Nama ; Maria Angela Siokalang

NIM ; B 2042182003
Mata Kuliah ; Manajemen Operasi
Prodi ; Magister Manajemen
Tugas ; Studi Kasus
“Chad’s Creative Concepts”

CHAD’S CREATIVE
CONCEPTS
CASE STUDY

19
Chad’s Creative Concepts
Chad Thomas merupakan seorang pengusaha yang memiliki sebuah bisnis furnitur kayu yang
relatif sukses. Awalnya, perusahaannya menerima pembuatan furnitur berdasarkan pesanan
pelanggan. Seiring berjalannyha waktu ketika perusahaannya sudah semakin berkembang
perusahaan membuat suatu keputusan untuk mulai membuat furnitur standar. Karena
keputusan perusahaan untuk merambah ke sektor produk yang 'siap beli' tersebut akhirnya
memberikan tekanan tambahan pada perusahaan. Secara khusus, tekanan pada jalur produksi
untuk trade-off antara produk-produk dengan laba rendah, namun permintaan produk yang
tinggi dengan produk yang mempunyai keuntungan yang besar namun permintaan yang
rendah.
Melalui analisis ini kita akan mengeksplorasi secara terperinci keputusan yang
harus diambil Tn. Thomas setiap hari dan dalam jangka panjang untuk memastikan
operasional perusahaannya berjalan secara efektif. Selanjutnya, bagaimana penjualan dan
pemasaran mempengaruhi operasi perusahaan. Ketiga, bagaimana keputusan untuk
memproduksi furnitur standar memengaruhi struktur keuangan perusahaan. Terakhir,
alternatif atau keputusan apa yang bisa dibuat oleh Tn. Thomas untuk menghindari sebagian
dari masalah yang kini dihadapi perusahaan.

Keputusan yang harus diambil oleh Chad Thomas untuk jangka pendek maupun
jangka panjang.
Perusahaan ini awalnya bisa dibilang memiliki basis yang kuat di bidang kustomisasi dan
memiliki kualitas sangat tinggi saat Chad Thomas memulai usaha ini. Ketika bisnis
berkembang, perusahaan kemudian mengambil alih kualitas dan variasi aspek yang konsisten
dari prioritas kompetitif begitu Mr. Thomas memutuskan untuk memproduksi furnitur
standar. Karena itu, alih-alih berfokus pada satu atau dua prioritas kompetitif, perusahaannya
sekarang memilih fokus pada empat atau mungkin lima. Sekarang Mr. Thomas dihadapkan
dengan dilema harian dalam produksi penjadwalan dan produktivitas bila dibandingkan
dengan apa yang diproduksi; furnitur pesanan melebihi furnitur standar. Apa yang sebenarnya
terjadi adalah penjualan furnitur standar sedang ‘dihabisi’ oleh pesanan khusus atau
sebaliknya. Penjualan furnitur khusus memakan penjualan furnitur standar Namun, furnitur
khusus diberikan prioritas di lini produksi. Risikonya adalah nama baik Chad Thomas. Jika
pesanan satu pelanggan terbengkalai atas produksi pelanggan lain maka reputasi
perusahaannya akan rusak. Untuk jangka panjang Chad Thomas harus membuat keputusan
yang dapat meningkatkan nilai pelanggan dan memastikan perusahaannya berjalan secara
efisien. Tentu saja, harus ada keputusan tentang bagaimana menyeimbangkan pesanan khusus
dengan pemenuhan produksi standar. Untuk menyeimbangkan operasi perusahaan, Tn.
Thomas harus melakukan keputusan manajemen operasi berdasarkan kemampuan untuk
mengukur produktivitas.
Tidak jelas bagaimana Chad Thomas menyadari pengukuran produktivitas yang harus dia
manfaatkan untuk memaksimalkan kemampuan perusahaannya. Berdasarkan pengukuran
produktivitas, Chad Thomas harus memutuskan berapa banyak waktu yang diberikan untuk
furnitur standar dan pesanan furnitur khusus. Melalui ini jalur produksi dapat mengalokasikan
waktu pekerja dan mengukur waktu rata-rata untuk membuat setiap standar perabot dan
memiliki perkiraan pengukuran untuk pesanan khusus. Tanpa dasar pengukuran produktivitas
Chad Thomas tidak dapat menganalisis operasional secara benar dan mebuat sebuah
keputusan yang efektif dalam penjadwalan. Selain itu, Chad Thomas memiliki inventaris
dalam berbagai tingkat penyelesaian atau yang sedang dalam proses pengerjaan. Sementara
menunggu inventaris dapat dikaitkan secara langsung dengan penjadwalan / kapasitas itu juga
merupakan indikasi manajemen rantai pasokan. Bahan baku menunggu untuk diubah; kita
dapat menyimpulkan bahwa Chad Thomas belum menerapkan matriks keluaran
terstandarisasi pada baris furnitur standarnya. Sebagai bahan baku yang masih menunggu
transformasi, situasi tersebut dapat mengikat biaya di gedung dan pemeliharaan inventaris
sampai ke titik Chad Thomas membayar biaya sewa tambahan untuk ruang penyimpanan
tambahan. Chad Thomas perlu menutup waktu di mana bahan baku menunggu transformasi
serta pekerjaan yang sedang dalam proses untuk lini furnitur standar.
Dia dapat melakukan ini jika dia tahu waktu produksi yang diperlukan dalam menghasilkan
furnitur standar serta kapasitas produksi lantai produksi. Jika ini selesai, Chad Thomas dapat
mengalokasikan waktu produksi dengan tepat untuk kebiasaan dan standar furnitur. Tentu
saja ini semua didasarkan pada satu fasilitas produksi yang memanfaatkan pekerja yang
sama. Namun, solusi jangka panjang terbaik akan memisahkan dua jalur produksi untuk
meningkatkan kapasitas sebagai permintaan garis furnitur standar terus meningkat.

Penjualan dan Pemasaran yang mempengaruhi operasi perusahaan

Tim penjualan / pemasaran bekerja dengan baik menciptakan nilai bagi pelanggan yang
merupakan indikasi dari mantap penjualan yang meningkat dari lini furnitur standar.
Namun, operasional dan tim produksi tidak menangani permintaan tambahan tenaga kerja,
kapasitas, dan inventaris. Ini jelas terdapat perpecahan dalam strategi bisnis antara penjualan
dan produksi. Penjualan mendorong dan menumbuhkan permintaan untuk furnitur standar
namun, tim produksi memberikan prioritas pada furnitur khusus pada jalur perakitan /
produksi. Chad Thomas harus membahas strategi bisnis pada keduanya baik tim penjualan
Maupun tim produksi. Mengingat masalah yang ada, Chad Thomas memiliki dilema SWOT
di mana kapasitas adalah kelemahan. Ini bisa diubah menjadi kekuatan jika furnitur
standarnya dipasarkan sebagai 'edisi terbatas' dan jumlah yang dijual seimbang dengan jalur
produksi. Dengan demikian, Chad Thomas dapat mempercepat pertumbuhan garis furnitur
standar menjadi variabel yang dapat dikelola dan masih membuat sebuah permintaan produk
untuk pembeli kelas atas pada skala sumber yang lebih luas. Seiring perusahaan berkembang
dan mampu menghasilkan lebih banyak tenaga kerja dan kapasitas, jumlah unit yang bisa
dijual oleh tim penjualan juga akan meningkat jika dikelola secara bolak balik dengan jalur
produksi.

Keputusan dalam memproduksi furnitur standar dapat mempengaruhi struktur

keuangan perusahaan
Dengan meningkatnya penjualan di garis furnitur standar itu akan menjadi asumsi logis
bahwa keuangan perusahaan juga harus naik. Keuntungan perusahaan bukanlah apa atau di
mana seharusnya menjadi volume penjualan yang direalisasikan. Keputusan Chad Thomas
untuk memproduksi furnitur standar itu sendiri mungkin tidak mempengaruhi profil keuangan
perusahaan namun operasional untuk memenuhi keputusan tersebut memiliki efek buruk pada
keuangan perusahaan. Biaya variabel tambahan untuk menghasilkan furnitur standar akan
naik secara alami namun harga pokok penjualan harus diimbangi dengan laba penjualan. Ini
bukan kasus sebagai keuntungan yang sedang digunakan pada operasi di tempat lain. Dalam
contoh ini, saluran di internet perusahaan laba operasi setelah pajak dikosongkan pada biaya
tambahan dalam bentuk penyimpanan menyewa gudang untuk menyimpan persediaan yang
berlebih, dalam bentuk penjualan furnitur yang belum direalisasi, dalam berbagai tahap
pekerjaan dalam proses, dan bahan baku yang dibeli tersimpan menunggu transformasi.
Semua faktor ini menghambat kemampuan perusahaan untuk menambah nilai bagi pelanggan
pada bentuk peningkatan kapasitas dan tenaga untuk menghasilkan furnitur yang diinginkan.
Jika Chad Thomas mengizinkan situasi saat ini untuk terus tidak dicentang, profil keuangan
perusahaan akan berkurang menjadi situasi keuangan yang tidak berkelanjutan dan akhirnya
gagal.

Alternatif atau keputusan yang dapat dibuat oleh Chad Thomas untuk menghindari
sebagian dari masalah yang kini dihadapi perusahaan.
Pada situasi khusus ini Chad Thomas tidak dapat kembali ke masa lalu dan mengubahnya.
Chad Thomas dapat membuat beberapa perubahan tambahan yang dapat meningkatkan
variasi masalah operasional yang dialami perusahaan furniturnya. Rekomendasi tersebut
adalah sebagai berikut:
1. Perlambat pertumbuhan garis furnitur standar dan atur langkahnya dengan kapasitas dan
jadwal yang dialokasikan. Perusahaan memiliki hambatan besar dalam produksi dan
pada titik ini harus menundukkan produksi furnitur standar untuk itu.
2. Chad Thomas harus dengan jelas menunjukkan strategi perusahaan kepada tim penjualan
dan produksi untuk mencapai kongruensi organisasi.
3. Mengukur dan menentukan kapasitas lini produksi furnitur standar dan menetapkan
jadwal untuk operasionalnya.
4. Mengurangi pemesanan bahan baku untuk mengurangi persyaratan kapasitas
penyimpanan.
5. Sewa tenaga kerja tambahan atau pertimbangkan untuk memisahkan dua jalur menjadi
dua jalur produksi sepenuhnya dengan tambahan kapasitas dan ruang.