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Horario y ubicación física del cargo: lunes a viernes, 09:00 A 18:00 horas. Dependencias ubicadas
en Santiago, Comuna las Condes.
El cargo de ejecutiva de ventas, tiene como objetivo ofrece una variedad de servicios financieros de
excelencia para permitir a los clientes satisfacer sus necesidades de prosperidad familiar y seguridad
patrimonial. A largo plazo, manteniendo las relaciones comerciales con los clientes claves o
estratégicos de la organización, a fin de lograr el cumplimiento de las metas establecidas para el
departamento comercial de acuerdo a los lineamientos determinados por la organización.
Profesional del área Comercial en Ventas, Universitario o técnico, con dominio de técnicas de venta y
habilidades comunicacionales. Manejo del paquete Office nivel avanzado. Experiencia mínima de 2
años en cargo de similares características.
V. CONDICIONES LABORALES
A. Pauta de entrevista de levantamiento de información para la confección del perfil del cargo
El proceso de levantamiento de competencias para la confección del perfil del cargo se realizará mediante la
EEC (Entrevista de eventos conductuales) Se presentarán las preguntas realizadas para el levantamiento del
perfil.
ENTREVISTA EEC:
1. EEC: Buenos días, mi nombre es Fernanda, Consultor de RRHH de la organización y tal como
habíamos acordado por correo la idea es conocer las habilidades, aptitudes y actitudes que se requieren
para llevar adelante la función que Ud. Realiza. Para ello le haré una serie de preguntas en la que le
pido el mayor detalle que le sea posible.
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2. EEC: Me puedes mencionar, un evento en el que haya obtenido un éxito significativo para Ud. En los
últimos doce meses
3. EEC: En relación al evento que Ud., relata y que le permitió realizar la gestión a ese cliente que según
la empresa no calificaba, ¿qué aptitudes o habilidades cree Ud. le fueron necesarias desplegar para
conseguir el resultado exitoso que me cuenta?
4. EEC: ¿Recuerda algún otro evento significativo en los últimos doce meses?
5. EEC: Además de las habilidades que me contaba como necesarias para haber recuperado a ese cliente
perdido, ¿Considera necesarias otras habilidades para ejercer el cargo adecuadamente?
6. EEC: Me puedes relatar, algún evento en el cual te sintieras frustrado, por no conseguir los resultados
esperados.
7. EEC: ¿Considera que hubieron habilidades que le faltaron o no pudo poner en práctica para revertir esa
situación?
3. PERFIL DE CARGO
3.1.
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3.2.
Nivel de compromiso – Disciplina personal – Productividad
Apoyar e instrumentar decisiones por completo con el logro de objetivos comunes. Ser justo y
compasivo aun en la toma de decisiones en situaciones difíciles. Prevenir y superar obstáculos que
interfieren con el logro de los objetivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones
acordadas. Cumplir con sus compromisos. Poseer la habilidad de establecer para sí mismo objetivos de
desempeño más altos que el promedio y de alcanzarlos con éxito...
B Apoya e instrumenta las directivas recibidas transmitiendo a los otros, por medio del ejemplo, la
conducta a seguir. Se fija objetivos altos y los cumple casi siempre...
3.3.
Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos
cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia a la versatilidad del
comportamiento para adaptarse s distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rápida y
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adecuada. La flexibilidad está más asociada a la versatilidad cognitiva, a la capacidad para cambiar
convicciones y formas de interpretar la realidad. También está vinculada estrechamente a la capacidad para
la revisión crítica.
3.4.
Iniciativa – Autonomía – Sencillez
Rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la
actividad. Supone responder de manera proactiva a las desviaciones o dificultades, sin esperar a
efectuar todas las consultas en la línea jerárquica, evitando así el agravamiento de problemas de
importancia menor. Implica también la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema
concreto que deba ser solucionado. Se trata de tener capacidad para decidir, estar orientado a la acción,
y utilizar la iniciativa y la rapidez como ventaja competitiva. Responder con rapidez asegurando una
efectiva instrumentación, de forma clara y simple. Capacidad de ser flexible y de imaginar que los
cambios son oportunidades. Demostrar un comportamiento decididamente orientado a la asunción de
riesgos. Crear nuevos y mejores procedimientos para hacer las cosas evitando la burocracia.
Responde con rapidez asegurando una efectiva instrumentación, de forma clara y simple.
También es flexible para visualizar los cambios como oportunidades. Propone mejoras sin
A
esperar a que se presente un problema concreto. Su iniciativa y rapidez transforman su
accionar en una ventaja competitiva.
3.5.
Modalidades de contacto
Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación y asegurar una comunicación clara.
Alienta a otros a compartir información. Habla por todos y valora las contribuciones de los demás. En
un concepto más amplio, comunicarse implica saber escuchar y hacer posible que los demás accedan
fácilmente a la información que se posea.
Demuestra seguridad para expresar sus opiniones con claridad y precisión. Alienta el
B intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las
demás personas.
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