simple

Una muestra aleatoria simple es seleccionada de tal manera que cada muestra
posible del mismo tamaño tiene igual probabilidad de ser seleccionada de la
población. Para obtener una muestra aleatoria simple, cada elemento en la
población tenga la misma probabilidad de ser seleccionado, el plan de muestreo
puede no conducir a una muestra aleatoria simple. Por conveniencia, este
método pude ser reemplazado por una tabla de números aleatorios. Cuando
una población es infinita, es obvio que la tarea de numerar cada elemento de la
población es infinita, es obvio que la tarea de numerar cada elemento de la
población es imposible. Por lo tanto, ciertas modificaciones del muestreo
aleatorio simple son necesarias. Los tipos más comunes de muestreo aleatorio
modificado son sistemáticos, estratificados y de conglomerados.
B. Muestreo sistemático.

Una muestra sistemática es obtenida cuando los elementos son seleccionados

en una manera ordenada. La manera de la selección depende del número de
elementos incluidos en la población y el tamaño de la muestra. El número de
elementos en la población es, primero, dividido por el número deseado en la
muestra. El cociente indicará si cada décimo, cada onceavo, o cada centésimo
elemento en la población va a ser seleccionado.

El primer elemento de la muestra es seleccionado al azar. Por lo tanto, una

muestra sistemática puede dar la misma precisión de estimación acerca de la
población, que una muestra aleatoria simple cuando los elementos en la
población están ordenados al azar.

C. Muestreo Estratificado

Para obtener una muestra aleatoria estratificada, primero se divide la población

en grupos, llamados estratos, que son más homogéneos que la población como
un todo. Los elementos de la muestra son entonces seleccionados al azar o por
un método sistemático de cada estrato. Las estimaciones de la población,
basadas en la muestra estratificada, usualmente tienen mayor precisión (o
menor error muestral) que si la población entera muestreada mediante
muestreo aleatorio simple. El número de elementos seleccionado de cada
estrato puede ser proporcional o desproporcional al tamaño del estrato en
relación con la población.

D. Muestreo de conglomerados.

Para obtener una muestra de conglomerados, primero dividir la población en

grupos que son convenientes para el muestreo. En seguida, seleccionar una
porción de los grupos al azar o por un método sistemático. Finalmente, tomar
todos los elementos o parte de ellos al azar o por un método sistemático de los
grupos seleccionados para obtener una muestra. Bajo este método, aunque no
todos los grupos son muestreados, cada grupo tiene una igual probabilidad de
ser seleccionado. Por lo tanto la muestra es aleatoria.

Una muestra de conglomerados, usualmente produce un mayor error muestral

(por lo tanto, da menor precisión de las estimaciones acerca de la población)
que una muestra aleatoria simple del mismo tamaño. Los elementos
individuales dentro de cada "conglomerado" tienden usualmente a ser iguales.
Por ejemplo la gente rica puede vivir en el mismo barrio, mientras que la gente
pobre puede vivir en otra área. No todas las áreas son muestreadas en un
muestreo de áreas. La variación entre los elementos obtenidos de las áreas
seleccionadas es, por lo tanto, frecuentemente mayor que la obtenida si la
población entera es muestreada mediante muestreo aleatorio simple. Esta
debilidad puede reducida cuando se incrementa el tamaño de la muestra de
área.
El incremento del tamaño de la muestra puede fácilmente ser hecho en nuestra
muestra de área. Los entrevistadores no tienen que caminar demasiado lejos en
una pequeña área para entrevistar más familias. Por lo tanto, una muestra
grande de área puede ser obtenida dentro de un corto período de tiempo y a
bajo costo.

Por otra parte, una muestra de conglomerados puede producir la misma

precisión en la estimación que una muestra aleatoria simple, si la variación de
los elementos individuales dentro de cada conglomerado es tan grande como la
de la población.

CASO PARA EL DISEÑO DE LA MUESTRA

Se realizaron un total de 120 encuestas en el lapso de 30 días, abarcando el

inicio y el final del mes de abril del 2005. Las encuestas se realizaron dentro de
los horarios de trabajo del negocio, de jueves a domingos de 20 hs. a 3 hs. de
la mañana. En este mes no se contó con ninguna víspera de feriado. La
muestra fue seleccionada por orden de llamada y no hubo gran cantidad de
negaciones para realizar la encuesta debido a que el tiempo que demoraba la
misma era corto.

Diseño de la muestra

Población: todas las llamadas efectuadas al local en el horario de trabajo

durante el mes de abril de 2005.

Muestra: de la población total de 500 llamadas se sacaron 120 en forma

aleatoria simple, a las cuales se las llamo y contacto para realizar la encuesta.

Método de Recolección de Datos: telefónica únicamente.

La única fuente de error que surgió en esta encuesta en particular es la de no

respuesta. Todas las demás encuestas utilizadas para la investigación fueron
terminadas en su totalidad. Si el encuestado no completaba su encuesta, la
misma se desechaba por completo y se seleccionaba otra del total.

Importancia de la muestra en una Investigación de Mercado

El estudio de muestras es preferible en las investigaciones de mercado por las

siguientes razones:

 La población es muy grande (en ocasiones, infinita, como ocurre en

determinados experimentos aleatorios) y, por tanto, imposible de
analizar en su totalidad.
 Las características de la población varían si el estudio se prolonga
demasiado tiempo.
  Reducción de costos: al estudiar una pequeña parte de la población, los
gastos de recogida y tratamiento de los datos serán menores que si los
obtenemos del total de la población.
 Rapidez: al reducir el tiempo de recogida y tratamiento de los datos, se
consigue mayor rapidez.
 Viabilidad: la elección de una muestra permite la realización de estudios
que serían imposible hacerlo sobre el total de la población.
 La población es suficientemente homogénea respecto a la característica
medida, con lo cual resultaría inútil malgastar recursos en un análisis
exhaustivo.
 El proceso de estudio es destructivo o es necesario consumir un artículo
para extraer la muestra.

PRUEBA PÌLOTO

La prueba piloto es aquella práctica de investigación en donde se prueba la

metodología, la muestra, la funcionalidad de los instrumentos, el análisis de los
datos y la viabilidad del proyecto investigativo.
En este sentido, la prueba piloto permitirá realizar los ajustes necesarios en las
muestras, formularios y mecanismos de contacto, así como optimizar el circuito
de la encuesta.

Las pruebas pilotos se utilizan para experimentar un producto determinado

antes de efectuar la compra del mismo, de esta manera se tiene plena
seguridad si el producto es lo que realmente necesita la infraestructura de su
empresa.

El tiempo de duración de la prueba piloto se acuerda conjuntamente con la

empresa interesada. Una vez expirado el tiempo de la prueba, se procede con
el licenciamiento del producto o en su defecto, con la desinstalación del mismo.

Durante el proyecto piloto se comprueba el producto en un entorno real

controlado, en el que los usuarios realizan sus tareas normales utilizando las
nuevas características.

Antes de realizar el proyecto piloto, el administrador de proyecto y los

diseñadores de sistemas deben planear en qué lugar y de qué manera se
llevará a cabo.

El objetivo principal de la prueba piloto es demostrar que su diseño funciona de

la manera deseada en el entorno de producción y que cumple con los requisitos
empresariales de su organización.
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País: Perú.

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investigación más importantes y reconocidas del continente...
País: Venezuela.
Componentes que intervienen en la muestra:

Los nuevos términos, los cuales son frecuentemente usados en inferencia

estadística son:

Población. No es más que aquel conjunto de individuos o elementos que le

podemos observar, medir una característica o atributo.

Espacio Muestral. Es el conjunto de todas las posibles muestras que se

pueden extraer de una población mediante una determinada técnica de
muestreo.
Parámetro. Valor como la media, varianza o una proporción, que describe a
una población y puede ser estimado a partir de una muestra.
Estimación. Técnica para conocer el valor aproximado de un parámetro de la
población.

Nivel de confianza. Medida de la bondad de una estimación.

Estadístico. Un estadístico es una medida usada para describir alguna

característica de una muestra , tal como una media aritmética, una mediana o
una desviación estándar de una muestra

Elemento. El individuo u objeto, que hace parte de la población.

Alcance o delimitación. Tamaño de la muestra a estudiar.

Tiempo. Es el periodo que dura la muestra.

Conceptos de Población y Muestra

Población: Es el conjunto de todos los elementos que cumplen ciertas

propiedades y entre los cuales se desea estudiar un determinado fenómeno
(pueden ser hogares, número de tornillos producidos por una fábrica en un
año, lanzamientos de una moneda, etc. ). Llamamos población estadística o
universo al conjunto de referencia sobre el cual van a recaer las observaciones.

Muestra: es el subconjunto de la población que es estudiado y a partir de la

cual se sacan conclusiones sobre las características de la población. La muestra
debe ser representativa, en el sentido de que las conclusiones obtenidas deben
servir para el total de la población.
Las muestras pueden ser probabilísticas o no probabilísticas.

Una muestra probabilística se elige mediante reglas matemáticas, por lo que la

probabilidad de selección de cada unidad es conocida de antemano.
 Por el contrario una muestra no probabilística no ser rige por las reglas
matemáticas de la probabilidad. De ahí que, mientras en las muestras
probabilísticas es posible calcular el tamaño del error muestral, no es factible
hacerlo en el caso de las muestras no probabilísticas. Ejemplos de éstas últimas
son la muestra accesible (que está conformada por personas de fácil acceso
para el investigador como ser colegas o alumnos de su clase.) y la muestra
voluntaria (donde los sujetos de la muestra no han sido seleccionados
matemáticamente)

La modalidad más elemental de muestra probabilística es la muestra aleatoria

simple, en la que todos los componentes o unidades de la población tienen la
misma oportunidad de ser seleccionados.
Otro procedimiento similar de muestreo aleatorio es el llamado muestreo
aleatorio sistemático en el cual se escoge uno de cada x componentes del
listado de la población. El investigador selecciona al azar un punto de partida y
un intervalo muestral. Así si el punto de partida fuera el 11 y el intervalo el 6 se
elegirían el 11, 16, 21,16 hasta completar la lista.
Siempre que se desee adecuar la representación de diferentes subconjuntos
hay que recurrir a una muestra estratificada. Las características de las
submuestras (estratos o segmentos) pueden contemplar casi cualquier tipo de
variables: edad, sexo, religión, niel de ingresos, etc. Los estratos pueden así
definirse mediante un número prácticamente ilimitado de características. Puede
ser un muestreo estratificado proporcional o no proporcional.

Individuo: cada uno de los elementos de la muestra o de la población

(personas, tornillos, hospitales, comercios) y sobre los que recaerá la
observación.