Pengelolaan Bisnis Ritel 11

Perangkat
Kegiatan Belajar Mengajar
 Pemetaan Kompetensi
 Identifikasi KI dan KD
 Rancangan Penilaian Kognitif
 Kriteria Ketuntasan Minimal
 Program Tahunan
 Program Semester
 Rincian Minggu Efektif
 Silabus Berkarakter
 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
Pengelolaan Bisnis Ritel
Untuk SMK/MAK
Kelas XI
Nama
Nama ::
NIP
NIP ::
Unit
Unit Kerja
Kerja ::
Pemetaan Kompetensi
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK
Kompetensi Inti:
1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, santun, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai),
bertanggung jawab, responsif, dan proaktif melalui keteladanan, pemberian nasihat, penguatan, pembiasaan, dan
pengkondisian secara berkesinambungan serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
Ruang Lingkup Alokasi

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 3 4 5 6 Waktu
3. Memahami, mene- 3.1 Memahami bis-nis- Memahami - Pengelolaan √ 36 x 45’
rapkan, menganali- ritel pengertian bisnis ritel
sis, dan mengevalu- 3.2 Menganalisis bisnis ritel
asi tentang pengeta- manajemen bis-- Menjelaskan
huan faktual, kon- nis ritel mengenai bis- Perbankan di
septual, operasional 4.1 Melakukan bis-nis nis ritel Indonesia
dasar, dan meta- ritel - Memahami dan
kognitif sesuai de- 4.2 Melakukan ma- menjelas-kan
ngan bidang dan najemen bisnis klasifikasi bisnis
lingkup kerja Bisnis ritel ritel
Daring dan Pema- - Menganalisis
saran pada tingkat faktor-faktor
teknis, spesifik, deta- yang meme-
il, dan kompleks, ngaruhi keber-
berkenaan dengan hasilan bisnis
ilmu pengetahuan, ritel
teknologi, seni, bu- - Menjelaskan
daya, dan humani- kelebihan dan
ora dalam konteks kekurangan
pengembangan po- bisnis ritel
tensi diri sebagai - Memahami dan
bagian dari keluarga, melaku-kan
sekolah, dunia kerja, manaje-men
warga masyarakat bisnis ritel
nasional, regional,
dan internasional
Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 2

1 3 4 5 6 Waktu
4. Melaksanakan tugas 3.3 Menganalisis - Menjelaskan - Kesehatan √ 36 x 45’
spesifik dengan kesehatan dan kesehatan dan dan kesela-
menggunakan alat, keselamatan kerja keselamatan matan kerja
informasi, dan pro- (K3) dalam kerja
sedur kerja yang pengelolaan bis-- Memahami
lazim dilakukan serta nis ritel hukum tentang
memecahkan masa- 4.3 Melaksanakan kesehatan dan
lah sesuai dengan kesehatan dan keselamatan
bidang kerja Bisnis keselamatan kerja kerja di Indo-
Daring dan Pema- dalam pe- nesia
saran ngelolaan bisnis- Memahami dan
Menampilkan kinerja ritel menjelas-kan
di bawah bimbingan prosedur
dengan mutu dan kesehatan dan
kuantitas yang ter- keselamatan
ukur sesuai dengan kerja
standar kompetensi - Mengidentifi-
kerja kasi timbulnya
Menunjukkan kete- bahaya dalam
rampilan menalar, bekerja
mengolah, dan me- - Memahami dan
nyaji secara efektif, menjelas-kan
kreatif, produktif, kri- mengenai
tis, mandiri, kolabo- kecelakaan
ratif, komunikatif, kerja
dan solutif dalam
ranah abstrak terkait
dengan pengem- 3.4 Menerapkan sis-- Memahami dan- Strategi ma- √ 36 x 45’
bangan dari yang tem informasi ritel menjelas-kan najemen ritel
dipelajarinya di se- 4.4 Melakukan sis- sistem
kolah, serta mampu tem informasi ritel manajemen
melaksanakan tugas bisnis ritel
spesifik di bawah - Memahami
pengawasan lang- syarat men-
sung dirikan bisnis
Menunjukkan ritel
keterampilan - Menjelaskan
mempersepsi, dan mema-hami
kesiapan, meniru, strategi
membiasakan, gerak pertumbuhan
mahir, menjadikan bisnis ritel
gerak alami dalam - Melakukan sis-
ranah konkret terkait tem informasi
dengan bisnis ritel
pengembangan dari
yang dipelajarinya di
sekolah, serta
mampu
melaksanakan tugas
spesifik di bawah
pengawasan
langsung
Menunjukkan kete-
rampilan memper-
sepsi, kesiapan, me-
niru, membiasakan,

1 3 4 5 6 Waktu
gerak mahir, menja- 3.5 Menganalisis pe-- Memahami dan- Analisis √ 36 x 45’
dikan gerak alami rilaku konsumen mengiden- perilaku
dalam ranah konkret dalam bisnis ritel tifikasi perilaku konsumen
terkait dengan pen- 3.6 Menganalisis konsumen da-
gembangan dari undang-undang lam bisnis ritel
yang dipelajarinya di perlindungan - Menjelaskan
sekolah, serta mam- konsumen proses tahap-an
pu melaksanakan 4.5 Melakukan iden- keputusan
tugas spesifik di tifikasi perilaku pembelian
bawah pengawasan konsumen da-lam- Memahami dan
langsung bisnis ritel menjelas-kan
4.6 Menggunakan undang-undang
undang-undang per-lindungan
perlindungan kon-sumen
konsumen (UU- Melakukan
No. 8 tentang identifikasi pe-
Perlindungan rilaku konsu-
Konsumen) men dalam
bisnis ritel
- Menggunakan
undang-un-dang
perlin-dungan
konsu-men
3.7 Menganalisis ad- - Memahami dan- Riset pema- √ 36 x 45’
vertising dalam menjelas-kan saran bisnis
bisnis ritel advertising ritel
3.8 Menganalisis dalam bisnis ritel
personal selling- Memahami dan
dalam bisnis ritel menjelas-kan
3.9 Menganalisis personal selling
sales promotion dalam bisnis ritel
dalam bisnis ritel - Memahami dan
3.10 Menganalisis menjelas-kan
public relation sales pro-
dalam bisnis ritel motion dalam
3.11 Menerapkan bisnis ritel
prosedur admi-- Memahami dan
nistrasi bisnis ritel menjelas-kan
4.7 Melakukan ad- public re-lation
vertising dalam dalam bisnis ritel
bisnis ritel - Memahami dan
4.8 Melakukan per- menjelas-kan
sonal selling prosedur
dalam bisnis ritel administrasi
4.9 Melakukan sales bisnis ritel
promotion dalam
bisnis ritel
4.10 Melakukan pu-blic
relation da-lam
bisnis ritel
4.11 Membuat admi-
nistrasi bisnis ritel
3.12 Menganalisis - Menjelaskan - Usaha √ 36 x 45’

lembaga wara- lembaga wara- waralaba
laba dan pera- laba dan pera- (franchise)
nannya nannya
4.12 Menyusun lapor-- Memahami dan
an tentang lem- membuat
baga waralaba laporan ten-tang
dan peranannya lembaga
waralaba dan
peranannya

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan

Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT)
Kelas : XI

Kompetensi Inti:
Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
3. Memahami, menerap- 3.1 Memahami bisnis- Mengenal bisnis - Memahami peng-
kan, menganalisis, dan ritel ritel ertian bisnis ritel
mengevaluasi tentang 3.2 Menganalisis ma-- Klasifikasi bisnis - Menjelaskan menge-
pengetahuan faktual, najemen bisnis ritel ritel nai bisnis ritel
konseptual, operasio- 4.1 Melakukan bisnis- Faktor yang me- - Memahami dan
nal dasar, dan meta- ritel mengaruhi ke- menjelaskan klasi-
kognitif sesuai dengan 4.2 Melakukan mana- berhasilan bisnis fikasi bisnis ritel
bidang dan lingkup jemen bisnis ritel ritel - Menganalisis faktor-
kerja Bisnis Daring - Kelebihan dan faktor yang meme-
dan Pemasaran pada kekurangan bisnis ngaruhi keberhasilan
tingkat teknis, spesifik, ritel bisnis ritel
detail, dan kompleks, - Manajemen bisnis- Menjelaskan kele-
berkenaan dengan ritel bihan dan keku-
ilmu pengetahuan, rangan bisnis ritel
teknologi, seni, bu- - Memahami dan me-
daya, dan humaniora lakukan manajemen
dalam konteks pe- bisnis ritel
ngembangan potensi
diri sebagai bagian 3.3 Menganalisis ke-- Kesehatan dan - Menjelaskan kese-
dari keluarga, sekolah, sehatan dan kese- keselamatan kerja hatan dan kesela-
dunia kerja, warga lamatan kerja (K3) matan kerja
masyarakat nasional, dalam penge-lolaan- Hukum kesehat- - Memahami hukum
regional, dan bisnis ritel an dan kesela- tentang kesehatan
internasional 4.3 Melaksanakan ke- matan kerja di dan keselamatan kerja
4. Melaksanakan tugas sehatan dan kese- Indonesia di Indonesia
spesifik dengan meng- lamatan kerja dalam- Prosedur kese- - Memahami dan
gunakan alat, infor- pengelolaan bisnis hatan dan kese- menjelaskan prose-
masi, dan prosedur ritel lamatan kerja dur kesehatan dan
kerja yang lazim - Identifikasi tim- keselamatan kerja
dilakukan serta me- bulnya bahaya - Mengidentifikasi
mecahkan masalah - Kecelakaan kerja timbulnya bahaya
sesuai dengan bidang dalam bekerja
kerja Bisnis Daring - Memahami dan
dan Pemasaran menjelaskan me-
ngenai kecelakaan
Menampilkan kinerja di kerja
bawah bimbingan 3.4 Menerapkan sis-tem- Manajemen bisnis- Memahami dan
dengan mutu dan informasi ritel ritel menjelaskan sistem
kuantitas yang terukur 4.4 Melakukan sistem- Syarat mendirikan manajemen bisnis ritel
sesuai dengan standar informasi ritel bisnis ritel - Memahami syarat
kompetensi kerja - Display barang mendirikan bisnis ritel
Menunjukkan kete- dagangan - Menjelaskan dan
rampilan menalar, - Strategi pertum- memahami strategi
mengolah, dan me- buhan ritel pertumbuhan bisnis
nyaji secara efektif, - Strategi bauran ritel
kreatif, produktif, kritis, eceran (retail mix) - Melakukan sistem
mandiri, kolaboratif, informasi bisnis ritel
komunikatif, dan solutif
dalam ranah abstrak
terkait dengan pe-

Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
ngembangan dari yang 3.5 Menganalisis pe-- Perilaku konsu-men- Memahami dan
dipelajarinya di seko- rilaku konsumen bisnis ritel mengidentifikasi
lah, serta mampu dalam bisnis ritel - Keputusan pem- perilaku konsumen
melaksanakan tugas 3.6 Menganalisis un- belian dalam bisnis ritel
spesifik di bawah dang-undang per-- Kepuasan kon-- Menjelaskan proses
pengawasan langsung lindungan konsu- sumen tahapan keputusan
Menunjukkan men - Undang-undang pembelian
keterampilan 4.5 Melakukan identi- perlindungan kon-- Memahami dan
mempersepsi, fikasi perilaku konsumen menjelaskan un-dang-
kesiapan, meniru, sumen dalam bisnis undang perlin-dungan
membiasakan, gerak ritel konsumen
mahir, menjadikan 4.6 Menggunakan un- - Melakukan iden-tifikasi
gerak alami dalam dang-undang per- perilaku kon-sumen
ranah konkret terkait lindungan konsu- dalam bisnis ritel
dengan men (UU No. 8 - Menggunakan un-
pengembangan dari tentang Perlin- dang-undang per-
yang dipelajarinya di dungan Konsu-men) lindungan konsumen
sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas 3.7 Menganalisis ad- - Pemasaran bisnis- Memahami dan
spesifik di bawah vertising dalam ritel menjelaskan ad-
pengawasan langsung bisnis ritel - Proses penjualan vertising dalam bisnis
Menunjukkan kete- 3.8 Menganalisis per- bisnis ritel ritel
rampilan memper- sonal selling dalam- Strategi promosi- Memahami dan
sepsi, kesiapan, me- bisnis ritel bisnis ritel menjelaskan per-
niru, membiasakan, 3.9 Menganalisis sales - Sistem informasi sonal selling dalam
gerak mahir, menjadi- promotion dalam pemasaran bisnis ritel
kan gerak alami dalam bisnis ritel - Memilih produk dan- Memahami dan
ranah konkret terkait 3.10 Menganalisis pu-blic jasa yang menjelaskan sales
dengan pengembang- relation dalam bisnis dipasarkan promotion dalam
an dari yang dipelajari- ritel - Distribusi dalam bisnis ritel
nya di sekolah, serta 3.11 Menerapkan pro- bisnis ritel - Memahami dan
mampu melaksanakan sedur administrasi- Memilih saluran menjelaskan public
tugas spesifik di bisnis ritel distribusi yang relation dalam bisnis
bawah pengawasan 4.7 Melakukan ad- tepat ritel
langsung vertising dalam- Pendanaan bisnis- Memahami dan
bisnis ritel ritel menjelaskan prose-
4.8 Melakukan per- dur administrasi bis-
sonal selling da-lam nis ritel
bisnis ritel
4.9 Melakukan sales
promotion dalam
bisnis ritel
4.10 Melakukan public
relation dalam bisnis
ritel
4.11 Membuat admi-
3.12 Menganalisis lem-- Waralaba - Menjelaskan lem-baga
baga waralaba dan (franchise) waralaba dan
peranannya - Waralaba di peranannya
4.12 Menyusun laporan Indonesia - Memahami dan
tentang lembaga- Pola kemitraan membuat laporan
waralaba dan dalam waralaba tentang lembaga wa-
peranannya ralaba dan peranan-
nya
Keterangan:
TM : Tatap Muka
PT : Penugasan Terstruktur
KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur

________________________ ________________________
NIP. NIP.
Rancangan Penilaian Kognitif

Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator
Kelas : XI
Kompetensi Inti:

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
3. Memahami, menerapkan, 3.1 Memahami bisnis ritel - Memahami pengertian bisnis ritel
menganalisis, dan meng- 3.2 Menganalisis manaje-men- Menjelaskan mengenai bisnis
evaluasi tentang pengeta- bisnis ritel ritel
huan faktual, konseptual, 4.1 Melakukan bisnis ritel - Memahami dan menjelaskan
operasional dasar, dan 4.2 Melakukan manajemen klasifikasi bisnis ritel
metakognitif sesuai dengan bisnis ritel - Menganalisis faktor-faktor yang
bidang dan lingkup kerja memengaruhi keberhasilan
Bisnis Daring dan Pema- bisnis ritel
saran pada tingkat teknis, - Menjelaskan kelebihan dan
spesifik, detail, dan kom- kekurangan bisnis ritel
pleks, berkenaan dengan - Memahami dan melakukan
ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen bisnis ritel
seni, budaya, dan humaniora
dalam konteks pengembang- 3.3 Menganalisis kesehatan- Menjelaskan kesehatan dan
an potensi diri sebagai bagi- dan keselamatan kerja keselamatan kerja
an dari keluarga, sekolah, (K3) dalam pengelolaan- Memahami hukum tentang
dunia kerja, warga masya- bisnis ritel kesehatan dan keselamatan
rakat nasional, regional, dan 4.3 Melaksanakan kesehat-an kerja di Indonesia
internasional dan keselamatan kerja- Memahami dan menjelaskan
4. Melaksanakan tugas spesifik dalam pengelolaan bisnis prosedur kesehatan dan kese-
dengan menggunakan alat, ritel lamatan kerja
informasi, dan prosedur - Mengidentifikasi timbulnya ba-
kerja yang lazim dilakukan haya dalam bekerja
serta memecahkan masalah - Memahami dan menjelaskan
sesuai dengan bidang kerja mengenai kecelakaan kerja
Bisnis Daring dan Pema-
saran
Menampilkan kinerja di
bawah bimbingan dengan
mutu dan kuantitas yang
terukur sesuai dengan
standar kompetensi kerja
Menunjukkan keterampilan
menalar, mengolah, dan 3.4 Menerapkan sistem in-- Memahami dan menjelaskan
menyaji secara efektif, formasi ritel sistem manajemen bisnis ritel
kreatif, produktif, kritis, 4.4 Melakukan sistem in-- Memahami syarat mendirikan
mandiri, kolaboratif, komu- formasi ritel bisnis ritel
nikatif, dan solutif dalam - Menjelaskan dan memahami
ranah abstrak terkait dengan strategi pertumbuhan bisnis ritel
pengembangan dari yang - Melakukan sistem informasi
dipelajarinya di sekolah, bisnis ritel
serta mampu melaksanakan
tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung
Menunjukkan 3.5 Menganalisis perilaku- Memahami dan mengidentifi-kasi
keterampilan mempersepsi, konsumen dalam bisnis perilaku konsumen dalam bisnis
kesiapan, meniru, ritel ritel
membiasakan, gerak mahir, 3.6 Menganalisis undang-- Menjelaskan proses tahapan
menjadikan gerak alami undang perlindungan keputusan pembelian
dalam ranah konkret terkait konsumen - Memahami dan menjelaskan
dengan pengembangan dari 4.5 Melakukan identifikasi undang-undang perlindungan
yang dipelajarinya di perilaku konsumen da-lam konsumen
sekolah, serta mampu bisnis ritel - Melakukan identifikasi perilaku
melaksanakan tugas spesifik 4.6 Menggunakan undang- konsumen dalam bisnis ritel
di bawah pengawasan undang perlindungan- Menggunakan undang-undang
langsung konsumen (UU No. 8 perlindungan konsumen
tentang Perlindungan
Konsumen)

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
Menunjukkan keterampilan 3.7 Menganalisis advertising - Memahami dan menjelaskan
mempersepsi, kesiapan, me- dalam bisnis ritel advertising dalam bisnis ritel
niru, membiasakan, gerak 3.8 Menganalisis personal - Memahami dan menjelaskan
mahir, menjadikan gerak selling dalam bisnis ritel personal selling dalam bisnis ritel
alami dalam ranah konkret 3.9 Menganalisis sales pro- - Memahami dan menjelaskan
terkait dengan pengembang- motion dalam bisnis ritel sales promotion dalam bisnis ritel
an dari yang dipelajarinya di 3.10 Menganalisis public re- - Memahami dan menjelaskan
sekolah, serta mampu me- lation dalam bisnis ritel public relation dalam bisnis ritel
laksanakan tugas spesifik di 3.11 Menerapkan prosedur- Memahami dan menjelaskan
bawah pengawasan lang- administrasi bisnis ritel prosedur administrasi bisnis ritel
sung 4.7 Melakukan advertising
dalam bisnis ritel
4.8 Melakukan personal
selling dalam bisnis ritel
4.9 Melakukan sales promo-
tion dalam bisnis ritel
4.10 Melakukan public rela-tion
dalam bisnis ritel
4.11 Membuat administrasi
bisnis ritel
3.12 Menganalisis lembaga- Menjelaskan lembaga waralaba
waralaba dan peranan- dan peranannya
nya - Memahami dan membuat
4.12 Menyusun laporan ten- laporan tentang lembaga wa-
tang lembaga waralaba ralaba dan peranannya
dan peranannya
Keterangan:
UH : Ulangan Harian
UTS : Ulangan Tengah Semester
LUS : Latihan Ulangan Semester
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Dasar dan Indikator
Kelas : XI
Kompetensi Inti:
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional
dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis,
spesifik, detail, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam
konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional,
regional, dan internasional
4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta
memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Bisnis Daring dan Pemasaran
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar
kompetensi kerja
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri,
kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami
dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan
tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kriteria Ketuntasan Minimal
Kriteria Penetapan Ketuntasan
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Nilai
Daya
Kompleksitas Intake KKM
Dukung
(%)
1. Pengelolaan bisnis ritel
Memahami bisnis ritel
Menganalisis manajemen bisnis ritel
Melakukan bisnis ritel
Melakukan manajemen bisnis ritel
- Memahami pengertian bisnis ritel
- Menjelaskan mengenai bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
- Menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan
bisnis ritel
- Menjelaskan kelebihan dan kekurangan bisnis ritel
- Memahami dan melakukan manajemen bisnis ritel
2. Kesehatan dan keselamatan kerja
Menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dalam
pengelolaan bisnis ritel
Melaksanakan kesehatan dan keselamatan kerja dalam
- Menjelaskan kesehatan dan keselamatan kerja
- Memahami hukum tentang kesehatan dan keselamatan kerja
di Indonesia
- Memahami dan menjelaskan prosedur kesehatan dan kese-
lamatan kerja
- Mengidentifikasi timbulnya bahaya dalam bekerja
- Memahami dan menjelaskan mengenai kecelakaan kerja
Strategi manajemen ritel

Kriteria Penetapan Ketuntasan
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Nilai
Daya
Kompleksitas Intake KKM
Dukung
(%)
3. Menerapkan sistem informasi ritel
Melakukan sistem informasi ritel
- Memahami dan menjelaskan sistem manajemen bisnis ritel
- Memahami syarat mendirikan bisnis ritel
- Menjelaskan dan memahami strategi pertumbuhan bisnis ritel
- Melakukan sistem informasi bisnis ritel
Analisis perilaku konsumen
4. Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Menganalisis undang-undang perlindungan konsumen
Melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Menggunakan undang-undang perlindungan konsumen (UU No. 8
tentang Perlindungan Konsumen)
- Memahami dan mengidentifikasi perilaku konsumen dalam
bisnis ritel
- Menjelaskan proses tahapan keputusan pembelian
- Memahami dan menjelaskan undang-undang perlindungan
konsumen
- Melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menggunakan undang-undang perlindungan konsumen
Riset pemasaran bisnis ritel
5. Menganalisis advertising dalam bisnis ritel
Menganalisis personal selling dalam bisnis ritel
Menganalisis sales promotion dalam bisnis ritel
Menganalisis public relation dalam bisnis ritel
Menerapkan prosedur administrasi bisnis ritel
Melakukan advertising dalam bisnis ritel
Melakukan personal selling dalam bisnis ritel
Melakukan sales promotion dalam bisnis ritel
Melakukan public relation dalam bisnis ritel
Membuat administrasi bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan advertising dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan personal selling dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan sales promotion dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan public relation dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan prosedur administrasi bisnis ritel
Usaha waralaba (franchise)
Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
Menyusun laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
6. - Menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
- Memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba
dan peranannya
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar
Kelas : XI
No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang
dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
santun, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), bertanggung jawab, responsif, dan proaktif
melalui keteladanan, pemberian nasihat, penguatan,
pembiasaan, dan pengkondisian secara berkesinam-
bungan serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari
solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi
secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan meng-
evaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual,
operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan
bidang dan lingkup kerja Bisnis Daring dan Pema-
saran pada tingkat teknis, spesifik, detail, dan
kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks
pengembangan potensi diri sebagai bagian dari
keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masya-rakat
nasional, regional, dan internasional
Memahami bisnis ritel
Menganalisis manajemen bisnis ritel
Menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja
(K3) dalam pengelolaan bisnis ritel
Menerapkan sistem informasi ritel
Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Menganalisis undang-undang perlindungan
konsumen
Menganalisis advertising dalam bisnis ritel
Menganalisis personal selling dalam bisnis ritel
Menganalisis sales promotion dalam bisnis ritel
Menganalisis public relation dalam bisnis ritel
Menerapkan prosedur administrasi bisnis ritel
Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan
alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim
dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan
bidang kerja Bisnis Daring dan Pemasaran
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan
mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan
standar kompetensi kerja
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan
menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri,
kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah
abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta mampu melak-sanakan
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan,
meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak
alami dalam ranah konkret terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah,
serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung
Melakukan bisnis ritel
Melakukan manajemen bisnis ritel
Melaksanakan kesehatan dan keselamatan kerja
dalam pengelolaan bisnis ritel
Melakukan sistem informasi ritel
Melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam
bisnis ritel
Menggunakan undang-undang perlindungan
konsumen (UU No. 8 tentang Perlindungan
Konsumen)
Melakukan advertising dalam bisnis ritel
Melakukan personal selling dalam bisnis ritel
Melakukan sales promotion dalam bisnis ritel
Melakukan public relation dalam bisnis ritel
Membuat administrasi bisnis ritel
Menyusun laporan tentang lembaga waralaba dan
peranannya
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Program Tahunan
Kelas : XI
Alokasi
W
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Keterangan
ak
tu
1 1. Pengelolaan bisnis ritel 36 JP
- Memahami bisnis ritel
- Menganalisis manajemen bisnis ritel
- Melakukan bisnis ritel
- Melakukan manajemen bisnis ritel
2. Kesehatan dan keselamatan kerja 36 JP
- Menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dalam
- Melaksanakan kesehatan dan keselamatan kerja dalam
3. Strategi manajemen ritel 36 JP
- Menerapkan sistem informasi ritel
- Melakukan sistem informasi ritel
Jumlah 108 JP
2 4. Analisis perilaku konsumen 36 JP
- Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menganalisis undang-undang perlindungan konsumen
- Menggunakan undang-undang perlindungan konsumen (UU No. 8
tentang Perlindungan Konsumen)
5. Riset pemasaran bisnis ritel 36 JP
- Menganalisis advertising dalam bisnis ritel
- Menganalisis personal selling dalam bisnis ritel
- Menganalisis sales promotion dalam bisnis ritel
- Menganalisis public relation dalam bisnis ritel
- Menerapkan prosedur administrasi bisnis ritel
- Melakukan advertising dalam bisnis ritel
- Melakukan personal selling dalam bisnis ritel
- Melakukan sales promotion dalam bisnis ritel
- Melakukan public relation dalam bisnis ritel
- Membuat administrasi bisnis ritel
6. Usaha waralaba (franchise) 36 JP
- Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
- Menyusun laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Jumlah 108 JP
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Program Semester
Kelas : XI
Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No. Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
1. Pengelolaan 36 JP x x x x x x
bisnis ritel
- Me
mahami
bisnis ritel
- Me
nganalisis
manajemen
bisnis ritel
- Mel
akukan
bisnis ritel
- Mel
akukan
manajemen
bisnis ritel
2. Kesehatan dan 36 JP x x x x x x
keselamatan
Persiapan Penerimaan Rapor
kerja
- Me
nganalisis
kesehatan
dan kesela-
matan kerja
(K3) dalam
pengelolaan
bisnis ritel
- Mel
aksana-kan
kesehat-an
dan kese-
lamatan kerja
dalam pe-
ngelolaan
bisnis ritel
3. Strategi mana- 36 JP x x x x x x
jemen ritel
- Me
nerapkan
sistem infor-
masi ritel
- Mel
akukan
sistem infor-
masi ritel

Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No. Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
4. Analisis perila- 36 JP x x x x x x
ku konsumen
- Me
nganalisis
perilaku kon-
sumen dalam
bisnis ritel
- Me
nganalisis
undang-
undang per-
lindungan
konsumen
- Mel
akukan
identifikasi
perilaku kon-
sumen dalam
bisnis ritel
- Me
ngguna-kan
undang-
undang per-
lindungan
konsumen
(UU No. 8
tentang
Perlindungan
Konsumen)
5. 36 JP x x x x x x

Riset pemasar-
an bisnis ritel
- Me
nganalisis
advertising
dalam bisnis
ritel
- Me
nganalisis
personal
selling dalam
bisnis ritel
- Me
nganalisis
sales promo-
tion dalam
bisnis ritel
- Me
nganalisis
public rela-
tion dalam
bisnis ritel
- Me
nerapkan
prosedur
administrasi
bisnis ritel
- Mel
akukan
advertising
dalam bisnis
ritel
- Mel
akukan
personal
selling dalam
bisnis ritel
- Mel
akukan sales
promo-tion
dalam bisnis
ritel
- Mel
akukan
public rela-
tion dalam
bisnis ritel
- Me
mbuat
administrasi
bisnis ritel
6. Usaha warala- 36 JP x x x x x x
ba (franchise)
- Me
Persiapan Penerimaan Rapor
nganalisis
lembaga wa-
ralaba dan
peranannya
- Me
nyusun
laporan ten-
tang lemba-
ga waralaba
dan peranan-
nya
Jumlah 216 JP
Keterangan:
: Kegiatan tengah semester
: Ujian nasional/ujian nasional susulan

: Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2
: Libur hari raya Idul Fitri
: Ulangan semester 1/ulangan semester 2
: Libur semester 1/libur semester 2
________________________ ________________________
NIP. NIP.
Rincian Minggu Efektif

Kelas : XI
I. Jumlah minggu dalam 1 tahun
No. Bulan Jumlah Minggu

1. Juli 2
2. Agustus 5
3. September 4
4. Oktober 5
5. November 4
6. Desember 4
7. Januari 5
8. Februari 4
9. Maret 4
10. April 4
11. Mei 5
12. Juni 4
13. Juli 2
Jumlah Total 52
II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
No. Kegiatan Jumlah Minggu
1. Kegiatan tengah semester 2

2. Ujian nasional/ujian nasional susulan 2
3. Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2 2
4. Ulangan semester 1/ulangan semester 2 2
5. Libur hari raya Idul Fitri 2
6. Persiapan penerimaan rapor 1/persiapan penerimaan rapor 2 2
7. Libur semester 1/libur semester 2 4
Jumlah Total 16
III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
= 52 minggu - 16 minggu
= 36 minggu efektif
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Silabus Berkarakter
Kelas : XI
Kompetensi Inti:
 Sikap spiritual (KI 1) dan sikap sosial (KI 2) dibentuk melalui pembelajaran tidak langsung, antara lain melalui
pembelajaran kompetensi pengetahuan (KD pada KI 3) dan kompetensi keterampilan (KD pada KI 4) serta
pembiasaan dan keteladanan
 Penilaian sikap spiritual (KI 1) dan sikap sosial (KI 2) dilakukan, antara lain melalui observasi, penilaian diri, penilaian
antarteman, dan/atau jurnal (catatan pendidik)
3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional
dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis,
spesifik, detail, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam
konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional,
regional, dan internasional
4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta
memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Bisnis Daring dan Pemasaran
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi
kerja
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri,
kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami
dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan
Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Sumber Nilai
Indikator Penilaian Waktu
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Belajar Karakter
3.1 Memahami - Pengelola-an Mengamati - Memahami Sikap 36 x 45’-
bisnis ritel bisnis ritel- Mengamati bisnis ritel pengertian - Obs uku isiplin
3.2 Menganalisis - Mengamati mana- bisnis ritel ervasi Penge-
manajemen Perbankan di jemen bisnis ritel - Menjelas-kan Pengetahuan lolaan ang-
bisnis ritel Indonesia Menanya menge-nai - Pen Bisnis gung
4.1 Melakukan - Merumuskan per- bisnis ritel ugasan Ritel XI jawab
bisnis ritel tanyaan tentang bis-- Memahami (Tugas -
4.2 Melakukan nis ritel dan menje- Terstruktur/ uku
manajemen - Merumuskan per- laskan klasi- Tugas paket
bisnis ritel tanyaan tentang fikasi bisnis Mandiri/ -
manajemen bisnis ritel Tes Tertulis) uku refe-
ritel - Mengana-lisisKeterampilan rensi lain
Mengumpulkan Infor- faktor-faktor - Port
masi yang ofolio
- Mengumpulkan in- memenga- - Pro
formasi tentang ruhi keber- yek
masalah sehari-hari hasilan bisnis
yang berkaitan de- ritel
ngan bisnis ritel - Menjelas-kan
- Mengumpulkan in- kele-bihan
formasi tentang dan
masalah sehari-hari kekurangan
yang berkaitan de- bisnis ritel
ngan manajemen- Memahami
bisnis ritel dan melaku-
Menalar/Mengasosiasi kan mana-
- Menganalisis bisnis jemen bisnis

ritel ritel
- Menganalisis mana-
jemen bisnis ritel
Mengomunikasikan
- Mempresentasi-kan
hasil analisis bisnis
ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis
manajemen bisnis
ritel
3.3 Menganalisis - Kesehatan Mengamati - Menjelas-kan Sikap 36 x 45’-

kesehatan dan kesela-- Mengamati kesehat- kese-hatan - Obs uku reatif
dan keselamatan kerja an dan keselamatan dan ervasi Penge-
matan kerja kerja (K3) dalam keselamat-anPengetahuan lolaan ang-
(K3) dalam pengelolaan bisnis kerja - Pen Bisnis gung
pengelolaan ritel - Memahami ugasan Ritel XI jawab
bisnis ritel Menanya hukum ten- (Tugas -
4.3 Melaksana- - Merumuskan per- tang kese- Terstruktur/ uku
kan kesehat- tanyaan tentang hatan dan Tugas paket
an dan kese- kesehatan dan keselamat-an Mandiri/ -
lamatan keselamatan kerja kerja di Tes Tertulis) uku refe-
kerja dalam (K3) dalam pengelo- Indonesia Keterampilan rensi lain
pengelolaan laan bisnis ritel - Memahami - Port
bisnis ritel Mengumpulkan Infor- dan menje- ofolio
masi laskan pro-- Pro
- Mengumpulkan in- sedur kese- yek
formasi tentang hatan dan
masalah sehari-hari keselamat-an
yang berkaitan de- kerja
ngan kesehatan dan- Mengiden-
keselamatan kerja tifikasi
(K3) dalam pengelo- timbulnya
laan bisnis ritel bahaya dalam
Menalar/Mengasosiasi bekerja
- Menganalisis kese-- Memahami
hatan dan kesela- dan menje-
matan kerja (K3) laskan
dalam pengelolaan mengenai
bisnis ritel kecelakaan
Mengomunikasikan kerja
- Mempresentasi-kan
hasil analisis
kesehatan dan
keselamatan kerja
(K3) dalam pengelo-
laan bisnis ritel

3.4 Menerapkan - Strategi Mengamati - Memahami Sikap 36 x 45’-
sistem infor- manajemen - Mengamati sistem dan menje-- Obs uku isiplin
masi ritel ritel informasi ritel laskan sis- ervasi Penge-
4.4 Melakukan Menanya tem mana-Pengetahuan lolaan ang-
sistem infor- - Merumuskan per- jemen bisnis- Pen Bisnis gung
masi ritel tanyaan tentang ritel ugasan Ritel XI jawab
sistem informasi ritel - Memahami (Tugas -
Mengumpulkan Infor- syarat men- Terstruktur/ uku
masi dirikan bis-nis Tugas paket
- Mengumpulkan in- ritel Mandiri/ -
formasi tentang- Menjelas-kan Tes Tertulis) uku refe-
masalah sehari-hari dan me-Keterampilan rensi lain
yang berkaitan de- mahami - Port
ngan sistem informasi strategi per- ofolio
ritel tumbuhan - Pro
Menalar/Mengasosiasi bisnis ritel yek
- Menganalisis sistem- Melakukan
informasi ritel sistem infor-
Mengomunikasikan masi bisnis
- Mempresentasi-kan ritel
hasil analisis sistem
informasi ritel
3.5 Menganalisis - Analisis Mengamati - Memahami Sikap 36 x 45’-

perilaku perilaku - Mengamati perilaku dan meng-- Obs uku isiplin
konsumen konsumen konsumen dalam identifikasi ervasi Penge-
dalam bisnis bisnis ritel perilaku Pengetahuan lolaan ang-
ritel - Mengamati undang- konsumen - Pen Bisnis gung
3.6 Menganalisis undang perlindung-an dalam bisnis ugasan Ritel XI jawab
undang- konsumen ritel (Tugas -
undang per- Menanya - Menjelas-kan Terstruktur/ uku
lindungan - Merumuskan per- proses Tugas paket
konsumen tanyaan tentang tahapan Mandiri/ -
4.5 Melakukan perilaku konsumen keputusan Tes Tertulis) uku refe-
identifikasi dalam bisnis ritel pembelian Keterampilan rensi lain
perilaku - Merumuskan per-- Memahami - Port
konsumen tanyaan tentang dan menje- ofolio
dalam bisnis undang-undang laskan - Pro
ritel perlindungan undang- yek
4.6 Mengguna- konsumen undang per-
kan undang- Mengumpulkan Infor- lindungan
undang per- masi konsumen
lindungan - Mengumpulkan in-- Melakukan
konsumen formasi tentang identifikasi
(UU No. 8 masalah sehari-hari perilaku
tentang Per- yang berkaitan de- konsumen
lindungan ngan perilaku kon- dalam bisnis
Konsumen) sumen dalam bisnis ritel
ritel - Mengguna-
- Mengumpulkan in- kan undang-
formasi tentang undang per-
masalah sehari-hari lindungan
yang berkaitan de- konsumen
ngan undang-undang
perlindung-an
konsumen
Menalar/Mengasosiasi
- Menganalisis peri-
laku konsumen dalam
bisnis ritel
- Menganalisis undang-
undang perlindungan
konsumen

Mengomunikasikan
- Mempresentasi-kan
hasil analisis perilaku
konsumen dalam
bisnis ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis undang-
undang perlindungan
konsumen
3.7 Menganalisis - Riset pe-Mengamati - Memahami Sikap 36 x 45’-
advertising masaran - Mengamati ad- dan menje-- Obs uku isiplin
dalam bisnis bisnis ritel vertising dalam bisnis laskan ervasi Penge-
ritel ritel advertising Pengetahuan lolaan ang-
3.8 Menganalisis - Mengamati personal dalam bisnis- Pen Bisnis gung
personal selling dalam bisnis ritel ugasan Ritel XI jawab
selling dalam ritel - Memahami (Tugas -
bisnis ritel - Mengamati sales dan menje- Terstruktur/ uku
3.9 Menganalisis promotion dalam laskan per- Tugas paket
sales bisnis ritel sonal selling Mandiri/ -
promo-tion - Mengamati public dalam bisnis Tes Tertulis) uku refe-
dalam bisnis relation dalam bisnis ritel Keterampilan rensi lain
ritel ritel - Memahami - Port
3.10 Menganalisis - Mengamati prose-dur dan menje- ofolio
public rela- administrasi bisnis laskan sales- Pro
tion dalam ritel promotion yek
bisnis ritel Menanya dalam bisnis
3.11 Menerapkan - Merumuskan per- ritel
prosedur tanyaan tentang- Memahami
administrasi advertising dalam dan menje-
bisnis ritel bisnis ritel laskan pu-blic
4.7 Melakukan - Merumuskan per- relation dalam
advertising tanyaan tentang bisnis ritel
dalam bisnis personal selling- Memahami
ritel dalam bisnis ritel dan menje-
4.8 Melakukan - Merumuskan per- laskan pro-
personal tanyaan tentang sedur admi-
selling dalam sales promotion nistrasi bisnis
bisnis ritel dalam bisnis ritel ritel
4.9 Melakukan - Merumuskan per-
sales tanyaan tentang
promo-tion public relation dalam
dalam bisnis bisnis ritel
ritel - Merumuskan per-
4.10 Melakukan tanyaan tentang
public rela- prosedur admi-
tion dalam nistrasi bisnis ritel
bisnis ritel Mengumpulkan Infor-
4.11 Membuat masi
administrasi - Mengumpulkan in-
bisnis ritel formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan advertising
dalam bisnis ritel
- Mengumpulkan in-
formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan personal selling
dalam bisnis ritel
- Mengumpulkan in-
formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan
dengan sales
promotion dalam

bisnis ritel
- Mengumpulkan in-
formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan public relation
dalam bisnis ritel
- Mengumpulkan in-
formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan prosedur
administrasi bisnis
ritel
- Menganalisis ad-
vertising dalam bisnis
ritel
- Menganalisis per-
sonal selling dalam
bisnis ritel
- Menganalisis sales
promotion dalam
bisnis ritel
- Menganalisis public
relation dalam bis-nis
ritel
- Menganalisis pro-
sedur administrasi
bisnis ritel
Mengomunikasikan
- Mempresentasi-kan
hasil analisis
advertising dalam
bisnis ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis
personal selling
dalam bisnis ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis sales
promotion dalam
bisnis ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis public
relation dalam bisnis
ritel
- Mempresentasi-kan
hasil analisis
prosedur admi-
3.12 Menganalisis - Usaha Mengamati - Menjelas-kan Sikap 36 x 45’-
lembaga wa- waralaba - Mengamati lembaga lemba-ga - Obs uku isiplin
ralaba dan (franchise) waralaba dan pera- waralaba dan ervasi Penge-
peranannya nannya pera-nannya Pengetahuan lolaan ang-
4.12 Menyusun Menanya - Memahami - Pen Bisnis gung
laporan ten- - Merumuskan per- dan mem- ugasan Ritel XI jawab
tang lemba- tanyaan tentang buat laporan (Tugas -
ga waralaba lembaga waralaba tentang lem- Terstruktur/ uku
dan pera- dan peranannya baga wara- Tugas paket
nannya laba dan Mandiri/ -
peranannya Tes Tertulis) uku refe-
Keterampilan rensi lain
- Port
Mengumpulkan Infor- ofolio
masi - Pro

- Mengumpulkan in- yek
formasi tentang
masalah sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan lembaga
waralaba dan
peranannya
- Menganalisis lem-
baga waralaba dan
peranannya
Mengomunikasikan
- Mempresentasi-kan
hasil analisis lembaga
waralaba dan
peranannya
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
Kelas : XI
Kompetensi Dasar Kompetensi Dasar

Materi Pokok
KI 3 KI 4
3.1 Memahami bisnis ritel 4.1 Melakukan bisnis ritel - Pengelolaan bisnis
3.2 Menganalisis manajemen bisnis ritel 4.2 Melakukan manajemen bisnis ritel ritel
3.3 Menganalisis kesehatan dan kese- 4.3 Melaksanakan kesehatan dan kese- - Kesehatan dan kese-
lamatan kerja (K3) dalam pengelo- lamatan kerja dalam pengelolaan lamatan kerja
laan bisnis ritel bisnis ritel
3.4 Menerapkan sistem informasi ritel 4.4 Melakukan sistem informasi ritel - Strategi manajemen
ritel
3.5 Menganalisis perilaku konsumen 4.5 Melakukan identifikasi perilaku konsu- - Analisis perilaku kon-
dalam bisnis ritel men dalam bisnis ritel sumen
3.6 Menganalisis undang-undang per- 4.6 Menggunakan undang-undang perlin-
lindungan konsumen dungan konsumen (UU No. 8 tentang
Perlindungan Konsumen)
3.7 Menganalisis advertising dalam 4.7 Melakukan advertising dalam bisnis - Riset pemasaran bis-
bisnis ritel ritel nis ritel
3.8 Menganalisis personal selling dalam 4.8 Melakukan personal selling dalam
bisnis ritel bisnis ritel
3.9 Menganalisis sales promotion da- 4.9 Melakukan sales promotion dalam
lam bisnis ritel bisnis ritel
3.10 Menganalisis public relation dalam 4.10 Melakukan public relation dalam
bisnis ritel bisnis ritel
3.11 Menerapkan prosedur administrasi 4.11 Membuat administrasi bisnis ritel
bisnis ritel
3.12 Menganalisis lembaga waralaba 4.12 Menyusun laporan tentang lembaga - Usaha waralaba
dan peranannya waralaba dan peranannya (franchise)
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran 1
Kelas : XI
Kompetensi Inti : - Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, santun, peduli (gotong royong,
kerja sama, toleran, damai), bertanggung jawab, responsif, dan proaktif melalui
keteladanan, pemberian nasihat, penguatan, pembiasaan, dan pengkondisian secara
berkesinambungan serta menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan
faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan
lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detail, dan
kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga,
sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional
- Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja
yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Bisnis
Daring dan Pemasaran
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur
sesuai dengan standar kompetensi kerja
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif,
produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Memahami bisnis ritel
- Menganalisis manajemen bisnis ritel
- Melakukan bisnis ritel
- Melakukan manajemen bisnis ritel
Indikator : - Memahami pengertian bisnis ritel
- Menjelaskan mengenai bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
- Menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan bisnis ritel
- Menjelaskan kelebihan dan kekurangan bisnis ritel
- Memahami dan melakukan manajemen bisnis ritel
Alokasi Waktu : 36 jam pelajaran (18 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat memahami pengertian bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan mengenai bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
- Peserta didik dapat menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan kelebihan dan kekurangan bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan melakukan manajemen bisnis ritel
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Disiplin dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Pengelolaan bisnis ritel
Pertemuan Ke-1 s.d. 18
1. Mengenal bisnis ritel
a. Definisi bisnis ritel
b. Pengertian bisnis ritel menurut para ahli
2. Klasifikasi bisnis ritel
a. Berdasarkan skala usaha
b. Berdasarkan teknik memasarkan produk
3. Faktor yang memengaruhi keberhasilan bisnis ritel

a. Lokasi usaha
b. Harga yang tepat
c. Suasana toko
4. Kelebihan dan kekurangan bisnis ritel
a. Kelebihan bisnis ritel
b. Kekurangan bisnis ritel
5. Manajemen bisnis ritel
a. Strategi bersaing untuk setiap posisi bisnis
b. Strategi pemasaran ritel terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen
c. Tren industri ritel
d. Strategi pemasaran ritel
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pengelolaan bisnis ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai pengelolaan bisnis ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.560 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan pengelolaan bisnis ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang pengelolaan bisnis ritel, sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu
peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara disiplin dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati pengelolaan bisnis ritel
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan pengelolaan
bisnis ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis pengelolaan bisnis ritel dalam masalah sehari-hari
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai pengelolaan bisnis ritel
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok

4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip, atau teori
yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - buku paket, buku lain yang relevan, dan buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Memahami pengertian Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang Anda ketahui mengenai
bisnis ritel specialty store!
2. Menjelaskan mengenai 2. Jelaskan dua hal yang perlu diperhati-
bisnis ritel kan dalam menciptakan suasana toko
3. Memahami dan menjelas- yang menyenangkan dalam bisnis
kan klasifikasi bisnis ritel ritel!
4. Menganalisis faktor-faktor 3. Sebutkan kelebihan dari bisnis ritel!
yang memengaruhi keber- 4. Jelaskan yang Anda ketahui mengenai
hasilan bisnis ritel market chalengger!
5. Menjelaskan kelebihan dan 5. Sebutkan hal-hal yang harus diper-
kekurangan bisnis ritel hatikan untuk memenangkan pasar!
6. Memahami dan melakukan
manajemen bisnis ritel
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : XI

pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja (K3) dalam pengelolaan bisnis ritel
- Melaksanakan kesehatan dan keselamatan kerja dalam pengelolaan bisnis ritel
Indikator : - Menjelaskan kesehatan dan keselamatan kerja
- Memahami hukum tentang kesehatan dan keselamatan kerja di Indonesia
- Memahami dan menjelaskan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja
- Mengidentifikasi timbulnya bahaya dalam bekerja
- Memahami dan menjelaskan mengenai kecelakaan kerja
- Peserta didik dapat menjelaskan kesehatan dan keselamatan kerja
- Peserta didik dapat memahami hukum tentang kesehatan dan keselamatan kerja di Indonesia
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja
- Peserta didik dapat mengidentifikasi timbulnya bahaya dalam bekerja
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan mengenai kecelakaan kerja
- Kreatif dan tanggung jawab
Kesehatan dan keselamatan kerja
1. Kesehatan dan keselamatan kerja
a. Kesehatan kerja
b. Keselamatan kerja
c. Kesehatan dan keselamatan kerja
2. Hukum kesehatan dan keselamatan kerja di Indonesia
a. UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja
b. Permenaker No. 5 Tahun 1996 tentang Sistem Manajemen K3
c. Permenaker No. 4 Tahun 1987 tentang Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3)

3. Prosedur kesehatan dan keselamatan kerja
a. Unsur-unsur dalam suatu organisasi/instansi/perusahaan/yayasan
b. Usaha melaksanakan prosedur K3
4. Identifikasi timbulnya bahaya
a. Faktor yang bersifat teknis
b. Faktor yang bersifat nonteknis
5. Kecelakaan kerja
a. Pengertian kecelakaan kerja
b. Faktor penyebab kecelakaan kerja
c. Cara mengantisipasi kecelakaan kerja
d. Kerugian akibat kecelakaan kerja
e. Jenis-jenis dan tindakan untuk menghindari/mengurangi kecelakaan kerja
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami kesehatan dan keselamatan kerja
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai kesehatan dan keselamatan kerja
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan kesehatan dan
keselamatan kerja
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang kesehatan dan keselamatan kerja, sehingga menumbuhkan rasa
ingin tahu peserta didik
dan sumber belajar lainnya secara kreatif dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati kesehatan dan keselamatan kerja
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan kesehatan
dan keselamatan kerja
kesehatan dan keselamatan kerja
belajar lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban siswa, atau
menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja dalam masalah sehari-
hari
sebelumnya
penyimpulan
Mengomunikasikan:
mengenai kesehatan dan keselamatan kerja
Penutup (30 Menit)

pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
1. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
Penilaian Hasil
Instrumen
1. Menjelaskan kesehatan Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan pengertian keselamatan dan
dan keselamatan kerja kesehatan kerja menurut Depnakes!
2. Memahami hukum 2. Sebutkan peranan K3 dalam produktivitas
tentang kesehatan dan kerja!
keselamatan kerja di 3. Sebutkan faktor-faktor yang menentukan
Indonesia status kesehatan seseorang menurut
3. Memahami dan menje- Blum!
laskan prosedur kese- 4. Jelaskan hukum keselamatan dan kese-
hatan dan keselamatan hatan kerja menurut Permenaker No. 4
kerja Tahun 1987 tentang Panitia Pembina
4. Mengidentifikasi timbul- Keselamatan dan Kesehatan Kerja
nya bahaya dalam be- (P2K3)!
kerja 5. Sebutkan tindakan untuk menghindari/
5. Memahami dan menje- mengurangi kecelakaan kerja!
laskan mengenai kece-
lakaan kerja
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : XI

pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menerapkan sistem informasi ritel
- Melakukan sistem informasi ritel
Indikator : - Memahami dan menjelaskan sistem manajemen bisnis ritel
- Memahami syarat mendirikan bisnis ritel
- Menjelaskan dan memahami strategi pertumbuhan bisnis ritel
- Melakukan sistem informasi bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan sistem manajemen bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami syarat mendirikan bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan dan memahami strategi pertumbuhan bisnis ritel
- Peserta didik dapat melakukan sistem informasi bisnis ritel
Strategi manajemen ritel
1. Manajemen bisnis ritel
a. Location (lokasi)
b. Design store
c. Promotion
d. SOP (standard operational procedure)
e. Informasi teknologi
2. Syarat mendirikan bisnis ritel
a. Place (tempat)
b. People (sumber daya manusia)
c. Product (produk)
d. Price (harga)
e. Promotion (promosi)

f. Profesional
g. Parkir
3. Display barang dagangan
4. Strategi pertumbuhan ritel
a. Penembusan pasar
b. Perluasan pasar
c. Pengembangan format ritel
d. Diversifikasi
e. Penyatuan vertikal
5. Strategi bauran eceran (retail mix)
a. Pengertian bauran eceran (retail mix)
b. Tujuan bauran eceran (retail mix)
c. Manfaat bauran eceran (retail mix)
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami strategi manajemen ritel
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai strategi manajemen ritel
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan strategi manajemen ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang strategi manajemen ritel, sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu
peserta didik
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati strategi manajemen ritel
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan strategi
manajemen ritel
strategi manajemen ritel
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber belajar
lain
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis strategi manajemen ritel dalam masalah sehari-hari
sebelumnya
penyimpulan
Mengomunikasikan:
mengenai strategi manajemen ritel
Penutup (30 Menit)

pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
Penilaian Hasil
Instrumen
1. Memahami dan menjelas- Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan mengenai interior toko
kan sistem manajemen yang menjadi salah satu elemen
bisnis ritel penting dalam bisnis ritel!
2. Memahami syarat men- 2. Apa yang dimaksud dengan UPC
dirikan bisnis ritel barcode?
3. Menjelaskan dan mema- 3. Sebut dan jelaskan macam-macam
hami strategi pertumbuh- variasi produk!
an bisnis ritel 4. Apa yang dimaksud dengan
4. Melakukan sistem infor- display?
masi bisnis ritel 5. Sebutkan tujuan dari retail mix!
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : XI

permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta
dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual,
konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja
Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detail, dan kompleks,
berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam
konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja,
warga masyarakat nasional, regional, dan internasional
pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menganalisis undang-undang perlindungan konsumen
- Menggunakan undang-undang perlindungan konsumen (UU No. 8 tentang Perlindungan
Konsumen)
Indikator : - Memahami dan mengidentifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menjelaskan proses tahapan keputusan pembelian
- Memahami dan menjelaskan undang-undang perlindungan konsumen
- Menggunakan undang-undang perlindungan konsumen
- Peserta didik dapat memahami dan mengidentifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan proses tahapan keputusan pembelian
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan undang-undang perlindungan konsumen
- Peserta didik dapat melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat menggunakan undang-undang perlindungan konsumen
Analisis perilaku konsumen
1. Perilaku konsumen bisnis ritel
a. Faktor yang memengaruhi perilaku konsumen
b. Identifikasi perilaku konsumen
c. Motivasi pembelian
d. Jenis-jenis pelanggan
2. Keputusan pembelian

a. Pengertian keputusan pembelian
b. Peranan dalam keputusan pembelian
c. Struktur keputusan pembelian
d. Proses keputusan pembelian
e. Proses keputusan pembeli untuk produk baru
f. Tipe keputusan pembeli
3. Kepuasan konsumen
a. Pengertian kepuasan dan elemen-elemen kepuasan konsumen
b. Karakteristik loyalitas konsumen
4. Undang-undang perlindungan konsumen
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami analisis perilaku konsumen
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai analisis perilaku konsumen
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan analisis perilaku konsumen
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang analisis perilaku konsumen, sehingga menumbuhkan rasa ingin
tahu peserta didik
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati analisis perilaku konsumen
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan analisis
perilaku konsumen
analisis perilaku konsumen
belajar lain
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis perilaku konsumen dalam masalah sehari-hari
sebelumnya
penyimpulan
Mengomunikasikan:
mengenai analisis perilaku konsumen
Penutup (30 Menit)
pembelajaran

peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
tugas
Penilaian Hasil
Instrumen
1. Memahami dan mengidentifi- Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan pengaruh keluarga dalam
kasi perilaku konsumen dalam perilaku konsumen!
bisnis ritel 2. Jelaskan yang kamu ketahui me-
2. Menjelaskan proses tahapan ngenai brand loyalty!
keputusan pembelian 3. Salah satu tahapan proses keputus-
3. Memahami dan menjelaskan an konsumen adalah pengenalan
undang-undang perlindungan masalah. Jelaskan maksudnya!
konsumen 4. Sebutkan faktor-faktor identifikasi
4. Melakukan identifikasi peri- perilaku konsumen dilihat dari segi
laku konsumen dalam bisnis status sosial!
ritel 5. Sebutkan tujuan perlindungan kon-
5. Menggunakan undang-undang sumen menurut Undang-Undang
perlindungan konsumen Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen!
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : XI

pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis advertising dalam bisnis ritel
- Menganalisis personal selling dalam bisnis ritel
- Menganalisis sales promotion dalam bisnis ritel
- Menganalisis public relation dalam bisnis ritel
- Menerapkan prosedur administrasi bisnis ritel
- Melakukan advertising dalam bisnis ritel
- Melakukan personal selling dalam bisnis ritel
- Melakukan sales promotion dalam bisnis ritel
- Melakukan public relation dalam bisnis ritel
- Membuat administrasi bisnis ritel
Indikator : - Memahami dan menjelaskan advertising dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan personal selling dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan sales promotion dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan public relation dalam bisnis ritel
- Memahami dan menjelaskan prosedur administrasi bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan advertising dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan personal selling dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan sales promotion dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan public relation dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menjelaskan prosedur administrasi bisnis ritel
Riset pemasaran bisnis ritel

1. Pemasaran bisnis ritel
a. Pengertian pemasaran
b. Pengertian pemasaran ritel
2. Proses penjualan bisnis ritel
3. Strategi promosi bisnis ritel
a. Advertising (periklanan)
b. Personal selling (penjualan pribadi)
c. Sales promotion (promosi penjualan)
d. Public relation (humas)
e. Direct marketing (pemasaran langsung)
4. Sistem informasi pemasaran
a. Pengertian sistem informasi pemasaran
b. Komponen sistem informasi pemasaran
5. Memilih produk dan jasa yang dipasarkan
a. Produk kebutuhan sehari-hari (convenience product)
b. Produk belanja (shopping product)
c. Produk khusus (specialty product)
d. Produk yang tidak dicari (unsougth product)
6. Distribusi dalam bisnis ritel
7. Memilih saluran distribusi yang tepat
a. Strategi distribusi eceran/ritel
b. Strategi manajemen saluran distribusi
8. Pendanaan bisnis ritel
a. Modal intern
b. Modal ekstern
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami riset pemasaran bisnis ritel
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai riset pemasaran bisnis ritel
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan riset pemasaran bisnis ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang riset pemasaran bisnis ritel, sehingga menumbuhkan rasa ingin
tahu peserta didik
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati riset pemasaran bisnis ritel
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan riset
pemasaran bisnis ritel
riset pemasaran bisnis ritel
belajar lain
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis riset pemasaran bisnis ritel dalam masalah sehari-hari

sebelumnya
penyimpulan
Mengomunikasikan:
mengenai riset pemasaran bisnis ritel
Penutup (30 Menit)
pembelajaran
peserta didik
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
tugas
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
Penilaian Hasil

Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Memahami dan menjelaskan Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan empat aspek yang harus
advertising dalam bisnis ritel diperhatikan dalam advertising!
2. Memahami dan menjelaskan 2. Salah satu aspek penting dalam
personal selling dalam bisnis personal selling adalah negosiasi.
ritel Jelaskan maksudnya!
3. Memahami dan menjelaskan 3. Jelaskan saluran distribusi konsu-
sales promotion dalam bisnis men melalui produsen-pedagang
ritel besar-pengecer-konsumen!
4. Memahami dan menjelaskan 4. Jelaskan yang dimaksud dengan
public relation dalam bisnis ritel strategi distribusi eksklusif!
5. Memahami dan menjelaskan 5. Jelaskan bentuk-bentuk kerja sama
prosedur administrasi bisnis ritel dalam pola kemitraan!
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : XI

pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
- Menyusun laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Indikator : - Menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
- Memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
- Peserta didik dapat menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
- Peserta didik dapat memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Usaha waralaba (franchise)
1. Waralaba (franchise)
a. Pengertian waralaba
b. Penggolongan franchise
c. Keuntungan dan kerugian bisnis waralaba
2. Waralaba di Indonesia
a. Kriteria waralaba
b. Ragam tipe waralaba
c. Konsep dasar bisnis waralaba
d. Karakteristik lain dari waralaba
e. Skema umum bisnis waralaba
f. Kewajiban dan hak dalam waralaba
g. Business plan/rencana bisnis
3. Pola kemitraan dalam waralaba

2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami usaha waralaba (franchise)
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai usaha waralaba (franchise)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan usaha waralaba (franchise)
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang usaha waralaba (franchise), sehingga menumbuhkan rasa ingin
tahu peserta didik
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati usaha waralaba (franchise)
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan usaha
waralaba (franchise)
usaha waralaba (franchise)
belajar lain
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis usaha waralaba (franchise) dalam masalah sehari-hari
sebelumnya
penyimpulan
Mengomunikasikan:
mengenai usaha waralaba (franchise)
Penutup (30 Menit)
pembelajaran
peserta didik

1. Alat : -

F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
tugas
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Instrumen
1. Menjelaskan lembaga Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud dengan franchisor!
waralaba dan pera- 2. Jelaskan yang Anda ketahui mengenai
nannya product franchising!
2. Memahami dan mem- 3. Jelaskan perbedaan sistem waralaba
buat laporan tentang dengan sistem reseller!
lembaga waralaba 4. Sebutkan kewajiban dari pewaralaba!
dan peranannya 5. Apa tujuan dari business plans?
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel 11

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengelolaan Bisnis Ritel 11

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Perangkat

Kegiatan Belajar Mengajar

Pengelolaan Bisnis Ritel

Ruang Lingkup Alokasi

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 2

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 3

3.12 Menganalisis - Menjelaskan - Usaha √ 36 x 45’

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 4

Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 5

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 6

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 7

Rancangan Penilaian Kognitif

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 8

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 9

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 10

Strategi manajemen ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 11

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 12

Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 13

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 14

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 15

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 16

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 17

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 18

Rincian Minggu Efektif

I. Jumlah minggu dalam 1 tahun

No. Bulan Jumlah Minggu

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 19

II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun

No. Kegiatan Jumlah Minggu

1. Kegiatan tengah semester 2

III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 20

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 21

3.3 Menganalisis - Kesehatan Mengamati - Menjelas-kan Sikap 36 x 45’-

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 22

3.5 Menganalisis - Analisis Mengamati - Memahami Sikap 36 x 45’-

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 23

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 24

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 25

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 26

Kompetensi Dasar Kompetensi Dasar

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 27

Kompetensi Inti : - Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 28

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 29

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 30

Kompetensi Inti : - Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 31

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 32

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 33

Kompetensi Inti : - Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 34

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 35

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 36

Kompetensi Inti : - Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 37

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 38

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 39