22-2-2019 Empresa san

Lucas.
Ejercicio práctico.

Alexander Granada Aguirre

SENA 2019
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Introducción
Es cierto que para la empresa de confecciones SAN LUCAS, es muy importante
afianzar sus productos en el mercado nacional e internacional, y para ello se
llevara a cabo un estudio en el cual se establecerán los parámetros adecuados en
los cuales no saldrá damnificada la empresa. Es necesario decir que se
implementara un plan de mercadeo el cual este acorde a la situación que se
pueda presentar cuando se enfrente a los grandes competidores directos.
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Objetivo
El objetivo específico de este trabajo es diseñar de primera mano un plan de
mercadeo el cual tenga como meta imponer su maraca directamente en los
mercados nacionales e internacionales, para ello se impondrán ciertos parámetros
los cuales deben seguir cierto criterio.

Objetivo especifico
 Identificación de posibles clientes nuevos.
 Analizar el mercado actual.
 Implementar un nuevo plan de mercado.
 Identificar los pros y los contras con respecto a otras tiendas.
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Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………………………….1
Objetivo……………………………………………………………………………………2
Objetivo específico……………………………………………………………………….2
Tabla de contenido……………………………………………………………………….3
Población objetivo………………………………………………………………………..4
Condiciones sociodemográficas………………………………………………….…….5
Frecuencia de consumo…………………………………………………………………6
La Competencia del mercado…………………………………………………………6-7
Los aliados estratégicos…………………………………………………………………7
La identificación de los bienes y servicios……………………………………………..8
La estrategia del lanzamiento del producto…………………………………………...8
El precio del lanzamiento del producto………………………………………………...9
La promoción y la publicidad en todas las fases del producto………………………9
Consumidores……………………………………………………………………………10
Proveedores……………………………………………………………………………...10
Distribuidores……………………………………………………………………………..11
Competidores…………………………………………………………………………….11
Segunda parte……………………………………………………………………………12
Conclusión………………………………………………………………………………..13
Bibliografía………………………………………………………………………………..14
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Población objetivo

La empresa de confección SAN LUCAS tiene como objetivo dirigirse a la

población masculina de la ciudad de Pereira cuyas edades oscilan entre los 25 y
50 años (esto equivale a 127 mil 874 hombres de la ciudad de Pereira, no rural),
comprendiendo los estratos 1, 2, 3, 4, 5 de 364 mil 777, ya que son en estas
edades donde los hombres gastan más tiempo en su apariencia y es allí donde la
empresa entra a implementar sus nuevas modas en camisas y pantalones, las
cuales van a satisfacer las necesidades de cada quien, porque son ellos quienes
al final impondrán nuestra marca, y para ello nuestra empresa implementa los
mejores materiales del mercado para dar al final un producto de buena calidad y
excelente diseño.
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Sus condiciones sociodemográficas.

Encuesta

Nombre completo______________________________________________________
Edad__________ sexo_____________ estado civil_________________________
Lugar de residencia___________________________________________________
Teléfono fijo_________________________ celular__________________________
Correo electrónico_____________________________________________________
En que se desempeña_________________________________________________
Nivel de estudio_______________________________________________________
¿Qué prendas prefiere al vestir?
Camisa __ camibuso__ camiseta__
Pantalón__ Jean__ short__
¿Maneja una marca en especial? _____________________________________
¿Qué presupuesto maneja para adquirir ropa? _______________________
¿Con que intensidad adquiere prendas de vestir? ___________________
¿Visitaría otra tienda de ropa?_______________________________________
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Frecuencia de consumo

De acuerdo a la frecuencia de consumo se podría implementar una base de datos

en la cual ira toda la información de nuestros clientes, allí se vería reflejado la
intensidad con la que nuestro cliente visita la tienda y las prendas que adquiere
con mayor frecuencia. Esto nos ayudaría a llevar control sobre las visitas que tiene
cada una de nuestras tiendas y mejorar la estadía de nuestros clientes en ellas
implementado un mejor servicio al cliente y nuevas modas. Estudios revelaron que
el hombre gasta en promedio 415 dólares aproximadamente, es decir casi 1 millón
de pesos al año en prendas de vestir, esto reviste en comprar cada 45 días una
pinta de aproximadamente 100 mil pesos.

La competencia del mercado

Contemplando el mercado interno del textil nos podemos dar cuenta que este está
pasando por unos de los momentos más críticos y no es gracias al contrabando si
no a las grandes marcas extranjeras que han llegado al país como lo hizo en el
2008, ZARA empresa española del grupo INDITEX, la cual ha distribuido 59
tiendas en las principales ciudades de todo el país, a esto se le suma la llegada de
una segunda tienda, empresa sueca H&M la cual tiene 2 tiendas en Bogotá las
cuales cuentan con 9.500 metros cuadrados.
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El segundo factor que implica una gran competencia son los almacenes flamingo y
éxito los cuales elaboran promociones bastante jugosas para todos clientes, la
cual consiste en armar un estren con tan solo $ 100.000 pesos.

Los aliados estratégicos

La empresa de confección SAN LUCAS debe contar con unos aliados estratégicos
que ya tengan un gran conocimiento en el área de la confección, para ello debe de
analizar muy bien la manera en que se desempeñan en el medio. Uno de estos es
el área logística nacional, y contaremos con el apoyo de coordinadora mercantil el
cual tiene más de 99 puntos de atención al cliente y cuenta con una amplia flota
de vehículos, ya en la logística internacional podemos contar con la ayuda de
FEDEX o DHL los cuales tienen una excelente imagen.
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la identificación de los bienes y servicios.

Los bienes y servicios de la empresa SAN LUCAS son sus oficinas, la planta de
producción y sus tiendas, pero también las prendas que producen a diario como lo
son sus camisas y pantalones con las que se pretende conquistar a la mayoría de
los hombres en el mundo.
Por otro lado realizamos el servicio de confección de prendas con excelentes
estándares de calidad y yendo un paso adelante de la moda, el cual va dirigido a
la mayoría de hombres en el mundo.

La estrategia de lanzamiento del producto.

Los objetivos fijados dentro de la campaña de lanzamiento de algunos de nuestros

productos, podemos contemplar varias ideas dentro de las cuales está la de
diseñar una página web que contenga nuestro catálogo virtual y un pequeño
formulario tipo encuesta la cual nos dará información respecto a gustos de
nuestros clientes, esto con el fin de ir conociendo la afinidad de cada persona. Por
otro lado implementaremos campañas de marketing tales como comerciales por
radio y televisión, vallas publicitarias, pantallas led y tarjetas. Se tiene como
objetivo implementar toda esta estrategia en el mes de noviembre ya que desde
este mes empieza la temporada navideña, mes del año en que más compras se
realizan. Para este mes se establecerán precios de competencia los cuales serán
camisas desde 45 mil y pantalones desde 50 mil, con estos precios entraríamos a
competir con tiendas de alta y baja marca.
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El precio del lanzamiento del producto.

Dentro de las márgenes que maneja la empresa podemos decir que los costos de
lanzamiento de nuestro nuevo producto son relativamente bajos, ya que en lo
planteado anteriormente podemos ver que resulta algo bastante básico, pero que
a su vez atrae la atención del público de una manera sencilla pero atractiva.

Promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Dentro del avance que debe llevar nuestro nuevo producto, este debe pasar por 4
fases fundamentales de vida las cuales son:
Introducción: es la fase de lanzamiento donde queda fijado el nuevo concepto.
Crecimiento: es un periodo corto durante el cual el nuevo producto pasa por la
aceptación de los clientes.
Madurez: en esta etapa se busca que las ventas sigan creciendo pero a un ritmo
más bajo.
Declive: es la última etapa, la menos esperada ya que en esta el producto pasa
por el olvido de los clientes, cae a un nivel más bajo.
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Consumidores.

Pilar fundamental de la empresa ya que sin estos no habría razón de ser, es por
eso que se debe mantener un contacto continuo con ellos y para esto
implementamos unos pequeños formatos o cuestionarios en los cuales se
pregunta sobre las dudas o inquietudes que tienen sobre nuestros productos, al
igual, sobre que quisiera ver de nuevo en nuestras líneas, que forma de pago le es
más cómodo.
Todo esto con el fin de innovar cada día más en el mercado y brindar un
extraordinario servicio.

Proveedores.

Para la empresa SAN LUCAS es de suma importancia mantener una buena

relación con sus proveedores ya que estos hacen parte fundamental de la cadena
de abastecimiento de la empresa, estos al igual que otros forman parte esencial
en la cadena de producción ya que nos abastecen de bienes y existencias los
cuales son transformados para su posterior venta.
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Distribuidores.

Para la empresa SAN LUCAS es muy importante contar con excelentes

distribuidores los cuales comercializan nuestros productos a nivel nacional e
internacional, para nosotros es muy importante que se transmita confianza y
seguridad a los clientes ya que son estos quienes nos dan la razón de ser.

Competidores.

Para SAN LUCAS es de suma importancia contar con suficiente información

acerca de sus competidores directos ya que esto lo ayuda a mejor
significativamente con respecto a precios, promociones entre otras. Con esto se
implementarían nuevas estrategias que la puedan hacer competir de un modo más
fuerte.
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Segunda parte.

Para nuestra empresa de confecciones SAN LUCAS es muy importante la

expansión de su marca y para ello decide implementar a modo de crecimiento la
franquicia ya que esta le daría muchos beneficios tales como:
 Reducción de riesgos.
 Zona de exclusividad.
 Acceso a herramientas y programas de marketing y publicidad.
 Sistemas administrativos de control y evaluación.
 Acceso a economías de escala.
 Acceso a una inversión rentable y de bajo riesgo.
 Incremento en su prestigio personal al involucrarse en una red de negocios
posesionada.
 Obtención y acceso a experiencia, tecnología y know-how.
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Conclusión
Podemos concluir que para la empresa de confecciones SAN LUCAS es
importante conocer su población objetivo que es de 25 a 50 años, ya que con ello
se enfocara en sus diseños exclusivos. Esto nos lleva a una frecuencia de
consumo la cual tiende a ser de cada 45 días para ambas edades. Es de recalcar
que las demás tiendas se enfocaran casi en las mismas edades es ahí donde SAN
LUCAS implementa su estrategia de marketing para atraer las miradas de sus
nuevos clientes.
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Bibliografía
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Plan_de_mercadeo_gerencia_estrategica.pdf
https://www.larepublica.co/empresas/las-cinco-razones-por-las-que-el-sector-textil-
y-de-confecciones-debe-reinventarse-2540893
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Como_%20elaborar_un_plan_de_marketing.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
https://www.fucsia.co/estilo-de-vida/articulo/cuanto-gastan-los-hombres-de-
colombia-en-ropa-la-hora-de-ir-de-compras/64497
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-
poblacion/series-de-poblacion