2017 05 02 Manual IDN 1121.01.2e PDF

STN
PA E PD-UA
BY-NSLTAENG
P GKA
U IDE
H DE M I LA N GK AH
SEPTEMBER
APRIL 2017 2016 TPSA CANADA–INDONESIA TRADE AND
PRIVATE SECTOR ASSISTANCE PROJECT
Panduan Langkah demi

Langkah bagi UKM Pakaian
Jadi Indonesia untuk
Mengekspor ke Kanada
BERMITRA DENGAN DIKEMBANGKAN OLEH
Ahli dalam
Program dilaksanakan dengan
perdagangan untuk
dukungan dana dari Pemerintah negara berkembang
Kanada melalui Global Affairs Canada
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke
Kanada
Penulis: Trade Facilitation Office Canada dan The Conference Board of Canada
Mengenai Proyek TPSA

Proyek Trade and Private Sector Assistance (TPSA) Kanada‒–Indonesia adalah proyek lima tahun dengan
dana $12 juta yang didanai oleh Pemerintah Kanada melalui Global Affairs Canada. Proyek ini dijalankan
oleh The Conference Board of Canada, dan mitra implementasi utama Direktorat Jenderal Pengembangan
Ekspor Nasional, Kementerian Perdagangan RI.
TPSA dirancang untuk menyediakan pelatihan, penelitian dan bantuan teknis untuk lembaga pemerintah
Indonesia, sektor swasta (khususnya usaha kecil dan menengah (UKM)), akademisi, dan lembaga swadaya
masyarakat mengenai informasi yang berkaitan dengan perdagangan, analisis kebijakan perdagangan,
reformasi perundang-undangan, dan promosi perdagangan dan investasi oleh pihak Kanada, Indonesia,
dan para pakar lainnya dari organisasi publik dan swasta.
Tujuan keseluruhan TPSA adalah mendukung pertumbuhan ekonomi berkelanjutan yang lebih luas dan
mengurangi kemiskinan di Indonesia melalui peningkatan perdagangan dan investasi yang memberda-
yakan perdagangan antara Indonesia dan Kanada. TPSA hendak meningkatkan peluang-peluang per-
dagangan dan investasi keberlanjutan dan responsif gender, khususnya bagi UKM-UKM di Indonesia,
serta meningkatkan penggunaan analisis perdagangan dan investasi oleh para pemangku kepentingan
Indonesia untuk melakukan ekspansi kemitraaan perdagangan dan investasi antara Indonesia dan Kanada.
Hak Cipta 2017 Proyek TPSA
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada ii
Kata Pengantar
Usaha kecil dan menengah Agar usaha-usaha tersebut tumbuh dan ber-
(UKM) menjalankan peran kembang dalam pasar dunia, mereka juga harus
sangat penting dalam men- memberdayakan lingkungan dalam negeri. Paket
dorong pertumbuhan eko- reformasi ekonomi Pemerintah Indonesia dalam
nomi, penciptaan lapangan dua tahun terakhir telah berkontribusi dalam
kerja dan pengurangan kemis- meningkatkan iklim usaha bagi pembangunan
kinan. Sebagian besar data dan ekspor UKM. Menurut Kemudahan Berbisnis
terbaru mengindikasikan bahwa UKM mewakili (EoDB) Bank Dunia, peringkat Indonesia melonjak
kurang lebih 60 persen PDB Indonesia dan meng- dari 106 menjadi 91, merefleksikan kemajuan dan
hasilkan jutaan pekerjaan setiap tahunnya. UKM pentingnya penyelenggaraan iklim kondusif bagi
yang mempunyai kemampuan dan komitmen para wirausahawan baru untuk memulai usaha dan
berpotensi untuk mengakses rantai pasok global, melakukan ekspor menembus perbatasan negara
meningkatkan profit, dan semakin berkontribusi mereka.
terhadap kesejahteraan dalam negeri. Melalui pro-
yek Trade and Private Sector Assistance (TPSA) Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian
Kanada–Indonesia, Kanada bekerja sama dengan Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada telah
Kementerian Perdagangan RI dan Pusat Pendidikan secara khusus dirancang untuk pembaca Indonesia.
dan Pelatihan Ekspor Indonesia (PPEI) untuk mem- Panduan ini dibuat bekerja sama dengan Trade
fasilitasi ekspor Indonesia ke Kanada dalam tiga Facilitation Office (TFO) Kanada dan Kementerian
sektor prioritas berpotensi tinggi: kopi, alas kaki, dan Perdagangan RI. Panduan tersebut menggarisba-
pakaian. Karena perempuan memiliki 51 persen dari wahi 10 langkah yang direkomendasikan bagi UKM
usaha kecil dan 34 persen dari usaha menengah di Indonesia ketika mempersiapkan ekspor ke Kanada
Indonesia, proyek TPSA memberi penekanan khu- dan pasar internasional lainnya. Panduan ini juga
sus pada UKM dengan pemilik perempuan untuk menyediakan daftar lembaga-lembaga Indonesia
mengatasi hambatan ekstra yang mereka hadapi yang dapat mendukung upaya ekspor mereka.
saat mengakses pasar internasional. Yang paling Saya berharap panduan ini akan berguna bagi Anda,
utama, diharapkan bahwa UKM Indonesia, ter- dan saya mendorong Anda untuk terus menjaga
masuk yang dimiliki perempuan, akan merangkul semangat kewirausahaan dalam berinovasi dan
usaha internasional dan menjadi lebih kompetitif, merancang produk-produk unik yang akan meme-
memungkinkan mereka untuk meraih keuntungan nuhi permintaan konsumen Kanada dan konsumen
lebih besar dalam peluang pasar global, termasuk lainnya.
dalam Masyarakat Ekonomi ASEAN.
Peter MacArthur
Duta Besar Kanada untuk Indonesia dan Timor Leste
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada iii
Daftar Isi
10 Langkah untuk Mengekspor Pakaian Jadi ke Prinsip “5P” Pemasaran di Kanada. . . . . . . . . 22
Kanada—Ringkasan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Barang (Product). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Pendahuluan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Lokasi (Place). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Kenapa Mengekspor?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Harga (Price). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Kenapa Mengekspor ke Kanada?. . . . . . . . . . . . . . . 4
Promosi (Promotion). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Pasar Berorientasi Impor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Pelaku (People). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Pasar yang Besar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Prinsip “5P” Pemasaran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Selera Konsumen yang Beragam. . . . . . . . . . . 4
Tahap Tiga—Masuk Pasar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Perekonomian yang Kuat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Langkah 6—Memasuki Pasar Kanada . . . . . . . . 36
Meningkatnya Ekspor dari Asia
Mengekspor Langsung atau Tidak
Tenggara ke Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Langsung Ke Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Kuatnya Kemitraan Kanada-Indonesia . . . . . . 5
Jalur Distribusi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Peluang Ekspor dari Indonesia ke Kanada. . . . . . 5
Bagaimana Mendapatkan Pembeli
Proses Ekspor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 dari Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Dokumen yang Dibutuhkan. . . . . . . . . . . . . . . . 6 Yang Dicari Pembeli Kanada

dari Pemasok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Tiga Tahap Persiapan Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Langkah 7—Melaksanakan Penjualan . . . . . . . . 49
Tahap Satu—Persiapan Bisnis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Proses Kontrak Penjualan. . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Langkah 1—Menilai Kesiapan Ekspor. . . . . . . . . . 8
Tip Memperoleh Kontrak Penjualan. . . . . . . 49
Daftar Periksa Kesiapan Ekspor. . . . . . . . . . . . 8
Negosiasi Kesepakatan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Menafsirkan Skor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Menangani Risiko dan Tidak Dibayar . . . . . . 51
Langkah 2—Melaksanakan Analisis Swot. . . . . 10
Incoterms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Langkah 3—Menyusun Rencana Ekspor. . . . . . . 11
Langkah 8—Memenuhi Persyaratan Ekspor
Mengapa Rencana Ekspor
Indonesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Sangat Penting?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Persyaratan untuk Semua Eksportir
Unsur-Unsur Rencana Ekspor. . . . . . . . . . . . . . 12
Indonesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Tahap Dua—Pengembangan Pasar . . . . . . . . . . . . 15
Tipe Eksportir Indonesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Langkah 4—Melakukan Riset Pasar. . . . . . . . . . . . 15
Prosedur Perpajakan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Riset Pasar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Pengendalian Ekspor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Informasi Pasar Pakaian Jadi Kanada. . . . . . 18
Penyelesaian Kepabeanan . . . . . . . . . . . . . . . 54
Langkah 5—Menyusun Strategi Pemasaran
Untuk Pasar Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada iv
Langkah 9—Memenuhi Persyaratan Pasar Etnis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Impor Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Tren Konsumen Lainnya . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pemeriksaan di Perbatasan . . . . . . . . . . . . . . 54
Tren Konsumen dan Pertimbangan dalam
Undang-Undang dan Peraturan. . . . . . . . . . . 55 Sektor Pakaian Jadi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Hak Kekayaan Intelektual. . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Konsumen Etis dan Trennya. . . . . . . . . . . . . . . 85
Sistem Klasifikasi Produk Kanada untuk Tanggung Jawab Sosial dan Harapan
Pakaian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Kesetaraan Gender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Tarif dan Bea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Standar Sukarela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Dokumen Impor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Sistem Perdagangan Kanada. . . . . . . . . . . . . 92
Pindah Kapal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Pasar Impor Kanada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Langkah 10—Mengirim Barang Dari Lampiran 5—Incoterms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Indonesia Ke Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Lampiran 6—Persyaratan dan Proses
Memasukkan Barang Indonesia ke Ekspor Indonesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
A. Peraturan tentang Ekspor Barang. . . . . . . . . . 98
Pelabuhan Masuk ke Kanada . . . . . . . . . . . . . 64
B. Prosedur Ekspor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Distribusi di Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
C. Peraturan Perdagangan Internasional
Perantara Transportasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 (International Commercial Terms
atau “INCOTERMS”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Pengemasan Barang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
D. Cara Mendirikan Perusahaan Ekspor. . . . . . 100
Daftar Periksa Dokumen Ekspor . . . . . . . . . . 67
E. Menyiapkan Ekspor (Administrasi, Legalitas
Lampiran 1—Sumber Informasi dan
Eksportir, Persiapan Barang, Persiapan
Kontak Penting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Pemasaran Ekspor) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Lampiran 2—Publikasi Perdagangan. . . . . . . . . . . 70
F. Prosedur untuk Memperoleh Izin Ekspor
Lampiran 3—Asosiasi Usaha Kanada. . . . . . . . . . . 71 secara Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada . . . . . . . . . . 72 G. Prosedur Kepabeanan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Perekonomian Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 H. Penanganan/Kelengkapan Dokumen

Transaksi Ekspor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Produk Domestik Bruto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
I. Definisi Surat Keterangan Asal. . . . . . . . . . . . . 103
Tinjauan Ekonomi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Lampiran 7—Contoh: Kenapa Mengekspor?. . .105
Inflasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Contoh—Kenapa Mengekspor? . . . . . . . . . . . . . 105
Penjualan Ritel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Konsumen dan Tren di Kanada. . . . . . . . . . . . . . . 77
Penduduk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Kelompok Umur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada v
10 Langkah untuk
Mengekspor Pakaian Jadi
ke Kanada—Ringkasan
Eksportir pakaian jadi Indonesia disarankan untuk Eksportir pakaian jadi Indonesia berwenang penuh
mengikuti 10 langkah persiapan ekspor sesuai untuk menentukan tingkat dukungan yang dibu-
urutan yang disajikan dalam buku ini. Sebagai con- tuhkan untuk mengekspor ke Kanada berdasarkan
toh, eksportir Indonesia harus memastikan dulu sumber daya yang dimiliki, tingkat pengalaman
mereka memiliki rencana bisnis sebelum mela- mereka dalam mengekspor, pengetahuan mereka
kukan sendiri evaluasi kesiapan ekspor mereka. tentang pasar Kanada, dan barang atau jasa perusa-
Berdasarkan hasil penilaian tersebut, mereka harus haan mereka. Balai Besar Pendidikan dan Pelatihan
menyusun rencana ekspor seperti yang diuraikan Ekspor Indonesia (PPEI) dapat membantu perusa-
dalam buku ini, atau memperoleh bantuan lebih haan Indonesia mengidentifikasi jenis dukungan
lanjut jika mereka belum siap ekspor. yang mungkin dibutuhkan.
Eksportir pakaian jadi Indonesia tidak diharapkan Ada banyak informasi yang dicantumkan dalam
atau tidak perlu melakukan ke-10 langkah terse- lampiran Panduan ini untuk membantu penelitian
but sendiri. Terdapat sejumlah layanan yang dapat eksportir pakaian jadi Indonesia mengenai Kanada
membantu eksportir Indonesia menempuh setiap dan pasar Kanada. Eksportir alas kaki Indonesia juga
langkah dalam proses ekspor, banyak di antara- akan mendapati situs TFO Canada (www.tfocanada.
nya dijelaskan di setiap bab dalam panduan ini. ca) sebagai gudang informasi yang sangat berguna.
Sebagian sumber informasi dan layanan disediakan Situs ini disediakan gratis bagi eksportir pakaian jadi
secara gratis, sementara sebagian lainnya memer- Indonesia.
lukan biaya. Info kontak untuk sebagian sumber
informasi disediakan di Lampiran 1, termasuk tautan Dengan mendaftar di situs TFO Canada sebagai
khusus untuk pengusaha perempuan Indonesia, pemasok asing, eksportir pakaian jadi Indonesia
serta pengembangan kapasitas dan jaringan usaha dapat mengakses informasi umum dan sektoral,
kecil dan menengah (UKM). saran, serta tautan mengenai pasar Kanada seba-
gaimana dijelaskan di bawah ini:
Jika menggunakan perantara, kemungkinan ekspor- •• Akses informasi di pasar Kanada, pintu masuk
tir pakaian jadi Indonesia akan mendapatkan bantuan pasar, jaringan pasar, ajang terkait perda-
pada tingkat tertentu untuk beberapa langkah yang gangan, dll.
tercantum di panduan ini. Misalnya, sebuah kantor •• Dasbor yang disesuaikan bagi eksportir
perdagangan yang menyediakan layanan lengkap Indonesia yang menunjukkan sektor operasio-
dapat menangani berbagai aspek proses ekspor, nal mereka, tahun pengalaman ekspor, jumlah
seperti riset pasar, transportasi, menunjuk distributor produk yang ditawarkan, jumlah akses terhadap
atau agen, mengikuti pameran dagang, dan mem- laman profil (provile view)
buat iklan serta menyiapkan kelengkapan dokumen. •• Lebih dari 20 makalah informasi pasar menurut
Kantor perdagangan mungkin bisa menjadi pilihan sektor dan webinar berdasarkan sektor tertentu
yang bagus bagi eksportir pakaian jadi Indonesia yang di Kanada
tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mela- •• Informasi titik masuk pasar yang sesuai dengan
kukan sendiri semua langkah dalam proses ekspor. kebutuhan eksportir Indonesia
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada 1
•• Koneksi online ke Basis Data Importir dari Selain hal-hal tersebut di atas, dengan terdaftar di
Industry Canada basis data pemasok asing, eksportir Indonesia akan
•• Daftar ajang perdagangan dan misi dagang dapat menyediakan produk mereka bagi lebih dari
yang mutakhir 100 yang saat ini tercantum pada daftar importir
•• Webinar mengenai sektor-sektor tertentu Kanada di TFO Canada.
10 LANGKAH UNTUK MENGEKSPOR KE KANADA—RINGKASAN
Langkah Penanggung Jawab Langkah Ini
Langkah 1 Eksportir pakaian jadi Indonesia terutama bertanggung jawab atas langkah
Menilai kesiapan ekspor ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
Melaksanakan ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
analisis SWOT Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
Menyusun ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
rencana ekspor Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
Melakukan riset pasar ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya. Jika
eksportir bekerja sama dengan perantara, mereka mungkin bisa mem-
peroleh bantuan dalam langkah ini. Sebagai contoh, kantor perdagangan
Indonesia yang menyediakan layanan lengkap dapat menangani berbagai
aspek dalam proses ekspor, termasuk riset pasar. Ada juga perusahaan yang
bersedia melakukan riset pasar untuk eksportir dengan sejumlah imbalan.
Menyusun strategi ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
pemasaran untuk Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
pasar Kanada
Jika eksportir bekerja sama dengan perantara, mereka mungkin bisa
memperoleh bantuan dalam langkah ini. Sebagai contoh, mitra, misalnya
agen yang berpengalaman menjual ke pasar Kanada, harus bisa membe-
rikan bimbingan untuk memastikan barang atau jasa memenuhi pedoman,
standar, dan preferensi konsumen Kanada. Kadang-kadang mitra menerima
tanggung jawab yang signifikan—contohnya, mitra Kanada sering kali akan
menangani sebagian besar aspek periklanan di Kanada.
Perwakilan dagang di Kedutaan Besar Indonesia di Ottawa dan Kantor Pusat

Promosi Perdagangan Indonesia (Indonesia Trade Promotion Centre/ITPC)
di Vancouver juga dapat memberikan informasi yang berguna dan kontak
untuk membantu eksportir pakaian jadi Indonesia dalam hal strategi pema-
saran mereka di Kanada.
Memasuki pasar Kanada ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
Perwakilan dagang di Kedutaan Besar Indonesia di Ottawa dan Kantor Pusat
Promosi Perdagangan Indonesia (Indonesia Trade Promotion Centre/ITPC)
di Vancouver juga dapat memberikan informasi yang berguna dan kontak
untuk membantu eksportir alas kaki Indonesia dalam hal strategi pemasaran
mereka di Kanada.
Melaksanakan penjualan ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
Memenuhi persyaratan ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
ekspor Indonesia Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
Memenuhi persyaratan ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
impor Kanada Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya. Jika
bekerja sama dengan mitra terkemuka dari Kanada, mereka semestinya
dapat memberikan bantuan signifikan untuk langkah ini.
Mengirim barang dari ini, dengan mengacu pada pedoman yang dijelaskan dalam Panduan
Indonesia ke Kanada Langkah demi Langkah ini. PPEI juga dapat memberikan dukungannya.
Jika eksportir bekerja sama dengan perantara, mereka mungkin bisa
memperoleh bantuan untuk langkah ini, tergantung ketentuan perjanjian.
Perantara transportasi, seperti perusahaan ekspedisi dan pengurus jasa
kepabeanan, adalah sumber daya yang bagus untuk membantu dalam hal
persyaratan pengiriman.
Pendahuluan
Tujuan panduan ini adalah untuk membantu per- •• Meningkatnya pembangunan di tingkat nasional
usahaan Indonesia, terutama UKM, mengekspor dan daerah: Peningkatan pendapatan riil, stan-
barang ke Kanada. dar hidup yang lebih tinggi, penerimaan ekspor
yang tinggi, dan penciptaan lapangan kerja,
Informasi dalam buku ini dimaksudkan untuk semuanya terkait dengan manfaat sosial bagi
membantu agar eksportir pakaian Indonesia lebih individu, keluarga, dan masyarakat Indonesia.
memahami pasar Kanada dan proses ekspor.
Namun meski buku panduan ini semestinya digu- Manfaat mengekspor bisa jauh melebihi biayanya,
nakan sebagai acuan, perusahaan Indonesia perlu tetapi menjadi eksportir yang sukses membutuhkan
menginvestasikan waktu dan sumber daya tam- banyak persiapan serta komitmen finansial maupun
bahan untuk melakukan riset pasar sendiri, men- sumber daya manusia. Lihat Lampiran 7 untuk tam-
jalin koneksi yang tepat, dan menyusun strategi bahan contoh tentang mengapa sebuah perusa-
untuk mengekspor ke Kanada. haan mungkin memutuskan untuk mengekspor.
Kenapa Mengekspor? Kenapa Mengekspor ke Kanada?

Sukses dalam mengekspor biasanya membutuh- Ada sejumlah alasan mengapa perusahaan
kan banyak waktu, sumber daya, dan komitmen. Indonesia harus mempertimbangkan untuk meng-
Jadi kenapa sebuah perusahaan dengan bisnis ekspor ke Kanada.
yang bagus di Indonesia perlu mempertimbang-
kan untuk menjadi eksportir? Ada beberapa alasan Pasar Berorientasi Impor
yang bagus, antara lain: Kanada sangat tergantung pada impor untuk
•• Meningkatnya penjualan dan pendapatan: mendorong pertumbuhan ekonomi dan meme-
Mengekspor adalah cara memperluas nuhi permintaan konsumen. Nilai impor Kanada
pasar dan memanfaatkan permintaan dari mencapai titik tertinggi dalam kurun waktu lima
luar Indonesia. tahun pada tahun 2014, sebesar $512 miliar, dan
•• Peningkatan daya saing di Indonesia: Terpapar menjadikan Kanada pasar impor terbesar ke-11 di
pasar yang berbeda dan cara-cara baru dunia. Pertumbuhan impor Kanada kuat dan sta-
dalam berbisnis dapat membantu perusahaan bil, rata-rata 5% per tahun selama lima tahun ter-
meningkatkan bisnisnya di Indonesia. akhir (2010–2014). Tren positif ini diperkirakan akan
•• Mengurangi kerentanan: Dengan berek- terus berlanjut karena permintaan atas produk luar
spansi ke pasar baru, perusahaan tidak lagi negeri terus tumbuh.
menyandarkan kesuksesan semata pada Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada
pasar domestik.
•• Laba yang lebih besar: Jika suatu perusahaan Pasar yang Besar
dapat menutup biaya tetap melalui operasio- Meskipun pasar Kanada sekitar 1/10 pasar Amerika
nalnya di Indonesia, laba ekspor bisa tumbuh Serikat (AS), sebenarnya impor Kanada hampir dua
sangat cepat. kali lipat impor AS jika dilihat berdasarkan jum-
•• Ekonomi skala yang lebih tinggi: Semakin tinggi lah per kapitanya. Impor menyumbang 31% dari
jumlah produksi perusahaan Indonesia, semakin PDB Kanada, sementara di AS impor tercatat 16%
rendah biaya produksi per unit. dari PDB.
•• Peningkatan daya saing global: Pengalaman Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada
yang dipetik perusahaan Indonesia di tataran
internasional akan membantunya memperta- Selera Konsumen yang Beragam
hankan daya saing di pasar global. Luas daratan Kanada adalah yang terbesar kedua
di dunia, dan negara ini memiliki jumlah penduduk
35,9 juta jiwa pada tahun 2015, di mana 80%-nya Kuatnya Kemitraan Kanada-Indonesia
hidup di radius 160 km dari perbatasan AS-Kanada. Indonesia dan Kanada memiliki riwayat kolabo-
Sebanyak 62% penduduk Kanada tinggal di pro- rasi dan kerja sama yang panjang. Kantor dagang
vinsi Ontario dan Quebec, dan sepertiga warganya Indonesia di Kanada dan kantor dagang Kanada
tinggal kota-kota seperti Toronto, Montreal, atau di Indonesia siap membantu eksportir Indonesia
Vancouver. Satu dari lima warga Kanada lahir di dalam hal riset pasar, memahami persyaratan eks-
luar negeri, sehingga menjadikan Kanada negara por/impor, dan mencari pembeli.
dengan proporsi terbesar warga negara yang lahir Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada
di luar negeri di antara negara-negara G7. Terlebih
lagi, Kanada merupakan negara tempat lebih dari Peluang Ekspor dari Indonesia ke
lima juta orang keturunan Asia tinggal dan jumlah Kanada
itu terus meningkat. Seiring tumbuhnya komunitas- Ada sejumlah peluang bagus untuk mengekspor
komunitas etnis, permintaan terhadap produk yang barang dari Indonesia ke Kanada. Proyek TPSA
familiar bagi mereka pun meningkat. telah mengidentifikasikan pakaian sebagai salah
satu dari tiga kategori produk dengan potensi eks-
Multikulturalisme Kanada juga memengaruhi selera port yang tinggi di Kanada.
konsumen arus utama. Sekarang makin banyak
penduduk yang menggunakan banyak produk
PAKAIAN
yang dulunya hanya dijual ke pasar ceruk etnis. Hal
ini menawarkan potensi penjualan yang jauh lebih •• Mantel, jaket, dan blazer
tinggi di Kanada bagi eksportir Indonesia daripada •• Rok
di banyak pasar lainnya. •• Baju
Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada •• Celana pendak dan celana panjang
Perekonomian yang Kuat
Contoh di atas hanya sebagian dari produk yang
Perekonomian Kanada tumbuh sebesar 2,4% pada
memiliki permintaan tinggi di Kanada. Jika barang
tahun 2014, dan laju inflasi tetap di bawah 3% selama
atau jasa tertentu tidak tercantum pada tabel ter-
dua dekade terakhir. Walaupun Kanada tampaknya
sebut, masih terbuka peluang ekspor yang sangat
memasuki resesi pada pertengahan 2015, pereko-
besar untuk barang atau jasa itu di pasar Kanada.
nomian tetap stabil dan didukung oleh angkatan
kerja yang kuat.
Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada
Proses Ekspor
Proses ekspor terdiri dari berbagai langkah.
Sebagian langkah dilakukan secara bersamaan
Meningkatnya Ekspor dari Asia Tenggara
dengan langkah yang lain. Sebagai contoh, peru-
ke Kanada
sahaan harus melakukan riset pasar dalam seluruh
Ekspor dari negara-negara ASEAN ke Kanada
proses ekspor.
meningkat sebesar 55% dalam jangka waktu 10
tahun terakhir. Keseluruhan impor Kanada hanya
meningkat 35% pada periode yang sama.
Lihat Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada
Pada umumnya proses ekspor akan terlihat seperti pada bagan di bawah ini:
Dokumen yang Dibutuhkan
Menyiapkan Rencana Ekspor
Rencana Ekspor Meneliti Pasar Kanada
Menyusun Strategi Pemasaran
Mencari dan Menghubungi Calon

Pembeli
Menerima Permohonan Informasi
Penawaran/Faktur Proforma Mengajukan Harga Penawaran
Surat Pesanan/Kontrak Membuat Perjanjian
Produksi dan Pemeriksaan Kualitas
Pengemasan & Pelabelan
Ekspor & Ketentuan di Indonesia

Izin Ekspor, Faktur Dagang,
Surat Keterangan Asal, Daftar
Perincian Barang, Izin yang Pengiriman dan Asuransi
Diperlukan, Bukti Pembayaran
Tarif, Bill of Lading atau
Air Waybill
Impor & Ketentuan di Kanada
Pembayaran Akhir Pembayaran Akhir
Penyimpanan di Gudang
Tiga Tahap Persiapan
Ekspor
Umumnya, pakaian jadi eksportir Indonesia yang 10 langkah penting sebagaimana digambarkan
sukses menempuh tiga tahap dalam proses persi- pada bagan berikut:
apan ekspornya. Pada ketiga tahapan itu, terdapat
TAHAP SATU TAHAP DUA TAHAP TIGA

PERSIAPAN BISNIS PENGEMBANGAN PASAR MASUK PASAR
1. Potensi Ekspor 4. Riset Pasar 6. Memasuki Pasar

2. Analisis SWOT 5. Strategi Pemasaran 7. Melaksanakan
3. Rencana Ekspor Penjualan
8. Persyaratan Ekspor
9. Persyaratan Impor
10. Transportasi
dan Logistik
Bulan 0–3 Bulan 3–6 Bulan 6–12
RENCANA 1 TAHUN
Tahap Satu—
Persiapan Bisnis

10. Transportasi dan
Logistik
RENCANA 1 TAHUN
Tahap pertama ini akan membantu menentukan Daftar Periksa Kesiapan Ekspor
apakah suatu perusahaan siap mengekspor atau Untuk menguji apakah perusahaan Indonesia siap
tidak, dan langkah-langkah apa yang mungkin ekspor, jawablah pertanyaan berikut dan kemudian
diperlukan untuk mencapai kondisi siap ekspor. periksa skor yang diperoleh:
Selanjutnya, tahap ini akan membahas penting- Umum

nya Rencana Ekspor dan menunjukkan bagaimana 1. Apakah barang perusahaan Indonesia tersebut
menyusun rencana tersebut. Ini adalah langkah saat ini sudah tersedia? (Silakan pilih A, B,
penting dalam proses ekspor, dan tidak seharusnya atau C)
suatu perusahaan mencoba mengekspor tanpa A) Saat ini sedang diproduksi
menyusun Rencana Ekspor. B) Baru pada tahap purwarupa (prototype)
C) Masih di tahap ide
LANGKAH 1—MENILAI KESIAPAN 2. Apakah barang perusahaan Indonesia tersebut

EKSPOR saat ini dijual di Indonesia? (Silakan pilih A, B,
Meskipun ada banyak peluang bagi UKM Indonesia atau C)
untuk mengekspor ke Kanada, perusahaan- A) Sedang dijual, dan pangsa pasarnya
perusahaan itu harus terlebih dahulu memastikan terus berkembang
bahwa mereka siap mengekspor. Perusahaan yang B) Sedang dijual, tetapi pangsa pasarnya
siap mengekspor adalah perusahaan yang memi- masih rendah
liki kapasitas, sumber daya, dan manajemen untuk C) Sedang dijual, tapi di satu kota saja
menghadirkan barang yang dapat dipasarkan di
Kanada dengan harga kompetitif.
3. Apakah perusahaan Indonesia tersebut memiliki 10. Apakah perusahaan Indonesia tersebut memiliki
surplus kapasitas produksi atau spesialis yang kapasitas dan sumber daya untuk memberikan
siap memenuhi meningkatnya permintaan atas dukungan dan layanan purnajual di Kanada?
barang?
Ya Tidak
Ya Tidak
11. Sudahkah perusahaan Indonesia tersebut
4. Apakah perusahaan Indonesia tersebut memiliki daftar harga Free on Board (FOB)
memiliki pembiayaan yang diperlukan untuk atau Cost, Insurance and Freight (CIF) untuk
menyesuaikan barang dengan target pasar dan barangnya?
untuk mempromosikannya? (Silakan pilih A, B,
atau C) Ya Tidak
A) Sudah memiliki pembiayaan
B) Sedang mengatur pembiayaan 12. Sudahkah perusahaan Indonesia melakukan
C) Tidak ada pembiayaan yang tersedia riset pasar Kanada? (Silakan pilih A, B, atau C)
A) Melaksanakan riset pasar primer dan
Tentang Perusahaan sekunder, termasuk kunjungan ke Kanada
5. Apakah manajemen perusahaan Indonesia B) Melaksanakan riset pasar primer
tersebut berkomitmen untuk melanjutkan dan sekunder
usaha ekspornya? C) Tidak melaksanakan riset pasar
Ya Tidak 13. Apakah materi promosi perusahaan Indonesia

tersebut tersedia dalam bahasa Prancis dan/
6. Apakah perusahaan Indonesia tersebut memiliki atau bahasa Inggris? (Kartu nama, brosur, dan
rekam jejak yang baik dalam memenuhi situs web)
tenggat waktu?
Ya Tidak
Ya Tidak
14. Sudahkah perusahaan Indonesia tersebut mulai
7. Apakah manajemen perusahaan Indonesia memasarkan barang di Kanada?
tersebut mempunyai pengalaman di
pasar ekspor? Ya Tidak
Ya Tidak 15. Sudahkah perusahaan Indonesia tersebut

menggunakan jasa wiraniaga, distributor, agen,
Tentang Barang atau broker?
8. Apakah barang perusahaan Indonesia tersebut
memiliki keunggulan kompetitif yang khas Ya Tidak
(kualitas, harga, keunikan, inovasi) dibanding
pesaingnya? 16. Sudahkah perusahaan Indonesia tersebut
menyewa jasa ekspedisi atau pengurus
Ya Tidak jasa kepabeanan?
9. Sudahkah perusahaan Indonesia tesebut Ya Tidak

menyesuaikan kemasan, label, dan/atau materi
promosinya untuk pasar Kanada?
Ya Tidak
Menafsirkan Skor memahami kekuatan dan kelemahannya serta
Jika jawaban "A" atau "Ya" yang dipilih secara keselu- mengidentifikasi peluang dan tantangan yang
ruhan mencapai lebih dari 12, selamat! Hal itu berarti dapat memengaruhi keberhasilan mereka. Cara
perusahaan Indonesia telah memahami komitmen, terbaik untuk mendapatkan informasi ini adalah
strategi, dan sumber daya yang diperlukan untuk dengan melakukan analisis SWOT.
menjadi eksportir yang sukses. Paling tidak, perusa-
haan itu telah memiliki landasan untuk mempertim- Kekuatan (Ing.: Strengths) adalah unsur internal
bangkan pilihan mengekspor ke Kanada. suatu perusahaan yang memberinya keunggulan
atas perusahaan lain. Misalnya, perusahaan itu
Jika jawaban "A" atau "Ya" berjumlah sekitar 7–11, itu mungkin unik, atau mungkin pada tingkat tertentu
artinya perusahaan Indonesia belum siap ekspor. memiliki pengalaman ekspor, atau tenaga kerja
Perusahaan itu sudah di jalur yang benar, tetapi tam- mereka mungkin sangat fleksibel.
paknya terdapat sejumlah kelemahan dalam strategi
ekspornya. Mendapatkan saran dan bimbingan dari Kelemahan (Ing.: Weaknesses) adalah unsur internal
PPEI serta berkonsultasi dengan salah satu men- suatu perusahaan yang dapat menempatkannya
tor mereka mungkin merupakan langkah bijaksana. dalam posisi kurang menguntungkan. Sebagai con-
Membaca Panduan Langkah demi Langkah ini juga toh, perusahaan Indonesia mungkin tidak memiliki
dianjurkan untuk memperoleh gagasan yang lebih pengalaman di pasar Kanada, atau mungkin tidak
baik tentang apa saja yang diperlukan jika perusa- memiliki situs web, atau mungkin bermasalah
haan memutuskan untuk mengekspor ke Kanada. dengan konsistensi produk.
Yang terakhir, jika jawaban "A" atau "Ya" kurang dari Peluang (Ing.: Opportunities) adalah unsur eksternal
tujuh, perusahaan Indonesia belum siap ekspor yang bisa memberikan keuntungan bagi suatu per-
sama sekali. Perusahaan jelas perlu melakukan lebih usahaan. Contohnya: apakah produk perusahaan
banyak penelitian dan persiapan sebelum mengeks- Indonesia adalah barang yang termasuk kategori
por ke Kanada. Mendapatkan saran dan bimbingan organik atau fair trade, dan ada peningkatan per-
dari PPEI serta berkonsultasi dengan salah satu men- mintaan di Kanada terhadap produk organik, ramah
tor mereka mungkin merupakan langkah yang bijak- lingkungan, atau diadakan dari sumber yang ber-
sana. Membaca Panduan Langkah demi Langkah ini tanggung jawab.
juga dianjurkan untuk memperoleh gagasan yang
lebih baik tentang apa saja yang diperlukan jika peru- Ancaman (Ing.: Threats) adalah unsur eksternal
sahaan memutuskan untuk mengekspor ke Kanada. yang dapat menyebabkan masalah bagi suatu per-
usahaan. Sebagai contoh, perusahaan Indonesia
mungkin merasa sulit untuk mempertimbangkan
LANGKAH 2—MELAKSANAKAN mengekspor ke Kanada jika ada banyak pesaing
ANALISIS SWOT di pasar Kanada untuk produk tertentu, atau jika
Perusahaan Indonesia yang mempertimbangkan diperlukan biaya yang tinggi untuk berpartisipasi
untuk mengekspor ke Kanada harus benar-benar dalam pameran dagang Kanada.
LATIHAN SWOT
Internal Eksternal
Kekuatan (strengths) Peluang (opportunities)
Positif
Kelemahan (weaknesses) Ancaman (threats)

Negatif
Analisis SWOT dapat dilakukan dengan menem- LANGKAH 3—MENYUSUN
patkan sejumlah item di bawah ini di bagian yang RENCANA EKSPOR
sesuai, atau dengan menggunakan respons terha- Mengapa Rencana Ekspor Sangat Penting?
dap pertanyaan di Latihan Kesiapan Ekspor pada
Langkah 1. Perusahaan Indonesia harus menam- Jika merencanakan proyek ekspornya ke Kanada
bahkan item sendiri pada daftar ini sampai analisis secara cermat, perusahaan Indonesia akan memi-
SWOT-nya selesai. liki peluang sukses lebih besar. Tidak merenca-
nakan bisa menyebabkan kegagalan besar di
Kanada, dan hal itu juga dapat berdampak negatif
INTERNAL pada operasional perusahaan di Indonesia.
Dukungan manajemen
Produk yang unik Ketika mempertimbangkan untuk mengekspor ke
Layanan bernilai tambah Kanada, perusahaan Indonesia perlu menyusun
Rekam jejak Rencana Ekspor. Rencana Ekspor pada dasarnya
Posisi finansial adalah Rencana Bisnis yang berfokus pada penju-
Staf yang memenuhi kualifikasi alan di pasar Kanada. Rencana ekspor dibuat untuk:
Rencana bisnis •• Menentukan target pasar: risiko, demografi, per-
Sertifikasi mintaan, logistik, masalah hukum, dan isu-isu
Keahlian perdagangan seperti mata uang;
Waktu yang tersedia •• Menentukan tujuan kegiatan usaha;
Riset pasar •• Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang,
Keterampilan menjual dan ancaman bagi perusahaan;
Penjualan dalam negeri •• Mengidentifikasi tuntutan sumber daya keu-
Standar mutu angan dan sumber daya lain dalam ekspor;
Akses permodalan •• Memperkuat kualifikasi untuk memperoleh
Materi pemasaran kredit atau pembiayaan ekspor. Bagi banyak
Situs web perusahaan, tanpa rencana ekspor, tidak mung-
Keterampilan bahasa kin untuk mendapatkan pembiayaan ekspor
Kontak luar negeri apa pun.
Mampu melakukan perjalanan
Teknologi terkait Sebelum membuat Rencana Ekspor, eksportir
Faktor risiko pakaian jadi Indonesia perlu memastikan bahwa
Lain-lain mereka memiliki rencana bisnis termutakhir. Bagi
perusahaan yang belum memiliki rencana bisnis,
EKSTERNAL ini jelas waktu yang tepat untuk membuatnya. Hal
itu dapat membantu menghemat waktu dan sum-
Perekonomian global ber daya melalui perencanaan strategis dan mem-
Industri yang berkembang prioritaskan upaya memaksimalkan pasar ekspor
Persaingan Kanada. Rencana Ekspor adalah investasi jangka
Nilai mata uang panjang dari waktu, tenaga, dan sumber daya eks-
Jarak ke pasar portir. Rencana ini akan memerlukan peninjauan
Bahasa dan pemutakhiran secara berkala, bahkan setelah
Tren baru perusahaan Indonesia mulai mengekspor.
Lain-lain
Berikut adalah contoh acuan Rencana Ekspor
(yang terkadang disebut juga Rencana Bisnis
Internasional). Rencana ini semestinya dianggap
sebagai pedoman, dan harus diperbarui sesering
mungkin sesuai kebutuhan.
Unsur-Unsur Rencana Ekspor mengapa perusahaan mempertimbangkan untuk
Rencana Ekspor harus memuat bagian-bagian berikut: mengekspor, serta penilaian kesiapannya untuk
1. Ringkasan eksekutif mempertimbangkan pasar Kanada. Di samping itu,
2. Pendahuluan bagian ini harus mencakup daftar dan gambaran
3. Sekilas perusahaan tim manajemen, serta komentar tentang bagai-
4. Barang mana kesenjangan dalam keahlian yang diperlukan
5. Tujuan dan sasaran ekspor untuk mengekspor ke Kanada dapat dijembatani.
6. Analisis pasar Kanada
7. Strategi masuk pasar Sekilas Perusahaan seharusnya mencakup:
8. Masalah peraturan dan logistik ••Kepemilikan perusahaan
9. Faktor risiko ••Struktur organisasi
10. Rencana pelaksanaan ••Proposisi nilai
11. Rencana keuangan ••Analisis SWOT
••Deskripsi tim manajemen
1. Ringkasan Eksekutif ••Komposisi staf
Ringkasan Eksekutif biasanya ditulis setelah ••Tingkat komitmen dari manajemen senior
bagian rencana yang lain selesai, dan pada dasar- ••Hubungan antara ekspor dan
nya merupakan ringkasan 1–2 halaman dari setiap operasional lainnya
unsur, termasuk rangkuman ekspektasi dan sum- ••Pengalaman dan keahlian dalam mengekspor
ber daya yang diperlukan serta rekomendasi lang- ••Aliansi strategis
kah selanjutnya. ••Keterampilan dan pengalaman Tim Ekspor
••Permasalahan pasar tenaga kerja
2. Pendahuluan
Pendahuluan menjelaskan latar belakang disu- Dalam menjelaskan kepemilikan, tim manaje-
sunnya Rencana Ekspor. Bagian ini harus menca- men, dan staf umum, perusahaan Indonesia harus
kup tujuan Rencana Ekspor secara keseluruhan, mencatat dan melacak profil gender perusa-
meringkas sejarah dan dasar pemikiran yang terkait haan. Sebagai contoh, apakah perusahaan dimiliki
upaya memperkenalkan perusahaan Indonesia ke perempuan, dikelola oleh perempuan, dan/atau
pasar Kanada, dan memberikan gambaran tentang sebagian besar karyawannya perempuan (dan jika
sasaran dan tujuan ekspor. ya, berapa persentasenya)? Terkait permasalahan
pasar tenaga kerja, komitmen pada praktik kerja
Pendahuluan harus mencakup: yang baik (yaitu, tidak ada pekerja anak, kondisi
••Riwayat bisnis (semua aspek termasuk penju- kerja yang aman, upah memadai untuk hidup layak,
alan, laba, dll.) lembur, libur, hak memiliki perwakilan) harus dica-
••Visi dan misi tat dan dilacak dengan baik.
••Kinerja pasar domestik
••Tujuan dan sasaran organisasi 4. Analisis Barang
••Tujuan Rencana Ekspor Bagian ini memberikan gambaran jelas tentang
••Pasar target (Kanada) barang yang dihasilkan perusahaan Indonesia, nilai
••Tujuan pasar Kanada jual yang unik, dan seberapa mudah barang itu
••Tujuan ekspor jangka pendek dan dipasarkan di Kanada. Perlukah barang tersebut
jangka menengah disesuaikan dengan pasar Kanada? Apa keung-
••Lokasi dan fasilitas gulan kompetitif perusahaan Indonesia, dan bagai-
mana ia dapat membedakan diri dari pesaingnya?
3. Sekilas Perusahaan
Bagian ini memberikan gambaran jelas dan ringkas Analisis Barang semestinya meliputi:
mengenai perusahaan Indonesia, termasuk seja- ••Deskripsi barang
rah, visi, dan nilai yang dihadirkannya bagi pelang- ••Fitur dan manfaat utama barang
gan. Bagian ini juga harus menyertakan poin-poin
penting Analisis SWOT dan menyebutkan alasan
•• Fitur lain (kekayaan intelektual, purnajual, •• Pangsa pasar untuk impor
musiman, umur barang bila disimpan di rak •• Hambatan tarif dan nontarif (lisensi, kuota,
penyimpanan, dan permasalahan siklus hidup biaya, dokumen)
lainnya, dll.) •• Tren industri dan faktor pasar lainnya (mis.,
•• Adaptasi dan desain ulang diperlukan untuk budaya, sosial, praktik bisnis)
mengekspor ke Kanada •• Tinjauan pasar (analisis pembeli dan proyeksi
•• Produksi barang (termasuk masalah kapasitas, permintaan atas barang)
dll.)
•• Jaminan kualitas atau persyaratan sertifikasi 7. Strategi Masuk Pasar (terutama berda-
•• Peraturan produk di Kanada sarkan persoalan yang dijelaskan di dalam
•• Barang baru (penelitian dan pengembangan Rencana Pemasaran)
produk baru, dll.) di masa mendatang Bagian ini menganalisis daya saing barang peru-
•• Keunggulan komparatif dalam hal produksi/ sahaan Indonesia. Ini akan membantu menempat-
produk (atribut penjualan yang menguntungkan perusahaan Indonesia secara efektif di pasar
kan, dll.) Kanada dan merumuskan strategi pemasaran dan
penetapan harga. Bagian ini mencantumkan tujuan
5. Tujuan dan Sasaran Ekspor terkait pangsa pasar, pendapatan, dan ekspektasi
Bagian ini menjelaskan harapan yang hendak diwu- laba, dan menunjukkan posisi yang ingin ditempati
judkan oleh perusahaan Indonesia saat memasuki perusahaan di pasar sasaran serta menjelaskan
pasar ekspor Kanada dalam jangka waktu tertentu, bagaimana perusahaan berusaha mencapai posisi
misalnya dalam periode satu tahun dan lima tahun. tersebut.
Perusahaan harus menjelaskan tujuan dan sasaran •• Identifikasi segmen pasar target utama
ekspor bila dibandingkan dengan tujuannya secara di Kanada
keseluruhan. Perusahaan juga mungkin perlu mela- •• Deskripsi pesaing utama dan analisis tentang
cak pertumbuhan ekspor sebagai persentase dari bagaimana mereka memasarkan diri
penjualan secara keseluruhan, atau membanding- •• Analisis posisi kompetitif
kannya dengan penjualan dalam negeri. •• Produk untuk pasar ekspor (perubahan, penye-
suaian, dll.)
6. Tinjauan Pasar Kanada ––Keunggulan kompetitif—Apakah Anda akan
Bagian ini menyajikan hasil riset pasar Kanada bersaing dalam hal harga, desain, keunikan,
yang dilakukan perusahaan Indonesia, terma- kualitas, dll.?
suk gambaran pasar Kanada dalam hal ukuran ––Permasalahan terkait siklus musiman dan
dan tren, karakteristik ekonomi, sosial, politik, rentang hidup, desain, gaya, dll.
dan budaya utama, profil target pelanggan, pola ––Standar, kendali mutu, kemasan, pelabelan,
pembelian, dan faktor-faktor yang memengaruhi persoalan bahasa
keputusan membeli. ––Pertimbangan menyangkut
kekayaan intelektual
Tinjauan Pasar Kanada harus mencakup: •• Strategi penetapan harga
•• Riset pasar ––Harga/biaya ekspor
•• Lingkungan politik dan hukum ––Harga pasar sekarang
•• Lingkungan ekonomi ––Kendala terkait poin harga untuk
•• Ukuran pasar masuk pasar
•• Segmen pasar & demografi utama •• Strategi promosi & penjualan
•• Tren industri dan faktor pasar lainnya ––Ajang dan misi perdagangan
•• Proses dan kriteria pembelian (jalur promosi ––Di pasar (titik akhir penjualan, di toko, dll.)
dan distribusi, dari pelanggan langsung ke ––Iklan (media, dll.)
pengguna akhir) ––Pengembangan prospek penjualan
•• Logistik (transportasi dan masalah infrastruktur) •• Syarat penjualan
•• Gambaran pemain di industri terkait/ •• Strategi penempatan/distribusi
profil industri ––Deskripsi perantara dan mitra
–– Aliansi strategis (kerja sama, usaha •• Risiko internal (stabilitas perusahaan, komposisi
patungan, lisensi, waralaba dll.), jika berlaku staf, keahlian, dll .)
–– Layanan purnajual (pengembalian, •• Risiko politik dan risiko lainnya
jaminan, dll.)
10. Rencana Pelaksanaan
8. Masalah Peraturan dan Logistik Bagian ini meliputi daftar semua kegiatan utama
Sebagai negara G7, Kanada memiliki kerangka regu- yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan eks-
lasi yang kuat, yang meliputi undang-undang (UU) por perusahaan Indonesia. Untuk setiap kegiatan,
yang mengatur bisnis dunia internasional dengan rencana tersebut harus menunjukkan tanggal
Kanada. Selain itu, sebagai bagian dari daratan sasaran dan pelaku kegiatan. Rancangan untuk
Amerika Utara (tetapi dalam banyak hal berbeda mengevaluasi Rencana Ekspor pada tahapan yang
dari AS) dan memiliki luas daratan terbesar kedua berbeda juga harus dicantumkan untuk menentu-
di dunia, logistik memainkan peran sangat penting kan apakah tujuan perusahaan Indonesia sedang
dalam ekspor Indonesia ke Kanada. Berikut ada- dalam proses pencapaian dan perubahan apa, jika
lah beberapa poin yang harus dipertimbangkan di ada, yang diperlukan.
bagian ini:
•• Perlindungan hak kekayaan dan hak Rencana Pelaksanaan harus mencakup:
milik intelektual ••Kegiatan utama dan tonggak pencapaian
•• Masalah hukum dan peraturan internasional ••Peran berbagai pihak
•• Masalah hukum dan peraturan lainnya ••Jadwal pelaksanaan tugas
•• Jadwal (dari produksi sampai ke pengiriman) ••Pemantauan & evaluasi kriteria dan proses
•• Penggunaan layanan penyedia jasa perda- (termasuk metode yang akan digunakan untuk
gangan: perantara seperti pengurus jasa kepa- melacak dan mengukur kemajuan yang dicapai
beanan dan ekspedisi perusahaan di pasar)
•• Moda transportasi (termasuk kebutuhan khusus
seperti pendingin, dll.) 11. Rencana Keuangan
•• Asuransi kargo dan asuransi terkait •• Pendapatan atau sumber pendanaan
•• Kontrol inventaris dan pergudangan •• Anggaran operasi
•• Dokumen perdagangan (bea cukai, inspeksi, •• Biaya penjualan
surat keterangan asal atau SKA, keselamatan, •• Biaya pemasaran dan promosi
kesehatan, kemasan, dll.) •• Belanja atau pengeluaran lainnya
9. Faktor Risiko
Semua perusahaan Indonesia menghadapi risiko Pengingat: Sebelum Rencana Ekspor disu-
dalam operasional bisnis lokal, dan risiko ini sun, perusahaan Indonesia akan membu-
meningkat saat mereka memutuskan untuk meng- tuhkan Rencana Bisnis terbaru dan lengkap
ekspor. Seperti tadi sudah dibahas, manfaat ekspor yang mencerminkan kegiatan usahanya di
akan melebihi biayanya jika dan hanya jika perusa- Indonesia. PPEI dan sumber daya lainnya di
haan Indonesia dapat mengidentifikasi dan menge- dalam negeri dapat membantu perusahaan
lola risiko berikut ini: Indonesia menyiapkan rencana bisnis mau-
•• Risiko pasar (dalam dan luar negeri) pun rencana ekspor.
–– Situasi ekonomi, politik, sosial
–– Permintaan di Kanada
–– Standar/sertifikasi produk
•• Komersial
–– Mitra, klien, kredit
–– Soal Pembayaran: kontrak, kredit
•• Penyelesaian sengketa
–– Mata uang
Tahap Dua—
Pengembangan Pasar

Logistik
RENCANA 1 TAHUN
Tahap ini mengulas jenis riset pasar yang diper- LANGKAH 4—MELAKUKAN
lukan perusahaan Indonesia untuk membuat RISET PASAR
Rencana Ekspor dan di mana informasi tersebut Perusahaan Indonesia harus meluangkan waktu
bisa didapatkan. untuk mempelajari budaya Kanada dan mencari
tahu cara melakukan berbagai hal di Kanada, untuk
Tahap Dua akan membahas unsur-unsur yang ber- beradaptasi. Salah satu bagian dari proses ini ada-
beda dari strategi pemasaran dan bagaimana per- lah menemukan mitra yang tepat.
usahaan Indonesia dapat menyusun strategi untuk
pasar Kanada. Memiliki pemahaman yang baik tentang pasar
Kanada penting bagi perusahaan Indonesia yang
Lampiran 4 memberikan gambaran pasar Kanada ingin sukses mengekspor barang ke Kanada. Riset
untuk membantu memulai riset pasar. pasar merupakan kunci untuk memahami peluang
di Kanada dan tantangan yang mungkin dihadapi.
Hal tersebut bisa memastikan bahwa peluang
Pada Tahap Dua (Pengembangan Pasar) dari pro- benar-benar terbuka, memberi wawasan tentang
ses Persiapan Ekspor, ada dua langkah utama: bagaimana barang mungkin perlu disesuaikan agar
Riset Pasar dan Strategi Pemasaran. Setelah tiga sesuai dengan ketentuan hukum dan persyaratan
langkah yang dibahas pada Tahap Satu (Persiapan lain di Kanada, atau dapat membantu perusa-
Bisnis), langkah-langkah Tahap Dua dibahas di sini haan Indonesia menemukan hal yang penting bagi
sebagai Langkah 4 (Riset Pasar) dan Langkah 5 pelanggan di Kanada.
(Strategi Pemasaran).
Riset Pasar Barang—Deskripsi layanan yang jelas tentang
Ada dua jenis utama riset pasar—riset primer barang yang hendak diekspor ke Kanada.
dan sekunder.
Pertanyaan—Pertanyaan-pertanyaan yang dibuat
Riset Sekunder berdasarkan penelitian sekunder perusahaan (ses-
Penelitian sekunder dilakukan di Indonesia dengan pesifik mungkin).
menggunakan bahan referensi dan data seperti ter-
bitan berkala, studi, laporan pasar, buku, survei, dan Catatan: Untuk memastikan respons yang lebih baik,
analisis statistik. Banyak materi publikasi tersebut dibutuhkan penelitian yang saksama mengenai sub-
tersedia secara online, serta bisa diperoleh melalui jek terkait.
kamar dagang, organisasi pembangunan ekonomi,
asosiasi industri dan perdagangan, serta perusa- Berikut contoh bagaimana eksportir
haan Indonesia yang sudah berbisnis di Kanada. pakaian jadi Indonesia menyiapkan
wawancara telepon dengan Kantor Dagang
Riset Primer Indonesia di Ottawa, Kanada.
Setelah menyelesaikan penelitian sekunder, infor- Deskripsi Perusahaan—Kami adalah perusahaan
masi pasar dikumpulkan melalui kontak langsung yang dimiliki perempuan dan telah menjadi pema-
dengan calon pelanggan atau sumber lainnya. sok dari Indonesia sejak tahun 2008. Kami telah
Penelitian primer biasanya menuntut keterlibatan mengekspor ke AS dan Malaysia sejak 2013 dan
langsung melalui wawancara, konsultasi, dan kun- membukukan penjualan ekspor senilai US$45.000
jungan. Wawancara dapat dilakukan baik melalui pada tahun 2015.
tatap muka, melalui telepon, atau menggunakan
Skype, dan media elektronik lainnya. Tujuan—Kami tertarik untuk mengekspor ke
Kanada, penelitian kami menunjukkan bahwa
masyarakat Kanada tertarik pada produk yang
Situs web TFO Canada (www.tfocanada.ca) memiliki gaya unik dan berkualitas tinggi. Tujuan
merupakan sumber informasi yang bagus di kami adalah menyasar pembeli Kanada di industri
mana perusahaan Indonesia dapat mengak- pakaian jadi, dan mulai mengekspor dalam kurun
ses informasi pasar untuk puluhan sektor yang waktu 12 bulan.
ada di Kanada, termasuk, tekstil dan pakaian
jadi. Barang—Produk yang secara khusus hendak kami
ekspor adalah pakaian jadi. Produk kami bermutu
tinggi. Poin penjualan penting produk ini adalah
Cara mendapatkan informasi yang paling
kami memiliki GMP/ISO 9000.
berguna dari suatu wawancara:
Perusahaan Indonesia harus menyatakan tujuannya
Contoh Pertanyaan—Melalui penelitian yang dila-
sejak awal dan mengajukan pertanyaan dengan
kukan, kami memahami ada pameran dagang besar
jelas. Sebagai contoh, perusahaan dapat menyam-
untuk pakaian jadi yang setiap tahun diadakan di
paikan informasi sebagaimana dijelaskan berikut ini:
Amerika Serikat, yang disebut MAGIC. Kami telah
mengunjungi situs web pameran itu, dan seperti-
Deskripsi yang Jelas—Deskripsi singkat tentang
nya ajang tersebut cocok untuk produk kami, jadi
perusahaan, sejarah, industri/pasar yang dilayani,
kami memutuskan mengirim perwakilan perusa-
afiliasi profesi (jika ada), dan barang.
haan untuk berpartisipasi tahun depan. Kami ingin
mengatur pertemuan dengan calon pembeli dari
Tujuan—Daftar singkat satu atau lebih tujuan eks-
sektor pakaian jadi Kanada. Siapa yang dapat mem-
por perusahaan yang direncanakan (barang) ke
bantu kami dalam hal ini?
Kanada, berdasarkan riset pasar sekunder.
Ketika melakukan riset pasar, perusahaan- Daftar Periksa Pasar Kanada
perusahaan Indonesia harus ingat untuk: Daftar ini membantu mengidentifikasi apa yang
•• Mengalokasikan waktu dan sumber daya harus diketahui perusahaan tentang pasar Kanada.
pada riset pasar, dan memutuskan siapa yang
memiliki posisi terbaik untuk melakukan pene- Aspek Utama Politik Kanada
litian—mereka sendiri? Staf? Mitra mereka? Pemerintah Kanada
Perusahaan riset pemasaran terkemuka? Tokoh penting
•• Menggunakan berbagai metode, sumber infor- Hubungan Kanada dengan Indonesia, termasuk
masi, dan jenis data dalam penelitian mereka. perjanjian dan kesepakatan
Mereka harus merujuk studi yang sudah ada,
mewawancarai sejumlah eksportir berpenga- Aspek Utama Ekonomi Kanada
laman untuk membantu mengidentifikasi pros- Perekonomian Kanada dan tren
pek, serta menghubungi Direktorat Jenderal Impor dan ekspor umum
Pengembangan Ekspor Nasional (Ditjen PEN), Impor dan ekspor dari dan ke Indonesia
PPEI, Kamar Dagang dan Industri Indonesia Impor Kanada untuk barang dan jasa spesifik
(KADIN), atau Kamar Dagang Indonesia-Canada dari perusahaan Indonesia
(ICCC) untuk memperoleh bantuan serta bim-
bingan. Eksportir apakaian jadi Indonesia harus Tren Konsumen
mempertimbangkan untuk bergabung dengan Umum
API, Asosiasi Pertekstilan Indonesia (http:// Khusus sektor tertentu
www.indonesiatextile.id) guna memperoleh Lingkungan, gender, dan tanggung jawab sosial
informasi dan bantuan yang berharga.
•• Menyertakan hasil riset primer dan sekunder Informasi Bisnis
dalam Rencana Ekspor mereka. Data harus Mata uang
dianalisis dan digunakan untuk membuat kepu- Bahasa
tusan penting ke depannya. Praktik bisnis dan peraturan
Perbedaan kerangka hukum
Kemungkinan Sumber Informasi Pasar Hubungan kerja
•• Situs web pesaing Jam kerja dan liburan
•• Situs web calon pelanggan
•• Bank komersial Pilihan Bermitra
•• Mesin pencari internet, forum diskusi Perusahaan Indonesia yang berbisnis di Kanada
•• Basis data komersial dan layanan berlangganan Perusahaan besar Kanada yang berbisnis
online maupun offline di Indonesia
•• Situs web Conference Board of Canada, TFO Pilihan untuk mitra lokal
Canada, dan Market Information Papers (MIPS)
•• Asosiasi bisnis dan perdagangan Dukungan untuk Strategi Masuk Pasar
•• Kantor Dagang Indonesia di Kanada Asosiasi industri
•• Kedutaan Kanada di Indonesia Ajang perdagangan di Kanada
•• Misi eksplorasi ke Kanada Pilihan jaringan lain
•• Menghadiri atau berpartisipasi dalam Media perdagangan
pameran dagang Fasilitas penelitian
•• Perusahaan Indonesia lain yang mengekspor Sumber riset pasar
ke Kanada
•• Situs web Ditjen PEN, PPEI, KADIN, API, dan Pertimbangan Budaya
ICCC Salam dan sapaan
Hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan
Daftar sumber informasi yang berguna untuk Perbedaan budaya
melakukan penelitian pasar di Kanada ada di
Lampiran 1.
Tip Perjalanan jadi. Impor pakaian Kanada dari Indonesia menca-
Visa, izin kerja, atau persyaratan lainnya pai US$268 juta pada tahun 2015; dengan US$ 141
Layanan dukungan bisnis juta di antaranya berupa pakaian hasil tenunan dan
Pengaturan perjalanan US$81 juta adalah hasil rajutan atau kaitan. Kendati
Tegangan listrik dalam hal nilai pakaian tenun mencatat angka lebih
Lainnya besar dibanding pakaian hasil rajutan atau kaitan,
kategori kedua ini naik sebesar 15,8% per tahun
Informasi Pasar Pakaian Jadi Kanada antara tahun 2005 dan 2015 sementara kategori
Pasar Impor Kanada untuk Pakaian pertama tumbuh 5,8% per tahun.
Pakaian dikelompokkan ke dalam pos HS 61 (kain
rajutan atau kaitan dan pakaian) dan HS 62 (kain IMPOR PAKAIAN KANADA DARI INDONESIA
tenunan dan pakaian) menggunakan Harmonized BERDASARKAN KATEGORI, 2015
Commodity Description and Coding System (HS). HS
(US$ juta)
adalah sistem internasional yang digunakan untuk 141
mengklasifikasikan produk yang diperdagangkan 2005
127
menggunakan nama dan nomor standar. 2015
Pakaian diatur menurut kode HS empat digit yang

didasarkan pada kombinasi tiga unsur: proses pro- 81
duksi (mis. tenunan); target konsumen (mis. wanita/
anak perempuan); dan jenis pakaian (mis. gaun).
Pada tingkat kode HS enam digit, komoditas selan-
jutnya dibedakan menurut jenis kain yang diguna- 29
kan (mis. kapas).
Impor pakaian Kanada terus meningkat selama

beberapa dekade, dan pertumbuhannya semakin HS 61—Rajutan atau HS 62—Tenunan dan
pesat sejak berakhirnya Perjanjian Tekstil dan Kain Kaitan dan Pakaian Pakaian
pada tahun 2005. Sejak tahun 2005 sampai 2015, Sumber: Statistics Canada
impor pakaian Kanada tumbuh sebesar 5,3% per
tahun, dari hampir US$5,4 miliar menjadi lebih dari Pos HS 61 dibagi lagi menjadi 17 subsegmen HS
US$9 miliar, atau sekitar 1,2% dari impor pakaian 4 digit yang luas. Pada tahun 2015, impor Kanada
dunia pada tahun 2015. dari Indonesia yang terbesar dibukukan oleh pos
HS 6110 (sweter, sweatshirt, dan rompi).
Kanada semakin mengintensifkan hubungan
dagangnya dengan Indonesia di bidang pakaian
IMPOR KANADA UNTUK SUBSEGMEN PAKAIAN POS HS61 DARI INDONESIA, TAHUN 2015
Kode HS Uraian Impor (US$)
6110 Sweter, sweatshirt, dan rompi 41.197.092
6104 Setelan, ensemble, jas, blazer, gaun, rok, rok terpisah, dan celana pendek 27.321.324
untuk wanita atau anak perempuan
6109 T-shirt, singlet, dan kaus kutang lainnya 9.890.196
6103 Setelan, ensemble, jas, blazer, celana panjang, dan celana pendek untuk 6.935.975
pria atau anak laki-laki
6105 Kemeja pria atau anak laki-laki 4.916.318
6101 Mantel panjang, jaket ski, dan wind jacket untuk pria atau anak laki-laki 4.818.249
6111 Garmen dan aksesori pakaian untuk bayi 4.791.429
6106 Blus, kemeja, dan kemeja blus untuk wanita atau anak perempuan 4.327.940
6114 Garmen lainnya 4.305.207
6115 Kaus kaki 3.532.815
6102 Mantel panjang, jaket ski, dan wind jacket untuk wanita atau anak 3.521.847
perempuan
6112 Track suit, pakaian ski, dan pakaian renang 3.257.971
6116 Sarung tangan, mitten, dan mitt 2.134.355
6117 Aksesori pakaian 1.849.140
6108 Pakaian dalam, piyama, pakaian tidur, bathrobe, dan dressing gown untuk 1.696.293
wanita atau anak perempuan
6107 Pakaian dalam, piyama, bathrobe, dan pakaian tidur untuk pria atau anak 1.591.732
laki-laki
6113 Pakaian yang dilapisi atau diresapi plastik 545.673
Sumber: Statistics Canada
Pos HS 62 juga dibagi menjadi 17 subset HS 4 digit yang luas. Di tahun 2015, pos HS 6204 (setelan, ensem-
ble, jas, blazer, gaun, rok, rok terpisah, dan celana pendek untuk wanita atau anak perempuan) merupakan
impor terbesar Kanada dari Indonesia.
IMPOR KANADA UNTUK SUBSEGMEN PAKAIAN POS HS62 DARI INDONESIA, TAHUN 2015
Kode HS Uraian Impor (US$)
6204 Setelan, ensemble, jas, blazer, gaun, rok, rok terpisah, dan celana pen- 24.962.024
dek untuk wanita atau anak perempuan
6205 Kemeja pria atau anak laki-laki 22.284.306
6203 Setelan, ensemble, jas, blazer, celana panjang, dan celana pendek untuk 22.117.039
pria atau anak laki-laki
6210 Jas hujan, pakaian salju, pakaian luar ruangan—kain kempa, bukan 15.328.784
tenunan, atau kain yang dilapisi
6206 Blus, kemeja, dan kemeja blus untuk wanita atau anak perempuan 14.975.362
6201 Mantel, rainwear, dan pakaian luar ruangan untuk pria atau anak laki-laki 10.458.541
6202 Mantel, rainwear, dan pakaian luar ruangan untuk wanita atau anak 9.744.978
perempuan
6212 Garmen untuk dasar 9.100.848
6211 Pakaian renang, coverall, blus smok, dan garmen lain 6.204.516
6209 Garmen dan aksesori pakaian untuk bayi 2.343.502
6216 Sarung tangan, mitten, dan mitt 1.791.343
6207 Pakaian dalam, piyama, pakaian tidur, dan bathrobe untuk pria atau anak 1.726.228
laki-laki
6208 Pakaian dalam, piyama, pakaian tidur, dan dressing gown untuk wanita 181.330
atau anak perempuan
6214 Syal, scarf, kerudung, dll. 72.753
6217 Aksesori pakaian 41.439
6215 Dasi, dasi kupu-kupu, dan cravat 722
6213 Sapu tangan 386
Sumber: Statistics Canada
Pakaian kelas atas dan pakaian yang khusus per- personalisasi. Tidak hanya personalisasi barang
untukannya (specialty apparel) di Kanada, seperti yang dibeli, tetapi juga pengalaman belanja itu sen-
pakaian olahraga, performance apparel, dan diri, seperti layanan pelanggan yang personal dan
pakaian pelindung, adalah pasar ceruk yang pen- mengesankan serta pengaturan belanja pribadi.3
ting. Kategori pakaian olahraga adalah pasar ceruk Pasar ceruk yang berkembang di Kanada untuk
yang tengah berkembang berkat gaya hidup pakaian kelas atas dan pakaian khusus membuka
aktif konsumen Kanada, yang memicu penjualan banyak kesempatan bagi desainer pakaian dan pro-
pakaian olahraga sebesar C$5,4 miliar pada tahun dusen Indonesia, yang siap bersaing secara global
2012—naik 5% dari tahun sebelumnya.1 Minat kon- dalam menawarkan pakaian yang dibuat dengan
sumen dalam kegiatan olahraga yang semakin bahan, desain, dan proses berkualitas tinggi kepada
populer, seperti lari, bersepeda, American foot- konsumen Kanada.
ball, dan sepak bola, adalah pendorong utama di
balik pertumbuhan ini. Pakaian beretika dan/atau Industri Pakaian Kanada
ramah lingkungan yang diproduksi sesuai standar Sektor manufaktur pakaian jadi Kanada telah meng-
sosial/tenaga kerja dan lingkungan tertentu juga alami perubahan yang signifikan terutama karena
merupakan pasar ceruk. Konsumen Kanada juga liberalisasi perdagangan dan restrukturisasi industri
tertarik pada produk dengan cerita yang melatarbe- ritel. Kini semakin banyak proporsi kegiatan produksi
lakangi—seperti pakaian yang dibuat oleh koperasi yang dialihkan ke berbagai negara yang menawar-
perempuan di mana perempuan berperan penting kan biaya tenaga kerja rendah, seperti Tiongkok,
dalam tata kelolanya. Bangladesh, Kamboja, Vietnam, dan India.
Jumlah konsumen kelas atas Kanada yang berbe- Produk domestik bruto (PDB) produsen pakaian
lanja pakaian kelas atas memang sedikit, namun jadi Kanada pada tahun 2015 mencapai C$1,1 miliar,
cukup berpengaruh untuk menjaga agar pasar menyusut dari PDB tahun 2011 yang ketika itu
ceruk ini tetap tumbuh di Kanada.2 Hal yang mena- tercatat $1,3 miliar. Sejak penghapusan tarif impor
rik kelompok konsumen Kanada yang satu ini pakaian jadi dari negara berkembang pada tahun
untuk berbelanja pakaian kelas atas adalah faktor 2003, industri dalam negeri Kanada mengalami
1
The Business Development Bank of Canada, Lima Tren Pembentuk Masa Depan Bisnis Kanada yang Harus Diperhatikan
(Montréal: BDC, n.d.). www.bdc.ca/en/Documents/analysis_research/Infographic_Five_must-watch_trends.pdf%20 (diakses
pada 24 Oktober 2016).
2
Retail Insider, Mengapa Gerai Ritel Mewah Terus Buka di Kanada, 10 Februari 2015. www.retail-insider.com/retail-insider/2015/2/
why-luxury (diakses pada 25 Oktober 2016).
3
Ibid.
kemunduran. Kenaikan impor menggeser per- secara bebas bea. Namun, pabrikan di Kanada yang
mintaan terhadap barang-barang produksi dalam menggunakan kain yang sama akan memiliki posisi
negeri, karena impor menjadi jauh lebih murah yang kurang menguntungkan karena biaya produksi
dipicu rendahnya biaya tenaga kerja di negara- dalam negeri lebih tinggi, dan juga lebih tingginya
negara berkembang yang mengekspor produk tarif bea yang dikenakan pada input.
tekstil. Di tataran industri, impor pakaian jadi diper-
kirakan menyumbang lebih dari 85% permintaan Penetrasi impor diperkirakan akan terus menun-
domestik. jukkan tren meningkat, dan volume perdagangan
antara Asia Timur dan Kanada diperkirakan juga
Tren ini akan sedikit termitigasi oleh permintaan akan semakin menguat sebagai hasil dari kemit-
ekspor yang diperkirakan ada untuk sebagian raan Trans Pacific Partnership. Peluang pertum-
barang buatan Kanada yang bisa mendorong pen- buhan untuk Indonesia juga muncul dari perubahan
dapatan industri. Sebagai contoh, pada tahun 2020 dinamika, misalnya pergeseran lokasi manufak-
ekspor di segmen pakaian wanita/anak perempuan tur pakaian jadi di luar negeri dari Tiongkok ke
diperkirakan akan menyumbang 80% dari penda- negara-negara yang menawarkan biaya lebih ren-
patan, yang sebagian besar didorong oleh penju- dah, yang juga mungkin memperoleh keuntungan
alan down-filled parka dari merek Canada Goose akses istimewa ke negara-negara seperti Kanada.
(IBISWorld 2015). Sebagian besar pemain utama di pasar impor
Kanada pada segmen ini, terutama yang berkem-
Pemain dari kalangan industri mencakup pedagang bang pesat seperti Kamboja dan Bangladesh,
grosir pakaian, yang menjalankan fungsi wirausaha memang memanfatkan keuntungan dari akses
yang bergerak dalam pembuatan pakaian seperti istimewa. Pelaku pasar bisa menjajaki peluang
membeli bahan, membuat sampel, menyiapkan pertumbuhan dengan memanfaatkan harga kapas
bahan yang akan digunakan, dan memasarkan dunia, yang diprediksi akan terus menurun. Harga
produk jadi (CIS 2016). Di Kanada, pedagang grosir kapas yang lebih rendah bisa memberikan margin
meminimalkan risiko bagi pelaku industri dengan laba lebih besar bagi produsen.
membeli barang dalam jumlah besar dan mema-
sok barang industri ke peritel hilir, dan bertanggung Tekstil yang bersifat teknis telah menjadi kontribu-
jawab atas penyimpanan serta pengangkutan ke tor penting dalam perkembangan produk pakaian
seluruh Kanada (IBISWorld 2016). Dalam beberapa baru, seperti produk fungsional yang dibuat untuk
tahun terakhir, kebanyakan produsen besar untuk perlindungan atau keselamatan di pasar pakaian
kategori pakaian kelas bawah juga telah mampu militer, pertahanan, dan keamanan.
meningkatkan volume melalui ekonomi skala (eco-
nomies of scale) dan melewatkan jalur (bypass) Dari perspektif pertumbuhan, ada dua tren pen-
pedagang grosir untuk menjual barang dagangan ting untuk pakaian jadi: pertumbuhan peritel online
mereka ke peritel secara langsung melalui kontrak dan perdagangan elektronik (e-commerce), serta
skala besar. meningkatnya penggunaan dan potensi tekno-
logi, termasuk teknologi langsung ke konsumen
Peluang Pertumbuhan di Kanada bagi (direct-to-consumer atau “D2C”) seperti pemin-
Eksportir Pakaian Indonesia daian 3D untuk tubuh, yang memindai dan meng-
Banyak produsen di Kanada telah mengalihkan impor ukuran tubuh model dalam program desain
operasional produksi mereka ke luar negeri untuk yang dapat menyederhanakan proses produksi
memanfaatkan biaya upah yang lebih rendah dan dan menurunkan biaya keseluruhan (IBISWorld
menghindari bea masuk yang dikenakan pada 2016).
perusahaan pakaian jadi Kanada saat mengimpor
bahan baku. Pada banyak kasus, produsen yang Prospek pertumbuhan di pasar Kanada tercatat
berbasis di berbagai negara Asia Tenggara bisa lebih baik pada segmen pakaian bermutu tinggi
memperoleh fasilitas bebas bea masuk saat meng- yang marginnya juga lebih besar. Indonesia perlu
impor kain dari negara seperti Tiongkok, dan mem- meningkatkan mutu dan rantai nilai untuk mem-
produksi pakaian jadi untuk diekspor ke Kanada pertahankan atau memperbesar pangsa pasar di
Kanada, terutama karena persaingan dari kom-
petitor negara berkembang yang memiliki akses Bagaimana Memelihara Hubungan Baik
preferensi jelas akan semakin sengit, dan eksportir dengan Pembeli dari Kanada
Indonesia tampaknya tidak memiliki keunggulan Perhatikan hal hal berikut dengan baik:
harga yang jelas. •• Kecepatan waktu yang diperlukan dalam
memproduksi sampel
•• Menjawab dalam hari yang sama
LANGKAH 5—MENYUSUN (melalui surel, fax, atau telepon) dalam
STRATEGI PEMASARAN UNTUK setiap komunikasi
PASAR KANADA •• Pengantaran tepat waktu, dengan setiap
Jauh sebelum memenuhi pesanan pertama dari keterlambatan yang disetujui terlebih
Kanada, eksportir pakaian jadi Indonesia akan dahulu oleh pembeli
membutuhkan strategi pemasaran ekspor untuk •• Pengantaran produk sesuai dengan
merencanakan cara menjangkau pasar Kanada. spesifikasi maupun sampel yang
telah disepakati
Prinsip “5P” Pemasaran di Kanada •• Keberlanjutan persediaan barang
Eksportir Indonesia ke Kanada harus mempertim- •• Perawatan yang berkualitas dengan harga
bangkan pertanyaan-pertanyaan berikut ketika yang kompetitif
menyiapkan Strategi Pemasaran mereka: •• Material kemasan yang layak untuk pengi-
•• Barang (Product): Barang apa yang diekspor dan riman luar negeri
bagaimana hal itu disesuaikan dengan pasar •• Fasilitas penyimpanan dan penanganan
Kanada? yang memadai
•• Harga (Price): Strategi harga apa yang •• Pengetahuan akan terminology
akan digunakan? pembayaran
•• Promosi (Promotion): Bagaimana membuat
pelanggan Kanada mengetahui barang
tersebut? Diagram di halaman selanjutnya dapat dirangkum
•• Lokasi (Place): Bagaimana dan di mana barang sebagai lima prinsip yang mengidentifikasi faktor
tersebut dapat disediakan atau didistribusikan? utama yang harus dipertimbangkan dalam strategi
•• Pelaku (People): Apakah staf yang dibutuhkan pemasaran, yaitu Barang, Harga, Lokasi, Promosi,
dan mitra yang tepat agar kesuksesan di pasar dan Pelaku. Semua pertimbangan ini harus dima-
Kanada bisa diraih sudah siap? sukkan dalam Rencana Ekspor perusahaan
Indonesia yang melakukan ekspor.
PRODUK TEMPAT
•• Fitur/Manfaat PRODUK TEMPAT

•• Jalur distribusi
•• Branding •• Distributor yang
•• Kualitas mengevaluasi
•• Adaptasi •• Grosir/Eceran
•• Kemasan PASAR
•• Mitra Logistik
TARGET
PROMOSI HARGA
PROMOSI MASYARAKAT HARGA
•• Pameran dagang •• Nilai bagi pembeli

•• Promosi di web Bersaing
•• Iklan •• Harga yang
•• Humas didapat
•• Promosi MASYARAKAT •• Syarat
•• Anggaran pembayaran
•• Klien
•• Rantai pasok
•• Tim manajemen
•• Karyawan
•• Mitra
Barang (Product) yang diperlukan agar produk mereka siap untuk

Perubahan pada Barang pasar Kanada. Sebagai contoh, mereka harus mem-
Kendati suatu barang berhasil di pasar domes- pertimbangkan biaya investasi pada peralatan baru,
tik, hal itu belum tentu cocok untuk pasar Kanada waktu, dan sumber daya manusia, dan mereka
tanpa diubah terlebih dahulu. Perusahaan Indonesia harus memastikan perusahaan dapat menanggung
mungkin perlu mengubah desain, kemasan, pela- biaya tambahan tersebut.
belan, bahan yang digunakan, proses pembuatan,
atribut produk, atau beberapa hal lain sebelum Menerjemahkan label ke bahasa Prancis dan
dapat menjualnya ke pasar Kanada. Inggris biasanya merupakan perubahan yang rela-
tif mudah, murah, dan cepat. Di sisi lain, mengubah
Perubahan pada produk mungkin sedikit sekali dan desain pakaian jadi untuk menyesuaikan selera
mudah dilakukan, tetapi kadang juga bisa sangat konsumen Kanada mungkin tidak dapat dilakukan
mahal dan memakan waktu. Eksportir Indonesia oleh sebagian perusahaan.
harus memahami dengan jelas biaya tambahan
dengan jelas, dan mengomunikasikannya secara
efektif melalui pengemasan merek (branding) dan
materi pemasaran mereka.
Mengapa konsumen Kanada harus membeli

produk pakaian jadi dari suatu perusahaan
Indonesia, alih-alih dari kompetitornya?
•• Apakah harganya lebih murah?
•• Apakah mutunya lebih tinggi?
•• Apakah desainnya unik?
•• Apakah ada atribut inovatif?
Contoh: pakaian Kemasan dan Pelabelan

Ada sebuah perusahaan Indonesia yang mempro- Persyaratan Kemasan
duksi gaun. Mereka memiliki keterampilan yang Panduan Peraturan dan UU Label dan Kemasan
sangat tinggi dalam hal menjahit dan mengerjakan Konsumen dari Badan Pengawas Persaingan Usaha
kain batik, harga yang sangat bagus, dan kapasi- Kanada (Competition Bureau Canada) (www.compe
tas unggul. Mereka memiliki situs web yang selalu titionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/01248.
diperbarui dengan foto produk berkualitas tinggi. html) menguraikan persyaratan kemasan untuk
Melalui penelitian, mereka menemukan terbuka semua produk yang dijual di Kanada. Kemasan
peluang yang menjanjikan untuk gaun perempuan harus diisi, ditampilkan, dan dirancang dengan cara
di pasar Kanada. Mereka mulai menjangkau calon yang tidak menyesatkan konsumen terkait kualitas
pembeli di Kanada, tetapi tampaknya tidak bisa atau kuantitas produk di dalamnya. Produk tertentu
menemukan pihak yang tertarik. juga harus dikirim dalam wadah berukuran standar,
seperti sirup glukosa dan sirup gula halus. Kemasan
Jadi, apa yang salah? yang baik mutunya akan memudahkan proses pena-
Perusahaan tersebut melakukan banyak hal hebat nganan, transportasi, dan pembuangan. Sebelum
yang akan membantu mereka menarik pembeli, melakukan pengiriman dalam julah besar, ekspor-
tetapi mereka membuat satu kesalahan besar— tir pakaian jadi Indonesia harus mengirimkan sam-
mereka menganggap perempuan Kanada memiliki pel kemasan kepada pembeli untuk memastikan
gaya busana yang sama dengan wanita Indonesia. desain, ukuran, dan bahannya sesuai hukum dan
peraturan di Kanada, dan dengan kebutuhan pem-
Apa solusinya? beli. Akan lebih mudah dan murah untuk mengubah
Perusahaan menyadari ada banyak hal yang tidak desain kemasan di Indonesia daripada di Kanada.
mereka ketahui tentang pasar Kanada, sehingga
mereka mengambil pendekatan yang berbeda dan Tren Kemasan
bekerja sama dengan agen yang berpengalaman Menawarkan desain yang menarik atau kemasan
menjual pakaian wanita di pasar Kanada. Agen mem- inovatif adalah salah satu cara untuk meningkat-
bantu perusahaan itu lebih memahami gaya berpa- kan minat calon pelanggan dalam membeli sebuah
kaian populer di Kanada, dan perusahaan mampu produk. Salah satu tren utama dalam beberapa
mengubah rancangan gaun mereka sehingga men- tahun terakhir adalah kemasan ramah lingkungan,
cerminkan perbedaan tren konsumen ini. yang meliputi bahan yang diadakan dari sumber
yang bisa diperbarui, dapat terurai secara biologis,
Persaingan dan bisa didaur ulang. Produsen juga mengurangi
Pasar untuk sebagian besar produk konsumen di jumlah dan ukuran kemasan untuk mengurangi
Kanada sudah penuh sesak oleh pemasok lokal jejak lingkungan produk mereka. Kemasan produk
maupun domestik. Untuk bersaing di pasar Kanada, makanan baru atau yang tidak banyak diketahui
eksportir baru dari Indonesia harus mendefinisi- juga harus mencakup penjelasan tentang bagai-
kan proposisi penjualan unik untuk produk mereka mana konsumen dapat mengolah atau meman-
faatkannya, serta resep dan laju konversi menjadi
bahan substitusi. Informasi lebih lanjut tentang tren pembeli dan meminta mereka menyetujui drafnya
yang ada dapat diperoleh di Majalah Canadian sebelum label dicetak. Jika ada persyaratan dalam
Packaging (www.canadianpackaging.com). peraturan pelabelan Kanada yang belum terpenuhi,
barang tidak akan dapat dijual. Menukarkan atau
Pelabelan dan Persyaratan Bahasa memasang label tambahan memakan waktu dan
Industri pakaian dan tekstil di Kanada diatur berbiaya tinggi. Impor yang mencatumkan deskripsi
dasarkan Undang-Undang (UU) Keselamatan dalam bahasa asing harus disertai label tersen-
Produk Konsumen Kanada (CCPSA) dan UU Produk diri dalam Bahasa Inggris dan Prancis yang sesuai
Berbahaya (HPA). Produk tekstil yang diproduksi, aturan pelabelan. Importir bertanggung jawab atas
diimpor, diiklankan, atau dijual di Kanada tunduk pelabelan dalam hal ini. Gambar dan ilustrasi pada
pada CCPSA dan harus memenuhi persyaratan ten- label harus sesuai dengan isi paket.
tang sifat mudah terbakar tekstil yang diatur dalam
Peraturan tentang Sifat Mudah Terbakar Tekstil. Seperti yang digariskan Federasi Pakaian Kanada
Metode Uji untuk Sifat Mudah Terbakar Tekstil dapat (Canadian Apparel Federation), ada beberapa unsur
dipelajari dari situs web Health Canada (cps-spc@ dalam label pakaian di Kanada. Label tersebut
hc-sc.gc.ca). memberikan infromasi mengenai faktor-faktor beri-
kut ini kepada konsumen:
Perusahaan juga tunduk pada inisiatif global seperti pakaian:
Inisiatif Kepatuhan Sosial Bisnis, Kerangka Kerja •• Di mana pakaian dibuat? Jika tidak dibuat
United Nations Global Compact, dan Fair Factories di Kanada tapi dijual di sana, pakaian harus
Clearinghouse, yang semuanya bertujuan mene- mencantumkan "Made in ..." untuk menunjukkan
tapkan standar universal untuk kondisi pabrik dan negara asalnya. Pakaian buatan Kanada tidak
tenaga kerja, serta kepatuhan terhadap peraturan harus menyebutkan hal ini, meski banyak pro-
perundangan lingkungan hidup yang berlaku di dusen Kanada yang memasang label “Made in
sektor pakaian jadi. Canada” sebagai alat pemasaran.
•• Siapa yang membuatnya? Perusahaan yang
Semua pakaian konsumen diberi label sesuai UU bertanggung jawab membuat pakaian harus
Label dan Kemasan Konsumen. Lebih spesifik lagi, mengidentifikasi dirinya pada label, baik dengan
UU Pelabelan Tekstil dan Peraturan Pelabelan Tekstil mencantumkan nama dan alamat perusahaan
dan Periklanan menguraikan rincian tentang cara dan/atau nomor CA (dealer) 5 digit. Nomor CA
memberikan label untuk berbagai jenis kain dan digunakan untuk mengidentifikasi importir jika
item pakaian. Untuk segmen gaun, kemeja, celana garmen hanya memiliki nama dagang atau
pendek, dan celana panjang (Dresses, Shirts, Shorts tanpa nama merek. Perusahaan ekspor bisa
& Trousers atau “DSST”) serta mantel, jas, dan bla- mendaftarkan diri ke petugas pengurus jasa
zer (Coats, Jackets & Blazers atau “CJB”), Lampiran kepabeanan sebagai importir dan mempero-
I dari Peraturan Pelabelan Tekstil dan Periklanan leh nomor CA. Informasi lebih terperinci dapat
menetapkan bahwa label yang digunakan harus diperoleh dari Biro Persaingan Usaha Kanada
permanen, tahan hingga setidaknya 10 kali dibersih- (Competition Bureau of Canada).
kan. Badan Layanan Perbatasan Kanada (Canadian •• Terbuat dari bahan apa pakaian itu? Jika gar-
Border Services Agency atau “CBSA”) secara umum men mengandung lebih dari 5% serat tertentu,
mengawasi pelabelan dari negara asal, dan secara labelnya harus mencantumkan nama generik
khusus memproses surat keterangan asal yang ter- serat itu dalam Bahasa Inggris dan Prancis
kait tekstil dan produk pakaian dari negara kurang sebagai persentase dari total massa. Bila ada
berkembang. lebih dari satu jenis, serat harus diurutkan dari
yang paling banyak kandungannya hingga yang
Label barang impor harus sesuai dengan stan- paling sedikit. Terdapat istilah dan frasa standar
dar Kanada. Eksportir harus berkonsultasi dengan untuk mengidentifikasi serat.
•• Bagaimana perawatannya? Label perawatan celana slack, celana pendek, setelan, pakaian kerja,
tidak wajib, tapi sangat dianjurkan baik pada kemeja, blus, sweter, rok, pakaian olahraga, gaun,
tingkat grosir maupun eceran. Label tersebut baju jumpsuit, bathrobe, dressing gown, dan pakaian
sangat membantu bagi produsen dan akhirnya anak-anak, termasuk pakaian bermain, overall, dan
kepada konsumen dan binatu. Sistem label setelan salju.
perawatan sukarela ini memiliki arti bahwa
peritel dapat menggunakan sistem instruksi Label Nonpermanen mencakup hang tag, wrapper,
atau simbol perawatan yang diakui secara inter- dan stiker. Kendati pakaian dalam, lingerie, pakaian
nasional. Sebagian besar konsumen mengenal tidur, pakaian renang, scarf, syal, muffler, sapu
sistem “lampu lalu lintas” Kanada yang mencan- tangan, celana ketat, kaus kaki, sarung tangan, dan
tumkan simbol merah, hijau, dan kuning untuk mitten biasanya menggunakan label gantung, kini
mencuci, memutihkan, mengeringkan, dan barang-barang tersebut semakin lazim mengguna-
melakukan pengeringan secara dry cleaning. kan label yang dicap; hal ini secara signifikan juga
Label perawatan yang menggunakan sistem semakin menambah kenyamanan konsumen.
Amerika Serikat (AS) atau yang dibuat sesuai
peraturan Organisasi Standar Internasional juga Label Pribadi: Ada kecenderungan populer di
bisa digunakan. Kanada terkait pelabelan pribadi. Hal ini dilakukan
terutama untuk mencapai margin yang lebih tinggi
Label dapat mempunyai berbagai bentuk, seperti: sekaligus menawarkan produk konsumen yang
••label ditenun atau dicetak yang dijahit rata atau disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Tren ini
sepanjang satu sisi; sangat kuat di kalangan peritel dan rantai besar, di
••pencetakan informasi yang diperlukan pada mana label pribadi bisa menyumbang 10–50% dari
pembungkus, kemasan, atau wadah; persediaan pakaian. Pengadaan untuk label pribadi
••mengecap keterangan/informasi yang dibutuh- atau barang dagangan dengan merek toko sangat
kan langsung pada barang tersebut (informasi- bergantung pada impor. Bahkan, pengecekan label
nya harus dicantumkan pada satu tempat); di toko-toko besar menunjukkan bahwa sekurang-
••label tercetak yang ditempelkan dengan nya 60% dari pakaian label pribadi mereka bersum-
perekat atau dilekatkan dengan cara lain ber dari Asia; sebagian besar dari Tiongkok dan
(mis. stiker, hang tag). Hang tag secara efektif Hong Kong. Hal ini kontras dengan AS, di mana
bisa digunakan jika ada manfaat nilai tambah. pakaian lebih banyak berasal dari Meksiko dan
Misalnya, untuk menekankan bahwa garmen itu Amerika Tengah. Pada kasus label pribadi, pema-
dari sutra murni, dibuat dengan tenun tangan, sok harus siap memenuhi persyaratan ketat terkait
diberi bordir unik, dibuat oleh perancang yang warna, kain, model, ukuran, kualitas, pelabelan,
memenangkan penghargaan, memiliki riwayat dan harga. Toko selalu memesan persediaan label
menarik, atau dibuat dengan cara yang ramah pribadi lebih awal, baik secara langsung (mela-
lingkungan. Alat pemasaran semacam ini, jika lui pemasok terkemuka) maupun melalui agen
diterapkan dengan tepat, akan mampu menarik mereka sendiri atau kantor pembelian. Kegagalan
perhatian pelanggan dan memberikan justifikasi untuk memenuhi standar minimum akan membuat
terhadap harga yang lebih mahal. Hang tag produk tidak dapat dijual di Kanada. Eksportir harus
harus dirancang berdasarkan konsultasi dengan memeriksa rincian spesifikasi dan apa saja yang
pembeli. diperbolehkan ke pihak importir sebelum memulai
produksi untuk pasar Kanada.
Aplikasi label pada produk tekstil konsumen harus
mengacu pada ketentuan berikut: Item yang Diimpor: Label umumnya disediakan
Label Permanen harus terbuat dari bahan dan dile- oleh pembeli di Kanada agar dipasang ke produk
katkan dengan cara yang membuat label tahan garmen oleh pemasok. Penyalur tidak dapat meng-
lama dan tetap terbaca setelah pakaian diber- impor produk tekstil konsumen dengan label yang
sihkan paling tidak 10 kali. Item pakaian untuk tidak lengkap atau tidak sesuai ke Kanada, kecuali
kategori label ini meliputi jas, mantel, mantel pan- jika pelabelan akan dilakukan di Kanada. Dalam hal
jang, mantel atasan, cape, ponco, celana panjang, ini, petugas inspeksi dari Industry Canada harus
diberi tahu pada saat itu, atau sebelum impor, memenuhi berbagai standar terkait yang berlaku di
mengenai semua rincian terkait sifat dan jumlah Kanada dan/atau dunia.
impor, tanggal dan pelabuhan masuk, serta ala-
mat lokasi di mana pelabelan ulang akan dilakukan. Standar Internasional
Penyalur harus memberi tahu inspektur pada waktu Eksportir pakaian jadi Indonesia dapat
pelabelan ulang selesai dikerjakan, dan sebelum mempelajari standar internasional dan
barang dijual kembali agar pemeriksaan barang mengajukan permohonan sertifikasi
berlabel dapat dilakukan. Impor yang memuat des- produk mereka melalui kepatuhan pada aturan
kripsi dalam bahasa asing perlu mencantumkan International Standards Association (ISO) (www.iso.
label tambahan dalam Bahasa Inggris dan Prancis org/iso/home.html).
yang sesuai aturan pelabelan. Dalam hal ini, impor-
tir bertanggung jawab terhadap pelabelan ini. Standar Kanada
Standards Council of Canada (SCC)
Kemasan luar pengiriman harus diberi label yang (www.scc.ca) adalah badan pemerin-
memuat informasi berikut: tah yang bertanggung jawab untuk
••nama merk; mengembangkan dan mempromosikan standardi-
••nomor produk; sasi di Kanada. Kanada mempunyai empat Badan
••jumlah bersih yang termuat dalam kemasan Pengembangan Standar yang menyusun standar
langsung dalam hal berat, ukuran, atau jumlah; melalui panitia beranggotakan pemangku kepen-
••tanggal kedaluwarsa; tingan terkait dan dapat mengajukan standar baru
••nama dan alamat importir; pada SCC untuk diakui sebagai Standar Nasional
••kode Universal Product Code (UPC)/Price di Kanada.
Look-up Unit (PLU) atau bar code lainnya, identik •• Canadian Standards Association
dengan yang ada pada masing-masing produk; (www.csagroup.org)
••nomor lot (untuk mengidentifikasi pengiriman •• Underwriters Laboratories of Canada
individual). (www.canada.ul.com)
•• Canadian General Standards Board (www.tps
Untuk kemasan ritel, informasi tentang sifat pro- gc-pwgsc.gc.ca/ongc-cgsb/index-eng.html)
duk, kandungan, dan produsen harus disediakan. •• Bureau de Normalisation du Québec
Labelnya harus mencolok dan hurufnya dirancang (www.bnq.qc.ca/en/)?
sesuai ukuran huruf dan angka minimum yang
ditentukan. Informasi berikut harus tersedia dalam Organisasi-organisasi ini mengembangkan empat
Bahasa Inggris dan Prancis: jenis standar:
•• nama dan alamat kantor pusat importir di •• Standar Kinerja: Menetapkan standar sesuai
Kanada untuk memudahkan penelusuran kem- simulasi kinerja produk berdasarkan syarat
bali jika terjadi masalah; layanan yang sebenarnya. Lazim digunakan di
•• nama atau deskripsi isinya; bidang keselamatan makanan, efisiensi bahan
•• ukuran, warna, nama model, dan nomor; bakar, dan desain kemasan untuk mengangkut
•• produk dari…(nama negara); barang berbahaya.
•• kode UPC, PLU, dan bar code lainnya sesuai •• Standar Preskriptif: Mengidentifikasi karakteris-
kebutuhan. tik produk seperti ketebalan, jenis, dan dimensi
bahan. Umumnya digunakan untuk mebel,
Standar bahan industri, dll.
Standar untuk praktik, persyaratan teknis, dan spe- •• Standar Desain: Mengidentifikasi desain ter-
sifikasi produk mempunyai arti yang semakin pen- tentu atau karakteristik teknis suatu produk.
ting dalam perdagangan global. Di Kanada, importir •• Standar Manajemen: Menetapkan standar
bertanggung jawab secara hukum atas produk untuk kualitas dan proses-proses dalam sistem
cacat. Untuk memastikan kualitas yang tinggi dan pengelolaan lingkungan.
konsisten, eksportir Indonesia ke Kanada harus
Penilaian untuk memantau dan memverifikasi melayani konsumen yang lebih memilih kualitas
kepatuhan terhadap standar di Kanada dilaksana- serta desain yang sederhana.
kan pada tiga tingkatan:
1. Organisasi Sertifikasi: Melakukan audit Eksportir pakaian jadi Indonesia harus melakukan
lapangan, mengambil sampel, dan menguji penelitian untuk menentukan lokasi tempat pelang-
barang dan jasa untuk mengeluarkan gan di Kanada dapat menemukan produk mereka,
keterangan Organisasi Sertifikasi yang lalu mencari cara untuk mengakses jalur distribusi
menyatakan barang atau jasa tersebut telah yang tepat agar barang mereka dapat menjangkau
memenuhi standar. lokasi tersebut.
2. Organisasi Penguji: Menjalanan tes sesuai pro-
sedur yang berlaku dan mendokumentasikan
Coba Anda pikirkan sejenak—ke manakah
temuan mereka mengenai apakah suatu barang
pelanggan di Kanada berbelanja? Hal ini akan
atau jasa telah memenuhi standar terkait.
membantu menentukan tipe mitra yang perlu
3. Biro Sistem Manajemen: Mengeluarkan
digandeng di Kanada.
sertifikat untuk perusahaan yang memenuhi
standar ISO.
Perhatikan contoh di bawah ini:
Perusahaan Ibu Adinda membuat gaun buatan
Menjaga kepercayaan konsumen dan mengam-
tangan berkualitas tinggi. Berkat penelitiannya,
bil pendekatan yang andal berbasis pengetahuan
ia memperoleh pemahaman lebih baik tentang
untuk menangani masalah regulasi penting untuk
pasar ritel di Kanada. Dia mendapati bahwa
memastikan akses pasar terhadap produk Kanada.
peritel diskon besar memiliki banyak toko di
Di tingkat internasional, Perjanjian Hambatan Teknis
mana mereka menjual pakaian dalam volume
Perdagangan (TBT) WTO meliputi seluruh peraturan
tinggi dengan harga sangat murah. Karena
teknis, standar sukarela, dan prosedur kepatuhan.
dibuat dengan tangan, dia tidak mampu mem-
buat gaun dengan volume setinggi atau pada
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus mengunjungi
harga serendah itu. Dia memutuskan untuk ber-
situs web badan pengembangan standar Kanada
fokus pada toko serba ada (toserba) kelas atas
untuk mencari tahu standar yang berlaku untuk
dan butik independen, di mana konsumen ter-
produk mereka saat ini di Kanada, serta program
tarik pada item desainer unik berkualitas tinggi
sertifikasi dan akreditasi.
yang memiliki cerita tentang kesadaran sosial.
Lokasi (Place) Melalui penelitiannya, dia juga mengetahui

"Lokasi" mengacu pada bagaimana dan di mana eks-
bahwa sulit untuk menjangkau dan memasok
portir Indonesia akan menyediakan atau mendistribu-
produk ke peritel Kanada secara langsung,
sikan barang mereka. Peritel dan jalur penjualan yang
maka ia memutuskan untuk mencari importir
berbeda menyasar target konsumen yang berbeda
atau agen penjualan untuk membantunya .
dengan menjual produk yang memenuhi kriteria yang
menarik minat target konsumen.
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus mengunjungi
Bagi sebagian konsumen Kanada, harga ada- situs web TFO Canada (www.tfocanada.ca) untuk
lah faktor terpenting saat membeli suatu barang. mengakses MIPS mengenai industri tekstil dan
Bagi yang lain, kualitas adalah pertimbangan yang pakaian jadi. Hal ini dapat memberikan wawasan
paling penting. Konsumen Kanada menunjukkan yang berguna tentang ke mana konsumen Kanada
kepedulian tentang desain, kualitas, eksklusivitas, berbelanja dan jalur distribusi umum untuk sektor
dampak sosial dan lingkungan, layanan pelanggan, tertentu.
dan harga pada tingkat yang berbeda-beda. Peritel
Kanada yang menetapkan harga lebih tinggi, misal- Untuk informasi lebih lanjut tentang Jalur Distribusi, lihat
nya, menyasar konsumen yang peduli pada kualitas "Langkah 6—Memasuki Pasar Kanada" (halaman 36).
tinggi, desain, dan eksklusivitas. Sebaliknya, peritel
Kanada yang menjual dengan harga lebih rendah
Harga (Price) harga produk (markup) sebesar 60% untuk menu-
Penetapan Harga di Kanada tup biaya sewa tempat, pemasaran, pengiriman
Penetapan harga strategis merupakan salah satu dan biaya lain, dan untuk menghasilkan laba. Jadi,
faktor terpenting dalam mencapai kesuksesan perhitungan harga grosir Ibu Putri adalah seperti di
finansial. Bagian dari pengaturan harga ekspor yang bawah ini.
realistis, dan karenanya margin laba yang sesuai,
adalah mengkaji biaya produksi, pengiriman, dan Harga Grosir  H
arga Konsume  (100% 
distribusi; memperhatikan persaingan dan per- Persentase Markup Peritel)
mintaan pasar. Eksportir pakaian jadi Indonesia  $50 4 (100%  60%)
juga harus memahami variabel pasar Kanada dan  $31,25
biaya terkait ekspor lainnya, seperti nilai tukar mata
Pembuat pakaian jadi
uang dan fluktuasi, riset pasar dan kredit cek, serta
terjemahan.
Sederhananya, jika eksportir Indonesia menetap-

BIAYA LANGSUNG $21,14
kan harga terlalu tinggi, mereka tidak akan meraup
keuntungan karena pelanggan tidak akan membeli
produk mereka. Di sisi lain, jika harga yang ditetap-
kan terlalu rendah, mereka dapat menarik pelang-
 MARKUP 48%
gan tetapi mungkin tidak mampu menutup biaya
yang timbul dan bisa merugi. Peritel Lokal
Untuk menetapkan harga yang sesuai di Kanada,

eksportir Indonesia harus menentukan:
•• Biaya pembuatan produk  HARGA GROSIR $31,25
•• Target konsumen mereka di Kanada dan berapa
yang akan mereka bayar untuk produk tersebut
•• Bagaimana pesaing menetapkan harga produk-
nya di Kanada  MARKUP 60%
Konsumen Asing
Mengetahui bagaimana pesaing menetapkan

harga produk akan memberikan indikasi harga
pasar, atau harga yang konsumen bersedia  HARGA KONSUMEN $50
bayar untuk sebuah produk. Salah satu strategi
bagi eksportir Indonesia adalah menetapkan
harga produk di kisaran yang sama dengan
pesaing. Namun demikian, sebelum mene-
Sekarang Ibu Putri berusaha mengekspor ke
tapkan harga, penting bagi eksportir Indonesia
Kanada karena ingin meningkatkan jumlah pelang-
untuk memastikan mereka mampu menutup
gannya secara signifikan. Ia telah memutuskan
biaya dan masih bisa meraup keuntungan.
untuk menjual produknya ke Kanada melalui peda-
gang ekspor Indonesia yang kemudian menjual ke
peritel Kanada. Pedagang ekspor Indonesia mene-
Pertimbangkan contoh ini: tapkan markup 30%, dan markup peritel Kanada
Ibu Putri, pembuat pakaian perempuan dari adalah 200% untuk menutup tingginya biaya penju-
Indonesia, menjual produknya kepada wisatawan alan, pemasaran, pengiriman, gudang, dll.
(konsumen asing) melalui peritel lokal seharga
$50. Peritel mengatakan pihaknya perlu menaikkan
Pembuat Pakaian Jadi Pengaruh Pembelian di Kanada
Pembeli di Kanada mempertimbangkan sejum-
lah faktor ketika membuat keputusan membeli.
Meskipun biaya dan harga ritel yang disarankan
BIAYA LANGSUNG $21,14 tetap penting, pembeli juga sangat menekankan
margin laba, eksklusivitas, dan kesuksesan penju-
alan sebelumnya dari pemasok mereka.4
 MARKUP 21%
HAL YANG MEMENGARUHI NILAI DALAM
Pedagang Ekspor Indonesia PERITEL? SKALA 10
Margin laba yang bagus 8,6
Eksklusivitas di daerah saya 8,2

 HARGA GROSIR $25,64
Kesuksesan penjualan sebelumnya 8,1
Ketersediaan 8,1
 MARKUP 30%
Biaya 8,0
Peritel Kanada
Desain 7,9
Reputasi pemasok 7,9

 HARGA KE PERITEL $33,33 Usulan harga eceran yang baik 7,8
Pajak Konsumen
Pajak sebesar 13–15% diterapkan untuk hampir semua
 MARKUP 200%
barang konsumen yang dijual di Kanada, baik yang
Konsumen Kanada diproduksi di dalam negeri maupun diimpor. Pajak
ini terdiri pajak barang dan jasa (Goods and Services
Tax atau “GST”) sebesar 5% di tingkat pusat (federal)
dan pajak penjualan provinsi, yang bervariasi menu-
 HARGA KONSUMEN $100 rut provinsi (www.cra-arc.gc.ca/tx/bsnss/tpcs/gst-
tps/rts-eng.html). Di sebagian besar provinsi, dua
pajak ini digabung menjadi pajak penjualan harmo-
nis (Harmonized Sales Tax atau "HST"). Satu-satunya
produk bebas pajak adalah kebutuhan dasar, seperti
Sebagaimana Anda lihat dalam contoh ini, Ibu Putri
makanan yang dijual di toko bahan makanan (gro-
harus menurunkan harga grosir untuk menjual ke
cery) serta layanan medis dan gigi. GST/HST dihi-
Kanada karena tambahan biaya untuk menjangkau
tung berdasarkan nilai barang dalam dolar Kanada,
konsumen. Kini ia harus menentukan apakah markup
termasuk pajak bea dan cukai, dan dipungut di per-
21% (dibanding 48% untuk penjualan lokal) seban-
batasan pada saat yang sama dengan pajak tersebut
ding dalam hal biaya, laba, dan sumber daya. Dalam
di atas. Pengimpor yang tercatat wajib membayar
contoh ini, dia telah menghitung markup 21% dapat
pajak atas barang yang diimpor. Rincian lebih lanjut
menutup semua biaya dan masih memberinya keun-
tentang GST/HST (www.cra-arc.gc.ca/tx/bsnss/
tungan. Meskipun dia menghasilkan lebih banyak
tpcs/gst-tps/gnrl/) dan aplikasinya untuk barang
uang per produk saat menjual secara lokal, laba
impor dapat diperoleh dari situs Badan Pendapatan
keseluruhannya akan lebih tinggi saat mengekspor
Kanada (www.cra-arc.gc.ca/menu-eng.html).
karena ia bisa menjangkau lebih banyak pelanggan.
4
Retail News Magazine (www.cangift.org/upload/marketpulse2014.pdf) Market Pulse 2014 . Contoh diambil dari sektor barang-
barang hadiah dan dekorasi rumah. Sektor lain akan bervariasi.
Daftar Harga
Eksportir pakaian jadi Indonesia semestinya Rata-rata pengeluaran yang timbul sejak
tidak mengatur pertemuan serius dengan pem- pembelian produk impor sampai produk ter-
beli Kanada sebelum menyiapkan daftar harga. sebut sampai di gudang penyimpanan pem-
Biasanya, penawaran harga diajukan dalam bentuk beli (landed cost), termasuk markup, meliputi:
FOB atau CIF dalam dolar Kanada atau AS (yang 1. Bea impor
lebih umum). Eksportir pakaian jadi Indonesia harus 2. Pajak penjualan pusat/provinsi
menawarkan harga kompetitif untuk pasar Kanada. 3. Biaya pengurusan, biaya asuransi, dan
Eksportir pakaian jadi Indonesia dapat memban- biaya pengiriman
dingkan harga dengan produk sejenis secara online, 4. Iklan, pengembangan produk, dan pengujian
di katalog produk, dan di toko-toko Kanada. Dengan 5. Transportasi
imbalan tertentu, mereka juga bisa memperoleh 6. Beban biaya umum (overhead)
saran terkait dari konsultan atau agen. 7. Biaya penyimpanan lainnya
Lihat bagian persyaratan impor (halaman 50) untuk

Daftar Periksa Harga
lebih memahami arti FOB dan CIF.
Daftar di bawah ini dapat digunakan untuk melacak
biaya dan menentukan harga produk Anda di pasar
Bagaimana penjualan barang oleh perusahaan
Kanada. Ruang di sebelah kanan ditujukan untuk
Indonesia di Kanada bisa berdampak signifikan ter-
membuat catatan tentang setiap item tindakan
hadap strategi penetapan harganya. Pastikan untuk
yang mungkin diperlukan.
memeriksa Langkah 6—Memasuki Pasar Kanada
(halaman 32) untuk memahami bagaimana masing-
masing jalur distribusi dapat memengaruhi harga.
CONTOH LEMBAR RINCIAN BIAYA EKSPOR
Item Biaya (dalam Rupiah)
1. Biaya produk per unit
Bahan
Tenaga kerja
Biaya overhead pabrik
Administrasi
Penyesuaian produk dan persetujuan regulatif
Biaya administrasi ekspor
Materi iklan/promosi
Total Biaya Produk
2. Biaya ekspor
Pengepakan dengan crate
Biaya pelabelan khusus dan pengepakan
Biaya penandaan (marking)
Biaya muat and pemasangan strapping
CONTOH LEMBAR RINCIAN BIAYA EKSPOR
Ekspedisi:
•• Dokumen
•• Asuransi produk
Subtotal biaya ekspor
Tambahkan laba yang ditargetkan
Harga jual dasar
Tambahkan komisi agen (jika berlaku)
Harga jual Ex Works (EXW)
3. Biaya pengiriman ekspor
Angkutan darat
Uang dermaga
Total biaya ekspor (pelabuhan f.o.b.)
Tambahkan:
1. angkutan udara
2. angkutan laut
3. asuransi
Total biaya c.i.f. di pelabuhan masuk
4. Konversikan ke dolar Kanada menggunakan nilai kurs saat ini (tunjukkan kurs) $ Kanada
Promosi (Promotion) lain, eksportir dan importir dapat mengatur kesepa-

Dalam konteks ini, promosi mengacu pada salah katan pembagian biaya untuk iklan dan promosi.
satu atau semua alat komunikasi yang tercantum di
bawah ini yang dapat digunakan eksportir pakaian Berikut adalah alat yang dapat digunakan perusa-
jadi Indonesia untuk meyakinkan orang agar mem- haan Indonesia untuk mempromosikan produknya
beli barang mereka. di Kanada:
•• Iklan—Pemilihan media yang cermat dengan
Tingkat tanggung jawab eksportir Indonesia untuk peredaran luas di tengah audiens sasaran
mempromosikan barang mereka tergantung pada sangatlah penting. Perusahaan dapat memper-
strategi mereka masuk pasar. Apabila bekerja sama timbangkan televisi, radio, media cetak, iklan
dengan kantor perdagangan, agen, atau distribu- online, media sosial, atau promosi dari mulut ke
tor, peran eksportir bisa sangat minim dalam hal mulut (testimoni, sampel, dll.).
promosi ekspor, tergantung jenis hubungan yang •• Bahan promosi—Unsur yang tidak pantas,
dijalin. Dalam banyak kasus, eksportir Indonesia menyinggung, atau tidak relevan di pasar
mungkin tidak berperan dalam hal iklan dan upaya Kanada perlu dihapus. Penulis materi komersial
promosi di poin pembelian di Kanada jika mereka harus dilibatkan untuk menulis materi terse-
bekerja sama dengan mitra dari Kanada. but sesuai bahasa yang digunakan di negara
tujuan dan kualitas penulisannya diperiksa oleh
Jika importir menanggung penuh biaya iklan atau orang Kanada.
promosi di poin pembelian, eksportir Indonesia diha-
rapkan akan menurunkan harga mereka. Dalam kasus
•• Biaya pendaftaran produk (listing fee) dan •• Internet—Mencurahkan waktu dan dana agar
penempatan di rak (shelving fee)—Di tingkat situs web perusahaan selalu mutakhir, berguna
ritel, pemasok sering kali diminta membayar bagi pelanggan, ramah pengguna, dan ditam-
listing fee agar produk pakaian jadi mereka dapat pilkan dalam bahasa Inggris dan bahasa lainnya
dipajang di rak-rak supermarket besar, dan shel- juga sangat penting.
ving fee untuk mendapatkan posisi rak/ruang •• Publikasi perdagangan—Publikasi perda-
terbaik di toko. gangan Kanada, jurnal bisnis, dan majalah
•• Media—Media biasanya mencakup profil peru- (lihat Lampiran 2) sering menerbitkan panduan
sahaan, barang, kegiatan yang layak diberitakan, pembeli tahunan yang juga dapat menyajikan
inisiatif tanggung jawab sosial, dan setiap artikel iklan eksportir.
mengenai perusahaan yang diterbitkan. •• Lain-lain—Ini mencakup brosur, kontes, surat
•• Kunjungan pribadi—Banyak kebudayaan pemasaran langsung, kartu hadiah, kupon,
menghargai kontak pribadi secara langsung hadiah, dan acara khusus.
sebagai cara terbaik untuk berpromosi dan
membangun hubungan bisnis. Mengkaji Alat Pemasaran untuk Pasar Kanada
•• Pameran dagang—Menghadiri atau berpartisipasi Berikut adalah daftar alat pemasaran yang dapat
dalam pameran dagang internasional memung- digunakan untuk pasar Kanada. Harap diperhatikan
kinkan perusahaan mempromosikan bisnis- bahwa tidak semuanya akan sesuai untuk semua
nya, memeriksa perkembangan pesaing, dan tipe bisnis. Perusahaan Indonesia harus memeriksa
melakukan riset pasar. Banyak pameran dagang dengan cermat daftar alat pemasaran dan meling-
menawarkan peluang beriklan gratis bagi peserta kari pilihan ya (Y) atau tidak (N) untuk menentu-
pameran. Memberikan informasi sesuai batas kan apakah alat tersebut memadai untuk tujuan
waktu sangat penting agar nama perusahaan pemasaran di Kanada. Perusahaan Indonesia juga
dan produknya terdaftar di buku panduan acara. harus melingkari respons yang ada di bawah ini dan
Sebagian besar pameran memiliki kantor media menunjukkan prioritas memiliki alat yang dicantum-
di mana peserta dapat merilis siaran pers atau kan pada daftar (H = Tinggi, M = Sedang, L = Rendah).
membagikan brosur perusahaan.
ALAT KESAN YANG

PEMASARAN DIHARAPKAN APAKAH ALAT ANDA…? YA TIDAK PRIORITAS
Kartu Nama Bermutu dan •• khas dan bermutu tinggi Y N HML

bagus sekali •• informatif Y N HML
•• menggunakan bahasa yang tepat Y N HML
•• dilengkapi kode area, negara, email, dan Y N HML
situs web
Laman Yang terdepan •• tampilan profesional dan informatif Y N HML

•• diperbarui secara teratur Y N HML
•• dilengkapi opsi respons email Y N HML
•• dilengkapi opsi pembelian online, Y N HML
bila sesuai
Testimoni Perusahaan •• apakah testimoni tersebut representatif Y N HML

Pelanggan sangat direko-
mendasikan
•• apakah testimoni tersebut diberikan
pejabat penting perusahaan
•• apakah testimoni tersebut dicantumkan
di brosur
ALAT KESAN YANG
PEMASARAN DIHARAPKAN APAKAH ALAT ANDA…? YA TIDAK PRIORITAS
Brosur Berkelas dunia •• mengangkat keunikan Anda dan rele- Y N HML

vansi dengan pasar target
•• menyoroti aspek tanggung jawab sosial Y N HML
jika ini adalah poin penjualan
•• informatif dan menggunakan bahasa Y N HML
yang tepat
•• dicetak secara profesional dengan grafis Y N HML
sedap dipandang
Tulisan Perusahaan •• tercantum di brosur Y N HML

Media adalah
pemimpin yang
•• tercetak di kop surat Y N HML
diakui pasar
•• ditampilkan di kantor, dalam dokumen Y N HML
yang dikirim ke luar, dan di situs web
Video Informatif •• dibuat secara profesional Y N HML

•• menggambarkan fitur dan manfaat bagi klien Y N HML
Stan Menarik dan •• dirancang profesional Y N HML

pameran informatif •• dirancang untuk menarik perhatian Y N HML
•• mudah menyampaikan pesan utama Y N HML
•• mendorong pengunjung untuk berhenti Y N HML
dan memperoleh lebih banyak informasi
Hukum Periklanan
Competition Bureau (www.canadabusiness.ca/ Perwakilan yang berhubungan dengan pem-
eng/page/2732/) mengatur iklan dan pemasaran di beli perlu berbicara dan menulis dalam
Kanada untuk melindungi kepentingan konsumen bahasa Inggris atau Prancis, tergantung pre-
Kanada dan membantu mereka membuat kepu- ferensi pembeli, yang jelas dan akurat.
tusan berdasarkan informasi yang memadai tentang
pembelian. Hukum Kanada melarang pernyataan
Staf: Perusahaan Indonesia harus memastikan
palsu atau menyesatkan (www.competitionbureau.
staf mereka memiliki keterampilan dan penge-
gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/02776.html) yang
tahuan yang diperlukan untuk mengekspor pro-
menipu konsumen tentang kinerja, jaminan dan
duk. Komposisi staf akan membantu menentukan
garansi, harga jual, atau testimoni suatu produk.
cara yang ditempuh eksportir untuk memasuki
Industri periklanan juga mempromosikan keper-
pasar Kanada. Apakah staf memiliki keterampilan
cayaan konsumen dan penataan diri melalui kepa-
yang dibutuhkan untuk mengekspor langsung ke
tuhan terhadap Aturan Standar Periklanan Kanada
importir atau peritel Kanada, ataukah mereka perlu
(www.adstandards.com/en/Standards/theCode.
mempertimbangkan untuk mengekspor secara
aspx).
tidak langsung? Lihat Langkah 6—Memasuki Pasar
Kanada (halaman 32) untuk informasi lebih lanjut.
Pelaku (People)
"Pelaku" mengacu pada apakah perusahaan ekspor
Indonesia memiliki staf yang diperlukan dan mitra
Setelah memilih perantara, perusahaan harus
yang tepat untuk meraih sukses di pasar Kanada.
berbicara dengan beberapa perusahaan
dan memastikan mereka memiliki reputasi
yang meyakinkan sebelum mengikat kontrak.
Perusahaan juga dapat melindungi diri dengan
membuat persetujuan uji coba waktu tertentu.
Mitra: Setelah eksportir pakaian jadi Indonesia Prinsip “5P” Pemasaran
memutuskan tipe perantara yang akan diajak Silakan cermati prinsip “5P” pemasaran dalam daf-
bekerja sama, mereka perlu mengevaluasi calon tar periksa berikut untuk menyusun strategi pema-
mitranya. "Daftar Periksa untuk evaluasi calon per- saran Anda di Kanada. Pastikan dokumen Anda
antara" telah disediakan di Langkah 6—Memasuki semuanya ada di dalam Rencana Ekspor.
Pasar Kanada (halaman 32) untuk membantu eks-
portir Indonesia memilih pasangan yang tepat di
Kanada.
PERTANYAAN TERKAIT RENCANA EKSPOR
Produk Apa yang diinginkan pelanggan dari barang tersebut?

Fitur apa yang dimiliki barang untuk memenuhi kebutuhan tersebut?
Bagaimana fitur itu perlu disesuaikan untuk pasar Kanada?
Bagaimana produk dikemas sebagai merek?
Bagaimana produk dibedakan dari barang pesaing?
Apakah ada persyaratan khusus kemasan dan pelabelan untuk pasar Kanada?
Apakah produk memenuhi standar yang berlaku di Kanada dan dunia?
Apakah kita perlu mempertimbangkan bahasa dan satuan pengukuran lain?
Tempat Di mana pembeli mencari barang Anda?

Jika mereka mencarinya di toko, toko seperti apa?
Bagaimana Anda dapat mengakses jalur distribusi yang tepat?
Apakah Anda perlu menggunakan tim penjualan?
Apa yang dilakukan pesaing Anda, dan bagaimana Anda dapat belajar dari itu dan/
atau membedakan diri dari mereka?
Bagaimana Anda bisa menemukan mitra yang tepat?
Harga Apa nilai barang tersebut bagi pembeli?

Adakah poin harga yang ditetapkan untuk barang di bidang ini?
Bagaimana perbandingan harga Anda dengan harga pesaing?
Bagaimana Anda menghitung landed price, yang akan mencakup biaya transportasi?
Jenis syarat pembayaran seperti apa yang harus dinegosiasikan?
Promosi Di mana dan kapan Anda bisa menyampaikan pesan pemasaran ke target pasar Anda?
Pameran perdagangan apa yang mesti dipertimbangkan?
Apakah anggaran promosi Anda cukup memadai?
Apakah Anda menjangkau audiens melalui iklan, penggunaan media, atau Internet?
Kapan waktu terbaik untuk berpromosi?
Bagaimana pesaing Anda berpromosi? Dan bagaimana hal itu memengaruhi pilihan
kegiatan promosi Anda?
Masyarakat Keterampilan apa yang dibutuhkan karyawan?

Apakah manajemen senior mendukung?
Apakah tim Anda memahami bagaimana menghadapi budaya yang berbeda?
Apakah Anda telah memilih mitra, agen, dan distributor yang tepat?
Apakah seluruh tim memiliki nilai yang sama dan berfokus pada layanan pelanggan?
Tahap Tiga—
Masuk Pasar

Logistik
RENCANA 1 TAHUN
Bagian ini pertama-tama menggambarkan sejum- adalah langkah 5, lima langkah tahap ketiga ini
lah cara mengekspor pakaian jadi ke Kanada untuk diberi nomor 6–10.
membantu eksportir menentukan jalur distribusi
terbaik. Kemudian, bagian ini juga menggambarkan LANGKAH 6—MEMASUKI PASAR
berbagai cara yang dapat ditempuh perusahaan KANADA
Indonesia untuk mendapatkan pembeli di Kanada
dan menyoroti sebagian ekspektasi utama pembeli.
Kiat sukses singkat: Eksportir pakaian jadi
Bagian ini lalu meninjau proses penjualan dan ber- Indonesia memiliki satu kesempatan untuk
bagai langkah yang berkaitan. Persyaratan ekspor memberikan kesan pertama yang baik.
dan impor serta dokumen terkait dan pertimbangan Mereka harus memanfaatkan kesempatan ini
regulasi juga akan dibahas. untuk menunjukkan apa yang mereka jual.
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus mem-
Terakhir, bagian ini menjelaskan masalah transpor- bangun sebuah situs web dan memiliki ala-
tasi dan logistik yang berhubungan dengan bagai- mat email yang akan memudahkan mereka
mana menghadirkan produk ke Kanada. untuk memberikan informasi. Jika mereka
tidak menunjukkan apa yang siap ekspor
secara langsung dan konkret, pembeli bisa
Tahap tiga (Masuk Pasar) terdiri dari lima langkah: kehilangan minatnya.
(1) Memasuki Pasar, (2) Melaksanakan Penjualan,
(3) Persyaratan Ekspor, (4) Persyaratan Impor, dan
Pada tahap ini, eksportir harus menemukan metode
(5) Transportasi dan Logistik. Mengingat langkah
terbaik untuk memberikan dan mendistribusikan
terakhir pada tahap dua (Pengembangan Pasar)
barang mereka. Hal ini disebut sebagai mengem- Mengekspor Langsung atau Tidak Langsung
bangkan strategi masuk pasar. Ke Kanada
Eksportir Indonesia ke Kanada harus memutus-
Ada empat cara utama barang Indonesia masuk ke kan apakah akan mengekspor langsung ke impor-
pasar Kanada: tir, distributor, atau peritel di Kanada, atau secara
••Ekspor langsung: Produsen mengekspor lang- tidak langsung melalui perantara seperti distribu-
sung ke pembeli di Kanada tor, agen, atau kantor perdagangan yang berlokasi
••ekspor tidak langsung: Produsen menjual di Indonesia.
ke perantara di Indonesia yang menangani
transaksi ekspor, termasuk dengan perusahaan
Kanada Bagi banyak eksportir pakaian jadi Indonesia
••melibatkan perusahaan di Kanada yang terhitung baru, perantara menawarkan
••menyiapkan kantor cabang di Kanada cara terbaik untuk masuk ke Kanada. Untuk
sebagian produk, hal itu merupakan satu-satu-
Eksportir pakaian jadi baru Indonesia ke Kanada nya cara untuk menjual di Kanada. Perantara
kemungkinan besar akan mengekspor baik secara yang tepat dapat menghemat sejumlah besar
langsung maupun tidak langsung. Panduan ini waktu dan uang bagi perusahaan Anda.
akan berfokus pada dua titik masuk utama. Untuk
informasi lebih lanjut tentang mendirikan usaha di
Kanada, silakan kunjungi visit Innovation, Science Secara umum, eksportir pakaian jadi Indonesia
and Economic Development Canada: Corporations yang masih baru di pasar Kanada mungkin perlu
Canada (www.corporationscanada.ic.gc.ca). menjalin kemitraan dengan perantara di dalam
negeri atau di Kanada alih-alih mengekspor lang-
sung ke peritel Kanada. Perantara ini sudah fami-
liar dengan pasar Kanada dan dengan sejumlah
imbalan dapat bekerja sama dengan eksportir
pakaian jadi Indonesia untuk mewakili dan menjual
produk mereka ke pembeli di Kanada.
EKSPORTIR
AGEN & BROKER IMPORTIR & DISTRIBUTOR KANTOR

Representatif Depo Grosir Regional PERDAGANGAN
DISTRIBUTOR/VENDOR SEKUNDER
PERITEL
MANUFAKTUR
TOSERBA DOMESTIK
TOKO INDEPENDEN
BESAR RANTAI TOKO (input)
& SPESIAL
(Costco, Walmart)
Margin dalam Rantai Distribusi Kanada. Produsen pakaian jadi Indonesia mung-
Secara umum, margin rata-rata importir mencapai kin perlu mempertimbangkan diskusi dengan-
10% dari harga grosir, margin rata-rata grosir adalah Asosiasi Pertekstilan Indonesia (API). Berbagai
30%, dan margin rata-rata peritel tercatat 30–40%. sumber seperti asosiasi perdagangan, misalnya
Komisi broker biasanya berkisar 3–10%. Markup akan Atase Perdagangan Indonesia di Kanada, harus
sangat tergantung pada sektor ini. Meningkatkan dimanfaatkan untuk membantu riset pasar.
persaingan harga adalah tema di seluruh sektor di
pasar Kanada. Konsolidasi pasar menekan margin Menjual langsung ke pembeli Kanada tidak selalu
laba, dengan peritel besar berupaya mem-bypass merupakan pendekatan terbaik.
grosir dengan menawarkan harga lebih rendah Sebagai eksportir, terdapat godaan untuk melewat-
dibanding yang ditawarkan grosir. kan perantara di Indonesia dan menjual langsung
ke pembeli di Kanada. Kadang-kadang, melibatkan
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus melaku- lebih sedikit orang untuk menghadirkan barang
kan riset untuk mengetahui jalur distribusi terbaik bagi konsumen Kanada berarti margin laba yang
untuk barang mereka. Sebagai contoh, produ- lebih besar bagi eksportir Indonesia. Namun, hal
sen sepatu pria harus mencari tahu bagaimana seperti itu belum tentu berlaku.
produsen sepatu lain sukses mengekspor ke
Jika perusahaan Indonesia: Perusahaan ini

•• belum pernah mengekspor mungkin lebih
•• tidak dapat memproduksi dalam volume besar sukses jika bermitra
•• tidak banyak tahu mengenai Kanada dengan perantara
•• tidak memiliki staf yang bisa berbahasa Inggris atau Prancis Indonesia.
Jika perusahaan Indonesia:

•• telah berpengalaman mengekspor Perusahaan ini
•• memiliki kemampuan untuk meningkatkan produksi secara signifikan dapat mem-
•• memiliki pengetahuan tentang Kanada atau staf yang bisa meng- pertimbangkan
gunakan waktu untuk meneliti Kanada bermitra dengan
•• memiliki staf yang dapat membaca, menulis, dan berbicara bahasa perantara Kanada.
Inggris atau Prancis
Berikut adalah beberapa faktor yang harus diper- Indonesia dengan harga grosir untuk dijual kembali
timbangkan perusahaan Indonesia ketika menyu- dalam rantai distribusi Kanada. Sebagian besar pro-
sun strategi untuk memasuki pasar Kanada: duk diekspor ke Kanada melalui importir yang men-
•• Apa yang diketahui perusahaan tentang jual langsung ke peritel atau melalui broker. Mereka
pasar Kanada? mengurus pemasaran dan penjualan ke pelanggan
•• Bagaimana perusahaan menjalin kontak penting? baru, serta pengiriman dan ekspor jika diperlu-
•• Bagaimana produknya biasanya didistribusikan kan. Keuntungan menggunakan distributor adalah
di Kanada? bahwa mereka sering menyediakan pembiayaan
•• Apakah perusahaan memahami budaya Kanada pembeli dan mengurus kebutuhan garansi dan
dan bahasanya (Prancis/Inggris)? servis. Mereka juga biasanya menyediakan layanan
•• Apakah perusahaan perlu berinvestasi, dan dapat purnajual di Kanada, seperti jaminan garansi dan
melakukannya? (peralatan, staf tambahan, dll.) perbaikan. Di sisi lain, distributor biasanya mene-
tapkan harga jual, yang akhirnya dapat mengurangi
Perantara margin laba eksportir.
Importir dan Distributor*
Importir atau distributor Kanada adalah orang
atau perusahaan yang membeli barang eksportir
target pasar di Kanada, mewakili mereka di pameran
CONTOH IMPORTIR BESAR KANADA UNTUK
dagang, menjadi titik kontak utama untuk menerima
PRODUK INDONESIA DI TAHUN 20175
pesanan, mengelola layanan pelanggan, menyiap-
# Importir kan dokumen ekspor, mengirim barang, menyiap-
Produk Kanada Lokasi kan materi promosi, dan memasok informasi tentang
praktik bisnis, hukum, dan tradisi budaya lokal.
Gaun untuk 7 4 di Ontario, 2 di
wanita atau anak California, 1 di New
perempuan Mexico
(rajutan dari Kebanyakan makanan dan item spesial masuk
kapas) ke Kanada melalui agen atau broker yang
(HS 610442) menjual langsung ke peritel.
Mantel panjang, 3 1 di Ontario, 1 di Temukan Kontak

jaket ski, dan New York dan 1 di
Kunjungi Direktori Agen dan Broker: Central
wind jacket untuk New Mexico
pria atau anak Canada (www.greatertoronto.org/wp-con
laki-laki (rajutan tent/uploads/2014/04/Canada-Agent-and-
dari kapas) Broker-Directory.pdf) untuk menemukan daf-
(HS 610120) tar broker makanan di Ontario dan Quebec.
Sumber: Canadian Importers Database
Kantor Perdagangan*
Kantor dagang adalah perantara di Indonesia yang
MENCARI KONTAK memasarkan barang eksportir Indonesia di Kanada.
Beberapa kantor perdagangan membeli produk lang-
Basis Data Importir Kanada (www.ic.gc.ca/ sung dari perusahaan di Indonesia sementara yang lain,
eic/site/cid-dic.nsf/eng/home) memuat bertindak sebagai "agen," menjualnya ke Kanada dengan
daftar importir Kanada berdasarkan produk. imbalan komisi. Kantor perdagangan dengan layanan
lengkap menangani berbagai aspek dalam proses eks-
Canadian Company Capabilities (www.ic.gc.
por, seperti riset pasar, transportasi, menunjuk distribu-
ca/eic/site/ccc-rec.nsf/eng/00040.html)
tor atau agen, mengikuti pameran perdagangan, dan
memuat daftar pedagang grosir Kanada ber-
menyiapkan iklan serta kelengkapan dokumen.
dasarkan produk.
Jika perusahaan Indonesia memilih untuk

Agen dan Broker (Representatif)* tidak menjual langsung ke pelanggan Kanada
Agen memperoleh pesanan dari pelanggan Kanada atau khawatir tidak dapat menemukan
dengan imbalan komisi. Mereka dapat diberi kewe- perantara di Kanada, mereka bisa memper-
nangan untuk membuat perjanjian kontrak penju- timbangkan untuk menggunakan jasa kantor
alan dengan pelanggan Kanada atas nama eksportir perdagangan Indonesia yang mengkhusus-
pakaian jadi Indonesia. Bagi eksportir, biasanya ini lebih kan diri pada industri terkait atau menjual
murah dibanding `menjalankan operasi penjualan secara langsung ke Kanada.
langsung sendiri. Pengaturan ini juga memberi eks-
portir kontrol atas harga barang dan, pada akhirnya,
margin laba mereka. Biasanya, komisi hanya dibayar- *Catatan: Layanan yang ditawarkan masing-masing
kan ke agen saat mereka menjual barang. perantara tergantung pada kontrak yang dinegosia-
sikan dan Incoterms yang berlaku dalam pengiriman.
Broker (kadang-kadang disebut "representatif") mena- Eksportir pakaian jadi Indonesia disarankan untuk
warkan layanan yang sama, tetapi biasanya bekerja berkonsultasi dengan pengacara yang berpenga-
di wilayah geografis tertentu dan dalam kategori laman di bidang perdagangan untuk memperoleh
produk tertentu. Agen atau broker yang baik dapat panduan terkait.
membantu eksportir Indonesia mengidentifikasi
5
'Importir Besar' yang tercantum dalam daftar ini terdiri dari perusahaan yang secara kolektif menyumbang 80% dari seluruh
impor (dalam hal nilai $). Daftar ini tidak mencakup individu atau importir yang angka pengenalnya tidak tersedia .
Daftar di bawah ini bisa digunakan untuk mengevaluasi calon perantara secara terperinci:
DAFTAR PERIKSA UNTUK MENGEVALUASI CALON PERANTARA
Ukuran tenaga penjualan •• Berapa tenaga penjualan lapangan yang dimiliki agen
Pastikan mereka memiliki SDM atau distributor?
yang tepat •• Apa rencana ekspansi jangka pendek dan panjang mereka, jika ada
Laporan penjualan •• Apakah pertumbuhan penjualan mereka selama lima tahun terakhir
Pastikan posisi mereka aman, konsisten? Jika tidak, mengapa?
stabil, dan tepercaya
•• Bagaimana tujuan penjualan mereka tahun depan? Bagaimana hal
itu ditentukan
Analisis teritorial •• Wilayah mana di Kanada yang sudah tercakup sampai saat ini?
Pastikan mereka mencakup Apakah hal itu sesuai dengan cakupan yang Anda kehendaki?
wilayah di Kanada yang mena-
rik minat Anda
•• Apakah mereka memiliki kantor cabang di wilayah Kanada yang
ingin dijangkau
Paduan barang •• Berapa lini barang yang mereka wakili?

Pastikan mereka mampu
mewakili produk Anda
•• Apakah itu kompatibel dengan barang Anda?
dengan≈cakap
•• Apakah mereka mewakili perusahaan Indonesia lain?
•• Adakah konflik kepentingan
Fasilitas dan peralatan •• Apakah mereka memiliki fasilitas gudang yang memadai?
Pastikan mereka memiliki
fasilitas dan layanan purnajual
•• Apa metode pengecekan stok yang mereka gunakan?
yang memadai
•• Jika diperlukan servis, apakah mereka dibekali dan memenuhi sya-
rat untuk melakukannya?
•• Jika diperlukan, bersediakah mereka untuk mendaftar komponen
reparasi dan item pengganti
Kebijakan pemasaran •• Bagaimana kompensasi bagi staf penjualan mereka?

Pastikan mereka mengetahui
produk Anda dan termotivasi
•• Bagaimana mereka memantau kinerja penjualan?
untuk menjualnya
•• Bagaimana mereka melatih staf penjualan?
Profil pelanggan •• Tipe pelanggan seperti apa yang saat ini berhubungan
Pastikan mereka memi- dengan mereka?
liki pengetahuan tentang
sektor Anda
•• Apakah kepentingan mereka sejalan dengan Anda?
•• Siapa pelanggan utama mereka?
Keterwakilan pemasok •• Berapa banyak prinsipal yang saat ini mereka wakili?
Pastikan Anda menerima per-
hatian yang baik
•• Berapa persentase dari total bisnis mereka yang didapat dengan
mewakilii Anda?
•• Bagaimana perbandingan persentase itu dengan persentase pema-
sok lain?
Promosi •• Dapatkah mereka membantu Anda menelusuri informasi pasar?

Pastikan mereka dapat mem-
bantu Anda dalam sebagian
•• Apa jenis media yang mereka gunakan, jika ada, untuk mempromo-
sikan penjualan?
besar atau semua kebutuhan
promosi dan riset pasar •• Apakah Anda diharapkan untuk menanggung biaya
promosi bersama?
•• Jika perlu, bisakah mereka menerjemahkan naskah iklan Anda?
•• Apakah mereka memiliki situs web sendiri?
Jalur Distribusi Ada juga pedagang massal, gerai pabrik, dan toko
Pedagang grosir: Pada tahun 2012, penjualan gro- besar lain, seperti Costco and Winners, yang men-
sir tekstil, pakaian, dan alas kaki mencapai tingkat jual pakaian dalam jumlah besar.
tertinggi dalam periode lima tahun dengan nilai
$11,1 miliar. Direktori Pakaian Kanada memiliki daf- Sektor mode dan pakaian Kanada saat ini tengah
tar yang memuat produsen, kontraktor, perancang, mengalami persaingan ketat yang belum pernah
importir, dan pemasok dalam industri ini. Daftar terjadi sebelumnya. Peritel mewah baru seperti
singkatan direktori dapat dilihat tanpa masuk situs. Nordstrom dan pertumbuhan merek mode cepat
Namun, untuk melihat daftar lengkap Anda harus (H&M, Forever 21, Zara) memaksa banyak merek
menjadi pengguna terdaftar dan masuk ke situs yang bermain di kelas harga menengah gulung tikar
webnya. Perusahaan terdaftar yang menyediakan di tahun 2014–15 (Jacob, Mexx, Smart Set). Namun
informasi tentang barang dan jasa mereka ada bertentangan dengan tren itu, peritel mode yang
dalam direktori tersebut. Industry Canada menyedi- berbasis di Quebec, yaitu Simons, saat ini tengah
akan tautan yang menghubungkan ke perusahaan berekspansi di Kanada.
tekstil Kanada yang sudah terdaftar.
TOKO PAKAIAN WANITA
Peritel: Ada 164 rantai toko ritel pakaian wanita,
30 rantai toko pakaian atletik, dan 23 rantai toko Pasar Senilai $5,6 Miliar (2014)
pakaian anak-anak di Kanada.
RANTAI TOKO PAKAIAN DI KANADA, 2013
Kategori Total
Rantai Pakaian Wanita 164

15% Reitmans

Pakaian Uniseksual/Pria & Wanita 146 9% H&M

7% YM Inc.

Alas Kaki 107 69% Lain-lain

Perhiasan/Aksesoris Mode 97
Pakaian Pria 44
Pakaian Keluarga 32
Pakaian Atletik 30
Pakaian Anak-Anak 23 Sumber: IBISWorld Industry Report 44812CA, Juni 2015
Sumber: Directory of Retail Chains in Canada 2013. Reitmans

Terdapat berbagai toko ritel dengan ukuran dan Merek: Reitmans, Smart Set, RW & Co., Thyme
spesialisasi berbeda, mulai dari toko serba ada Maternity, Penningtons, Addition Elle, Cassis
(toserba) besar sampai toko independen yang lebih
kecil dengan gerai sebanyak 1–4 buah. Holt Renfrew H&M
adalah toserba kelas atas, sementara Sears Canada Merek: H&M, COS, Monki, Cheap Monday, Weekday
dan The Bay adalah contoh toko yang melayani
YM Inc.
pasar kelas menengah. Gerai diskon seperti Wal-
Merek: Suzy Shier, Stitches, Urban Planet, Bluenotes,
Mart juga menjual pakaian jadi, dengan pakaian
Siblings, Sirens
remaja membukukan penjualan tertinggi di toko ini.
Independen Impor pakaian ke Kanada sangat terkonsentrasi
Terlepas dari meningkatnya persaingan, pangsa dalam hal jumlah importir. Sebagai contoh, tujuh
pasar toko-toko khusus tumbuh dan kini diperkira- importir gaun (rajutan dari kapas) untuk wanita/
kan mencapai lebih dari 50% dari penjualan pakaian anak perempuan (HS 610442) menyumbang
di Kanada.6 Federasi Pakaian Kanada atau Canadian 77,43% untuk total impor dari Indonesia pada tahun
Apparel Federation (www.apparel.ca) mewakili 2014.
peritel besar maupun kecil dalam industri mode
dan pakaian Kanada.
NAMA PROVINSI/
PERUSAHAAN NEGARA
Pangsa Pasar Segmen Toko Pakaian Lainnya:
(URUT ABJAD) KOTA BAGIAN
••Pakaian Pria: (pasar senilai $1,6 miliar) Harry
Rosen (21%), Moores (17%) FOREVER XXI ULC Los Angeles California
••Pakaian Keluarga: (pasar senilai $13 miliar) TJX-
Marshalls, Winners (20%), Gap Inc. (5%) GAP (CANADA) INC. Toronto Ontario
••Pakaian Anak: (pasar senilai $921 juta), Children’s
GYMBOREE, INC. San Francisco California
Place (26%), Gap Inc. (13%), Gymboree (4%)
OLD NAVY Albuquerque New Mexico
Sumber: IBISWorld Industry Reports 44811CA, 44814CA, and (CANADA) INC.
44813CA, 2015
PVH CANADA, INC. Toronto Ontario

E-Commerce: Menurut analisis e-commerce kom-
prehensif pertama terhadap 258 rantai ritel pakaian TARGET CANADA Mississauga Ontario
di Kanada, Trendex Canada memperkirakan penju- CO.
alan e-commerce untuk pakaian di Kanada sepan-
THE CHILDREN'S Mississauga Ontario
jang 2011 mencapai US$1,1 miliar dan diperkirakan PLACE (CANADA)
meningkat menjadi US$1,6 miliar pada tahun 2015. LP
Peritel berbasis toko semakin menegaskan keha-
diran mereka secara online agar tetap relevan Sumber: Canadian Importers Database
di dunia yang merangkul e-commerce, terutama

ketika mereka bisa memetik hasilnya dalam bentuk Bagaimana Mendapatkan Pembeli dari Kanada
peningkatan penjualan. Namun seperti ditunjuk- Mendapatkan pembeli dari Kanada membutuhkan
kan tabel di bawah ini, e-commerce untuk pakaian komitmen waktu, tenaga, dan biaya yang serius,
masih rendah di Kanada, khususnya bila dibanding- dan sering kali merupakan salah satu langkah
kan dengan AS. Hal ini terutama karena: yang paling menantang bagi eksportir pakaian
•• Penjualan e-commerce di AS tidak dikenai pajak, jadi Indonesia. Menemukan agen atau perwakilan
sementara di Kanada terkena pajak; yang baik untuk pasar Kanada sangat penting,
•• Jauh lebih banyak peritel AS yang memberikan dan eksportir pakaian jadi Indonesia harus mem-
layanan pengiriman gratis atau berbiaya lebih perhatikan bahwa mungkin diperlukan agen yang
rendah dibandingkan dengan di Kanada; dan berbeda untuk menjangkau wilayah Kanada yang
•• Secara proporsional, lebih sedikit peritel terpisah-pisah.
pakaian Kanada yang memiliki situs web yang
dapat melayani transaksi, terutama karena
tingginya biaya tetap yang diperlukan untuk
menyiapkan dan memperbarui situs. Terlepas
dari total penjualan yang dicatat peritel, besar-
nya biaya pembuatan situs yang bisa melayani
transaksi tergolong serupa dan karenanya untuk
rantai ritel kecil hal itu sering tidak terjangkau.
6
Canadian Apparel Federation, Pasar Retail Pakaian Kanada 2015–2019, Seminar di Toronto, 28 Mei 2015.
DARI MANA PEMBELI MEMPEROLEH
Periksa kalender acara TFO Canada online
PRODUK BARU?
(www.tfocanada.ca/events.php) untuk men-
dapatkan informasi daftar pameran dagang
98% Pameran dagang Kanada, Indonesia, dan internasional.
93% Katalog
2. Mengikuti Pameran Dagang di Asia Tenggara
90% Wiraniaga Berpartisipasi di pameran dagang terkait di
Indonesia (mis: Pameran Dagang Indonesia) atau
90% Situs Web negara lain di Asia Tenggara, bila memungkinkan,
adalah ide bagus karena pembeli sering meng-
85% LinkedIn
hadiri ajang tersebut. Pameran semacam ini juga
dapat menjadi sumber berharga untuk mengum-
Sumber: Retail News Magazine, Market Pulse 2014 www.cangift.org pulkan informasi pasar.
PENGADAAN DARI PAMERAN DAGANG ETIKET PAMERAN DAGANG
Ketika mengunjungi stan peserta pameran

98% Kanada dagang Kanada untuk pertama kalinya, per-
usahaan Indonesia sebaiknya tidak mencoba
31% Internasional menjual produk kepada mereka. Ingat, peserta
pameran dagang Kanada juga mencoba men-
26% AS
jual produknya. Sebaliknya, hal di bawah inilah
yang mestinya dilakukan perusahaan Indonesia:
Keterangan: C
ontoh diambil dari sektor giftware dan dekorasi
rumah. Sektor lain akan berbeda.
•• Memperkenalkan diri
•• Meninggalkan kartu nama dan brosur yang
1. Mengikuti Pameran Dagang Amerika dilengkapi informasi produk
Utara •• Bertanya apakah peserta pameran dari
Pameran dagang Amerika Utara (Kanada dan AS) Kanada bisa menghubungi mereka untuk
adalah salah satu tempat terbaik untuk bertemu mengatur pertemuan guna membahas
pembeli dan melakukan riset pasar. Eksportir pakaian produk secara lebih terperinci.
jadi Indonesia bisa berpartisipasi sebagai pengun-
Di sisi lain, mencoba menjual barang kepada
jung atau membeli stan untuk memamerkan produk
calon pembeli dari Kanada yang mengun-
mereka. Pameran dagang Kanada merupakan metode
jungi stan eksportir Indonesia sungguh meru-
pengadaan utama bagi sebagian besar peritel. The
pakan langkah yang tepat.
MAGIC trade show, sebuah pameran dagang yang
diatur oleh UBM Fashion Group di Las Vegas, USA
(http://www.ubmfashion.com/shows/wsamagic) 3. Berkonsultasi dengan Perwakilan Dagang
merupakan pameran dagang yang dikunjungi oleh Indonesia di Kanada
pembeli Kanada untuk sumber pengadaan. Eksportir Perwakilan dagang di Kedutaan Besar Indonesia di
Indonesia harus memastikan ke agen mereka, pem- Ottawa dan Badan Promosi Ekspor Indonesia di Vancouver
beli, atau kedutaan Indonesia di Kanada untuk secara bisa membantu mengidentifikasi potensi importir Kanada,
menyeluruh menilai persyaratan dokumen, biaya, dan atau mengarahkan eksportir pakaian jadi Indonesia ke
manfaat berpartisipasi dalam suatu pameran dagang peneliti independen yang dapat (dengan imbalan tertentu)
di Kanada. Jika tidak dapat menghadiri pameran menyediakan daftar rinci calon pembeli di Kanada.
dagang di Kanada, eksportir pakaian jadi Indonesia
harus mengunjungi situs web ajang tersebut atau 4. Berkonsultasi dengan Kedutaan Besar
menghubungi penyelenggara untuk memperoleh Kanada dan Instansi Lain di Indonesia
daftar peserta pameran, yang kebanyakan merupa- Kedutaan Kanada, Ditjen PEN Kementerian Perdagangan
kan importir. Indonesia, ICCC, dan tim proyek TPSA dari Conference
Board of Canada di Jakarta dapat menerima pemberi-
tahuan terlebih dahulu mengenai kunjungan pembeli Jika serius mengekspor ke Kanada, setidak-
Kanada dan bisa membantu mengatur pertemuan bisnis. nya suatu perusahaan harus memiliki alamat
Eksportir Indonesia harus memberi tahu bahwa mereka email dan situs web yang mutakhir, dan
ingin bertemu dengan pembeli yang berminat pada lini diterjemahkan dengan baik ke dalam bahasa
produk mereka dan, jika mungkin, menghubungi pem- Inggris dan/atau Prancis.
beli secara langsung untuk mengatur pertemuan.
5. Memperoleh Daftar Pembeli Potensial Masalah kesesuaian lain yang perlu diper
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus mempertimbangkan adalah branding, mata uang, dan
oleh daftar pembeli Kanada yang telah berda- metode pembayaran. Branding yang mencer-
gang dengan Indonesia dan mengidentifikasi apa minkan kebiasaan, hukum, dan tradisi masyara-
pun yang mungkin sesuai untuk produk mereka. kat Kanada, serta bahasa yang digunakan, akan
Eksportir pakaian jadi Indonesia bisa mencari calon membuat calon pembeli merasa lebih nyaman.
pembeli di Kanada melalui Basis Data Importir Menggunakan dolar Kanada atau AS untuk harga,
Kanada (www.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/ pengiriman, dan perhitungan pajak sama saja man-
home). yang memungkinkan mereka untuk mela- faatnya bagi pelanggan dan akan memudahkan
kukan pencarian berdasarkan produk atau negara mereka untuk membandingkan harga.
pengimpor. Eksportir pakaian jadi Indonesia bisa
juga mencari grosir/distributor melalui daftar Optimisasi Mesin Pencari (Search Engine
Canadian Company Capabilities (www.ic.gc.ca/ Optimization atau “SEO”)
eic/site/ccc-rec.nsf/eng/00040.html). Eksportir Sama halnya dengan eksportir yang mengguna-
pakaian jadi Indonesia harus menghubungi aso- kan Google untuk mencoba menemukan pembeli
siasi industri untuk sektor terkait di Kanada (lihat di Internet, pembeli Kanada memanfaatkan Google
Lampiran 3) dan mencari daftar anggota di situs untuk mencari eksportir. SEO adalah sebuah cara
webnya untuk memeriksa kemungkinan prospek bagi perusahaan untuk membuat situs web mereka
pembeli. Daftar pembeli dari Kanada yang telah terlihat lebih menonjol oleh publik yang melakukan
berdagang dengan Indonesia bisa didapatkan pencarian online. Eksportir pakaian jadi Indonesia
dari Kamar Dagang setempat, ICCC, atau Ditjen yang berupaya memperbarui situs web mereka
PEN. Direktori seperti Direktori Rantai Ritel (www. harus mencari orang yang familiar dengan SEO.
mondayreport.ca/mondayreport/drcc.cfm) juga Eksportir Indonesia yang sudah memiliki situs web
bisa diperoleh dengan cara membeli. dapat menyewa konsultan SEO untuk membantu
membuat situs web mereka lebih menonjol.
6. Meningkatkan Kehadiran Online
Situs web: Situs web profesional yang menyedia- Media Sosial: Eksportir Indonesia juga harus mem-
kan informasi dasar perusahaan, detail produk, dan pertimbangkan membangun kehadiran online di
kontak email sangat penting. Dalam kebanyakan LinkedIn (www.linkedin.com), sebuah situs jejaring
kasus, situs web adalah kesan pertama yang dibe- bisnis yang banyak digunakan profesional bisnis di
rikan perusahaan pada pembeli dan berdampak Kanada. LinkedIn memungkinkan eksportir Indonesia
besar pada keputusan apakah mereka akan ber- untuk membangun reputasi perusahaan dengan
bisnis dengan eksportir. Eksportir Indonesia harus mencantumkan rekam jejak penjualan sebelumnya,
memastikan setidaknya ada sebagian dari situs dan meminta rekomendasi dari mitra bisnis di Kanada
web mereka yang berbahasa Inggris atau Prancis. dan luar negeri. Rekomendasi ini dapat diposkan
Jika gaya, desain, atau tampilan produk pen- langsung di laman profil mereka. Selan itu, banyak
ting, foto berkualitas tinggi untuk lini produk juga perusahaan yang lebih kecil juga menggunakan
harus ditampilkan. media sosial lain, seperti Facebook (www.facebook.
com) untuk meningkatkan kehadiran online.
7. Pasar Online (E-Market) Pameran Dagang Utama
Sebuah e-market pada dasarnya adalah situs web di Kunjungi laman kalender acara TFO Canada online
mana perusahaan dapat melakuan jual beli barang (www.tfocanada.ca/events.php) untuk daftar
atau jasa. Anggaplah itu adalah pameran dagang pameran dagang Kanada dan internasional men-
online, di mana: datang yang lebih lengkap. MAGIC merupakan
•• penjual dapat menampilkan produk mereka, pameran alas kaki terbesar di Amerika Utara:
mencari prospek baru, dan mendapatkan infor-
masi pasar tentang pesaing mereka MAGIC Las Vegas:
•• pembeli dapat mencari produk atau http://www.ubmfashion.com/shows/wsamagic
pemasok, dan
•• perusahaan dapat menjalin hubungan Apparel Textile Sourcing Toronto:
bisnis baru http://www.appareltextilesourcing.com/
Sourcing at Magic:
MENEMUKAN E-MARKET h t t p : // w w w . u b m f a s h i o n . c o m / s h o w s /
sourcing-magic
emarket Services (www.emarketservices.com)
mempunyai daftar yang memuat lebih dari KNOWSHOW:
800 e-market di 40 industri yang berbeda. http://knowshow.ca/
Atau, perusahaan dapat meninjau daftar Toronto Gift Fair:

periksa emarket Services (www.emarketservi- https://www.cangift.org/toronto-gift-fair/
ces.com/start/Knowledge/index.html) untuk
mencari e-market yang tepat untuk barang Berpartisipasi dalam Pameran Dagang
yang ditawarkan. Pameran dagang adalah salah satu cara terpopu-
ler untuk mempromosikan penjualan di Kanada.
Terdapat tugas-tugas tertentu yang perlu diper-
Memeriksa Prospek Elektronik (E-leads)
timbangkan dalam setiap langkah yang ditempuh
Tindak pencegahan yang dapat diambil eksportir
saat berpartisipasi dalam pameran dagang. Daftar
Indonesia dalam ekspor tradisional juga berlaku di
periksa berikut berguna untuk memastikan apa-
dunia bisnis online (e-business). Beberapa pedoman
kah sebuah perusahaan siap untuk menyambut
yang bisa dirujuk eksportir pakaian jadi Indonesia
pameran dagang yang akan datang.
antara lain:
•• Perusahaan Indonesia harus yakin mereka tahu
sedang berurusan dengan siapa. Mereka harus
selalu memverifikasi alamat, dan jika tidak
dapat mengidentifikasi calon pelanggan atau
negara asal pesanan, tidak seharusnya mereka
melanjutkan kesepakatan tersebut.
•• Karakteristik lain dari negara calon pelanggan
juga penting. Seberapa baik infrastruktur komu-
nikasinya? Seberapa stabilkah sistem keuang-
annya? Bagaimana tingkat risiko politiknya?
•• Riset pasar adalah komponen kunci dalam
mengevaluasi e-lead. Prinsip riset pasar yang
diterapkan dalam ekspor tradisional juga ber-
laku untuk ekspor e-business.
Langkah 1: Sebelum Pameran Dagang
Entah membuat stan sendiri atau hanya sebagai peserta pameran, perusahaan harus memastikan
bahwa mereka memiliki rencana agar kunjungan mereka sukses
Menetapkan tujuan mengikuti pameran (meningkatkan penjualan, mendapatkan pelanggan baru,

atau memahami peta persaingan).
Menyiapkan anggaran (biaya penerbangan, hotel, materi promosi, dll.).
Menyiapkan materi promosi (kartu nama, brosur, dll.). Memastikan foto berkualitas tinggi untuk
poster atau brosur.
Memastikan situs web dimutakhirkan dan alamat emailnya berfungsi.
Merancang stan sesuai citra merek perusahaan. Perusahaan harus menggunakan logo, warna, dan
gambar untuk menceritakan kisah produk mereka.
Menyiapkan perjalanan (mengatur dokumen perjalanan, mempersiapkan aspek budaya dan bahasa, dll.).
Meneliti target pelanggan dan mengemail mereka untuk mengatur janji temu.
Langkah 2: Selama Pameran Dagang

Bila perusahaan mengikuti pameran dagang, perwakilan mereka harus berkeliling dan bertemu
orang. Perusahaan harus mengamati para pesaing dan menjalin hubungan dengan calon pelanggan
atau mitra potensial
Mendapatkan daftar nama delegasi, jika ada.

Mengamati peran perwakilan di stan, pengetahuan produk, hal yang seharusnya/tidak boleh
dikatakan, dan cara berinteraksi dengan pelanggan serta bersikap ramah.
Memastikan ada banyak ruang bagi para calon pembeli di stan. Pastikan stan tidak penuh sesak atau
jalan masuknya terhalangi.
Berkeliling stan pameran dan mengamati para pesaing dengan cermat.
Berkeliling stan pameran dan menemui calon mitra atau pembeli.
Menyiapkan hadiah di stan (untuk mengumpulkan kartu nama).
Mengatur publisitas, wawancara, dan konferensi pers bila perlu.
Jika menjual produk di stannya, perlu dipastikan bahwa perusahaan memiliki produk dalam jumah
memadai untuk dijual. Setiap produk harus diberi label sesuai logo dan harganya. Selain itu, harus
ada meja di dekat pintu masuk stan untuk memproses pembayaran pelanggan.
Langkah 3: Setelah Pameran Dagang

Inilah saatnya bagi perusahaan untuk memastikan agar calon pelanggan mengingat mereka.
Kendati pameran dagang telah usai, banyak tindak lanjut yang perlu dilakukan untuk terus membina
hubungan yang terjalin
Menghubungi semua pelanggan dan kontak penting segera setelah acara (baik melalui email atau
telepon). Mengonfirmasi pesanan dan mengeluarkan faktur.
Menghubungi setiap calon pelanggan dalam waktu dua minggu setelah acara pameran.
Mengkaji anggaran, menghitung biaya, dan membayar tagihan.
Menetapkan target waktu untuk menetapkan kesepakatan dengan calon pelanggan. Terus membina
jaringan dengan pelanggan dan calon pelanggan.
Menganalisis keberhasilan pameran dagang dari segi prospek baru penjualan dan kontak baru.
Mengidentifikasi pelajaran penting yang dipetik untuk pembenahan ajang pameran berikutnya.
Komunikasi: Eksportir pakaian jadi Indonesia perlu
INFORMASI PENTING BAGI PESERTA menjaga komunikasi yang baik dengan pembeli
PAMERAN! Kanada dalam seluruh rangkaian proses penjualan
dan purnajual. Cara terbaik untuk memastikan ini
Perusahaan Indonesia yang berencana adalah menjawab semua email dan panggilan tele-
mengikuti pameran dagang di Kanada perlu pon dalam waktu 24 jam. Jika tidak dapat segera
memastikan apakah produk mereka diizin- menanggapi permintaan atau menjawab perta-
kan masuk ke Kanada. Perusahaan harus nyaan, eksportir Indonesia harus memberi tahu
menghubungi penyelenggara pameran jauh pemasok kapan mereka mampu melakukannya.
sebelum acara diadakan untuk membantu
menentukan apakah produk mereka meme- Email: Alamat email profesional sangat penting.
nuhi standar dan peraturan yang berlaku Hal ini sering kali merupakan cerminan nyata per-
di Kanada. usahaan yang pertama (bersama kartu nama). Hal
terbaik adalah membeli domain bisnis dan meng-
Setiap pameran dagang juga memiliki aturan gunakan alamat email dengan nama domain. Tip
dan pedoman sendiri yang harus diketa- lain untuk eksportir Indonesia meliputi:
hui peserta pameran, termasuk mengenai
desain dan penataan stan, isu kesehatan dan
•• Balasan cepat, selalu membalas email dalam
waktu 24 jam. Fitur respons otomatis harus
keselamatan, serta pengiriman barang. Untuk digunakan saat libur.
melihat contoh khusus pedoman pameran
dagang, silakan periksa panduan peserta
•• Tanda tangan email yang disertai nomor tele-
pon (perusahaan harus ingat untuk menyerta-
pameran online berikut yang disediakan oleh kan kode area)
MAGIC (http://www.ubmfashion.com/shows/
wsamagic).
•• Dalam tanda tangan email, perusahaan harus
mencantumkan logo dan tautan ke situs web
serta akun media sosial mereka.
Yang Dicari Pembeli Kanada dari Pemasok

Pembeli Kanada memperhatikan sejumlah hal saat Setelah menemukan pembeli dari Kanada,
memilih pemasok. Hal-hal terpenting yang mereka perusahaan Indonesia harus memastikan
cari adalah: kualitas barang mereka selalu terjaga dan
•• Nilai yang baik dan harga kompetitif menyediakannya secara tepat waktu.
•• Keandalan kualitas produk, pasokan berkesi-
nambungan, dan waktu pengiriman Kesinambungan pasokan merupakan faktor
•• Hubungan baik dan komunikasi yang teratur kunci dalam komitmen importir grosir mau-
•• Kompetensi dan pengalaman staf pun ritel untuk memasarkan barang impor di
•• Layanan tindak lanjut Kanada. Pengiriman sporadis akan merusak
•• Produk inovatif yang saat ini tidak ada di pasar reputasi dan memperkecil peluang sukses
Kanada dan merespons ceruk pasar di Kanada.
Tip: Perusahaan perlu memastikan bahwa Skype: Skype memungkinkan eksportir pakaian
perwakilan mereka yang berhubungan jadi Indonesia untuk melakuakn percakapan suara
dengan calon pembeli dari Kanada mampu dengan pembeli melalui Internet. Hal ini sering
berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dilakukan menggunakan kamera web sehingga
atau Prancis, tergantung preferensi pembeli, mereka juga dapat bertatap muka dengan lawan
yang jelas dan fasih. Kesalahpahaman antara bicara. Perusahaan harus mempertimbangkan
perwakilan dan pembeli Kanada bisa beraki- untuk memiliki nomor Skype. Ini akan memungkin-
bat hilangnya penjualan. kan klien luar negeri menjangkau mereka melalui
nomor lokal dan bertemu secara online melalui
fungsi berbagi layar. Ini cara yang bagus untuk
membangun hubungan dengan pembeli Kanada
dan biayanya sangat hemat.
Reputasi: Pasar Kanada relatif kecil, dan sebagian JIKA MAU KEHILANGAN PEMBELI
besar pemain industri saling mengenal satu sama
lain. Karena itu, menjaga reputasi penting untuk Kesalahan yang banyak ditemui di Kanada
keberhasilan eksportir dalam jangka panjang. Bila yang menyebabkan eksportir kehilangan
mengirimkan sampel produk, memastikan bahwa kontrak pasokan:
produk yang sebetulnya dikirim memiliki kualitas
yang sama dengan sampel sangatlah penting. Jika 1. Lalai untuk segera menjawab email/
tidak, akan beredar informasi bahwa eksportir tidak panggilan telepon (dalam waktu 24 jam)
dapat diandalkan. Penggunaan "Linkedln" meru-
pakan salah satu cara efektif lain bagi eksportir
2. Kualitas produk tidak konsisten antarunit
pakaian jadi Indonesia untuk menjaga/meningkat-
atau antarpengiriman
kan reputasi mereka di mata pembeli Kanada.
SUKSES MENGEKSPOR: BEBERAPA

TIP PRAKTIS 3. Upaya untuk mengubah harga setelah
dinegosiasikan & disepakati
Tujuan: Untuk membangun hubungan suplai
jangka panjang dengan mitra bisnis Kanada:
4. Kegagalan memenuhi pesanan pasokan
tepat waktu
1. Tepati apa yang dijanjikan—realistis dalam
memberikan penawaran dan janji
5. Kurangnya pengetahuan mengenai
kemasan dan pelabelan
2. Sampel harus mewakili apa yang
akan diberikan
3. Penetapan harga yang jelas—bawa daftar

harga dalam berbagai pertemuan
4. Komunikasi: lengkap, jelas, respons cepat

dalam waktu 24 jam
5. Bersikap proaktif bila timbul masalah
LANGKAH 7—MELAKSANAKAN 3. Membuat Perjanjian
PENJUALAN Jika berkenan dengan penawaran harga ekspor
dan sampel yang diterima, pembeli akan mengi-
Proses Kontrak Penjualan rimkan order pembelian (Purchase Order atau “PO”).
Setelah pembeli mengajukan permohonan info Eksportir bisa bernegosiasi ulang beberapa kali
tentang salah satu barang, biasanya dibutuhkan sebelum mencapai kesepakatan yang memuaskan
langkah-langkah penting berikut ini untuk menye- bagi kedua belah pihak.
lesaikan proses kontrak penjualan.
Uraikan dengan jelas komponen apa saja

Tip sukses untuk penjualan pertama Anda: yang tercakup dalam harga tersebut,
sehingga pelanggan tahu bahwa permintaan
•• Teliti pembeli
tambahan—seperti kemasan atau label khu-
•• Kunjungi situs web mereka
sus, pengiriman, dan asuransi—dapat menye-
•• Bandingkan desain, bahan, kualitas, harga
babkan harga naik. Di samping itu, sebutkan
•• Carilah tren baru
masa berlakunya penawaran tersebut.
•• Kontak manajer pembelian
Pastikan agar jangka waktu tersebut singkat
•• Kirim foto produk terbaik dengan
guna mengantisipasi perubahan nilai tukar.
kualitas tinggi
•• Kirim daftar harga
•• Kirim sampel
Proses negosiasi ini sangat penting. Eksportir harus
•• Cobalah untuk merealisasikan
memastikan mereka memahami semua syarat per-
penjualan pertama
janjian. Lihat halaman 50 untuk info lebih lengkap
•• Lakukan pengiriman pertama
tentang negosiasi dan syarat perjanjian.
•• Tindak lanjuti secara teratur
•• Berikan pelayanan yang baik
Jika rincian PO dipandang sudah sesuai maka eks-
portir perlu menyiapkan Kontrak Penjualan. Penting
1. Menerima permohonan informasi bagi eksportir untuk memastikan syarat pengiriman
Pembeli biasanya mengirimkan email kepada dan pembayaran juga dicantumkan. Begitu kedua
eksportir untuk menanyakan salah satu barang. belah pihak sudah menandatangani Kontrak itu,
Penting bagi eksportir pakaian jadi untuk memasti- penjualan pun terkonfirmasi.
kan mereka telah menerima permohonan informasi
tersebut melalui email atau telepon dalam waktu Tip Memperoleh Kontrak Penjualan
24 jam, atau mereka bisa kehilangan penjualan. Kesan Pertama Adalah Kunci
Jika importir Kanada baru pertama kalinya meng- Di mata sebagiar besar pelanggan, eksportir pakaian
hubungi mereka, biasanya mereka akan meminta jadi Indonesia hanya mempunyai satu kesempatan
sampel, serta meminta penawaran harga untuk untuk memberikan kesan yang baik. Sangat penting
suatu produk dalam berbagai satuan jumlah (mis.: bagi eksportir pakaian jadi untuk memanfaatkan
100, 1.000, 5.000, 10.000, dan 50.000 unit). peluang itu guna menyajikan citra terbaik produk
dan perusahaan mereka. Informasi tentang ekspor-
2. Mengajukan Penawaran Harga tir harus meliputi foto lini produk terbaru dan daftar
Eksportir perlu mempersiapkan penawaran harga harga dengan kode produk terkait yang jelas tertera
ekspor, atau faktur proforma. Mereka harus mem- dan mudah dibaca. Eksportir pakaian jadi juga bisa
berikan informasi sejelas mungkin tentang biaya, menyertakan foto fasilitas produksi mereka. Email
pengiriman, barang, jasa, tanggal pengiriman, dan adalah alat pokok untuk berkomunikasi dengan
syarat pembayaran. Mereka dapat memperoleh pembeli Kanada, dan melampirkan foto adalah ide
informasi biaya pengiriman dari jasa pengiriman yang sangat bagus agar pembeli dapat langsung
barang dan dari bank untuk mengajukan pena- menilai apakah mereka berminat untuk berbisnis
waran harga. Jika pembeli Kanada berniat meme- dengan eksportir Indonesia. Eksportir perlu men-
san dalam jumlah besar, biasanya diskon akan daftar sertifikasi yang dimiliki untuk pabrik ataupun
diberikan sesuai volume (contoh: 5–10%). produk mereka (contoh: HACCP, GFSI, Global Gap,
Fairtrade, dll.). Banyak importir atau agen mengun- menentukan landasan yang kuat mengapa tawaran
jungi fasilitas produksi pemasok untuk menilai mereka masuk akal sekaligus mempertimbangkan
kapasitas mereka dan membangun hubungan apa yang diungkapkan calon pembeli.
dagang yang kuat.
Sebagian pokok bahasan dan persyaratan yang
Mengirimkan Sampel mungkin tercakup dalam proses negosiasi antara lain:
Pengiriman sampel mesti dilengkapi Surat
Keterangan Impor dan biaya terkait verifikasi surat
ATRIBUT PRODUK
tersebut. Di Kanada pengiriman akan dinilai dalam
hal kepatuhan pada peraturan dan standar mutu.
Pengemasan
Pembeli Kanada juga cenderung akan melakukan
Cetak logo
sendiri inspeksi produk perusahaan untuk memas-
Banyaknya lini produk
tikan hal itu sesuai spesifikasi yang dinyatakan dan
Mutu
ekspektasinya terhadap kualitas produk. Importir
Kisaran harga
juga dapat menggunakan sampel untuk menilai
Eksklusivitas produk
minat pedagang grosir dan ritel guna mendatang-
Eksklusivitas negara
kan produk tersebut ke Kanada.
Pengaturan khusus
LAYANAN PEMESANAN
Eksportir harus memastikan setiap pengi-
riman produk di masa mendatang persis sama
Ketersediaan produk
dengan sampel. Jika tidak, mereka berisiko
Ketepatan pengiriman awal
kehilangan pembeli.
Kesiapan mengulang pesanan
Kecepatan mengulang pesanan
Order Percobaan Produk pengganti
Jika sampel diterima, importir dapat mengirimkan Pengiriman bersama atau terpisah
order percobaan kepada eksportir. Jika diperlukan Revisi pemesanan
penyesuaian produk, importir akan meminta sampel Keandalan mengirim ke Kanada
baru. Percobaan pengiriman yang konsisten dengan
sampel yang diterima dan dikirim sesuai jadwal
pengiriman yang disepakati kemudian dapat dikirim
Eksportir Indonesia harus memupuk kemit-
ke Kanada. Umumnya importir akan memberi tahu
raan tepercaya untuk kesepakatan bisnis
pemasok ukuran dan jenis produk yang mestinya
jangka panjang. Perusahaan harus mengenal
akan terjual laris di Kanada dan bagaimana seharus-
pihak yang berurusan dengan mereka dan
nya kondisi produk saat tiba di negara itu. Eksportir
memberi tahu jati diri mereka ke pihak mitra.
pakaian jadi Indonesia harus ingat bahwa pasar
Eksportir juga harus bersikap fleksibel dan
Kanada adalah sekitar 10% dari pasar AS. Mengingat
masuk akal serta mengalah jika dipandang hal
ukuran pasar yang relatif kecil, importir Kanada sering
itu merupakan langkah tepat, namun mereka
mengharapkan hak impor eksklusif ke perusahaan
tidak seharusnya menerima kesepakatan
terkait atau untuk produk tertentu yang mereka setu-
yang tidak memuaskan.
jui impornya.
Negosiasi Kesepakatan Syarat Impor

Eksportir pakaian jadi Indonesia harus siap berne- Syarat impor bervariasi untuk setiap importir. Secara
gosiasi. Mereka harus mencoba mencari tahu seba- umum, penawaran harus diajukan dalam format
nyak mungkin informasi tentang calon pembeli FOB atau CIF ke pelabuhan tertentu.
guna lebih memahami posisi mereka dalam negos-
iasi penjualan. FOB berarti pembeli membayar pengiriman dan
asuransi serta menerima kepemilikan produk
Ketika menegosiasikan persyaratan Kontrak begitu produk meninggalkan Indonesia.
Penjualan, eksportir Indonesia harus mampu
Tanggal Pengiriman
Jika tidak ingin repot dengan proses pengi- Eksportir pakaian jadi Indonesia harus memilih
riman dan impor, eksportir Indonesia harus tanggal pengiriman yang memungkinkan mereka
mempertimbangkan untuk menjual produk untuk menambahkan tambahan waktu ke jadwal
secara FOB. produksi guna mengantisipasi penundaan. Yang
perlu diingat adalah jika pesanan batal karena eks-
portir tidak dapat memenuhi tenggat pengiriman
CIF berarti eksportir pakaian jadi Indonesia akan
yang disepakati maka mereka tidak akan dibayar.
membayar biaya pengiriman dan asuransi serta
memegang kepemilikan produk sampai produk
Komunikasi
tiba di Kanada.
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus tetap selalu
berhubungan dengan pembeli mereka dari Kanada.
Pembayaran impor dari pemasok tradisional umum-
Banyak pembeli Kanada yang fleksibel dan akan
nya dilakukan secara cash against documents (CAD),
membantu eksportir mengatasi kesulitan yang
atau setelah dokumen diterima. Kebanyakan impor-
dihadapi, seperti tidak memahami syarat pengi-
tir Kanada tidak bersedia menggunakan Letter of
riman, jika mereka diberitahu sejak awal.
Credit karena metode ini umumnya lebih mahal.
Mereka bisa memilih format kredit dan persyaratan
Menangani Risiko dan Tidak Dibayar
kredit lain yang sesuai bagi kedua pihak. Kontrak
Reputasi Pembeli
sering kali meliputi klausul yang menyatakan barang
Eksportir pakaian jadi Indonesia harus melakukan
harus diperiksa dan ditandatangani di dalam negeri
penelitian terhadap calon pembeli Kanada sebe-
oleh pembeli atau agen sebelum dikirim. Importir
lum membuat kontrak atau perjanjian dalam ben-
biasanya meminta jaminan yang dinyatakan dalam
tuk apa pun. Meminta referensi bank dari pembeli
kontrak untuk melindungi dari cacat mutu yang
adalah praktik standar, dan eksportir pakaian jadi
tidak terlihat dan bisa meminta kredit sebagai akibat
Indonesia harus waspada jika pembeli ragu-ragu
mutu produk yang rendah, kerusakan sebelum atau
untuk menyediakannya. Eksportir pakaian jadi
selama pengiriman, atau keterlambatan pengiriman.
Indonesia dapat memeriksa apakah pembeli ter-
daftar dalam Better Business Bureau (www.bbb.
Syarat Pembayaran
org), sebuah organisasi yang memberikan penilaian
Jumlah tagihan penuh dalam faktur tidak dibayar
bisnis etis berdasarkan pengaduan atau laporan
hingga pemeriksaan barang telah dilakukan baik
yang diajukan terhadap perusahaan di Kanada
di Indonesia maupun di tujuan akhir oleh pembeli,
atau AS. Mencari nama perusahaan di Google
agen mereka, atau otoritas independen. Ketika
untuk memeriksa berita atau forum publik dapat
hubungan bisnis telah terjalin, transaksi pemba-
memberikan informasi tentang reputasi pembeli.
yaran di muka (metode open account) dapat digu-
Eksportir pakaian jadi Indonesia juga harus menge-
nakan untuk menghemat biaya bank bagi pihak
tahui apakah asosiasi industri Kanada atau perwa-
pengekspor maupun pengimpor. Jasa agen eks-
kilan dagang Kanada pernah mendengar tentang
por bisa membantu mengurai kerumitan tersebut
pembeli. Jika pembeli lalai membayar, perwakilan
untuk sebagian operasi awal. Setelah produk impor
tersebut mungkin juga dapat membatu memberi-
memiliki reputasi untuk mutunya yang tinggi, eks-
kan nama agen penagihan utang terkemuka. Bila
portir harus menampilkan nama merek dan merek
bekerja sama dengan konsultan, eksportir Indonesia
dagang yang akan membantu pelanggan menge-
dapat meminta mereka untuk mendapatkan riwa-
nali produk dan nilainya dengan mudah.
yat kredit dan direktori atau publikasi dengan infor-
masi lebih lanjut tentang pembeli.
Akankah pelanggan mengatur dan memba-
yar pengiriman, ataukah eksportir yang akan Incoterms
melakukannya? Incoterms adalah sebuah sistem yang dite-
Eksportir Indonesia harus memastikan bahwa rima secara internasional dan terdiri dari syarat
mereka menyertakan syarat pengiriman dan Perdagangan International yang berhubungan
pembayaran dalam Kontrak Penjualan. Hal ini dengan pergerakan barang di dalam dan luar negeri.
akan berpengaruh pada harga. Syarat tersebut digunakan dalam transportasi,
asuransi, dan proses regulatif lainnya termasuk 3. Harus mengantongi izin yang dikeluarkan
biaya ekspor, bea masuk, dan pajak. Penggunaan pemerintah, seperti:
Incoterms telah menjadi bagian penting dari A) Izin usaha (Surat Izin Usaha Perdagangan—
negosiasi kontrak penjualan antara eksportir dan SIUP) dari Kementerian Perdagangan
importir untuk memastikan pemahaman yang (perusahaan domestik) dan BKPM (asing/
sama mengenai tanggung jawab, cakupan biaya, usaha patungan)
penyiapan dokumen, dan kepemilikan barang yang B) Angka Pengenal Ekspor (APE) dari
diekspor. Tabel di Lampiran 5 memberikan gam- Kementerian Perdagangan
baran tentang persyaratan Incoterms yang paling
umum digunakan. Tipe Eksportir Indonesia
Perusahaan pakaian jadi Indonesia dapat digo-
longkan baik sebagai Eksportir Produsen maupun
LANGKAH 8—MEMENUHI Eksportir Non-Produsen. Masing-masing memi-
PERSYARATAN EKSPOR liki persyaratan berbeda sebagaimana ditunjuk-
INDONESIA kan di bawah ini (Sumber: situs web Ditjen PEN
Sebelum dapat mengekspor produknya, peru- (http://djpen.kemendag.go.id/app_frontend/
sahaan pakaian jadi Indonesia perlu memasti- contents/24-requirements-for-exporters]).
kan telah memenuhi semua persyaratan ekspor
Indonesia. Langkah-langkah utama yang perlu A) Persyaratan Eksportir Produsen:
dipertimbangkan perusahaan Indonesia dijelaskan •• Melengkapi formulir (untuk eksportir
seperti di bawah ini, tetapi eksportir Indonesia juga produsen) yang disediakan Departemen
harus mengunjungi situs web Ditjen PEN (http:// Perindustrian dan Perdagangan di
djpen.kemendag.go.id) untuk memahami semua Kabupaten/Kota atau tingkat Provinsi, serta
persyaratan ekspor Indonesia selengkapnya. Ditjen lembaga teknis terkait.
PEN juga telah menyediakan daftar Instansi Layanan •• Memiliki Izin Usaha Industri.
Ekspor Indonesia (http://djpen.kemendag.go.id/ •• Mempunyai NPWP.
app_frontend/contents/58-export-service-institu •• Menyerahkan laporan realisasi ekspor
tions) yang dapat dilibatkan dalam proses ekspor. kepada Departemen Perindustrian dan
Eksportir Indonesia harus mengkaji daftar tersebut Perdagangan atau lembaga dan pejabat
untuk memeriksa mana yang berlaku untuk barang yang ditunjuk (secara rutin setiap tiga bulan)
atau jasa mereka. dan telah disahkan oleh bank devisa dengan
melampirkan surat keterangan tidak memiliki
tunggakan pajak, tunggakan perbankan, dan
Kunjungi situs web Indonesia National maasalah kepabeanan.
Trade Repository di www.insw.go.id untuk
informasi lebih lanjut tentang persyaratan B) Persyaratan Eksportir Non-Produsen:
ekspor Indonesia.
•• Mengisi formulir (untuk eksportir non-
produsen) yang disediakan Departemen
Perindustrian dan Perdagangan di
Persyaratan untuk Semua Eksportir Indonesia
Kabupaten/Kota atau tingkat Provinsi, dan
1. Harus berbadan hukum, dalam bentuk:
lembaga teknis terkait.
A) CV (Commanditaire Vennotschap)
B) Kemitraan umum
•• Memiliki SIUP.
C) PT (Perseroan Terbatas)
•• Mempunyai NPWP.
D) Persero (negara memiliki saham)

•• Menyerahkan laporan realisasi ekspor
kepada Departemen Perindustrian dan
E) Perum (Perusahaan Umum)
Perdagangan atau lembaga dan pejabat
F) Perjan (Perusahaan Jawatan)
yang ditunjuk (secara rutin setiap tiga bulan)
G) Koperasi
dan telah disahkan oleh bank devisa dengan
melampirkan surat keterangan tidak memiliki
2. Harus mempunyai Nomor Pokok Wajib
tunggakan pajak, tunggakan perbankan, dan
Pajak (NPWP)
maasalah kepabeanan.
Prosedur Perpajakan E) Terbatasnya kapasitas pasar di negara/
Jika produk ekspor adalah barang kena pajak, pajak wilayah tujuan ekspor.
ekspor harus dibayar sebelum pengiriman. Produk F) Terbatasnya ketersediaan bahan baku yang
yang dikenakan pajak ekspor di Indonesia antara lain: dibutuhkan oleh industri pengolahan.
•• Rotan
•• Kayu Contoh barang diawasi ekspornya antara lain: Rotan,
•• Kelapa sawit Kayu, Sapi, Kulit Buaya, Ikan/Benih Ikan Napoleon,
•• Kulit binatang/kulit mentah Minyak Inti Sawit, Minyak/Gas, Logam Mulia, Urea,
Limbah, dan Scrap dari Besi.
Eksportir Indonesia bisa mengunjungi bagian
Prosedur Perpajakan di situs web Ditjen PEN 3. Barang Dilarang Ekspor
(http://djpen.kemendag.go.id/app_frontend/con- Barang dilarang ekspor dengan alasan:
tents/48-tax-procedure) guna memperoleh rincian A) Merusak lingkungan hidup dan ekologi.
prosedur pajak untuk empat kelompok produk ini. B) Mengancam keselamatan nasional/
Walau bukan salah satu dari keempat produk ter- kepentingan umum, termasuk sosial,
sebut di atas, eksportir Indonesia tetap disarankan budaya, dan moral masyarakat.
untuk mengunjungi situs web Ditjen PEN untuk C) Melindungi hak atas kekayaan intelektual.
memastikan apakah ada perubahan pada daftar D) Melindungi kehidupan manusia
produk ekspor yang dikenai pajak. dan kesehatan.
E) Berdasarkan perjanjian internasional/
Pengendalian Ekspor kesepakatan yang ditandatangani dan
Eksportir pakaian jadi Indonesia perlu mengeta- diratifikasi oleh pemerintah.
hui sejumlah ketentuan/peraturan tentang barang
yang akan diekspor (baik peraturan pemerintah Barang dilarang ekspor meliputi antara lain:
Indonesia maupun peraturan negara tujuan eks- •• Produk pertanian: anak ikan dan ikan arwana,
por). Sesuai Peraturan Menteri Perdagangan No. benih ikan sidat, ikan hias botia, udang galah
13/M-DAG/PER/3/2012 tanggal 19 Maret 2012, ukuran 8 cm dan udang panaedae.
barang yang diekspor diklasifikasikan dalam tiga •• Produk kehutanan: kayu bulat, bahan baku
kategori berikut: serpih, bantalan kereta api atau trem dari
kayu, dan kayu gergajian.
1. Barang Bebas Ekspor •• Produk kelautan: pasir laut.
Barang bebas ekspor adalah barang yang •• Produk pertambangan: bijih timah dan kon-
dapat diekspor secara bebas tanpa batasan sentratnya, abu dan residu yang mengan-
dan larangan. Setiap eksportir yang memiliki dung arsenik, logam atau senyawanya dan
izin ekspor dari Departemen Perdagangan atau lainnya, terutama yang mengandung timah
lembaga teknis lainnya bebas mengekspor dan batu mulia.
barang sesuai yang diatur dalam UU.
Peraturan lain mengenai ekspor dapat ditemukan
2. Barang Dibatasi Ekspor di situs web Kementerian Perdagangan Republik
Barang dibatasi ekspor adalah barang yang Indonesia (www.kemendag.go.id), di menu News.
diatur ekspornya baik dalam jumlah maupun
jenisnya dengan alasan: Peraturan-peraturan tersebut meliputi:
A) Melindungi keamanan nasional dan •• Peraturan Menteri Perdagangan No. 38/M-
kepentingan umum. DAG/PER/5/2015 tentang Penetapan Harga
B) Melindungi kesehatan manusia, hewan, Patokan Ekspor atas Produk Pertanian dan
tumbuh-tumbuhan, dan lingkungan. Kehutanan yang Dikenakan Bea Keluar.
C) Adanya perjanjian internasional/kesepakatan •• Peraturan Menteri Perdagangan No. 37/M-DAG/
yang ditandatangani dan diratifikasi PER/1/2014 tentang Tata Cara Penetapan Harga
oleh pemerintah. Patokan Ekspor atas Produk Pertambangan Hasil
D) Terbatasnya pasokan di pasar dalam negeri/ Pengolahan yang Dikenakan Bea Keluar.
untuk tujuan pelestarian.
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 13 Eksportir Indonesian harus mengunjungi laman
Tahun 2012 tentang Ketentuan Umum di Penyelesaian Kepabeanan situs Ditjen PEN (http://
Bidang Ekspor. djpen.kemendag.go.id/app_frontend/contents/49-flow
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 28/M- chart-of-customs-clearance) untuk mendapatkan info
DAG/PER/6/2013 tentang Jenis Perizinan lebih lanjut mengenai proses pengurusan kepabe-
Ekspor dan Impor, Prosedur Operasi Standar, anan Indonesia.
dan Tingkat Layanan Dengan Sistem Elektronik
Melalui Inatrade Dalam Kerangka Indonesia Untuk informasi lebih rinci, silakan baca Lampiran 5:
National Single Window. persyaratan dan proses ekspor di Indonesia
–– Peraturan Menteri Perdagangan No. 22/M-
DAG/PER/3/2015 tentang Ketentuan dan
Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Asal LANGKAH 9—MEMENUHI
untuk Barang Asal Indonesia. PERSYARATAN IMPOR KANADA
–– Peraturan Menteri Perdagangan No. 04/M- Eksportir pakaian jadi Indonesia yang bekerja sama
DAG/PER/1/2015 tentang Ketentuan dengan mitra Kanada, seperti agen atau importir,
Penggunaan Letter of Credit untuk Ekpor perlu memastikan bahwa mitranya memiliki penge-
Barang Tertentu. tahuan tentang persyaratan impor Kanada untuk
–– Peraturan Menteri Perdagangan No. 26/M- produknya. Eksportir pakaian jadi Indonesia harus
DAG/3/2015 tentang Ketentuan Khusus bekerja sama dengan mitranya di Kanada untuk
Pelaksanaan Penggunaan Letter of Credit memastikan produk ekspor mereka mematuhi
untuk Ekpor Barang Tertentu. semua persyaratan dan peraturan impor Kanada.
–– Peraturan Menteri Perdagangan No. 60
Tahun 2010 tentang Instansi Penerbit Surat
Keterangan Asal (Certificate of Origin) untuk KEGAGALAN MEMATUHI
Barang Ekspor Indonesia dan Peraturan
Menteri Perdagangan No. 21 Tahun 2012 Barang yang tidak memenuhi kepatuhan pada
tentang Perubahan Peraturan Menteri semua hukum dan peraturan yang berlaku
Perdagangan No. 60 Tahun 2010. akan ditolak masuk di perbatasan Kanada
sehingga merugikan importir. Untuk meng-
Penyelesaian Kepabeanan hindari keterlambatan dan penalti, eksportir
Secara umum, prosedur kepabeanan Indonesia pakaian jadi Indonesia harus bekerja sama
untuk ekspor adalah sebagai berikut: dengan importir dan pembeli untuk memas-
1. Barang yang diekspor harus dilaporkan terlebih tikan spesifikasi produk mereka memenuhi
dahulu ke kantor pabean dengan mengisi persyaratan impor di Kanada.
dokumen Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB).
2. Pendaftaran PEB harus menyertakan Nomor Pemeriksaan di Perbatasan
Induk Perusahaan (NIPER) serta dokumen lain CBSA
yang diperlukan. PEB harus diserahkan paling CBSA (www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html) ada-
cepat 7 hari sebelum tanggal perkiraan ekspor lah badan federal yang bertanggung jawab atas
dan paling lambat sebelum barang ekspor layanan bea cukai dan kepatuhan pada UU per-
masuk ke Kawasan Pabean. batasan Kanada. Semua produk yang memasuki
3. Pajak ekspor harus diselesaikan jika barang Kanada harus dilaporkan ke CBSA dan tunduk
dikenakan pajak ekspor. Pengajuan PEB bisa pada pemeriksaan, entah diangkut eksportir atau
dilakukan oleh eksportir atau Pengusaha oleh jasa angkut yang digunakan. Banyak barang
Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK) yang harus mematuhi hukum Kanada dan mung-
yangberwenang. kin memerlukan izin, sertifikat, atau inspeksi. Untuk
4. Pemeriksaan fisik dan dokumen barang informasi lebih lanjut, CBSA menyediakan Panduan
yang diekspor. Langkah demi Langkah tentang Impor Barang
5. Persetujuan dan pemuatan barang ekspor ke Komersial ke Kanada (www.cbsa-asfc.gc.ca/import/
jasa angkut yang digunakan. guide-eng.html).
Instansi Pemerintah Kanada Lainnya bertanggung jawab menegakkan ketentuan hukum
CBSA menyediakan daftar referensi (www.cbsa- mengenai impor di perbatasan atas nama instansi
asfc.gc.ca/import/reflist-listeref-eng.html) yang pemerintah lain yang dirujuk dalam daftar tersebut.
merujuk instansi pemerintah lain yang mung-
kin mewajibkan izin, sertifikat, atau inspeksi ter-
kait barang impor yang masuk ke Kanada. CBSA
Penundaan di perbatasan dapat memakan banyak biaya. Dua penyebab umum penundaan di per-
batasan Kanada meliputi:
1. dokumen yang tidak lengkap. Eksportir Indonesia harus memastikan personelnya yang
mengisi dokumen ekspor memiliki kemampuan menulis yang baik dalam bahasa Inggris atau
Prancis (tergantung pelabuhan masuk di Kanada). Mereka harus berhati-hati saat mengukur dan
menimbang produk mereka dan memastikan digunakannya kode Harmonized System (HS) yang
tepat. Mereka harus betul-betul memeriksa dokumen untuk memastikan kelengkapannya.
2. kayu tanpa perlakuan. Pengiriman yang mengandung produk kayu, termasuk crate untuk
kemasan, harus disertai sertifikat resmi dari Badan Karantina Pertanian yang menyatakan kayu
telah diberi perlakuan. Lihat halaman 66 untuk informasi lebih lanjut.
DEPARTEMEN PEMERINTAH KOMODITAS/BIDANG TANGGUNG JAWAB DALAM PEMERIKSAAN

KANADA DI PERBATASAN
Global Affairs Canada Produk pertanian, senjata api, barang yang diembargo, baja, serta
www.international.gc.ca tekstil dan pakaian
Health Canada Barang konsumen, obat-obatan, makanan, peralatan medis, produk

www.hc-sc.gc.ca kesehatan alami, pestisida, farmasi, perangkat yang memancarkan
radiasi, zat beracun, dan vitamin
Undang-Undang dan Peraturan

Federal, Provinsi, dan Daerah PERSYARATAN BAHASA QUEBEC
Sebagian besar UU dan peraturan yang berlaku
untuk barang impor ditetapkan di tingkat fede- Produk yang dijual di provinsi Quebec tunduk
ral. Namun, eksportir pakaian jadi Indonesia harus pada persyaratan bahasa tambahan. Bahasa
mengetahui bahwa mungkin terdapat UU dan Prancis harus digunakan untuk semua tulisan
peraturan yang berlaku di tingkat provinsi (mis., di wadah dan kemasan produk, serta untuk
minuman beralkohol) dan tingkat daerah (mis., daur katalog, brosur, selebaran, arahan komersial,
ulang kemasan). Perantara di Kanada yang memiliki formulir pemesanan, faktur, dan tanda terima.
pengetahuan memadai harus bisa membantu eks- Kunjungi Québec French Language Office
portir pakaian jadi Indonesia memastikan produk (www.spl.gouv.qc.ca/fileadmin/medias/pdf/
mereka memenuhi semua peraturan federal, pro- ABCPolLinQc_Ang_Web.pdf) untuk informasi
vinsi, dan daerah. lebih lanjut.
Peraturan utama yang berpengaruh pada pakaian

jadi/tekstil mencakup Instruksi Penandaan Barang
Impor; Peraturan Pelabelan Tekstil dan Periklanan;
HPA, dan UU Tarif Bea Masuk. Kesejahteraan
konsumen merupakan isu serius bagi pembeli Selain Health Canada, terdapat beberapa instansi
pakaian jadi, yang menghormati kebutuhan kon- yang mengatur pakaian dan tekstil untuk kesela-
sumen untuk membeli pakaian dengan keyakinan matan konsumen Kanada. Instansi tersebut meliputi:
bahwa produk tersebut aman. Standar dan pedo- •• Bureau de normalisation du Québec
man untuk produk pakaian jadi dan tekstil yang •• Canadian General Standards Board
ditentukan Health Canada meliputi: •• Canadian Intellectual Property Office
•• Sifat mudah terbakar tekstil: Kain yang diguna- •• Competition Bureau
kan pada pakaian tidur anak-anak dan furnitur •• UU dan Peraturan Label dan Kemasan
berpelapis harus sesuai dengan pedoman ketat Konsumen
yang mengatur sifat mudah terbakar bahannya.
•• Ukuran: Ada standar ukuran dan pembuatan Sesuai permintaan, Standards Council of Canada
khusus untuk pakaian tidur anak-anak. (SCC) akan memberikan saran mengenai standar
•• Tali seluar (drawstring): Health Canada mener- yang berlaku untuk produk tertentu dan organisasi
bitkan panduan bagi konsumen untuk memilih mana yang menerbitkannya. Untuk produk yang
pakaian luar dan produk lain yang mengandung berkaitan dengan keselamatan, produsen atau
drawstring. importir harus menunjukkan ketaatan dengan stan-
•• Artikel yang dibuat dari down dan bulu: Di dar; hal ini dapat dilakukan melalui organisasi ser-
tingkat provinsi terdapat sejumlah instansi di tifikasi yang terakreditasi SCC. Standar yang ketat
Québec, Ontario, dan Manitoba yang member- diwajibkan untuk pakaian keselamatan. Produsen
lakukan peraturan mengenai barang-barang atau importir bertanggung jawab untuk menen-
berpelapis dan berisikan bahan tertentu. Semua tukan standar apa yang berlaku dan bagaimana
jenis pakaian yang mengandung insulasi ketaatan harus dipenuhi. Produk tidak dapat dijual
memerlukan label sesuai peraturan terkait, yaitu di Kanada jika gagal memenuhi standar minimum.
Stuffed Articles Act. Kode pada setiap label ber- Eksportir harus memeriksa rincian spesifikasi dan
laku khusus untuk perusahaan manufaktur yang hal apa saja yang diperbolehkan ke pihak importir
membuat produk. sebelum memulai produksi untuk pasar Kanada.
Tabel berikut merangkum persyaratan hukum untuk impor tekstil dan produk tekstil (TTP) di Kanada:
UU/Peraturan/
Ketentuan Pedoman Keterangan
Pelabelan tekstil UU Pelabelan Tekstil •• Baik UU maupun peraturan ini ditujukan untuk: (i)
dan periklanan melindungi konsumen dari pernyataan keliru dalam
Peraturan Pelabelan
label dan iklan produk serat tekstil dan (ii) memberda-
Tekstil dan Periklanan
yakan konsumen untuk memilih tekstil berdasarkan
kandungan serat. Pedagang tekstil bertanggung
jawab untuk memastikan keakuratan semua infor-
masi terkait label dan iklan.
•• Ada tiga larangan yang diberlakukan pada pedagang
tekstil,7 sebagaimana ditentukan dalam UU Pelabelan
Tekstil, yaitu: (1) menjual, mengimpor ke Kanada, atau
mengiklankan tekstil konsumen tertentu yang tidak
diberi label kandungan serat dan identitas peda-
gang sesuai UU dan peraturan ; (2) membuat pernya-
taan, dalam iklan, yang tidak sesuai peraturan; dan
(3) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan
mengenai produk serat tekstil melalui pelabelan, iklan,
atau modus informasi lain kepada konsumen.
7
Sebagaimana diatur dalam UU Pelabelan Tekstil, pedagang mengacu pada "orang yang merupakan produsen, pengolah,
penyempurna, atau peritel produk serat tekstil, atau orang yang bergerak dalam bisnis impor atau penjualan produk serat
tekstil.”
Sifat mudah ter- Peraturan tentang •• Peraturan ini berlaku untuk produk tekstil yang dipro-
bakar tekstil Sifat Mudah Terbakar duksi, diimpor ke, diiklankan, atau dijual di Kanada.
Tekstil Persyaratan yang ditetapkan dalam peraturan ini
menambah ketentuan yang diatur dalam CCPSA.
•• Untuk rincian tentang ketentuan sifat mudah terbakar
menyangkut produk tekstil dan metode pengujian
yang digunakan, silakan merujuk peraturan ini.
Keselamatan pro- CCPSA •• CCPSA berlaku untuk produk tekstil yang diproduksi,
duk konsumen diimpor ke, diiklankan, atau dijual di Kanada.
HPA
•• Ada lima ketentuan utama dari CCPSA, yaitu: (1)
larangan umum: barang konsumen yang menimbul-
kan risiko kesehatan atau keselamatan bagi warga
Kanada dilarang diproduksi, diimpor ke, dijual, atau
diiklankan di Kanada; (2) informasi tentang kesela-
matan produk: produsen atau importir dapat diwajib-
kan untuk memberikan atau memperoleh informasi
keselamatan yang menunjukkan bahwa produknya
memenuhi persyaratan CCPSA; (3) kemasan dan pela-
belan: informasi palsu, menyesatkan, atau menipu di
kemasan, label, atau iklan produk konsumen dilarang
oleh CCPSA; (4) pelaporan insiden: industri dan
pemasok produk diwajibkan untuk melaporkan pada
Health Canada, setiap insiden keselamatan produk
konsumen atau cacat yang dapat menyebabkan
kematian atau dampak kesehatan yang merugikan;
dan (5) menyiapkan dan memelihara dokumen:
seperti dipersyaratkan CCPSA, dokumen tertentu
harus disusun dan dipelihara agar produk yang
tidak aman dapat ditelusuri kembali ke sumbernya.
Kewajiban ini bersandar pada pihak yang mempro-
duksi, mengimpor, mengiklankan, menjual, atau
menguji produk konsumen untuk tujuan komersial.
•• HPA melarang dan mengatur "iklan, impor, dan pen-
jualan produk konsumen berbahaya atau berpotensi
bahaya." Aturan ini memuat persyaratan tentang
keselamatan pakaian tidur anak-anak, termasuk
sifat mudah terbakar (lihat Peraturan Pakaian Tidur
Anak-Anak).
Pelabelan pro- UU Label dan •• Untuk mengetahui persyaratan kemasan dan label
duk konsumen Kemasan Konsumen produk Anda, lihat tautan yang telah disediakan.
nonpangan Persyaratan ini diberlakukan pada produk konsumen
Peraturan Label dan
nonpangan yang dijual di Kanada.
Kemasan Konsumen
Sumber: Health Canada; Competition Bureau Canada
Hak Kekayaan Intelektual macam barang, jasa, atau proses, termasuk: hasil
Canadian International Property Office karya pikiran, karya sastra dan seni serta simbol,
Hak kekayaan intelektual diatur oleh Canadian dan nama atau gambar yang digunakan dalam per-
International Property Office (CIPO) (www.ic.gc.ca/ dagangan. Situs web CIPO memungkinkan ekspor-
eic/site/cipointernet-internetopic.nsf/eng/Home) tir menelusuri basis data merek dagang, paten, hak
untuk memastikan bahwa pemilik dan pencipta cipta, dan desain industri yang sudah terdaftar di
memperoleh manfaat dari karya asli atau investasi Kanada. CIPO juga memberikan pedoman bagai-
mereka pada sebuah kreasi, desain, atau pene- mana mengajukan perlindungan terhadap keka-
muan. Hak-hak ini bisa berlaku pada berbagai yaan intelektual atas barang Anda di Kanada.
JENIS HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL:
MEREK DAGANG PATEN

•• Merek atau tanda lain yang mengidentifi- •• Hak eksklusif yang diberikan untuk sebuah
kasi barang suatu perusahaan penemuan, seperti produk atau proses
•• Merek dagang terdaftar di Kanada •• Paten Kanada berlaku selama 20 tahun
dengan hak eksklusif selama 15 tahun sejak tanggal pengajuan aplikasi
(dapat diperpanjang) •• Dilindungi dan terdaftar secara nasional
•• Merek dagang belum terdaftar yang (mencakup Kanada)
masih dapat dilindungi di bawah hukum
common law
HAK CIPTA DESAIN INDUSTRI

•• Perlindungan atas karya sastra, seni, •• Perlindungan terhadap fitur visual asli dari
drama, dan music ciptaan suatu barang
•• Hak cipta bersifat otomatis, namun tetap •• Desain industri terdaftar dilindungi hingga
dianjurkan untuk melakukan pendaftaran 10 tahun di Kanada
•• Hak cipta tetap ada seumur hidup •• Perusahaan dapat menjual hak atau lisensi
si pemilik karya, hingga 50 tahun mereka kepada pihak lain untuk mem-
setelah kematiannya buat, menggunakan, dan menjual hasil
rancangan mereka
Sumber: Definisi yang ditetapkan Canadian Intellectual Property Office (www.ic.gc.ca/eic/site/cipointernet-internetopic.nsf/eng/home)
UU Pemberantasan Barang Palsu Semua produk komersial yang masuk ke Kanada
UU Pemberantasan Barang Palsu mulai diberla- harus diidentifikasi dengan menggunakan Kode
kukan pada 1 Januari 2015. Tujuan UU ini adalah HS 10 digit yang lebih detail. Eksportir Indonesia
mengurangi perdagangan barang palsu yang dijual dapat memperoleh informasi lebih lanjut menge-
di Kanada dengan memperluas kewenangan petu- nai Kode HS untuk alas kaki tertentu yang diimpor
gas CBSA dan memberikan tambahan perangkat ke Kanada dari dua sumber yang disediakan oleh
penegakan UU di wilayah perbatasan. UU ini men- Pemerintah Kanada: Sistem Acuan Impor Automatis
cakup pelanggaran pidana dan perdata baru, terma- (AIRS) dan Klasifikasi Ekspor Kanada. AIRS ada-
suk menetapkan definisi baru pelanggaran merek lah perangkat acuan yang dikelola Canadian Food
dagang dan pelanggaran terkait label dan kemasan Inspection Agency (CFIA) yang memberikan infor-
yang digunakan untuk menjual, mengedarkan, atau masi tentang persyaratan impor barang ke Kanada,
mengiklankan barang palsu. Pemilik merek dagang antara lain informasi tentang nomor HS, asal, dan
dan hak cipta yang terdaftar di Kanada bisa mendaf- tujuan. Demikian pula, Klasifikasi Ekspor Kanada
tarkan hak mereka ke CBSA menggunakan Aplikasi 2015 merupakan dokumen yang berfungsi seba-
Permohonan Bantuan (www.cbsa-asfc.gc.ca/ gai acuan untuk mencari Kode HS suatu produk.
security-securite/ipr-dpi/app-dem-eng.html). Hal Namun demikian, Kode HS yang disediakan dalam
ini memungkinkan CBSA untuk mengidentifikasi dokumen ini hanya sampai 8 digit, bukan 10 digit
dan untuk sementara menahan setiap pengiriman sebagaimana dipersyaratkan untuk impor ke
komersial yang diduga berisi barang bajakan atau Kanada.
palsu. CBSA kemudian akan menghubungi peme-
gang hak yang bersangkutan untuk memberi tahu Eksportir Indonesia juga dapat langsung menghu-
mereka tentang semua rincian yang diperlukan bungi Pusat Layanan Impor Nasional (NISC) untuk
guna menempuh tindakan hukum melalui peng- informasi lebih lanjut tentang persyaratan impor.
adilan perdata. Perhatikan bahwa pemegang hak NISC dikelola oleh CFIA bekerja sama dengan
yang mengajukan aplikasi melalui program ini akan CBSA. Informasi tentang Kode HS juga bisa dipero-
bertanggung jawab atas setiap biaya yang timbul leh dari laman Harmonized Commodity Description
dalam kaitannya dengan penyimpanan, penanganan, and Coding System di situs web CBSA.
dan penghancuran barang palsu tersebut, sejak hari
setelah pengumuman penahanan dikirim. Informasi Tarif dan Bea
lebih lanjut tersedia di laman CBSA (www.cbsa-asfc. Penentuan Tarif
gc.ca/security-securite/ipr-dpi/menu-eng.html) Importir harus memberi CBSA penjelasan barang
dan Innovation, Science and Economic Development secara rinci (berdasarkan informasi dari eksportir/
Canada (www.ic.gc.ca/eic/site/064.nsf/eng/07281. pemasok), termasuk kode HS 10 digit, nilai dalam
html). dolar, dan negara asal. CBSA akan membantu
menentukan tarif bea berdasarkan metode peni-
Sistem Klasifikasi Produk Kanada untuk laian, klasifikasi, dan penerapan tarif yang sesuai.
Pakaian
Pakaian dibagi dalam dua kelompok kode HS dua
digit: Bea dipungut di perbatasan dan biasanya
dibayar langsung oleh importir Kanada atau
perwakilan pengurus jasa kepabeanan.
KODE HS UNTUK
PAKAIAN URAIAN
Tarif Bea
61 Pakaian dan aksesoris
Tingkat tarif diatur berdasarkan kode HS di daftar Tarif
pakaian, rajutan atau kaitan
Bea (www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-
62 Pakaian dan aksesoris tarif/2015/html/tblmod-eng.html). Tarif bea untuk
pakaian, tenunan barang tergantung pada penerapan tarif di Kanada
dalam kaitannya dengan negara asal, yang dapat
Sumber: Statistics Canada, Klasifikasi Ekspor Kanada 2015
dipengaruhi oleh asal bahan baku dan komponen.
Secara umum, terdapat empat jenis tarif preferensi.
memenuhi syarat. Barang juga harus dikirim lang-
TARIF MOST FAVOURED NATION (MFN) sung ke Kanada dari negara yang memenuhi syarat
•• Tarif standar untuk semua anggota dan disertai SKA.
Organisasi Perdagangan Dunia (World
Trade Organization atau “WTO”)
Indonesia memenuhi syarat untuk tarif MFN.
Bagaimana hal ini bisa berpengaruh pada
TARIF PREFERENSI UMUM (GENERAL eksportir Indonesia dijelaskan sebagai ber-
PREFERENTIAL TARIFF ATAU “TARIF GPT”) ikut: Karena Indonesia memenuhi syarat
•• Tarif yang berlaku bagi lebih dari 100 untuk mendapatkan tarif MFN, bila ekspor-
negara berkembang tir Indonesia mengekspor sepatu hiking ke
•• Biasanya lebih rendah dari atau sama Kanada, mereka akan dikenakan tarif MFN
dengan tarif MFN (16%) sementara eksportir dari LDCT negara—
seperti Kamboja—akan dikenai tarif 0%.
Perusahaan Indonesia harus memperhatikan
TARIF UNTUK NEGARA KURANG hal ini ketika menetapkan strategi harga.
BERKEMBANG (LEAST DEVELOPED
COUNTRY TARIFF ATAU “TARIF LDCT”)
•• Tarif untuk 49 negara kurang berkembang Ketentuan Asal
(LDC) Ketentuan asal menetapkan pemberlakuan tarif pre-
•• Akses bebas bea dan bebas kuota ferensi untuk barang-barang impor. Tarif bea yang
tepat diterapkan pada barang berdasarkan negara
asal input dari suatu produk akhir dan negara tem-
PERJANJIAN PERDAGANGAN BEBAS (FTA) pat perakitan akhir dilakukan. Barang dari negara-
•• FTA bilateral, plurilateral, atau regional negara ini memiliki akses khusus ke pasar Kanada,
•• Pengurangan atau penghapusan tarif dan barang tersebut harus dilengkapi SKA sebagai
salah satu dokumen pendukung. Eksportir bertang-
gung jawab untuk menyediakan surat keterangan
Produk buatan Indonesia dapat memperoleh Tarif yang berlaku untuk importir Kanada. Ini akan men-
MFN. Namun jika bahan baku atau komponen pro- cegah keterlambatan dalam pelepasan barang.
duk berasal dari negara lain, hal ini dapat mempe-
ngaruhi tingkat tarif. Eksportir pakaian jadi Indonesia Contoh pemberlakuan tarif preferensi adalah
harus mengacu pada "Ketentuan Asal" di bawah ini Peraturan LDCT dan GPT. Ada dua metode ketentuan
untuk informasi lebih lanjut. asal yang menentukan apakah suatu barang meme-
nuhi syarat atas akses bebas bea ke Kanada. Metode
Impor Bebas Bea dan Bebas Kuota pertama adalah aturan umum di mana semua barang
Menurut Inisiatif Akses Pasar (Market Access yang saat ini berhak atas manfaat LDCT dapat
Initiative atau “MAI”) (www.publications.gc.ca/ memenuhi syarat "aturan diproduksi sepenuhnya"
site/eng/442000/publication.html), Kanada telah atau proses manufaktur "kumulatif" di negara LDC
menghapus bea dan kuota atas barang impor yang atau GPT dengan input bernilai tambah atau kumu-
berasal dari lebih dari 49 negara LDC. Satu-satunya lasi dari negara LDC lain atau Kanada. Metode kedua
barang yang tidak termasuk dalam skema tarif ini mensyaratkan aturan khusus untuk barang-barang
adalah produk susu mentah dan belum diolah, tekstil dan pakaian jadi (pos HS 50-63). Suatu barang
unggas, dan telur. Arus perdagangan dari negara- dapat memenuhi syarat berdasarkan aturan umum
negara yang memenuhi syarat meningkat secara atau salah satu aturan khusus dari ketentuan asal.
signifikan sejak prakarsa MAI mulai berlaku lebih Untuk informasi lebih lanjut tentang ketentuan asal
dari 10 tahun yang lalu. Pemenuhan syarat untuk LDCT, kunjungi laman yang memuat Memorandum
menerima manfaat skema tarif GPT dan LDCT diten- D11-4-4 CBSA (www.cbsa-asfc.gc.ca/publications/
tukan oleh Ketentuan Asal, berdasarkan besarnya dm-md/d11/d11-4-4-eng.html).
persentase produk dan input dibuat di negara yang
TRQ dan Tarif Musiman kiriman barang. Basis data formulir CBSA (www.
Kanada memberlakukan kebijakan TRQ (www.inter- cbsa-asfc.gc.ca/publications/forms-formulaires/
national.gc.ca/controls-controles/prod/agri/tarif. b246-eng.html) menyediakan contoh acuan dan
aspx?lang=eng) pada produk pertanian tertentu instruksi untuk mengisi setiap jenis dokumen.
yang ada dalam Daftar Pengawasan Impor, ter-
masuk susu, unggas, dan telur. Impor yang masih Jenis Dokumen
dalam jumlah kuota dikenakan bea bertarif rendah, Tergantung produk dan negara asalnya, dokumen
dan impor yang melebihi kuota dikenai bea ber- yang diperlukan bisa mencakup:
tarif tinggi. Perlakuan istimewa dalam mengimpor 1. Bill of Lading atau Airway Bill: Kontrak untuk
diberikan pada perusahaan melalui alokasi impor pengangkutan yang dikeluarkan oleh operator
(atau "jatah kuota"). Tarif musiman (www.cbsa-asfc. laut atau udara. Menetapkan kepemilikan
gc.ca/publications/dm-md/d10/d10-14-3-eng. barang, dan salinan yang bertanda tangan
html) berlaku untuk jenis buah-buahan segar dan merupakan bukti kepemilikan.
sayuran tertentu. 2. Cargo Control Document: Digunakan oleh
operator pengangkut untuk melaporkan
Bea Masuk Antidumping dan Bea Masuk pengiriman ke CBSA (catatan pertama
Imbalan mengenai kedatangan kiriman). Juga digunakan
Sejalan dengan aturan WTO, UU Tindakan Impor untuk pengiriman barang yang disimpan
Khusus (SIMA) Kanada mengatur penerapan bea sebelum dilepaskan oleh pihak berwenang
masuk antidumping dan bea masuk imbalan atas Kanada (in-bond) ke kantor CBSA di pedalaman,
barang impor yang menyebabkan kerugian pada gudang penampung (sufferance warehouse),
industri Kanada melalui harga murah (dumping) atau gudang berikat (bonded warehouse).
dan subsidi di negara asal. Bea masuk antidum- 3. Surat Keterangan Asal (Formulir A): Diwajibkan
ping dan bea masuk imbalan juga dapat ditinjau jika oleh CBSA untuk menetapkan lokasi barang
barang diimpor dengan harga lebih rendah diban- diproduksi dan menentukan tarif bea cukai yang
ding harga jual di negara asal. CBSA memiliki Daftar berlaku, termasuk klaim untuk mendapatkan
Barang yang Dikenai Bea Masuk Antidumping dan bea dengan tarif preferensi. Informasi lebih
Bea Masuk Imbalan (www.cbsa-asfc.gc.ca/sima- lanjut dapat ditelusuri di laman yang memuat
lmsi/mif-mev-eng.html). Memorandum D11-4-2 (www.cbsa-asfc.gc.ca/
publications/dm-md/d11/d11-4-2-eng.html).
Dokumen Impor 4. Canada Customs Coding Form (Formulir B):
Pelepasan Barang di Perbatasan Digunakan untuk memberikan justifikasi barang
Semua produk yang masuk Kanada harus dila- terlepas dari nilai impornya dalam penggunaan
porkan ke CBSA. Hal ini biasanya dilakukan secara secara komersial di Kanada. Contoh formulirnya
langsung di titik masuk oleh importir atau perwa- tersedia di situs web CBSA (www.cbsa-asfc.gc.ca/
kilan pengurus jasa kepabeanan. Umumnya, barang publications/forms-formulaires/b3-3.pdf).
dilepas segera setelah dokumen yang diperlu- 5. Faktur komersial: Digunakan eksportir untuk
kan ditunjukkan ke pihak yang berwenang. Dalam menagih pembayaran barang kepada pembeli
beberapa hari, importir atau pengurus jasa kepa- dari Kanada. Eksportir dapat mengeluarkan faktur
beanan harus menunjukkan dokumen final pabean Canada Customs Invoice atau CCI (www.cbsa-asfc.
dan membayar bea serta pajak terutang. Agar gc.ca/publications/dm-md/d1/d1-4-1-eng.html)
memudahkan penyelesaian kepabeanan, eksportir atau faktur mereka sendiri yang mencakup semua
pakaian jadi Indonesia harus memberikan dokumen informasi standar dan sesuai kebutuhan. CBSA
yang lengkap dan secara tepat waktu pada importir. menggunakan faktur ini untuk memberlakukan
bea dan pajak impor lainnya (mis., pajak GST).
Eksportir pakaian jadi Indonesia dapat memeriksa Hindari pemeriksaan ulang di kemudian hari
panduan mengenai Impor Barang ke Kanada yang dengan memastikan faktur dilengkapi rincian
disediakan CBSA (http://www.cbsa-asfc.gc.ca/ yang memadai untuk mengidentifikasi barang,
import/guide-eng.html) untuk informasi lebih lan- menentukan jumlah, dan menetapkan klasifikasi
jut tentang persyaratan dokumen dan pelepasan tarif yang benar dengan mencantumkan: tanggal
penerbitan, nama dan alamat pembeli serta Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman Pengawasan
penjual, nomor kontrak, deskripsi barang, harga Impor GAC (www.international.gc.ca/controls-controles/
unit, jumlah unit per paket, berat total, serta syarat about-a_propos/impor/importing-importation.aspx
pengiriman dan pembayaran. ?lang=eng) dan Memorandum D19-10-2 (www.cbsa-asfc.
6. Sertifikat Inspeksi: Sertifikat kesehatan dan gc.ca/publications/dm-md/d19/d19-10-2-eng.html).
sertifikat lain diperlukan untuk beberapa jenis
produk yang masuk ke Kanada, termasuk Keterangan Impor Internasional
tumbuhan, benih, hewan, obat-obatan, stok bibit, Meski mungkin tidak masuk penga-
dan daging. Informasi lebih lanjut tersedia di situs wasan impor, Keterangan Impor inter-
web Health Canada (www.hc-sc.gc.ca/dhp-mps/ nasional sebagai dokumen resmi yang
compli-conform/import-export/index-eng.php). menyatakan Pemerintah Kanada mengetahui (dan
7. Izin Ekspor: Izin mungkin diperlukan, misalnya tidak memiliki keberatan terhadap) usulan impor
untuk spesies terancam punah, dan dikeluarkan barang tertentu ke Kanada oleh importir yang ber-
oleh pemerintah Indonesia. sangkutan mungkin tetap diperlukan, untuk peng-
8. Izin Impor: Global Affairs Canada (GAC) gunaan akhir dan pengguna akhir sebagaimana
mensyaratkan izin impor untuk barang-barang dinyatakan dalam keterangan tersebut. Keterangan
seperti tekstil dan pakaian, produk pertanian Impor Internasional Kanada dikeluarkan bagi pihak
dan baja, serta beberapa jenis makanan, seperti yang mengajukan aplikasi dari Kanada yang pada
produk susu, unggas, dan telur. Departemen gilirannya akan memberikan salinannya kepada
pemerintah lainnya (www.cbsa-asfc.gc.ca/import/ pemasok asing, yang kemudian menggunakan kete-
reflist-listeref-eng.html) mungkin mewajibkan izin rangan tersebut untuk mendapatkan izin ekspor asing.
impor untuk berbagai jenis barang. Permohonan aplikasi Keterangan Impor Internasional
9. Daftar Perincian Barang: Mungkin diperlukan dapat diserahkan secara online melalui laman beranda
untuk melengkapi faktur komersial dan Export Controls On-Line (EXCOL) (www.excol-ceed.
disediakan oleh pengirim. Daftar ini gc.ca/Main-Principal/Home_Accueil.aspx), dengan
mengidentifikasi pengirim, perusahaan mengklik International Import Certificate pada bilah
ekspedisi, dan importir. menu sebelah kiri). Kertas blangko pendaftaran juga
10. Dokumen Asuransi: Dikeluarkan oleh penjamin dapat diperoleh dari situs web GAC (www.international.
asuransi dan memberikan bukti bahwa barang gc.ca/controls-controles/report-rapports/list_liste/
yang sedang diangkut telah diasuransikan. forms-formulaires.aspx?lang=eng) .
Daftar Pengawasan Impor Barang Terlarang

CBSA membutuhkan izin impor untuk semua barang Barang-barang tertentu tidak dapat
yang tercantum dalam Daftar Pengawasan Impor diimpor ke Kanada. Barang yang dila-
Kanada (www.laws-lois.justice.gc.ca/eng/regu rang tersebut (www.cbsa-asfc.gc.ca/
lations/C.R.C.,_c._604/page-1.html#h-1). Pembeli publications/dm-md/d9-eng.html) antara lain
harus mendapatkan izin impor (www.interna meliputi pornografi anak, propaganda kebencian,
tional.gc.ca/controls-controles/about-a_propos/ bahan berbahaya, narkotika, koin dari logam dasar
impor/permits-licences.aspx-?lang=eng) dari Biro atau koin palsu, senjata berbahaya, dan barang-
Pengawasan Ekspor dan Impor (Export and Import barang manufaktur atau diproduksi oleh tenaga
Controls Bureau atau “EICB”) di GAC. Barang-barang kerja yang merupakan terpidana.
yang tunduk pada pengawasan impor meliputi:
•• Produk Pertanian: Berlaku untuk daging sapi Pindah Kapal
dan daging sapi muda, telur dan ayam, produk Pindah kapal (transshipment) adalah pengangkutan
susu (termasuk keju), margarin, selai kacang, barang dari Indonesia melalui negara perantara
daging babi, kalkun, gandum, dan jelai.8 untuk bisa masuk ke Kanada. Kegiatan ini meliputi
•• Senjata api pengalihan barang dari satu kapal pengangkut ke
•• Baja kapal lain di negara selain Kanada. Pemindahan
barang dari satu kapal ke kapal yang lain atau dari
8
Untuk lebih jelasnya, kunjungi laman Produk yang Diawasi GAC: Pertanian (http://www.international.gc.ca/controls-controles/
prod/agri/index.aspx?lang=eng).
kapal ke pesawat atau kereta api merupakan con-
toh transshipment. Agar Negara Asal tetap sama, Memilih metode, atau kombinasi metode,
transshipment harus mematuhi sejumlah ketentuan pengiriman yang tepat sangat penting untuk
yang, antara lain, adalah sebagai berikut: kesuksesan ekspor—eksportir pakaian jadi
1. tetap berada di bawah pengawasan transit bea Indonesia harus memastikan bahwa produk
cukai di negara perantara; sampai ke Kanada tepat waktu dan memakan
2. tidak menjalani operasi apa pun di negara biaya paling ekonomis.
perantara selain bongkar, pemuatan ulang atau
pembagian muatan, atau operasi lain yang
diperlukan agar barang ekspor tetap terjaga Pengiriman dari Indonesia ke Kanada melalui laut
dalam kondisi yang baik; biasanya membutuhkan waktu sekitar 30 hari, tapi
3. tidak masuk dalam kegiatan perdagangan atau penundaan cukup umum terjadi. Rute dengan
konsumsi di negara perantara; dan beberapa kali transshipment bisa menyebab-
4. tetap dalam penyimpanan sementara di negara kan penundaan, sehingga eksportir pakaian jadi
perantara selama tidak lebih dari enam bulan. Indonesia harus memberikan tenggat waktu ekstra
agar produk mereka terkirim ke Kanada.
Tidak ada rute langsung untuk mengekspor Ada banyak rute dari Indonesia menuju Kanada,
produk Indonesia ke Kanada melalui jlaur dan rute tersebut bergantung pada operator. Setiap
laut. Semua kapal harus melalui setidaknya rute dan operator membutuhkan biaya tersendiri,
satu negara, dan kadang-kadang lebih dari sehingga eksportir pakaian jadi Indonesia harus
satu negara lain. meriset beragam jasa angkutan untuk menentukan
pilihan terbaik bagi produk mereka. Berikut adalah
beberapa contoh waktu transit dari satu penyedia
Pada umumnya, tidak dianjurkan bagi eksportir jasa ekspedisi. Ingat, hal ini akan bervariasi tergan-
pakaian jadi Indonesia untuk menggunakan trans- tung rute dan operatornya.
shipment yang melalui AS. Biasanya, produk yang
tiba di AS perlu dibongkar dari kapal dan dikirim ke
Kanada dengan truk, yang biayanya sangat mahal. TUJUAN TORONTO
Rute ini hanya perlu dipertimbangkan setelah ber- ASAL ATAU MONTREAL VANCOUVER
konsultasi secara cermat dengan jasa pengiriman Jakarta 36–38 hari 29–31 hari
barang Anda.
Belawan 38–40 hari 38–40 hari
LANGKAH 10—MENGIRIM BARANG Semarang 36–38 hari 29–31 hari

DARI INDONESIA KE KANADA Surabaya 36–38 hari 29–31 hari
Memasukkan Barang Indonesia ke Kanada

Lewat Laut Lewat Udara
Sebagian besar produk yang diekspor dari Indonesia Pengiriman melaui jasa angkutan udara tidak
ke Kanada diangkut melalui laut. Ini sangat ideal begitu lazim bagi eksportir pakaian jadi Indonesia
untuk item besar, komoditas curah, dan barang- karena biayanya sangat tinggi. Angkutan udara bia-
barang yang sifatnya tidak mendesak atau tidak sanya hanya digunakan ketika produknya sangat
mahal. Kanada memiliki 4 pelabuhan kontainer mendesak, berukuran kecil, atau memiliki nilai
besar, yaitu Vancouver, Montreal, Price Rupert, tinggi. Kanada memiliki 13 bandara internasional.
dan Halifax. Pengiriman dari Indonesia ke Kanada lewat udara
biasanya memakan waktu 2–4 hari.
Dengan Kereta Api dan Truk
Kanada lebih besar daripada dugaan Anda! Sebagian besar barang dari Indonesia masuk ke
Sebagai negeri dengan luas daratan terbesar Kanada melalui pengiriman udara atau laut dan
nomor dua di dunia, wilayah Kanada hampir selanjutnya diangkut ke seluruh negeri lewat darat
mencapai 10 juta km2. Patut diketahui waktu dengan kereta api atau truk angkutan jalan raya.
perjalanan dan biaya transportasi untuk selu-
ruh wilayah Kanada. Dibutuhkan waktu hingga Pelabuhan Masuk ke Kanada
delapan jam untuk melintasi seluruh negeri Kebanyakan pengiriman dari Indonesia tiba melalui
lewat udara, dan beberapa hari jika perjalanan laut di Pelabuhan Metro Vancouver di pantai barat
ditempuh via darat atau kereta api. Kanada, namun Pelabuhan Halifax di pantai timur
Kanada juga lazim digunakan dan kadang-kadang
bisa menjadi pilihan yang lebih tepat.
PELABUHAN PRO KONTRA DETAIL
Vancouver •• Banyak operator mena- •• Kemacetan di •• Pelabuhan terbesar dan

warkan rute ini pelabuhan tersibuk di Kanada
•• Akses jalan dan kereta •• Durasi bongkar muat •• Rute Vancouver dapat
api yang baik barang (dwell time) dipertimbangkan untuk
•• Pelabuhan terdekat lebih lama pengiriman ke mana pun
ke Asia •• Kekurangan unit di Kanada
kereta rel
Halifax •• Pelabuhan terdalam di •• Pelabuhan ini lebih •• Rute Halifax semestinya

Pantai Timur Amerika jauh dari Asia hanya dipertimbangkan
Utara •• Operator yang untuk pengiriman ke daerah
•• Akses jalan baik menawarkan rute ini lain di Pantai Timur, seperti
•• Akses kereta api yang lebih sedikit Toronto dan Montreal
bagus di kawasan timur
Distribusi di Kanada Vancouver (British Columbia, Alberta, kawasan-

Mengingat luasnya wilayah Kanada, merupakan hal kawasan yang tergabung dalam Prairies
yang umum bagi eksportir pakaian jadi Indonesia dan Territories).
untuk mengkonsolidasikan pengiriman ke tiga
pasar konsumen utama negara itu—Vancouver, Berikut adalah perkiraan waktu transit dari pela-
Toronto, dan Montreal. Barang biasanya dikirim ke buhan Vancouver dan Halifax:
tiga kota tersebut dengan kereta api.
TUJUAN: TUJUAN:
Keterlambatan mengangkut barang di CALGARY ATAU TORONTO ATAU
Kanada bukanlah hal yang aneh, teru- PELABUHAN EDMONTON MONTREAL
tama antara bulan November dan April, Vancouver Pengiriman Pengiriman
ketika salju dan cuaca buruk dapat normal: 3–4 hari normal: 7–8 hari
memperlambat segalanya. Pengiriman Pengiriman
konsolidasi: konsolidasi:
5–7 hari 9–11 hari
Pusat distribusi utama untuk perdagangan antarwi-
Halifax Tidak lazim Pengiriman
layah di Kanada adalah Toronto (meliputi Ontario,
normal: 2–3 hari
Quebec, dan Atlantic Canada), Montréal (menca- Pengiriman kon-
kup Quebec, Atlantic Canada, dan Ontario), dan solidasi: 4–6 hari
Perantara Transportasi
Eksportir pakaian jadi Indonesia (atau importir Salah satu tantangan terbesar bagi UKM
Kanada) akan menangani banyak dokumen dan Indonesia sebagai eksportir adalah tingginya
logistik saat mengirim atau membawa produk biaya pengiriman. Konsolidasi pengiriman
ke Kanada. Karena itu, sebagian besar eksportir bisa membantu mengurangi pengeluaran di
pakaian jadi Indonesia menggunakan ekspedisi dan bidang ini.
pengurus jasa kepabeanan.
Pengurus Jasa Kepabeanan

Jasa Ekspedisi
Pengurus Jasa Kepabeanan bisa membantu eks-
Perusahaan ekspedisi dapat mengatur pengang-
portir pakaian jadi Indonesia dalam penyelesaian
kutan dan pengiriman barang di Kanada. Mereka
kepabeanan suatu barang melalui bea cukai
dapat membantu memilih rute pengiriman terbaik
Kanada, mempersiapkan dokumen kepabeanan,
untuk menghemat waktu pengiriman dan mene-
dan membantu proses pembayaran semua bea
gosiasikan tarif pengangkutan atas nama eksportir
masuk. Mereka juga sumber informasi yang baik
pakaian jadi Indonesia. Banyak ekspedisi mengkhu-
tentang perubahan tarif baru dan perkembangan
suskan diri dalam mengatur pengiriman ke negara
lain terkait kepabeanan. Daftar pengurus jasa kepa-
tertentu, sementara yang lain berkonsentrasi pada
beanan dapat ditemukan di laman Canadian Society
jenis produk tertentu.
of Customs Broker (www.cscb.ca/customs-broker-
search) dan Daftar Pengurus Jasa Kepabeanan
Layanan mereka juga bisa meliputi mempersiap-
Berlisensi CBSA (www.cbsa-asfc.gc.ca/services/
kan, menerjemahkan, mengesahkan dan menyajikan
cb-cd/cb-cd-eng.html).
dokumen pengiriman dan bea cukai, memesan jatah
ruang pengangkutan, memperoleh dan mengklaim
Pengemasan Barang
asuransi, menangani pembayaran, memperoleh
Asumsikan produk akan menempuh perjalanan di
sewa carteran, dan mengatur transportasi ke peda-
atas rute bergelombang, terutama jika dikirim ke
laman (ekspedisi udara).
luar negeri.
Produk pakaian jadi Indonesia harus dikemas
Kontak ekspedisi dapat ditemukan melalui Canadian
sehingga mampu bertahan dari penanganan kargo
International Freight Forwarders Association (www.
yang kasar dan jalanan buruk.9 Selama transit,
ciffa.com).
penanganan, dan penyimpanan, barang mungkin
harus mengalami kondisi cuaca buruk dan suhu
Konsolidator
ekstrem. Jika barang membutuhkan kontrol suhu
Eksportir pakaian jadi Indonesia dengan pengi-
atau tindakan pelindung khusus lainnya, eksportir
riman kecil harus mempertimbangkan penggunaan
Indonesia harus memastikan produk mereka men-
jasa ekspedisi yang menawarkan pilihan untuk
dapatkannya. Jenis pengiriman dapat menentukan
mengonsolidasikan pengiriman alih-alih mengirim-
jenis kemasan yang digunakan. Sebagai contoh, jika
kan secara terpisah. Konsolidasi pengiriman dapat
barang dibawa oleh kapal, penting untuk mengeta-
menghemat biaya ekspedisi. Hal itu juga membe-
hui apakah barang akan ditempatkan di atas atau di
rikan kenyamanan berupa penagihan yang menjadi
bawah geladak.
satu dan kemudahan melacak kiriman (tracking).
Eksportir Indonesia harus memeriksa keandalan,
kemampuan, kapasitas, dan pengalaman jasa
ekspedisi untuk menemukan yang paling sesuai
dengan kebutuhan mereka.
9
ITC memiliki informasi dan basis data yang sangat berguna tentang kemasan ekspor untuk negara berkembang. Kunjungi
laman: http://www.intracen.org/itc/exporters/packaging/.
Pengiriman yang di antara kemasannya mengguna-
Pemakaian kemasan luar yang tepat sangat kan crate kayu solid harus disertai sertifikat kese-
penting. Kemasan di bawah standar dapat hatan tumbuhan atau perlakuan resmi. Pengiriman
merusak produk dalam pengiriman dan yang tidak menggunakan crate kayu solid harus
menimbulkan masalah bagi importir saat disertai keterangan yang menjelaskan hal terse-
menyelesaikan urusan kepabeanan dan but dalam dokumen pendukung. Pengiriman yang
memasarkan barang. Akibatnya, impor- tidak memenuhi persyaratan ini dapat disita atau
tir bisa menolak untuk melanjutkan bisnis ditolak masuk ke Kanada, dengan biaya yang tim-
ke depannya. bul menjadi tanggung jawab importir.
Label dan Tanda

Kemasan Luar Produk yang diekspor bisa tidak lolos dari proses
Harus ada kesesuaian antara kemasan dan ukuran penyelesaian kepabeanan jika label tidak sesuai
paket, cara memuat kontainer yang teratur, tanda dengan ketentuan di Kanada, seperti berat produk
pengiriman pada kemasan utama, dan nomor atau standar listrik.
barang di kemasan dalam. Kemasan barang yang
dikirim harus diberi cap yang jelas atau minimal ditu- Penandaan yang digunakan akan membedakan
lisi pada dua sisi, dengan semua tanda kode ditulis barang eksportir pakaian jadi Indonesia dari pengi-
dengan tinta tahan air. Mengingat pembeli umum- rim yang lain. Tanda yang ditampilkan pada kontai-
nya menggunakan kemasan untuk mengirimkan ner harus sesuai dengan yang ada di bill of lading
produk ke luar gudang, kemasan harus cukup atau dokumen pengiriman lainnya, dan bisa men-
kokoh untuk penanganan berulang kali. Kemasan cakup beberapa atau semua hal di bawah ini:
yang bisa dipakai ulang, alih-alih sekali pakai, juga •• Nama Pembeli, atau bentuk identifikasi lain
disarankan sebagai bentuk kepedulian lingkungan. yang disepakati
•• Pintu/pelabuhan masuk ke Kanada
Peti Kayu •• Berat kotor dan berat bersih produk dalam kg
Semua kayu bukan produk manufaktur yang digu- dan pon
nakan sebagai dunnage, palet, crate, atau bahan •• Identifikasi negara asal, misalnya "Made in
kemasan lainnya harus diberi perlakuan panas, Indonesia"
fumigasi, atau pengawet kimia sebelum diizinkan •• Jumlah kemasan
memasuki Kanada. Pembatasan serupa berlaku •• Peringatan atau tanda peringatan yang sesuai
untuk bahan kemasan yang terbuat dari jerami dan
rumput kering.
Semua pengiriman yang di antara kemas-

annya menggunakan crate kayu solid harus
disertai sertifikat kesehatan tumbuhan atau
perlakuan resmi dari Komisi Perlindungan
Tanaman Nasional, Kementerian Pertanian
Republik Indonesia.
Daftar Periksa Dokumen Ekspor
Periksa daftar berikut dan tandai item yang benar-
benar Anda ketahui dan dapat dipersiapkan dengan
sedikit atau tanpa bantuan.
TIDAK
DOKUMEN EKSPOR YA TIDAK YAKIN
Kontrak Penjualan
4. Faktur Proforma   
Perjanjian Pengangkutan
5. Bill of Lading   
6. Air Waybill   
7. Surat Angkutan Jalan Raya   
8. Surat Angkutan Kereta Api   
Dokumen Polis Asuransi

••Asuransi Laut   
Dokumen Terkait Pembayaran

••Letter of Credit   
••Wesel/Wesel Bank   
Dokumen Ekspor Lainnya

1. Faktur Komersial   
2. Daftar Perincian Barang   
3. Surat Keterangan Asal   
4. Sertifikat Asuransi   
5. Sertifikat Inspeksi Prapengiriman   
6. Sertifikat Fumigasi   
7. Sertifikat Kesehatan dan Kesehatan Tumbuhan   
Lampiran 1—Sumber
Informasi dan Kontak
Penting
Informasi pasar Kanada, bantuan ekspor Atase Perdagangan Indonesia di Kanada
http://www.indonesia-ottawa.org/
Bantuan ekspor dan persyaratan ekspor, Direktorat Jenderal Pengembangan

mencari pembeli Ekspor Nasional
http://djpen.kemendag.go.id/
Bantuan dan informasi ekspor Indonesian National Trade Repository

http://eservice.insw.go.id/
Tautan ke asosiasi dalam negeri Kamar Dagang dan Industri Indonesia

(KADIN Indonesia)
http://www.bsd-kadin.org/
Membangun jaringan, mencari pembeli, Kedutaan Besar Kanada di Indonesia

misi perdagangan http://www.canadainternational.gc.ca/
indonesia-indonesie/
Membangun jaringan, mencari pembeli Indonesia-Canada Chamber of Commerce

http://www.iccc.or.id/
Tautan ke asosiasi Kanada, riset pasar Canadian Chamber of Commerce

www.chamber.ca
Riset pasar, bantuan ekspor Trade Facilitation Office Canada

www.tfocanada.ca
Riset pasar Innovation, Science and Economic Development

Canada—Data Perdagangan Online
http://www.ic.gc.ca/eic/site/tdo-dcd.nsf/eng/
Home
Riset pasar Kanada Statistics Canada

http://statcan.gc.ca
Tanggung jawab sosial The UN Global Compact

https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/
mission/principles
Standar buruh internasional Konvensi dan rekomendasi Organisasi Buruh

Internasional (ILO)
http://www.ilo.org/global/standards/subjects-
covered-by-international-labour-
standards/lang--en/index.html
Tanggung jawab sosial—hak-hak perempuan Prinsip-Prinsip Pemberdayaan Perempuan
http://www.weprinciples.org/
Mencari importir Kanada Basis Data Importir Kanada

https://www.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/
home
Mencari pedagang grosir Kanada untuk Canadian Company Capabilities

produk Anda http://www.ic.gc.ca/eic/site/ccc-rec.nsf/
eng/00040.html
Mencari agen atau broker di Kanada Direktori Agen dan Broker: Central Canada
http://www.greatertoronto.org/wp-content/
uploads/2014/04/Canada-Agent-and-Broker-
Directory.pdf
Daftar situs e-commerce eMarket Services

http://www.emarketservices.com/start/eMarket-
Directory/index.html
Daftar perusahaan ekspedisi Kanada Canadian International Freight

Forwarders Association
http://www.ciffa.com/
Daftar perusahaan pengurusan jasa Canadian Society of Customs Brokers dan CBSA:
kepabeanan Kanada Daftar Pengurus Jasa Kepabeanan Berlisensi
http://cscb.ca/customs-broker-search dan
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/services/cb-cd/
cb-cd-eng.html
Informasi mengenai kebudayaan Kanada Centre for Intercultural Learning

http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-eng.
asp?iso=ca
Menyediakan pelatihan dan layanan bagi wanita Ikatan Wanita Pengusaha Indonesia (IWAPI)
pengusaha Indonesia www.iwapi.id
Pengembangan kapasitas dan jaringan UKM APINDO

http://www.apindo.or.id/id
Perkumpulan Untuk Peningkatan Usaha
Kecil PUPUK
http://pupuk.or.id
Lampiran 2—Publikasi
Perdagangan
Publikasi berikut ini menyediakan informasi yang berguna bagi para eksportir:
Pakaian dan Tekstil •• Wawasan tentang Pakaian

•• Trendex North America Inc.—warkat berita http://www.trendexna.com/pdfs/Apparel_
bulanan Insights_2014.pdf
http://www.trendexna.com •• Warkat Canadian Apparel Federation
http://www.apparel.ca/newsletters.html
Lampiran 3—Asosiasi
Usaha Kanada
Pakaian dan Tekstil Lain-Lain
•• Federasi Industri Pakaian Jadi Kanada •• Organisasi untuk Wanita dalam Perdagangan
http://www.apparel.ca Internasional (OWIT)
•• Asosiasi Wiraniaga Penjualan Grosir Kanada http://www.owit-ottawa.ca
(Agen Penjualan Pakaian)
http://caws.ca/about-caws/
Lampiran 4—Informasi
Pasar Kanada
9.984.670 km2
Daratan terluas kedua di dunia
WILAYAH
YUKON 6 wilayah geografis
37.000 WILAYAH terbagi menjadi
10 provinsi +
Whitehorse
23.276
BARAT LAUT NUNAVUT 3 wilayah
44.000 37.000
Yellowknife
19.230
BRITISH
COLUMBIA
4,6 juta ALBERTA QUEBEC
4,1 juta MANITOBA 8,2 juta NEWFOUNDLAND
1,3 juta
Calgary
1,4 juta
527.000
Otoritas Pelabuhan Vancouver SASKATCHEWAN
Prince Rupert 2,5 juta
1,1 juta St. Johns
ONTARIO
211.700

Regina
Winnipeg
782.600 13,7 juta PULAU PRINCE
Fredericton Charlottetown
Pelabuhan Metro
Quebec City
799.600 56.225 34.562 EDWARD

Vancouver OTTAWA Halifax 146.000

1,3 JUTA 414.400
MONTREAL
4 JUTA NOVA SCOTIA
TORONTO
6,1 JUTA 943.000
Pelabuhan Pelabuhan
POPULASI
Montreal Halifax
NEW BRUNSWICK
754.000
80% Penduduk Kanada
tinggal dalam jarak 160 km dari EMPAT MUSIM
perbatasan AS
Musim Dingin:
62% Penduduk Kanada Desember – Maret
Musim Semi: April – Juni
tinggal di Ontario dan Quebec
Musim Panas: Juli – Agustus
Musim Gugur:
1 dari 3 Warga Kanada September – November
tinggal di Toronto, Montreal, atau Vancouver
P E R E KO NO M I A N POLITIK
TIPE PEMERINTAHAN: TINGKAT PEMERINTAHAN:
525 · Demokrasi Parlementer · Federal
· Federasi · Provinsi/Wilayah
· Monarki Konstitusional · Daerah
Ekspor Imports
463
$525 $511
M M1
KEGIATAN USAHA
400
9.00-17.00
Jam Kerja: Senin sampai Jumat
Hari Kerja Ritel:

Senin sampai Minggu
PDB: $1,7 triliun2 Tenaga Kerja: 10 juta laki-laki3
Buka lebih siang hari Kamis & Jumat
tumbuh 2,4% tahun 2014 9 juta perempuan
6 zona waktu di Kanada

Waktu Standar Pasifik, Waktu Standar Pegunun-
gan, Waktu Standar Tengah, Waktu Standar
Timur, Waktu Standar Atlantik, Waktu Standar
Newfoundland
Mata Uang: $1 CAD Tingkat Pengangguran:
7,4% laki-laki 6,1% perempuan
Inflasi: 1% pada tahun 20144 Waktu Musim Panas: Minggu ke-2 bulan Maret
M ASYA R A K AT HARI LIBUR NASIONAL

35,5 juta jiwa Tahun Baru: 1 Januari
Jumlah Penduduk 2014,
pertumbuhan 1% pada 2014 Jumat Agung: Akhir Maret/Awal April
1/10 populasi AS Senin Paskah: Akhir Maret/Awal April
Hari Victoria: Senin sebelum 25 Mei
6,8 juta jiwa Hari Kemerdekaan Kanada: 1 Juli
St. Jean Baptiste: 24 Juni (hanya di Quebec)
Imigran saat ini,
20% dari jumlah penduduk Hari Kewarganegaraan: Senin ke-1 bulan
Agustus (kecuali Quebec dan Yukon)
Inggris & Prancis Hari Keluarga: Pertengahan Februari
Hari Buruh: Senin ke-1 bulan September
Dua Bahasa Resmi
Thanksgiving: Senin ke-2 bulan Oktober
Hari Pahlawan: 11 November
Hari Natal: 25 Desember
Agama Utama
Boxing Day: 26 Desember
66%—Kristen
3.2%—Islam
24%—Tidak memeluk agama
6.8%—Agama lain
•• Ekspor dan Impor: Innovation, Science •• Inflasi: Statistics Canada, CANSIM Tabel 326-
and Economic Development Canada, Data 0021, Indeks Harga Konsumen, 2010–2014
Perdagangan Online, Neraca Perdagangan •• Populasi: Statistics Canada, perkiraan populasi
Kanada, 2010–2014 Kanada, per 1 Januari 2015
•• PDB: Statistics Canada, CANSIM Tabel 380- •• Untuk daftar lengkap hari libur tingkat
0064, berdasarkan pengeluaran produk domes- provinsi dan federal, kunjungi laman web
tik bruto riil, 2010–2014 Canada Revenue Agency pada bagian Hari
•• Tenaga kerja dan pengangguran: Statistics Libur Nasional.
Canada, CANSIM Tabel 282-0087, karakteristik
angkatan kerja, per Mei 2015
Perekonomian Kanada PDB KANADA BERDASARKAN PROVINSI
Produk Domestik Bruto Nilai dalam juta $CAD
Selama lima tahun terakhir, produk domestik bruto PDB Riil dihitung berdasarkan nilai dolar tahun 2007
(PDB) Kanada tumbuh dengan rerata 2% per tahun,
hingga mencapai $1,7 triliun pada tahun 2014. Proporsi
terhadap
Provinsi PDB (2013) PDB total
PEREKONOMIAN KANADA Produk Domestik Bruto
Kanada 1.705.567 100%
Pertumbuhan PDB Kanada
(dalam miliar $CAD) Ontario 632.368 37%
1.747
1.706 Quebec 331.231 19%
1.672
1.641 Alberta 302.966 18%
1.593 British Columbia 215.218 13%
Saskatchewan 62.716 4%
Manitoba 56.486 3%
Nova Scotia 36.042 2%

2010 2011 2012 2013 2014
Newfoundland dan 29.588 2%
Labrador
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 380-0064, 2010–2014
New Brunswick 28.272 2%

Ontario dan Quebec, pusat dari sebagian besar
bisnis dan lembaga keuangan di Kanada, terus Pulau Prince Edward 5.006 0,3%
mencatat PDB tertinggi di antara provinsi-provinsi
lainnya. Dengan jatuhnya harga minyak dunia, per- Wilayah Barat Laut 3.632 0,2%
tumbuhan perekonomian Alberta yang banyak ber-
Yukon 2.283 0,1%
gantung pada sumber daya sangat lambat.
Nunavut 2.030 0,1%
Luar Kanada 685 0,04%
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 384-0038, PDB riil,

berbasis belanja, 2013
Tinjauan Ekonomi
Dengan jatuhnya harga minyak dan melemahnya
dolar, Kanada tampaknya memasuki masa resesi
pada pertengahan 2015. Namun, Organisasi Kerja
Sama dan Pembangunan Ekonomi (OECD) mera-
malkan pertumbuhan ekonomi akan pulih pada
tahun 2016 dan mencapai 2,3% pada tahun 2017.
Dampak menurunnya investasi di sektor energi akan
berangsur-angsur hilang pada awal 2016, sedang-
kan ekspor nonenergi akan mencatat peningkatan
tertinggi pada periode selanjutnya, yang diikuti oleh
investasi bisnis.1
1
OECD, Kanada: Ringkasan prediksi perekonomian, (www.oecd.org/economy/canada-economic-forecast-summary.htm)
November 2015.
Inflasi
INDEKS HARGA KONSUMEN (MEI 2014–MEI 2015)
INDEKS HARGA KONSUMEN % perubahan dari tahun sebelumnya
% perubahan dari tahun sebelumnya Semua sektor 0,9
2,9 Pangan 3,8
1,8 2,0 Perumahan 0,5

1,5
Peralatan dan perabotan rumah tangga 3,4
0,9
Pakaian dan alas kaki 0,5
2010 2011 2012 2013 2014
Transportasi -3,5
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 326-0021, 2010–2014
Kesehatan dan perawatan diri 1,3
Indeks Harga Konsumen (IHK) Kanada mengukur
Rekreasi, pendidikan, dan bacaan 1,9
inflasi berdasarkan perubahan harga untuk sejum-
lah barang dan jasa konsumen. Pada tahun 2014, Minuman beralkohol dan produk 3,9
IHK meningkat tipis menjadi 2%, dari 0,9% di tahun tembakau
2013. Kanada merupakan salah satu negara dengan
tingkat inflasi terendah di dunia; inflasi tetap terjaga Agregat khusus
di bawah 3% selama lebih dari dua dekade.2
Semua sektor kecuali pangan 0,3
Sejauh ini hingga tahun 2015, tingkat inflasi terse- Semua sektor kecuali energi 2,2
but cukup baik untuk sebagian besar sektor. Satu
pengecualian penting adalah harga bahan pangan, Energi -11,8
yang telah meningkat sebesar 3,8% pada tahun
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 326–0020, 2014–2015
sebelumnya. Perubahan ini terutama didorong oleh
meningkatnya harga daging sapi, buah-buahan,
sayuran, dan produk yang dipanggang.3 Penjualan Ritel
Pada tahun 2014, para peritel Kanada membukukan
Kalkulator Inflasi Bank Kanada (www.bankofca- penjualan barang dan jasa lebih dari $505 miliar.
nada.ca/rates/related/inflation-calculator/) dapat Dalam lima tahun terakhir, penjualan kendaraan
digunakan untuk membandingkan harga barang- bermotor merupakan penjualan eceran tertinggi,
barang di Kanada dari tahun ke tahun. yang mencapai $120 miliar pada tahun 2014, diikuti
oleh penjualan makanan dan minuman sebesar
$111 miliar. Eksportir Indonesia dapat mendistribusi-
kan barangnya di Kanada melalui toko-toko khusus
sesuai sektor atau melalui toserba yang menyedia-
kan ragam produk yang terus berganti.
2
The Conference Board of Canada, Peringkat Internasional: Inflasi (www.conferenceboard.ca/hcp/details/economy/inflation.aspx)
2012.
3
Statistics Canada, Indeks Harga Konsumen (www.statcan gc.ca/daily-quotidien/150619/dq150619a-eng.html) Mei 2015.
PENJUALAN ECERAN BERDASARKAN JENIS TOKO
CAD (dalam jutaan)
2010 2011 2012 2013 2014
Perdagangan ritel (total) 438.958 456.730 468.127 482.998 505.008
Diler kendaraan bermotor dan suku 95.540 100.088 105.149 111.752 119.730
Diler mobil 82.156 86.095 91.034 96.803 104.440
Diler mobil baru 76.425 80.211 85.089 90.515 97.937
Diler mobil bekas 5.732 5.884 5.945 6.288 6.503
Diler kendaraan bermotor lainnya 6.987 7.034 7.155 7.481 7.441
Toko suku cadang, aksesori, dan ban 6.396 6.959 6.960 7.468 7.849
Toko furnitur dan perabotan rumah tangga 15.035 15.013 15.198 15.350 15.912
Toko furnitur 9.685 9.465 9.527 9.699 10.062
Toko perlengkapan rumah tangga 5.350 5.548 5.671 5.650 5.850
Toko elektronik dan perkakas 15.362 15.858 15.119 14.656 14.849
Diler bahan bangunan dan peralatan/ 27.610 26.917 26.988 27.458 28.262
perlengkapan taman
Toko makanan dan minuman 104.238 104.907 106.660 107.721 110.827
Toko bahan pangan 81.125 81.182 82.228 82.370 84.556
Supermarket dan toko grosir lainnya 74.500 74.715 75.655 75.843 77.692
Minimarket 6.626 6.466 6.572 6.527 6.864
Toko bahan pangan khusus 4.858 5.025 5.259 5.726 5.955
Toko bir, anggur, dan minuman keras 18.255 18.700 19.174 19.625 20.317
Toko produk kesehatan dan perawatan diri 32.167 32.952 33.548 34.985 36.243
SPBU 48.898 57.751 59.322 61.407 64.283
Toko pakaian dan aksesori pakaian 24.847 25.786 26.416 27.169 28.095
Toko pakaian 19.323 19.952 20.456 21.284 22.063
Toko sepatu 2.920 2.975 3.000 3.044 3.145
Toko perhiasan, koper, dan 2.605 2.858 2.961 2.841 2.888

barang-barang kulit
Toko peralatan olah raga, hobi, buku, 10.397 10.596 10.660 10.844 11.455
dan musik
Toko barang umum 53.926 55.997 58.002 60.048 63.744
PENJUALAN ECERAN BERDASARKAN JENIS TOKO
CAD (dalam jutaan)
2010 2011 2012 2013 2014
Toserba n/a 26.680 26.712 26.484 27.320
Toko barang umum lainnya n/a 29.317 31.290 33.564 36.424
Pedagang eceran lainnya 10.938 10.866 11.065 11.608 n/a
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 080–0020, 2010–2014
Konsumen dan Tren di Kanada

Penduduk
Penduduk Kanada berjumlah sekitar 35,5 juta jiwa. Sebagian besar penduduk terkonsentrasi di kawa-
Dengan pertumbuhan rata-rata sebesar 1% per tahun, san perkotaan yang dekat dengan perbatasan AS,
penduduk Kanada diperkirakan akan meningkat dengan pasar konsumen terbesar yang berada
menjadi 43,5 juta jiwa pada tahun 2025—tiga juta jiwa di provinsi Ontario, Quebec, dan British Columbia.
dari kelahiran baru dan lima juta jiwa dari imigrasi.4 Pasar konsumen di Alberta juga banyak berkem-
Jika tren ini berlanjut, jumlah penduduk Kanada bang dalam beberapa tahun terakhir.
dapat mencapai 63,5 juta jiwa pada tahun 2063.5
DUA PERTIGA PENDUDUK 80% PENDUDUK KANADA 7 DARI 10 PENDUDUK

KANADA tinggal dalam jarak 160 km KANADA
tinggal di Ontario dan Quebec dari perbatasan A.S tinggal di kota besar
PENDUDUK KANADA BERDASARKAN PROVINSI
Jumlah Jumlah terhadap Luas kawasan Kepadatan penduduk

Provinsi Penduduk (2014) total populasi (km2)* (per km2)
Kanada (total) 35.540.419 100% 8.965.121 4,0
Ontario 13.678.740 38% 908.608 15,1
Quebec 8.214.672 23% 1.356.547 6,1
British Columbia 4.631.302 13% 922.509 5,0
Alberta 4.121.692 12% 640.082 6,4
Manitoba 1.282.043 4% 552.330 2,3
Saskatchewan 1.125.410 3% 588.239 1,9
Nova Scotia 942.668 3% 52.939 17,8
New Brunswick 753.914 2% 71.377 10,6
4
George Condon, “Yes, you should pay attention to ethnic grocers,” Canadian Grocer, (April 1, 2013).
5
Statistics Canada, Proyeksi penduduk: Kanada, provinso dan wilayah, 2013–2063.
PENDUDUK KANADA BERDASARKAN PROVINSI
Jumlah Jumlah terhadap Luas kawasan Kepadatan penduduk

Provinsi Penduduk (2014) total populasi (km2)* (per km2)
Newfoundland 526.977 1% 370.511 1,4

dan Labrador
Pulau Prince Edward 146.283 0,4% 5.686 25,7
Wilayah Barat Laut 43.623 0,1% 1.143.793 0,04
Yukon 36.510 0,1% 474.713 0,08
Nunavut 36.585 0,1% 1.877.788 0,02
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 051–0001, Perkiraan jumlah penduduk berdasarkan umur dan jenis kelamin di Kanada, 2014.
*Kecuali kawasan perlindungan Aborigin atau pemukiman Aborigin.
Kelompok Umur
KOTA-KOTA BESAR DI KANADA MELIPUTI: POPULASI KANADA BERDASARKAN
Provinsi Kota KELOMPOK UMUR (2014)
Alberta •• Calgary
�� 500.000
�� 1.000.000
�� 1.500.000
�� 2.000.000
�� 2.500.000
100+
•• Edmonton 95–99
•• Red Deer
•• Lethbridge 90–94
85–89
British •• Vancouver 80–84
Columbia •• Victoria 75–79
•• Abbotsford-Mission Lanjut usia
Lahir pasca-1950
•• Kelowna 70–74 Usia 65+
65–69
Nova Scotia •• Halifax 60–64 Generasi Baby Boomers
Lahir 1946–1965
Ontario •• Toronto 55–59 Usia 50–69
•• Ottawa-Gatineau 50–54
•• Kitchener-Cambridge-Waterloo 45–49
•• Hamilton
40–44
•• St. Catharines
•• Oshawa 35–39
•• Kingston 30–34
•• London 25–29 Milenium
•• Windsor 20–24
Lahir 1981–1997
Usia 18–34
Quebec •• Montreal 15–19
•• Québec 10–14 Generasi Z
•• Trois-Rivières 5–9
Lahir 1997–2015
Usia 0–18
•• Sherbrooke 0–4
•• Laval
•• Saguenay
Sumber: Statistics Canada, CANSIM Tabel 051-0001, Perkiraan
jumlah penduduk berdasarkan umur, 2014.
Generasi Z—Memengaruhi Pengeluaran memasuki tahap awal hingga pertengahan karier
Orang Tua mereka, membeli rumah pertama, dan mulai mem-
Lahir: 1997–2015 (umur 0–18) bangun keluarga. Generasi milenium lebih terbuka
Mencari: Kemudahan, kesehatan, keamanan, pada penggunaan produk-produk etnis yang masih
merek tepercaya baru di Kanada.11 Keinginan untuk mengikuti tren
membuat mereka lebih banyak membeli makanan,
Generasi Z sangat memengaruhi kebiasaan mem- busana, dan produk-produk dekorasi rumah kelas
beli orang tua mereka. Mengikuti tren konsumen bawah hingga menengah—dan kenyataannya, 85%
yang lebih luas, para orang tua di Kanada semakin generasi milenium menyatakan mereka senang
memprioritaskan makanan sehat dan lebih banyak mencoba produk baru secara rutin.12 Mereka juga
membeli produk-produk organik. Tren teratas tahun menyukai minimarket dan pedagang eceran yang
2015 meliputi makan siang sehat dan bebas penga- menawarkan harga murah, seperti warung serba
wet serta makanan rumahan yang siap saji.6 Dengan ada di mana mereka dapat membeli semua barang
kesehatan keluarga sebagai prioritasnya, orang tua dalam daftar belanja mereka. Generasi milenium
lebih banyak membeli produk dengan merek teper- membuat keputusan membeli berdasarkan harga,
caya yang terbukti aman untuk anak-anak.7 Karena dengan separuh dari mereka mencari merek
orang tua sangat sibuk dan tidak memiliki banyak termurah ketika berbelanja.13 Sebagai konsumen
waktu, mereka menginginkan solusi cepat yang yang melek teknologi dan informasi, generasi
memudahkan hidup mereka. Sebuah survei pada milenium ingin mengetahui produk yang mereka
tahun 2014 menunjukkan bahwa 70% orang tua di beli dan mencari perusahaan yang sesuai dengan
Kanada mencari produk-produk untuk bayi yang nilai yang mereka anut (misalnya perusahaan yang
mudah disiapkan atau digunakan, dan 60% mencari membuat produk ramah lingkungan, berasal dari
produk yang menghemat waktu.8 Segmen pasar ini sumber yang dapat dipertanggungjawabkan, dan
pada umumnya menyasar wanita, karena mereka produk-produk perdagangan yang adil).
bertanggung jawab atas sebagian besar pembelian
kebutuhan rumah tangga, seperti bahan makanan Generasi Baby Boomers—Konsumen yang
dan pakaian anak-anak. Pada beberapa tahun tera- Dominan Saat Ini
khir, terdapat bukti bahwa tanggung jawab ini dipi- Lahir: 1946–1965 (umur 50–69)
kul secara lebih seimbang antara pria dan wanita.9 Mencari: Kualitas, keunikan/kekhasan, bahan-bahan
organik dan alami
Generasi Milenium—Konsumen Masa Depan
Lahir: 1981–1997 (umur 18–34) Generasi Baby Boomers merupakan kelompok kon-
Mencari: Harga, kemudahan, tren, ramah ling- sumen dominan di Kanada dan akan tetap domi-
kungan, perdagangan yang adil nan di masa mendatang. Sebagian besar generasi
Baby Boomers merupakan angkatan kerja yang
Generasi milenium yang disebut juga sebagai masih aktif dan tengah memegang jabatan senior
Generasi Y merupakan konsumen masa depan. dalam karier mereka. Separuh lebih memperoleh
Hingga tahun 2020, generasi milenium diperkirakan pendapatan tahunan lebih dari $60.000,14 sehingga
akan menggantikan orang tua mereka (generasi memungkinkan mereka memilih produk kelas
Baby Boomers) sebagai kelompok konsumen terbe- menengah ke atas yang memberikan kualitas dan
sar di Kanada.10 Generasi dewasa muda ini tengah kesempurnaan pengerjaan yang tinggi. Seiring
6
Amanda Baltazar, “Bye, brown bag lunches,” Canadian Grocer (August 21, 2015).
7
Baby Centre, Sorot laporan tentang ibu-ibu generasi milenial, 2014.
8
Newswire, Rangkuman studi tahunan konsumen Kanada oleh BrandSpark, 1 Januari 2014.
9
Marion Chan, “Look who’s buying groceries now,” Canadian Grocer (July 8, 2015).
10
Birgit Blain, “Canadian food shopping trends,” Food in Canada (November 18, 2014).
11
BrandSparks, Survei konsumen Kanada, 2015.
12
BrandSparks, Survei konsumen Kanada, 2015.
13
Meagan Kashty, “Customization is key, say industry experts,” Canadian Grocer (September 29, 2014).
14
Government of Alberta, Pojok Konsumen, Baby Boomers di Kanada: Profil Generasi Baby Boomers, makanan, pola konsumsi, dan
sikap, 2010
bertambahnya usia, kelompok ini berfokus untuk atau bersama pasangannya, menciptakan kebu-
menjalani gaya hidup yang lebih sehat, meningkat- tuhan untuk asupan makanan dan produk pangan
kan kebutuhan akan produk-produk yang sehat dan yang sehat dan mudah disiapkan. Peluang dalam
organik serta bahan-bahan alami. Generasi Baby produk pakaian dan furnitur terbatas, karena
Boomers yang umumnya terpelajar lebih menghar- banyak generasi lansia yang tetap menggunakan
gai kualitas yang bertahan lama dan fitur-fitur prak- atau memperbaiki barang-barang tersebut alih-alih
tis daripada mengikuti tren, dan bersedia membayar membeli yang baru.
lebih mahal untuk barang kelas premium. Generasi
Baby Boomer lebih banyak berbelanja di toko khu- Pasar Etnis
sus, dan banyak dari mereka akan mengunjungi
beberapa toko untuk mendapatkan produk, saran 6,8 juta imigran
dan layanan pelanggan terbaik.15 dari lebih dari 200 negara
Generasi Lanjut Usia (Lansia)—

Pertumbuhan Populasi yang Signifikan
Lahir: Sebelum 1950 (usia 65+) 1 dari 5 Warga Kanada
Mencari: Kesehatan, kenyamanan, keamanan, Lahir di luar Kanada
kemudahan penggunaan
Imigrasi Terus Mendorong
Meskipun memiliki pengaruh terbatas terhadap Pertumbuhan Penduduk
pasar secara keseluruhan, pertumbuhan populasi Dengan 6,8 juta imigran, Kanada memiliki populasi
yang diproyeksikan untuk generasi lansia men- imigran tertinggi kedelapan di dunia dan jumlah
jadikannya penting. Hingga tahun 2030, generasi imigran tertinggi di antara negara-negara G7.17,18 Dari
Baby Boomers termuda akan berumur 65 tahun, proyeksi pertumbuhan populasi 8 juta jiwa selama
dan sekitar seperempat (25%) penduduk Kanada lebih dari 10 tahun mendatang,
akan berusia lanjut, meningkat dari 15% pada tahun
2013.16 Banyak produsen telah menyesuaikan pro- 5 juta jiwa di antaranya berasal dari imigrasi dan 3
duk mereka untuk menyasar pasar yang tengah juta jiwa dari kelahiran baru.19 Hingga tahun 2031,
berkembang ini, berusaha menarik generasi lansia diperkirakan sebanyak 12,5 juta imigran akan ting-
yang mencari kenyamanan, keamanan, dan man- gal di Kanada, sekitar 30% dari jumlah penduduk20—
faat kesehatan yang lebih baik. Hal ini meliputi, meningkat dari 20% pada tahun 2014.
misalnya, kemasan yang lebih mudah dibuka, label
dengan tulisan besar, dan perlengkapan rumah Asal Imigran yang Semakin Beragam
tangga yang disesuaikan untuk mencegah terpele- Dalam beberapa tahun terakhir, Asia merupakan
set dan jatuh. Dengan kepedulian yang tinggi ter- benua paling umum yang menjadi asal populasi
hadap kesehatan dan kebugaran, generasi lansia imigran. Hingga 2031, diperkirakan lebih dari sepa-
menginginkan bahan pangan yang diperkaya vita- ruh imigran yang tinggal di Kanada akan berasal
min yang penting untuk kelompok umur mereka. dari Asia.
Banyak di antara mereka yang tinggal seorang diri
15
Laporan pasar Kanada oleh IBISWorld.
16
Statistics Canada, Proyeksi jumlah penduduk, 2013–2063.
17
Statistic Canada, Imigrasi dan Keberagaman Etnobudaya di Kanada, 2015.
18
Statistics Canada, Sekilas Demografi Kanada, Bagian 3: Susunan penduduk Kanada, 2014.
19
George Condon, “Yes you should pay attention to ethnic grocers,” Canadian Grocer, (April 1, 2013).
20
Statistics Canada, Sekilas Demografi Kanada, Bagian 3: Susunan penduduk Kanada, 2014.
IMIGRAN BARU KE KANADA Pasar Etnis Terbesar di Kanada
Tabel berikut ini menguraikan populasi etnis di
berdasarkan wilayah pada tahun 2013 Kanada berdasarkan wilayah dan negara asalnya.
ASIA (TERMASUK TIMUR TENGAH) 5.011.220
Amerika Latin 544.380
Karibia 627.590
4% Karibia

5% Lain-Lain
 Eropa Timur 3.142.775
6% Amerika Latin

9% Timur Tengah
 Afrika 766.735
10% Eropa

Total Asia 5.011.220
15% Afrika

51% Asia
 Asia Timur dan Tenggara 2.650.000
Indonesia 18.125
Sumber: Statistics Canada, Populasi asal etnis, National

Household Survey, 2011
Sumber: Immigration, Refugees and Citizenship Canada, Proporsi Pada tahun 2011, terdapat lebih dari 5 juta pendu-
imigran yang menetap menurut negara asal, 2013
duk keturunan Asia (termasuk Timur Tengah) yang
tinggal di Kanada, dan jumlah ini terus bertambah
Pola imigrasi yang berubah ini dikonfirmasi oleh setiap tahun. Dari 5 juta jiwa tersebut, 2,65 juta di
kedatangan para imigran di Kanada pada tahun antaranya berasal dari Asia Timur dan Asia Tenggara
2013. Lebih dari separuhnya berasal dari Asia, kemu- serta 18.125 jiwa berasal dari Indonesia.
dian diikuti Afrika (15%), Eropa (10%), Timur Tengah
(9%), dan Amerika Latin (6%). Menurut survei tahun 2011, persentase tertinggi
(27%) dari penduduk keturunan Indonesia tinggal di
Sekitar 2 dari 3 imigran tinggal di salah satu dari kota Toronto. Toronto juga merupakan kota di mana
tiga kota terbesar di Kanada: Toronto, Montreal, sebagian besar (37%) penduduk keturunan Asia
atau Vancouver. Namun demikian, dalam bebe- Tenggara tinggal.
rapa tahun terakhir, terdapat sedikit peningkatan
pada jumlah imigran yang tinggal di kota-kota lain
di Alberta, Manitoba, dan Saskatchewan.21
21
Statistics Canada, Perubahan distribusi wilayah imigran baru yang memasuki Kanada, 2000–2010.
DI MANA PENDUDUK KETURUNAN ASIA Toronto
TINGGAL DI KANADA? Populasi: 6 juta
Provinsi: Ontario
Toronto merupakan pusat kawasan perkotaan ter-

besar di Kanada dan merupakan ibu kota provinsi
Ontario. Toronto juga merupakan pusat keuangan
dan bisnis di Kanada, dengan lebih dari separuh
perusahaan, bank dan lembaga keuangan terbesar
37% Toronto

di Kanada yang berkantor pusat di kota ini. Importir
9% Seluruh Ontario

dan bagian pembelian peritel terbesar di Kanada
25%

lebih banyak berada di kota ini daripada di kota
3% Seluruh BC

lain, sehingga menjadikannya sasaran utama bagi
26% Seluruh Kanada

para pemasok baru untuk Kanada. Toronto terke-
nal sebagai salah satu kota paling multikultural di
dunia, dengan 1 dari 2 penduduknya berasal dari
luar Kanada. 22
Sekitar 2 juta penduduk keturunan Asia tinggal di

Toronto, dan hampir separuhnya berasal dari Asia
DI MANA PENDUDUK KETURUNAN Tenggara. Hal ini membuat Toronto menjadi komu-
INDONESIA TINGGAL DI KANADA? nitas Asia terbesar di Kanada. Toronto juga meru-
pakan tempat tinggal komunitas Indonesia terbesar
di Kanada, dengan jumlah warga hampir mencapai
5.000 jiwa.
Vancouver
Populasi: 2,5 juta
Provinsi: British Columbia
27% Toronto

15% Seluruh Ontario

Sebagai sebuah kota pelabuhan di pesisir Pasifik,
22% Vancouver

Vancouver merupakan pasar urban terbesar di
8% Seluruh BC

Kanada Barat. Selama beberapa dekade, banyak
28% Seluruh Kanada

imigran Asia telah tinggal di Vancouver dan meng-
ubah etnis serta perpaduan budaya kota ini. Setelah
populasi kota ini meningkat, harga perumahan dan
real estat komersial melambung tinggi. Kota ini
berdiri sebagai kota industri kehutanan dan per-
tambangan, tetapi sejak satu dekade terakhir,
perekonomiannya telah terdiversifikasi sehingga
Sumber: Statistics Canada, Populasi asal etnis, National meliputi produksi film dan televisi, perbankan, akun-
Household Survey, 2011
tansi, dan teknologi. Vancouver memiliki banyak
importir dan merupakan pintu masuk bagi sebagian
besar ekspor dari Asia ke Kanada.
22
Fakta Keberagaman, 2015, Kota Toronto.
Untuk menyikapi hal ini, toko-toko bahan pangan
Vancouver dianggap sebagai kota yang konvensional seperti Loblaws (jaringan toko bahan
paling bernuansa Asia di luar Asia. Hampir pangan terbesar di Kanada) dan Walmart menginte-
separuh (43%) dari penduduknya merupakan grasikan produk-produk khas etnis dalam tokonya.
keturunan Asia, termasuk 740.000 penduduk Seluruh deret rak di supermarket saat ini dikhu-
dari Asia Tenggara dan sekitar 5.500 orang suskan untuk produk-produk khas etnis, biasanya
dari Indonesia. dikelompokkan berdasarkan asal atau kategori-
nya, misalnya produk Halal, Kosher, Amerika Latin,
Asia, dll. Setelah suatu produk mendapatkan nama
Montréal
dagang di toko khas etnis, importir dapat memper-
Populasi: 4 juta
luas distribusinya ke para peritel utama.
Provinsi: Quebec
Potensi Pembeli Etnis yang

Montreal merupakan kota terbesar kedua di Kanada
Belum Dimanfaatkan
dan salah satu kota dengan penduduk berba-
Seiring terus meningkatnya jumlah imigran ke
hasa Prancis terbanyak di dunia. Meskipun pro-
Kanada, meningkat pula permintaan akan produk-
vinsi Quebec tidak semakmur kawasan-kawasan
-produk yang umum ditemui di negara asal mereka.
lain di Kanada, Montreal adalah sebuah kota yang
Pembeli terbanyaknya mewakili separuh dari selu-
kaya dengan konsumen kelas atas. Baik bahasa
ruh pembeli di pusat perkotaan Kanada, yang men-
Prancis maupun bahasa Inggris banyak digunakan
jadikannya sebagai kelompok konsumen paling
di Montreal. Banyak perusahaan besar berkantor
besar dan paling berpengaruh di negara ini.25 Para
pusat di kota ini, terutama perusahaan di bidang
peritel di Kanada berusaha mengarahkan berbagai
teknologi informasi dan komunikasi, transportasi,
produk mereka ke masing-masing lokasi toko untuk
barang-barang elektronik, busana, teknik, teknik
melayani profil etnis konsumen lokal dan mencari
penerbangan, farmasi, dan jasa keuangan. Dengan
pemasok produk-produk khas etnis untuk meme-
pelabuhan utama dan banyaknya jumlah importir,
nuhi permintaan ini. Perpaduan budaya Kanada ber-
Montreal menjadi tujuan utama para pemasok yang
variasi di masing-masing provinsi, dengan Quebec
akan memasuki pasar Quebec.
yang menggunakan bahasa Prancis yang meng-
undang lebih banyak imigrasi dari Afrika Utara dan
Multikulturalisme Menjadi Arus Utama
Barat serta Haiti, dan seluruh kawasan lain di Kanada
Dari sambal hingga gula kelapa, konsumen arus
yang didominasi oleh imigrasi dari Asia.
utama menyertakan banyak produk yang dahulu
dianggap produk khas etnis dalam daftar belanja
bahan pangan dan makanan mereka. Meskipun Ontario memiliki imigran yang lebih banyak
permintaan akan makanan yang mendunia mening- daripada provinsi lainnya. Dengan jumlah
kat, hampir separuh penduduk Kanada yang bukan penduduk yang besar dari seluruh dunia,
minoritas menyatakan mereka sulit mendapatkan provinsi ini memiliki peluang besar untuk
makanan dan bahan makanan khas etnis di toko mengenalkan produk-produk khas etnis yang
bahan pangan utama. Bahkan, dua pertiga dari baru.
mereka mengatakan bahwa mereka akan mema-
sak hidangan yang lebih multikultural jika barang- Tren Konsumen Lainnya
barang tersebut tersedia lebih banyak.23 Untuk Tren label eksklusif
mendapatkan berbagai produk yang mereka butuh- Label eksklusif—yaitu ketika produsen asing mem-
kan, 17% rumah tangga di Kanada kini membelinya buat suatu produk khusus untuk satu peritel di
di toko-toko etnis. Toko-toko tersebut mengalami Kanada dengan nama/merek milik peritel terse-
salah satu tingkat pertumbuhan tertinggi dalam but—mencapai 18% dari penjualan barang pakai di
penjualan ritel, sebesar 20% pada tahun 2014.24 Kanada.26 Sebuah survei baru-baru ini menunjukkan
23
LoyaltyOne, The Modern Grocery Shopper: Attitudes and Opinions Survey, Agustus 2014.
24
Birgit Blain, “Canadian Food Shopping Trends,” Food in Canada, (November 18, 2014).
25
Brian Ross, “The untapped potential of ethnic shoppers,” Canadian Grocer, (19 Maret 2015).
26
Carman Allison, “Picking up private label”, Canadian Grocer (24 Maret 2015).
bahwa 73% konsumen Kanada percaya bahwa label Tren "e-" konsumen Kanada: e-commerce
eksklusif merupakan alternatif yang bagus selain dan m-commerce
merek biasa; 66% meyakini bahwa label eksklusif Online: Belanja online di Kanada men-
menawarkan nilai yang baik; dan 61% memercayai capai 1,9% dari total penjualan ritel
produk-produk tersebut sama baiknya dengan merek pada tahun 2014.28 Penjualan online di
nasional dalam hal kualitas.27 Sebagian popularitas Kanada masih tertinggal dari negara-
label eksklusif tersebut didorong oleh generasi mile- negara lain seperti AS (5,0% dari total penjualan
nium (berusia antara 18–34 tahun) yang tidak terlalu ritel). Namun demikian, penduduk Kanada merupa-
setia terhadap merek dan lebih ingin mencoba pro- kan pengguna internet terbanyak di antara negara-
duk baru. Produk-produk label eksklusif cenderung negara G20, yang menunjukkan terdapat peluang
merupakan produk yang digerakkan oleh komoditas pertumbuhan untuk penjualan online. Sebuah sur-
dan laris, termasuk produk makanan (terutama saus vei baru-baru ini menunjukkan 82% pengguna
dan bumbu, daging, dan roti), pakaian, dan kertas. internet di Kanada telah melakukan pembelian
Para pemasok yang tertarik untuk mendapatkan kon- online pada tahun lalu dan 68% dari pembelian ter-
trak label eksklusif harus siap memenuhi persyaratan sebut dilakukan pada peritel di luar Kanada.29
ketat yang ditetapkan peritel. Bagi pemasok pakaian, Meskipun demikian, peritel di Kanada mencatatkan
kriteria tersebut bisa mencakup warna, kain, model, penjualan barang dan jasa melalui internet lebih
ukuran, kuantitas, pelabelan, dan penentuan harga. dari $136 miliar pada tahun 2013, dan banyak di
antara mereka yang meningkatkan penjualan
PANGSA PENJUALAN LABEL EKSLUSIF DI KANADA dengan pengiriman online gratis di atas tingkat
harga tertentu.30 Pada sektor bahan pangan, model
21,6% belanja "klik dan beli" juga siap tumbuh, dengan
19,9% Loblaws, Walmart dan Overwaitea yang kini meng-
18,0% 18,9% 18,3%
hadirkan program itu di beberapa kota di Kanada.
14,1%
Perangkat seluler: Penduduk Kanada
semakin banyak menggunakan
perangkat seluler untuk melaku-
kan pembelian dan untuk memban-
dingkan harga dan produk secara langsung saat
mereka berbelanja di toko.31 Menurut Centre for
Retail Research, perangkat seluler turut menyum-
bang 16% penjualan online di Kanada pada tahun
da
es
io
C.
rie
be
ar
B.
m
na
ai
nt
ue
2015.32 Memanfaatkan penjualan online dan selu-

iti
Ca
Pr
O
ar
Q
M
ler akan menjadi semakin penting karena generasi

milenium Kanada yang melek teknologi jumlahnya
Sumber: Nielsen Market Track, 2014
Berdasarkan pangsa pasar barang pakai
mulai melebihi generasi lansia dan baby boomers.
Sebuah survei tahun 2015 menunjukkan bahwa 20%
penduduk Kanada yang berusia 18–34 tahun mela-
kukan pembelian melalui perangkat seluler.33
27
Nielsen, Global Private Label Report, November 2014.
28
Food in Canada, Canadian Food Shopping Trends oleh Birgit Blain, 18 November 2014.
29
Errol Cerit, “Building Your Brand Online”, Grocery Business, 5,2 (Maret/April 2015).
30
Statistics Canada, Teknologi digital dan penggunaan internet, 2013.
31
BrandSpark, Canadian Shopper Survey, 2015.
32
Melody McKinnon, “Canadian Mobile e–Commerce (mCommerce) to Grow in 2015”, Canadians Internet (28 Maret 2015).
33
Canadians Connected, E–commerce is going mobile, 24 Februari 2015.
Tren Konsumen dan Pertimbangan dalam Konsumen Etis dan Trennya
Sektor Pakaian Jadi Konsumen etis adalah sebuah istilah umum untuk
Situs web TFO Canada (www.tfocanada.ca) menya- orang-orang yang membeli produk yang dibuat
jikan laporan informasi pasar untuk sektor yang dengan dampak lingkungan seminimal mungkin
relevan di Kanada. Laporan-laporan tersebut mem- (termasuk pada binatang) dan/atau perekonomian
bahas informasi mengenai tren konsumen Kanada, serta kesejahteraan sosial masyarakat (termasuk
persaingan, jalur distribusi, dan informasi penting wanita dan anak-anak). Di Kanada, perusahaan,
lain yang berguna untuk menyusun Strategi Ekspor. pemerintah, dan konsumen semakin tertarik untuk
membeli barang dan jasa yang dibuat secara etis.
Pakaian Perlindungan lingkungan, hak asasi manusia, kese-
Pakaian 'Mode Cepat' dan 'Sekali Pakai': Jenis taraan gender, hak-hak pekerja, dan upah yang
pakaian yang berharga mahal dan diskon, teru- layak—semua ini dapat berpengaruh signifikan ter-
tama yang tidak perlu dicoba, semakin populer di hadap konsumen di Kanada.
antara konsumen yang sadar harga. Walaupun tren
ini paling populer di kalangan konsumen wanita Berbagai penelitian baru-baru ini menunjukkan per-
Kanada, tren ini menjadi semakin populer pula di geseran arus utama menuju pembelian yang ramah
kalangan konsumen pria. lingkungan, dengan 86% penduduk Kanada meng-
ungkapkan bahwa mereka membeli produk-pro-
Gaya Merek Ritel: Secara umum, konsumen duk 'hijau' dan 43% dari mereka bersedia membayar
Kanada menginginkan pembuatan yang berkua- lebih mahal untuk barang yang diproduksi secara
litas, bentuk dan ketepatan ukuran yang serupa bertanggung jawab dan etis.34 Sekelompok kon-
dengan merek ritel kelas atas. Banyak merek telah sumen Kanada menyatakan bahwa bahan-bahan
memperkenalkan baju tenun antikerut, dan kini yang dihasilkan secara berkelanjutan dan memi-
tersedia banyak pilihan dengan beragam kualitas liki perhatian pada aspek sosioekonomi merupa-
yang baik seperti antinoda atau mudah dibersih- kan faktor penting dalam keputusan pembelian
kan jika terkena noda, kerah yang dapat disesuai- mereka.35
kan, kerah antikusut, warna antiluntur dan serat kain
yang tidak menggumpal. Di Kanada, dan di seluruh dunia, berbagai perusa-
haan, pemerintah, dan konsumen semakin tertarik
Kostum atau Pakaian Olah Raga: Evolusi bahan untuk membeli produk dan jasa yang diproduksi
kain berperforma tinggi seperti kain dengan pera- dengan cara yang bertanggung jawab sosial dan
watan antimikroba dan antibau, pengaturan suhu, lingkungan. Perusahaan kecil dan menengah
perlindungan terhadap sinar UV, dan pengendalian yang mengekspor ke Kanada perlu mengeta-
kelembapan merupakan sebuah peluang besar hui bagaimana pembeli dan badan regulasi dari
bagi eksportir Indonesia yang mampu memenuhi produk yang dijual mendefinisikan dan menge-
permintaan tersebut. valuasi kinerja sosial serta lingkungan. Sebuah pan-
duan tentang tanggung jawab sosial perusahaan
Kain Berbahan Katun Organik dan Kain Daur (CSR) dapat ditemukan di situs web TFO Canada
Ulang: Meskipun katun organik semakin populer di (www.tfocanada.ca).
Kanada, perhatian konsumen juga beralih ke kain
daur ulang. Ini meliputi botol minuman bersoda
pascakonsumsi yang didaur ulang hingga kain daur
ulang prakonsumsi.
34
“More consumers seeking out green products”, Greenhouse Canada (20 Juli 2014).
35
“Deliver on Delicious”, Grocery Business, 5, 2 (Maret/April 2015).
UN Global Compact (www.unglobalcompact.org/) diperolehnya Cap Sertifikasi, perusahaan akan
adalah sebuah prakarsa internasional untuk men- mendapatkan dukungan pengembangan kapasi-
dorong perusahaan menjalankan bisnisnya dengan tas, komunitas online untuk perempuan anggota
cara yang bertanggung jawab secara lingkungan perusahaan, undangan ke forum-forum, kiat-kiat
dan sosial. Prakarsa ini didasarkan pada 10 prin- untuk menilai proses pengadaan, dan pelatihan
sip yang terkait dengan Hak Asasi Manusia, Buruh, serta lokakarya. Untuk informasi selengkapnya,
Lingkungan, dan Antikorupsi. Para eksportir pakaian kunjungi: http://www.weconnectindonesia.org/en/
jadi Indonesia disarankan untuk memahami hal ini indonesia.
dengan baik agar dapat lebih memahami harapan
pembeli Kanada dengan baik. Harapan Terkait Lingkungan
UKM yang melakukan ekspor dari Indonesia ke
Memanfaatkan Keberagaman Pemasok Kanada perlu mengetahui aspek-aspek lingkungan
Program Keberagaman Pemasok (Supplier Diversity dalam tren pasar Kanada.
Programs atau “SDP”) bertujuan meningkatkan
kesempatan bagi usaha-usaha yang dimiliki oleh Beberapa harapan utama dari pasar Kanada
perempuan pengusaha dan kaum minoritas untuk meliputi:
menyediakan barang dan jasa dalam rantai pasok ••Informasi yang transparan mengenai asal-usul
global. Keberagaman pemasok merupakan suatu barang dan cara pembuatannya.
praktik pengadaan yang umum diberlakukan di AS, ••Penggunaan dan perlindungan sumber daya
yang kini mulai diterapkan di Kanada. BMO, Telus, yang bertanggung jawab, seperti konservasi air
TD, dan RBC merupakan contoh-contoh perusa- dan energi.
haan mapan yang menerapkan SDP. Penting untuk ••Mengurangi dampak terhadap lingkungan,
dicatat bahwa kontrak senilai $7,3 juta telah diberi- misalnya emisi gas rumah kaca dan polutan lain
kan kepada 226 perusahaan global sebagai bagian dalam seluruh siklus usaha, dari pengadaan
dari pengadaan berskala besar yang dipersyarat- bahan mentah, hingga cara pembuatan dan
kan untuk Pan-Am Games tahun 2015 di Toronto.36 pengelolaan produk pada akhir siklusnya (prin-
sip 3R: reduce, recycle, reuse atau kurangi, daur
Usaha yang dimiliki oleh perempuan pengusaha ulang, pakai lagi)
didefinisikan sebagai berikut:37 ••Membuat dan mengedarkan barang dan jasa
•• 51% dimiliki oleh satu atau lebih perempuan dengan cara yang menciptakan nilai lebih besar
•• Kendali harian atau jangka panjang dipegang dan menimbulkan dampak lingkungan yang
oleh perempuan lebih kecil.
•• Kontribusi modal atau keahlian oleh perempuan
•• Dijalankan secara mandiri—bukan merupakan
perusahaan perantara Profil daerah: Provinsi British Columbia memi-
liki reputasi yang sangat baik terkait kesadaran
Perusahaan-perusahaan Indonesia memenuhi lingkungan, dengan 71% konsumen menyata-
syarat untuk mendapatkan sertifikasi dan untuk kan bahwa kinerja lingkungan peritel merupa-
mendapatkan akses pengadaan global. Usaha kan faktor kunci dalam menentukan di mana
yang dimiliki dan dijalankan oleh perempuan mereka akan melakukan pembelian.
dapat memperoleh sertifikasi dengan mendaftar
ke WeConnect Indonesia dan mengikuti Penilaian
UKM boleh berharap konsumen bisnis akan mela-
Kesiapan dan Sertifikasi Usaha. Penilaian ini meliputi
kukan analisis komprehensif mengenai kinerja
evaluasi dan tinjauan individual mengenai apakah
lingkungan produk dan rantai pasok mereka
perusahaan memenuhi standar sertifikasi inter-
secara keseluruhan.
nasional sebagai unit usaha milik wanita. Dengan
36
www.supplierdiversitycanada.ca.
37
www.WeConnectInternational.org.
Jadi, apa yang bisa dilakukan perusahaan lingkungan yang berlaku, dan untuk mendorong
Indonesia untuk memastikan bahwa mereka peningkatan kinerja lingkungan secara terus-
memenuhi harapan pasar Kanada terkait menerus. Model SML yang paling banyak dikenal
aspek lingkungan? adalah International Organization for Standardization
(ISO) 14001, yang berlaku untuk berbagai jenis dan
Salah satu cara yang efektif bagi perusahaan ukuran perusahaan. Namun demikian, menerap-
Indonesia untuk menunjukkan dan mengomunika- kan ISO 14001 dapat menjadi tugas berat untuk
sikan kinerja lingkungannya adalah dengan menyu- UKM dengan sumber daya terbatas. Oleh karena
sun Sistem Manajemen Lingkungan (SML). itu, ISO 14005 memberikan suatu pendekatan yang
bertahap bagi UKM untuk menyusun SML.
Bagaimana perusahaan Indonesia dapat Ketika suatu perusahaan membuat barang dengan
menerapkan SML? menggunakan sumber daya dan energi yang lebih
Mendaftar di situs web TFO Canada (www.tfo sedikit, dan menimbulkan lebih sedikit polusi,
canada.ca) sebagai Pemasok Asing dan meng- umumnya hal itu akan mengurangi biaya produksi.
unduh panduan lengkap untuk mempelajari Perusahaan juga akan memperkuat hubungannya
bagaimana UKM eksportir dapat menerapkan dengan masyarakat, regulator, dan karyawannya.
SML dengan baik dan menunjukkan kinerja
lingkungan kepada pembeli dari Kanada. ISO Peningkatan manajemen kinerja lingkungan dapat
14005 (www.iso.org) juga memberikan pan- menghasilkan sejumlah manfaat bagi bisnis peru-
duan bagi UKM untuk merancang dan mene- sahaan. Sebagian manfaat tersebut sangatlah nyata
rapkan SML. (mis. penghematan biaya dari penghematan energi),
sedangkan manfaat lain lebih tak kasatmata (mis.
meningkatnya reputasi di mata pelanggan karena
SML merupakan suatu pendekatan sistema-
memiliki tata kelola lingkungan yang baik).
tis bagi suatu perusahaan untuk meningkatkan
kinerja lingkungan. Perusahaan menggunakan SML
Di bawah ini adalah beberapa contoh aktivitas yang
untuk menentukan dan memenuhi sasaran ling-
dapat dilakukan oleh suatu perusahaan untuk lebih
kungan (seperti mengurangi limbah dan emisi),
bertanggung jawab terhadap lingkungan.
untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan
KEGIATAN DETAIL
Sertifikasi hijau Ekolabel dapat digunakan untuk menyatakan bahwa suatu barang atau
jasa dihasilkan dengan cara yang bertanggung jawab terhadap lingkungan.
Penerapan ekolabel ini dapat diperoleh dari badan sertifikasi pihak ketiga
yang independen. Terdapat ratusan ekolabel di banyak negara untuk berbagai
produk konsumen. Konsumen Kanada sering kali bersedia membayar lebih
mahal untuk produk yang bersertifikasi "hijau". Produk-produk dengan sertifikasi
hijau (ekolabel) juga memiliki peluang lebih besar untuk menemukan pasar
di Kanada dengan banyak peritel. Di sisi lain, memperoleh sertifikasi ini bisa
menjadi hal yang secara teknis sangat rumit dan memerlukan biaya besar.
Sertifikasi organik Produk organik adalah produk yang dihasilkan tanpa menggunakan pupuk
sintetis, pestisida, hormon, organisme hasil rekayasa genetis, atau zat-zat
lain yang dapat membahayakan kesehatan manusia dan ekosistem. Berbeda
dengan sertifikasi hijau lain yang bersifat sukarela, sertifikasi organik di Kanada
diatur sangat ketat. Produk-produk yang ditandai "bersertifikat organik" harus
mematuhi standar yang ketat dan mengikat secara hukum.
Memperbaiki kemasan Menggunakan bahan kemasan yang ramah lingkungan, seperti bahan-bahan
yang dapat terurai secara alami, dapat didaur ulang, atau dapat dipakai
kembali (mis. tas kain untuk sepatu).
KEGIATAN DETAIL
Mengurangi Menjadi perusahaan yang lebih efisien, mis. dengan mengurangi penggunaan
pemakaian energi sumber daya air dan energi, adalah hal yang baik bagi lingkungan dan dapat
dan air untuk mengurangi keseluruhan biaya produksi secara signifikan.
perusahaan Anda
Membeli bahan bakar Menggunakan bahan bakar yang lebih bersih untuk produksi dapat
yang lebih bersih mengurangi emisi gas rumah kaca dan emisi lain, sehingga meningkatkan
untuk produksi kualitas udara.
Menggunakan bahan- Banyak merek yang semakin menuntut praktik-praktik yang baik terkait
bahan dan suplai lingkungan di setiap tahapan rantai nilainya. Merek-merek tersebut sering
yang berasal dari mencari perusahaan yang menggunakan bahan dari daerah setempat,
daerah setempat sehingga menimbulkan lebih sedikit polusi dalam pengangkutannya.
Menggunakan bahan Contohnya, suatu produsen pakaian dapat menghindari penggunaan serat
yang berkelanjutan dari spesies tumbuhan langka atau hutan yang berumur tua. Sebagai gantinya,
untuk produksi produsen dapat menggunakan alternatif berkelanjutan, seperti kain yang
dibuat dari bahan-bahan daur ulang dan sisa-sisa pertanian, misalnya jerami.
Produsen furnitur dapat menghindari penggunaan kayu dari spesies pohon
yang terancam punah atau dari hutan yang dikelola secara tidak berkelanjutan.
Memastikan tanggung Bermitra dengan pemasok lokal yang memiliki komitmen yang sama terhadap
jawab dalam tanggung jawab lingkungan.
rantai pasokan
Tanggung Jawab Sosial dan Harapan pekerjaan, pencegahan pekerja di bawah umur dan
Kesetaraan Gender kerja paksa, dan proses penanganan keluhan yang
Melindungi hak-hak individu dalam pekerjaan transparan dan wajar. Selain standar buruh yang
dan usaha didasarkan pada hukum internasional. berlaku untuk pria dan wanita, Organisasi Buruh
Berkenaan dengan wanita di tempat kerja, Konvensi Internasional (ILO) memiliki dua konvensi utama
Penghapusan Diskriminasi Terhadap Wanita menya- yang berkaitan dengan kesetaraan gender untuk 1)
takan bahwa hak wanita untuk bekerja, memiliki pekerja dengan tanggungan keluarga, dan untuk 2)
properti, dan menjalankan usaha adalah sepenuh- perlindungan kehamilan.38
nya setara dan bebas dari diskriminasi.
Para pembeli di Barat sangat memperhatikan ran-
Hak asasi juga menjadi perhatian dalam pasar. tai nilai suatu produk atau layanan, dan pelang-
Untuk dapat masuk ke pasar Kanada dan pasar garan hak pada tahap mana pun bisa memengaruhi
internasional lainnya, eksportir pakaian jadi keputusan mereka untuk membeli dari suatu per-
Indonesia harus siap untuk memenuhi harapan usahaan. Perusahaan pengekspor berkewajiban
tanggung jawab sosial dari para pembeli di Barat untuk tidak hanya bertanggung jawab terhadap
yang semakin sering mempertanyakan kondisi praktik mereka sendiri, tetapi juga praktik pema-
pembuatan produk—dengan perhatian utama pada sok. Perusahaan dapat menyusun dan menerapkan
hak asasi manusia, perlindungan budaya, keseta- Kode Etik perusahaan dan untuk pemasok, serta
raan gender, dan upah yang layak. Konsumen ingin mempertimbangkan untuk menerapkan prinsip-
mengetahui kepatuhan terhadap hukum, peraturan prinsip yang dicanangkan UN Global Impact, Aturan
dan regulasi internasional dan nasional. Hal ini meli- Dasar Prakarsa Perdagangan Etis, atau standar
puti kesehatan dan keselamatan pekerja, upah dan pedoman sukarela ISO 26000.
tunjangan, hak-hak pekerja, non-diskriminasi dalam
38
ILO menerapkan standar yang berkaitan dengan hak-hak pekerja dan kondisi pekerjaan. Pemerintah Indonesia
telah mengesahkan standar pokok buruh ILO. http://www.ilo.org/dyn/normlex/en/f?p=1000:11200:0::NO:1120
0:P11200_COUNTRY_ID:102938.
Kesetaraan gender merupakan suatu pertim- Perusahaan Indonesia dapat memperoleh sejum-
bangan dalam sebagian besar standar sukarela. lah manfaat dengan beroperasi secara bertang-
Beberapa standar bersifat khas industri, seperti gung jawab. Manfaat tersebut meliputi:
Standar Udang ASC; beberapa standar lainnya •• Peningkatan penjualan di Kanada dengan men-
bersifat umum, seperti ISO 26000 (yang penerap- jadi pemasok pilihan
annya berkontribusi terhadap kesehatan dan kese- •• Hubungan yang semakin erat dengan pelang-
jahteraan masyarakat), sedangkan standar lainnya gan, masyarakat, dan regulator
berfokus pada bidang organik, seperti USDA. Yang •• Menarik karyawan terbaik
umum berlaku dalam sebagian besar standar ini •• Mengurangi risiko pekerja
adalah metrik yang berkaitan dengan perhatian ter- •• Peningkatan semangat, motivasi, dan produkti-
hadap wanita, pekerjaan, dan masyarakat. Dalam vitas karyawan
hal standar yang melibatkan sertifikasi oleh pihak •• Berkurangnya biaya akibat pergantian staf
ketiga, perusahaan dapat secara objektif menun- •• Meningkatnya kesetiaan pelanggan
jukkan bahwa kesetaraan gender dan tanggung
jawab sosial merupakan syarat produksi.
Berikut ini adalah daftar faktor yang dapat dijadikan acuan oleh perusahaan Indonesia untuk menilai apa-
kah perusahaan beroperasi dengan cara yang bertanggung jawab secara hukum dan sosial.
APAKAH PERUSAHAAN ANDA MEMENUHI STANDAR ILO DAN HUKUM INTERNASIONAL?

 Tidak ada kerja paksa dan hak kebebasan berseri- Ratifikasi Pemerintah RI atas Konvensi ILO 29,
kat dan berunding bersama dilindungi 87, 98, and 105
UU No. 21/2000 tentang Serikat Pekerja/
Serikat Buruh
UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan
 Tersedia kondisi bekerja yang layak, termasuk hak UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan
atas lingkungan yang aman dan sehat. Jam kerja UU No . 3/1992 tentang Jaminan Sosial
tidak berlebihan, kebijakan upah yang layak, dan Tenaga Kerja
jaminan sosial terpenuhi. Tidak terdapat perlakuan UU No . 40/2004 tentang Jaminan Sosial
yang tidak manusiawi Nasional
Berbagai Peraturan Pemerintah RI
 Tidak terdapat diskriminasi dalam pekerjaan, UUD RI

perekrutan, tunjangan, promosi jabatan, atau Ratifikasi Pemerintah RI atas Konvensi ILO No.
pemutusan hubungan kerja berdasarkan agama, 100 and 111
usia, gender, asal-usul, disabilitas, dan status per- UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan
nikahan, dll. UU No. 39/1999 tentang Hak Asasi Manusia
UU RI No. 4/1997 tentang Penyandang Cacat
 Ketentuan khusus diberlakukan untuk perempuan UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan

bekerja—terkait jam kerja malam, kehamilan, cuti
hamil, transportasi, dan menyusui. Perempuan
pekerja tidak diberhentikan dengan alasan keha-
milan atau pernikahan
 Dengan menghargai pentingnya anak dalam mem- UU No. 13/2003 tentang Ketenagakerjaan
bangun keluarga, terdapat perlindungan terhadap Ratifikasi Pemerintah RI atas Konvensi ILO
pekerja di bawah umur. Tidak ada anak berusia No. 82 dan 138
13–15 tahun yang dipekerjakan kecuali untuk
pekerjaan ringan, dengan izin dari orang tua, dan
tanpa menggangu waktu sekolah.
Ketentuan khusus diberlakukan untuk pekerja
muda (15–17 tahun). Tidak ada anak-anak yang
dipekerjakan untuk pekerjaan berbahaya
 Terdapat mekanisme untuk menangani pelecehan Pemerintah RI mengamanatkan agar perusahaan
seksual dan keluhan kerja lainnya dengan 10 karyawan memiliki peraturan internal
yang mencakup ketentuan mengenai pelecehan
seksual dan prosedur keluhan internal.
APAKAH PERUSAHAAN ANDA MENERAPKAN LANGKAH-LANGKAH SUKARELA?

 Mendukung kesetaraan gender melalui bisnis dan Menyusun Kebijakan Kesetaraan Gender,
rantai pasok, memperhatikan perlakuan yang adil menentuan sasaran dan laporan kinerja.
dan nondiskriminatif, memberikan kesempatan Menerapkan prinsip-prinsip:
pelatihan dan kepemimpinan, mengurangi perbe-
daan upah berdasarkan gender, dan mendukung
••Konvensi ILO No. 103, 183, 156 mengenai
Pekerjaan dan Keluarga (belum diratifikasi
kesejahteraan keluarga
oleh Pemerintah RI)
••Konvensi ILO No. 89, 177, 175, dan 189
mengenai Jam Kerja Malam, Pekerjaan
Rumahan, Pekerjaan Paruh Waktu dan
Pekerjaan Rumah Tangga (belum diratifi-
kasi oleh Pemerintah RI)
••Prinsip-Prinsip Pemberdayaan Perempuan PBB
 Menerapkan perlindungan buruh untuk pekerja Menyusun pedoman untuk pekerjaan

rumahan (biasanya wanita) rumahan (lihat APINDO)
 Mendukung kesetaraan melalui prakarsa dan Menyusun program pendampingan masyara-

advokasi masyarakat kat atau program sosial
 Menerapkan praktik-praktik bisnis etis. Menyusun Kode Etik berdasarkan nilai-nilai

Memberikan kejelasan kepada para karyawan perusahaan, dan menerapkannya pada para
mengenai perilaku yang berterima, terutama yang pemasok. Melaporkan kepada publik
berkaitan dengan kesetaraan gender
 Menerapkan standar sukarela Memperhatikan: Perdagangan yang Sehat

dan ISO 26000
Lihat Peta Standar ITC39
39
www .intracen .org/itc/market-info-tools/voluntary-standards/standardsmap/ menyediakan platform online untuk
membandingkan lebih dari 170 standar keberlanjutan.
Standar Sukarela industri tekstil, komponen utama standar ini
Sejumlah standar sukarela yang diterima secara adalah tidak mengorbankan fungsi, kuali-
global diakui dalam industri pakaian. Standar terse- tas, atau desain produk melalui penggunaan
but merupakan upaya untuk memberikan jaminan "teknologi terbaik yang ada" di seluruh rantai
kepada konsumen bahwa praktik ramah ling- produksi.
kungan dan/atau tanggung jawab sosial dilaksa- •• SMaRT Consensus Sustainable Product
nakan dalam berbagai tahapan produksi. Walau Standards—standar ini diterapkan untuk
standar sukarela belum umum terlihat pada produk sejumlah industri, termasuk tekstil dan pakaian,
pakaian (misalnya, melalui tampilan logo sertifikasi dengan mempertimbangkan kriteria ling-
pada produk), konsumen Kanada tetap berminat kungan, sosial, dan ekonomi.
untuk mengetahui apakah produk yang sedang •• Fairtrade—sertifikasi ini menjamin konsumen
mereka pertimbangkan untuk dibeli diproduksi bahwa pakaian dan tekstil berlogo Fairtrade
sesuai standar lingkungan hidup dan sosial yang diproduksi dalam kondisi yang selaras dengan
berterima. Standar sosial yang berterima menca- konvensi Organisasi Buruh Internasional
kup kepedulian terhadap kesetaraan gender dan (International Labour Organization atau “ILO”)
penerapan standar ketenagakerjaan yang diakui dan United Nations Global Compact (UNGC).
secara internasional. Sebuah studi yang dilaksa- Standar Fairtrade meliputi larangan mempe-
nakan The Business Development Bank of Canada kerjakan anak dan kerja paksa dalam proses
(BDC) mengungkapkan bahwa 60% warga Kanada produksi.
menganggap mereka adalah konsumen yang etis •• Standar produksi bertanggung jawab dipatuhi
dan 75% dari konsumen yang disurvei menyatakan oleh perusahaan-perusahaan global yang
mereka bersedia membayar harga premium untuk melakukan pengadaan secara lokal. Standar
produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan yang yang diatur secara mandiri ini bertujuan
mempunyai tanggung jawab sosial.40 Berikut ada- meningkatkan kualitas pekerjaan yang berhu-
lah contoh dari standar semacam itu dalam industri bungan dengan ekspor dalam rantai pasok, dan
tekstil: beberapa contoh utamanya meliputi Kode Etik
•• Global Organic Textile Standard (GOTS)—stan- BSCI, Inisiatif Perdagangan Etis, dan Perjanjian
dar ini berupaya menetapkan persyaratan yang Kemitraan Industri Pakaian.
diakui secara global untuk tekstil organik, yang •• Worldwide Responsible Accredited Production
mencakup penggunaan serat organik berser- (WRAP)—tim nirlaba independen beranggo-
tifikat dan kepatuhan yang ketat pada kriteria takan pakar internasional di bidang kepatuhan
lingkungan dan sosial. Sertifikasi diberikan oleh sosial, yang berfokus pada kegiatan manufak-
pihak ketiga melalui inspeksi langsung di lokasi tur yang aman, legal, manusiawi, dan beretika.
dan berlaku bagi pengolah, produsen, dan Aktivitas utamanya adalah sertifikasi indepen-
pedagang. den yang berfokus pada industri pakaian dan
•• bluesign® standard—standar ini memberlaku- alas kaki.41
kan sejumlah kriteria pada seluruh input dalam
rantai produksi. Standar ini bertujuan untuk
mendukung komitmen berbagai pihak dalam
rantai produksi tekstil untuk mengurangi jejak
aktivitas industri ini pada ekologi. Di samping
menggalakkan praktik ramah lingkungan pada
40
The Business Development Bank of Canada, Lima Tren Pembentuk Masa Depan Bisnis Kanada yang Harus Diperhatikan
(Montréal: BDC, n.d.). www.bdc.ca/en/Documents/analysis_research/Infographic_Five_must-watch_trends.pdf (diakses pada
24 Oktober 2016).
41
Worldwide Responsible Accredited Production, Tentang WRAP, www.wrapcompliance.org/en/about-wrap (diakses pada 25
Oktober 2016).
Penting untuk dicatat bahwa, sebagaimana semua Perdagangan Internasional
klaim iklan dan label lainnya, setiap klaim hijau/ Kanada memiliki Perjanjian Perdagangan Bebas
ramah lingkungan mengenai tekstil tunduk pada (FTA) dengan 15 negara dan tengah melakukan
UU Persaingan Usaha Kanada, serta UU Label dan pembahasan perjanjian serupa dengan lebih
Kemasan Konsumen dan UU Pelabelan Tekstil. UU dari 30 negara lainnya. Eksportir dari negara-
Persaingan Usaha melarang perusahaan untuk negara yang memiliki FTA dengan Kanada dapat
melakukan praktik pemasaran yang menipu atau memperoleh keuntungan berupa pengurangan
menyesatkan. Bisnis hanya boleh membuat klaim atau penghapusan hambatan tarif dan nontarif
lingkungan yang dibuktikan dan diverifikasi oleh dalam perdagangan, seperti hambatan kuota atau
data akurat dan tepercaya. Data ini harus tersedia hambatan teknis. www.international.gc.ca/trade-
untuk lembaga penegak hukum sesuai permin- agreements-accords-commerciaux/agr-acc/fta-
taan. Asosiasi Standar Kanada (Canadian Standards ale.aspx?lang=eng
Association atau “CSA”) menerbitkan panduan ten-
tang cara membuat klaim lingkungan yang sesuai Hubungan Perdagangan dengan Indonesia
dengan UU Persaingan Usaha, serta UU Label Kanada dan Indonesia memiliki hubungan bilateral
dan Kemasan Konsumen dan UU Pelabelan Tekstil. yang kuat dan baik. Kanada hadir di Indonesia mela-
Panduan tersebut, Klaim Lingkungan: Panduan lui Kedutaan Besar Kanada di Jakarta, yang juga
untuk Industri dan Pengiklan, dapat diakses di menyediakan layanan komisioner perdagangan.
www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc. Indonesia hadir di Kanada melalui Kedutaan Besar
nsf/eng/02701.html. Indonesia di Ottawa, serta konsulat di Toronto dan
Vancouver. Konsulat di Ottawa dan Vancouver
Sistem Perdagangan Kanada menyediakan layanan promosi perdagangan.
Perdagangan Antarprovinsi di Kanada
Di Kanada, masih terdapat hambatan besar pada
perdagangan antarprovinsi. Hambatan tersebut Produk buatan Indonesia menerima status
dapat membatasi perpindahan orang, barang, dan sebagai Negara Yang Paling Disukai (Most
jasa dari satu provinsi ke provinsi lainnya. Perbedaan Favoured Nation/MFN)
kecil dalam peraturan, standar, dan program
lisensi merupakan contoh beberapa hambatan
perdagangan antarprovinsi. Kanada tengah Kanada dan Indonesia merupakan mitra dalam
berusaha mengurangi hambatan antarprovinsi sejumlah organisasi multilateral, seperti Kerja
tersebut melalui Perjanjian Perdagangan Dalam Sama Ekonomi Asia Pasifik (APEC), G20, Organisasi
Negeri (Agreement on Internal Trade atau “AIT”) Perdagangan Dunia (WTO), Organisasi Kepabeanan
(www.ait-aci.ca/index_en.htm). Dunia, dan Codex Alimentarius. Hal ini membukti-
kan komitmen bersama terhadap kerja sama regio-
nal dan multilateral Asia Pasifik.
Mitra yang berpengalaman dari Kanada akan
sangat memahami hambatan perdagangan
antarprovinsi terkait barang atau jasa ter-
tentu dan dapat membantu distribusinya ke
seluruh Kanada.
Pasar Impor Kanada
IMPOR KANADA BERDASARKAN PROVINSI
Skala Pasar
Nilai dalam juta $CAD
IMPOR KANADA MENINGKAT Tidak termasuk mineral (kode HS 26–27 dan 71–80)
Proporsi
($CAD miliar, tidak termasuk mineral)
terhadap Laju
$411 Impor Total Pertumbuhan*
Provinsi (2014) Impor (2010–2014)
$380
Kanada 411.288 100% 5%
$365
$347 Ontario 258.355 63% 5%
$324
Quebec 54.673 13% 4%
2010 2011 2012 2013 2014 British 36.522 9% 4%

Columbia
Tidak termasuk mineral (kode HS 26-27 dan 71-80)
Sumber: Innovation, Science and Economic Development Alberta 22.123 5% 8%
Canada, Data Perdagangan Online, 2014
Manitoba 12.223 3% 12%
$512 miliar
New 9.450 2% 4%
Total impor Kanada, termasuk mineral
Brunswick
$411 miliar Saskatchewan 9.183 2% 7%

impor tidak termasuk mineral
Nova Scotia 5.867 1% -1%
••Pasar impor terbesar ke-11 di dunia
••Rata-rata pertumbuhan tahunan 5%
Newfoundland 2.652 1% 5%
••Impor menyumbang 31% dari PDB and Labrador
85% dari impor Nunavut 93 0,02% 27%

didistribusikan ke Ontario, Quebec, dan B.C.
Yukon 69 0,02% -5%
Sebagian besar impor tersebut kemudian didistri-
Territory
busikan ke provinsi-provinsi lain
Prince 77 0,02% 13%
Edward Island
Sumber: Innovation, Science and Economic Development

Canada, Data Perdagangan Online, 2014 Tidak tersedia data
untuk Wilayah Barat Laut
*Laju pertumbuhan merupakan laju pertumbuhan tahunan
gabungan (CAGR) selama lima tahun (2010–2014).
Impor Berdasarkan Kawasan dan Negara

AS tetap merupakan mitra dagang terbesar Kanada,
yang menyumbang lebih dari separuh impor pada
tahun 2014.
Eropa terus menjadi eksportir utama ke Kanada,

tetapi kini telah dilewati Asia, terutama Tiongkok.
IMPOR KANADA BERDASARKAN KAWASAN IMPOR KANADA
dari ASEAN pada 2014
22% Vietnam

54% Amerika Serikat

21% Thailand

23% Asia

20% Malaysia

13% Eropa

11% Indonesia

8% Amerika Latin

10% Filipina

2% Kawasan Lain

9% Singapura

7% Kamboja

<1% Lain-lain
Impor dari Amerika Latin juga bagus, dipimpin

oleh Meksiko, sebagai salah satu penandatangan Sumber: Innovation, Science and Economic Development
Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (North Canada, Data Perdagangan Online, 201442
American Free Trade Agreement atau “NAFTA”).
Kendati sebagian besar negara ASEAN mencapai
Impor Kanada dari Asia Tenggara telah meningkat persentase yang hampir sama dalam impor Kanada
dalam hal jumlah keseluruhan dan persentase ter- dari ASEAN selama 10 tahun terakhir, tiga negara
hadap impor total dari seluruh dunia. Pada tahun mengalami perubahan signifikan.
2005, impor Kanada dari Asia Tenggara menyum-
bang 2,5% dari seluruh impor Kanada. Jumlah ini Persentase keseluruhan impor Kanada dari Malaysia
sedikit meningkat pada tahun 2014 menjadi 3%. turun secara signifikan dari 32% pada tahun 2005
menjadi 20% pada 2014.
Persentase keseluruhan impor Kanada dari

Kamboja meningkat dari 2% pada 2005 menjadi 7%
di tahun 2014, dan persentase Vietnam meningkat
dari 7% menjadi 22% sepanjang periode yang sama.
IMPOR KANADA BERDASARKAN NEGARA-NEGARA ASEAN

Tidak termasuk mineral (kode HS 26–27 dan 71–80)
% impor Kanada dari % impor Kanada

Negara 2005 negara ASEAN 2014 dari negara ASEAN
Vietnam 551.768 7% 2.699.763 22%
Thailand 1.822.404 23% 2.522.221 21%
42
Rincian regional berdasarkan negara dengan nilai impor melebihi $500.000. Tidak termasuk $3,2 miliar dalam bentuk impor
kembali ke Kanada.
IMPOR KANADA BERDASARKAN NEGARA-NEGARA ASEAN
Tidak termasuk mineral (kode HS 26–27 dan 71–80)
% impor Kanada dari % impor Kanada

Negara 2005 negara ASEAN 2014 dari negara ASEAN
Malaysia 2.532360 32% 2.371.221 20%
Indonesia 910.412 12% 1.391.442 11%
Filipina 896.063 11% 1.181.794 10%
Singapura 965.772 12% 1.135.161 9%
Kamboja 131.437 2% 826.983 7%
Lain-lain 21.406 <1% 37.303 <1%
Total untuk 7.831.624 100% 12.165.891 100%
Sumber: Innovation, Science and Economic Development Canada, Data Perdagangan Online, 2014
Ekspor Indonesia ke Kanada Kanada bukan merupakan 20 tujuan ekspor terbe-

Ekspor Indonesia ke Kanada telah berkembang sar Indonesia. Ekspor ke Kanada menyumbangkan
stabil, dengan laju pertumbuhan CGAR sekitar 5% kurang dari 0,75% dari ekspor Indonesia. Ekspor
dalam 5 tahun terakhir, sama dengan laju pertum- utama Indonesia ke Kanada adalah 3 jenis pro-
buhan impor Kanada secara keseluruhan. duk: barang-barang karet, mesin elektronik, kain
tenunan, dan pakaian.
IMPOR KANADA BERDASARKAN NEGARA

Tidak termasuk mineral (kode HS 26-27 dan 71-80)
2005 2010 2011 2012 2013 2014 CAGR
Indonesia 910 1.115 1.356 1.242 1.281 1.391 5%
Total Semua Negara 304.333 324.002 346.689 364.679 380.022 411.376 5%
Permintaan Produk Indonesia di Kanada

Banyak peluang terbuka bagi perusahaan
Indonesia yang ingin mengekspor ke Kanada. Tabel
berikut menguraikan sumber terbanyak impor
Kanada berdasarkan kawasan dan negara untuk
produk-produk tertentu:
IMPOR TERTINGGI KANADA BERDASARKAN SUMBER
Pakaian rajut atau renda (mis. Mantel dari rajutan serat sintetis, gaun katun rajut)
HS 61 Impor 2014 % dari total Laju pertumbuhan Peringkat
TOTAL 5.266.370.087 100 6%
China 2.337.458.528 44% 3% 1
Kamboja 544.514.566 10% 17% 2
Bangladesh 503.949.365 10% 6% 3
Indonesia 151.253.118 3% 10% 6
Kain tenunan dan perlengkapan pakaian (mis. Jaket katun tenun, gaun dan baju berbahan serat sintetis)
HS 62 Impor 2014 % dari total Laju pertumbuhan Peringkat
TOTAL 4.865.763.709 100 5%
China 2.205.662.221 45% 2% 1
Bangladesh 593.030.747 12% 10% 2
Vietnam 319.889.091 7% 19% 3
Indonesia 163.573.479 3% 12% 7
*Laju pertumbuhan merupakan laju pertumbuhan CAGR selama lima tahun terakhir (2010–2014).
Perbandingan Pasar: Kanada dan AS

Meskipun pasar Kanada hanyalah sekitar 10% dari PERBANDINGAN PASAR: KANADA DAN A.S. PER
pasar AS, pasar Kanada sebenarnya mengimpor KAPITA
dua kali lebih banyak daripada pasar AS berdasar- Kanada AS
kan jumlah per kapita. Impor tersebut menyum-
bang 31% dari PDB Kanada, sedangkan impor AS PDB $46.331 $50.744
hanya menyumbang 16% dari PDB-nya.
Ekspor $14.706 $5.656
Import $14.342 $8.170

PERBANDINGAN ANTARA PASAR KANADA
DAN A.S. Perkiraan nilai dalam $CAD (2014)
Sumber: Sumber-sumber Pemerintah Kanada & AS, Data
Kanada AS Perdagangan Online
Penduduk 35,7 juta 317 juta
PDB $1.654 miliar $16.086 miliar
Ekspor $525 miliar $1.793 miliar
Impor $512 miliar $2.590 miliar
TANGGUNG JAWAB DAN BIAYA
t Seller or Exporter
w Buyer or Importer
Biaya di
Biaya pela- Cukai
Penggu- buruh Biaya buhan/ dan Pajak
dangandi gudang Penge- Pemuatan Pengir- Pener- Dokumen Admini- bandara Kepabea- Pembong-
Moda tempat di tempat masan di tempat iman imaan Pengang- strasi Pemuatan Pengang- luar nan Luar karan Angkutan Bongkar Pengalihan
Kelompok
incoterm Deskripsi Transportasi asal tujuan Ekspor asal barang Barang kutan Ekspor ke Kapal kutan negeri Negeri Barang darat Muatan asuransi Risiko Kapan digunakan
EXW Ex works atau semua dari waktu Kedua pihak yakin

tempat yang ketersediaan bahwa kelengkapan
ditunjuk ekspor dapat diurus
dengan lancar. Untuk
penawaran awal untuk
t t t w w w w w w w w w w w w membatasi biaya
E-Departure
logistik. Keuntungan
logistik bagi pembeli
di tempat asal.
FCA Free Carrier semua Pembeli Saat menggunakan
atau tempat menanggung dokumen multimoda.
yang ditunjuk
t t t t w w w t w w w w w w w semua risiko
FAS Free Laut atau Pembeli Umumnya untuk
Along Ship perairan menanggung kargo berat atau curah.
(pelabuhan darat semua risiko Kapal harus berada di
muat yang pelabuhan sebelum
ditunjuk)
t t t t t t w t w w w w w w w penjual mengirimkan
kargo ke area
pelabuhan.
FOB Free On Board Laut atau Di atas Pemuatan harus
(pelabuhan perairan pengangkut diawasi oelh kedua
F-Main Carriage Unpaid

muat yang darat di pihak.
ditunjuk). pelabuhan
Konosemen t t t t t t w t t w w w w w w yang
adalah ditunjuk
dokumen
utama
CFR atau Biaya dan Laut atau Di atas
CNF Pengangkutan perairan pengangkut
Main Carriage darat di
paid atau pela- t t t t t t t t t t w w w w w w pelabuhan
buhan tujuan yang
yang ditunjuk ditunjuk
CIF Cost, Insurance Laut atau Di atas Pembeli dalam
and Freight perairan pengangkut perdagangan
di pelabuhan darat di internasional tidak
tujuan yang t t t t t t t t t t w w w w w t pelabuhan dapat mengatur
ditunjuk yang administrasi dan
ditunjuk transportasi ekspor
yang efisien.
C-Main Carriage Paid

CPT Kargo dibayar semua di atas
di tempat pengangkut
tujuan
t t t t t t t t t t t t w w fi
CIP Kargo dan semua di atas
Asuransi pengangkut
dibayar di t t t t t t t t t t t t w w t fi
tempat tujuan
DAP Delivered semua setelah
at place (pengiriman administrasi
(Diserahkan di akhir lewat t t t t t t t t t t t w w w w kepabeanan
tempat) darat) impor Pembeli dalam
perdagangan
DAT Delivered at semua Pembeli
internasional tidak
terminal - menang-
dapat mengatur
Lampiran 5—Incoterms
Diserahkan di gung semua
D-Arrival
t t t t t t t t t t t w w w w administrasi dan
terminal atau risiko
transportasi ekspor
pelabuhan
yang efisien.
DDP Delivered duty semua di tempat
Panduan Langkah demi Langkah bagi UKM Pakaian Jadi Indonesia untuk Mengekspor ke Kanada
paid tujuan yang
t t t t t t t t t t t t t t w ditunjuk
97
Lampiran 6—
Persyaratan dan Proses
Ekspor Indonesia
A. Peraturan tentang Ekspor Barang •• Terbatasnya pasokan di pasar dalam negeri/
Eksportir perlu mengetahui masalah penting untuk tujuan pelestarian.
mengenai barang yang akan diekspor, seperti sta- •• Terbatasnya kapasitas pasar di negara/wilayah
tusnya sehubungan dengan barang tersebut: apa- tujuan ekspor.
kah eksportir merupakan produsen barang, atau •• Terbatasnya ketersediaan bahan baku yang
pedagang yang mendapatkan barang dari berbagai dibutuhkan oleh industri pengolahan.
pusat produksi.
Barang yang dibatasi ekspornya meliputi:
Dalam rangka meningkatkan efektivitas ekspor, Rotan, Kayu, Sapi, Kulit Buaya, Ikan/Benih Ikan
eksportir juga perlu mengetahui beberapa keten- Napoleon, Minyak Inti Sawit, Minyak/Gas, Logam
tuan/peraturan mengenai barang yang akan dieks- Mulia, Urea, Limbah, dan Scrap dari Besi.
por (baik peraturan pemerintah Indonesia maupun
peraturan pemerintah negara tujuan ekspor). 3. Barang Dilarang Ekspor
Menurut Peraturan Menteri Perdagangan Republik Barang dilarang ekspor dengan alasan:
Indonesia No. 13/M-DAG/PER/3/2012 tanggal 19 •• Merusak lingkungan hidup dan ekologi.
Maret 2012, barang ekspor diklasifikasikan dalam •• Mengancam keselamatan nasional/kepen-
tiga kategori, yaitu: tingan umum, termasuk sosial, budaya, dan
moral masyarakat.
1. Barang Bebas Ekspor •• Melindungi hak atas kekayaan intelektual.
Barang bebas ekspor adalah barang-barang yang •• Melindungi kehidupan manusia dan kesehatan.
dapat diekspor secara bebas tanpa batasan dan •• Berdasarkan perjanjian internasional/kese-
larangan. Setiap eksportir yang memiliki izin seba- pakatan yang ditandatangani dan diratifikasi
gai eksportir dari Kementerian Perdagangan atau oleh pemerintah.
lembaga teknis lainnya bebas mengekspor barang-
barang sesuai yang diatur dalam UU. Barang dilarang ekspor meliputi antara lain:
•• Produk pertanian: anak ikan dan ikan arwana,
2. Barang Dibatasi Ekspor benih ikan sidat, ikan hias botia, udang galah
Barang ekspor terbatas adalah barang-barang yang ukuran 8 cm dan udang panaedae.
dibatasi jumlah dan jenisnya. •• Produk kehutanan: kayu bulat, bahan baku ser-
pih, bantalan kereta api atau trem dari kayu, dan
Alasannya antara lain: kayu gergajian.
•• Melindungi keamanan nasional dan kepen- •• Produk kelautan: pasir laut.
tingan umum. •• Produk pertambangan: bijih timah dan kon-
•• Melindungi kesehatan manusia, hewan, sentratnya, abu dan residu yang mengandung
tumbuh-tumbuhan, dan lingkungan. arsenik, logam atau senyawanya dan lain-
•• Adanya perjanjian internasional/kesepa- nya, terutama yang mengandung timah dan
katan yang ditandatangani dan diratifikasi batu mulia.
oleh pemerintah.
Peraturan lain mengenai ekspor dapat ditemukan 3. Bank penerbit mengirimkan konfirmasi L/C
di situs web Kementerian Perdagangan Republik kepada bank koresponden di Indonesia,
Indonesia (www.kemendag.go.id), di menu News. meminta bank koresponden untuk
memberitahukan kepada eksportir.
Peraturan-peraturan tersebut meliputi: 4. Bank koresponden/bank perantara
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 38/M- memberitahukan kepada eksportir melalui surat
DAG/PER/5/2015 tentang Penetapan Harga pengantar L/C.
Patokan Ekspor atas Produk Pertanian dan 5. Eksportir mempersiapkan barang.
Kehutanan yang Dikenakan Bea Keluar. 6. Eksportir memesan tempat untuk barang pada
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 37/M- perusahaan pengangkutan.
DAG/PER/1/2014 tentang Tata Cara 7. Eksportir mengurus kelengkapan ekspor
Penetapan Harga Patokan Ekspor atas Produk dengan mengisi Pemberitahuan Ekspor Barang
Pertambangan Hasil Pengolahan yang (PEB) dan melakukan pembayaran pajak ekspor,
Dikenakan Bea Keluar. kemudian PEB disetujui oleh pabean.
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 13 8. Ketika memuat barang ke dalam kapal kargo,
Tahun 2012 tentang Ketentuan Umum di perusahaan pengangkutan akan memberikan
Bidang Ekspor. Bill of Lading (B/L) kepada eksportir.
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 28/M- a. Jika L/C mensyaratkan pelampiran dokumen
DAG/PER/6/2013 tentang Jenis Perizinan SKA, eksportir harus meminta dokumen
Ekspor dan Impor, Prosedur Operasi Standar, tersebut kepada agen penerbit SKA.
dan Tingkat Layanan Dengan Sistem Elektronik 9. Setelah mempersiapkan dokumen
Melalui Inatrade Dalam Kerangka Indonesia yang diperlukan untuk L/C, eksportir
National Single Window. kemudian bernegosiasi dengan bank
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 22/M- mengenai pembayarannya.
DAG/PER/3/2015 tentang Ketentuan dan Tata 10. Mengirimkan dokumen yang diperlukan
Cara Penerbitan Surat Keterangan Asal untuk untuk L/C dari bank penegosiasi kepada
Barang Asal Indonesia. bank penerbit.
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 04/M- 11. Bank penerbit meneruskan dokumen tersebut
DAG/PER/1/2015 tentang Ketentuan kepada importir.
Penggunaan Letter of Credit untuk Ekpor 12. Importir menyerahkan dokumen tersebut
Barang Tertentu. kepada agen pengangkutan untuk
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 26/M- pengiriman kargo.
DAG/3/2015 tentang Ketentuan Khusus
Pelaksanaan Penggunaan Letter of Credit untuk C. Peraturan Perdagangan
Ekpor Barang Tertentu. Internasional (International
•• Peraturan Menteri Perdagangan No. 60 Tahun Commercial Terms atau
2010 tentang Instansi Penerbit Surat Keterangan “INCOTERMS”)
Asal (Certificate of Origin) untuk Barang Ekspor Definisi Incoterms
Indonesia dan Peraturan Menteri Perdagangan Incoterms merupakan serangkaian aturan yang
No. 21 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan dikeluarkan oleh Kamar Dagang Internasional (ICC)
Menteri Perdagangan No. 60 Tahun 2010. yang mengatur hak dan kewajiban penjual (ekspor-
tir) dan pembeli (importir) dalam melakukan perda-
B. Prosedur Ekspor gangan internasional.
Secara umum, prosedur ekspor antara lain meliputi:
1. Eksportir dan importir saling berkorespondensi Dalam transaksi jual beli, peraturan ini mengatur
dan bersepakat untuk membuat Kontrak biaya dan persyaratan yang harus ditanggung oleh
Penjualan. penjual pada saat pengiriman barang, dan yang
2. Importir melakukan pembukaan Letter of selanjutnya harus ditanggung oleh pembeli.
Credit (L/C) di bank devisa di luar negeri/
bank penerbit.
D. Cara Mendirikan Perusahaan Contohnya:
Ekspor
Suatu perusahaan ekspor Indonesia harus meme- NAMA PERUSAHAAN & BADAN HUKUM
nuhi berbagai persyaratan, antara lain: (PT/CV)
1. Perusahaan tersebut harus merupakan suatu
badan hukum yang berbentuk: Alamat: JI......................................................................................
•• CV (Commanditaire Vennotschap) No......................................................................................................

•• Kemitraan umum
Kota...................................................................................................
•• PT (Perseroan Terbatas)
•• Persero (Perusahaan Negara) Kode pos..........................................PO Box ..........................
•• Perum (Perusahaan Umum)
Indonesia
•• Perjan (Perusahaan Jawatan)
•• Koperasi No. Telepon.................................................................................
2. Harus mempunyai Nomor Pokok Wajib
Pajak (NPWP) No. Faks.........................................................................................
3. Harus mengantongi izin yang dikeluarkan Email................................................................................................
pemerintah, seperti:
a. Izin usaha (Surat Izin Usaha Perdagangan— Situs web......................................................................................
SIUP) dari Kementerian Perdagangan Nama Kontak.............................................................................
(perusahaan domestik) dan BKPM (asing/
usaha patungan) Profil Usaha.................................................................................
b. Angka Pengenal Ekspor (APE) dari Jenis Produk...............................................................................
Kementerian Perdagangan
E. Menyiapkan Ekspor (Administrasi, 2. Legalitas Eksportir

Legalitas Eksportir, Persiapan Menurut Peraturan Menteri Perdagangan No13/M-
Barang, Persiapan Pemasaran DAG/PER/3/2012 tanggal 19 Maret 2012 mengenai
Ekspor) Ketentuan Umum di Bidang Ekspor:
Persiapan yang harus dilakukan oleh individu atau a. Barang yang akan diekspor dikelompokkan
perusahaan sebagai perusahaan ekspor sebelum menjadi: barang bebas ekspor, barang dibatasi
melakukan ekspor adalah: ekspor, dan barang yang dilarang ekspor.
b. Ekspor dapat dilakukan oleh: perseorangan,
1. Persiapan Administrasi lembaga, dan badan usaha (baik yang
Suatu badan usaha/perusahaan yang menjalan- didirikan berdasarkan hukum maupun tanpa
kan bisnis internasional harus memiliki sebuah kan- badan hukum).
tor (tempat/lokasi permanen atau yang dikontrak c. Lembaga atau badan usaha yang mengekspor
untuk jangka panjang) dengan fasilitas komunikasi barang jenis ekspor terbatas harus memenuhi
dan personil berbahasa Inggris, serta materi "Profil persyaratan seperti: dikenal sebagai eksportir
Perusahaan" sebagai sumber informasi untuk calon terdaftar dan memiliki persetujuan ekspor,
pembeli (importir). laporan survei, surat keterangan asal (SKA),
serta dokumen lain yang dipersyaratkan oleh
hukum dan peraturan.
Persyaratan untuk eksportir yang menggunakan Contohnya:
barang bebas ekspor antara lain:
•• Izin usaha dari menteri teknis/lembaga peme- PT. KARYA NUSA
rintahan non-kementerian
•• Tanda Daftar Perusahaan Nama Produk: (Bahasa Inggris & Latin)
•• NPWP .............................................................................................................
•• Dokumen lain yang dipersyaratkan oleh hukum Kode HS/SITC..........................................................................
dan peraturan. Spesifikasi.....................................................................................
*Bahan....................................................................................
Persyaratan untuk eksportir barang ekspor *Dimensi................................................................................
terbatas meliputi: *Kemasan.............................................................................
•• Izin usaha dari menteri teknis/lembaga peme- Kapasitas......................................................................................
rintahan non-kementerian Harga...............................................................................................
•• Tanda Daftar Perusahaan Dasar Tukar..................................................................................
•• NPWP
•• Nomor Identitas Kepabeanan
•• Persyaratan yang terkait jenis barang, misalnya:
––Pengakuan sebagai Eksportir Terdaftar (ET) PHOTO PRODUK
––Persetujuan Ekspor (PE)
––Laporan Surveyor
––Surat Keterangan Asal
––Dokumen lain sebagaimana dipersyaratkan
hukum dan peraturan. 4. Perizinan Ekspor Melalui INATRADE
Pada 5 Maret 2007, Menteri Perdagangan Republik
3. Mempersiapkan Produk/Barang Indonesia meresmikan pendirian Unit Pelayanan
Eksportir perlu melakukan langkah-langkah berikut Perdagangan (UPP)Para pengusaha yang ingin
ini dalam persiapan barang yang akan diekspor: mendapatkan izin ekspor dan impor dapat menga-
A) Persiapan fisik untuk barang: jukan perizinan melalui gerai UPP Luar NegeriSalah
Eksportir perlu mempersiapkan barang secara satu fasilitas yang disediakan oleh UPP memung-
fisik untuk memahami ciri-ciri barang yang kinkan pendaftar untuk memantau status penga-
akan dieksporHal ini meliputi ikut serta dalam juan perizinannya secara online (untuk mengetahui
produksi teknis, standar kualitas, kemasan, apakah izin tersebut masih dalam proses, telah
dan ketentuan persyaratan internasional selesai, atau ditolak) melalui sebuah sistem yang
atau permintaan pasar luar negeri (Kuantitas, disebut INATRADE.
Kualitas, Pengemasan, Pelabelan, Penandaan,
dan Waktu Pengiriman), serta kalkulasi biaya INATRADE adalah sebuah layanan ekspor dan
dan, yang terpenting, menentukan harga perizinan online dari Kementerian Perdagangan
jual produk. dalam kerangka Indonesia National Single Window
B) Profil produk (informasi mengenai produk (INSW) Seluruh pemrosesan izin internal dilaku-
tersebut): Umumnya, importir tertarik membeli kan melalui sistem INATRADE, mulai dari peneri-
suatu produk setelah mendapatkan contoh dan maan pengajuan melalui Gerai UPP Luar Negeri
informasi mengenai produk yang ditawarkan. atau portal INATRADE (http://inatrade.kemend
Oleh karena itu, eksportir perlu menyusun aggo.id) hingga ke unit pemrosesanUnit pemro-
"Profil Produk". sesan INATRADE untuk Perdagangan Luar Negeri
terdiri dari Direktorat Impor, Direktorat Ekspor untuk
Produk Industri dan Pertambangan, dan Direktorat
Ekspor untuk Produk Pertanian dan Kehutanan,
serta Dewan Eksekutifoducts,
Sistem INATRADE menyelenggarakan layanan per- G. Prosedur Kepabeanan
izinan ekspor dan impor secara elektronik melalui Undang-undang Kepabeanan No. 10 Tahun 1995
dua cara, yaitu secara manual melalui UPP atau menjelaskan ekspor sebagai pengiriman/peng-
secara online melalui portal INATRADE. angkutan barang dari suatu kawasan pabean,
yang berarti bahwa seluruh kegiatan ekspor
Salah satu fasilitas yang disediakan oleh sistem ini harus dilakukan sesuai dengan Undang-undang
adalah sistem pelacakan, di mana para pihak yang KepabeananProsedur yang diwajibkan oleh kepa-
mengajukan perizinan secara elektronik dapat beanan adalah:
mengetahui sejauh mana pengajuan mereka telah 1. Ekspor dapat dilakukan oleh setiap
diprosesSelain itu, mereka yang telah mendapat- perusahaan atau perorangan yang memiliki
kan izin secara elektronik juga dapat memperbarui hak ekspor setelah mendapatkan Izin
data mereka (pembaruan data)Melalui INATRADE, Usaha dari Kementerian Teknis dan Tanda
layanan perizinan dapat dilakukan dengan cepat, Daftar Perusahaan.
tepat, mudah, dan murah, dan hal ini diharapkan 2. Barang yang akan diekspor harus diberitahukan
dapat meningkatkan daya saing produk-produk kepada kantor pabean menggunakan
ekspor Indonesia, serta kinerja pelayanan publik di Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB/BC3.0)
Kementerian Perdagangan. yang dapat diperoleh dengan mengisi formulir
atau dengan mengirimkannya kepada pabean
F. Prosedur untuk Memperoleh Izin melalui media elektronikEksportir harus mengisi
Ekspor secara Online seluruh kolom pada formulir dengan benar
•• Perizinan Online dan lengkap.
Menu "Akses ke INATRADE" merupakan 3. Prosedur Kepabeanan:
menu pendaftaran yang digunakan oleh para A) Pendaftaran PEB harus dilampiri dengan
pengguna untuk mengakses layanan online NIPER (Nomor Identifikasi Perusahaan) dan
INATRADEPengguna memakai akses tersebut dokumen-dokumen pendukung (Daftar
untuk mengajukan aplikasi perizinan eks- Rincian Barang, Faktur, Izin Ekspor).
por-impor secara online pada Kementerian B) Pengangkutan barang ekspor ke
Perdagangan dan untuk beberapa fasilitas kawasan pabean.
lainnyaSebelum menggunakan layanan online C) Pemeriksaan barang yang akan diekspor
INATRADE, pengguna harus mendaftar terlebih dan verfikasi dokumen. Jika barang ekspor
dahulu melalui portal INATRADE. merupakan barang kena pajak ekspor, pajak
•• Prosedur Perizinan Langsung ekspor harus dibayar di muka. Hal ini juga
Untuk perusahaan yang tidak memiliki fasi- berlaku untuk barang yang dikenai cukai.
litas internet, Kementerian Perdagangan D) Pajak Ekspor (PE) ditentukan berdasarkan
tetap menerima pengajuan perizinan secara Harga Patokan Ekspor (HPE).
langsungPendaftar datang ke Unit Pelayanan E) Tarif pajak merupakan tarif ad valorem
Perdagangan yang berada di lantai dua dengan penghitungan pajak sebagai berikut:
gedung utama Kementerian Perdagangan, PE = TPE x HPE x JSB x nilai tukar mata uang
Jalan M.IRidwan Rais No. 5 Jakarta Pusat Saat F) HPE ditentukan oleh Menteri Perdagangan
ini, layanan perizinan yang disediakan oleh melalui Peraturan Menteri Perdagangan
Unit Pelayanan Perdagangan Kementerian yang berlaku untuk jangka waktu tertentu.
Perdagangan adalah izin untuk perdagangan G) PE adalah Pajak Ekspor, TPE adalah Tarif
luar negeri, perdagangan dalam negeri, Pungutan Ekspor, JBS adalah Jumlah Barang
Standardisasi dan Perlindungan Konsumen, dan Satuan, dan nilai tukar adalah rasio mata
izin-izin yang dikeluarkan oleh Badan Pengawas uang asing dan rupiah yang ditentukan oleh
Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI). Menteri Keuangan Republik Indonesia.
H) Pembayaran atau deposit tarif pungutan
ekspor dapat dilakukan di salah satu tempat
berikut ini, yaitu: Bank Devisa atau Kantor
Bea dan Cukai, dengan pembayaran tunai
dan penyerahan tanda terima barang.
I) Persetujuan dan pemuatan barang ekspor ke Jenis-jenis SKA preferensi antara lain:
fasilitas pengangkut. •• G.S.P -+ COO Form A
•• CEPT for AFTA --+ SKA Formulir D
H. Penanganan/Kelengkapan •• Surat keterangan mengenai barang kerajinan
Dokumen Transaksi Ekspor tradisional, batik, atau kain katun
Setelah proses di Pabean selesai dan barang •• Surat keterangan mengenai produk
telah dimuat untuk diangkut, eksportir perlu kerajinan tertentu
meminta Surat Keterangan Asal (COO) atau •• Surat keterangan terkait produk sutra atau pro-
SKA dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan duk katun tenunan tangan
Kabupaten/Kota/Provinsi. •• Surat Keterangan Barang Kerajinan Industri
(Industrial Craft Certification atau “ICC”)
Dokumen transaksi ekspor terdiri dari: •• Sistem global untuk SKA
1. Faktur Komersial preferensi perdagangan
2. Daftar rincian barang •• Surat keterangan barang kerajinan (Formulir H)
3. PEB •• Surat keterangan keaslian
4. B/L atau Air Way Bill (AWB) •• Tiongkok --+ SKA Formulir E
5. SKA (Surat Keterangan Asal) •• Formulir Lampiran III (Meksiko) -+ untuk 3 komo-
6. Surat keterangan lain, termasuk Surat Keterangan ditas: tekstil, garmen, dan sepatu
Kualitas Barang dari petugas survei dan Asuransi •• Formulir AK (Korea)
Kargo Laut dari perusahaan asuransi jika dasar •• IJEPA (Jepang)
tukar yang digunakan adalah CIF.
2. SKA Nonpreferensi
Seluruh dokumen asli dikirimkan kepada bank SKA ini berlaku sebagai dokumen pengendali
(Bank Perantara) untuk diproses. Penyelesaian atau dokumen asal barang yang disertakan dalam
pembayaran dilakukan oleh Bank Penerbit barang ekspor agar dapat memasuki suatu negara
(bank luar negeri/importir), kemudian sebuah asing.
salinan dari bundel dokumen tersebut dikirim-
kan secara langsung kepada pembeli/importir, Jenis-jenis SKA (COO) nonpreferensi adalah:
dan satu bundel lainnya disimpan sebagai arsip •• Surat Keterangan Asal ICO
perusahaan/eksportir. •• Surat Keterangan Asal Perikanan
•• Surat Keterangan Asal untuk Impor Produk
I. Definisi Surat Keterangan Asal Pertanian ke UE
SKA merupakan sebuah dokumen yang disusun •• Izin Ekspor (Produk Tekstil)
berdasarkan ketentuan-ketentuan yang diatur •• Surat Ketarangan Terkait Kerajinan Tekstil
dalam perjanjian bilateral, regional dan multilateral, Tenunan Tangan
serta ketentuan sepihak dari suatu negara tertentu •• Kerajinan Batik Tradisional Indonesia dan
yang akan menyertai barang ekspor dari Indonesia Produk Tekstil Tradisional dari Industri Rumahan
saat memasuki wilayah negara tertentu. Surat ini •• Surat Keterangan Asal (Produk Tekstil) --i> SKA
membuktikan bahwa barang tersebut sepenuhnya Formulir TP
dibuat dan/atau diolah di Indonesia. •• Surat Keterangan Asal Formulir B dari
Departemen Perindustrian dan Perdagangan
Terdapat 2 jenis SKA dalam perdagangan interna- Republik Indonesia
sional, yaitu: •• Certificate de Pas de Origin
1. SKA Preferensi
SKAyang berlaku sebagai syarat untuk mendapatkan Instansi Penerbit SKA
preferensi untuk barang ekspor tertentu, sehingga Dasar bagi badan/dinas/kabupaten/kota untuk
barang tersebut akan mendapatkan pengurangan memberikan SKA.
atau pemotongan tarif yang diberikan oleh negara ••Terdapat kegiatan ekspor yang memadai
yang memberikan hak istimewa tersebut. ••Terdapat bank devisa
•• Terdapat pelabuhan ekspor (darat, laut, udara) E) Daftar rincian barang; dan
yang terbuka untuk perdagangan luar F) Dokumen-dokumen lain yang terkait dengan
negeri/internasional jenis SKA, berdasarkan peruntukannya.
•• Terdapat kawasan industri yang berorientasi ekspor
Pengajuan penerbitan SKA untuk barang eks-
Berdasarkan Peraturan Menteri Perdagangan por keperluan khusus harus disertai dengan
Republik Indonesia No. 59/M-DAG/ PER/12/2010 dokumen-dokumen pendukung di bawah ini:
tentang Ketentuan Penerbitan Surat Keterangan A) Bukti pembelian barang yang memerlukan SKA
Asal untuk barang ekspor Indonesia, perhatikan dan/atau
hal-hal berikut: B) Fotokopi Kartu Identitas (KTP) untuk warga
•• Barang ekspor yang harus disertai dengan negara Indonesia atau fotokopi paspor untuk
SKA adalah: warga negara asing/wisatawan atau surat
1. Barang bergerak kuasa dari pemilik barang, jika menggunakan
2. Barang penumpang jasa Perusahaan Jasa Kurir.
3. Barang dari perorangan lintas negara
4. Barang diplomatik Surat Pengajuan SKA untuk Barang Tertentu
Instansi penerbit SKA untuk ekspor barang tertentu
5. Barang untuk keperluan misi:
ditentukan dalam Peraturan Menteri Perdagangan
––Barang untuk misi keagamaan
Republik Indonesia No. 21/M-DAG/PER/44/2012
––Barang untuk misi olah raga
mengenai Perubahan Peraturan Menteri Perdagangan
––Barang untuk misi seni
Republik Indonesia No. 60/M-DAG/PER/12/2010
––Barang untuk misi budaya
mengenai tentang Instansi Penerbit Surat Keterangan
––Barang untuk penelitian
Asal (Certificate of Origin) untuk Ekspor Barang Tertentu.
––Barang untuk misi kemanusiaan
6. Cendera mata/hadiah Pelunasan Pembayaran Ekspor
7. Barang pengapalan Jika eksportir telah memuat atau mengirim barang dan
8. Barang untuk keperluan pameran mempersiapkan dokumen sesuai dengan ketentuan
9. Sampel yang dinyatakan dalam L/C atau kontrak penjualan,
10. Kerajinan Indonesia selanjutnya eksportir harus mengirimkan atau menye-
11. Barang yang akan dikirim ke luar negeri dan rahkan dokumen tersebut kepada bank untuk negosi-
akan dikembalikan ke Indonesia asi/pembayaran. Penyerahan dokumen tersebut harus
12. Budaya Indonesia disertai dengan surat dari perusahaan/eksportir atau
formulir yang diberikan oleh bank. Jenis-jenis dokumen
Untuk daftar terbaru penerbit Surat yang harus diserahkan kepada bank perantara adalah:
Keterangan Asal, silakan kunjungi: http://e- A) Faktur Komersial
ska.kemendag.go.id/cms.php/home B) Daftar rincian barang
C) B/L
D) Surat Perintah Pembayaran (wesel) kepada
Pengajuan penerbitan SKA harus dilakukan dengan pembeli/importir
menyertakan dokumen-dokumen pendukung ber- E) Dokumen-dokumen pendukung atau yang
ikut ini: diperlukan, seperti:
A) Fotokopi PEB yang telah disetujui oleh petugas –– PEB yang telah dicap dan disetujui oleh
Kantor Bea dan Cukai di pelabuhan pemuatan, pabean untuk dimuat di pelabuhan pemuatan.
atau bukti cetak PEB yang dibuat melalui –– Surat keterangan dari petugas survei, atau
Pertukaran Data Elektronik (PDE) dan dilampirkan surat keterangan lain jika pembeli meminta
bersama Nota Persetujuan Ekspor (NPE); dokumen tambahan tertentu.
B) Asli B/L, atau fotokopi AWB, atau fotokopi
Bukti Penerimaan Kargo, jika ekspor dilakukan
melalui pelabuhan laut;
C) Fotokopi NPWP;
D) Faktur;
Lampiran 7—Contoh:
Kenapa Mengekspor?
Contoh—Kenapa Mengekspor? ke lebih banyak konsumen. Dalam contoh di bawah
Pada banyak kasus, sebuah perusahaan dapat ini, jika perusahaan menjual secara langsung
menghasilkan laba lebih besar dari setiap unit produk kepada konsumen, perusahaan hanya dapat men-
jika menjualnya secara langsung kepada konsumen. jangkau 25 konsumen, yang setara dengan laba
Dalam contoh berikut ini, jika sebuah perusahaan total $250. Sebaliknya, jika perusahaan mengguna-
menjual secara langsung kepada konsumen, per- kan perantara, perusahaan dapat menjangkau 100
usahaan tersebut akan mendapatkan laba sebesar konsumen, yang setara dengan laba total $600.
$10 per unit, tetapi jika mereka menggunakan peran-
tara untuk menjual barang kepada konsumen, laba Dengan demikian, perusahaan-perusahaan
mereka berkurang menjadi $6 per unit. Indonesia yang ingin meningkatkan jumlah kon-
sumen secara signifikan dapat mempertimbang-
Namun demikian, menggunakan perantara sebe- kan ekspor sebagai suatu cara yang bagus untuk
narnya dapat membuat laba keseluruhan perusa- meningkatkan laba perusahaan secara keseluruhan.
haan meningkat, karena perusahaan dapat menjual
LABA  10 3 $25  $250
LABA  100 3 $6  $600
TPSA CANADA–INDONESIA TRADE AND
PRIVATE SECTOR ASSISTANCE PROJECT
Canada Centre, World Trade Centre 5, LT. 15

Jl. Jend. Sudirman Kav 29–31 Jakarta 12190, Indonesia
T: +62-21-5296-0376, atau 5296-0389
f: +62-21-5296-0385
e: greg@tpsaproject.com
TPSAPROJECT.COM

2017 05 02 Manual IDN 1121.01.2e PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

2017 05 02 Manual IDN 1121.01.2e PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STN

Panduan Langkah demi

Mengenai Proyek TPSA

Hak Cipta 2017 Proyek TPSA

Dokumen yang Dibutuhkan. . . . . . . . . . . . . . . . 6 Yang Dicari Pembeli Kanada

Hak Kekayaan Intelektual. . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Konsumen Etis dan Trennya. . . . . . . . . . . . . . . 85

Tarif dan Bea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Standar Sukarela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Dokumen Impor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Sistem Perdagangan Kanada. . . . . . . . . . . . . 92

Pindah Kapal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Pasar Impor Kanada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Langkah 10—Mengirim Barang Dari Lampiran 5—Incoterms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Lampiran 4—Informasi Pasar Kanada . . . . . . . . . . 72 G. Prosedur Kepabeanan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Perekonomian Kanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 H. Penanganan/Kelengkapan Dokumen

Konsumen dan Tren di Kanada. . . . . . . . . . . . . . . 77

10 LANGKAH UNTUK MENGEKSPOR KE KANADA—RINGKASAN

Langkah Penanggung Jawab Langkah Ini

Perwakilan dagang di Kedutaan Besar Indonesia di Ottawa dan Kantor Pusat

Kenapa Mengekspor? Kenapa Mengekspor ke Kanada?

Dokumen yang Dibutuhkan

Menyiapkan Rencana Ekspor

Rencana Ekspor Meneliti Pasar Kanada

Menyusun Strategi Pemasaran

Mencari dan Menghubungi Calon

Menerima Permohonan Informasi

Penawaran/Faktur Proforma Mengajukan Harga Penawaran

Surat Pesanan/Kontrak Membuat Perjanjian

Produksi dan Pemeriksaan Kualitas

Pengemasan & Pelabelan

Ekspor & Ketentuan di Indonesia

Pembayaran Akhir Pembayaran Akhir

TAHAP SATU TAHAP DUA TAHAP TIGA

1. Potensi Ekspor 4. Riset Pasar 6. Memasuki Pasar

Bulan 0–3 Bulan 3–6 Bulan 6–12

1. Potensi Ekspor 4. Riset Pasar 6. Memasuki Pasar

Bulan 0–3 Bulan 3–6 Bulan 6–12

Selanjutnya, tahap ini akan membahas penting- Umum

LANGKAH 1—MENILAI KESIAPAN 2. Apakah barang perusahaan Indonesia tersebut

Ya Tidak 13. Apakah materi promosi perusahaan Indonesia

Ya Tidak 15. Sudahkah perusahaan Indonesia tersebut

9. Sudahkah perusahaan Indonesia tesebut Ya Tidak

Kelemahan (weaknesses) Ancaman (threats)

1. Potensi Ekspor 4. Riset Pasar 6. Memasuki Pasar

Bulan 0–3 Bulan 3–6 Bulan 6–12

Pakaian diatur menurut kode HS empat digit yang

Impor pakaian Kanada terus meningkat selama

Kode HS Uraian Impor (US$)

6110 Sweter, sweatshirt, dan rompi 41.197.092

6109 T-shirt, singlet, dan kaus kutang lainnya 9.890.196

6111 Garmen dan aksesori pakaian untuk bayi 4.791.429

6114 Garmen lainnya 4.305.207

6115 Kaus kaki 3.532.815

6112 Track suit, pakaian ski, dan pakaian renang 3.257.971

6116 Sarung tangan, mitten, dan mitt 2.134.355

6117 Aksesori pakaian 1.849.140

6113 Pakaian yang dilapisi atau diresapi plastik 545.673

Sumber: Statistics Canada

6205 Kemeja pria atau anak laki-laki 22.284.306

6212 Garmen untuk dasar 9.100.848

6209 Garmen dan aksesori pakaian untuk bayi 2.343.502

6216 Sarung tangan, mitten, dan mitt 1.791.343

6214 Syal, scarf, kerudung, dll. 72.753

6217 Aksesori pakaian 41.439

6215 Dasi, dasi kupu-kupu, dan cravat 722

6213 Sapu tangan 386

Produk Apa yang diinginkan pelanggan dari barang tersebut?

Tempat Di mana pembeli mencari barang Anda?

Harga Apa nilai barang tersebut bagi pembeli?

Masyarakat Keterampilan apa yang dibutuhkan karyawan?

Menetapkan tujuan mengikuti pameran (meningkatkan penjualan, mendapatkan pelanggan baru,