1.

PLAN DE COMUNICACIONES EXTERNAS E INTERNAS

2. CÓDIGO: 3. FECHA: Octubre de 2018 TECNOLOGIA BUENAS GESTIÓN X
PRÁCTICAS

4. ZONAS INVOLUCRADAS: Se llevara a cabo en toda las instalaciones del supermercado

5. OBJETIVO: 6. RESPONSABLES:
Establecer los criterios y las responsabilidades para asegurar la
correcta comunicación interna y externa en nuestra organización, así Comité de comunicaciones
como regular y asegurar la comunicación externa entre nosotros
Supermercado DON LONCCO y grupos de interés.

7. POLÍTICA 8. LEGISLACIÓN APLICABLE:

Identificar la eficacia de nuestro sistema de gestión ambiental para Norma Técnica Peruana NTP ISO 14001-2015
lograr la mejora continua del desempeño ambiental .

12. QUÉ LOGRAR CUÁNTO CUÁNDO

METAS
Comunicar la política, los objetivos y las metas ambientales a
1 100% de Octubre 30 de 2021
todo el personal, así como informar de la evolución del
comportamiento ambiental de la organización a todas las trabajadores con
partes interesadas. conocimiento de la
política y metas
ambientales

2 Decidir y responder a las preocupaciones del personal en Respuesta al 100% Octubre 30 de 2021
cuestiones relativas a la gestión ambiental. de preocupaciones
3 Comunicar los resultados de carácter general de las Comunicación Octubre 30 de 2021
auditorias y revisiones del sistema de gestión a todas las efectiva
personas implicadas.
4 Dar a conocer la política ambiental y los aspectos más 100% de partes Octubre 30 de 2021
relevantes del sistema de gestión al exterior así como recibir interesadas con
y responder a las preocupaciones de todas las partes conocimiento de la
interesadas externas. política y metas
ambientales

13. PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES PLAZO RECURSOS

Sistema de propagación de la Comité de Diario Afiches y publicidad de
política y metas ambientales comunicaciones la política ambiental y
metas
META 1
Procedimiento de comunicación
Comité de Enero 30 de 2019 Registros.
interna
comunicaciones

Procedimiento de respuesta a Comité de Marzo 30 de 2019 Registro de la

META 2 preocupaciones comunicaciones peticiones, denuncias o
quejas
Comité de
Procedimiento de comunicación comunicaciones Marzo 30 de 2019 Informe de
META 3 de resultados comunicaciones de
resultados
13. PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES PLAZO RECURSOS
Procedimiento de comunicación
externa Comité de Marzo 30 de 2019 Registros.
META 4 comunicaciones

13. PRESUPUESTO: $
14. TIEMPO DE EJECUCIÓN (DÍAS) 240 14.1 Fecha de D M A 14.2 D M A
Inicio Fecha
01 12 2018 Límite 30 04 2019

15. INDICADORES DE DESEMPEÑO  Histórico de revisiones (semanal)

 Número de personal con conocimiento de la política
(trimestral)
 Numero de partes interesadas con conocimiento de la política
(trimestral)

15. DOCUMENTOS GENERADOS SGA Procedimiento Nº Instructivo Nº Registro Nº

17. APROBACIÓN DEL PLAN Y PRESUPUESTO

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RESPONSABLE GERENCIA