Definición de segmentación

demográfica
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos más
pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables como la edad,
ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.

Esta segmentación le ayuda a las organizaciones a comprender con exactitud

el comportamiento del consumidor, lo que a su vez les ayuda a desempeñarse
mejor.

Para marketing, la segmentación demográfica se refiere a las personas que

forman un mercado específico para un producto o servicio en función de los
datos demográficos. Para estudiar el mercado, es importante conocer los datos
demográficos de ese sector.

Los atributos demográficos como la edad, el sexo, el género, la religión y la

formación académica juegan un papel importante en la investigación. Ya sea
con el objetivo de lanzar un nuevo producto, introducir cambios o implementar
nuevos servicios.

Ante los constantes cambios del mercado, las empresas deben tener al día
estos datos. Por lo tanto, es esencial saber cómo la población se comporta
ante los cambios en productos o servicios, de acuerdo a la segmentación
demográfica. Esto ayuda a las empresas a tener un mejor desempeño que sus
competidores.

Conoce aquí los objetivos de la segmentación del mercado.

 Ventajas de la segmentación
demográfica
1. Es sencilla y fácil de usar, ya que el censo está disponible en la mayoría de los
países.
2. Cuando una organización analiza la segmentación demográfica, esta se centra
en las personas que tienen más probabilidades de comprar un producto. Esto
ayuda a identificar el mercado objetivo.
3. La segmentación demográfica ayuda a las organizaciones a desarrollar su
presencia en el mercado.

Desventajas de la segmentación
demográfica
1. La segmentación demográfica se basa en la suposición de que los
consumidores en el mismo grupo demográfico tendrán necesidades similares.
Por ejemplo, no todas las personas de 30 años tendrán las mismas
necesidades cuando se trata de comprar un celular. Algunos podrían querer
una cámara de alta resolución, otros podrían querer un excelente reproductor
de música, etc.
2. Una población nunca es constante. Los mercadólogos no pueden recopilar
datos demográficos una vez y usarlos durante años, ya que la población
cambia. Los datos censales se actualizan cada año. Esta información debe
recopilarse constantemente para tener un panorama realista.
Quizá te interese conocer la diferencia entre encuestas y censos.
 Tipos de segmentación
demográfica
Uno de los tipos de segmentación que está estrechamente relacionado con la
segmentación demográfica es la segmentación geográfica.

Dentro de la segmentación demográfica, existen varias variables. Estas

variables son las siguientes:

1. Segmentación demográfica basada en la edad: Una de las variables más

importantes para la segmentación demográfica es la edad. Una generación es
un conjunto de personas que nacieron durante la misma época, crecieron con
el mismo tipo de experiencias con cierta segmentación geográfica.
 Por ejemplo, los baby boomers son aquellos que nacieron entre 1946 y 1964.
Las personas nacidas en esta generación tienen ciertas características y
procesos de pensamiento similares. La generación X nace entre 1965 y 1981.

Por lo tanto, si una investigación de mercado se está dirigiendo a los baby

boomers y generación X con la misma planificación estratégica y formulando
las mismas preguntas, es probable que obtenga resultados inconclusos ya que
hay una gran brecha entre cómo estas dos generaciones piensan y actúan.

2. Segmentación demográfica basada en el género: Los hombres y las

mujeres tienen diferencias en cómo perciben las formas en que funciona el
mercado. Incluso los investigadores de mercado son muy claros sobre la
diferencia en el razonamiento de ambos sexos y, por lo tanto, fabrican
productos específicos para cada género.
Para los perfumes, la ropa, los zapatos e incluso para los autos existen
especificaciones de acuerdo al género que los fabricantes de productos
entienden y, por ende, atienden las necesidades específicas.

3. Segmentación demográfica basada en los ingresos: Los ingresos también

son una de las variables importantes, ya que esta ayuda a determinar el precio
de productos. La mayoría de los fabricantes toman en cuenta el segmento
demográfico al momento de ponerle precio al producto.
Sin embargo, existen otros fabricantes que solo atienden al segmento con
mayores ingresos de la sociedad. Los autos, la tecnología, la ropa, etc se crean
de manera más específica para estos segmentos ya que prefieren el lujo por
encima de cualquier otra cosa.

4. Segmentación demográfica basada en la religión, raza y nacionalidad: Las

bebidas alcohólicas tienen un alcance muy limitado en los países del Medio
Oriente, dejando margen para las bebidas no alcohólicas o bebidas gaseosas
debido al clima cálido. Las marcas en todo el mundo tiene campañas
publicitarias a gran escala.
Pero no se han detenido allí. Con el incremento de los negocios
internacionales, estas marcas han creado campañas que se adaptan mejor a
las creencias religiosas, e incluso a la nacionalidad, y se aseguran de no herir
sentimientos. Con el aumento del área geográfica de los negocios, también hay
un incremento en la segmentación demográfica basada en la religión, la raza y
la nacionalidad.
Ejemplos de uso para las
variables más comunes de
segmentación demográfica:
Género: Aunque la mayoría de los productos incluyan en las estrategias de
marketing a hombres y mujeres por igual, en ocasiones, es probable que un
género represente mayor proporción del mercado objetivo de la empresa u
organización. Es por eso que las empresas pueden segmentar sus mercados
por género para así poder diseñar variedades de sus productos o bien,
implementar estrategias de marketing propias de cada género.

Ejemplo:
T-Vs-Bien es una empresa que vende jeans para hombres y mujeres. Los
directivos están convencidos que para lanzar un spot en televisión deben hacer
dos versiones diferentes, una para mujeres y otra para hombres, si quieren
incrementar sus ventas.

Nivel de ingresos: Cuando las empresas crean un producto y deciden ponerle

un precio oficial, seguramente deberán hacer una segmentación de mercado ya
que así podrán enfocar sus esfuerzos publicitarios en un solo sector de la
población. Hay empresas que incluso llegan a crear más de una versión del
mismo producto para poder vender más.

Samsung es una empresa que se encarga de crear dispositivos, hablando

específicamente de su línea de telefonía móvil, en la actualidad, cuenta con
varias versiones que van desde precios muy accesibles, hasta precios que solo
pueden costear gente con mayor posibilidad económica. La diferencia entre
todas las versiones es que entre más económico, menos calidad.

Edad: La edad juega un papel sumamente importante en la manera en la que

las empresas hacen publicidad de sus productos ya sea online y offline. A
menudo, la segmentación demográfica por edad implica modificar algunas
características del producto para satisfacer las necesidades (previstas) de cada
grupo.

Ejemplo:
Una librería con presencia nacional quiere lanzar un nuevo libro, el título es:
“Las ventajas de crecer en los 90s”. La segmentación demográfica, por edad
hará que la librería pueda hacer una buena campaña publicitaria con las
características propias de esta década.

Descubre aquí otros ejemplos de segmentación demográfica.