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GESTIÓN DE RIESGO INTEGRADO

COMO UN ELEMENTO DE
CONDUCTA ORGANIZACIONAL:
Principios, Procesos,
Implementación
Presentado por: Willem A Lombaard
¿Por que el enfoque MCO
(Modificación de Conducta
Organizacional) es aplicable al Perú
(Sudamérica)

La singularidad del ambiente en la


cual opera una compañía no
descarta principios universales de
GRI y dinámicas Organizacionales
Principios de Gestión de
Riesgo Integrado
SEGURIDAD EN CONTEXTO –
ENFOQUE ORGANIZACIONAL
Efecto
V

Modificacion de Conducta
Organizacional (MCO)
Estrategia / El camino hacia
adelante
RA

Estatus RA = Realidad Actual


V = Vision
EMBUDO DE COMPETENCIA DE VALOR EN SEGURIDAD
BPR TPR

Gestión de Riesgos de
Seguridad integrado

Liderazgo (propio &


(Conducta Segura)
(Sistema Efectivo)

Riesgo Humano
Comunicación

(Constructiva)
(Pertenencia)
(Dialogo &
Contacto)

Cultura
Otros)
Esfuerzo

ANALISIS DE ESTATUS/ DIAGNOSTICO

POCAS PRIORIDADES CRITICAS


Sistema Organizacional Conducta Organizacional
Efectividad • Sistema correcto
ANALISIS DE CAUSA RAIZ
• Madurez de gente
• Tiempo correcto • Gestión de Comunicación &
• Apoya la cultura Cambio
• Integración IMPLEMENTACION • Responsabilidad de Liderazgo y
pertenencia
Evidencia RASTREANDO

Asegura un Sistema de Gestión de


Seguridad Proactivo
METAS:
Org.
Competente
Fijar una mente en Riesgo Fijar una
Segura Conducta Segura

Valores de Negocio/Mejoramiento
•Seguridad & Riesgo
•Contacto con gente
•Control de costos
•Entrega de producción
•Calidad
Relación Inseparable entre Gestión de Riesgo Técnico y
Conducta Humana
Definiendo
Aspectos
Monitorear
• Liderazgo
• Ambiente Socio-
cambios en
Madurez Económico contexto
Organizacional • Presión de grupo
• Entrenamiento /
Conciencia Cambios en contexto pueden
cambiar:
• Cultura Organizacional
Establecer •Cultura
• Comunicación
Apetito de •Organización
• Requerimientos
Riesgo Legales •Energías / Peligros

• Procesos / Equipos •Equipos


Evaluación Conducta de • Ambiente •Procesos, etc.

de Riesgo Riesgo

Jerarquía de
Nivel de
Control

Controles de
Riesgo
Efectivos
Jerarquía de Controles & Apetito de Riesgo

Los mas efectivos Los mas


Resistentes al
Apetito de Riesgo

Eliminación
Definiendo Aspectos
• Liderazgo
• Ambiente Socio-
Substitución Económico
• Presión de grupo
• Entrenamiento /
Ingeniería Apetito de Conciencia
• Cultura Organizacional
Riesgo • Comunicación
Administrativo

EPP

Los menos Los menos


efectivos Resistentes al
Apetito de Riesgo
Apetito de Riesgo, Conducta & Efectividad de
Controles
Capa Madurez
Estratégica
Decreciente

100%

Eliminación
Capa Táctica
0%
100%

Substitución
Toma de Riesgo

Efectividad
del Control
0%
Capa
100%
Operacional

Ingeniería 0%
100%

Administrativo 0%
100%

EPP 0%
Incrementa

Alto Bajo
Inmaduro
Apetito de
Riesgo
Tres Niveles de Herramientas de Resultados Típicos
Evaluación de Evaluación
Riesgo

Gerencia Evaluación WRAC, SWIFT Perfiles/Áreas


Ejecutiva Estratégica de Identificación Tareas Criticas y
Riesgos Línea Base tareas criticas Inventario de Equipos

Gerencia de Evaluación Táctica Análisis de Bow TARP, MHMP, SWP, FRS,


Producción De Riesgos Tie, ATS PLANES DE TAREAS OPT’S,
Especifica HAZOP FMECA Planes de Mejora

Jefes de Línea Evaluación Inspecciones Declaraciones de trabajo


Operacional de Observaciones seguro, Indicadores
Riesgos Continuo Mini IPER lideres, Planes de mejora

WRAC: Evaluación de riesgos del sitio de TARP: Acción de Plan de Respuesta


trabajo y controles Control MHMP: Plan Gestión de Peligros Mayores
SWIFT: Técnicas estructuradas de Que Si SWP: Procedimiento estándar de trabajo
ATS: Análisis de trabajo seguro FRS: Estándar de Riesgo Mortal
HAZOP: Evaluación de Peligros y Operabilidad IPER: Identificación de Peligros
FMECA: Análisis de criticidad de efecto de Evaluación de Riesgos
modo de falla
Dinámica
Organizacional
CONDUCTA ORGANIZACIONAL
Y CAMBIO DEL DESEMPEÑO

RPN
RPP
Gente y (Reingeniería del Procedimientos
(Reingeniería del Proceso de
Estructura Proceso de y Sistemas
Negocio)
Pensar)
• Sistemas
• Liderazgo • Procesos
• Creencias • Procedimientos
Fundamentales • Políticas
• Visión • Estructuras
• Hábitos • Infraestructura
• Actitud

Desempeño de
Conducta

Desempeño
del Negocio y
la Seguridad
EL PROCESO MCO
ELEMENTOS CLAVES EN MCO
MODIFICACION DE CONDUCTA ORGANIZACIONAL

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

GESTION DE RIESGOS TECNICOS ORGANIZACIONALES

GESTION DE RIESGO HUMANO ORGANIZACIONAL

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

SEGURIDAD ACELERADA & SOSTENIBLE


MODIFICACION (PROCESO)
INTEGRADO

CONTNUO MCO PROPULSADO POR


PRIORIDADES

SOSTEINIBLE
IMPLEMENTACION DE MCO
VIAJE A DE LA MADUREZ ORGANIZACIONAL
Segura/
Resistente

Gestión de Riesgo
Integrado
(Sistemas Efectivos) Proactiva/
Positiva

Comunicación Obediente/
(Dialogo & Complacient
Compromiso) e

Reactiva/
Reflexiva
Riesgo Humano
(Conducta Segura)
Débil/
Expuesta

Liderazgo (de uno


mismo & De los demás)
(Pertenencia)

Cultura
(Constructiva)
MADUREZ DE GESTION DE RIESGO EN LA INDUSTRIA
Obediente/
Débil/ Reactiva/ Proactiva/ Segura/
Segura/
Complacient
Expuesta Reflexiva Positiva Resistente
Resistente
e
No Cuidar o Cultura de echar la Cultura de reportar o Cultura de Una manera de vida
Cultura Reactiva culpa cumplimiento pertenencia, flexible /Aprender/
Cultura informada
Los Accidentes Prevenir repetición de Prevenir incidentes Prevenir todo tipo de Enfoque Cero daños
suceden. incidentes con perdidas antes incidente usando La manera como
Enfoque Fatalista que ocurran pertenencia hacemos negocios

No hay evaluación de Reactiva Evaluación de riesgos Evaluación de Gestión de Riesgo, Error


riesgos. Evaluación de y OPT regulares Riesgos proactivo y Humano (Conducta).
Investigación de Riesgos. observación de Investigación de
Investigación técnica
Incidentes débil Solo investigar conducta incidente proactiva.
No hay auditorias incidentes mayores de incidentes. Investigación de Auto
Esconder incidentes Un poco de Auditorias frecuentes. causas abiertas evaluación/revisión de
auditoria Reportar Incidentes Auditoria externa. compañeros
Identificar indicadores
lideres
Asegura una Sistema de Gestión de
Seguridad proactivo
Gestión de Riesgo
Riesgo Humano Cultura
Integrado
(Conducta Segura) (Constructiva)
(Sistemas Efectivos)
Org.
Competente
Consolidar Mente en Riesgo. Consolidar
Segura Conducta Segura
Comunicación Liderazgo (auto &
(Dialogo & Otros)
Contacto) (Pertenencia)
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)

Cultura Gestión de Liderazgo Gestión de Comunicación


Organizacional Riesgo Organizacional Riesgo Humano Organizacional
Organizacional Organizacional

Herramientas & Intervenciones

1. Gestión de
Aplicaciones Personalizadas
Riesgos Integrado
(GRI) 2. Conducta 3. Cultura &
Segura Liderazgo
Reingeniería del (CS) (C&L)
Proceso de
Negocio (RPN) Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)

Cultura Gestión de Liderazgo Gestión de Comunicación


Organizacional Riesgo Organizacional Riesgo Humano Organizacional
Organizacional Organizacional

Herramientas & Intervenciones

Aplicaciones Personalizadas
1. Gestión de
Riesgos Integrado
(GRI)

Reingeniería del
Proceso de
Negocio (RPN)
PROCESO DE GESTION DE RIESGO INTEGRADO
Técnica Resultados

Para y Arregla (Acción


Evaluación de Inspecciones
correctiva)
riesgo continuo
OPT

Análisis de HTBA Estadísticas


incidente
PROCESO DE GESTION DE RIESGO INTEGRADO
Técnica Resultados

Evaluación de ATS COP


Riesgo Especifico SOP
OPT

Evaluación de Inspecciones Para y Arregla (Acción


Riesgo Continuo correctiva)
OPT

Análisis de HTBA Estadísticas


Incidente
PROCESO DE GESTION DE RIESGO INTEGRADO
Técnicas Resultados

Evaluación de SWIFT
Riesgo línea Perfil de riesgo / área
CTI
base Inventario de tareas criticas

COP
Evaluación de ATS
SOP
Riesgo Especifico
OPT
Acciones Preventivas

Evaluación de Inspecciones Para y Arregla: Acción Correctiva


riesgo continuo Tendencias/Temas de Negocio:
OPT
Indicadores Lideres
Análisis de HTBA Estadísticas
Incidentes
Temas
Causa Raíz
MEDIDA DE DESEMPEÑO / INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEÑO
Mina Unidad
Evaluacion de Riesgos de Linea de Base

Lista IPERC
Mina : Mina Unidad
Área Principal :
Sub Área :
Área Funcional :
Área Sub Funcional :
Sección :
Peligro Evento / Descripción del peligro Consecuencia de peligro Riesg Riesgo Consecuencia Probabilida Deficiencias BRA#
o residual d
prima

Bancos colgados Caida de roca no controlada en Multiples mortalidades 24 6 4 3 103


areas de trabajo Danos a los equipos
Perdidas en la produccion
Bancos colgados Caida de roca no controlada en Multiples mortalidades 24 6 4 3 112
areas de trabajo Danos a los equipos
Perdidas en la produccion
Equipos en movimiento Atropello o atrapamiento de Mortalidad 24 6 4 4 113
personas por equipo pesado en Danos a los equipos
movimiento. Colision entre equipos. Perdidas en el proceso
Ej: Perforadoras, scoops, jumbos,
camiones, etc.

Bancos colgados Caida de roca no controlada en Multiples mortalidades 24 6 4 3 115


areas de trabajo Danos a los equipos
Perdidas en la produccion
Emisión de gases Exposicion de personas a gases Multiples mortalidades 24 6 5 3 187
tales como CO, CO2, NO, NO2 Perdidas en la produccion
provenientes de vehiculos y
explosiones, debido a ventilacion
insuficiente o inadecuada
MEDIDA DE DESEMPEÑO / INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEÑO
MINA Uni
Evaluacion de Riesgos de Linea de Base

Mina : Mina Uni


Área Principal : Mina
Sub Área :
Área Funcional :
Área Sub Funcional :
Sección :
Peligros Ambientales/Locativos Peligros

29-March-2012 Page 1 of 1
MEDIDA DE DESEMPEÑO / INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEÑO
Mina Uni
Evaluacion de Riesgos de Linea de Base
Tarea de inventario

Disciplina Geologia Ocupación Ayudante Perforista


Tarea
Tareas a realizar Criticida
númeror

T 1 OPERACIÓN DE PERFORACION 6

T 2 MANIPULEO DE TUBERIA 6

T 7 PREPARACION DE LODOS 3

T 6 LIMPIEZA 2

T 3 EXTRACCION DE TESTIGOS 2

T 4 LLENADO DE TESTIGOS A CAJAS 2

T 5 CONTROL DE MUESTRAS Y TESTIGOS 0

08-Apr-2012 Page 91 of 91
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)

Cultura Gestión de Liderazgo Gestión de Comunicación


Organizacional Riesgo Organizacional Riesgo Humano Organizacional
Organizacional Organizacional

Herramientas & Intervenciones

Aplicaciones Personalizadas

3. Cultura &
Liderazgo
(C&L)

Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)

Cultura Gestión de Liderazgo Gestión de Comunicación


Organizacional Riesgo Organizacional Riesgo Humano Organizacional
Organizacional Organizacional

Herramientas & Intervenciones

Aplicaciones Personalizadas

3. Cultura &
Liderazgo
(C&L)

Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
MCO (Modificación de Conducta Organizacional)

Cultura
Organizacional
GESTIÓN DE RIESGO

RIESGO TECNICO RIESGO HUMANO Gestión de Riesgo


Organizacional
GESTION DE GESTION DE
RIESGO MORTAL CONDUCTA MORTAL
Liderazgo
EVALUACION DE
RIESGOS (IPERC)
CONDUCTA MORTAL Organizacional
CONTROL DE
RIESGOS Gestión de Riesgo
CONDUCTA QUE
IMPLEMENTACION SALVA VIDAS Humano
MONITOREO DE
CUMPLIMIENTO Organizacional
MEJORAMIENTO
CONTINUO Comunicación
Organizacional
Gestión de Riesgo
Humano

• Gestión de Error Humano “Error Humano Proceso de Conducta


• Gestión de Consecuencias una Segura (CS)
consecuencia
no una causa”
IPERC 1
Hacer capacitación en
IPERC e implementación
SOSTENIBILIDAD 8 según prerrequisito para
Implementar un proceso CONDUCTA MORTAL 2
CS (conducta segura) Define conducta critica
sostenible
Conducta Mortal y
Protocolos para todas las
PRINCIPIOS BASICOS operaciones
Conducta critica (Conducta Mortal)
RETROALIMENTACION 7
Brinda Retroalimentación y Sistema de Observación en Seguridad CAPACITACION 3
respuestas /acciones a Influenciar decisiones del empleador Capacitar y concientizar
tendencias en todos los niveles
Compromiso en Liderazgo

Participación total

Reconocimiento

Monitoreo
OBSERVACIONES 4
Retroalimentación Hacer observaciones de
Respuesta/Acciones Conducta, Condiciones y
obtener la información
Sostenibilidad

MONITOREO 6 RECONOCIMIENTO 5
Implementar un sistema Reconocimiento para
de monitoreo (un sistema individuos y equipos
para todas las unidades)

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