Anda di halaman 1dari 2

PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No.Dokumen 440/ /SOP.UKM/PKM-TKM/IV/2016

No. Revisi

SOP Tanggal
Terbit

Halaman 1/2

PUSKESMAS SUMARDI S.Kep


TRI KARYA NIP.197303071993021002
MULYA
1 Pengertian 1. Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat adalah : suatu pembahasan umpan balik oleh Kepala Puskesmas,
penanggung jawab upaya kesehatan masyarakatdan pelaksanaan upaya kesehatan
masyarakat yang diperoleh dari masyarakat atau sasaran upaya
2. Umpan balik diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif dengan
tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang merupakan sasaran
upaya kesehatan masyarakat
3. Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat dilaksanakan pada Rapat Mini Lokakarya puskesmas.
2 Tujuan Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat dan untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan – perbaikan dalam
pelaksanaan kegiatan upaya kesehatan masyarakat
3 Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Trikaryamulya No. 800/
/SK.UKM/PKM-TKM/I/2016 tentang mekanisme komunikasi dan koordinasi upaya
kesehatan masyarakatsebagai pedoman pembahasan umpan balik upaya kesehatan
masyarakat
4 Referensi Managemen mutu pelayanan kesehatan, Airlangga offset, 1999

5 Alat dan -
bahan

6 Prosedur 1. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mengumpulkan dan


mengidentifikasi umpan balik
2. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mendokumentasikan hasil
identifikasi umpan balik
3. Kepala Puskesmas, penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan
masyarakat menganalisis hasil identifikasi umpan balik
4. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menyampaikan dan menindak
lanjuti hasil analisis diforum rapat mini lokakarya puskesmas
5. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membahas hasil analisis
identifikasi umpan balik dengan peserta forum rapat mini lokakarya puskesmas
6. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menyusun kesepakatan dengan
membuat perbaikan rencana dan / atau pelaksanaan kegiatan upaya kesehatan
masyarakat
7. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat melakukan evaluasi dan tindak
lanjut terhadap perbaikan rencana dan / atau pelaksanaan keegiatan upaya
kesehatan masyarakat,
8. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat melaporkan hasil evaluasi
kepada kepala puskesmas,
9. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mendokumentasikan semua
kegiatan
7 Diagram alir -

8 Hal-hal -
yang perlu
diperhatikan
9 Unit terkait 1. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat terkait
2. Pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat.

10 Dokumen -
terkait

11. Rekaman Historis

NO Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl