PROCESO ESTRATEGICO II

AVANCE 1

HEIDI DAMARIS PUENTES-

MOSQUERA HERNADEZ JENY ALEJANDRA - 921070213
JAIDER ARLEY GOMEZ-

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROCESO ESTRATEGICO II
NOVIEMBRE XX DEL 2018
BOGOTA D.C.

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 PROCESO ESTRATEGICO II
AVANCE 1

HEIDI DAMARIS PUENTES -

MOSQUERA HERNADEZ JENY ALEJANDRA - 921070213
JAIDER ARLEY GOMEZ -

INSTRUCTOR:
XXXXXXXX

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROCESO ESTRATEGICO II
NOVIEMBRE XX DEL 2018
BOGOTA D.C

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 4

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OBJETIVOS ........................................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................. 5
PANELES SOLARES Y EL MEDIO AMBIENTE .............................................................. 6
MODELO DE NEGOCIO PSP .............................................................................................. 7
ANÁLISIS COMO MODELO DE NEGOCIO SPS .............................................................. 8
CIFRAS E INDICADORES ................................................................................................. 11
AVANCE 3 .......................................................................................................................... 13
¿EL SPS ES DE LOS PANELES SOLARES O EL ALQUILER DE LAVADORAS
SECADORAS?..................................................................................................................... 13
¿CÓMO INCLUYE EL COSTO DE TRANSPORTE DE LOS PANELES O DE LAS
LAVADORAS, PARA LAS COMUNIDADES MENOS FAVORECIDAS? ................... 14
CONCLUSIÓN .................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 15

TABLA DE IMÁGENES
FIGURA 1: FUENTES DE ENERGÍA RENOVABLE ...................................................... 4
FIGURA 2: PANELES SOLARES Y FUNCIONAMIENTO ............................ ………….6
FIGURA 3: ELECTRODOMÉSTICOS Y PANELES SOLARES ....................................... 9
FIGURA 4: ÍNDICES DE POBREZA…………………………………………………………………….………11

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INTRODUCCIÓN

Los sistemas de producción realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los sectores
empresariales del país, generando dinamismo en la economía nacional; el SPS es uno de los más
sobresalientes y complejos en la actualidad, por ello en esta investigación daremos a conocer un
gran proyecto el cual nos permitirá identificar y conocer una gran modalidad de beneficiar a la
personas de estratos y recursos más bajos.

Las empresas que utilizan el modelo de producción SPS tienen impactos que afectan directamente
al medio ambiente en su beneficio, pero a su vez no echan de menos la satisfacción del cliente y la
calidad del servicio. El enfoque de la materia Gerencia de Desarrollo sostenible, nos permite
ampliar nuestras competencias sobre los sistemas de producción fortaleciendo nuestras habilidades
de toma de decisiones que beneficiaran a muchas personas de los estratos más bajos y a nosotros en
el entorno laboral donde nos desarrollaremos como empleados o empleadores.

Se espera implementar un cambio en el proceso de producción el cual no solo permitan beneficios

propios, sino que permia un consumo más responsable y sostenible con el medio ambiente, aspectos
que son muy necesarios en economías emergentes como la Colombia que no solo debe enfocarse en
la extracción de materias primas sino también en la responsabilidad ambiental que esta acarrea.

Figura 1: Fuentes de energía Renovable

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Investigar a profundidad sistemas de modelos de producción, con énfasis en el sistema SPS, desde
su conceptualización teórica, pasando por su aplicación y obtención de resultados a través de un
nuevo proyecto que desarrollan estos sistemas, teniendo en cuenta las necesidades de las personas
de estratos y recursos más bajos, de igual manera teniendo en cuenta la responsabilidad ambiental
que este sistema de producción quiere motivar y fortalecer.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer el modelo de negocio tipo sistema producto servicio (SPS).

 Evaluar el desempeño en el economía del sistema SPS
 Determinar fortalezas del sistema de producto de servicio SPS
 Estimar el impacto ambiental de la empresa
 Determinar los estratos más bajos para darles prioridad

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PANELES SOLARES Y EL MEDIO AMBIENTE

¿Qué son los paneles solares?

Son dispositivos que pueden aprovechar la energía solar convirtiéndola en energía

utilizable por los seres humanos, dicha energía puede ser utilizada para producir
electricidad y de esta forma contribuir al medio ambiente ya que reutilizamos la energía del
sol.
En la actualidad contamos con diferentes tipos de paneles que, a pesar de compartir la
similitud y el uso de la energía solar como fuente de energía, se hacen con tecnologías
diferentes, dentro de los diferentes tipos podemos encontrar:

 Fotovoltaicos: Los paneles solares fotovoltaicos transforman la energía solar en

energía eléctrica la cual puede ser utilizada para alimentar el consumo eléctrico de
una vivienda.
 colectores térmicos: Este tipo de panel permite captar el calor de la energía del sol
Para calentar el agua de una vivienda, pero este o permite la generación de
Electricidad.
 Termodinámicos: Posiblemente uno de los tipos de paneles más interesantes y que
más contribuye al medio ambiente, pues no solo captan energía del sol, sino que
pueden hacerlo también de la energía exterior, siempre que la temperatura no baje
de 0º (el calor del sol, del agua de lluvia, del viento) De esta manera son capaces de
producir energía incluso un día nublado.
 Autoinstalables: Este tipo de paneles permiten a cada persona poder contar con uno
en su vivienda, lo cual ayuda a generar una energía sin necesidad de cables ni
instalaciones eléctricas, este tipo de paneles permite a personas de bajos recursos
contar con energía sin necesidad de incurrir en costos mensuales de mantenimiento
(pago de servicio público de electricidad).

Figura 2: Paneles solares y funcionamiento

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MODELO DE NEGOCIO PSP

ALQUILER DE LAVADORAS Y SECADORAS CON CARGA DE ENERGIA SOLAR

A lo largo de los años se ha tenido la connotación de que obtener un electrodoméstico en un hogar

colombiano no es tan fácil, ¿Por qué? Las familias Colombianas entre los estratos 0, 1 y 2 no tienen
ingresos superiores a dos salarios mínimos y en el mejor de los casos se llega a uno, pese a la
informalidad de sus trabajos, no generan ingresos lo suficientemente altos para obtener
electrodomésticos de última tecnología que ayuden en sus tareas diarias en el hogar y como se toma
en este caso una lavador

¿Cuál es la actividad más larga para un ama de casa después del cuidado de sus hijos?

Alguna vez se han realizado esta pregunta, pues la segunda labor más dispendiosa para una ama de
casa es el lavar ropa, porque en la gran mayoría de hogares colombianos entre los estratos 0, 1 y 2
no cuentan con una lavadora si no que recurren al método manual de lavar a mano toda la ropa de
su familia.

¿Cómo funciona el negocio?

Como sabemos que los niveles adquisitivos de las familias en los estratos más bajos no pueden
adquirir muy fácilmente una lavadora, nosotros queremos dar ese beneficio en forma de alquiler
para aliviar un poco las cargas del hogar con el plus de ayudar al medio ambiente por medio de
paneles solares de esta manera las familias no tendrá un recargo de energía en sus facturas si no que
funcionaran por medio de la energía solar.
Los clientes podrán contactarse por teléfono o por medio de una página web en la cual podrán
decidir el número de horas que desean alquilar la lavadora y cuál será su costo, posteriormente las
lavadoras serán llevadas hasta el lugar que el cliente desee junto con un panel solar completamente
cargado que le permitirá a la lavadora funcionar perfectamente.

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ANÁLISIS COMO MODELO DE NEGOCIO SPS

 Producto: Lavadoras y secadoras con paneles solares.

 Características Ciclo Cerrado: Al ser alquiler de lavadoras y secadoras las personas
pueden disfrutar de ella por unas horas y después regresan a ser usadas por otro cliente que
también lo desee.
 Capacidad de Actualización: Las lavadoras y secadoras se pueden mantener por años con
un buen mantenimiento.
 Alternativas de Sustitución de Propiedad: La sustitución es un poco compleja, puesto
que nuestros clientes tendrían que volver a lavar a mano llevando consigo más tiempo en
realizar esta tarea, por otra parte el nivel adquisitivo no lo permitiría tan rápidamente ya que
nos concentramos en los barrios de más bajos recursos de la cuidad.
 Servicio: Alquiler de lavadoras y secadoras con carga de paneles solares.


Características del servicio

Quermes ofrecer los servicios todos los días del año y las 24 horas del día, pues si bien es cierto las
amas de casa de estos estratos trabajan hasta más de 8 horas diarias.

 Flexibilidad: Contaremos con diferentes tipos de lavadoras, dependiendo de la cantidad de

libras de ropa que se deseen lavar por carga, que quiere decir esto, que si una familia tiene
muchas prendas por lavar puede pedir una lavadora de 12 libras a una un poco menor, lo
mismo sucederá con las secadoras.
 Infraestructura: Queremos manejar dos bodegas ubicadas estratégicamente donde
podamos almacenarlas junto con los carros de desplazamiento de las maquinas, así mismo
contaremos con paneles solares autoinstalables que nos permitirán movilizarlos hasta el
domicilio del cliente.
 Redes De Trabajo: Soporte de página web, red de manteniendo y soporte telefónico.

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¿Por qué es un negocio sostenible?

 Competitividad: El modelo de negocio es rentable, ya que una lavadora o secadora puede

ser usada por muchas personas en un año, generando ganancias después de descontar los
mantenimientos preventivos que deben tener.

 Ambientalmente Sostenible: al tener tantos usuarios por día, las lavadoras y secadoras
pueden ser mejor aprovechadas, es más económico para una persona adquirir una de ellas
por unas horas que comprar una y tenerla en casa, además de que no funcionaran con
energía eléctrica si no solar, ayudaremos no solo al medio ambiente sino también se
reducirán costos eléctricos en los hogares de los usuarios.

 Estudio de Mercado, Población la cual será beneficiada con nuestro producto

Se desea tomar un rango de población que se encuentre en estado vulnerable para que
puedan adquirir nuestros servicios de una manera asequible y de bajo presupuesto, con este
producto se busca satisfacer las necesidades básicas de las familias, por otra parte se desea
reducir el consumo de energía y hacer el máximo aprovechamiento de nuestros recursos
naturales con esta innovadora idea ALQUILER DE LAVADORAS Y SECADORAS
CON CARGA DE ENERGIA SOLAR, se pueden beneficiar millones de Familias.

 Consideraciones medioambientales: En el proceso de fabricación de los módulos

fotovoltaicos se precisa una gran cantidad de energía, pero que es inferior a aquella que
producen a lo largo de su primer año de funcionamiento. El impacto ambiental de la energía
que producen es prácticamente nulo, puesto que no contamina, no emite ruido, y si el panel
fotovoltaico se encuentra integrado en la edificación el impacto ambiental es inexistente.

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 Consideraciones económicas: Desde una visión económica, los colectores solares planos
tienen el inconveniente del precio si se compara con el coste estricto de una caldera
convencional que sirva para el mismo fin. El encarecimiento de las instalaciones viene dado
no sólo por el coste de los colectores, sino mayoritariamente por el sistema de
almacenamiento que precisan. No cabe duda de que si se computasen los gastos derivados
de la obtención y consumo de los recursos necesarios para lograr calor mediante un sistema
convencional, el sistema solar es mucho más económico. Ahora bien, que la elección de
este sistema resulte más rentable que el denominado convencional va a depender de la
ubicación en latitud y altitud de la instalación de captación térmica solar, del diseño previo
de los elementos constructivos en los que se quiera aplicar, así como de los plazos de
amortización de la instalación.

Figura 3: Electrodomésticos y Paneles solares

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CIFRAS E INDICADORES

En 2017, para el total nacional, el porcentaje de personas en situación de pobreza

Multidimensional fue 17,0% y la incidencia de pobreza multidimensional se redujo 0,8 puntos
Porcentuales respecto a 2016, cuando fue 17,8%. En las cabeceras municipales el
Porcentaje de personas en situación de pobreza multidimensional, en 2017, fue 11,4% y se
Redujo en 0,7 puntos porcentuales respecto a 2016, cuando fue 12,1%. En 2017, en los
Centros poblados y zonas rurales dispersas, el porcentaje de personas en situación de
Pobreza multidimensional fue 36,6%, menor en 1,0 punto porcentual respecto al registrado
En 2016, cuando fue 37,6%.

Figura 4: Índices de Pobreza

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¿Montar un sistema de paneles solares es muy costoso?

No exactamente. La experiencia indica que la inversión se recupera en tres o cuatro años. Nuestras
soluciones, pueden llegar a representarles a los clientes una reducción de hasta el 70% del precio
del kilovatio, menor consumo de energía, un alto retorno de la inversión (entre 19% y 25%), con
tiempos de retorno entre 2 y 4 años, una reducción en las emisiones de carbono, y ante todo la
preservación del medio ambiente y la sostenibilidad de los negocios.

¿Cuál es la diferencia entre un sistema con batería y otro sin ellas?

La energía solar se genera entre las 5:00 de la mañana y las 6:00 de la tarde. En este periodo, los
paneles capturan la energía que se requiere para la operación de una fábrica, por ejemplo, pero no
puede suministrar energía en la noche. Por el contrario, cuando hay baterías, estas pueden
almacenar los sobrantes del día para utilizarlos en la noche, es decir que garantiza suministro para
las horas nocturnas.

¿Hay posibilidades de que las poblaciones vulnerables adopten la energía solar para el
alumbrado público?

Solo se podría hacer si montan una estación de baterías, para almacenar lo que se genere en el día y
luego sea utilizado en la noche. Pero ya existen postes con paneles fotovoltaicos que generan
energía en el día para alimentar las lámparas en la noche.

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AVANCE 3

¿EL SPS ES DE LOS PANELES SOLARES O EL ALQUILER DE LAVADORAS

SECADORAS?

El modelo SPS principalmente es para el alquiler de las lavadoras y secadoras, Analizando

la necesidad de no contar con estos electrodomésticos en casa en los sectores menos
favorecidos de la cuidad de Bogotá, proponemos dar el servicio de alquiler de lavadoras y
secadoras que incluyen paneles solares para su uso ya que estos son un complemento a
nuestro servicio.

La idea principal de este proyecto es poder brindar la oportunidad de disminuir las horas de
esfuerzo y tiempo para las amas de casa pertenecientes a la población más vulnerable en
nuestro país, adicional la utilización de los paneles solares también les permitirá minimizar
el consumo de energía eléctrica, con la utilización de los paneles también buscamos llegar a
familias que no cuentan con un servicio de energía constante y permitir así que ellos
también tengan acceso a nuestro servicio y también queremos de esta manera ayudar al
medio ambiente ya que está es la fuente de energía más limpia por que no pone en peligro
ni incrementa el calentamiento global, debido a que no produce gases de efecto invernadero
ni subproductos peligrosos para el medio ambiente.

Este SPS es muy favorable para las personas menos favorecida ya que tiene un bajo costo
para ellos vs el aprovechamiento que pueden obtener ya que al tener acceso a energía
limpia esta resulta más económica que la que se adquiere por medio de la red.

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¿CÓMO INCLUYE EL COSTO DE TRANSPORTE DE LOS PANELES O DE LAS

LAVADORAS, PARA LAS COMUNIDADES MENOS FAVORECIDAS?

Nuestro objetivo es tener nuestra sedes cerca de los barrios ya identificados menos
favorecidos de la cuidad, eso significara que serán menos kilómetros recorridos en los
carros que transportaran los electrodomésticos, además como todos sabemos que el precio
de la gasolina está muy costoso así que obtendremos carros que utilizan gas natural que es
mucho más económico, y al estar cerca de nuestro mercado potencial estimamos que el
valor del transporte no superara los $3.500 pesos colombianos.

Queremos implementar incentivos para los usuarios dándoles 3 horas gratis de uso de los
electrodomésticos después de cumplir una cantidad de solicitudes del producto y así
facilitarles mayor economía y aprovechamiento del servicio, así mismo con este modelo
buscamos que mediante la forma de referido llegar a más clientes, ya que por las
circunstancias económicas en las que se encuentran no siempre tiene acceso a internet por
lo cual consideramos que una forma rápida fácil y económica de que ellos nos conozcan es
mediante esta modalidad.

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CONCLUSIÓN

La investigación se distribuyó entre los integrantes del equipo, concentrándonos principalmente en la

investigación de los paneles fotovoltaicos y sus kits. Así mismo en cada sección del marco teórico se
especifica el procedimiento que se llevó acabo para cada uno de los otros elementos como los focos,
las baterías, lavadoras. Principalmente los pasos consistieron de la recopilación de datos, el acomodo
y análisis comparativo en cada uno de ellos y por último se descartó.

BIBLIOGRAFÍA

 https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/pobreza/cp_pobreza_multi
dimensional_17.pdf
 http://www.portafolio.co/negocios/empresas/el-2018-sera-el-ano-de-la-energia-solar-en-
colombia-513851
 http://blogs.hoy.es/ciencia-facil/2017/03/14/necesitamos-energia-limpia-y-almacenable/
 https://www.cambioenergetico.com/blog/kit-solar-casa-de-campo-autoinstalable/#.W7FG-
mgzbIU
 https://blog.celsia.com/que-son-como-son-paneles-solares

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