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Codogo: GT -F01

TECINF FORMATO DE SOLICITUD SOPORTE TECNICO Version 01


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Solicitud de orden de servicio Nº

Usuario Area
Fecha de Solicitud Fecha de Servicio
Hora de Solicitud Hora de Servicio
Tipo de Articulo Marca
Serial MAC
Problema Reportado :

Diagnostico:

Trabajo Realizado:

Cambio Periferico: Nuevo Usado

Observaciones:

Firma de Usuario Firma de Responsable TI


Codogo: GT -F01
Version 01
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AGRAMA DE MANTENIMIENTOS
ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO LOGICO
Desfragmentar los discos duros
Realizar respaldos de los datos almacenados.
Instalar las actualizaciones de seguridad de nuestro sistema operativo.
Mantener nuestras aplicaciones actualizadas.
Limpiar nuestros datos de navegación cada cierto tiempo.
Administrar los programas que inician con el sistema y remover los que sean innecesarios.
Vaciar la papelera de reciclaje, por más tonto que parezca.
ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO FISICO
Limpieza interna del PC
Revisar los conectores internos del PC
Limpiar perifericos
Limpiar los lentes de dvd
Limpieza externa del PC

EQUIPOS EMPRESA TECINF


AREAS EQUIPOS TIEMPO ESTIMADO
Mercadeo 2 6:10:00 - HH: MM: SG
Contabilidad 3 9:15:00 - HH: MM: SG
Tesoreria 2 6:10:00 - HH: MM: SG
Recursos H 1 3:05:00 - HH: MM: SG
Gerencia 2 6:10:00 - HH: MM: SG
Archivo 4 12:20:00 - HH: MM: SG
Almacen 1 3:05:00 - HH: MM: SG
Mantenimiento 5 15:25:00 - HH: MM: SG
Seguridad 6 18:30:00 - HH: MM: SG
Tecnologia 12 37:00:00- HH: MM: SG
ENTOS PREVENTIVOS TECINF
TIEMPO DESTINADO POR EQUIPO
20 Minutos
1 Hora
20 Minutos
Opcional
10 Minutos
10 Minutos
5 Minutos
TIEMPO DESTINADO POR EQUIPO
45 Minutos
5 Minutos
10 Minutos
10 Minutos
10 Minutos TOTAL 3:05:00 HORAS
CINF

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