Anda di halaman 1dari 2

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT DAN TANGGUNG JAWAB


MASYARAKAT TERHADAP MUTU
00
PELAYANAN
:
No. Dokumen
445/SOP/008/435.102.117/2016
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 20 /04/2016

Halaman :½

PUSKESMAS dr. ZULFA ULIN NUHA


DASUK 197108152002 12 2 006

Proses mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya


1. Pengertian pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat mutu pelayanan
di puskesmas.
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayan
2. Tujuan
kesehatan masyarakat.
SK Kepala Puskesmas Nomor 445/KEP/008/435.102.117/2016 tentang
3. Kebijakan
Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
1. UU Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan
2. Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
4. Referensi 3. Permenkes nomor 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas
4. Pmk 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajeman Puskesmas

a. Kuisioner
b. Bolpen
5. Alat dan
c. Buku Rekap
bahan
d. Daftar Hadir
e. Lembar Notulen
1. Rapat mini loka karya merencanakan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
2. Masing-masing PJ program kemudian membuat instrument identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat.
3. Jika instrumen tersebut disetujui maka kapus memerintahkan KTU untuk
membuat surat kepada koordinator program yang ditujukan kepada
penanggung jawab wilayah.
6. Langkah- 4. Penanggung jawab wilayah berkoordinasi dengan kepala desa untuk
langkah melakukan pertemuan dengan toga dan toma serta aparat desa untuk
melakukan survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
5. Setelah dilakukan survei kemudian hasilnya direkap.
6. Hasil yang sudah direkap kemudian didiskusikan kepada Pj program
7. Kemudian koordinator program dan tim perencana melakukan diskusi
untuk membahas hasil rekapitulasi survei.
8. Hasil pembahasan dijadikan acuan sebagai bahan rencana usulan kegiatan
di tahun yang akan datang.
Rapat Minilok Kapus menugaskan KTU
Setiap PJ Program
merencanakan membuat surat kpd koordinator
membuat instrumen
identifkasi program utk Pj wilayah
keb.masy

Hasil survey direkap tim Pj Wil berkoordinasi dg kepala


kendali mutu desa utk survey

Hasil rekap disetor ke Pj Koordinator program diskusi


Program masing2 dg tim perencana
7. Bagan Alir

Hasil
pendeskripsiannya
dilporkan kekapus

8. Hal-hal Jika tidak dilakukan dengan benar, maka kebutuhan dan harapan masyarakat
yang perlu yang sesungguhnya tidak akan ditemukan sehingga program tidak dapat
diperhatikan terlaksana dengan maksimal sesuai dengan tujuan.
9. Unit terkait Semua jenis Program Kegiatan UKM
1. SOP Penyampaian Informasi
10. Dokumen 2. SOP Umpan Balik
terkait 3. SOP SMD
4. SOP MMD

Tanggal mulai
No Halaman Yang Diubah Isi Perubahan
diberlakukan
11. Rekaman
historis
perubahan

2/2