“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD
“7 PASOS”

INTEGRANTES:
Angulo García, Joel
Arévalo Pinedo, Wagner
García Soles, Greysy
García, Kevin
Rocha, Israel
Sandoval, Carlos

CICLO – SECCIÓN:
VI – “A”

2017 - II
 CALIDAD

1) PASO 1:
PROBLEMA:

Finalización del curso sin experiencias prácticas en el área de calidad en

las empresas y desconocimiento de temas de calidad actual.

JUSTIFICACION:
En el curso de gestión de la calidad no contamos con fechas programadas
para hacer visita técnica, no contamos convenios de empresas locales que
nos brindan las facilidades de aplicar los conocimientos teóricos, no
tenemos las cercanías con distintos profesionales que trabajen en el área
de calidad que nos cuenten su experiencia, no contamos con talleres que
nos permitan aprender de una manera practica los últimos temas de la
calidad. Como podemos ver todo lo mencionado nos daría una experiencia
práctica y nos informaría sobre lo que actualmente están viviendo las
empresas respecto a la calidad en la región la libertad.

2) PASO 2:
ANALIZAR EL PROBLEMA:

Actualmente en la Escuela de Ingeniería Industrial, los docentes se

enfocan en enseñar los temas puntuales de sus cursos sin el apoyo
practico en el campo laboral, lo que causa poca competitividad al momento
de aplicar los métodos aprendidos.

Muchas veces este problema se da por falta de tiempo o por falta de interés
por parte de los alumnos y de los profesores.

Cuando un estudiante no tiene practica o no está en contacto directo con

los problemas de las empresas aplicando lo aprendido, al pasar del tiempo,
los alumnos pueden olvidar esos conocimientos teóricos.

Al momento de salir al mercado, lo que las empresas quieren son

profesionales que puedan resolver rápido los problemas que se presenten,
por lo cual buscan personas con experiencia y con conocimientos en
diferente software, es por ende que, como estudiante, nos vemos
perjudicados, ya que no fortalecemos la parte práctica y no sabemos cómo
aplicar la parte teórica.

Estar en contacto con empresas o con profesionales que trabajen en ellas,

mediante conversatorio, nos daría una buena ventaja frente a otros, ya que
estos pueden ir instruyéndonos con diferentes testimonios sobre su
experiencia, podrían resolver muchas inquietudes nuestras respecto a
diversos temas, guiarnos sobre que deberíamos estar investigando, entre
otros.

CALIDAD INFORME DE VISITA TÉCNICA

 CALIDAD

3) PASO 3:
CAUSAS DEL PROBLEMAS:

Inexistencia de horas
Falta de capacitación en
curricular para aprender
herramientas tecnológicas
sobre lo último en el
para la calidad
mundo sobre calidad

Finalización del curso sin

experiencias prácticas en
el área de calidad en las
empresas y
desconocimiento de
temas de calidad actual

Inexistencia de horas
Inexistencia contacto directo
curricular para aprender
con profesionales que trabajen
sobre lo último en el
en el área de Calidad en
mundo sobre calidad
empresas de la zona.

CALIDAD INFORME DE VISITA TÉCNICA

 CALIDAD

4) PASO 4:
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS:

Para que los alumnos logren el nivel exigido en temas de calidad se listaron
una serie de posibles metas a lograr en un tiempo específico que son las
siguientes:

 Implementar horas curricular para aprender sobre lo último en el

mundo sobre calidad.
 Obtener el conocimiento actualizado en temas de calidad.
 Aumentar la competitividad en el ámbito laboral.
 Obtener herramientas tecnológicas en temas de calidad actual.
 Mayor contacto directo con profesionales que trabajen en el área
de Calidad.

Para lograr el cumplimiento de estas metas, se deben atacar las

principales causas raíces del problema, para este estudio es
necesario establecer niveles de desempeño necesarios para el
cumplimiento de las metas establecidas anteriormente.

CALIDAD INFORME DE VISITA TÉCNICA

 CALIDAD

5) PASO 5:

¿QUE?
Una serie ponencias y charlas dirigidas a estudiantes de Ing. Industrial en
temas actualizados de gestión de la calidad en las empresas donde vienen
laborando, trayendo experiencias y una interpretación más clara desde el
punto de vista de un gerente y la responsabilidad de seguir estándares
para una mejora de su producto, servicio, proceso, etc. Estos ponentes
son elegidos cuidadosamente y estratégicamente, es decir que cumplan
un perfil tanto determinado de conocimientos, teóricos, técnicos, de
experiencia en diferentes ambientes y sobre todo muy actualizados.

¿QUIENES?
Esto engloba a 4 partes involucradas, primero profesores quienes están a
cargo del grupo de estudiantes a quienes se dirija las charlas y ponencias,
segundo los alumnos quienes son el motivo y el motor de este proyecto
quienes son los que buscan el beneficio de conocimientos para mejorar su
nivel en temas de calidad, tercero el mismo ponente quien es el que
imparte la charla y quien está dispuesto a transmitir su conocimiento
después de haber aceptado brindar parte de su experiencia y por ultimo
dirección de escuela quien logra facilitar sus ambientes donde se reuniría
el grupo de estudiantes junto a su nuevo mentor.

¿DONDE?
Estas charlas deberían ser realizadas en un ambiente propicio para
efectuar con mayor eficiencia la charla impartida, es decir un ambiente
donde cuente con comodidades y exigencias tanto de los mismos
estudiantes como ponente, nos referimos a la necesidad de conseguir un
proyector, pizarra, micrófonos, etc. Es por ello que requerimos de un
ambiente como la de las aulas o auditorio de la escuela de Ing. Industrial
de la universidad nacional de Trujillo.

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 CALIDAD

6) PASO 7:
ASEGURAMIENTO:

Para sostener el resultado en el tiempo, debemos llevar estas charlas

constantemente, es decir cada mes, al inicio de cada mes, se debe
contactar con los ponentes, en la siguiente semana se debe hablar con
ellos y coordinar una fecha, luego se debe coordinar con dirección de
escuela para conseguir auditorio, finalmente se debe tener listo los
certificados y darlos en la charla.

También se debe ir armando una base de datos con todos los ponentes
para que así nos podamos mantener en contacto con ellos, así se pueda
armar conversatorios virtuales sobre diversos temas donde podamos
interactuar directamente con ellos; al pasar del tiempo y con los vínculos
fortalecidos, se podrían hacer visitas a las empresas de los ponentes,
donde podamos ver como es su trabajo en el día a día, y con la posibilidad
de que nos brinden algún tipo de taller.

Para mantener interesados a los alumnos, debemos ponerles incentivos

para que estos vayan, como es el caso de los puntos, pero ya al pasar del
tiempo ya no será necesario ya que podrán observar que es muy necesario
que asistan a las charlas.

De esta manera, podemos asegurar que siga habiendo charlas y que los
alumnos sigan participando en estas, mejorando su aprendizaje y
volviéndolos mas competentes para salir al mundo laboral.

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