SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Diagnóstico de competencias desde

la ingeniería pedagógica.

• Código del Programa de Formación: 41311181.

• Nombre del Proyecto: N/A.

• Fase del Proyecto: N/A.

• Actividad de Proyecto: N/A.

• Competencia:

240201049: Estructurar proyectos para la formación según perfil de salida del

estudiante.

• Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:

• 240201049-02: Elaborar el diagnóstico de necesidades de formación, a partir de las

evidencias recogidas mediante la aplicación de instrumentos de evaluación.

• Duración de la Guía: 10 horas.

2. PRESENTACIÓN

El programa de formación Diagnóstico de competencias desde la ingeniería pedagógica

brinda herramientas para realizar diagnósticos de necesidades de formación de acuerdo
con la metodología de la ingeniería pedagógica. Durante el desarrollo de la actividad de
aprendizaje “AA2. Realizar el diagnóstico de necesidades de formación, mediante la
aplicación de instrumentos de evaluación”, se revisarán las características, el
concepto, las técnicas e instrumentos del proceso de evaluación diagnóstica. Con los
conocimientos obtenidos en esta actividad de aprendizaje, el aprendiz podrá elaborar el
diagnóstico de necesidades de formación, a partir de las evidencias recogidas mediante la
aplicación de instrumentos de evaluación.

Para el desarrollo de las evidencias propuestas en esta actividad, el aprendiz debe revisar
el material de formación dispuesto en el objeto de aprendizaje denominado “¿Cómo
diagnosticar necesidades de formación?”. En este recurso se abordan temáticas como las
características, el concepto, las técnicas e instrumentos del proceso de evaluación
diagnóstica.
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Dedicación horaria

La Actividad de aprendizaje 2 tiene una duración de 10 horas y se proyecta realizar en 1

semana, con un promedio de trabajo académico diario de 2 horas; para el desarrollo de
las actividades, contará con el acompañamiento del instructor. Es importante que el
aprendiz organice su tiempo dada la dedicación horaria que demanda la realización de las
actividades y las evidencias que se mencionan a continuación.

Tabla 1
Relación evidencias de actividad de aprendizaje 2

Evidencias

AA2-EV1. Solución del problema - Formación basada en competencias: técnicas e

instrumentos de evaluación.
AA2-EV2. Wiki - Evaluación diagnóstica.
AA2-EV3. Mapa conceptual - Técnicas e instrumentos de diagnóstico.
Fuente: SENA

Orientación del Instructor: para el desarrollo de las actividades de aprendizaje y sus

correspondientes evidencias, el instructor orientará la revisión y posterior profundización
en los contenidos y recursos didácticos (objetos de aprendizaje, videos, enlaces
externos, bibliografía, otros) dispuestos en el ambiente virtual. Igualmente, brindará
realimentación oportuna sobre los resultados de aprendizaje y las competencias en
desarrollo.

Así mismo, el instructor, es el encargado de orientar el proceso formativo mediante

explicaciones específicas, aclaración de inquietudes, direccionamiento de actividades,
recomendaciones para el aprendizaje y desarrollo de ejercicios prácticos; fomentando
en el aprendiz una cultura de investigación, de respeto a los derechos de autor y de
acción basada en la calidad.

Encuentros sincrónicos: mediante plataforma virtual (Collaborate) el equipo de

instructores programará y realizará encuentros sincrónicos para dar a conocer el objetivo
de la actividad de aprendizaje, su temática, la dinámica del proceso formativo, las
actividades a realizar, las evidencias que se deberán aportar, su forma de entrega y los
criterios de evaluación a aplicar; entre otros aspectos, como por ejemplo resolver dudas
e inquietudes, explicar temas técnicos específicos, orientar en la búsqueda de
información y permitir espacios para sustentación de evidencias.
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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de aprendizaje 2: Realizar el diagnóstico de necesidades de formación,

mediante la aplicación de instrumentos de evaluación.

A continuación, se describen las actividades y las correspondientes evidencias que

conforman la actividad de aprendizaje 2:

3.1. Actividades de reflexión inicial

El desarrollo de competencias a partir de programas formativos exige cambios en las

estrategias pedagógicas, en los enfoques curriculares y en el papel tradicional asignado a
instructores y aprendices; lo cual implica la utilización de una amplia variedad de
materiales, combinada con una orientación del aprendizaje hacia la solución de problemas.

Por consiguiente, se invita a reflexionar alrededor de la siguiente pregunta:

• ¿La formación por competencias se basa en una relación directa entre las
competencias requeridas y los contenidos de los programas de formación? ¿Por
qué?

Al realizar la actividad de reflexión inicial es posible que la misma haya generado

inquietudes, y muy seguramente, suscitado alternativas para identificar las competencias
y su importancia dentro del proceso de orientación de un programa de formación.

Esta posibilidad de introspección abre el camino hacia un espacio de contextualización en

el que se propicia la identificación y rescate de los saberes que el aprendiz ha construido
a lo largo de sus particulares vivencias y desempeño laboral.
Es importante tener presente que los conocimientos adquiridos mediante el estudio y
aplicación de la presente guía de aprendizaje, son pieza clave para contextualizar los
programas de Formación Profesional, en el marco de la Formación para el Trabajo y el
enfoque de Formación para el Desarrollo de Competencias; por lo tanto, es preciso
avanzar en el proceso, teniendo en cuenta que cada elemento estudiado es un requisito
para el alcance completo de la competencia que propone el programa de formación. Para
ello es importante que el aprendiz en formación tenga en cuenta los siguientes aspectos:

• Fortalecer sus conocimientos a través de la consulta de los diferentes objetos de

aprendizaje y recursos que se proporcionan en el ambiente virtual; igualmente válida
como herramienta de apoyo, resulta la obtención de información a partir de búsqueda
y consulta propia.
• Construir todas las evidencias requeridas y aplicar el proceso de autoevaluación a
través de los instrumentos de evaluación proporcionados, con el fin de verificar el
cumplimiento de las exigencias pedidas.
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• Publicar las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el fin de que sean
evaluadas por el instructor; como resultado de esta evaluación recibirá la
realimentación de logros alcanzados, de tal manera que pueda reflexionar frente a su
aprendizaje y avance en el proceso formativo.

3.3. Actividad de apropiación

Para lograr el desarrollo de las actividades de aprendizaje que se proponen, es necesario

que el aprendiz realice la lectura de los materiales de formación y se apropie de los
contenidos y conocimientos dispuestos en los diversos recursos que se encuentran en
plataforma virtual, en cada objeto de aprendizaje (OA), encontrará una actividad didáctica
como instrumento de realimentación que le permitirá verificar el alcance de conocimientos
adquiridos, podrá revisar el mapa orientador de contenidos, analizar el glosario de términos
relevantes al tema de estudio, cotejar la bibliografía para la exploración y seguimiento de
la temática desarrollada y estudiar los contenidos en general.

Objeto de aprendizaje: ¿Cómo diagnosticar necesidades de formación?

Durante el proceso de lectura tendrá acompañamiento del instructor, deberá ponerse en

contacto para la programación de encuentros sincrónicos donde puede aclarar dudas e
inquietudes que se presenten respecto del material de formación, una vez haya apropiado
conocimientos y conceptos proceda con la presentación de las siguientes evidencias:

Evidencia (de conocimiento)

AA2-EV1. Solución del problema “Formación basada en competencias: técnicas e

instrumentos de evaluación”. De acuerdo con Valverde, O. (2001), citado por Martínez
y Echeverría en el año 2009, la formación basada en competencias laborales mide “la
capacidad de desarrollar con eficacia una actividad de trabajo movilizando los
conocimientos, habilidades, destrezas y comprensión necesarios para conseguir los
objetivos que tal actividad supone. El trabajo competente incluye la movilización de
atributos de los trabajadores como base para facilitar su capacidad para solucionar
situaciones contingentes y problemas que surgen durante el ejercicio del trabajo”.

Resultado de Aprendizaje
240201049-02. Elaborar el diagnóstico de necesidades de formación, a partir de las
evidencias recogidas mediante la aplicación de instrumentos de evaluación.

Documentos asociados a la evidencia: las pautas y orientaciones consignadas en los

siguientes documentos para el adecuado desarrollo de la evidencia. La evaluación de la
presente evidencia se hará teniendo en cuenta los resultados de aprendizaje y criterios de
evaluación establecidos en el instrumento de evaluación específico para esta evidencia.
Es importante la consulta y comprensión para poder darle solución al problema planteado.
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Instrumento de evaluación IE-AA2-EV1: Solución del problema "Formación basada

en competencias: técnicas e instrumentos de evaluación" (IE-AA2-EV1.pdf).
Descripción de la evidencia

Con base a las indicaciones del instructor asignado y para desarrollar el taller se requiere
que haya realizado la actividad de apropiación referida a la comprensión al material de
estudio presentando en la actividad de aprendizaje No 2.

En el recurso objeto de aprendizaje “¿Cómo diagnosticar necesidades de formación?” y el

material complementario se exponen las características, técnicas e instrumentos para la
elaboración del proceso de diagnóstico; información que le permitirá dar solución al
problema, teniendo en cuenta los siguientes pasos:

Paso 1: Analizar el siguiente problema: para el programa de formación “Estrategias para

el Mejoramiento de la comprensión Lectora” se requiere establecer las técnicas e
instrumentos de evaluación, junto con las evidencias que permitan valorar los siguientes
aspectos:
• Resultado de aprendizaje: reconocer los elementos que conforman los diversos tipos
de texto mediante estrategias de lectura literal.
• Criterios de evaluación:
ü Identifica los tipos de textos mediante una lectura global.
ü Aplica las diversas estrategias de lectura para la compresión literal de cualquier tipo
de texto.
Paso 2: Teniendo en cuenta el problema planteado junto con el resultado de aprendizaje
y los criterios de evaluación asociados, completar el siguiente cuadro:

RAP: Reconocer los elementos que conforman los diversos tipos de texto mediante
estrategias de lectura literal.
Técnica de Instrumento de
Criterio de evaluación Evidencia
evaluación evaluación

Identifica los tipos de textos 1. 1. 1.

mediante una lectura global.
2. 2. 2.
Aplica las diversas
estrategias de lectura para la 1. 1. 1.
compresión literal de
cualquier tipo de texto. 2. 2. 2.

Producto(s) entregable(s)
Archivo Word con la solución del problema descrito.
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Forma de entrega: en el menú principal de la plataforma se sugiere ubicar el área de

“Actividades” e ingresar al enlace “Actividad 2”, situando el enlace de la evidencia
correspondiente y dándole solución al problema planteado. En caso de tener dificultades
solicitar apoyo al instructor para obtener orientación.

Evidencia (de desempeño)

AA2-EV2. Wiki “Evaluación diagnóstica”. La evaluación diagnóstica inicial es un

proceso de recogida, análisis y valoración de toda la información relevante sobre el
aprendiz y sobre el contexto -ambos en interacción- para comprender en cada caso
particular el significado, la causa y la modalidad de la dificultad de aprendizaje. Todo ello
con el afán de fundamentar y concretar las decisiones respecto a la propuesta curricular y
tipo de ayudas que los aprendices puedan precisar.

De acuerdo con los conocimientos adquiridos en el material de formación y el documento

complementario “La evaluación diagnóstica”, se invita a participar en la wiki enriqueciendo
o editando el comentario de apertura y/o los comentarios de sus compañeros. El propósito
de esta actividad es construir conocimiento sobre qué se debe evaluar y cómo se debe
interpretar el progreso y las necesidades de los aprendices.

Resultado de aprendizaje
240201049-02. Elaborar el diagnóstico de necesidades de formación, a partir de las
evidencias recogidas mediante la aplicación de instrumentos de evaluación.

Documentos asociados a la evidencia: las pautas y orientaciones consignadas en los

siguientes documentos para el adecuado desarrollo de la evidencia. La evaluación de la
presente evidencia se hará teniendo en cuenta los resultados de aprendizaje y criterios de
evaluación establecidos en el instrumento de evaluación específico para esta evidencia.
Es importante la consulta y comprensión para poder desarrollar la temática de la wiki.

Instrumento de evaluación IE-AA2-EV2: Wiki "Evaluación diagnóstica” (AA2-EV2.pdf).

Descripción de la evidencia

Con base a las indicaciones del instructor asignado y para desarrollar el taller se requiere
que haya realizado la actividad de apropiación referida a la comprensión al material de
estudio presentando en la actividad de aprendizaje No 2.

En el recurso objeto de aprendizaje “¿Cómo diagnosticar necesidades de formación?” y el

material complementario “La evaluación diagnóstica”, se exponen las indicaciones sobre
qué se debe evaluar y cómo se debe interpretar el progreso y las necesidades de los
aprendices; información que le permitirá desarrollar la temática de la wiki, dando respuesta
a los siguientes interrogantes:
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• ¿Qué se debe evaluar inicialmente? y ¿Para qué?

• ¿Desde dónde se debe evaluar?
• ¿Cómo se debe recopilar la información?
• ¿Cómo se debe interpretar el progreso y las necesidades de los aprendices?

Participar en la wiki teniendo en cuenta los siguientes pasos:

Paso 1: en la página de tema wiki “Evaluación diagnóstica”, seleccionar la página wiki que
desee editar o comentar.
Paso 2: seleccionar editar o comentar el contenido de la Wiki.
Paso 3: en editar página Wiki, realizar los cambios necesarios, o Seleccionar comentar
para agregar su opinión.
Paso 4: seleccionar enviar para guardar el trabajo.

Producto(s) entregable(s)
La participación por parte del aprendiz en la wiki.

Forma de entrega: en el menú principal de la plataforma ubicar el área de “Actividades” e

ingresar al enlace “Actividad 2”, ubicando el enlace de la evidencia correspondiente y
realizando su participación en la Wiki, en caso de dificultades se sugiere solicitar apoyo
del instructor para obtener orientación.
Evidencia (de producto)

AA2-EV3. Mapa conceptual “Técnicas e instrumentos de diagnóstico”. Considerando

que antes de realizar un diagnóstico es fundamental identificar la técnica e instrumento
que se va a utilizar, teniendo en cuenta la población objeto. Con la apropiación de los
conocimientos dispuestos en el objeto de aprendizaje “¿Cómo diagnosticar necesidades
de formación?” y el material complementario “Formación basada en competencias”, el
aprendiz debe elaborar un mapa conceptual sobre las técnicas e instrumentos de
diagnóstico.

Resultado de aprendizaje
240201049-02. Elaborar el diagnóstico de necesidades de formación, a partir de las
evidencias recogidas mediante la aplicación de instrumentos de evaluación.

Documentos asociados a la evidencia: seguir las pautas y orientaciones dadas a

continuación en la descripción de la evidencia para su adecuado desarrollo. La evaluación
de la presente evidencia se hará teniendo en cuenta el resultado de aprendizaje y el criterio
de evaluación establecido en el instrumento de evaluación específico para esta evidencia.
Es importante la consulta y comprensión para poder elaborar adecuadamente el mapa
conceptual.

Instrumento de evaluación AA2-EV3: Mapa conceptual "Técnicas e instrumentos de

diagnóstico" (IE- AA2-EV3.pdf).
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Descripción de la evidencia
Teniendo en cuenta las técnicas e instrumentos de evaluación para elaborar el mapa
conceptual, se deben seguir los siguientes pasos:

• Paso 1: reconocer las técnicas e instrumentos de diagnóstico.

• Paso 2: identificar los aspectos principales del tema (concepto, tipos, ventajas y
desventajas, pasos para la elaboración de cada técnica, características).
• Paso 3: jerarquizar los temas y subtemas que se encuentren articulados.
• Paso 4: identificar y utilizar palabras clave para estructurar el mapa conceptual.

Producto(s) entregable(s):
Archivo PNG o JPG o PowerPoint con la elaboración del mapa conceptual.

Forma de entrega: en el menú principal de la plataforma ubicar el área de “Actividades” e

ingresar al enlace “Actividad 2”, situando el enlace de la evidencia correspondiente y
realizando el envío de la evidencia, en caso de dificultades se sugiere solicitar el apoyo del
instructor para obtener orientación.

3.4 Ambiente Requerido

Para el desarrollo de las actividades y evidencias es necesario contar con acceso a

plataforma virtual para revisión de contenidos, ámbito laboral para identificación de
necesidad o problema a solucionar, ambientes de formación del SENA cuando sea
necesario, herramientas informáticas necesarias para realizar las actividades propuestas.

3.5 Materiales

Material de formación: los materiales de estudio se encuentran en la plataforma virtual,

en cada objeto de aprendizaje (OA), encontrará una actividad didáctica como instrumento
de realimentación que le permitirá verificar el alcance de conocimientos adquiridos, podrá
revisar el mapa orientador de contenidos, analizar el glosario de términos relevantes al
tema de estudio, cotejar la bibliografía para la exploración y seguimiento de la temática
desarrollada y estudiar los contenidos en general. Recuerde que la revisión de los
materiales de estudio es fundamental para su proceso formativo.

Objeto de aprendizaje: ¿Cómo diagnosticar necesidades de formación?

Herramientas informáticas necesarias para realizar las actividades propuestas, en este

aspecto y dependiendo de las evidencias, recuerde que puede solicitar orientación al
instructor encargado del curso.

Material complementario: en plataforma puede ver la información complementaria

publicada en la sección “Actividades”, en el área de contenido “Actividades 2”, y en el
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elemento “material complementario”, es importante aclarar que estos materiales de apoyo

están enlazados a sitios web de terceros. El SENA no se hace responsable por el acceso
a los mismos.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tomar como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de

Desarrollo Curricular.

Evidencias de Técnicas e instrumentos

Criterios de evaluación
aprendizaje de evaluación
Selecciona los instrumentos
de diagnóstico de acuerdo con
Evidencia de
la información que se desea
conocimiento: IE-AA2-EV1: Solución del
recabar.
AA2-EV1. Solución del problema "Formación
problema “Formación basada en competencias:
Diseña los instrumentos de
basada en técnicas e instrumentos de
evaluación, teniendo en
competencias: técnicas evaluación" (IE-AA2-
cuenta las características de
e instrumentos de EV1.pdf).
los mismos y su utilidad en el
evaluación”.
diagnóstico de necesidades de
formación.
Argumenta la coherencia entre
Evidencia de
las evidencias y las técnicas e IE-AA2-EV2: Wiki
desempeño:
instrumentos de evaluación, "Evaluación diagnóstica”
AA2-EV2. Wiki
de acuerdo con el enfoque de (AA2-EV2.pdf).
“Evaluación
formación basado en
diagnóstica”.
competencias.
Evidencia de producto: AA2-EV3: Mapa conceptual
Describe los instrumentos de
AA2-EV3. Mapa "Técnicas e instrumentos de
diagnóstico, según los criterios
conceptual “Técnicas e diagnóstico" (IE- AA2-
establecidos por la Ingeniería
instrumentos de EV3.pdf).
Pedagógica.
diagnóstico”.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Análisis de necesidades de formación: gestionar información estratégica de fuentes

internas y externas para generar valor agregado mediante el análisis de esta, con el fin de
que la respuesta institucional, en materia de producción de competencias, ante las
demandas y cambios del entorno social, económico y tecnológico sea pertinente, oportuna
y eficaz.
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Competencias adquiridas: corresponden al bagaje de competencias de las que dispone

un sujeto, en este caso el aprendiz. Éstas son producto de procesos de formación y de las
experiencias vividas en la práctica de una actividad u oficio.

Competencia laboral: capacidad de un individuo para desempeñar funciones productivas

en diferentes contextos, pero con base en estándares de calidad establecidos por el sector
productivo.

Competencias requeridas: Son las competencias que el aprendiz debe producir a lo largo
de sus procesos de formación. Además de ser el pilar de todo proceso de formación que
se construye en función del desarrollo y producción de dichas competencias.

Criterio de Evaluación: enunciado que expresa el grado y tipo de aprendizaje que se

espera que sea alcanzado por el aprendiz respecto a algún concepto, procedimiento o
actitud concreta. El criterio puede representarse a través de indicadores o descriptores
específicos. Proveen señales significativas para la evaluación, las cuales dan cuenta del
estado de las competencias desarrolladas por el aprendiz.

Diagnóstico de necesidades de formación: es un procedimiento ordenado y sistemático

de recolección y análisis de competencias que demanda el sistema productivo sobre el
capital de competencias de quienes aprenden y sobre los procesos de formación que
responden a esas demandas sociales, reconociendo al sujeto en su individualidad y en el
cómo aprenden. Este proceso permite orientar, estructurar y desarrollar planes y
programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en los logros de sus
competencias.

Diseño Curricular: actividad que se realiza para organizar los programas de formación,
definiendo las competencias asociadas y los resultados de aprendizaje para cada
competencia, con los cuales se dará respuesta a las demandas y necesidades de
formación.

Evidencia de aprendizaje: es toda prueba material que demuestre la apropiación de los

diferentes recursos necesarios para producir la competencia.

Muestra poblacional: una parte de la población a estudiar, que sirve para representarla.

Necesidades de formación: es uno de los resultados del análisis del diagnóstico de

competencias, que expresa en términos de pedagogía y didáctica, los propósitos para
construir un plan de formación que dé respuesta a las competencias requeridas por el
sistema. Según Gairín, las necesidades de formación son aquellas que satisfacen una
carencia por medio del aprendizaje, proporcionándoles a las personas procesos
educativos, conocimientos, habilidades y actitudes para hacer una actividad de forma
óptima, es decir, para propiciar la competencia.
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Norma técnica de competencia laboral: es el documento en el que se registran las

especificaciones con las que se espera sea desempeñada una función productiva. Cada
Norma Técnica de Competencia Laboral estará constituida por unidades y elementos de
competencia, criterios de desempeño, campo de aplicación y evidencias por desempeño
y conocimiento. Asimismo, cada Norma expresará el área y el nivel de competencia.

Oferta de formación: son las diversas propuestas de planes y proyectos de formación,

agenciados por organismos públicos y privados que buscan producir las competencias que
demanda el sector productivo.

Plan de formación: Conjunto de proyectos desarrollados en distintos tiempos, ambientes

y con diversos métodos, recursos y materiales de formación. Estos permiten alcanzar los
resultados de aprendizaje definidos para el programa de formación, y por tanto el
desarrollo integral de las competencias asociadas a dicho programa.

Producción de competencias: proceso de desarrollo de competencias.

Resultados de aprendizaje: enunciados que están asociados a las actividades de

aprendizaje y evaluación, que orientan al instructor-tutor y al aprendiz en la verificación de
los procesos cognitivos, motores, valorativos, actitudinales y de apropiación de los
conocimientos técnicos y tecnológicos requeridos en el aprendizaje.

Sistemático: que sigue o se ajusta a un sistema o conjunto de elementos ordenados.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Alva Santos, A. (s.a.) Análisis de los datos e interpretación de los resultados. Recuperado
de
http://cmapspublic2.ihmc.us/rid=1177276899217_1477413697_5143/analisdatosin
terpretac-1.pdf

Andrade de Souza, T. (1968) Diccionario profesional de Relaciones Públicas y

comunicación y glosario de términos angloamericanos. Sao Paulo. p.28.

Arango Tabares, H. Aprendizaje en el SENA. Recuperado de

https://sites.google.com/a/misena.edu.co/aprendizaje-en-el-sena/

Bertalanffy, Ludwig Von. (1978). Perspectivas en la teoría general de sistemas. Madrid:

Alianza Universidad.

Granata, M., Labayén, M. & Carreras, F. (2001). La evaluación diagnóstica: ¿Instrumento

de clasificación o experiencia de aprendizaje? Atención educativa a la diversidad en
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el nuevo milenio: XVIII Jornadas de Universidades y Educación Especial, pp. 591-

596. Recuperado de http://ruc.udc.es/dspace/handle/2183/11078

Le Boterf, G. (1986). Língénierie des compétences, editons d´organisation. París.

Restrepo, M. y Rubio, J. (1992). Intervenir en le organización. Santafé de Bogotá:

Significantes de Papel Ediciones. pp. 83-84.

Martínez, B. & Echeverría. B. (2009). Formación basada en competencias. Revista de

investigación educativa, 27 (1), pp. 125-147. Recuperado de
http://revistas.um.es/rie/article/view/94331/102961

Sánchez, A., (2010). Introducción: ¿qué es caracterizar? Medellín. Fundación Universitaria

Católica del Norte.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores Eliana Milena Buitrago Experta Centro de Gestión Julio de 2018.
Umaña. temática V2 de Mercados,
Logística y
Tecnologías de la
Información.
Regional Distrito
Capital.
Rosa Elvia Quintero Asesora Centro Industrial de Julio de 2018.
Guasca. pedagógica Mantenimiento
Integral- CIMI.
Claudia Milena Asesora Regional
Hernández Naranjo. Pedagógica Santander.

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) No aplica.