 Que es QuickServe Online???

Que es QuickServe Online???

Quick Serve Online (QSOL) es un sitio web de acceso
controlado, que proporciona información relacionada con
Piezas y Servicios, que cubre casi 14 millones de motores
Cummins fabricados desde 1960.
IMPORTANTE:
La información del catálogo de piezas para motores fabricados antes de 1984 no incluye
gráficos y puede consistir en listas incompletas o parciales de piezas.

Para los motores construidos antes de 1994, no hay documentos de servicio en línea. Se
pueden comprar manuales de papel para estos motores.
El sitio web en idioma Ingles, se actualiza rutinariamente para proporcionar la información más
reciente y actualizada disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las actualizaciones del sitio web, en otros idiomas pueden llevar de 1 a 6 meses.
 Características de QuickServe Online
Características de QuickServe Online
QuickServe Online le da fácil acceso a información de partes y servicio para casi 8
millones de números de serie de motores Cummins. Este sitio es utilizado por
proveedores de servicio de Cummins, empleados de Cummins y clientes de Cummins
en todo el mundo.

Que contiene QSOL?:

 Información sobre partes, servicio y garantía, personalizada por el número de serie
de su motor.
 Contenido organizado en "pestañas" que incluyen las piezas, el servicio, la
garantía y los productos. Estas opciones pueden variar según el acceso que tenga
el usuario de QSOL.
 Opciones de configuración - personalización de las preferencias del usuario
 Y muchas más información para el soporte de su motor.
 Como crear un nuevo acceso a QuickServe Online
(QSOL)
Acceso Gratuito o Free User.
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Portada
Para poder generar un nuevo usuario de QuickServe Online Gratuito (QSOL Free), ingrese desde su navegador a al pagina
web https://quickserve.cummins.com, y siga los pasos que se detallaran a continuación.
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Creación de Usuario

PASO 1: hacer clic en: “Crear una

cuenta”
Inmediatamente se abrirá la ventana
de “Planes de suscripción”

PASO 2: seleccione de la lista

desplegable, la opción “No hay
caducidad – Plan de propietarios
limitados”

PASO 3: haga clic en “Registrar”

Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Creación de Usuario
A continuación, se abrirá una nueva ventana en donde
usted deberá completar toda la información solicitada
para el registro de la nueva cuenta Gratuita o Free User.

PASO 4: Compete las casillas col la información

solicitada y al finalizar haga clic en: “SIGUIENTE”
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Carga de ESN (Números de Motor)
A continuación se despliega la ventana Detalle del vehículo/equipo. La carga de estos datos es opcional, y puede ser
realizada posteriormente desde la portada de QuickServe Online. Se puede cargar hasta 5 ESN (números de Motor)

Si se desea ingresar la información de un

vehículo o unidad, debe ingresar los datos
solicitados en los campos. Una vez finalizada
la carga de datos, se debe y hacer clic en
“ADD ESN DETAILS” (Agregar Datos del
ESN).

Usted podrá cargar de 1 a 5 ESN (Números de

Motor).

Para continuar con el proceso de registro haga

clic en “SIGUIENTE”.

Nota:
Si no se desea cargar en este punto ningún
ESN, presione “SIGUIENTE”.
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Registro de Usuario
Confirme que los datos que usted ha suministrados sean los correctos. Luego presione “REGISTRO” para finalizar el
proceso.

Juan Perez
Juan.perez@Gmail.com Taller Perez

Junín 1020
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Registro de Usuario
A continuación se muestra la conformación del registro. Clic en “CLICK HERE TO LOGIN” para ingresar en QSOL
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
E-mail de confirmación
El sistema enviara un mail automático
informando el Nombre de usuario
(USERNAME) y la contraseña
(PASSWORD).

La Contraseña enviada por mail desde

el sistema de Soporte de QuickServe
Online “es de uso único”, solo podrá
usarse para el primer ingreso ala
pagina de QuickServe Online.

Para acceder a QuickServe Online,

debe hacer clic en el link de acceso
proporcionado en el mail
https://quickserve.cummins.com
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Creación de Usuario
Una vez ingresado al link de QuickServe Online, deberá ingresar el
Nombre de usuario y Contraseña en la sección de “Inicio de sesión del
cliente”. A continuación haga clic en “Inicio de sesión”.

Nota:
Recuerde el que Nombre de usuario y contraseña a utilizar es el
informado en el mail de registro.
La contraseña informada en el mail de registro, solo será válida para el
primer ingreso.
Si presenta problemas con el acceso, haga clic en ¿Ha olvidado su
contraseña? y siga los pasos indicados para el restablecimiento.
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Creación de Usuario
Al ingresar por primera vez a QuickServe
Online, se le solicitará que remplace la
contraseña por una nueva
A partir de este momento usted deberá
ingresar a QSOL con el mismo “Nombre
de usuario” y la nueva “Contraseña”

Nota:
Es importante que se seleccione una
Pregunta Clave y se complete la Respuesta
Clave. Este proceso facilitará la solución de
problemas de accesos a QSOL.
Nuevo Acceso a QSOL - Free User
Portada QSOL
 Primer Contacto con QSOL
 Primer Contacto con QSOL
Portada
La Información en
QSOL se organiza en
pestañas

Ingrese 5 números de
motor (ESN) aquí

Información sobre
Generadores y Si tiene problemas o nota algún error con la
Clic en estas
Alternadores información publicada en QSOL, infórmenos
pestañas para
expandir o colapsar enviando un Ticket de Ayuda de QSOL.
las vistas Puede hacer esto haciendo clic en uno de
Link de Preguntas estos enlaces de Ayuda.
Frecuentes sobre QSOL

Sección de Formación y
Entrenamiento.
 Primer Contacto con QSOL
Pestañas
La información de
Partes, Servicio y
Garantías, esta
organizada en Mini-
etiquetas

Se puede acceder ala

placa de datos del motor
desde las Mini-
etiquetas de Partes,
Servicio y Garantias

La placa de datos en QSOL

contiene gran parte de la
misma información básica
sobre el motor como la placa de
datos física
 Primer Contacto con QSOL
Selección de idioma
Haciendo clic en la pestaña
My Profile, tendrá acceso a
las opciones de su perfil
como ser el idioma
seleccionado y la forma en
que se visualizan los listados
de partes

En la opción de idioma, se despliega el

listado de lenguajes disponibles para
visualizar las secciones de Partes, Servicio
y Garantias en QSOL y luego presione el
Botón y las
modificaciones seleccionadas, se harán
visibles en la pagina.
 Partes
Catalogo de Partes

Clic en la pestaña Partes

para ver la pagina web de
Partes

La información de Partes,
esta organizada en Mini-
etiquetas
 Servicio
Sección de Servicio
Haga clic en la pestaña
Servicio para ver la
página Servicio.

La información en la página del

Servicio está organizada en
mini pestañas para un mejor
acceso. La pestaña Manuales
es la pestaña predeterminada
en esta página.
El manual de motor que esta
disponible, será el del ESN que
usted ha seleccionado.
Campañas, TRP y ATC
Una Campaña de campo de Cummins es un conjunto de Cuando el texto de las
instrucciones de reparación proactivas que deben seguirse en
una población específica de motores. Se espera que los motores
pestañas Campaña, TRP y
identificados en una Campaña se ubiquen de modo que las ATC’s están en rojo, significa
modificaciones puedan realizarse antes de una falla y dentro de que hay Campañas, TRP y
un período de tiempo o límite de operación especificado. ATC’s activos para este motor.

Una práctica de reparación temporal o TRP de Cummins es

un conjunto de instrucciones de reparación a seguir en una
población específica de motores, si esos motores tienen fallas o
quejas consistentes con las identificadas en el documento TRP.
Los TRP se corrigen como fallas, no son proactivos, como
Campañas, y generalmente se aprueban para evitar la futura
cobertura del producto o el costo de la política asociado a
múltiples fallas por la misma causa.

Un ATC (Account Team Coverage) es un conjunto de

instrucciones de reparación que serán cubiertas en una
población de los motores instalados en aplicaciones específicas
de un OEM particular.