Diagnóstico Social

Comunitario
José Flores
¿Cómo hacer un diagnostico
Social comunitario?
 ¿Qué datos
buscamos
construir?*

* Después vamos a ver el cómo…

 Funciones o requisitos
para un buen diagnostico:

1) Informa sobre problemas o

necesidades existentes

2) Responde al porqué de esos

problemas

3) Identifica recursos y medios

para actuar
 4) Determinar prioridades de
intervención

5) Establece estrategias de acción para

la intervención

6) Da cuenta de factores que pueden

aumentar factibilidad de una
intervención
Para lograr estas 6 funciones o requisitos
de un buen diagnostico social debemos
realizar 7 aspectos o acciones claves…
1) Identificación de necesidades,
problemas, centros de interés y
oportunidades de mejoras
Condiciones de carencia
y privación que influyen
Necesidades
en la calidad de los
grupos humanos

Satisfactores

Modos particulares en que cada sociedad da

respuesta a estas necesidades
 Por ejemplo la falta de alimentos
(satisfactores) impide una respuesta
adecuada a la necesidad de
subsistencia (hambre)

Necesidades igual pueden hablar sobre

satosfactores inadecuados
Por ejemplo una atención medica muy medicalizada
puede ser un mal satisfacer para la necesidad de
salud

Por ejemplo agua contaminada puede ser un

satisfactor inadecuado para la necesidad de
subsistencia
Ante las necesidad podemos tener
distintos tipos de satisfactores

En vez de satisfacer una

Violadores o necesidad aniquilan la
destructores posibilidad de hacerlo (“Control
preventivo”)

Son una falsa sensación de

Pseudo
satisfacción de la necesidad
(limosna) satisfactores

Por el medio en que satisfacen

una necesidad dificultan la
Inhibidores posibilidad de satisfacer otras
(sobre medicalización de la
salud)
 Apunta a satisfacer una necesidad
y es neutra en relación a otras.
Singulares (entrega de alimentos, viviendas
sociales)

Satisfacen una necesidad, y la vez

estimulan y ayudan a la
satisfacción de otras. (Autogestión Sinérgicos
, organización comunitaria,
huertas orgánicas )

En el diagnostico tenemos que ver para que necesidades no

existen satisfactores sinérgicos ni singulares…implica conocer
las necesidades y lo que existe para satisfacerlas…
 - No siempre están relacionados
Problemas con la insatisfacción de una
necesidad…
sociales
- Cuando se utilizan
satisfactores inadecuados
suelen volverse problemas
problemas sociales

Ejemplo: Si en un barrio existen 350 niños

en edad escolar y 250 cupos en la escuela
tenemos un satisfacor que no cumple con la
necesidad, pero si tiene cupo para 450 y
solo un 30% de los niños asisten tenemos
un problema psicosocial: Abandono o
fracaso escolar.
Aspectos básicos a considerar en
la identificación de necesidades
y problemas sociales

3 aspectos básicos de cada uno de

ellos:
1) “Naturaleza” del
problema o necesidad

Describir y definir lo mejor posible

Existe un problema de salud debido
“Existe un al tratamiento del agua que
problema de consume la gente, se han intentado
mejorar los procesos pero… (incluir
salud”
satisfactores…)
2) Magnitud del problema o
necesidad

- Determinar el grado de extensión; a

cuantas personas, familias, comunidades
afecta
- Sí, es un problema territorial describir el
impacto en el territorio (Problemas
medioambientales)
- Describir su frecuencia (Cliclica o
permanente) y distribución sí, afecta a
muchas personas como se distribuyen los
efectos
3) Gravedad del problema
o necesidad

En función de los efectos negativos

que generan, su posible reversibilidad
(problemas de salud por ejemplo)

Es importante describir el momento

del desarrollo del problema o
necesidad: Inicial, desarrollado o
avanzado
 Centros de interés

Incluir cuales son los centros de

interés de las personas, entre todas
las necesidades y problemas, cuales
ellos observan como más importantes
(problemas o necesidades sentidas)
 Necesidades de cambio
y opciones de mejora

El diagnóstico no debe informar solo

sobre problemas y necesidades, sino,
también de los servicios y
oportunidades para satisfacerlos,
sobre todo como funcionan…
 1) Necesidades diagnosticadas
4) Necesidades reales,
que coinciden con demandas
demandadas por la comunidad
por parte de la comunidad para
y que cuentan con los servicios
las cuales no existe ninguna
para satisfacerlas
tipo de servicio par satisfacerlas

Se trata de ir
describiendo e
Necesidades indicando como
Demandas
sociales
reales
1 de servicios se puede
disminuir las

2 4 3 zonas 1,2,3 para

avanzar hacía la
Servicios zona 4
sociales
ofrecidos 3) Aspectos demandados por la
2) Necesidades realmente
comunidad y que tienen
existentes y servicios sociales
servicios sociales ofrecidos pero
que la satisfagan, pero falta la
no representan necesidades
demanda de la comunidad, no
reales
existe conciencia de la utilidad
por lo tanto los servicios no se
utilizan
 1) Existen muchas enfermedades
en las personas de la
comunidad, la gente dice que
necesita un hospital… pero no
ahí servicios de salud en el
sector
4) Existen muchas
enfermedades en la comunidad,
existen servicios variados de
salud y la gente utiliza los
servicios

Necesidades
Demandas
sociales
1 de servicios Ejemplo
reales

2 4 3
Servicios
sociales
ofrecidos
3) La gente dice que necesita
2) Existen muchas enfermedades servicios de salud, existen los
en la comunidad, existen en la centros de atención primaria y
cercanía varios servicios de secundaria, clínicas, etc. Pero la
atención primaria… pero la prevalencia de enfermedades es
gente no asiste… muy baja en la población
¿Qué datos e información
necesitamos?
1) Cuales son las necesidades o
problemas más importantes desde
el punto de vista de la
comunidad

2) Qué otros problemas se pueden

apreciar desde el punto de vista
técnico
3) Qué otros problemas o necesidades
observan los agentes externos que
prestan servicios

4) cuantas personas presentan esos

problemas o necesidades

5) Qué circunstancias, contextos y

prácticas sociales pueden haberlas
causado

6) posibles razones de esos

acontecimientos, circunstancias o
practicas
 7 ) Otras posibles causas de los
problemas o necesidades (ambientales,
políticos, culturales, etc.)

Información importante de recolectar

Servicios sociales disponibles
Localización y accesibilidad de
esos servicios
Datos Descriptivos (Ocupación de
las personas, escolaridad,
distribución de genero, etc.)
Organizaciones existentes
 Es muy probable que ya se hayan realizado algunas
iniciativas para resolver ese problema o necesidad…

Recolectar y sistematizar esa

información:

¿Qué tipo de actividades o servicios ha realizado la comunidad ante

estos problemas o necesidades?

¿Quienes las realizan o las han realizado?

¿Cuando se llevaron a cabo, cuanto tiempo?

¿Cuales resultaron más efectivas?

¿Cuales han sido las razones de los éxitos y los fracasos?

¿Cómo podrían mejorarse?

Taller / Diagnostico
social comunitario
 2.- Identificación de los factores causales o
determinantes, factores condicionantes y
factores de riesgo

Contextualizar
Para establecer las
relaciones entre distintos
aspectos
Muy importante
tener
información que
facilite la toma
de decisiones
Que factores influyen (positiva o
negativamente) en el problema
 (Causa, determinante o condición
Factores necesaria de un acontecimiento o
situación )

Determinantes Causa Principal

Moldean o matizan Condicionantes

la situación

Influyen
Riesgo indirectamente y
aumentan la
situación
 3.- Pronóstico de
la situación

Tendencias previsibles de la situación

iguales o modificados los factores de la
situación
 4.- Identificación de
recursos y medios de acción
¿Quien puede resolver el problema ?

Algunos problemas se pueden

solucionar grupalmente y otros
necesitan de instituciones y la
comunidad entera.

Ej: Para mejorar la higiene de los niños puede

ser el grupo familiar, si es necesario habilitar
agua potable toda una comunidad…
 ¿Que tipo de ayuda se necesita?

Recursos disponibles en la comunidad

Gente dispuesta a trabajar…

Recursos externos existentes y

potencialmente disponibles

Materiales para construir…

 5.- Determinación de prioridades, relación
con la necesidad o problema detectado

Establecer orden jerárquico entre

los problemas para dar orden con
cual se empezara.

¿Cual es el problema ¿Qué reportara las

más grave? mayores ventajas a
futuro?

¿Qué necesidades o
problemas pueden ¿Cuales son los
atenderse con los problemas que más
recursos disponibles? preocupan a las
personas?
6.- Establecimiento de
estrategias de acción

Estrategia: Combinación,
coordinación y justificación
de posibles acciones que se
deben establecer para
solucionar el problema.
 7.- Análisis de
contingencias
Identificar Posibles obstáculos o
dificultades de implementar dicha
estrategia en el contexto estudiado

Análisis de interacción
Actores sociales
objetivos/Relaciones
1.- Cooperación 2.- Conflictividad

2 y 3 Negociación
Taller / Diagnostico
social comunitario
 l d e
i su a a
n v s o s
a c i ó p a
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pr e s m i n u e n
re c a n b
u na d e l e r u
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Ha c a c i ó r a o
if i c ) p a s t i c
la n r re r g n ó
p o i a
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