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INTRODUCCION

El presente trabajo se trata de la introducción de un nuevo servicio, que constara


de un buffet de salubristas, encargados de brindar a empresas medianas la
oportunidad de reducir sus pérdidas por asuntos de mal manejo del personal y por
los riesgos profesionales que se puedan encontrar en el sitio de trabajo.

Una de las características más importantes que diferencia este servicio, se


encuentra en que la región de Cartagena, no encontramos una entidad que
proporcione información a empresas medianas, dirigida a la protección psicológica
y física del trabajador; aunque se encuentra la entidad de ARP, estas enfoca mas
sus servicios a empresas grandes.

Este servicio estará dirigido al segmento de micro-empresas de ingresos medio-


altos y donde se le orientara a un modelo de empresas productivas y de
interacción con el mercado, ya que por el diseño de medidas de seguridad podrán
controlar las diferencias que se puedan tener a la hora de laboral.

El propósito de la creación de un buffet de salubristas es lograr un


posicionamiento rápido en el mercado, logrando satisfacer las necesidades de los
consumidores; para esto hemos establecido estrategias de promoción, precios y
publicación así como también se ha determinado el nombre o eslogan de nuestra
empresa.

El segmento de mercado ha sido identificado de acuerdo al contenido del producto


el cual designado para personas o empresas medianas que de una u otra forma
están relacionados con riesgos profesionales, enfermedades profesionales o
simplemente apoyo para un buen desempeño laboral.

Consideramos que este trabajo contribuirá al enriquecimiento de los estudiantes


que elaboramos el trabajo, como el de los lectores que lo estudien.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALES

Crear un nuevo servicio de protección al trabajador y reconocimiento de las


empresas medianas por tener un área laboral favorable para sus trabajadores, que
logre posicionarse en el mercado y que contribuya a satisfacer las necesidades
tanto de los trabajadores como de los contratistas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Investigar temas de actualidad que enfocan la realidad de las medianas


empresas en el área local de Cartagena.
 Distribuir nuestro servicio a aquellas empresas medianas que no tienen la
posibilidad de tener un salubrista en su área administrativa o un espacio de
recursos humanos que lleve a cabo proyectos para beneficio de sus
empleados.
 Poner a disposición información de interés en medicina preventiva,
protección social y manejo del personal.
PLAN DE NEGOCIO: BUFFET DE SALUBRISTAS.

JUSTIFICACIÓN

El conocimiento de la Salud Ocupacional, se convierte en un instrumento de


mucha utilidad para las personas que de una manera u otra están involucradas
dentro de todo el proceso productivo de una empresa, ya que ayuda a evaluar y
controlar o por lo menos a minimizar los factores de riesgos inherentes a cada
proceso.

Es también un instrumento de mucho valor por que brinda no solo a trabajadores,


sino también a los empresarios beneficios sociales y económicos, ya que se
traduce en control de costos al reducir las pérdidas generadas por los accidentes
de trabajo y las enfermedades profesionales.

En nuestro proyecto, realizaremos un plan de negocios, junto con nuestras


capacidades intelectuales, que tendrá como finalidad la creación de un buffet de
salubristas, encargados de brindarle a empresas medianas y pequeñas asesoría
en cuanto a seguridad industrial, medicina preventiva, higiene laboral y todo lo
relacionado con saneamiento en una empresa con riesgo profesionales.

La justificación real del desarrollo de este plan de negocios, es la oportunidad de


brindar un cambio, que se llevara a cabo en las empresas donde no se
desarrollan programas de servicio al trabajador y en donde se proporcionara
propuestas de análisis sobre la situación de medianas o pequeñas empresas y
hacer los trabajos correctivos para estos dificultades; cambios que de una manera
u otra manera van a ir en beneficio tanto del empresario como de los trabajadores,
en unos aumentando su productividad y en los otros aumentando su calidad y
esperanza de vida.
PLAN DE MERCADO

Es importante que para prestar nuestro servicio realicemos un plan estratégico


que pueda estudiar el porvenir que tienen los mercados para determinar qué
servicios deberían promover en forma agresiva, cuáles conservarse y cuáles
abandonarse, también establecer prioridades en la dirección del desarrollo nuevos
productos, es decir que el negocio pueda evaluar la situación actual para poder
proyectar la situación que deseemos en el futuro.

Para nuestro servicio:

 Identificaremos el plan de servicio

Para tener así claridad, en que negocio nos encontramos realmente, sabiendo
bien que vamos a hacer y así existen menos riesgos para tener conocimiento
de quienes son los competidores y los clientes.

 Analizaremos la situación actual

Después de haber decidido en qué negocio se encuentra la empresa,


realizaremos un examen cuidadoso de una situación actual, de un negocio
particular. Este análisis nos permitirá incluir el tamaño y el crecimiento o descenso
del mercado, la tecnología, los reglamentos, los plazos y condiciones, la fijación de
precios, la distribución, las barreras de acceso, los puntos fuertes y débiles los
competidores , así como sus propios puntos fuertes y débiles.

Una vez concluido el análisis de la situación, procederemos a determinar la


estrategia para nuestro servicio para los próximos tres a diez años.

Establecimiento de controles.

Después de haber establecido las estrategias, evaluando su correspondiente


implementación, se establecen los controles. Por ejemplo, si una de las
estrategias tiene por objeto aumentar la participación en el mercado, debe
seleccionarse el mecanismo para medir su avance.
MERCADO OBJETIVO

En cuanto a las clases de clientes a que vamos dirigidos:

Geográfica Colombia
Región Cartagena y extenderse a todo Colombia.
Urbano-rural urbano, rural, suburbano
Clima Frio, soleado, nevado

Demográfica
Tiempo de la empresa 1 año ½- en adelante.
Tipo de empresa Micro empresa
Mediana empresa

Empleados 10 hasta 250

Poder adquisitivo $10.000.000 y mayor de este.

Estas empresas no deben contar con un programa de salud ocupacional, así


ayudaríamos a suplir esta necesidad, por medio de medidas y acciones dirigidas
a preservar, mejorar y reparar la salud de las personas en su vida de trabajo
individual y colectivo.
NECESIDAD QUE SUPLIRÍAMOS:

Promover y Mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas sus profesiones; prevenir todo daño causado a la salud de
estos por las condiciones de trabajo; protegerlos en su empleo contra los riesgos
resultantes de la existencia de agentes nocivos para la salud.

Elaboración de historias ocupacionales


Valoraciones ocupacionales
Implementación del programa para manejo del riesgo bilógico (si es necesario).
Implementación pausas Activas
Visita a puestos de trabajo
Taller para el manejo del riesgo
Elaboración de estándares de seguridad
Plan de emergencias
Capacitación en primeros auxilios
Asesorías en cuanto a accidentes y enfermedades profesionales
Fallas de control
Asesoría en derecho laboral
Acreditación en RUT
Prevención en riesgos profesionales

Al conformar esta idea de negocios, deseamos con ella dar una dirección a estas
pequeñas y medianas empresas, a la protección de sus trabajadores, con el fin de
que estos se les garantice una calidad de vida laboral, fortalecer los tramites de
salud ocupacional en estas empresas y donde estas mismas pueda asegurar una
excelente planeación, ejecución y evaluación de sistemas preventivos y de
mejoras a la salud de sus trabajadores, protegiéndolos de riesgos y peligros
propios de su trabajo y desarrollando armoniosamente lo que nosotros les
brindaremos.
 ¿Nuestro servicio como ha crecido en este tiempo?

Las macro tendencias globales de la vida laboral, tales como la globalización de la


economía, la introducción de nueva tecnología, la economía de 24 horas y la
marcha de las comunicaciones, el creciente apremio de tiempo, estrés psicológico
y las demandas de productividad afectan drásticamente las condiciones de
trabajo.

Todo ello también modifica las tendencias, los retos y las perspectivas de la
educación en la salud ocupacional en el trabajo.

Las crecientes dinámicas del cambio, como la internalización, los contratos de


trabajo a corto plazo, la movilización de la fuerza de trabajo y el creciente papel
del sector de los servicios.

Simultáneamente la nueva vida de trabajo encara nuevos tipos de problemas,


tales como apremio de tiempo, estrés psicológico y problemas ergonómicos por el
uso de computadores. Han surgido nuevos problemas en la interacción hombre-
hombre en la provisión de los servicios.

En estas circunstancias, las instituciones de capacitación jugaran un papel


importante en la provisión de la continuidad, sirviendo como centros de
entrenamiento, educación y conocimiento para la vida de trabajo.

Los rápidos cambios actuales también establecen nuevos requerimientos para la


generación y oferta de programas de capacitación para las empresas.

Los nuevos desarrollos también traen nuevos peligros y riesgos que manejar,
problemas de aire interior nuevas sustancias, sobre todo el tipo de estrés físico y
nuevos riesgos de accidentes.

 ¿Adónde queremos llegar con nuestra empresa de servicios de salud


ocupacional?

Una de las principales preocupaciones de una compañía mediana debe ser el


control de riesgos que atentan contra la salud de sus trabajadores y contra sus
recursos materiales y financieros.

Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son factores que


interfieren en el desarrollo normal de la actividad empresarial, incidiendo
negativamente en su productividad y por consiguiente amenazando su solidez y
permanencia en el mercado; conllevando además graves implicaciones en el
ámbito laboral, familiar y social.

En consideración a lo anterior, la salud ocupacional en el área administrativa o de


una empresa, debe ser asumida con responsabilidad y buscar y poner en práctica
las medidas necesarias que contribuyen a mantener y mejorar a los niveles de
eficiencia en las operaciones de la empresa y brindar a sus trabajadores un medio
laboral seguro.

Para ello de acuerdo con las disposiciones de la organización internacional del


trabajo y leyes establecidas, se ha de elaborar un programa de salud ocupacional
pendiente a preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores, este será
nuestro objetivo final, a donde queremos llegar con nuestra propuesta de negocio,
un servicio a las medianas empresas, donde puedan brindar un bienestar físico,
mental y social y donde se minimicen los accidentes de trabajo y los factores de
riesgos que se puedan presentar en el área de trabajo.

 Nuestro futuro como empresa prestadora de servicio de salud ocupacional


a medianas empresas.

Consistirá en la planeación, organización, ejecución, control y evaluación de todas


aquellas actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud
ocupacional individual y colectiva de los trabajadores de medianas empresas, con
el fin de evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Nuestro objetivo principal es proveer la seguridad, protección y atención a los


empleados de las medianas empresas de la ciudad de Cartagena.

En las investigaciones de campo, podemos ver el incremento de accidentes de


trabajo que se presentan no solo en las grandes industrias o empresas, también
en empresas medianas, aunque algunos más serios que otros y todo por la no
capacitación de los empleados y la mala manipulación de los materiales de uso.
Podemos también recalcar, que las infraestructuras inadecuadas también son
medidas de accidentes en el trabajo.

En nuestro servicio brindaremos elementos básicos para cumplir los objetivos, los
cuales incluyen datos generales de prevención de accidentes, la evaluación
médica de los empleados y compromiso hacia la salud ocupacional.
COMPORTAMIENTO DE NUESTRO MERCADO OBJETIVO:

1. Luego de una investigación previa podemos constatar que en el mercado de los


servicios en salud ocupacional, en Colombia es un mercado muy competido.

Nosotros con nuestra idea de negocio podremos incurrir en ese mercado; para
obtener un liderazgo a nivel regional de servicios en salud ocupacional
incursionaremos en el área de servicio a medianas empresas en el sector de
Cartagena de india, seguidamente al resto del país, puesto que nuestra idea de
negocio es muy diferente a los servicios de una A.R.P.

Tendríamos una gran sobresalida en este mercado, ya que organizaciones como


la de nuestra idea no han podido ser concebida por lo ménenos a nivel regional,
eso nos daría una gran oportunidad de liderazgo en el tema. Solo las A.R.P. se
encargan de la asesoría a algunas empresas y estas en su mayoría son grandes
empresas, como son las industriales y no las de poca capacidad de empleados, y
solo por un tiempo estipulado. De ese modo que con los recursos tangibles
como: locales, equipos, transporte, dinero, etc. Y con los recursos intangibles
como: el aporte de nuestro conocimiento. Podríamos decir que este es un
proyecto viable.

Brindando la oportunidad a pequeñas organizaciones a nivel regional de un


conocimiento de primer nivel como:

CAPACITACION EN SALUD • Primeros auxilios


• Salud Ocupacional
• Higiene personal
• Programas preventivos de
salud ocupacional

CARACTERÍSTICAS DE NUESTROS SERVICIOS

Según el Convenio Número 161 de la OIT, sobre los servicios de salud en el


trabajo, creado en el año 1985, se definen los servicios básicos de salud
ocupacional como servicios preventivos, asesoramiento del empleador, trabajador
y sus representantes sobre los requisitos necesarios para establecer y conservar
un medioambiente de trabajo seguro y saludable, que favorezca una salud física y
mental óptima en relación con el trabajo y de la adaptación de éste a las
capacidades de los trabajadores, teniendo en cuenta su estado de salud física y
mental.

ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO:

El término especificación representa un documento técnico oficial que establezca


de forma clara todas las características, los materiales y los servicios necesarios
para producir componentes destinados a la obtención de nuestro servicio, para
ello proporcionamos lluvias de ideas, para concluir cual sería nuestro eslogan y el
nombre de la empresa
DOCUMENTO TÉCNICO CON NUESTRAS ESPECIFICACIONES PARA UN
BUEN SERVICIO.

PSICOLOGIA • Evaluación de ambiente organizacional


LABORAL • Evaluación de inteligencia emocional
• Manejo positivo del stress
• Capacitación y adiestramiento

EVALUACION • Determinación y evaluación de estaciones de


ERGONOMICA trabajo
• Instrumentación del programa “Pausas a la
Salud”
• Instrumentación de planes y programas
ergonómicos

EVALUACION DE • Determinación toxicológica de rutas


RIESGOS PARA LA contaminantes
SALUD POR • Determinación de patrones toxicológicos
CONTAMINANTES • Elaboración de perfiles toxicológicos
• Caracterización de sitios contaminados