Você já aplicou ou foi submetido a um teste comportamental em algum momento de sua vida?
Se sim, como foi a sua experiência?
A verdade é que essa ferramenta tem sido cada vez mais usada – e não somente no ambiente
corporativo.
Antes de entrar no mercado, jovens que ainda estão em dúvida sobre qual profissão seguir
podem realizar uma avaliação do tipo teste vocacional, por exemplo.
Outra possibilidade se dá naquele momento em que você se percebe um tanto quanto perdido
dentro da sua empresa.
Interessado em conhecer todos o benefícios que esse verificador de conduta pode trazer?
Então, leia este artigo até o fim e confira todas as informações que reunimos para você.
Cada pessoa tem um perfil que predomina e define ou influencia o seu modus operandi.
O teste comportamental é uma maneira de enxergar esse jeito particular de ser de cada um,
sempre de maneira clara e técnica.
Será que a sua forma de lidar com as dificuldades, os aspectos comportamentais e suas
capacidades técnicas estão adequados para a vaga que ocupa?
Ou, de repente, sua conduta pode indicar um melhor desempenho em outra área?
O teste vai ajudar você a encontrar respostas para esses e outros questionamentos de
natureza profissional ou pessoal.
O segredo está em avaliar bem as necessidades e o que se pretende com o teste para
determinar qual é o modelo ideal para a circunstância desejada.
Como já mencionado, é preciso, primeiramente, saber exatamente para que a avaliação será
realizada, qual é o intuito de sua aplicação.
Outro ponto a se atentar é em relação aos profissionais que vão realizar e depois analisar os
resultados da amostragem.
Quanto mais experientes e comprometidos forem, maior vai ser a eficácia do programa.
Nesse sentido, ter uma equipe de recursos humanos e gestão de pessoas competente não
representa gasto, mas sim um importante investimento.
Setores como esses são responsáveis por lidar com o que há de mais vital em qualquer
negócio: os colaboradores.
Além de estudar a fundo o motivo da avaliação e ter especialistas capacitados para aplicá-la,
outro elemento que merece toda a sua atenção é o tempo.
O que acontece é que alguns testes podem apresentar resultados muito rápido, enquanto
outros podem demorar meses até serem notados.
Estamos falando de pessoas e, por isso, cada indivíduo se comporta de maneira diferente.
Agora, independentemente do prazo de retorno dos benefícios do teste, você tem de fazer da
ferramenta algo institucional, algo registrado nas normas da empresa.
A prova de perfil comportamental só vai ter sua efetividade completa se for uma regra e não
uma atitude esporádica, que ocorre dependendo da gestão.
Por isso, as avaliações devem ser cíclicas, respeitando um calendário rigoroso de utilização.
Sabe quando você está assistindo televisão, mas a imagem não está com toda aquela nitidez
necessária?
Ou seja, esse jogo de palavras ajuda a mostrar que o seu negócio pode até estar funcionando,
mas ele talvez ainda possa apresentar resultados muito melhores somente com pequenos
ajustes.
Por exemplo, determinado colaborador não está conseguindo bater suas metas de maneira
recorrente. E o que acontece?
Uma empresa que não realiza um teste comportamental poderia simplesmente demitir o
funcionário, alegando que ele não está produzindo o suficiente.
A empresa aumentou os seus índices e não onerou sua folha ao demitir um funcionário e
contratar outro.
E o próprio colaborador, que entregando mais resultados, teve a sua autoestima elevada.
Pessoas que passam anos trabalhando em empregos que acreditam ser sua vocação – mas que
na verdade não sentem prazer nenhum ao desempenhar suas atividades – podem mudar de
ramo e melhorar sua qualidade de vida com um teste comportamental.
Entre os testes de perfil comportamental mais utilizados no mundo está o modelo DISC.
Dominance
Influence
Steadiness
Conscientiousness.
Em outras palavras, ajudar a entender como você pensa e age, a fortalecer sua autoestima,
potencializar suas habilidades e diferenciais, além de diminuir suas fraquezas para atingir
melhores resultados.
Ela é também a base do Coaching Assessment, considerado como um dos métodos mais
efetivos do mercado quando o assunto é identificação das potencialidades do indivíduo,
especialmente em seu ambiente de trabalho.
Ele nada mais é que um método desenvolvido para avaliação do comportamento dos
indivíduos.
O modelo teve origem a partir de estudos de William Moulton Marston, que tinha o objetivo
de compreender como o ser humano lida com o ambiente em que está inserido, além dos
motivos para que ele apresente determinadas ações e reações.
A partir das duas dimensões, estimulam-se quatro variáveis comportamentais que podem ser
moldadas de acordo com os referenciais.
Todos as pessoas no mundo possuem essas quatro características inerentes, com um perfil em
predominância, que auxilia na construção da individualidade e singularidade de cada um.
Se esse casamento for perfeito, são grandes as chances de a sua empresa ser bem-sucedida.
As informações que o mapeamento traz são de um valor inestimável para todo negócio que
pretende ir além.
Por isso, sem mais delongas, conheça quais são as bases da ferramenta DISC e o que é avaliado
em cada uma delas.
Steadnisess (estabilidade): mostra como a pessoa lida com mudanças, como encara as
transformações ao seu redor e como se posiciona em momentos assim
Com base nessas informações coletadas, é possível definir quatro diferentes perfis
comportamentais, que são, respectivamente: analista, comunicador, executor e planejador.
Conhecendo as características de cada modelo mental, você pode, por exemplo, contratar ou
realocar um colaborador de acordo com o seu perfil, conhecimentos e experiências.
Para a definição dos perfis, são feitas 120 perguntas de múltipla escolha.
Mas você deve estar se perguntando, o que isso tem a ver com o teste dos bichos?
Foi a partir dessa ferramenta criada por Herrmann que se chegou à avaliação que tem como
resultados perfis com nome de espécies de animais.
Além de divertida, a prova também apresenta um método simples, rápido e muito efetivo.
As palavras que regem os quatro modelos comportamentais e suas características centrais são
ação, comunicação, idealização e organização.
Para ilustrar esse conjunto, são evocados quatro animais poderosos, que representam cada
um destas qualidades.
Tubarão, o proativo
Um dos bichos mais completos do reino animal.
As pessoas com esse perfil são consideradas mais focadas em resultados, determinadas,
objetivas e capazes de superar seus desafios de forma precisa e rápida, com muita força e
determinação.
Gato, o comunicador
Animal mitológico, que no Egito Antigo era venerado tal qual um deus.
Não por acaso, os indivíduos com as características do perfil de gato são consideradas mais
receptivas, abertas ao trabalho em equipe e de fácil comunicação.
Tem o poder de unir, ou seja, de aglutinar as pessoas ao seu redor, de gerar tranquilidade,
harmonia e de pacificar os ambientes.
Águia, o idealizador
Animal vistoso, que voa alto e que, com sua visão privilegiada, consegue ver muito mais longe
que os outros.
Por isso, as “águias” são consideradas pessoas visionárias, criativas, capazes de vislumbrar o
futuro e de provocar mudanças significativas ao seu redor.
Lobo, o organizador
Pessoas com o perfil “lobo” são consideradas metódicas e organizadas, como também
possuidoras de uma poderosa visão estratégica, o que lhes permite traçar planos simples ou
complexos e colocá-los em prática com mais efetividade.
E aí, será que você é proativo como o tubarão ou ótimo com as palavras tal qual um gato?
Muitas vezes, o colaborador não consegue apresentar seu potencial máximo porque não está
sendo aproveitado da melhor forma.
Com isso, aumentam suas chances de conquistar os resultados esperados com aquela
contratação.
Conhecendo o perfil de quem está sendo atendido, o profissional pode entender, por exemplo,
sua forma de ver o mundo e de se relacionar com as pessoas.
Ou seja, verificar a fundo o perfil, se é mais objetivo ou detalhista, mais comunicador ou
observador.
Municiado com esse leque de informações sobre suas características centrais, pode definir
com mais assertividade suas ações e conduzir todo o processo de coaching de acordo com seu
temperamento.
E você, empresário, sabia que pode transformar alguns de seus colaboradores em grandes
especialistas de desenvolvimento?
Isso porque as pessoas passam a ter a oportunidade de se conhecer melhor, entendendo quais
são os pontos que mais lhes ajudam a crescer e quais aqueles que precisam de atenção e
melhorias nas execução das atividades diárias.
Sua atitude sobre a tomada de decisões vai passar a ser mais efetiva e embasada.
Por isso, se você deseja aprimorar suas habilidades e ampliar sua caixa de ferramentas
profissional e humana, a dica final é: invista no desenvolvimento da competência de analista
comportamental.
Você pode atuar como consultor, prestando serviços para empresas, utilizar os conhecimentos
adquiridos em sua atuação diária ou mesmo ir um passo além, aprimorar-se ainda mais e se
transformar em um coach.
Conclusão
Após reunir todas as informações sobre o tema, você já está no rumo certo para seguir por
esse caminho.
Se você tem alguma dúvida ou opinião, registre nos comentários ou faça contato conosco.
Com base nesse aperfeiçoamento, que estudando mais sobre comportamento, sobre
PNL e sobre Coaching que descobri que a maior parte das negativas que recebi
poderiam ser evitadas se eu utilizasse a argumentação correta. Uma argumentação que
fosse além de explanações técnicas ou de uma linguagem formal ou informal. Estou
falando de comunicar-se como se partilhássemos dos mesmos valores e motivações da
outra pessoa, utilizando expressões e abordagens, conforme suas preferências. Dessa
forma a outra pessoa entenderá claramente o que você está falando e então
compreenderá os benefícios do seu produto ou ideia, segundo a visão dela e não a sua.
Foi então que passei a utilizar os conceitos do teste de preferência cerebral baseado nas
pesquisas de Ned Herrmann. Com ele será possível compreender, como cada pessoa
encara situações e desafios, entendendo como raciocinam e como podem ser
persuadidas, gerando em cada contato, a sensação para ambos, de serem amigos de
longa data. O teste classifica as pessoas em 4 perfis, sendo que todos possuem um
pouco dos 4, porém sempre haverá um perfil dominante e um perfil de apoio. Para cada
perfil existe um conjunto características e aptidões que levam as pessoas a agir diferente
em cada situação, porém de forma correta segundo a percepção de cada um. Os perfis
são definidos da seguinte forma: Tubarão, é o Perfil Pragmático (objetivo, focado em
resultados, impulsivo), Lobo, é o Perfil Racional (lógico, crítico, organizador), Águia, é
o Perfil Reflexivo (inventivo, flexível, curioso) e Gato, é o Perfil Comunicador
(afetuoso, persuasivo, relacional).
Já que tenho o Perfil Reflexivo, Águia, como dominante e Perfil Racional, Lobo, como
de apoio, estou sempre querendo melhorar os processos e sempre tenho novas ideias
sobre tudo, porém com um certo equilíbrio, pois faço isso de forma organizada e
pensando na viabilidade. Para falar comigo as pessoas precisam me dar tempo, pois
gosto de contar histórias e adoro novidades. Sou muito propenso a romper regras e sou
bastante curioso, fazendo com que eu não necessite de tantas garantias ou provas de
funcionamento para comprar um produto. Se eu tivesse um perfil pragmático,
provavelmente as pessoas deveriam focar nos resultados e teriam que ser breves pois
com esse perfil a pessoa não gosta de perder tempo e muito menos de manifestações de
afeto devido a sua objetividade. Já o perfil racional exige que a conversa seja conduzida
passo-a-passo, rica em detalhes e recheada de garantias. Diferentemente do perfil
comunicador, que prefere focar nos relacionamentos e na informalidade para tomar uma
decisão, pois ele é capaz de deixar de lado o foco do encontro para bater um papo com a
pessoa.
O que precisamos entender é que para cada perfil temos que interagir de forma
diferente, expondo nossas ideias segundo o conjunto de valores e o estilo de
comunicação do nosso interlocutor e não segundo o nosso. Você pode fazer o teste de
perfil utilizando seu login do Facebook na Fanpage do IBC (Instituto Brasileiro de
Coaching) https://apps.facebook.com/teste_ibc_coaching.
Vejas as dicas para identificar o perfil do seu interlocutor e de como falar com ele.
• Impulsivos
• Auto-suficientes
• Gostam de desafios
• Foco no resultado
Lobo
• Lógico
• Crítico
• Conservadores e prudentes
Águia
• Assume risco
• Rompe regras
Gato
• Comunicativo
• Valoriza os relacionamentos
• Seja conciso
• Resultados no início
• Esteja preparado
Lobo
• Explique passo-a-passo.
• Mostre as garantias e dê segurança.
Águia
• Discuta princípios
Gato
Na próxima vez que você for vender uma ideia, um projeto ou um produto, siga essas
dicas e você verá seus resultados acontecerem.