Kisi-kisi Instrumen

Analisis Mutu Layanan Sistem Informasi Akademik

Di Sma Negeri 1 Dungaliyo

No
Variabel Indikator Descriptor
Angket
1. Sarana prasarana
pembuatan/perpanjangan kartu
Layanan Sistem perpustakaan
Informasi 2. Kualitas sarana prasarana
Akademik pembuatan/perpanjangan kartu
1, 2, 3, 4
berdasarkan aspek perpustakaan
bukti fisik 3. Sarana prasarana komunikasi administrasi
(fasilitas) perpustakaan
4. Kualitas sarana prasarana komunikasi
administrasi perpustakaan
1. Layanan yang cepat dalam proses
pengolahan nilai
Analisis
2. Mengutamakan kualitas layanan cepat
Mutu
dalam proses penginputan nilai
Layanan Layanan Sistem
3. Pemberian layanan yang tepat terhadap
Sistem Informasi
peserta didik dalam penuntasan nilai 5, 6, 7,
Informasi Akademik
4. Transparansi dalam proses layanan 8, 9, 10
Akdemik berdasarkan aspek
pengolahan nilai
Di SMA kehandalan
5. Kesesuaian jadwal pengolahan dan
Negeri 1
penginputan nilai
Dungaliyo
6. Kesesuaian proses layanan administrasi
ketuntasan nilai peserta didik
1. Layanan administrasi PPDB berdasarkan
kebutuhan
2. Layanan prima dalam melengkapi
Layanan Sistem
administrasi berkas peserta didik baru
Informasi 11, 12,
3. Layanan PPDB sesuai dengan alur dan
Akademik 13, 14,
prosedur yang berlaku
berdasarkan aspek 15
4. Layanan informasi yang diperlukan sesuai
daya tanggap
harapan peserta didik
5. Layanan maksimal dalam proses
pelaksanaan PPDB
 1. Pengetahuan yang sesuai dalam
penerapan e-rapot
2. Penyelesaian keluhan dalam proses
layanan yang berkaitan dengan e-rapot
3. Kemampuan dalam penerapan e-rapot
4. Keterampilan dan inovasi petugas dalam
Layanan Sistem
layanan administrasi e-rapot 16, 17,
Informasi
5. Mengutamakan sikap ramah dalam 18, 19,
Akademik
membimbing siswa untuk memberikian 20, 21,
berdasarkan aspek
pemahaman penggunaan e-learning 22
jaminan
6. Kerendahan hati petugas dalan proses
membimbing siswa untuk memberikan
pemahaman penggunaan e-learning
7. Kesopanan petugas dalam membimbing
siswa untuk memberikan pemahaman
penggunaan e-learning
 ANGKET/KUISIONER PENELITIAN

PETUNJUK PENGISIAN

Pengantar

Pertanyaan dalam angket ini di susun dengan maksud dan tujuan untuk memperoleh
informasi empiris tentang Analisis Mutu Layanan sistem informasi akademik Di SMAN 1
Dungaliyo. Keterangan yang anda berikan sangat bermanfaat bagi saya dalam penlitian ini.
Jawaban yang anda berikan tidak berpengaruh terhadap penilaian kinerja. Oleh karena itu
diharapkan untuk dapat memberikan jawaban secara jujur dan sebenarnya sesuai dengan
keadaan anda. Kerahasian yang berkaitan dengan pengisian angket ini akan saya jaga
sepenuhnya. Bila identitas dicantumkan, ini hanya sekedar untuk mencocokan dengan data
lainnya. Atas perhatiannya dan kerjasama yang baik, saya sampaikan terima kasih

Petunjuk Pengisian:

1. Isilah setiap pernyataan dibawah ini sesuai dengan yang di rasakan dalam pelayanan
akademik sekolah dengan satu tanda “√” pada kolom yang tersedia.
2. Pertimbangkan baik-baik pernyataan dalam kaitannya dengan Analisis Mutu Layanan
Sistem Informasi Akademik Di SMA Negeri 1 Dungaliyo, dan tentukan
kebenarannya.
3. Setiap pernyataan disiapkan l ima pilihan alternatif sebagai berikut:
SL : Selalu
SR : Sering
KD : Kadang-kadang
JR : Jarang
TP : Tidak pernah
4. Pertimbangkan setiap pernyataan secara terpisah dan tentukan kebenarannya. Jawaban
anda jangan dipengaruhi oleh jawaban terhadap jawaban lain.
5. Kesediaan anda mengisi instrument ini sangat membantu dalam mengukur tingkat
keberhasilan Mutu Layanan Sistem Informasi Akademik Di Sma Negeri 1 Dungaliyo.
Terima kasih.
  Identitas Responden
1. Nama :
2. Kelas :

INSTRUMEN PENILITIAN
ALTERNATIF
NO. PERNYATAAN
SL SR KD JR TP
Sekolah menyediakan sarana prasarana yang menunjang
1 dalam pegurusan administrasi pembuatan/perpanjangan
kartu perpustakaan
Sekolah mengutamakan kualitas sarana prasarana yang
2
baik dalam pembuatan/perpanjangan kartu perpustakaan
Sekolah menyediakan sarana prasarana komunikasi
3
dalam pelaksanaan proses administrasi perpustakaan
Sekolah mengutamakan kualitas sarana prasarana
4 komunikasi yang baik dalam pelaksanaan proses
administrasi perpustakaan
Sekolah memberikan layanan yang cepat kepada peserta
5
didik dalam proses pengolahan nilai
Sekolah mengutamakan kualitas layanan cepat dalam
6
proses penginputan nilai
Sekolah memberikan layanan yang tepat kepada peserta
7
didik dalam penuntasan nilai
Sekolah mengutamakan transparansi kepada peserta
8
didik ketika proses layanan pengolahan nilai
Sekolah memberikan layanan pengolahan dan
9 penginputan nilai sesuai dengan jadwal layanan yang
telah ditentukan
Sekolah memberikan layanan administrasi ketuntasan
10 nilai peserta didik sesuai dengan jadwal dan ketentuan
yang berlaku
Sekolah memberikan layanan administrasi PPDB
11
berdasarkan kebutuhan yang diperlukan peserta didik
Sekolah mengutamakan layanan prima dalam
12
administrasi berkas peserta didik baru
Sekolah memberikan layanan PPDB sesuai dengan alur
13
dan prosedur yang berlaku
Sekolah memberikan layanan informasi yang diperlukan
14
sesuai harapan peserta didik
Sekolah memberikan layanan secara maksimal kepada
15
peserta didik dalam proses pelaksanaan PPDB
Sekolah memiliki pengetahuan yang sesuai dengan
16 bidang dan keahliannya dalam pelaksanaan penerapan e-
rapot
17 Sekolah mampu menyelesaikan keluhan peserta didik
 dalam proses layanan yang berkaitan dengan e-rapot
serta memberikan solusi
Sekolah mampu memberikan layanan penerapan e-rapot
18
kepada peserta didik sesuai dengan tuntutan kerja
Sekolah memiliki keterampilan dan mampu
19 menciptakan inovasi baru dalam pelaksanaan layanan
administrasi e-rapot
Sekolah mengutamakan sikap ramah dalam
20 membimbing siswa untuk memberikan pemahaman
penggunaan e-rapot
Sekolah mengutamakan sikap rendah hati dalam
21 membimbing siswa untuk memberikan pemahaman
penggunaan e-rapot
Sekolah mengutamakan sikap sopan dalam membimbing
22 siswa untuk memberikan pemahaman penggunaan e-
rapot