KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT XXX 

NOMOR : ......................................
......................................

TENTANG

KEBIJAKAN TATA KELOLA RUMAH SAKIT

PADA RUMAH SAKIT XXX 

DIREKTUR RUMAH SAKIT XXX,

Menimbang : a. bahwa
bahw a da
dala
lam
m upay
upayaa me
meni
ning
ngka
katk
tkan
an mutu
mutu pe
pela
laya
yanan
nan di
lingkungan RUMAH SAKIT XXX dipe!lukan adanya kebi"akan
#ebagai landa#an penyelengga!aan pelayanan ke#ehatan$
bahwa be!da#a!kan
be!da#a!kan pe!timbang
pe!timbangan
an #ebagaimana
#ebagaimana dimak#ud
pad
ada
a huhu!u
!u%% a di ata#
ata# dip
dipan
and
dan
ang
g pepe!l
!lu
u me
mene
neta
tapk
pkan
an
b. Kebi
Kebi"a
"aka
kan
n Tata
ata Kel&l
el&la
a RUMA
RUMAHH SA
SAKI
KIT
T XXX
XXX deng
de ngan
an
Keputu#an Kepala Rumah Sakit$

Mengingat : '. Undang(Undang N&N&m&! ))*

* Ta
Tahun +,
+,,- te
tentang Ke
Ke#ehatan
/NRI Tahun +,,, N&m&! '00 T/NRI N&m&! 1,*)2$
+. Unda
Undang
ng(U
(Und
ndang
ang N&m&
N&m&!! 00 Tahun
Tahun +,,-
+,,- tent
tentang
ang Rumah
Rumah
Sakit /NRI Tahun +,,- N&m&! '1) T/NRI N&m&! 1,3+2$
). Undang(Undang N&m&! +) Tahun +,'0 tentang
4eme!intahan 5ae!ah /NRI Tahun +,'0 N&m&! +00 T/NRI
N&m&
N&m&!! 01362
01362 #eba
#ebaga
gaim
imana
ana tela
telah
h diub
diubah
ah be
bebe
be!a
!apa
pa kali
kali
te!a
te!akh
khi!
i! de
deng
ngan
an Unda
Undang
ng(Un
(Unda
dang
ng N&m&!
N&m&! - Tahu
Tahunn +,'1
+,'1
tentang 4e!ubahan Kedua Ata# Undang(Undang N&m&! +)
Tahun
Tahun +,'0 tentan
tentang
g 4eme!i
4eme!inta
ntahan
han 5ae
5ae!ah
!ah /NRI
/NRI Tahun
Tahun
+,'1 N&m&! 16 T/NRI N&m&! 1*3-2$
0.
4e!atu
4e!atu!an
!an 5ae!ah
5ae!ah N&m&!
N&m&! ' Tahun +,,6 tenta
tentang
ng 4&k&k(
4&k&k(
4&k&k
4&k&k 4engel
4engel&laa
&laann Keuanga
Keuangann 5ae
5ae!ah
!ah #ebagai
#ebagaimana
mana telah
telah
diubah te!akhi! dengan 4e!atu!an
4e!atu!an 5ae!ah N&m&! '' Tahun
+,')$

4e!at
e!atu!
u!an
an 5ae!a
ae!ahh N&m&
N&m&!! '' Tahu
Tahun
n +,,6
+,,6 ten
enttan
ang
g
1.
4embentukan /embaga Tekni# 5ae!ah #ebagaimana telah
diubah
diubah bebe!a
bebe!apa
pa kali te!akhi
te!akhi!! dengan
dengan 4e!atu
4e!atu!an
!an 5ae
5ae!ah
!ah
N&m&
N&m&!! 0 Tahu
Tahun
n +,'*
+,'* tent
tentan
angg 4e
4e!u
!uba
baha
han
n Kedu
Kedua
a ata#
ata#
4e!at
e!atu!
u!an
an 5ae!a
ae!ahh N&m&
N&m&!! '' Tahu
Tahun
n +,,6
+,,6 ten
enttan
ang
g
4embentukan /embaga Tekni# 5ae!ah$

Keputu#an Mente!i Ke#ehatan N&m&!

*.
'+-7
'+-7M8
M8NK
NK8S
8S7S
7SK7
K7II
II7+
7+,,
,,6
6 tent
tentan
ang
g Stan
Standa
da!! 4ela
4elaya
yana
nan
n
Minimal Rumah Sakit
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan
Menetapkan : K89IAKAN
K89IAKAN TATA K8/O/A
K8/O/A RUMAH SAKIT 4A5A RUMAH SAKIT XXX.

K8SATU : Membe!lakukan Kebi"akan Tata Kel&la Rumah Sakit pada RUMAH

SAKIT XXX .

K85UA : Kebi"akan Ta
Tata Ke
Kel&la Ru
Rumah SaSakit #e
#ebagaimana di
dimak#ud di
diktum
K8SATU
K8SATU te!;an
te!;antum
tum dalam
dalam lampi!
lampi!an
an yang me!
me!upak
upakan
an bagian
bagian tidak 
tidak 
te!pi#ahkan da!i keputu#an ini.

K8TI<A : Keputu#an in
ini mu
mulai be
be!laku #e
#e"ak ta
tanggal di
ditetapkan.

5itetapkan di Sid&a!"&
pada tanggal ....................
.................... +,'6

DIREKTUR RUMAH SAKIT XXX,

…………….

Tembu#an :
'. .....
......
....
.......
.......
......
........
.........
.......
......
..$$
2. ....................................
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

/AM4IRAN K84UTUSAN K84A/A RUMAH SAKIT XXX

NOMOR : .......................................
TAN<<A/ : .......................... +,'6
48RIHA/ : K89I
9IAKAN TATA K8/ K8/O/A RUMAH SAKIT 4A5A RUMAH SAKIT
KIT XXX

KEBIJAKAN TATA KELOLA RUMAH SAKIT

PADA RUMAH SAKIT XXX 

 A. PEMILIK 
'. O!ga
O!gani
ni#a#
#a#ii #e!t
#e!ta
a wewe
wewena
nang
ng pe
pemi
mili
lik
k da
dan
n !ep!
!ep!e#
e#en
enta
ta#i
#i pe
pemi
mili
lik
k di"e
di"ela
la#ka
#kan
n di
dalam !egula#i yang ditetapkan &leh pemilik !umah #akit
+. Rep!
Rep!e#
e#en
enta
tati
ti%% pe
pemi
mili
lik
k yang
yang dimak
dimak#ud
#ud ad
adal
alah
ah 5e
5ewa
wan
n 4eng
4engaw
awa#
a# da
dan
n da
dalam
lam
pengangkatannya ditetapkan &leh 4emilik 
). Ruma
Rumahh #aki
#akitt me
memi
mili
liki
ki mi#i
mi#i !en;
!en;an
ana
a #t!a
#t!ate
tegi
gi#
# !en;
!en;an
ana
a ke!"
ke!"a
a p!&g
p!&g!a
!am
m
peningkatan
peningkatan mutu dan ke#elamatan
ke#elamatan pa#ien pengawa#an
pengawa#an mutu pendidikan
pendidikan
#e!ta lap&!an akuntabilita# !ep!e#enta#i pemilik 
0. Tang
Tanggu
gung
ng "awab
"awab da
dan
n akun
akunta
tabi
bili
lita
ta## pe
pemi
mili
lik
k da
dan
n !ep!
!ep!e#
e#en
enta
ta#i
#i pe
pemi
mili
lik
k telah
telah
dilak
ilak#a
#ana
naka
kan
n #e#u
#e#uai
ai !egu
!egula
la#i
#i yang
yang dit
ditetap
etapka
kan
n dan
dan #e#u
#e#uai
ai pe!at
e!atu!
u!an
an
pe!undangundangan yang te!di!i da!i:
a. me
meny
nyed
ediak
iakan
an m&da
m&dall #e!t
#e!ta
a da
dana
na &pe!
&pe!a#i
a#i&n
&nal
al da
dan
n #umb
#umbe!
e! da
daya
ya lain
lain yang
yang
dipe!lukan untuk men"alankan !umah #akit dalam memenuhi =i#i dan mi#i
#e!ta !en;ana #t!ategi# !umah #akit
b. menun"u
menun"uk k atau
atau meneta
menetapka
pkan
n di!ek#
di!ek#ii !umah
!umah #akit
#akit dan melaku
melakukan
kan e=alua#i
e=alua#i
tahunan te!hadap kine!"a tiap(tiap indi=idu di!ek#i dengan menggunakan
p!&#e# dan k!ite!ia yang #udah baku
;. me
menun
nun"u
"uk
k atau
atau memene
neta
tapk
pkan
an !ep!
!ep!e#e
e#ent
nta#i
a#i pemil
pemilik
ik tang
tanggu
gung
ng "awab
"awab da
dan
n
wewenang #e!ta melakukan penilaian kine!"a !ep!e#enta#i pemilik #e;a!a
be!kala minimal #etahun #ekali
d. menetapkan
menetapkan #t!uktu!
#t!uktu! &!gani#a#i
&!gani#a#i !umah #akit
e. meneta
menetapkan
pkan !egula#i
!egula#i pengel&
pengel&laan
laan keuangan
keuangan !umah #akit dan pengel
pengel&laa
&laan
n
#umbe! daya manu#ia !umah #akit
%. tang
tanggu
gung
ng "awa
"awab
b da
dann kewe
kewena
nang
ngan
an me
memb
mbe!
e!ik
ikan
an a!ah
a!ahan
an kebi
kebi"a
"akan
kan !umah
!umah
#akit
g. tanggu
tanggung
ng "awab dan kewenang
kewenangan
an menetapk
menetapkan
an =i#i #e!ta mi#i !umah
!umah #akit
#akit
mema#tikan bahwa ma#ya!akat mengetahui =i#i dan mi#i !umah #akit #e!ta
me(!e=iew #e;a!a be!kala mi#i !umah #akit
me(!e=iew
h. tang
tanggu
gung
ng "awa
"awabb #e!t
#e!ta
a kewe
kewenanang
ngan
an me
meninila
laii da
dan
n me
meny
nyet
etu"
u"ui
ui !en;
!en;an
ana
a
angga!an
i. tanggung
tanggung "awab
"awab dan
dan kewenang
kewenangan
an menyetu"
menyetu"ui
ui !en;ana
!en;ana #t!ategi
#t!ategi !umah
!umah #akit
 ". tanggung "awab dan kewenangan mengawa#i #e!ta membina pelak#anaan
!en;ana #t!ategi#
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

l. tanggu
tanggung
ng "awab
"awab dan kewenang
kewenangan
an menyetu"
menyetu"ui
ui p!&g!a
p!&g!am
m peningka
peningkatan
tan mutu
mutu
dan ke#elamatan pa#ien #e!ta menindaklan"uti lap&!an peningkatan mutu
dan ke#elamatan yang dite!ima
m. tanggu
tanggung
ng "awab
"awab dan kewena
kewenangan
ngan mengawa#i
mengawa#i pelak#a
pelak#anaan
naan kendali
kendali mutu
dan kendali biaya
n. tanggu
tanggung
ng "awab
"awab dan kewena
kewenanga
ngan
n mengaw
mengawa#i
a#i kepatuhan
kepatuhan pene!ap
pene!apan
an etika
etika
!umah #akit etika p!&%e#i dan pe!atu!an pe!undang(undangan

B. K84A/A RUMAH SAKIT

'. Kepala
Kepala Rumah Sakit
Sakit #ebaga
#ebagaii pimpin
pimpinan
an te!tingg
te!tinggii di !umah #akit be!tan
be!tanggu
ggung
ng
 "awab untuk men"alankan !umah #akit dan mematuhi pe!atu!an dan
pe!undangundangan
+. Kepala
Kepala75i
75i!ek
!ek#i
#i Rumah
Rumah Sakit
Sakit mempunyai
mempunyai u!aian
u!aian tuga#
tuga# tanggung
tanggung "awab
"awab dan
wewenang anta!a lain meliputi:
a. menget
mengetahui
ahui dan memaham
memahamii #emua
#emua pe!
pe!atu
atu!an
!an pe!undang
pe!undang(und
(undanga
angan
n te!kai
te!kaitt
dengan !umah #akit
b. men"al
men"alanka
ankan
n &pe!a#i
&pe!a#i&na
&nall !umah
!umah #akit
#akit dengan
dengan be!ped&m
be!ped&man
an pada
pada pe!
pe!atu
atu!an
!an
pe!undang(undangan
;. meneta
menetapkan
pkan !eg
!egula#
ula#ii !uma
!umah
h #akit
#akit
d. men"ami
men"amin
n kepatu
kepatuhan
han #ta% !umah #akit dalam impleme
implementa
nta#i
#i #emua
#emua !egula#i
!egula#i
!umah #akit yang telah ditetapkan dan di#epakati be!#ama
e. menind
menindakl
aklan"u
an"uti
ti te!hadap
te!hadap #emua lap&!an
lap&!an ha#il
ha#il peme!i
peme!ik#aa
k#aan
n badan
badan audit
ek#te!nal
%. me
mene
neta
tapk
pkan
an p!&#e
p!&#e## un
untu
tuk
k me
meng
ngel
el&l
&la
a #e!t
#e!ta
a me
meng
ngen
enda
dali
lika
kan
n #umb
#umbe!
e! da
daya
ya
manu#ia dan keuangan #e#uai dengan pe!atu!an pe!undang(undangan

C. K84A/A 9I5AN<75I>ISI 5I RUMAH SAKIT

'. 4a
4a!a
!a Kepa
Kepala
la 9ida
9idang
ng75
75i=
i=i#
i#ii Ruma
Rumah
h Sa
Saki
kitt dite
diteta
tapk
pkan
an da
dan
n #e;a
#e;a!a
!a be
be!#
!#am
ama
a
be!tan
be!tanggu
ggung
ng "awab
"awab untuk
untuk men"al
men"alanka
ankan
n mi#i
mi#i dan membuat
membuat !en
!en;an
;ana
a #e!ta
#e!ta
!egula#i yang dibutuhkan untuk melak#anakan mi#i te!#ebut
+. Rumah
Rumah #akit
#akit telah
telah meneta
menetapka
pkan
n pe!
pe!#ya!
#ya!ata
atan
n "ab
"abata
atan
n u!a
u!aian
ian tuga#
tuga# tanggu
tanggung
ng
 "awab dan wewenang Kepala bidang7di=i#i Rumah Sakit #e;a!a te!tuli#
). Kepala Rumah Sakit dan pa!a kepala bidang7di=i#i di !umah #akit
mengidenti
mengidenti%ika#i
%ika#i dan me!e
me!en;anaka
n;anakan
n "eni# pelayanan klini# yang dibutuhkan
dibutuhkan
untuk memenuhi kebutuhan pa#ien yang dilayani !umah #akit te!#ebut
0. Ruma
Rumahh #aki
#akitt me
memp
mpun
unya
yaii !egu
!egula
la#i
#i un
untu
tukk me
memama#t
#tik
ikan
an te!#
te!#el
elen
engg
gga!
a!an
anya
ya
k&munika#i e%ekti% di !umah #akit

D. MANA8M8N SUM98R 5A?A MANUSIA 

'. Rumah
umah #aki
#akitt me
mene
neta
tapk
pkan
an p!&#e
!&#e## yang
yang #e!a
#e!aga
gam
m unttuk
un mela
melak
k#ana
#anaka
kan
n
pene!i
pene!imaan
maan7pe
7penga
ngangka
ngkatan
tan !e;!uitment 2 
  !ete
!eten#
n#i
i peng
pengem
emba
bang
ngan
an dan
dan
pendidikan be!kelan"utan #emua #ta% dengan melibatkan kepala bidang7di=i#i
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

pendidikan
pendidikan be!kelan"utan
be!kelan"utan #etiap kateg&!i
kateg&!i #ta% dengan melibatkan pa!a kepala 
bidang7di=i#i dan unit pelayanan 

E. MANA8M8N 48NIN<KATAN MUTU 5AN K8S8/AMATAN 4ASI8N

'. Kepa
Kepala
la Rumah
Rumah Sa
Saki
kitt me
me!e
!en;
n;ana
anakan
kan me
meng
ngem
emba
bang
ngka
kan
n #e!t
#e!ta
a me
mela
lak#a
k#anak
nakan
an
p!&g!am peningkatan mutu dan ke#elamatan pa#ien
+. Kepala
Kepala Rumah Sakit membe!ik
membe!ikan
an lap&!a
lap&!an
n pelak#a
pelak#anaa
naan
n p!&g!a
p!&g!am
m pening
peningkat
katan
an
mutu dan ke#elamatan
ke#elamatan pa#ien kepada pemilik atau !ep!e#enta#i
!ep!e#enta#i pemilik #e#uai
dengan !egula#i !umah #akit.
). Kepa
Kepala
la Rumah
Rumah Saki
Sakitt pe
pe!l
!lu
u mene
meneta
tapk
pkan
an !egu
!egula
la#i
#i pe
peni
ning
ngka
kata
tan
n mutu
mutu da
dan
n
ke#e
ke#ela
lamat
matan
an pa
pa#i
#ien
en yang
yang da
dapa
patt be
be!b
!ben
entu
tuk
k pe
ped&
d&man
man pe
peni
ning
ngka
kata
tan
n mutu
mutu
#e!tak
#e!take#e
e#elam
lamatan
atan pa#ien
pa#ien dan p!&#ed
p!&#edu!(
u!(p!&
p!&#ed
#edu!
u! lainny
lainnya
a anta!a
anta!a lain
lain be!
be!i#i
i#i
#ebagai be!ikut:
a. pe
pene
neta
tapa
pann &!ga
&!gani
ni#a#
#a#ii yang
yang me
memp
mpun
unyai
yai tuga
tuga## me
meng
nga!
a!ah
ahkan
kan me
meng
ngat
atu!
u!
#e!t
#e!ta
a me
meng
ng&&
&&!d
!din
ina#i
a#ikan
kan pe
pela
lak#a
k#anaa
naan
n p!&g
p!&g!a
!am
m pe
peni
ning
ngka
kata
tan
n mutu
mutu da
dan
n
ke#elamatan pa#ien
b. 4e
4e!a
!an
n Kepa
Kepala
la Ruma
Rumah h Saki
Sakitt da
dan
n pa
pa!a
!a pimp
pimpin
inan
an da
dala
lam
m me
me!e
!en;
n;an
anaka
akan
n da
dan
n
mengembangkan p!&g!am peningkatan mutu #e!ta ke#elamatan pa#ien
;. pe
pe!a
!an
n Kepa
Kepala
la Ruma
Rumah
h Sa
Saki
kitt da
dan
n pa
pa!a
!a pimp
pimpin
inan
an da
dala
lam
m pe
pemil
miliha
ihan
n indi
indi;a
;at&
t&!!
mutu di tingkat !umah #akit indikat&! a!ea klinik a!ea mana"emen dan
#a#a!an ke#elamatan
ke#elamatan pa#ien2
pa#ien2 #e!ta kete!libatnnya
kete!libatnnya dalam menindaklan"u
menindaklan"uti
ti
;apaian indikat&! yang ma#ih !endah
d. pe!an Kepala
Kepala Rumah
Rumah Sakit
Sakit dan pa!a
pa!a pimpinan
pimpinan dalam
dalam memilih
memilih a!ea p!i&!ita#
p!i&!ita#
#ebagai a!ea %&ku# untuk pe!baikan
e. m&nit
m&nit&!
&!in
ing
g pe
pela
lak#a
k#anaa
naan
n p!&g
p!&g!a
!am
m penin
peningk
gkat
atan
an mutu
mutu da
dan
n ke#e
ke#ela
lamat
matan
an
pa#ie
pa#ien
n #iapa
#iapa #a"a
#a"a yang
yang me
melak
lakuk
ukan
an m&ni
m&nit&
t&!i
!ing
ng kapa
kapan
n dilak
dilakuk
ukan
an da
dan
n
bagaimana melakukan m&nit&!ingnya
%. p!&
p!&#e#
#e# pe
peng
ngum
umpu
pula
lan
n da
data
ta an
anal
ali#
i#i#
i# %eedba;k  dan pembe!
pembe!ian
ian in%&!ma#
in%&!ma#ii
kepada #ta% 
g. bagaim
bagaimana
ana alu! lap&!an
lap&!an pelak#a
pelak#anaan
naan penguku!
penguku!an
an mutu !umah #akit
#akit mulai
mulai
da!i unit #ampai kepada pemilik !umah #akit
h. ba
bant
ntua
uan
n tekn&
tekn&l&
l&gi
gi7#
7#i#t
i#tem
em in%&!
in%&!ma#
ma#ii !umah
!umah #aki
#akitt yang
yang akan
akan dite
dite!a
!apk
pkan
an
untuk
untuk pe
peng
ngump
umpul
ulan
an da
dan
n ana
anali
li#i#
#i# da
data
ta mutu
mutu ke#el
ke#elama
amata
tan
n pa
pa#ie
#ien
n da
dan
n
#u!=eilan;e in%ek#i
0. Kepala
Kepala Rumah Sakit
Sakit dengan pa!a pimpina
pimpinan
n dan k&mite7t
k&mite7tim
im peningka
peningkatan
tan mutu
dan
dan ke#el
ke#elama
amata
tan
n pa
pa#ie
#ien
n me
me!a
!an;
n;ang
ang upay
upaya
a pe
peni
ning
ngkat
katan
an mutu
mutu pe
pela
layan
yanan
an
p!i&!ita# !umah #akit dengan mempe!hatikan:
a. Mi#i
Mi#i Ruma
Rumah h Sak
Sakit
it
b. 5a
5ata
ta(d
(dat
ata
a pe
pe!m
!ma#a
a#ala
lahan
han yang
yang ad
ada
a mi#aln
mi#alnya
ya k&mp
k&mplai
lain
n pa
pa#ie
#ien
n ;apa
;apaia
ian
n
indikat&! mutu yang ma#ih !endah te!dapat ke"adian tidak diha!apkan
;. Te!dap
Te!dapat
at #i#tem #e!ta
#e!ta p!&#e#
p!&#e# yang mempe!li
mempe!lihat
hatkan
kan =a!ia#i
=a!ia#i pene!apa
pene!apann dan
 Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

yang ma#ih be!=a!ia#i atau belum te!#tanda!di#a#i #ehingga ha#il pelayanan

 "uga be!=a!ia#i
d. 5ampak da!i
da!i pe!baikan
pe!baikan mi#alnya
mi#alnya penilaian
penilaian pe!baikan
pe!baikan e%i#ien#i
e%i#ien#i #uatu
#uatu p!&#e#
klini# yang k&mplek# pada pelayanan #t!&k pelayanan "antung dan lainnya
dan7atau identi%ika#i pengu!angan biaya #e!ta #umbe! daya yang digunakan
dengan pe!baikan #uatu p!&#e#. 4enilaian dampak da!i pe!baikan te!#ebut
akan menun"ang pemahaman tentang biaya !elati% yang dikelua!kan demi
in=e#ta#i mutu dan #umbe! daya manu#ia %inan#ial dan keuntungan lain
da!i in=e#ta#i te!#ebut. Untuk ini pe!lu pembuatan p!&g!am t&&l 
 t&&l 2 #ede!hana
untuk menghitung #umbe! daya yang digunakan pada p!&#e# yang lama
dan pada p!&#e# yang ba!u
e. 5ampak
5ampak pada pe!baikan
pe!baikan #i#tem
#i#tem #ehingga
#ehingga e%ek pe!bai
pe!baikan
kan dapat te!"ad
te!"adii di
#elu!uh !umah #akit mi#alnya #i#tem mana"emen &bat di !umah #akit
%. Tida
Tidak
k me
meny
nyel
elen
engg
gga!
a!ak
akan
an Ri#e
Ri#ett klin
klinik
ik da
dan
n p!&g
p!&g!a
!am
m pe
pend
ndid
idik
ikan
an p!&%
p!&%e#
e#ii
ke#ehatan ka!ena RUMAH SAKIT XXXtidak te!ma#uk kateg&!i !umah #akit
pendidikan

F. MANA8M8N KONTRAK 
'. 4a
4a!a
!a kepa
kepala
la bida
bidang
ng7d
7di=
i=i#i
i#i di RS be
be!t
!tang
anggu
gung
ng "awab
"awab un
untu
tuk
k me
meng
ngka"
ka"i7
i7!e=iew 
!e=iew 
memilih #e!ta memantau k&nt!ak klini# dan k&nt!ak mana"e!ial
+. 9e
9e!d
!da#a
a#a!! ata#
ata# hal di ata#
ata# ma
maka
ka k&nt
k&nt!a
!akk atau
atau pe
pe!"
!"an
an"i
"ian
an lainny
lainnya
a pe
pe!l
!lu
u diat
diatu!
u!
!egula#inya yang anta!a lain meliputi:
a. penun"ukan
penun"ukan penanggun
penanggung g "awab untuk
untuk k&nt!ak
k&nt!ak klini#
klini# dan penangg
penanggung
ung "awab
untuk k&nt!ak mana"emen$
b. #elek#
#elek#ii k&nt!a
k&nt!ak
k be!
be!da#a
da#a!! ata#
ata# kepatu
kepatuhan
han pe!
pe!atu
atu!an
!an pe!
pe!und
undang
ang(und
(undang
angan
an
yang te!kait$
;. penetapan k&nt!ak dan d&kumen k&nt!aknya$
d2 d&kumen menyebutkan pengalihan tanggung "awab pada pihak kedua$
d. m&nit&!
m&nit&!ing
ing mutu
mutu k&nt!a
k&nt!ak$
k$
e. tegu
tegu!a
!an
n dadan
n pe
pemut
mutu#a
u#ann k&nt
k&nt!a
!ak
k bila
bila mutu
mutu pe
pela
layan
yanan
an yang
yang di#e
di#edi
diak
akan
an
melalui k&nt!ak tidak #e#uai dengan k&nt!ak$
%. !e=iew k&nt!ak untuk pe!pan"angan

1. ETIKA ORGANISASI
4impin
4impinan
an !umah
!umah #akit
#akit meneta
menetapka
pkan
n dan mengin
mengin%&!
%&!ma#i
ma#ikan
kan hak dan kewa"i
kewa"iban
ban
pa#ien #e#uai dengan n&!ma(n&!ma bi#ni# dan hukum.

DIREKTUR RUMAH SAKIT XXX,