Anda di halaman 1dari 14

KODE : A-PE5-DJBC-2017

CRITICAL INCIDENT
Assessment Center
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai

NAMA ASSESSEE : Ahmad Muchlasin


NIP : 199104122013101001
ESELON : Pemeriksa Bea dan Cukai Pelaksana
UNIT : Direktorat Audit Kepabeanan dan Cukai
JABATAN *) : Direktur Audit Kepabeanan dan Cukai
*)
bagi pelaksana, sebutkan jabatan atasan langsung anda

Critical Incident ini disusun dengan sebenar-benarnya berdasarkan bukti - bukti yang
sudah saya lakukan / alami dalam pekerjaan.

Jakarta, 16 Maret 2017

Ahmad Muchlasin

Assessee

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman1


PETUNJUK

1. Mulailah dengan mengisi data pribadi Anda.

2. Riwayat pekerjaan diisi dengan 5 jabatan terakhir dan dimulai dari jabatan
yang Anda duduki sekarang.

3. Jawablah pertanyaan-pertanyaan yang ada sesuai dengan kejadian /


peristiwa yang pernah Anda lakukan / alami dalam pekerjaan / tugas Anda.

4. Apabila ada pertanyaan yang belum pernah Anda lakukan / alami dalam
pekerjaan / tugas Anda, maka Anda tidak perlu menjawab pertanyaan
tersebut.

5. Jawablah pertanyaan-pertanyaan dengan kejadian / peristiwa yang paling


baru / terkini atau maksimal dalam kurun waktu 2 (dua) tahun terakhir.

6. Jawablah pertanyaan-pertanyaan secara singkat dan jelas. Jika Critical


Incident Anda ketik, Anda dapat menyesuaikan lebar kolom pada masing-
masing isian yang disediakan.

7. Jawab pertanyaan dengan jujur dan berpikir positif mengenai diri Anda
sendiri.

8. Hindari sejauh mungkin menjawab pertanyaan yang tidak sesuai dengan apa
yang pernah Anda lakukan / alami, karena ini hanya akan menyulitkan Anda
sendiri.

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman2


DATA PRIBADI

Jumlah Staf : -

Nama Atasan Langsung : Muhammad Sigit


Jabatan Atasan
: Direktur Audit Kepabeanan dan Cukai
Langsung

RIWAYAT PEKERJAAN

TAHUN JABATAN UNIT KERJA TUGAS POKOK


2016 Pemeriksa Bea Direktorat Audit Melaksanakan audit sebagai
dan Cukai Kepabeanan dan pelaksana dengan tim audit
Pelaksana Cukai

2015 Pemeriksa Bea Direktorat Audit Melaksanakan audit sebagai


dan Cukai pelaksana dengan tim audit
Pelaksana

2014 Pelaksana Direktorat Audit - Pelaksana pemeriksa pada


Pemeriksa Subdit Pelaksanaan Audit
- Melaksanakan audit
sebagai Pelaksana dengan
tim audit
2014 Pelaksana Direktorat Audit Pelaksana administrasi di
Administrasi Subdit Pelaksanaan Audit

2013 Pelaksana Direktorat Jenderal Pelaksana di Subdit


Bea dan Cukai Pelaksanaan Audit

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman3


RIWAYAT PENDIDIKAN

NAMA SEKOLAH /
TINGKAT KOTA / NEGARA BIDANG / JURUSAN TAHUN
PERGURUAN TINGGI
SMAN Cahaya Madani
SMU / K Banten (Boarding Pandeglang IPS 2006-2009
School)
Sekolah Tinggi Akuntansi Tangerang
Akademi Akuntansi 2009-2012
Negara Selatan

S1

S2

S3

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman4


Ceritakan mengenai pekerjaan Anda saat ini? Baik dalam hal tugas yang
1. menjadi tanggung jawab Anda, lingkup pekerjaan maupun hubungan
dengan pihak internal dan eksternal?

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman5


Pekerjaan saya saat ini adalah sebagai auditor kepabeanan dan cukai dimana
yang menjadi tugas dan tanggung jawab saya adalah melaksanakan penugasan
audit yang diberikan Direktur Audit Kepabeanan dan Cukai kepada saya.
Pelaksanaan audit tersebut dilakukan oleh tim yang terdiri dari PMA, PTA, Ketua
Tim, dan 2 s.d. 4 Anggota. Adapun objek audit yang diaudit adalah importir,
eksportir, pengusaha TPB, pengusaha TPS, PPJK, pengusaha pabrik BKC,
pengusaha tempat penyimpanan BKC, dan penyalur BKC.

2. Ceritakan ide dan gagasan terkait perubahan atau pembaharuan yang


pernah Anda lakukan dalam pekerjaan sehingga pelayanan / produktivitas /
kualitas / kerja tim / kinerja menjadi meningkat.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2015. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.

Apa ide/gagasan yang telah Anda lakukan?


Mempelajari shortcut excel dan mempelajari secara detail tentang rumus-rumus
excel.

Mengapa Anda melakukan perubahan atau pembaharuan tersebut?


Karena akan mempercepat membuat saya lebih efisien dan efektif dalam
mengolah data.

Apakah ide/gagasan kreatif tersebut original dari Anda? Bila merupakan


pengembangan dari gagasan / karya yang sudah ada, ceritakan jika ada
modifikasi yang Anda lakukan untuk disesuaikan dengan kebutuhan Anda?
Ini merupakan ide original saya.

Apakah ide/gagasan tersebut sudah diimplementasikan ? Bagaimana hasilnya ?


Ide tersebut sudah diimplementasikan dan hasilnya adalah pekerjaan saya
dalam mengolah data menjadi lebih cepat, efisien, dan efektif.

Catatan Asesor:

3. Ceritakan mengenai kendala teknis atau non teknis yang pernah terjadi di
pekerjaan Anda.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.

Apakah inti dari masalah yang terjadi saat itu? Alasan mengapa hal tersebut
merupakan inti dari permasalahan yang terjadi?
Masalah yang terjadi adalah ketika mengolah data tiba-tiba aplikasi yang saya
gunakan keluar sendiri sehingga pekerjaan yang sudah saya lakukan berjam-
jam tidak tersimpan.

Apa dampak dari permasalahan tersebut bagi seksi/unit/organisasi?


Membuat pekerjaan yang telah saya lakukan tidak tersimpat, sehingga saya

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman6


harus mengulang dari awal dan ini membuat waktu pengerjaan lebih lama.
Pengerjaan yang lebih lama ini membuat target yang diberikan ketua tim tidak
tercapai sehingga penyelesaian laporan hasil audit nya pun menjadi melebihi
waktu yang ditetapkan.

Apa saja alternatif solusi yang ada untuk menyelesaikan masalah tersebut?
Harus sering melakuan penyimpanan (Ctrl + S) atas pekerjaan yang dilakukan.
Misalnya 10 menit sekali.

Darimana Anda mendapatkan alternatif tersebut ? (diri sendiri/ atasan


/bawahan/ sumber lainnya, jelaskan!)
Dari diri sendiri. Karena menurut saya pekerjaan dengan sistem seperti ini yang
ideal.

Alternatif solusi mana yang Anda pilih? Mengapa Anda memutuskan untuk
memilih alternatif solusi tersebut?
Solusi yang saya pilih adalah dengan sering melakukan penyimpanan (Ctrl + S).
karena dengan begini, apa yang saya lakukan tidak terbuang sia-sia.

Bagaimana hasil dari solusi yang Anda ambil bagi seksi/unit/organisasi?


Membuat pekerjaan yang saya kerjaan tepat waktu sehingga target pembuatan
laporan hasil audit dapat tercapai.

Catatan Asesor:

4. Ceritakan tentang waktu di mana Anda mempertahankan sikap atau


pendapat di depan atasan / senior Anda atau pihak lain.
Kapan waktu kejadiannya?
2017
Bagaimana situasinya pada saat itu?
Pada saat audit PT. SPI saya menemukan adanya kesalahan dalam ketentuan
asal barang di SKA atas impor yang telah dilakukan tapi perusahaan tidak
menerimanya.
Apa posisi Anda?
Sebagai anggota tim/auditor.
Apa saja yang Anda lakukan dalam menghadapi situasi tersebut?
Saya mencoba menjelaskan terkait peraturan yang ada bahwa kesalahan ini
dapat membuat SKA tersebut batal.
Apakah Anda berhasil mempertahankan pendapat Anda? Kalau ya, apa alasan
Anda sehingga tetap mempertahankan pendapat Anda?
Ya. Karena pendapat yang saya kemukakan tersebut merupakan pendapat yang
memiliki dasar yaitu dari peraturan.
Apakah perbedaan sikap atau pendapat tersebut berpotensi menimbulkan
konflik antara Anda dengan atasan / senior Anda atau pihak lain? Kalau ya,
bagaimana sikap atasan / senior Anda atau pihak lain terhadap diri Anda setelah
kejadian tersebut? Dan bagaimana Anda merespon sikap atasan / senior Anda
atau pihak lain tersebut?

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman7


Catatan Asesor:
Tidak.

5. Ceritakan mengenai situasi dimana Anda menghadapi banyak pekerjaan


dalam waktu yang bersamaan.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.

Jelaskan mengenai pekerjaan Anda yang dihadapi saat itu?


Ketika itu saya mendapatkan 2 penugasan audit dengan 2 tim yang berbeda.
Ketua tim yang satu memberikan tugas dengan deadline yang sama dengan
ketua tim yang satunya lagi. Disamping itu, ada laporan-laporan yang harus
saya serahkan juga ke staf.

Apa kendala yang Anda hadapi dalam penyelesaian pekerjaan tersebut?


Banyaknya pekerjaan dengan waktu yang relatif dikit.

Bagaimana cara Anda mengatasi kendala tersebut dan bagaimana hasilnya?


Saya melakukan manajemen resiko terhadap tugas-tugas yang diberikan
kepada saya. Saya melakukan tugas-tugas yang mudah terlebih dahulu dan
menyusun tahapannya. Hasilnya adalah pekerjaan/tugas yang diberikan kepada
saya dapat terselesaikan tepat waktu, walaupun harus lebih dari jam kerja yang
ada.

Catatan Asesor:

6. Ceritakan pengalaman Anda ketika menemukan kelemahan/kekurangan


dalam kebijakan, proses dan prosedur kerja yang menghambat kinerja.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim.

Jelaskan mengenai kelemahan/kekurangan dalam kebijakan, proses dan


prosedur kerja yang Anda temukan?
Prosudur kerja dalam kerja tim audit. Ketika itu, saya baru pindah tim dan di tim
yang baru ini belum ada pembagian tugas yang jelas dari ketua tim.

Apa dampak dari hal tersebut bagi seksi/unit/organisasi?


Membuat anggota tim/auditor kebingunan dalam mengerjakan audit, sehingga
menghambat target penyelesaian laporan hasil audit.

Apa yang Anda lakukan untuk mengatasi hal tersebut? Bagaimana hasilnya?
Saya melakukan komunikasi dengan menjelaskan keadaan kepada ketua terkait
pekerjaan yang menjadi tugas tiap-tiap anggota tim/auditor. Hasilnya adalah
adanya pembagian tugas yang jelas dan tiap anggota tim dapat focus pada

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman8


pekerjaannya.

Catatan Asesor:

7. Ceritakan mengenai standar Safety (Keselamatan Kerja) di lingkungan


kerja Anda.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2016. Posisi saya sebagai auditor.
Bagaimana Anda menerapkan standar Safety (Keselamatan Kerja) di
lingkungan kerja Anda?
Setelah jam kerja usai, sebelum pulang saya mencabut semua kontak yang
dialiri listik seperti, charger HP, charger laptop, dll.

Apa yang Anda lakukan untuk mendukung nilai-nilai Safety (Keselamatan Kerja)
tersebut di lingkungan tempat bekerja? Apa dampaknya bagi unit kerja Anda?
Iya mendukung. Mencegah terjadinya kebakaran karena konsleting listrik.

Catatan Asesor:

8. Ceritakan suatu pengalaman saat Anda terlibat dalam upaya menangani


masalah stakeholder
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.

Siapa pengguna hasil kerja (stakeholder) Anda?


Kepala Subdit Pelaksanaan Audit.

Jelaskan permasalahan yang dihadapi oleh stakeholder tersebut?


Kasubdit harus mencapai target laporan hasil audit dalam waktu yang ditetapkan
Apa yang Anda lakukan untuk membantu permasalahan stakeholder tersebut?
Mengerjakan tugas audit lebih cepat dan efektif sehingga laporan hasil audit
lebih cepat selesai.

Bagaimana hasilnya?
Laporan hasil audit lebih cepat selesai dan dapat menambah laporan hasil audit
yang telah ditargetkan.

Catatan Asesor:

9. Ceritakan pengalaman ketika dihadapkan pada situasi yang menuntut


Anda untuk melanggar SOP atau aturan yang berlaku dalam bekerja.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai auditor.

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman9


Jelaskan situasi dimana Anda dituntut untuk melanggar SOP atau aturan yang
berlaku dalam bekerja?
Aturan yang ada adalah harus masuk kerja tepat waktu dan pulang pun
demikian. Ketika itu saya harus pulang lebih awal dari waktu yang ditetapkan
karena harus menjemput orang tua yang datang dari Lampung di Pelabuhan
Merak karena ada acara keluarga di Serang.

Apa yang Anda lakukan dalam menghadapi situasi tersebut? Bagaimana


hasilnya?
Yang saya lakukan adalah saya pulang lebih awal dari jam yang ditentukan
dengan membuat surat pemberitahuan ijin pulan lebih awal kepada Kasubdit.

Apakah Anda pernah mengetahui ada rekan kerja yang melakukan tindakan
tidak sejalan dengan nilai dan budaya organisasi? Jelaskan situasinya? Apa
yang Anda lakukan? Bagaimana hasilnya ?
Sebagain teman saya pun melakukan demikian dan saya menyarankan untuk
membuat surat ijin seperti yang saya lakukan

Catatan Asesor:

10. Ceritakan apa saja yang Anda lakukan dalam mengembangkan


kemampuan diri Anda, serta mengembangkan kemampuan staf pelaksana /
rekan kerja Anda.
Kapan waktu terjadinya ? Apa posisi Anda saat itu ?
Setiap saat. Posisi saya sebagai anggota tim

Kemampuan apa yang ingin Anda kembangkan? Mengapa Anda ingin


mengembangkan kemampuan tersebut?
Kemampuan dalam hal audit. Karena hal tersebut yang menjadi pekerjaan saya.

Bagaimana cara Anda mengembangkan kemampuan tersebut?


Setiap kali mendapatkan penugasan audit, hampir setiap perusahaan memiliki
siklus bisnis yang berbeda dengan fasilitas kepabean dan cukai yang mereka
miliki. Dari itu maka saya harus terus membaca, memahami, dan mendalami
peraturan-peraturan terkait terkait fasilitas-fasilitas kepabeanan dan cukai yang
ada.

Apakah hasil pengembangan kemampuan tersebut Anda terapkan dalam


pekerjaan? Jika iya, ceritakan apa yang Anda lakukan?Jika tidak, apa
alasannya?
Hasilnya adalah saya dapat mendapatkan tagihan dari audit yang saya lakukan.
Seperti pada audit PT. SPI terkait kesalahan SKA sehingga SKA tersebut batal
dan tarif pengenaan bea masuk menjadi normal.

Apakah Anda mengetahui kelebihan dan kekurangan yang dimiliki staf


pelaksana / rekan kerja Anda? Jelaskan!
Kurang lebih tau. Karena rekan kerja terutama di rekan kerja di ruangan
merupakan teman berbincang dan bertukar pikiran.

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman10


Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk memberikan pemahaman kepada
staf pelaksana / rekan kerja terhadap kekurangan yang dimilikinya ?
Melakukan diskusi dan tukar pikiran sehingga ketika dia tidak dapat
menjawab/mengetahui akan hal yang dibahas, maka dia akan sadar dan mulai
mencari ilmu terkait pengetahuannya yang kurang.

Bagaimana cara Anda membantu staf pelaksana / rekan kerja untuk


mengembangkan kekurangan yang dia miliki ?
Melakukan diskusi dan tukar pikiran sehingga ketika dia tidak dapat
menjawab/mengetahui akan hal yang dibahas, maka dia akan sadar dan mulai
mencari ilmu terkait pengetahuannya yang kurang.

Ceritakan proses pengembangan diri yang dilakukan oleh staf pelaksana / rekan
kerja Anda, dan apa peran Anda dalam proses tersebut ?
Melakukan diskusi dan tukar pikiran dengan rekan kerja sehingga ketika dia
tidak dapat menjawab/mengetahui akan hal yang dibahas, maka dia akan sadar
dan mulai mencari ilmu terkait pengetahuannya yang kurang.

Catatan Asesor:

11. Ceritakan permasalahan yang pernah Anda alami (terkait aturan, kinerja,
konflik, dsb) dalam lingkup seksi/subbagian, subseksi/urusan, maupun
dalam lingkup penugasan tim.
Kapan waktu terjadinya?Apa posisi Anda saat itu? Apa kontribusi Anda dalam
tim?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor. Melakukan tugas audit/membuat
KKA.

Jelaskan permasalahan tersulit menurut Anda dalam tim Anda?


Ketika itu saya mendapatkan auditee dengan data yang begitu banyak dimana
jumlah rows excel tidak dapat menampung.

Apa tindakan/solusi yang Anda lakukan dalam situasi seperti itu?


Saya membagi pengerjaan menjadi pertahun sehingga memudahkan dalam
pengolahan. Dan karena data yang begitu besar dan laptop yang saya miliki
tidak sanggup untuk mengoperasikannya ketika melakukan rumus maka saya
meminjam PC teman saya yang lebih gahar speknya.

Adakah rekan kerja/ bawahan/ anggota tim Anda yang mengalami masalah
dalam mengerjakan tugasnya? Jelaskan situasinya?
Ada. Ketika itu dia kesulitan dalam melakukan pivot atas data yang ada. Terkait
pivot tersebut agar tampilannya langsung berjejer ke samping dan langung
dapat digunakan.

Apa yang Anda lakukan melihat situasi tersebut? Bagaimana hasilnya?


Menjelaskan dengan cara : dengan pivot option dan klik display classic. Dengan

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman11


ini maka tampilan pivot langsung rapih kesamping dan dapat digunakan harus
diolah.

Catatan Asesor:

12. Ceritakan tentang keterlibatan Anda dalam aktivitas / kegiatan lintas unit
kerja / organisasi untuk mengembangkan hubungan kerja yang lebih baik
dengan pihak yang terlibat dalam kegiatan tersebut.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai auditor.
Jelaskan tentang aktivitas/kegiatan lintas unit kerja/organisasi yang ada di
lingkungan kerja Anda dan sebutkan pihak yang terlibat di dalamnya!
Mengikuti kegiatan mentoring yang ada di Masjid Baitutaqwa Kanpus Bea Cukai.

Apa keterlibatan Anda dalam aktivitas/kegiatan tersebut?


Saya sebagai mentee.

Jalur apa yang Anda gunakan, formal/informal/keduanya ? Jelaskan bagaimana


menggunakan jalur tersebut untuk mengembangkan hubungan kerja yang lebih
baik!
Dengan menjalin hubungan yang baik kepada sesama mentee yang ada dan
mengenali apa yang menjadi pekerjaan mereka.

Apakah aktivitas/kegiatan yang Anda lakukan berhasil? Mengapa Anda


mengatakan hal tersebut berhasil?
Ya berhasil. Karena dapat menjalin hubungan yang baik antar direktorat.

Catatan Asesor:

13. Ceritakan ketika Anda menjalin atau memperkuat suatu hubungan dengan
seseorang atau kelompok di luar unit kerja Anda untuk mendukung tujuan
unit kerja Anda.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai auditor.

Dengan pihak mana saja Anda menjalin hubungan? Jelaskan alasannya?


Dengan pegawai direktorat jenderal pajak. Karena lingkup yang mereka kerjaan
ada yang mejadi lingkup kerja saya yaitu, PPN impor dan PPh 22.

Apa yang Anda lakukan untuk mempertahankan/memperkuat hubungan


tersebut? Bagaimana hasilnya?
Dengan terus keep in touch baik itu tegur saya atau berdikusi tentang hal-hal
yang bermanfaat. Karena dia juga merupakan teman kuliah saya di STAN dan
juga ternyata mengambil kuliah S1 di tempat yang sama sehingga banyak hal-
hal yang dapat dibicarakan dan didiskusikan.

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman12


Apa manfaat bagi unit kerja/organisasi dengan Anda mempertahankan/
memperkuat hubungan tersebut?
Dengan pengetahuan perpajakan yang mumpuni maka dalam melaksanakan
audit dapat memberikan analisa yang kuat sehingga terhapat penyelesaian
laporan hasil audit lebih cepat dan temuan/tagihan lebih baik.

Catatan Asesor:

14. Berikan contoh kejadian saat Anda berhasil berkomunikasi dengan orang
lain, dimana secara pribadi Anda tidak menyukai orang tersebut.
Kapan waktu kejadiannya? Ceritakan?
2015. Ketika itu saya baru saja pindah ke tim yang baru dimana posisi saya
sebagai anggota/auditor 4. Ada senior dalam tim yang menurut saya dalam
kelakuan dan tingah laku nya yang tidak saya sukai sehingga komunikasi kami
agak kurang baik.
Ceritakan bagaimana proses komunikasi yang Anda lakukan?
Yang saya lakukan adalah mengajaknya berbincang baik yang berkaitan dengan
audit maupun tidak dan disitu saya mengenal bahwa dia tidak seburuk yang
saya asumsikan.

Apa tugas atau posisi Anda dalam situasi tersebut?


Posisi saya sebagai anggota/auditor 4.

Bagaimana hasil akhirnya?


Hasilnya kami sekarang dapat berkomunikasi dengan baik.

Catatan Asesor:

15. Ceritakan tentang kemampuan Anda dalam penulisan laporan dan


pembuatan tulisan (karya tulis).
Kapan waktu penulisannya? Apa posisi Anda saat itu?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.

Jenis laporan apa yang Anda buat? Apa tujuan pembuatan laporan tersebut?
Laporan Hasil Audit. Tujuan nya untuk melaporkan atas audit yang telah
dilaksanakan

Jelaskan isi laporan tersebut secara singkat?


Laporan tersebut merupakan laporan atas audit yang telah dilakukan. Adapun isi
laporan tersebut berupa : cover, susunan tim, daftar isi, Bab I (Uraian Hasil
Audit), Bab II (Profil Auditee), Bab III (Kesimpulan), dan Lampirannya.

Jenis tulisan apa yang pernah Anda buat? Apa tujuan pembuatan tulisan
tersebut?

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman13


Tulisan tentang resume peraturan-peraturan terkait audit. Ini merupakan tugas
yang diberikat oleh PTA pada awal-awal masuk direktorat audit. Tujuannya
adalah agar pegawai baru yang baru masuk dapat mengetahui apa, bagaimana
itu audit dan mengetahui dasarnya.

Apakah tulisan Anda dipublikasikan lewat media atau dalam sebuah buku?
Jelaskan judul, topik, nama media/penerbitnya?
Tidak.

Catatan Asesor:

Assessment Center/DJBC/A-PE5/2017 Halaman14

Anda mungkin juga menyukai