PT MITRA

Jl apel No 10 No telp. (021) 67895555

Jakarta
Nomor : 144/MTR/IV/2019 Jakarta,21 mei 2019

Yth
Toko Cakrawala
Jl Sangkala No.9
Jakarta

Hal: pengaduan kerusakan barang

Dengan hormat,
Barang pensanan dari saudara yang berupa :

1. 300 lusin piring makan

Telah kami terima. Atas pelayanan saudara kami sampaikan terima kasih. Pada
waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena terdapat piring yang pecah
sebanyak 5 lusin.
Oleh sebab itu dengan sangat menyesal ,kami menyatakan 5 lusin piring yang pecah
akan kami kembalikan, kami mohon saudara mengirimkan 5 lusin piring yang baru. Bersama
ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah
penyelesaian persoalan tersebut.
Atas perhatian saudara , kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
PT MITRA

RIZKI KHOERUL AZIZ

(manager marketing)

Lampira: 1 (satu) lembar faktur

1 (satu) lembar daftar rincian barang
1 (satu) lembar bukti pembayaran

Tembusan : Manager marketing

MM/RKA