Chong, Fernando 3-729-1597

Insturain, Ingemary 8-860-342

Magdaleno, Salvador 3-724-2500
Sotillo, Lourdes 8-879-717
De León, Sidney PE-9-1838

ENCUESTA SOBRE EL USO DE LAS FINTECHS

 Tipo de Investigación: Exploratoria

 Tipo de muestreo: Muestreo no estadístico o no probabilístico de conveniencia
 Población: Clientes persona natural en la ciudad de Panamá en el 2019
 Muestra: Clientes persona natural entre los 25 y 35 años de estrato social media a alta en la ciudad de
Panamá

1. ¿Tiene en su Teléfono Celular alguna Aplicación Bancaria o Financiera?

a. Sí
b. No
2. ¿Le parecen confiables las aplicaciones para Smartphone de las instituciones Bancarias en Panamá?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Indiferente
d. Poco de acuerdo
e. No estoy de acuerdo
3. ¿Considera Ud. beneficioso utilizar Aplicaciones desde su Celular para Actividades Financieras?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Indiferente
d. Poco de acuerdo
e. No estoy de acuerdo
4. ¿Siente seguridad en Compartir Información Privada por medio de una Aplicación Financiera en su Smartphone?
a. Siempre
b. Casi siempre
c. Pocas veces
d. Nunca
5. ¿Consideraría Ud. dejar de ir Personalmente al Banco y realizar todas sus Actividades Financieras a través de una
Aplicación en su Smartphone?
a. Probablemente
b. Muy probablemente
c. Poco probable
d. improbable
6. ¿Qué conocimiento tiene usted sobre Fintech o tecnología Financiera?
a. Son innovadoras
b. Son altamente confiables
c. Son poco confiables
d. Agilizan tramites financieros
e. Están poco reguladas
7. ¿Considera que las Fintechs son más fáciles de manejar que la banca tradicional?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Indiferente
d. Poco de acuerdo
e. No estoy de acuerdo
8. ¿Cree Ud. que todas las entidades financieras en Panamá, deben ofrecer este Tipo de Aplicaciones y servicios a sus
Clientes?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
 Chong, Fernando 3-729-1597
Insturain, Ingemary 8-860-342
Magdaleno, Salvador 3-724-2500
Sotillo, Lourdes 8-879-717
De León, Sidney PE-9-1838

c. Indiferente
d. Poco de acuerdo
e. No estoy de acuerdo
9. ¿conoce si existe algún tipo de Regulación o Reglas Establecidas para el uso de este tipo de Servicio financiero?
a. Si tiene y las conozco
b. Si tienen, pero no las conozco
c. No tienen y considero que deberían tener
d. No tienen, pero no creo que sean necesarias
10. ¿las Fintechs son una solución para el manejo financiero personal?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Indiferente
d. Poco de acuerdo
e. No estoy de acuerdo
11. ¿Conoces alguna de las siguientes Fintechs?
a. Nequi
b. Yappy
c. Venmetro
d. Adelantos
e. Quanto
f. Prestame.net
g. PagueloFacil
12. ¿Qué le motivaría a usar las Fintechs como herramienta para la gestión de sus finanzas personales?
a. Que sea innovadora
b. Que tenga un precio justo
c. Que este regulada
d. Que sean populares
e. Ahorro de tiempo
f. Que no pidan tantos requisitos
g. Solo utilizo servicios tradicionales
13. ¿Qué le desmotivaría para usar las Fintechs como herramienta para la gestión de sus finanzas personales?
a. Desconocimiento
b. Poca seguridad
c. Lentitud de sus procesos
d. Que sea usado por pocas personas
e. Que las alternativas tradicionales me brinden mejores opciones
f. Que no esté regulada
14. ¿Estaría interesado en participar de promociones que promuevan el uso de las Fintechs como puntos de pago en
establecimientos?
a. No, pero se oye interesante
b. Si, lo use y me gusto
c. No me interesa
15. ¿Se sentiría cómodo utilizando una Fintech que este respaldada por una entidad financiera tradicional?
a. Muy probable
b. Probable
c. Poco probable
d. Improbable