SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)

UNIVERSITAS DIPONEGORO
SPMI- UNDIP SAP 10.04.01 396

Revisi ke 2

Tanggal Oktober 2017

Dikaji Ulang Oleh Ketua Bagian Hukum Administrasi Negara

Dikendalikan Oleh GPM Fakultas Hukum

Disetujui Oleh Dekan Fakultas Hukum

UNIVERSITAS DIPONEGORO SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396 Disetujui Oleh

Revisi ke 2 Tanggal
Oktober 2017 Satuan Acara Pembelajaran Dekan Fak.
Hukum
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
Oktober Fak. Hukum
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 1 (satu)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi
2. Kompetensi Dasar
(POKOK BAHASAN)
: Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, mahasiswa
akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Pelayanan Publik
dalam Konteks Hukum Administrasi Negara (HAN)
: Setelah menyelesaikan mata kuliah HAN, mahasiswa mampu :
1. Menjelaskan Fungsi HAN dan Fungsi Pelayanan Pemerintah
2. Menjelaskan Asas2 Rechtmatigheid, Doelmatigheid, dan
Doeltreffendheid
3. Menjelaskan Welfare State sebagai tujuan Pelayanan Publik

3. Indikator :
Mahasiswa mampu menjelaskan, memberikan tanggapan dan
(SUB POKOK memberikan contoh.
BAHASAN)

B. Pokok Bahasan : PELAYANAN PUBLIK DALAM KONTES HUKUM

ADMINISTRASI NEGARA (HAN)

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Fungsi HAN dan Fungsi Pelayanan Pemerintah

2. Asas2 Rechtmatigheid, Doelmatigheid, dan Doeltreffendheid
3. Welfare State sebagai tujuan Pelayanan Publik

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Tahap Metoda Pembelajaran Media dan Soft Skill

N Aktivitas belajar Wak-
Alat
o mahasiswa Pembelajaran tu

1. Menjelaskan cakupan
materi pertemuan ke 1

2. Menjelaskan Pelaya-
nan Publik dalam kon-  LCD + Kedisiplin-
 Mahasiswa an
teks HAN : Fungsi Laptop
memperha-tikan
HAN dan Fungsi Pe-
kuliah dalam perte-  White board
layanan Pemerintah, Kemau an
muan bela jar
Asas2 Rechtmatigheid,
Penda-  Mahasiswa 10
1. Doelmatigheid, dan
huluan memberi tang- mnt
Doeltreffendheid, dan
gapan dan
Welfare State sebagai
mengajukan
tujuan Pelayanan Pu-
pertanyaan.
blik

Kreativitas

Komuni-
 Mhsw memper-  LCD + katif
1. Menjelaskan Fungsi hatikan ; Laptop
 Kerjasama
HAN dan Fungsi Pe- Mhsw menanya-  White board
layanan Pemerintah, kan hal yang  Mhs bisa
2. Menjelaskan Asas2 Apresiatif
Penya- kurang jelas; membawa 75
2.
jian
Rechtmatigheid,  Mendiskusikan. laptop Inisiatif mnt
Doelmatigheid, dan  Kabel
Doeltreffendheid, power Leadership
3. Menjelaskan Welfare  Soundsyste
State sebagai tujuan m Berargu-
Pelayanan Publik mentasi
logis

Teamwork

Memberikan kesim-
pulan tentang Pelaya-
Tanya jawab dan umpan nan Publik dalam Komunika-
balik konteks HAN ; si
 LCD +
Penu 15
3. Merangkum Laptop
tupan Mendengarkan Berargu- mnt
 White board
penjelasan tentang mentasi
materi perkuliahan logis
pada pertemuan
selanjutnya

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

:
Memberikan penugasan individual dan kelompok
 Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014
:
6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,
Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol.11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) Disetujui

oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: Fak. Hukum
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 2 (dua)
A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi
2. Kompetensi Dasar
(POKOK BAHASAN)
: Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, mahasiswa
akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Pelayanan Publik
dalam Konteks Hukum Administrasi Negara (HAN)
: Setelah menyelesaikan mata kuliah HAN, mahasiswa mampu :
1. Menjelaskan Pelayanan Publik dalam Konsep Good Governance
2. Menjelaskan Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik

3. Indikator :
Mahasiswa mampu menjelaskan, memberikan tanggapan dan
(SUB POKOK memberikan contoh.
BAHASAN)

B. Pokok Bahasan : PELAYANAN PUBLIK DALAM KONTEKS

HUKUM ADMINISTRASI NEGARA
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pelayanan Publik dalam Konsep Good Governance
2. Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. Menjelaskan caku-
pan materi perte-
muan ke 2  Mahasiswa  LCD + Kedisiplin-
2. Menjelaskan Pela- memperhati-kan Laptop an
Penda- yanan Publik dalam kuliah dalam perte-  White board 10
1.
huluan
Konsep Good Go- muan  Sound Kemauan mnt
vernance  Mahasiswa memberi System belajar
3. Menjelaskan Refor- tang-gapan dan
masi Birokrasi dalam mengajukan
Pelayanan Publik pertanyaan

1. Menjelaskan Pela-
yanan Publik dalam Kreativitas
Konsep Good Go-  Mhsw  LCD +
vernance ; memperhatikan ; Laptop Komunika-
 Mhsw  White board si
Penya - 2. Menjelaskan Refor- menanyakan hal  Mhs bisa
2. masi Birokrasi da- yang kurang jelas; membawa Berargu-
jian 75
lam Pelayanan Pu-  Mendiskusikan. laptop
blik mentasi mnt
 Kabel logis
power
Teamwork
 Memberikan kesim-
pulan tentang Pelaya-
Tanya jawab dan umpan nan Publik dalam
balik konteks HAN ;
Penu - Mendengar
3. Merangkum Mendengarkan Whiteboard 15
tupan Alat tulis -kan mnt
penjelasan tentang
materi perkuliahan
pada pertemuan
selanjutnya.

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

: 5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal:
ke: Dekan
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Fak. Hukum
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 3 (tiga)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu mema-
hami dan menjelaskan Dasar-dasar Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Pengertian dan Dasar Hukum Pelayanan Publik;
2. Menjelaskan Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik;
3. Konsep Ideal Pelayanan Publik

3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan

2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : DASAR-DASAR PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pengertian dan Dasar Hukum Pelayanan Publik;

2. Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik;
3. Konsep Ideal Pelayanan Publik

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

 1 2 3 4 5 6 7

Aktivitas belajar Media dan Alat Wakt

N Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill
o mahasiswa Pembelajaran u

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisiplin-

materi pertemuan ke 3 an
- Mengajukan - Boardmarker
2. Menjelaskan Dasar- pertanyaan - LCD Kemau an
dasar Pelayanan Pu- bela jar
- Laptop 10
blik : Pengertian dan
mnt
Dasar Hukum Pelaya- - Soundsystem
Penda- nan Publik, Perkem-
1. bangan Paradigma
huluan Pelayanan Publik; dan
Konsep Ideal Pelaya-
nan Publik

1. Menjelaskan Pengertian - Memperhatikan - Whiteboard

dan Dasar Hukum Pela- 75
- Menanyakan hal - Boardmarker Berargu-
yanan Publik;
mentasi mnt
2 Penya - yang kurang jelas - LCD
logis
2. Menjelaskan Perkem-
. jian - Memberikan - Laptop
bangan Paradigma Pela- Kemampu-
yanan Publik; sumbang saran - Soundsystem
an analisis
- Mendiskusikan
3. Menjelaskan Konsep
Ideal Pelayanan Publik.

Tanya jawab dan umpan Komunikasi 15

balik; - Memperhatikan - Whiteboard
Berargu- mnt
- Memberikan - Boardmarker
Penu - Merangkum. mentasi
3 tanggapan - LCD logis
. tupan - Laptop
- Soundsystem
E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan
: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik, Sinar
Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan

Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi Negara

dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa, Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata Aksara,

Jakarta, 2010

: 5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan Penyelesaian

Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN, Laksbang Justisia,
Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia, Sudahkah

Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi, Vol.11 Nomor 3,
September 2014

7 Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en rechtmatig

Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah, Fokusmedia,

Bandung, 2003

Disetujui
oleh
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)
 Revisi Tanggal:
ke: 2
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Dekan Fak.
2017 Hukum

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 4 (empat)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu
memahami dan menjelaskan Dasar-Dasar Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Kriteria Pelayanan Publik
2. Menjelaskan Asas-asas Penyelenggaraan Pelayanan Publik
3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan
2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : DASAR-DASAR PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Kriteria Pelayanan Publik

2. Asas-asas Penyelenggaraan Pelayanan Publik

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

1 2 3 4 5 6 7

N Aktivitas belajar Media dan Alat Wak-

Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill
o mahasiswa Pembelajaran tu

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisiplin- 10

Penda- materi pertemuan ke an mnt
1. - Mengajukan - Boardmarker
4
huluan Kemau an
2. Menjelaskan Dasar- pertanyaan - LCD
dasar Pelayanan Pu- bela jar
- Laptop
blik : Kriteria Pelaya-
 nan Publik dan Asas- - Soundsystem
asas Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
75
1. Menjelaskan Kriteria Pe- - Memperhatikan - Whiteboard Berargu- mnt
layanan Publik; mentasi
Penya - - Menanyakan hal - Boardmarker
2. logis
jian 2. Menjelaskan Asas-asas yang kurang jelas - LCD
Penyelenggaraan Pela- Kemampu
- Memberikan - Laptop
yanan Publik an analisis
sumbang saran - Soundsystem
- Mendiskusikan
Komunika 15
si mnt
Berargu-
mentasi
logis
- Memperhatikan - Whiteboard
- Melaksanakan - Boardmarker
tes formatif - LCD
yang diajukan - Laptop
Tanya jawab dan umpan
balik - Memberikan - Soundsystem
3. Penu
tupan tanggapan
Merangkum

E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan

: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,
Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

: Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

 Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)
oleh

Revisi Tanggal:
Dekan
ke:
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Fak. Hukum
2
2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 5 (lima)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu
memahami dan menjelaskan Dimensi Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Ruang Lingkup Layanan (Barang Publik, Jasa Publik,
 Administratif);
2. Menjelaskan Sektor-sektor Pelayanan Publik;

3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan

2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : DIMENSI PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Ruang Lingkup Layanan (Barang Publik, Jasa Publik, Administratif);
2. Sektor-sektor Pelayanan Publik
D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

1 2 3 4 5 6 7

N Aktivitas belajar Media dan Alat Wakt

Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill
o mahasiswa Pembelajaran u

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisiplin-

materi pertemuan ke an
- Mengajukan - Boardmarker
5 10
pertanyaan - LCD Kemau an
mnt
2. Menjelaskan Dimensi bela jar
Penda- - Laptop
Pelayanan Publik :
1.
huluan Ruang Lingkup Laya- - Soundsystem
nan (Barang Publik,
Jasa Publik, Adminis-
tratif); Sektor-sektor
Pelayanan Publik.

1. Menjelaskan Ruang - Memperhatikan - Whiteboard

Lingkup Layanan (Ba- Berargu- 75
- Menanyakan hal - Boardmarker
rang Publik, Jasa Pu- mentasi mnt
Penya - blik, Administratif); yang kurang jelas - LCD logis
2.
jian - Memberikan - Laptop
2. Menjelaskan Sektor- Kemampu
sektor Pelayanan Pu- tanggapan - Soundsystem an analisis
blik
- Mendiskusikan

3. Penu
tupan - Memperhatikan
- Melaksanakan
tes formatif - Whiteboard Komunika
 yang diajukan - Boardmarker si

Tanya jawab dan umpan - LCD 15

Berargu-
balik - Laptop mentasi mnt

Merangkum - Soundsystem logis

E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan

: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,
Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.
:
4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata
Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014
 7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en
rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal:
Dekan
ke: 2
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Fak. Hukum
2017

Mata Kuliah : HUKUM ADMINISTRASI NEGARA

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 6 (enam)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu
memahami dan menjelaskan Dimensi Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Pelayanan Publik yang Efisien, Efektif, dan Non
Partisan
2. Menjelaskan Pelayanan Publik yang Partisipatif
3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan
2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : DIMENSI PELAYANAN PUBLIK
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pelayanan Publik yang Efisien, Efektif, dan Non Partisan;
2. Pelayanan Publik yang Partisipatif

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

1 2 3 4 5 6 7

N Aktivitas belajar Media dan Alat

Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill Waktu
o mahasiswa Pembelajaran

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisipli

materi pertemuan ke n-an
- Mengajukan - Boardmarker
6; 10
pertanyaan - LCD Kemau
mnt
2. Menjelaskan Dimensi an bela
Penda - - Laptop jar
Pelayanan Publik :
1. Pelayanan Publik yang
huluan - Soundsystem
Efisien, Efektif, dan
Non Partisan; Pelaya-
nan Publik yang Parti-
sipatif.

75
1. Menjelaskan Pelaya- - Memperhatikan - Whiteboard Berargu-
nan Publik yang mentasi mnt
- Menanyakan hal - Boardmarker
Penya- Efisien, Efektif, dan logis
2. Non Partisan; yang kurang jelas - LCD
jian Kemamp
- Memberikan - Laptop
2. Menjelaskan Pelaya- uan
nan Publik yang Parti- tanggapan - Soundsystem analisis
sipatif.
- Mendiskusikan

15
- Memperhatikan - Whiteboard mnt
Komunik
- Melaksanakan - Boardmarker asi
tes formatif - LCD
Berargu-
yang diajukan - Laptop mentasi
Penu Tanya jawab dan umpan - Soundsystem logis
3. balik
tupan
Merangkum
E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan
: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,
Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010
: 5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan
Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)
oleh

Revisi Tanggal:
Dekan
ke: 2
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Fak. Hukum
2017

Mata Kuliah : HUKUM ADMINISTRASI NEGARA

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 7 (tujuh)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu
memahami dan menjelaskan Organisasi Penyelenggara dan
Penyelenggaraan Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Penyelenggara Pelayanan Publik : Pembina,
Penanggungjawab, dan Perumus Kebijakan;
2. Menjelaskan Hak dan Kewajiban dalam Pelayanan Publik
(Penyelenggara, Pelaksana, Masyarakat).

3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan

2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : ORGANISASI PENYELENGGARA DAN PENYELENGGARAAN
PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Penyelenggara Pelayanan Publik : Pembina, Penanggungjawab, dan

Perumus Kebijakan;
2. Hak dan Kewajiban dalam Pelayanan Publik (Penyelenggara,
Pelaksana, Masyarakat).
D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

1 2 3 4 5 6 7

N Aktivitas belajar Media dan Alat

Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill Waktu
o mahasiswa Pembelajaran

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisipli

materi pertemuan ke - Mengajukan n-an
- Boardmarker
7. pertanyaan
2. Menjelaskan Penye- - LCD Kemau
10
lenggara Pelayanan an bela
- Laptop mnt
Publik : Pembina, Pe- jar
Penda- nanggungjawab, dan - Soundsystem
1. Perumus Kebijakan;
huluan
Hak dan Kewajiban
dalam Pelayanan Pu-
blik (Penyelenggara,
Pelaksana, Masyara-
kat).

75
1. Menjelaskan Penye- - Memperhatikan - Whiteboard Berargu-
lenggara Pelayanan - Menanyakan hal mentasi mnt
- Boardmarker
Penya Publik (Pembina, yang kurang jelas logis
2. Penanggungjawab, dan - Memberikan - LCD
jian Perumus Kebijakan); tanggapan Kemamp
- Laptop
- Mendiskusikan uan
2. Menjelaskan Hak dan - Soundsystem analisis
Kewajiban dalam
Pelayanan Publik

Tanya jawab dan umpan - Memperhatikan - Whiteboard

Komunik
balik - Boardmarker
- Melaksanakan asi
- LCD 15
Merangkum tes formatif - Laptop
Berargu- mnt
- Soundsystem
Penu- yang diajukan mentasi
3.
tupan
logis
E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan
: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,
Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

: Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)
oleh

Revisi Tanggal:
Dekan
ke: 2
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.01/396
Fak. Hukum
2017

Mata Kuliah : HUKUM ADMINISTRASI NEGARA

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 8 (delapan)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan mampu
memahami dan menjelaskan Organisasi Penyelenggara dan Penye-
lenggaraan Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa diharapkan akan
mampu:
1. Menjelaskan Aspek-aspek Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
2. Menjelaskan Aspek-aspek Pengelolaan Keluhan Publik

3. Indikator : 1. Mampu menjelaskan

2. Mampu memberikan tanggapan
3. Mampu memberikan contoh
B. Pokok Bahasan : ORGANISASI PENYELENGGARA DAN PENYELENGGARAAN
PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Aspek-aspek Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

2. Aspek-aspek Pengelolaan Keluhan Publik
D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan Diskusi

1 2 3 4 5 6 7
N Aktivitas belajar Media dan Alat Wakt
Tahap Metoda Pembelajaran Soft Skill
o mahasiswa Pembelajaran u

1. Menjelaskan cakupan - Memperhatikan - Whiteboard Kedisiplin-

materi pertemuan ke - Mengajukan an
- Boardmarker
8; pertanyaan
- LCD Kemau an
2. Menjelaskan . Organi- bela jar 10
- Laptop mnt
sasi Penyelenggara
Penda - dan Penyelenggaraan - Soundsystem
1. Pela-yanan Publik :
huluan Aspek-aspek Penye-
lenggaraan Pelayanan
Publik dan Aspek-
aspek Pengelolaan Ke-
luhan Publik

75
1. Menjelaskan Aspek- - Memperhatikan - Whiteboard Berargu- mnt
aspek Penyelenggara- - Menanyakan hal mentasi
Penya - Boardmarker logis
2. an Pelayanan Publik; yang kurang jelas
jian - Memberikan - LCD
2. Menjelaskan Aspek- sumbang saran Kemampu
- Laptop an analisis
aspek Pengelolaan Ke- - Mendiskusikan
luhan Publik - Soundsystem

Komunika
si

Tanya jawab dan umpan - Memperhatikan Berargu-

Whiteboard mentasi 15
balik - Melaksanakan
tes formatif - Boardmarker logis mnt
Merangkum yang diajukan
- LCD
- Memberikan
tanggapan - Laptop
- Soundsystem
3. Penu
tupan
E. Evaluasi 1. Memberikan pertanyaan
: 2. Penugasan
3. Melaksanakan tes formatif yang diajukan
F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,
Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

: 5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
Oktober Fak. Hukum
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 9 (sembilan)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, mahasiswa
akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Maladministrasi
Dalam Pelayanan Publik
2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah , mahasiswa mampu :
(POKOK BAHASAN)
1. Menjelaskan Pengertian dan Ruang Lingkup Maladministrasi;
2. Menjelaskan Ombudsman Lembaga Pengawas Pelayanan Publik;
3. Menjelaskan Kewenangan Ombudsman
3. Indikator :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan;
(SUB POKOK 2. Memberikan tanggapan dan
BAHASAN) 3. Memberikan contoh.

B. Pokok Bahasan : MALADMINISTRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pengertian dan Ruang Lingkup Maladministrasi;

2. Ombudsman Lembaga Pengawas Pelayanan Publik;
3. Kewenangan Ombudsman
D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. 1. Menjelaskan cakupan  Mahasiswa 10

Penda-
materi pertemuan ke 9 memperha-tikan
 huluan kuliah dalam perte- mnt
2. Menjelaskan Malad- muan
ministrasi dalam Pela-  Mahasiswa  LCD + Kedisiplin-
yanan Publik : Penger- memberi tang- Laptop an
tian dan ruang Ling- gapan dan  White board
kup Maladministrasi; mengajukan Kemau an
Ombudsman Lembaga pertanyaan. bela jar
Pengawas Pelayanan
Publik, dan Kewe-
nangan Ombudsman

Kreativitas

Komuni-
 Mhsw memper-  LCD + katif
1. Menjelaskan Penger- hatikan ; Laptop
 Kerjasama
tian dan Ruang ling- Mhsw menanya-  White board
kup Maladministrasi; kan hal yang  Mhs bisa Apresiatif
Penya- 2. Menjelaskan kurang jelas; membawa 75
2.
jian Ombudsman  Mendiskusikan. laptop Inisiatif mnt
Lembaga pengawas  Kabel
Pelayanan Publik; power Leadership
3. Menjelaskan Kewe-  Soundsyste
nangan Ombudsman m Berargu-
mentasi
logis

Teamwork

Memberikan kesim-
Tanya jawab dan umpan pulan Komunika-
balik si
Mendengarkan  LCD +
Penu 15
3. Merangkum Laptop
tupan penjelasan tentang Berargu- mnt
 White board
materi perkuliahan mentasi
pada pertemuan logis
selanjutnya

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010
:
2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui
Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Antonius Sujata, dkk, Ombudsman Indonesia – Masa Lalu, Sekarang

 dan Mendatang, Komisi Ombudsman Nasional, Jakarta, 2003.

4. Galang Asmara, Ombudsman Nasional Dalam Sistem Pemerintahan

Negara Republik Indonesia, LaksbangPressindo, Yogyakarta, 2005

5. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

6. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

7. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

8. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

9. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

10. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) Disetujui

oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: Fak. Hukum
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 10 (sepuluh)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi :
Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, mahasiswa
 akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Maladministrasi
Dalam Pelayanan Publik
2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik ,
(POKOK BAHASAN) mahasiswa mampu :

1. Menjelaskan Perluasan Peran Ombudsman berdasarkan UU No.25

Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Menjelaskan Penyelesaian Maladministrasi oleh Ombudsman;
3. Menjelaskan Sanksi terhadap Pelanggaran Pelayanan Publik
4. Menjelaskan Peran Kontrol Sosial dalam membangun Akuntabilitas
Publik;

3. Indikator :
Mahasiswa mampu menjelaskan, memberikan tanggapan dan
(SUB POKOK memberikan contoh.
BAHASAN)

B. Pokok Bahasan
C. Sub Pokok Bahasan
:
MALADMINISTRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK
: 1. Perluasan Peran Ombudsman berdasarkan UU No.25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
2. Penyelesaian Maladministrasi oleh Ombudsman;
3. Sanksi terhadap Pelanggaran Pelayanan Publik;
4. Peran Kontrol Sosial dalam membangun Akuntabilitas Publik;

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. Menjelaskan caku-
pan materi perte-
muan ke 10;  LCD + Kedisiplin-
Laptop an
2. Menjelaskan Malad-  White board
ministrasi dalam Pe-  Sound Kemauan
layanan Publik : System belajar
Perluasan Peran Om-  Mahasiswa
budsman berdasar- memperhati-kan
Penda- kan UU No.25 kuliah dalam perte- 10
1. Tahun 2009 tentang muan
huluan mnt
Pelayanan Publik;  Mahasiswa memberi
Penyelesaian Malad- tang-gapan dan
ministrasi oleh Om- mengajukan
budsman; Sanksi ter- pertanyaan
hadap Pelanggaran
Pelayanan Publik;
dan Peran Kontrol
Sosial dalam mem-
bangun Akuntabili-
tas Publik;
 1. Menjelaskan Perlua-
san Peran Ombuds-
man berdasarkan  Mhsw  LCD +
UU No.25 Tahun memperhatikan ; Laptop
2009 tentang Pelaya-  Mhsw  White board
nan Publik; menanyakan hal  Mhs bisa Kreativitas
2. Menjelaskan Penye- yang kurang jelas; membawa
lesaian Maladminis-  Mendiskusikan. laptop Komunika-
trasi oleh Ombuds-  Kabel si
man; power
Penya -
2. 3. Menjelaskan Sanksi
Berargu-
jian 75
terhadap Pelanggar-
an Pelayanan Publik; mentasi mnt
4. Peran Kontrol Sosial logis
dalam mem-bangun
Akuntabilitas Teamwork
Publik;

Memberikan kesim-
pulan
Tanya jawab dan umpan
balik Mendengarkan
Penu - Mendengar
3. penjelasan tentang Whiteboard 15
tupan Merangkum -kan
materi perkuliahan Alat tulis mnt

pada pertemuan
selanjutnya.

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Antonius Sujata, dkk, Ombudsman Indonesia – Masa Lalu, Sekarang

: dan Mendatang, Komisi Ombudsman Nasional, Jakarta, 2003.

4. Galang Asmara, Ombudsman Nasional Dalam Sistem Pemerintahan

Negara Republik Indonesia, LaksbangPressindo, Yogyakarta, 2005

5. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

6. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

 Aksara, Jakarta, 2010

7. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

8. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,

Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol. 11 Nomor 3, September 2014

9. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

10. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
Oktober Fak. Hukum
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 11 (sebelas)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, maha-
siswa akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Kebijakan
dan Kewenangan Pemerintah Daerah dalam Penyelenggaraan
Pelayanan Publik.

2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah , mahasiswa mampu :

(POKOK BAHASAN)
1. Menjelaskan Konsep dan Arah Kebijakan Pemda dalam Pelayanan
Publik;

2. Menjelaskan Kewenangan Pemda dalam Pelayanan Publik.

3. Indikator :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan;
(SUB POKOK 2. Memberikan tanggapan dan
BAHASAN) 3. Memberikan contoh.

B. Pokok Bahasan : KEBIJAKAN DAN KEWENANAGAN PEMERINTAH DAERAH

DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Konsep dan Arah Kebijakan Pemda dalam Pelayanan Publik;
2. Kewenangan Pemda dalam Pelayanan Publik.

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. Menjelaskan cakupan
materi pertemuan ke
11;
 Mahasiswa
2. Menjelaskan Kebijak-
memperha-tikan Kedisiplin-
an dan Kewenangan
kuliah dalam perte-  LCD +
Pemda dalam Pelaya- Laptop an
muan
nan Publik : Konsep
 Mahasiswa  White board 10
Penda- dan Arah Kebijakan Kemau an
1.
huluan memberi tang- bela jar mnt
Pemda dalam Pelaya-
gapan dan
nan Publik; Kewe-
mengajukan
nangan Pemda dalam
pertanyaan.
Pelayanan Publik.

Kreativitas

Komuni-
 Mhsw memper-  LCD + katif
1. Menjelaskan Konsep hatikan ; Laptop
 Kerjasama
dan Arah Kebijakan Mhsw menanya-  White board
Pemda dalam Pela- kan hal yang  Mhs bisa Apresiatif
Penya- yanan Publik; kurang jelas; membawa 75
2.
jian  Mendiskusikan. laptop Inisiatif mnt
2. Menjelaskan Kewe-  Kabel
nangan Pemda dalam power Leadership
Pelayanan Publik  Soundsyste
m Berargu-
mentasi
logis

Teamwork

Memberikan kesim-
Tanya jawab dan umpan pulan Komunika-
balik si
Mendengarkan  LCD +
Penu 15
3. Merangkum Laptop
tupan penjelasan tentang Berargu- mnt
 White board
materi perkuliahan mentasi
pada pertemuan logis
selanjutnya
E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan

Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014
:
6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia,
Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal Konstitusi,
Vol.11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) Disetujui

oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: Fak. Hukum
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
2 2017
Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 12 (Duabelas)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik,

mahasiswa akan mampu memahami dan menjelaskan kembali
Kebijakan dan Kewenangan Pemerintah Daerah dalam
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik ,

(POKOK BAHASAN) mahasiswa mampu :

1. Menjelaskan Deregulasi Sektor Perizinan : Pelayanan Terpadu Satu

Pintu dan Satu Atap ;

2. Menjelaskan Harmonisasi Kewenangan Lembaga Penyelenggaraan

Pelayanan Perizinan Terpadu

3. Indikator :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan,
2. memberikan tanggapan dan
(SUB POKOK
3. memberikan contoh.
BAHASAN)

B. Pokok Bahasan : KEBIJAKAN DAN KEWENANAGAN PEMERINTAH DAERAH

DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Satu Atap ;
2. Harmonisasi Kewenangan Lembaga Penyelenggaraan Pelayanan
Perizinan Terpadu

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. Menjelaskan cakupan
materi pertemuan ke 12;
2. Menjelaskan Kebijakan  Mahasiswa  LCD + Kedisiplin-
dan Kewenangan Pemda memperhatikan Laptop an
Penda- dalam Pelayanan Pu- kuliah dalam  White board 10
1.
huluan
blik : Pelayanan Terpa- pertemuan  Sound Kemauan mnt
du Satu Pintu dan Satu  Mahasiswa mem- System belajar
Atap; Harmonisasi Ke- beri tanggapan
wenangan Lembaga Pe- dan mengajukan
nyelenggaraan Pelaya- pertanyaan
nan Perizinan Terpadu.
 Kreativitas

1. Menjelaskan Pelayanan  Mhsw memper-  LCD + Komunika-

Terpadu Satu Pintu dan hatikan ; Laptop si
Satu Atap;  Mhsw menanya-
Penya -  White board
2. 2. Menjelaskan Harmoni-
jian kan hal yang ku-  Mhs bisa Berargu- 75
sasi Kewenangan Lem- rang jelas; membawa mentasi mnt
baga Penyelenggaraan  Mendiskusikan. laptop logis
Pelayanan Perizinan
Terpadu.  Kabel
power Teamwork

Memberikan kesim-
Tanya jawab dan umpan pulan ; dan
balik
Penu - Mendengarkan Mendengar
3. Merangkum Whiteboard 15
tupan penjelasan tentang -kan
Alat tulis mnt
materi perkuliahan
pada pertemuan
selanjutnya.

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.
:
4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata
Aksara, Jakarta, 2010

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003
 Disetujui
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
Oktober Fak. Hukum
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 13 (tigabelas)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik, maha-
siswa akan mampu memahami dan menjelaskan kembali Optimalisasi
Pengelolaan Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah , mahasiswa mampu :

(POKOK BAHASAN)
1. Menjelaskan Kualitas dan Kuantitas Pelayanan Publik;
2. Menjelaskan Kompetisi dan Efisiensi Pelayanan Publik

3. Indikator :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan;
(SUB POKOK 2. Memberikan tanggapan dan
BAHASAN) 3. Memberikan contoh.

B. Pokok Bahasan : OPTIMALISASI PENGELOLAAN PELAYANAN PUBLIK

C. Sub Pokok Bahasan : 1. Kualitas dan Kuantitas Pelayanan Publik;

2. Kompetisi dan Efiiensi Pelayanan Publik.

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran
 1. Menjelaskan cakupan
materi pertemuan ke
13;  Mahasiswa mem-
perhatikan kuliah
2. Menjelaskan Optima- dalam pertemuan  LCD + Kedisiplin-
Penda- lisasi Pengelolaan Pe-  Mahasiswa mem- Laptop an 10
1.
huluan layanan Publik : beri tanggapan dan  White board mnt
Kualitas dan Kuantitas mengajukan perta- Kemau an
Pelayanan Publik; nyaan. bela jar
Kompetisi dan Efisi-
ensi Pelayanan Publik

Kreativitas

Komuni-
 Mhsw memper-  LCD + katif
hatikan ; Laptop
 Kerjasama
1. Menjelaskan Kualitas Mhsw menanya-  White board
dan Kuantitas Pelaya- kan hal yang  Mhs bisa
nan Publik; Apresiatif
Penya- kurang jelas; membawa 75
2.
jian  Mendiskusikan. laptop Inisiatif mnt
2. Menjelaskan Kompe-  Kabel
tisi dan Efisiensi Pela- power Leadership
yanan Publik  Soundsyste
m Berargu-
mentasi
logis

Teamwork

Memberikan kesim-
Tanya jawab dan umpan pulan Komunika-
balik si
Mendengarkan  LCD +
Penu 15
3. Merangkum Laptop
tupan penjelasan tentang Berargu- mnt
 White board
materi perkuliahan mentasi
pada pertemuan logis
selanjutnya

E. Evaluasi Memberikan pertanyaan;

: Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

: 2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
 Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata

Aksara, Jakarta, 2010

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP) Disetujui

oleh

Revisi Tanggal: Dekan

ke: Fak. Hukum
Oktober SPMI-UNDIP/SAP/10.04.06/xxx
2 2017

Mata Kuliah : HUKUM PELAYANAN PUBLIK

Kode/ Bobot : HKO / 2 SKS

Pertemuan ke : 14 (Empat belas)

A. Kompetensi :

1. Standar Kompetensi : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik,

mahasiswa akan mampu memahami dan menjelaskan kembali
Optimalisasi Pengelolaan Pelayanan Publik

2. Kompetensi Dasar : Setelah menyelesaikan mata kuliah Hukum Pelayanan Publik ,

(POKOK BAHASAN) mahasiswa mampu :

1. Menjelaskan Dukungan Pemerintah terhadap Pelayanan Publik

2. Menjelaskan Akuntabilitas Pemberi Layanan Publik dan Regulator

3. Indikator : 1. Mahasiswa mampu menjelaskan,

2. memberikan tanggapan dan
(SUB POKOK 3. memberikan contoh.
 BAHASAN)

B. Pokok Bahasan :
OPTIMALISASI PENGELOLAAN PELAYANAN PUBLIK
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Dukungan Pemerintah terhadap Pelayanan Publik;
2. Akuntabilitas Pemberi Layanan Publik dan Regulator

D. Kegiatan Pembelajaran : Kuliah mimbar dan diskusi

1 2 3 4 5 6 7

Media dan
N Aktivitas belajar Wak-
Tahap Metoda Pembelajaran Alat Soft Skill
o mahasiswa tu
Pembelajaran

1. Menjelaskan cakupan
materi pertemuan ke 14;
 LCD + Kedisiplin-
2. Menjelaskan Optimali- Laptop
 Mahasiswa mem- an
sasi Pengelolaan Pela-
perhatikan kuliah  White board
Penda- yanan Publik : Dukung-
dalam pertemuan  Sound Kemauan 10
1. an Pemerintah terhadap System
huluan  Mahasiswa mem- belajar mnt
Pelayanan Publik;
beri tanggapan
Akuntabilitas Pemberi
dan mengajukan
layanan Publik dan
pertanyaan
Regulator

Kreativitas

1. Menjelaskan Dukungan  Mhsw memper-  LCD + Komunika-

Pemerintah terhadap Pe- hatikan ; Laptop si
Penya - layanan Publik;  Mhsw menanya-  White board
2.
jian 2. Menjelaskan Akuntabi- kan hal yang ku-  Mhs bisa Berargu- 75
litas Pemberi layanan rang jelas; membawa mentasi mnt
Publik dan Regulator  Mendiskusikan. laptop logis
 Kabel
power Teamwork

Memberikan kesim-
Tanya jawab dan umpan pulan ; dan
balik
Penu - Mendengarkan Mendengar
3. Merangkum Whiteboard 15
tupan penjelasan tentang -kan
Alat tulis mnt
materi perkuliahan
pada pertemuan
selanjutnya.

E. Evaluasi : Memberikan pertanyaan;

 Memberikan penugasan individual dan kelompok

Melaksanakan test formatif

F. Referensi 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik,

Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui

Pelayanan Publik, Gadjah Mada University Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi

Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit Nuansa,
Bandung, 2009.
:
4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata
Aksara, Jakarta, 2010

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (Wet en

rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah,

Fokusmedia, Bandung, 2003