COMO FACILITAR EL COMERCIO ELECTRONICO

 Aprenderá como las aplicaciones de banda ancha pueden usarse en la empresa.

 Definirá un problema empresarial.
 Identificara, evaluara y elegirá soluciones de comercio electrónico.
 Preparara un plan de implementación.
 Evaluará la empresa mediante indicadores de negocios.

Definición de banda ancha:

Es la tecnología de señalización de las comunicaciones que divide las frecuencias disponibles en

varios canales, a fin de transmitir diferentes flujos de datos simultáneamente con el mismo medio.

El termino banda ancha significa tener una conexión de internet siempre activa y de alta
velocidad.

La conexión de internet de banda ancha utiliza uno de los siguientes tipos de distribución:

 Por cable
 Satelital
 Dsl
 Inalámbrica.

Explicación de como las empresas usan la banda ancha.

Reuniones en línea.

Realizar compras vía web

Funciones operativas de una empresa.

 Administración de las instalaciones

 Compras
 Recursos Humanos
 Gestión de flujo de trabajo
 Envíos
DEFINIR EL PROBLEMA

Pasos incluidos en la redacción del enunciado del problema

Definir el objetivo comercial

Definir qué es lo que impide alcanzar el objetivo

Investigar la situación para responder las siguientes preguntas:

¿Cuándo ocurre el problema?

Donde ocurre y en qué medida

COMO DECIDIR UNA SOLUCION

Identificar soluciones posibles

Investigar cada solución posible

Evaluar la investigación

Tomar una decisión

Pasos para comenzar una investigación

Quienes son mis clientes

Que clientes quiero atraer a las empresas

Que capacidades tecnológicas tienen

Que servicios desean

Que ofrecen mis competidores

Métodos para investigar su mercado:

Investigación por internet

Encuestas

Entrevistas personales

Medios Sociales

Proceso de evaluación

Revisar los resultados de la investigación

Identificar los resultados significativos

Llegar a una conclusión

Comercio electrónico:
IMPLEMENTACION PARA LA DECISION

Metodo SMART

Plan de cesiones

Dfinicion del proyecto

Cronograma

Asignacin de Responsabilidades

Informe de plan

Indicadores de negocios

Retorno de la inversion

Coeficiente de liquidez a corto plazo

Rotacion de Inventario

Coeficiente de endeudamiento

Margen de ganacias brutas

EXPLICACION DE LOS ESTADOS CONTABLES

Estado de resultados

Ventas netas

Costo de mercancia vendidad

Ganacia bruta

Gastos operativos

Ingresos operativos
Ingresos netos

Balance general

Muestra el patrimonio y las deudas de la empresa en un punto especifico en el tiempo.

Estado de flujo de caja

Muestra el modo en que una empresa recibio dinero y como lagasto.

PROBICION DE CERVICIOS DE CONTRATACION

QUE ES UN CONTRATISTA:

Son personas o empresas que una empresa contrata para hacer un atarea especifica.

 Contratistas independientes
 Contratistas en sitio
 Contratistas remotos
 Subcontratistas
 Contratistas generales

Características de un empleador:

 Realizan tareas definidas por el empleador.

 Cumplen un horario establecido

Características de un contratista:

 Contratar a sus propios empleados

 Tener su propia denominación comercial
 Trabajar en varias empresas simultáneamente

Motivos por los cuales las empresas de comunicaciones toman contratistas en vez de emplear
los empleados propios.

 Urgencia.
 Conocimientos especializados
 costo
 Flexibilidad
 Expectativas de trabajo establecidas.

Cláusulas de un contrato:

 Voluntad
 Partes
 Oferta y aceptación
 Prestación
 Legalidad
 Medidas de subsanación.

Por qué es necesario un contrato?

Los contratos ayudan a fortalecer las relaciones de negocios.

 Un contrato puede ayudar a generar confianza en una relación de negocios. Cuando las
partes están dispuestas a poner su acuerdo por escrito, a sabiendas de que están
legalmente obligadas por el contrato, se demuestran mutuamente que tienen la voluntad
de cumplir sus promesas.
 Las relaciones y los contratos correspondientes

Las relaciones de negocios se producen dentro de tres entornos definidos:

 Macro entorno
 Micro entorno
 Entorno interno

Tipos de contrato que se usan en un entorno comercial interno.

 Acuerdo de sociedad de personas

 Documento constitutivo
 Contrato de empleo
 Acuerdo de préstamo
 Contrato de alquiler

Tipos de contrato que se usan en el macro entorno y micro entorno

 Acuerdo de confidencialidad
 Contratos de compra
 Acuerdo de contratista
 Acuerdo de asesor

QUE ES UNA SOLICITUD DE PROPUESTA

RFP: Es un documento Escrito en la se describe detalladamente que lo el comprador quiere

comprar.

Proceso de licitación:

1. La empresa redacta la RFP

2. La empresa pone la RFP a disposición de los proveedores
3. Los proveedores revisan la RFP
4. Los proveedores revisan la oferta
5. La empresa evalúa las ofertas
6. Se elige un proveedor

Sesiones de una RFP:

 Prestación
 Requisitos
 Proceso de licitación
 Criterios de selección
 Calendario

Medios por los que un proveedor puede enterarse de que una empresa pública una RFP

 Sitios web de las empresas

 Sitios web del Gobierno
 Publicaciones sectoriales
 Lista de correo de empresas
Evaluación de una RFP

Tres formas de incluir gastos generales y ganancias en una estimación de costos:

 Método de porcentajes
 Método de costos fijos
 Método de margen
COMO CREAR UN AMPRESA DE TRABAJO POR CONTRATACION

Revisión de recursos empresariales

Pasos en el proceso de delegación:

1.- Decidir que delegar

2.-Definir la tarea para que otros puedan componer cual debe ser el resultado final.

3.-Determinar el conjunto de habilidades necesarias para realizar la tarea identificar a la persona

cuyas habilidades coinciden con los requisitos.

4.-Asignar la tarea a esa persona.

5.-Pedir opiniones.

Definición de la estructura empresarial:

 Estructura funcional
 Estructura geográfica
 Estructura de producto
 Estructura de proyecto.

Ventajas de la estructura funcional:

 Capacitación
 Especialización
 Facilidad de acceso a la información

Ventajas de la estructura Geográfica:

 Servicio
 Toma de decisiones

Ventajas de la estructura Geográfica:

 Comunicación
 Toma de decisiones

Estructura de proyectos:

 Comunicación
 Toma de decisiones
 Flexibilidad

CREACION DE LA ESTRUCTURA

Áreas:

 Finanzas
 Ventas y marketing
 Personal
 Operaciones
 Tecnología de la información
 Administración
Recursos de comunicación:

 Sitios web de las empresas

 Videoconferencia o Podcasts
 Intranet

INTERACCION ENTRE DEPARTAMENTOS

 Pasos del proceso de contratación:

 Definir la necesidad
 Crear la Descripción del empleo
 Hallar postulante a empleos
 Realizar una selección

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

 Reconocer una necesidad

 Identificar opciones
 Evaluar opciones
 Tomar una decisión

CIRCUNTANCIAS PARA ALQUILAR

 La empresa no tiene mucho dinero

 La empresa no desea verse limitada las condiciones de un préstamo
 La empresa necesita extender los pagos en un periodo largo
 La empresa está en fase de inicial y no está segura de sí tendrá éxito
CIRCUNTANCIAS PARA ALQUILAR

 La empresa puede usar el dinero en efectivo disponible o cumple los requisitos para
solicitar un préstamo.
 La empresa considera que utilizara el equipo durante mucho tiempo
 El equipo no requiere actualizaciones o mantenimiento frecuentes.
 Se sabe que el equipo se usara en forma frecuente e intensiva.

PASOS EN EL PROCESO DE PRESTAMO

1. Solicitud
2. Historial de pago
3. Tasación
4. Decisión

Plan comercial

Balance general:
Presupuesto

RECONOCER LA IMPORTANCIA DE UN CREDITO

 Inscribir la empresa en el organismo estatal correspondiente. Si la empresa no estableció

una identidad legal, para el inversor es difícil ver a la empresa separada del emprendedor.

 Establecer la estructura legal de la empresa. Esto le asegura al inversor que la empresa es

algo más que un pasatiempo para el emprendedor.

 Establecer una relación con los prestamistas. Esto es tan importante en el entorno
comercial como en el ámbito personal.

 Ponerse en contacto con la agencia de informes crediticios e inscribir la empresa. Al

inscribirse en la agencia, esta puede comenzar a reunir información crediticia acerca de la
empresa.

 Recurrir a los proveedores para que ayuden a establecer crédito. Pedirles que otorguen
crédito a la empresa y que informen de los pagos a la agencia de informes crediticios.

 Controlar a la agencia de informes crediticios. Ponerse en contacto regularmente con la

agencia de informes crediticios para asegurarse de que reciben la información correcta
sobre la empresa.

 Administrar las cuentas. Pagar las cuentas puntualmente es la mejor manera de construir
un buen crédito.
Prestar dinero es riesgoso para el prestamista. Siempre existe la posibilidad de que el prestatario
no devuelva el préstamo. Antes de que los prestamistas inviertan dinero, tratan de conocer la
reputación de la empresa o de la persona como prestataria. ¿Los prestatarios pagan sus cuentas?
¿Pagan en término? Esta reputación a menudo se conoce como historial de crédito.

Un buen historial de crédito es uno de los bienes más importantes de una empresa, aun cuando
no se lo puede asentar en el balance general.

Los inversores tienen muchas maneras de compartir información acerca de los solicitantes. En casi
todos los países existen redes formales de información que registran la puntualidad con que una
empresa paga sus cuentas, el monto de deuda que tiene la empresa y hace cuánto tiempo está en
actividad. En muchos países existen agencias de informes crediticios. Una agencia de informes
crediticios reúne información de prestamistas acerca de los hábitos de pago de una empresa. Estas
entidades utilizan esa información para asignar una calificación crediticia que indica cuán
responsablemente se utilizó el crédito. Las agencias de informes crediticios no toman la decisión
de aprobar un préstamo. No obstante, un prestamista utiliza la información que proporciona la
agencia como ayuda para evaluar el riesgo.

En el comienzo, construir el historial de crédito puede ser frustrante. Debido a que es la primera
vez que se establece el crédito, los prestamistas no disponen de un historial de crédito para
revisar. Al no haber crédito existente, los prestamistas confían en otros indicadores de
responsabilidad financiera, como cuentas bancarias, historial de residencia y la trayectoria laboral.
RECONOCIMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DE EXPANSIÓN

Proceso de toma de decisiones

 Identificar las opciones

 Investigar las opciones
 Evaluar la investigación
 Tomar una decisión o llegar a una conclusión
COMO VENDER UNA IDEA

Formas comunes de presentaciones de negocios.

 Presentación de ventas
 Discurso motivacional
 Entrevista de trabajo
 Reuniones de negocios
 Sesiones de capacitación

Habilidades de presentación importantes:

Habilidades de oratoria

 Pensar antes de hablar

 Hablar con voz agradable
 Elegir palabras eficaces y usar la gramática y la pronunciación correctas
 Solicitar opiniones y hacer un seguimiento
 Ser prudente y sincero

Hbilidades realcionadas con la escucha activa:

 Adoptar una postura confiada y relajada,y mantener contacto visual

 No intentar adivinar lo que se dira a continuación ni anticipar una respuesta antes de
que el orador termine
 Escucahr atentamente,No interrumpir al orador.
 Hacer comentarios del tipo”por favor,continue” y “ comprendo lo que dice” para
demostrar interés.
 Hacer preguntas para aclarar información o pedir más detalles
 Sonreír y ser amable.

El aspecto personal:

 Usar ropa impecable y limpia

 Usar zapatos lustrados y en buen estado
 Llevar el cabello bien peinado
 Usar colonia,perfume o maquillaje moderadamente
 Tener la uñas limpias y cuidadas y de un largo razonable
 Vestir conservadoramente.
Secciones principales para una presentación:

 Introducción
 Desarrollo
 Conclusión