COMO UN ELEMENTO DE
CONDUCTA ORGANIZACIONAL:
Principios, Procesos,
Implementación
Presentado por: Willem A Lombaard
¿Por que el enfoque MCO
(Modificación de Conducta
Organizacional) es aplicable al Perú
(Sudamérica)
Modificacion de Conducta
Organizacional (MCO)
Estrategia / El camino hacia
adelante
RA
Gestión de Riesgos de
Seguridad integrado
Riesgo Humano
Comunicación
(Constructiva)
(Pertenencia)
(Dialogo &
Contacto)
Cultura
Otros)
Esfuerzo
Valores de Negocio/Mejoramiento
•Seguridad & Riesgo
•Contacto con gente
•Control de costos
•Entrega de producción
•Calidad
Relación Inseparable entre Gestión de Riesgo Técnico y
Conducta Humana
Definiendo
Aspectos
Monitorear
• Liderazgo
• Ambiente Socio-
cambios en
Madurez Económico contexto
Organizacional • Presión de grupo
• Entrenamiento /
Conciencia Cambios en contexto pueden
cambiar:
• Cultura Organizacional
Establecer •Cultura
• Comunicación
Apetito de •Organización
• Requerimientos
Riesgo Legales •Energías / Peligros
de Riesgo Riesgo
Jerarquía de
Nivel de
Control
Controles de
Riesgo
Efectivos
Jerarquía de Controles & Apetito de Riesgo
Eliminación
Definiendo Aspectos
• Liderazgo
• Ambiente Socio-
Substitución Económico
• Presión de grupo
• Entrenamiento /
Ingeniería Apetito de Conciencia
• Cultura Organizacional
Riesgo • Comunicación
Administrativo
EPP
100%
Eliminación
Capa Táctica
0%
100%
Substitución
Toma de Riesgo
Efectividad
del Control
0%
Capa
100%
Operacional
Ingeniería 0%
100%
Administrativo 0%
100%
EPP 0%
Incrementa
Alto Bajo
Inmaduro
Apetito de
Riesgo
Tres Niveles de Herramientas de Resultados Típicos
Evaluación de Evaluación
Riesgo
RPN
RPP
Gente y (Reingeniería del Procedimientos
(Reingeniería del Proceso de
Estructura Proceso de y Sistemas
Negocio)
Pensar)
• Sistemas
• Liderazgo • Procesos
• Creencias • Procedimientos
Fundamentales • Políticas
• Visión • Estructuras
• Hábitos • Infraestructura
• Actitud
Desempeño de
Conducta
Desempeño
del Negocio y
la Seguridad
EL PROCESO MCO
ELEMENTOS CLAVES EN MCO
MODIFICACION DE CONDUCTA ORGANIZACIONAL
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
SOSTEINIBLE
IMPLEMENTACION DE MCO
VIAJE A DE LA MADUREZ ORGANIZACIONAL
Segura/
Resistente
Gestión de Riesgo
Integrado
(Sistemas Efectivos) Proactiva/
Positiva
Comunicación Obediente/
(Dialogo & Complacient
Compromiso) e
Reactiva/
Reflexiva
Riesgo Humano
(Conducta Segura)
Débil/
Expuesta
Cultura
(Constructiva)
MADUREZ DE GESTION DE RIESGO EN LA INDUSTRIA
Obediente/
Débil/ Reactiva/ Proactiva/ Segura/
Segura/
Complacient
Expuesta Reflexiva Positiva Resistente
Resistente
e
No Cuidar o Cultura de echar la Cultura de reportar o Cultura de Una manera de vida
Cultura Reactiva culpa cumplimiento pertenencia, flexible /Aprender/
Cultura informada
Los Accidentes Prevenir repetición de Prevenir incidentes Prevenir todo tipo de Enfoque Cero daños
suceden. incidentes con perdidas antes incidente usando La manera como
Enfoque Fatalista que ocurran pertenencia hacemos negocios
1. Gestión de
Aplicaciones Personalizadas
Riesgos Integrado
(GRI) 2. Conducta 3. Cultura &
Segura Liderazgo
Reingeniería del (CS) (C&L)
Proceso de
Negocio (RPN) Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)
Aplicaciones Personalizadas
1. Gestión de
Riesgos Integrado
(GRI)
Reingeniería del
Proceso de
Negocio (RPN)
PROCESO DE GESTION DE RIESGO INTEGRADO
Técnica Resultados
Evaluación de SWIFT
Riesgo línea Perfil de riesgo / área
CTI
base Inventario de tareas criticas
COP
Evaluación de ATS
SOP
Riesgo Especifico
OPT
Acciones Preventivas
Lista IPERC
Mina : Mina Unidad
Área Principal :
Sub Área :
Área Funcional :
Área Sub Funcional :
Sección :
Peligro Evento / Descripción del peligro Consecuencia de peligro Riesg Riesgo Consecuencia Probabilida Deficiencias BRA#
o residual d
prima
29-March-2012 Page 1 of 1
MEDIDA DE DESEMPEÑO / INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEÑO
Mina Uni
Evaluacion de Riesgos de Linea de Base
Tarea de inventario
T 1 OPERACIÓN DE PERFORACION 6
T 2 MANIPULEO DE TUBERIA 6
T 7 PREPARACION DE LODOS 3
T 6 LIMPIEZA 2
T 3 EXTRACCION DE TESTIGOS 2
08-Apr-2012 Page 91 of 91
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)
Aplicaciones Personalizadas
3. Cultura &
Liderazgo
(C&L)
Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
IMPLEMENTACION MCO
Modificación de Conducta Organizacional (MCO)
Aplicaciones Personalizadas
3. Cultura &
Liderazgo
(C&L)
Reingeniería
del Proceso de
Pensar (RPP)
MCO (Modificación de Conducta Organizacional)
Cultura
Organizacional
GESTIÓN DE RIESGO
Participación total
Reconocimiento
Monitoreo
OBSERVACIONES 4
Retroalimentación Hacer observaciones de
Respuesta/Acciones Conducta, Condiciones y
obtener la información
Sostenibilidad
MONITOREO 6 RECONOCIMIENTO 5
Implementar un sistema Reconocimiento para
de monitoreo (un sistema individuos y equipos
para todas las unidades)