Anda di halaman 1dari 2

KISI-KISI KOMITMEN MUTU

1. Pelang
Pelanggan
gan utama
utama menur
menurut
ut Osborn
Osbornee dan Plastr
Plastrik
ik ?
Indivi
Individu
du atau kelomp
kelompok
ok dimana
dimana pekerja
pekerjaan
an utama
utama anda
anda terutam
terutamaa diranc
dirancang
ang untuk 
untuk 
membantu mereka (pelanggan).

2. Apa saja
saja yang
yang melatar
melatarbela
belakan
kangi
gi perlun
perlunya
ya inova
inovasi
si ?
• ingkat persaingan di era global
• !apangan pekerjaan untuk orang yang berkompeten
• Pemikiran kreati" untuk karya inovati"
• #okus pada e"isiensi yang besar
• $orongan kebutu%an
• Pergeseran selera pasar
• Peningkatan %arapan dan daya beli masyarakat
• Pergeseran gaya %idup
• Peningkatan keseja%teraan

&. 'mpat
'mpat cara
cara berino
berinovas
vasii menuru
menurutt uryan
uryanaa ?
a. $engan
$engan cara penemu
penemuan an yaitu dengan
dengan cara mengkreas
mengkreasika
ikan
n suatu produk
produk jasa
jasa atau
 proses yang belum perna% dilakukan sebelumnya.
sebelumnya.
 b. $engan cara pengembangan yaitu dengan cara mengembangkan produk jasa atau
 proses yang suda% ada.
c. $engan
$engan cara duplik
duplikasi
asi yaitu
yaitu dengan
dengan cara meniruka
menirukann produk
produk jasa atau
atau proses
proses yang
suda% ada.
$upl
$uplik
ikasi
asi yang
yang dima
dimaks
ksud
ud adal
adala%
a% mena
menamb
mba%
a% seutu
seutu%ny
%nyaa secar
secaraa kreat
kreati"
i" untu
untuk 

memperbaiki konsep agar lebi% mampu memenangkan persaingan.
d. $engan
$engan cara sintesis
sintesis yaitu dengan
dengan cara perpadu
perpaduan
an konsep
konsep dan "aktor*
"aktor*"ak
"aktor
tor yang
suda% ada menjadi "ormulasi baru.
Proses ini meliputi pengambilan sejumla% ide atau produk yang suda% ditemukan
atau dibentuk se%ingga menjadi produk yang dapat diaplikasikan dengan cara baru.

+. $alam menciptakan
menciptakan inovasi
inovasi aparatur
aparatur %arus memiliki
memiliki si"at
si"at ?
• $inamis
• ,erpikir kritis
• elalu mengembangkan kemampuan yang dimiliki

-. ompon
omponen
en utam
utamaa dalam
dalam ber"ik
ber"ikir
ir kreat
kreati"
i" ?
• '/pertise
• 0reative %inking kill
• ask
ask otivation

. a%ap
a%apan
an proses
proses kreati
kreati"" menuru
menurutt $ubrin
$ubrin ?
a. tep 1  Opportunity or Problems 3ecognition (kesadaran adanya peluang atau

masala% yang perlu dipeca%kan)


 b. tep 2  Immersion (mengumpulkan in"ormasi yang relevan untuk memeca%kan

masala%)
c. tep &  Incubation (menjaga in"ormasi dan disusun ke dalam pola baru yang
 bermakna)
d. tep +    Insig%t (munculnya gagasan solusi pada 4aktu yang tidak disangka*
sangka)
e. tep -  5eri"ication and Application (munculnya solusi kreati" yang berman"aat)

6. Pola pikir kreati" yang berkembang menjadi inovasi menurut $aniel !. Pink ?
• idak %anya berpikir tentang bagaimana menciptakan sesuatu dari segi "ungsi tetapi
 juga berpikir bagaimana membuat desain yang menarik 
• idak %anya berpikir tentang bagaimana berargumentasi tetapi juga pikirkan tentang
cerita atau sejara%nya
• idak %anya berpikir tentang "okus tetapi juga pikirkan tentang sim"oni
• idak %anya berpikir serius tetapi juga berpikir tentang permainan
• idak %anya berpikir tentang jumla% atau akumulasi tetapi juga pikirkan tentang
makna atau arti penting dari sesuatu yang diciptakan.

7. 8ilai budaya kerja aparatur menurut Asma4i 3e4ansya% %arus mencerminkan ?


• omitmen dan konsistensi
• 9e4enang dan tanggung ja4ab
• Integritas dan pro"esionalisme
• reativitas