FORMATO DE RESPUESTAS

FORMATO DE
RESPUESTAS

Nombre estudiante/es:

Asignatura: Administración para los Carrera: Administración de RRHH

Negocios

Profesor/a: Mary Ancacoi Fecha: 21/03/2019

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Aplicando PESTA a una empresa.

Descripción General:

Después de haber revisado los recursos de aprendizajes “la viabilidad de los sistemas” y “la empresa
y su entorno”, deberás realizar un análisis del entorno de la empresa según la metodología PESTA.

Instrucciones Específicas:

1. Actividad individual.
2. Considera que debes estructurar lo que se te pide en este mismo documento y enviar, según
indicaciones realizadas por el/la docente de asignatura.
3. Debes enviar el trabajo mediante AVA, de acuerdo a las indicaciones que el/la docente de
asignatura te entregue.

Actividad:

Deberás seleccionar una empresa chilena que esté activa en la bolsa de Santiago y aplicar el análisis
PESTA.

Para ello, te dejamos el acceso directo: http://www.bolsadesantiago.com/Paginas/home.aspx

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PESTA a Entel

Político – Legales

Entel se basa en las políticas dictadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), quien
es un organismo dependiente del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Ellos están
orientados a coordinar, promover, fomentar y desarrollar las telecomunicaciones en Chile.

Sus principales funciones son promover las políticas nacionales en materia de telecomunicaciones,
de acuerdo a las directrices del Gobierno. Además, se encarga de controlar el cumplimiento de las
leyes, reglamentos y normas pertinentes.

Económicos

El 2018 no fue un buen año para Entel. Esto se evidencio en los estados financieros informados
por la empresa al ente regulador (SUBTEL). Sus ingresos cayeron un 1,5% interanual, mientras que
sus gastos continuaron cayendo. Así, las ganancias operacionales sumaron $90.913 millones, lo
que represento una caída del 22%.

Sin embargo, estos números se ven distorsionados por un cambio contable aplicado por la
compañía durante el 2017. Las cifras comparables entregadas por la empresa muestran que las
ventas subieron 0,5%, mientras que el Ebitda (indicador financiero) escaló 4,4%.

La empresa cerro el año con una pérdida de $23.614 millones, frente a las ganancias por $43.409
de 2017, pero la cifra comparable correspondiente a la empresa es de $2.873 millones.

Sociales

Los últimos años se ha producido un cambio en las telecomunicaciones. Inicialmente, el uso de

estos servicios era orientados a adultos y empresas, pero con el aumento de la tecnología, esta se
expandió a diversos sectores sociales y culturales, lo que ha generado ofertas variadas para los
distintos tipos de clientes.

Tecnológico

Con el tiempo, las tecnologías han cambiado a pasos acelerados. Algunos años atrás, la telefonía
abarcaba todo el mercado, tanto larga distancia como telefonía móvil. Hoy en día, el boom del
mercado se basa en los datos móviles (internet). Para suplir esta nueva y gran demanda por parte
de los clientes, la empresa tuvo que realizar una gran inversión en nuevas tecnologías (3g, 4g y
ahora en 5g) posicionándose como la empresa de telecomunicaciones con la mejor tecnología en
Chile y una de las mejores en Sudamérica.

Una de las grandes falencias en la compañía era la falta de servicios para el segmento Hogar, por
lo que se realizó una gran inversión en tecnología con el fin de abrirse al mercado y captar nuevos
clientes. Se llevo a cabo la implementación de los servicios inalámbricos Hogar (televisión, internet
y telefonía fija). Por si esto fuera poco, hoy se está trabajando en mejorar esta tecnología con la
implementación de servicios alámbricos, lo que, a grandes rasgos, ofrece el mismo tipo de

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servicios Hogar, pero a través de una red de Fibra Óptica, lo que otorga una mejor experiencia al
cliente.

Ambientales

Para cumplir con la necesidad de estar siempre conectados, se debe estar constantemente
ampliando la red de antenas.

Las antenas deben estar armonizadas con el entorno y la arquitectura del lugar en el que serán
instaladas. Para esto, se han implementado modelos que minimizan el impacto visual, impacto
urbano y que se puedan utilizar en zonas residenciales, comerciales y espacios públicos.

Como medida precautoria, la Organización Mundial de la Salud recomienda a los países establecer
normas que fijen límites a la densidad de potencia de las antenas para no exponer
innecesariamente a las personas a niveles superiores a dichos límites.

En Chile se aplica estrictamente este principio precautorio, mediante una normativa técnica que
pone límite a la exposición de emisiones de antenas y de teléfonos celulares. En el caso de las
antenas, la norma chilena de protección, contenida en la Resolución Exenta N° 403, de 2008 y
recientemente actualizada, está en el promedio de las cinco normas más estrictas de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). El límite máximo de potencia
para las antenas permitido en Chile es en promedio 10 veces más bajo que lo recomendado por la
OMS y hasta 100 veces más bajo que lo autorizado en países desarrollados como Estados Unidos.

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