PEMERINTAH KABUPATEN SITUBONDO

PUSKESMAS MANGARAN
Jl. Raya Trebungan Mangaran, Kec. Mangaran
Telp./Fax.(0338) 676474 Situbondo

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MANGARAN

KABUPATEN SITUBONDO
NOMOR: 440/ /431.206.7.12/2014
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM
Tahun 2014

Menimbang : a. Bahwa Penanganan Pengaduan Masyarakat yang efektif

dan efisien merupakan bagi an dari komitmen
Puskesmas Mangaran dalam melaksanakan reformasi
birokrasi di lingkungan Puskesmas Mangaran dan enam
wilayah
b. Bahwa Penanganan Pengaduan Masyarakat di
Puskesmas Mangaran dilaksanakan melalui Meja
Informasi, Kotak Pengaduan, email serta sms pengaduan

c. Bahwa agar pelayanan Pengaduan dapat terlaksana

dengan baik, perlu dibentuk Tim Penanganan
PengaduanMasyarakat.
Mengingat : 1. Undang-Undang PERMENPAN 38- 2012 point C.6
tentang Penanganan Pengaduan;
2. Menteri PAN-RB Nomor 13 Tahun 2009 tentang
Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan
Partisipasi Masyarakat dalam rangka peningkatan
kualitas pelayanan;
3. Undang-UndangNomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
4. Undang-UndangNomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;
5. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010
tentang Standar Layanan Informasi Publik

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
PERTAMA : Membentuk Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat
Puskesmas Mangaran Tahun 2014 dengan susunan
sebagaimana terlampir
KEDUA : Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat bertugas terhitung
sejak 16 Januari 2014 sampai dengan 16 Jnuari 2014
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan bahwa segala sesuatu akan diubah dan diperbaiki
sebagaimana mestinya apabila di kemudian hari ternyata
terdapat kekeliruan.
KEEMPAT : Bila dikemudian hari terdapat beberapa perubahan terkait
Surat Keputusan ini maka akan dilakukan penyempuraan
sebagaimana mestinya
KELIMA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
Ditetapkan di : SITUBONDO
Padatanggal : 2014
Kepala UPTD Puskesmas Mangaran

Didik Sudiarso,SKM.,M.Kes
NIP: 19600707 198803 1 008