GIGI DAN MULUT 6 Desember 2018 SULTAN AGUNG drg. H. Benni Benyamin, M.Biotech STANDAR PROSEDUR NIK. 211 008 002 OPERASIONAL
Penerjemahan bahasa adalah bantuan Jasa penerjemahan bahasa dari
bahasa asing ke bahasa Indonesia atau sebaliknya yang disiapkan PENGERTIAN oleh pihak rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga negara asing yang tidak dapat atau tidak memahami berbicara bahasa Indonesia.
1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang dibutuhkan
oleh pasien atau keluarga yang tidak dapat atau tidak memahami berbahasa Indonesia TUJUAN 2. Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga warga negara asing dengan staff atau petugas kesehatan Keputusan Direktur RSIGM SA Nomor: 01/E/MKE/RSIGM- KEBIJAKAN SA/I/2019 tentang Pemberian Komunikasi Dan Edukasi.
1. Permintaan jasa penerjemahan bahasa disampaikan oleh pasien
atau keluarga saat pasien atau keluarga melakukan registrasi awal 2. Pasien atau keluarga mengisi dan menandatangani form permintaan penterjemahan bahasa 3. Pihak rumah sakit menghubungi pihak yang telah ditunjuk atau dipersiapkan untuk menterjemahkan bahasa asing 4. Orang yang telah ditunjuk atau dipersiapkan akan memberikan PROSEDUR bantuan penerjemahan bahasa sesuai dengan kebutuhan pasien atau keluarga terkait dengan proses pengobatan dan perawatan selama di rumah sakit 5. Bantuan penerjemahan di khususkan untuk memudahkan komunikasi dan informasi antara pasien dan petugas atau staf di lingkungan rumah sakit saja 6. Semua biaya jasa penterjemahan ditanggung oleh pasien atau keluarga
Halaman 2
PENERJEMAHAN BAHASA No. Dokumen No. Revisi Halaman
0 2/2
RUMAH SAKIT ISLAM
GIGI DAN MULUT SULTAN AGUNG 7. Bantuan penerjemahan dianggap selesai jika pasien telah meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien atau keluarga
1. Instalasi Rawat Jalan
UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Inap 3. Front Office