PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD PUSKESMAS SUPRIADI, SKM

DANAU SEMBULUH NIP.197404051993031004

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya
pasien, diteruskan ke pencatatan data medis pasien selama pasien itu mendapatkan
pelayanan medis, dilanjutkan dengan penanganan berkas rekam medis pasienyang
meliputi pengeluaran berkas rekam medis dari tempat penyimpanan untuk
dilanjutkan pendistribusian pada poli yang dituju.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk petugas di unit pendaftaran
dalam memberikan pelayanan yang bermutu sehingga menunjang tertib
administrasi dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Danau Sembuluh Nomor tentang
Jenis-Jenis Pelayanan UPTD Puskesmas Danau Sembuluh
4. Referensi Departemen Kesehatan RI.Pedoman Penyelenggaraan dan Prosedur Rekam Medis
Rumah Sakit di Indonesia. Jakarta: Direktorat Jendral Pelayanan Medik,2006
5. Prosedur / 1. Pasien datang mengambil nomor antrian.
Langkah-langkah 2. Petugas pendaftaran memanggil pasien secara berurutan sesuai nomor antrian.
3. Petugas bertanya dengan pasien atau keluarga pasien:
a. Pertama kali berobat, petugas meminta KTP/KK, Kartu KIS atau Kartu
Identitas lainnya untuk membuatkan kartu berobat keluarga
b. Sudah pernah berobat, petugas meminta kartu berobat keluarga untuk
mencari rekam medis pasien.
4. Petugas mencari berkas rekam medis pada ruang rekam medis atau
membuatkan berkas rekam medis pada pasien baru.
5. Petugas menjelaskan kepada pasien tentang alur pelayanan berikutnya.
6. Petugas menganjurkan pasien untuk menandatangani buku pemahaman alur.
7. Petugas menganjurkan pasien menunggu diruang tunggu.
8. Petugas mengantarkan berkas rekam medis ke meja pengkajian.

6. Bagan Alir
PASIEN
DATANG

PASIEN
MENGAMBIL
NOMOR URUT
 PETUGAS
PASIEN MEMANGGIL PASIEN
LAMA PASIEN SESUAI BARU
NOMOR URUT

TIDAK PETUGAS MENCARI

BAWA
NOMOR PASIEN DI
PETUGAS MEMINTA
KARTU
BUKU REKAM MEDIS IDENTITAS PASIEN

YA

PETUGAS PETUGAS MEMBUATKAN

MENCARI REKAM MEDIS BARU
REKAM MEDIS

PETUGAS MENJELASKAN ALUR

PELAYANAN BERIKUTNYA

PETUGAS MENGANJURKAN
PASIEN MENUNGGU DIRUANG
TUNGGU

PETUGAS MENGANTAR
RM KE MEJA
PENGKAJIAN

7. Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Unit Pelayanan Lain