CRITICAL INCIDENT
Assessment Center
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
Critical Incident ini disusun dengan sebenar-benarnya berdasarkan bukti - bukti yang
sudah saya lakukan / alami dalam pekerjaan.
Ahmad Muchlasin
Assessee
2. Riwayat pekerjaan diisi dengan 5 jabatan terakhir dan dimulai dari jabatan
yang Anda duduki sekarang.
4. Apabila ada pertanyaan yang belum pernah Anda lakukan / alami dalam
pekerjaan / tugas Anda, maka Anda tidak perlu menjawab pertanyaan
tersebut.
7. Jawab pertanyaan dengan jujur dan berpikir positif mengenai diri Anda
sendiri.
8. Hindari sejauh mungkin menjawab pertanyaan yang tidak sesuai dengan apa
yang pernah Anda lakukan / alami, karena ini hanya akan menyulitkan Anda
sendiri.
Jumlah Staf : -
RIWAYAT PEKERJAAN
NAMA SEKOLAH /
TINGKAT KOTA / NEGARA BIDANG / JURUSAN TAHUN
PERGURUAN TINGGI
SMAN Cahaya Madani
SMU / K Banten (Boarding Pandeglang IPS 2006-2009
School)
Sekolah Tinggi Akuntansi Tangerang
Akademi Akuntansi 2009-2012
Negara Selatan
S1
S2
S3
Catatan Asesor:
3. Ceritakan mengenai kendala teknis atau non teknis yang pernah terjadi di
pekerjaan Anda.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor.
Apakah inti dari masalah yang terjadi saat itu? Alasan mengapa hal tersebut
merupakan inti dari permasalahan yang terjadi?
Masalah yang terjadi adalah ketika mengolah data tiba-tiba aplikasi yang saya
gunakan keluar sendiri sehingga pekerjaan yang sudah saya lakukan berjam-
jam tidak tersimpan.
Apa saja alternatif solusi yang ada untuk menyelesaikan masalah tersebut?
Harus sering melakuan penyimpanan (Ctrl + S) atas pekerjaan yang dilakukan.
Misalnya 10 menit sekali.
Alternatif solusi mana yang Anda pilih? Mengapa Anda memutuskan untuk
memilih alternatif solusi tersebut?
Solusi yang saya pilih adalah dengan sering melakukan penyimpanan (Ctrl + S).
karena dengan begini, apa yang saya lakukan tidak terbuang sia-sia.
Catatan Asesor:
Catatan Asesor:
Apa yang Anda lakukan untuk mengatasi hal tersebut? Bagaimana hasilnya?
Saya melakukan komunikasi dengan menjelaskan keadaan kepada ketua terkait
pekerjaan yang menjadi tugas tiap-tiap anggota tim/auditor. Hasilnya adalah
adanya pembagian tugas yang jelas dan tiap anggota tim dapat focus pada
Catatan Asesor:
Apa yang Anda lakukan untuk mendukung nilai-nilai Safety (Keselamatan Kerja)
tersebut di lingkungan tempat bekerja? Apa dampaknya bagi unit kerja Anda?
Iya mendukung. Mencegah terjadinya kebakaran karena konsleting listrik.
Catatan Asesor:
Bagaimana hasilnya?
Laporan hasil audit lebih cepat selesai dan dapat menambah laporan hasil audit
yang telah ditargetkan.
Catatan Asesor:
Apakah Anda pernah mengetahui ada rekan kerja yang melakukan tindakan
tidak sejalan dengan nilai dan budaya organisasi? Jelaskan situasinya? Apa
yang Anda lakukan? Bagaimana hasilnya ?
Sebagain teman saya pun melakukan demikian dan saya menyarankan untuk
membuat surat ijin seperti yang saya lakukan
Catatan Asesor:
Ceritakan proses pengembangan diri yang dilakukan oleh staf pelaksana / rekan
kerja Anda, dan apa peran Anda dalam proses tersebut ?
Melakukan diskusi dan tukar pikiran dengan rekan kerja sehingga ketika dia
tidak dapat menjawab/mengetahui akan hal yang dibahas, maka dia akan sadar
dan mulai mencari ilmu terkait pengetahuannya yang kurang.
Catatan Asesor:
11. Ceritakan permasalahan yang pernah Anda alami (terkait aturan, kinerja,
konflik, dsb) dalam lingkup seksi/subbagian, subseksi/urusan, maupun
dalam lingkup penugasan tim.
Kapan waktu terjadinya?Apa posisi Anda saat itu? Apa kontribusi Anda dalam
tim?
2016. Posisi saya sebagai anggota tim/auditor. Melakukan tugas audit/membuat
KKA.
Adakah rekan kerja/ bawahan/ anggota tim Anda yang mengalami masalah
dalam mengerjakan tugasnya? Jelaskan situasinya?
Ada. Ketika itu dia kesulitan dalam melakukan pivot atas data yang ada. Terkait
pivot tersebut agar tampilannya langsung berjejer ke samping dan langung
dapat digunakan.
Catatan Asesor:
12. Ceritakan tentang keterlibatan Anda dalam aktivitas / kegiatan lintas unit
kerja / organisasi untuk mengembangkan hubungan kerja yang lebih baik
dengan pihak yang terlibat dalam kegiatan tersebut.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai auditor.
Jelaskan tentang aktivitas/kegiatan lintas unit kerja/organisasi yang ada di
lingkungan kerja Anda dan sebutkan pihak yang terlibat di dalamnya!
Mengikuti kegiatan mentoring yang ada di Masjid Baitutaqwa Kanpus Bea Cukai.
Catatan Asesor:
13. Ceritakan ketika Anda menjalin atau memperkuat suatu hubungan dengan
seseorang atau kelompok di luar unit kerja Anda untuk mendukung tujuan
unit kerja Anda.
Kapan waktu terjadinya? Apa posisi Anda saat itu?
2017. Posisi saya sebagai auditor.
Catatan Asesor:
14. Berikan contoh kejadian saat Anda berhasil berkomunikasi dengan orang
lain, dimana secara pribadi Anda tidak menyukai orang tersebut.
Kapan waktu kejadiannya? Ceritakan?
2015. Ketika itu saya baru saja pindah ke tim yang baru dimana posisi saya
sebagai anggota/auditor 4. Ada senior dalam tim yang menurut saya dalam
kelakuan dan tingah laku nya yang tidak saya sukai sehingga komunikasi kami
agak kurang baik.
Ceritakan bagaimana proses komunikasi yang Anda lakukan?
Yang saya lakukan adalah mengajaknya berbincang baik yang berkaitan dengan
audit maupun tidak dan disitu saya mengenal bahwa dia tidak seburuk yang
saya asumsikan.
Catatan Asesor:
Jenis laporan apa yang Anda buat? Apa tujuan pembuatan laporan tersebut?
Laporan Hasil Audit. Tujuan nya untuk melaporkan atas audit yang telah
dilaksanakan
Jenis tulisan apa yang pernah Anda buat? Apa tujuan pembuatan tulisan
tersebut?
Apakah tulisan Anda dipublikasikan lewat media atau dalam sebuah buku?
Jelaskan judul, topik, nama media/penerbitnya?
Tidak.
Catatan Asesor: